Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Puilboreau, votre Opérateur téléphonique, situé ZONE COMMERCIALE BEAULIEU, Rue du 14 Juillet, 17138 Puilboreau. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Services sur place

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–19:30
  • Mardi 09:30–19:30
  • Mercredi 09:30–19:30
  • Jeudi 09:30–19:30
  • Vendredi 09:30–19:30
  • Samedi 09:30–19:30
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (1154)

4.00 sur 5.0 (1154 avis)
  • Avatar de Gilles Sanson
    Gilles S.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait du rdv et jai été très bien reçu

  • Avatar de Michelle Morello
    Michelle M.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus en boutique, mercredi 20 mars , après avoir pris sur rendez-vous, pour tenter de résoudre un problème technique sur mon mobile. Le conseiller qui nous a reçus (Valentin) nous a accueilli avec bienveillance, et nayant pu solutionner le problème malgré ses compétences, nous a parfaitement conseillés pour le remplacement du mobile défaillant et la mise à jour du contrat correspondant.

  • Avatar de Anne Petrovski
    Anne P.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçus très rapidement, un samedi. Merci à Maelys qui nous a fourni des explications très claires, a répondu à toutes nos demandes et nous a aidé pour la configuration de nos portables.Merci pour la compétence et le professionnalisme et ... aussi pour la sympathie et le beau sourire.

  • Avatar de Guillaume Vanpoucke
    Guillaume V.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu en boutique pour un nouveau téléphone

  • Avatar de Hélène prawitz
    Hélène P.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique pour avoir un nouveau portable car j étais en panne avec le mien et jai pu en avoir un neuf avec un nouveau forfait je suis satisfaite car tout c est bien passé

  • Avatar de Dominique Voyes
    Dominique V.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Attitude intelligente, compréhensive et très bienveillante ! Un énorme bravo ;-)

  • Avatar de Véronique Thomas
    Véronique T.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé hier à la boutique et bien conseillé ,pas beaucoup dattente

  • Avatar de Frédéric Foucher
    Frédéric F.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Après 3 mois de tractations infructueuses au 3900...., jai décidé daller à la boutique Orange sans Rdv. Je rencontre Sébastien et, miracle, en 20 minutes le problème est résolu. Rien ne vaut le contact physique avec des interlocuteurs compétents. Grand merci Sébastien !

  • Avatar de François Boucher
    François B.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Assez peu dattente, conseiller efficace et sympathique.

  • Avatar de BERTHOME Nicolas
    BERTHOME N.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    RDV PRO AVEC ACCUEIL IMPECCABLE ET RENSEIGNE SUR TOUS LES POINTS A VOIR ENSEMBLE

  • Avatar de Tycat CLauber (“La Passante”)
    Tycat C. (. P.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et conseils délivrés par F. Très à lécoute de mes choix et faisant preuve de beaucoup dhumanité. Merci à lui !

  • Avatar de Valerie Cibron
    Valerie C.
    Avis fait le 10/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis très très satisfaite des explications bien claires et précises du conseillé qui ma reçu. Je le recommande à 200%.

  • Avatar de Valérie Clavaud
    Valérie C.
    Avis fait le 10/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de mon passage à la boutique. Vendeur très compétent, à lécoute et de très bon Conseil.

  • Avatar de antony anjard
    antony A.
    Avis fait le 10/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passés sans rdv, et nous avons été bien reçu.

  • Avatar de Jeannine RANGER
    Jeannine R.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseiller très à lécoute et très compétent, a très cerné ma demande

  • Avatar de Joël Detraz
    Joël D.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    En passant par la boutique, grâce au conseiller, tout est plus simple et nous pouvons expliquer précisément notre attente, le conseiller peut proposer un service complètement adapté à notre situation. Merci de votre accueil.

  • Avatar de cecile rousseau
    cecile R.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé hier dans la boutique. Tout sest très bien passé. On ma très bien conseillé

  • Avatar de Samuel Perrocheau
    Samuel P.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Quand je suis arrivé, il y avait pas lal de monde dobc un peu d attente,normale, nous avons été pris en charges par un conseiller et franchement rien à redire, très pro,il nous a bien expliqué, cest pour ce genre de chose qu on passe chez Orange, ils sont là quand vous avez in souci

  • Avatar de Christine F
    Christine F.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, équipe agréable ! Conseillère dynamique, efficace et disponible. Très satisfaite comme à chaque fois que je suis allée dans cette boutique orange.

  • Avatar de vigour yvonnick
    vigour Y.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli très bon contact peu dattente

  • Avatar de Delphine AUBERT
    Delphine A.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé en boutique pour voir comment étais le tél en vrai et au juste je suis reparti avec le S24+ avec nouveau forfait

  • Avatar de Guillaume FAVRE
    Guillaume F.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passé le 24 02 2024. Très bons services et conseils, conseillé très compétent.Bonne surprise.

  • Avatar de Alice Rossaro
    Alice R.
    Avis fait le 25/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue pour des renseignements, je suis ressortie de la boutique avec toutes les réponses à mes questions. Équipe réactive et accueillante, merci :)

  • Avatar de marc dehaladt
    marc D.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous voulions des renseignements sur les boîtier 4G notre conseillere au top nous bien aidé. Merci beaucoup à elle.

  • Avatar de Jacques MALLET
    Jacques M.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    TOP !Questions autour de mon smartphone acheté chez Orange : conseiller à laccueil de cet après-midi très agréable, disponible (faible fréquentation à mon passage) et qui a répondu à mes demandes ; ne rien changer, merci beaucoup !

  • Avatar de Patricia Brandy
    Patricia B.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai été reçue par Marine. Cest une excellente personne très à lécoute et fort sympathique. Moi qui ne suis pas douée en téléphonie jai apprécié dêtre accompagnée par elle. Je nai que des compliments à lui faire. Encore merci

  • Avatar de Frédéric Brunet
    Frédéric B.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Personne tres sympathique et a l ecoute de ses clients. j ai été reçu a l heure et as parfaitement compris mes demandes, a repondu a toutes mes questions. MERCI

  • Avatar de andree guirao
    andree G.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 5 / 5

    le conseiller a bien compris nos demandes , nous a bien orienté dans nos démarches .je len remercie encore .

  • Avatar de Eric Miaux
    Eric M.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil échange de phone transfert des données réussi bonne transaction il faut dire que je suis un très ancien client depuis France Telecom et wanadoo je suis resté fidèle

  • Avatar de luis parente
    luis P.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 2 / 5

    je suis passé hier et ou je passe régulièrement pour voir les nouveautés puisque jai besoin de remplacer mon smartphone que jutilise depuis quelques années;Mais malheureusement plus on est fidèle moins on est récompensé, donc je pense mettre fin à cette fidélité.

  • Avatar de NADIA Aderghal
    NADIA A.
    Avis fait le 18/02/2024
    Note de : 5 / 5

    L Accueil et le Rdv ont été respecté.Bonne écoute et conseil.

  • Avatar de sandrine fauvel
    sandrine F.
    Avis fait le 18/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil.conseillere professionnelle accueillante et Claire dans les explications

  • Avatar de Florence Zini
    Florence Z.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil très satisfaisant, bonne écoute, explications claires, disponibilité de la conseillère.

  • Avatar de Christophe Vignau
    Christophe V.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de l hôtesse .professionnelle à su me conseiller m orienter et très aimable.

  • Avatar de Danielle Therm
    Danielle T.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique je nai pas eu dattente et le conseiller à immédiatement répondu à ma demande. Ce fût rapide et très efficace.Merci à lagent Orange

  • Avatar de nicole boukheche
    nicole B.
    Avis fait le 14/02/2024
    Note de : 5 / 5

    merci au conseiller qu m a recu hier personne souriante et a l ecoute

  • Avatar de JEAN LUC PRIOUL
    JEAN L. P.
    Avis fait le 11/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller super très attentif et très professionnel

  • Avatar de valerie meyer
    valerie M.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, professionnels disponibles et compétents.Si par contre quelquun lit ce commentaire, jattends toujours de savoir si le portable que jai commandé est arrivé !! IPhone 14 violet..Merci à tous

  • Avatar de Anick Belon
    Anick B.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Passé à la boutique pour revoir et simplifier nos abonnements avec mon épouse, très bien reçu et conseillé par le Commercial qui ns à proposé une offre avantageuse.

  • Avatar de Sarah Lapeyrade
    Sarah L.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, merci à votre conseiller en « FORMATION » lol renseigne très bien très contente de mes achats merci (la fille qui cherche une coque stylée)😂

  • Avatar de Jean Luc Bouyge
    Jean L. B.
    Avis fait le 28/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service et surtout de la compétence et la bonne humeur du conseiller

  • Avatar de Jérôme Lorion
    Jérôme L.
    Avis fait le 28/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu malgré une forte affluence ! Conseillère vraiment à lécoute. Une vraie pro

  • Avatar de Pierre Delage
    Pierre D.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 5 / 5

    passer vendredi matin, des personnes a votre écoute, accueil charmant, dépannage rapide.rester comme ça je vous remercie

  • Avatar de Nicolle Blanchet
    Nicolle B.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Ayant de gros problèmes pour avoir accès à internet depuis une année et demie, le conseiller qui ma reçue a su résoudre mes problèmes. Avec beaucoup de compétences et de gentillesse il a répondu à mes questions.

  • Avatar de Séverine Charles
    Séverine C.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je suis allé hier dans la boutique Orange de Beaulieu où jai été très bien reçue et prise en charge avec beaucoup de professionnalisme et de dynamismeMerci à vous

  • Avatar de Frederic Guyonvarch
    Frederic G.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Valentin est un conseiller qui a su me dépanner avec succès

  • Avatar de Manon FRICOT
    Manon F.
    Avis fait le 25/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue aujourdhui, jai été reçu par Marie, une super conseillère ! Merci à elle pour ces conseils, sa patience et sa gentillesse

  • Avatar de monique renaud
    monique R.
    Avis fait le 24/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Tout cest bien passé ,je nai pas attendu trop longtemps et jai été bien reçu .

  • Avatar de johann fillon
    johann F.
    Avis fait le 24/01/2024
    Note de : 5 / 5

    je suis passé a la boutique le conseillers a été de très bon conseil agréable et a l écoute

  • Avatar de Myriame Dechaux
    Myriame D.
    Avis fait le 24/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Mohamed a etait dun grand service. Il est gentil agreabkes et nous a proposer des solutions correspondant en tout point a nos besoin. Merci a lui et a tres vite dans cette boutique tres agréables

  • Avatar de Valentin Viaud
    Valentin V.
    Avis fait le 21/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé hier pour souscrire à une offre et changer de téléphone. Jai été très bien reçu et conseillé.

  • Avatar de Christophe Barré
    Christophe B.
    Avis fait le 21/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu la conseillère très compétente et très professionnel

  • Avatar de teddy brimboeuf
    teddy B.
    Avis fait le 21/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillie et vendeur qui a su répondre à mes attentes et très gentil et serviable

  • Avatar de Cathy PELTIER
    Cathy P.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Ce fut efficace et rapide. Bien mieux quà Niort Chauray

  • Avatar de Anastasia Yushkova
    Anastasia Y.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Je suis passé aujourdhui à la boutique Orange de Puilboreau pour acheter une carte Pret-a-Surfer pour mon appareil mobile. Normalement, la procédure dachat et dactivation dune carte prend 15 minutes maximum. Aujourdhui, cela ma pris 1 heure et 15 minutes. Le responsable dOrange na pas du tout été professionnel, il ne savait pas comment faire, expliquant quil ne le fait pas tous les jours. Mais cest plutôt un problème avec Orange, car le personnel ne connaît pas bien les produits de la société, et il ne faut pas blâmer les clients pour cela. Au lieu de maider rapidement, le responsable a commencé à se renseigner sur toutes mes adresses afin de me faire la meilleure offre selon lui. Après que jai dû rejeter ses offres qui navaient rien à voir avec ma demande, il lui a fallu plus dune demi-heure pour activer mon plan tarifaire. Bien quil suffise pour cela dun appel téléphonique et de quelques chiffres, que, en principe, tout responsable dOrange devrait connaître. Il quittait la salle de vente pendant un certain temps, puis revenait. Il a essayé de mettre la carte SIM de lappareil Pret-a-Surfer dans mon iPhone, alors quil sagit de deux formats de carte complètement différents. À la fin, lorsque jai demandé au responsable comment je pouvais laisser un commentaire sur ce service médiocre, il ma encore piégé en me disant quil menverrait un courriel pour que je puisse le faire. Or, ce courriel ne contenait rien dautre quune facture. Un service absolument scandaleux et honteux de la part dOrange.

  • Avatar de Sandrine Pean
    Sandrine P.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 2 / 5

    Pas de soucis avec le conseiller. Je déplore le manque doffre commerciale après 20 ans de fidélité. Tout est fait pour attirer les nouveaux clients. Au regard de la conjoncture économique je prospecte pour un changement dopérateur.

  • Avatar de Olivier MESROUA
    Olivier M.
    Avis fait le 15/01/2024
    Note de : 3 / 5

    je voulais faire marcher mon assurance casse pour le mobile de mon fils mais on ma dit que je devais le déclarer sur internet mais malheureusement fa ne fonctionne pas

  • Avatar de Jérémie Fernandez
    Jérémie F.
    Avis fait le 14/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai été très satisfait de la prise en charge par le vendeur. Rapide et concis. Malgré le temps passe là bas ce dernier a été très efficace.

  • Avatar de Billaud Olivier
    Billaud O.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent contact avec la conseillère, elle a répondu à toutes mes interrogations et jai souscris un nouveau contrat Fibre et Mobile

  • Avatar de Michel Carré
    Michel C.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçus par une personne très avenante et compétente

  • Avatar de serge piochaud
    serge P.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 4 / 5

    je suis satisfait du service de Théo, par contre la politique de Orange ne me satisfait pas du tout,du fait que je suis ancien client, je paie très cher, Internet 69,99 € et telephone 17,99€. alors que vous faites des offres à moitié de mon tarif. que comptez vous faire.

  • Avatar de Sandrine Bauge
    Sandrine B.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Suite à mon rendez-vous en boutique, je suis très satisfaite de tout

  • Avatar de Philippe
    P.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Et bien je suis allé deux jours de suite à la boutique et a chaque fois mon problème a été résolu.... Parfait

  • Avatar de Gwenaelle Talbot
    Gwenaelle T.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Biens renseignés, le conseiller a bien écouté nos demandes et nous a aiguillé au mieux

  • Avatar de Catherine Ecran
    Catherine E.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 4 / 5

    bonne dispo puisquil ny avait personne ce soir là.Malgré tout dune boutique à lautre, les process ne sont pas les mêmes, cest donc à perfectionner.

  • Avatar de sebastien fossé
    sebastien F.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé hier pour un conseil pour mon iphone ,la personne qui ma conseillé est très compétente , et sérieuse . Merci à Mohamed

  • Avatar de Philippe Garnier
    Philippe G.
    Avis fait le 08/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique hier très bon service de très bon conseil

  • Avatar de Valerie Perier
    Valerie P.
    Avis fait le 08/01/2024
    Note de : 4 / 5

    je suis passé a la boutique samedi matin, jai attendu presque 1h pour quon soccupe de moi, des personnes qui sont arrivé après moi son passé avant moi, pas cool

  • Avatar de Romain Nicolas
    Romain N.
    Avis fait le 07/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Parfaitement satisfait du service, aucun délai dattente malgré labsence de rendez-vous. Conseiller totalement à écoute et parfaitement compétent pour le choix dun téléphone. Aucuns accrocs.

  • Avatar de Clotilde Ravard
    Clotilde R.
    Avis fait le 07/01/2024
    Note de : 5 / 5

    La personne qui nous a reçu est très professionnel

  • Avatar de Gerard Rainjonneau
    Gerard R.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait du service et de la gentillesse de la conseillère.

  • Avatar de Mathieu Bouteville
    Mathieu B.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé hier à la boutique et je suis sorti en 15 min avec se que je suis venu chercher

  • Avatar de Emmanuel DOGNIN
    Emmanuel D.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé hier pour effectuer un achat de téléphone et jai été très bien accueilli.

  • Avatar de Marjolaine Tissot
    Marjolaine T.
    Avis fait le 03/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avions rdv à 15h45, après un long moment dattente, une personne à refusé de nous prendre car notre demande ne lui rapporté pas assez...Heureusement une conseillère ce prénoment Béatrice a été exceptionnelle et nous a réconcilié avec Orange. Il nous faudrait plus de conseillère comme cette personne.

  • Avatar de Hmida Le King
    Hmida L. K.
    Avis fait le 02/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Le personnel est incompétent, aigris, mal poli et pas aimable.Le client est mal reçu.Si ça continue comme ça, il ny aura plus aucun client dans cette boutique orange.

  • Avatar de Philippe PIERRE
    Philippe P.
    Avis fait le 31/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Equipe à mécoute, disponible, techniquement compétente et trés sympa.

  • Avatar de Stef Prod
    Stef P.
    Avis fait le 31/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Venu en boutique à beaulieu pour des conseils et acheter un nouveau téléphone.Lhoraire de rdv a été respecté, les conseils et explications du conseiller clientèle sont clairs, dune patience exemplaire, il nhésite pas à réexpliquer.Il a su me guider dans mon choix dachat de téléphone par rapport à mes souhaits.Nous avons revu ensemble lintégralité de mes forfaits, afin de nous assurer que tout était selon mes attentes.En conclusion, je suis plus que satisfait de mon passage dans votre enseigne, et je recommande vivement Orange Beaulieu, bravo à vous !!!

  • Avatar de celine aum
    celine A.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai pris rendez vous dans la boutique Orange pour changer de forfait box pour la fibre. Mon conseiller étant occupé avec un autre client, léquipe sest organisé très rapidement pour quun autre agent soccupe de moi: top. Très satisfaite de cet employé , à lécoute, sourire, agréable, mexpliquant bien les modalités. Bref, je recommande.

  • Avatar de EVELYNE DUCHATEL
    EVELYNE D.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique pour résoudre un problème de téléphone il a été momentanément résolu puisqu à ce jour il ne fonctionne plus dans les appels dans un sens et dans l autre

  • Avatar de Cyrille Lepagelet
    Cyrille L.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 5 / 5

    La vendeuse était géniale et très attentionnée, vraiment très professionnelle

  • Avatar de Veronique Verbrugge
    Veronique V.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé dans la boutique hier et je suis très satisfaite du conseiller , de laccueil . très peu dattente.Je reviendrais avec plaisir

  • Avatar de Daniel S
    Daniel S.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis passé pour la deuxième fois dans cette boutique pour changer ma box, résultats on voulait me changer les forfaits par des forfaits plus cher.Nous sommes le 19/12/2023 et Je viens de faire un teste avec le technicien de orange en ligne, il a bien confirmé que la box est défectueuse.Merci encore.

  • Avatar de Sabine et Jacky Lièvre
    Sabine E. J. L.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de laccueil , prise en charge du client impeccable

  • Avatar de Isabelle PAGES
    Isabelle P.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur qui ma reçue a su prendre le temps de le conseiller au mieux et de mettre en fonction mon achat

  • Avatar de Angélique Neveu Billé
    Angélique N. B.
    Avis fait le 18/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Julien pour sa qualité découte et son efficacité. Je suis venue pour plusieurs demandes (nouveau forfaits mobiles, problème décodeur tv, changement de compte bancaire, forfait assurance mobile) et celui-ci à honorer sa mission avec beaucoup defficacité malgré le nombre de clients toujours conséquent. Jai pris rdv en ligne pour éviter lattente et je vous conseille de faire autant.

  • Avatar de Toma Joyeau
    Toma J.
    Avis fait le 17/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes rendu à la boutique pour changer de téléphone et nous avons été très bien reçu service impeccable un vendeur très agréable super gentil , travail parfait

  • Avatar de Thomas Dardel
    Thomas D.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller au top et très à lécoute de ces client je recommande

  • Avatar de aime nadege
    aime N.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 5 / 5

    je suis très satisfaite de mon passage en boutiquele commercial impeccable rien à dire bonnes explications

  • Avatar de gregory glaziou (greg)
    gregory G. (.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 5 / 5

    L attente était longue mais sa reste accessoire la prise en charge par le personnel reste efficace

  • Avatar de Sylvie Tison
    Sylvie T.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes moi et ma compagne plus que satisfaite, la conseillère qui nous a accueillie sappelle Maelys, elle nous a très bien reçue et est à lécoute, à pris bien le temps de bien nous expliquer le tout. Nous avons souscrit pour internet et un forfait se téléphone, je recommande fortement Maelys. Belle soirée, cordialement

  • Avatar de wilfried giambo
    wilfried G.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil . Très peu dattente surtout en cette période merci

  • Avatar de Lola Pechalat
    Lola P.
    Avis fait le 11/12/2023
    Note de : 5 / 5

    la vendeuse marine est vraiment adorable, une très bonne vendeuse souriante et à lécoute. jai adorée mon passage avec elle, merci encore pour ce bon moment

  • Avatar de Rémi HARAQUE
    Rémi H.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Service et accueil très professionnel.vendeur à lécoute, très bon conseil, jai trouvé ce que javais besoin.

  • Avatar de Philippe Manson
    Philippe M.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de laccueil de la conseilliereTrès compétente, bon conseil

  • Avatar de Alain Benoist
    Alain B.
    Avis fait le 08/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé pour un problème de connexion sur les données mobiles du téléphone de mon fils opération réparer très rapidement en moins de vingt minutes

  • Avatar de guy ripoche
    guy R.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Je voulais un renseignement jai attentdu 1 HEURES (dit 20 min)Simplement pour savoir si mon forfait me permettait davoir un telephone moins cher

  • Avatar de Beatrice Hughes
    Beatrice H.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passés sans R.V et nous sommes passés tout de suite dans le but de changer de mobile et la conseillère nous a très bien compris et nous a même fait faire des économies ! En nous proposant un forfait au plus près de nos besoins. Nous sommes repartis avec un nouveau mobile reconditionné et de très bons conseils pour la suite.

  • Avatar de Jean-Jacques Pinaud
    Jean-Jacques P.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    je suis passé a la boutique et je suis très satisfais de la personne qui nous a reçu !

  • Avatar de Marie Claude Wyart
    Marie C. W.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique orange pour des renseignements sur les téléphones et finalement jai changé le vendeur ma donné tous les avantages avec précision et il était très professionnel

  • Avatar de Chrissy Benon
    Chrissy B.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil du manager et j ai été prise en charge Julien qui a su répondre à ma demande.

  • Avatar de Jean-Francois Douay
    Jean-Francois D.
    Avis fait le 05/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Incapable de me donner les explications qui maurait permis de rester client Orange au final jai changé dopérateur incapable dargumenter les offres commerciales

  • Avatar de delphine
    D.
    Avis fait le 05/12/2023
    Note de : 5 / 5

    je suis passé à la boutique hier matinbonne réception .conseiller très explicite qui ma bien guidé.vraiment je recommande ce conseiller

  • Avatar de Virginie Vales
    Virginie V.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très à lécoute. Il a su répondre à toutes nos attentes même plus.

  • Avatar de Marie Chesnier
    Marie C.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Je passée en boutique un peu déçu portable reste cher malgré un changement de forfait tout le monde nas pas les moyen de mettre aussi cher

  • Avatar de Celine Dt (“Cecemomi”)
    Celine D. (.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé hier dans la boutique et Sébastien a été très professionnel très compétent et très agréable.C est un très bon vendeur

  • Avatar de virginie pageaud
    virginie P.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien accueillis et notre conseiller à bien pris le temps de nous expliquer les différentes démarches mises à jour ce jour là.

  • Avatar de Benjamin Gabillet
    Benjamin G.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu chez Orange pour acheter un nouveau téléphone reconditionné contre une reprise du mien. Lattente est toujours aussi longue, même si clairement Orange fait le maximum pour prendre en charge ses clients. Je suis néanmoins ressorti ultra satisfait ! Je suis tombé sur Bruno et je vous souhaite davoir la chance de passer avec lui. Bruno est gentil, courtois, avenant, professionnel, proactif, bref je pourrai continuer encore longtemps. Il a su répondre pleinement à mes attentes, le tout avec sourire et décontraction.

  • Avatar de Frédéric Rodriguez
    Frédéric R.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne impression, relation client très bien, conseillé très bien et très bonne explication

  • Avatar de Bruno Baudhuin
    Bruno B.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    je suis passé samedi 26/11, le vendeur sûr le point de terminer son service nous reconnait avec ma femme avec qui nous sommes passés la veille et décide de soccuper de nous servir.Très serviable, très professionnel très sympathique. Jamais connu un tel service auparavant !!Merci encore à maxime.

  • Avatar de Bruno Paigne
    Bruno P.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été accueilli par une personne agréable, à lécoute du client , proposant des solutions à nos problèmes.

  • Avatar de anais hernot
    anais H.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis aller hier en boutique pour changé de téléphone et de forfait et je suis extrêmement satisfaite de laccueil, de lécoute, des conseils et des produits.

  • Avatar de Kouame Ange Cédric Aka
    Kouame A. C. A.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Ma copine voulait changer de forfait et de téléphone en même temps je lui ai conseillé orange.nous avons été très bien accueilli

  • Avatar de meriot Thierry
    meriot T.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Si j ai un souci je prendrai rdv avec Gérald qui est très pro et pédagogue super le commercial conservez le et augmenter le car il mérite c est non pas l employé du mois mais de l année voir de la boutique

  • Avatar de Leonie Chevassut
    Leonie C.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller compétent et efficace , à bien compris mes demandes et y a répondu

  • Avatar de Frederique Aillaud
    Frederique A.
    Avis fait le 19/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Un conseiller ma très vite compris,ce que je voulais.Très apprécié de sa gentillesse,de son écoute.pris le temps et je suis sortie très satisfaite

  • Avatar de Marielle Voineau
    Marielle V.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et reçu par Valentin qui est de très bon conseil.Merci

  • Avatar de puppi maria
    puppi M.
    Avis fait le 15/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Problème pas réglé vite reçu et si ça ne va pas revenez un point c tt

  • Avatar de Alexandre Grech
    Alexandre G.
    Avis fait le 15/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique hier personne très pro et de bon conseille a su morienter au mieux et me redonner un rendez-vous rapidement pour satisfaire mes attentes

  • Avatar de Frederic Jalais
    Frederic J.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis présenté un jour férié (samedi 11 novembre 2023). Je travail du lundi au vendredi et je nai pas de véhicule. Une fois sur place, je me suis rendu compte que nous étions un jour férié. Malgré tout, jai été accueilli avec un grand professionnalisme et une rapidité de traitement exemplaire.

  • Avatar de Wayne .Rogers
    Wayne ..
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Incapable de répondre aux questions, na fourni aucune solution, soutien ou idée, et nous a même suggéré daller voir une autre entreprise. La personne à qui nous avons eu affaire ne semblait pas connaître les produits et nous sommes donc repartis très insatisfaits.À moins que vous nayez vraiment besoin de venir dans ce magasin, je vous recommande de léviter et dessayer en ligne. Réponse à la réponse dOrange : Cela ne sert à rien dessayer de rectifier cela avec moi, vous avez déjà échoué. Le service en ligne dOrange est bien meilleur, même si je préfère toujours faire des affaires en face à face. Ma femme et moi avons pris le temps de venir au magasin, mais cétait une totale perte de temps. Vous devez mieux former votre personnel afin quil comprenne parfaitement tous les produits et services Orange ainsi que les options disponibles à ce moment-là, sinon vous gaspillez de largent en payant des gens qui ne connaissent pas suffisamment lentreprise pour laquelle ils travaillent.

  • Avatar de Guillaume Louis
    Guillaume L.
    Avis fait le 12/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon service, écoute et rapide, envoie dun SMS pour prévenir que ça aller être à moi

  • Avatar de Heloise Clique
    Heloise C.
    Avis fait le 12/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très agréable vendeuse qui a facilité notre expérience, à recommander!

  • Avatar de Sylvie Da Silva
    Sylvie D. S.
    Avis fait le 12/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller à été très dans ses explications. La livebox été defectueuse suite à la tempête.

  • Avatar de Claude Courcoux
    Claude C.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 4 / 5

    je suis passé a la boutique pour pak internet mobile je suis satisfait de l accueil er dun bon conseil alors jai opté pour le pak internet merci

  • Avatar de christelle naulin
    christelle N.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Jours de bonne étoile je suis passer a la boutique changer mon portable la personne qui cest occupé de moi très professionnel et de bon conseil je remercie cette personne de coeur

  • Avatar de Krapick Marsan
    Krapick M.
    Avis fait le 07/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Suite à la tempête, je nai plus de Wifi et la date de rétablissement du service ne cesse pas dêtre décalée.Je suis passé récupérer un wifi/4G et jai été très bien accueilli et très vite servi.

  • Avatar de Antonio ESTEVES
    Antonio E.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseiller je suis venue seul une première fois jeudi à 17h pour avoir un état des possibilités quOrange proposerait puis samedi à 17h avec mon épouse et ma fille pour valider et prendre des décisions sur nos choix compréhension rapide de nos besoins et même des conseils exposés

  • Avatar de Christelle Poirier
    Christelle P.
    Avis fait le 05/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Nous avons eu un service de qualité avec une hôtesse B à l écoute et très investi dans son accompagnement clients. Un grand merci à B.Cordialement. Christelle.

  • Avatar de Demarcos Charles
    Demarcos C.
    Avis fait le 04/11/2023
    Note de : 5 / 5

    je suis passé a votre boutique de Puilboreau hier afin de prendre des renseignement et revoir mon abonnement , bien comptent du service bravo a vous.

  • Avatar de Loïc Le Guiffant
    Loïc L. G.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    nous avions un problème de connexion entre tablette et smartphone qui a été résolu avec efficacité par un prestataire compétent et souriant.

  • Avatar de Lydie simon
    Lydie S.
    Avis fait le 01/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel agent agréable et soucieux du bien être du client

  • Avatar de Liliane Saulnier
    Liliane S.
    Avis fait le 31/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite des conseils et du service de Gérald. Conseiller à lécoute de ses clients.

  • Avatar de Léa
    L.
    Avis fait le 29/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été accueillie par Mohamed qui a été à lécoute et très commerçant je recommande vivement cette boutique !

  • Avatar de Emmanuelle Boursier
    Emmanuelle B.
    Avis fait le 29/10/2023
    Note de : 5 / 5

    La personne qui ma reçu était vraiment agréable et compétent.

  • Avatar de Emilie Martinet
    Emilie M.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée avec mon mari à la boutique pour des abonnements mobiles et internet. Nous avons reçu de très bons conseils, accueil très agréable

  • Avatar de thierry petit
    thierry P.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis passé dans la boutique lundi dernier, le 23/10/2023, et je suis reparti comme je suis venu, sans aucune satisfaction à ma réclamation

  • Avatar de claudine silvestri
    claudine S.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Suite à un sinistre sur mon téléphone, nous avons été reçu par un conseiller très compétent , très professionnel et très sympathique.

  • Avatar de Stéphane et Valérie LISOWSKI
    Stéphane E. V. L.
    Avis fait le 25/10/2023
    Note de : 5 / 5

    nous avons très bien été reçu et conseillés par Julien avec beaucoup defficacité et rapiditémerci à lui

  • Avatar de Pascale Gaubert
    Pascale G.
    Avis fait le 24/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et efficacité ! Nous avons été reçus par Sylvie qui a gérer notre demande avec écoute, gentillesse et compétence :) !! Rapidité et efficacité , je recommande :)

  • Avatar de AUDREY LIENARD
    AUDREY L.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Encore une fois je me suis déplacé pour rien ! On me dit d aller en boutique et en boutique on me dit d appeler le service client......même entre conseillers c est compliqué......je pense vraiment que je vais changer de fournisseur

  • Avatar de Myriam MONTARDY
    Myriam M.
    Avis fait le 22/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très peu dattente en ce mois doctobre, je venais juste restituer une clé 4g prêtée lors dune panne de reseau

  • Avatar de herbillon cecile
    herbillon C.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller efficace et agréable. Lexpérience ne justifie pas forcément de devoir écrire 50 caractères

  • Avatar de Nicole nachba meunier
    Nicole N. M.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil , conseiller tres efficace , tres rapide , concis ...bravo et félicitations

  • Avatar de Bruno Arsonneau
    Bruno A.
    Avis fait le 17/10/2023
    Note de : 5 / 5

    je suis passe dans la boutique hier et c etait tres rapide et interessant merci beaucoup

  • Avatar de magali combarel
    magali C.
    Avis fait le 15/10/2023
    Note de : 5 / 5

    je suis satisfaite de votre collaboratrice.par contre le management à laméricaine avec une notation aussi rigide, je pense que lentreprise peut faire mieux.

  • Avatar de Raphael Domin
    Raphael D.
    Avis fait le 15/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne information et bon conseil du vendeur. Solution proposée rapidement pour repartir avec un mobile fonctionnel.

  • Avatar de Arnaud Mestre
    Arnaud M.
    Avis fait le 15/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus pour changer dopérateur et se voir proposer une offre plus adaptée à lévolution de nos besoins. Mme GARCIA a fait preuve de professionnalisme et de grande convivialité. Echange très agréable et efficace.

  • Avatar de Mika Perrin
    Mika P.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé en boutique pour faire un forfait très bien accueilli par la conseillère ça a été très rapide et très agréable

  • Avatar de Patrice Mazenc
    Patrice M.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 5 / 5

    La conseillère était au top, réactive et force de proposition.Très à lécoute et de bon conseil

  • Avatar de Aline Morandiere
    Aline M.
    Avis fait le 12/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu service rapide et efficace mes attentes ont été atteint

  • Avatar de Claude Fargues
    Claude F.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Problème décodeur plus manette fait tester en magasin, tout ok.et arrivé chez moi toujours le même problème et rien et résolu

  • Avatar de Cyril Bethencourt
    Cyril B.
    Avis fait le 08/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Théo pour son accueil et sa gentillesse. Nous avons été très bien conseillé.

  • Avatar de cecile lacoste
    cecile L.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Au top ! Nous sommes arrivés avec 1h davance sur notre rendez-vous et on sest occupé de nous peu de temps après.

  • Avatar de mathilde D
    mathilde D.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Une attente bien trop longue mais quon ne peut imputer au personnel qui fait don maximum...

  • Avatar de Josette Le Chartier
    Josette L. C.
    Avis fait le 23/09/2023
    Note de : 5 / 5

    jai été accueillie immédiatement et dirigée vers un conseiller agréable et compétant

  • Avatar de Gérard et Muriel Massé
    Gérard E. M. M.
    Avis fait le 21/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Je suis venu vers 13h cela m a permis de ne pas trop attendre. Car pour un rdv il fallait 8 jours.

  • Avatar de Pauline Gmzzz
    Pauline G.
    Avis fait le 15/09/2023
    Note de : 2 / 5

    Bonjour,Cliente satisfaite de chez Orange depuis plusieurs années et après un vol de téléphone cet été je suis venue il y a trois semaine pour récupérer une carte SIM et profiter de l’achat d’un nouveau téléphone. Le choix d’un reconditionné me paraît opportun et je repars avec l’iPhone 12 pro en très bon état et une batterie censée être neuve. Après quelques jours, je me rends compte que mon téléphone bug énormément au niveau du tactile (se déverrouille seul, appelle les contacts d’urgence dans la poche, impossibilité de répondre à un appel etc.), l’utilisation de l’appareil photo arrière impossible (focus qui bourdonne, dommage quand on a 3 objectifs..), téléphone qui surchauffe et une batterie dont l’état a déjà diminué et qui tiens moins d’une journée….. très déçue de la qualité de service, de plus on ne me prévient pas de la facturation de ma carte SIM sur ma prochaine facture. Bref, après un achat de 700 euros pour du reconditionné à la qualité médiocre, une assurance à 14,99 pour me renvoyer vers un SAV téléphonique et aucun geste commercial……. je ne recommande pas cette boutique Orange!!!

  • Avatar de dominique davayat
    dominique D.
    Avis fait le 12/09/2023
    Note de : 3 / 5

    Jai acc ma voisine pour un pb sur son 📱,pb non résolu .La conseillère voulait lui en vendre un autre. Elle na pas accepté. Finalement Téléphone réparé en 3 mn par le Mer du Kiosque réparation. Cétait juste 1 message qui bloquait tout

  • Avatar de Patrick FRÈRE (Auteur-Photographe)
    Patrick F. (.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,jai un problème de télécommande, manifestement personne ne veux écouter/comprendre ... et après une heure je repars avec mon problème. note pour Mr Julien, sur plusieurs réponses vous indiquez votre disponibilité pour éventuellement répondre ! Prévenez vos collaborateurs, malgré plusieurs demande il est impossible de communiquer avec vous.

  • Avatar de christophe vieira
    christophe V.
    Avis fait le 10/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été très bien accueilli et bien servi pour ma demande et à lécoute de mes choix.

  • Avatar de Philippe Saint leger
    Philippe S. L.
    Avis fait le 06/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseil confirme à mes attentes..Très bien expliqué.. abonnement pris pour mon fils et rdv à confirmer pour faire le point en décembre..Merci

  • Avatar de RENAUD Gaelle
    RENAUD G.
    Avis fait le 06/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Passée en boutique avec mes parents pour lachat dun nouveau téléphone et la souscription a un forfait. Très bon accueil ! Explication claire. parfait merci !

  • Avatar de émilie Porchet
    émilie P.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Je ne ferais pas de publicité à la boutique de Puilboreau. Laccueil a été déplorable, le personnel nest pas aimable ni aidant( un Mr réglait seul son problème avec le téléphone de leur magasin). Lors de lexplication de notre problème la conseillère nous coupait constamment la parole et a fini par arraché le matériel des mains de mon mari. Nous a carrément envoyé balader. Il est clairement net que ces personnes sont uniquement là pour faire du chiffre et vendre des téléphones sans se soucier une seule seconde du SAV qui fait également partie de leur métier. La seule chose quils oublient cest que leur deux concurrents sont aussi dans la galerie et que à force ils vont perdre des clients.

  • Avatar de karine Martin
    karine M.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis passee hier en boutique pour éventuellement changer de forfait et acheter un nouveau portable, mais je suis répartie avec ni.lun ni lautre . Laccueil était très bien mais le conseil beaucoup moins et pourtant je suis cliente orange depuis des années et j ai récemment souscrit à un forfait pour mon fils. Jai été déçu que lon ne puisse rien me proposer qui correspondait à ma demande, les offres en boutique ne correspondant pas aux offres internet. Hors je suis une cliente qui préfère aller en boutique et malheureusement cette expérience me renvoie sur internet.

  • Avatar de Severine Simon
    Severine S.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique hier pour signaler un déménagement. Le conseiller ma tout expliqué et a tout arrangé. Je suis très satisfaite

  • Avatar de Amelie Plaire
    Amelie P.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai fais la demande dun nouveau forfait adapté à mon ado de 14 ans et le conseiller nous a très bien expliquer les différentes options pour nous diriger dans notre choix

  • Avatar de Sophie Letang
    Sophie L.
    Avis fait le 21/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Lors de mon passage à la boutique, nous avons été très bien accueillis, on nous a fourni tous les conseils et répondu à toutes nos questions, avec simplicité et précision.

  • Avatar de Fabien Poulen
    Fabien P.
    Avis fait le 15/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis présenté hier après-midi dans la boutique orange de beaulieu, jai été très bien reçu, jai été très bien conseillé et très satisfait du service.

  • Avatar de Jean Christophe BILLONDEAU
    Jean C. B.
    Avis fait le 13/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Client chez ORANGE à La Réunion, je suis passé à Puilboreau pour me renseigner sur les montres connectées samsung. Julien a pris la patience de mexpliquer les différents modèles et le stock disponible. Pour des raisons de garantie, je la prendrai à mon retour. Merci à léquipe

  • Avatar de Ludovic Morin
    Ludovic M.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 2 / 5

    Je suis passe dans la boutique , hier et avant hier , je suis moyennement satisfait comme toute la prestation d orange. Pourquoi remplacer quelque chose qui fonctionne par un autre produit qui ne fait pas mieux... ou est le développement durable?- live box et decodeur changè pour rien( sur demande d orange)- ancien materiel ramenè en boutique (30 min d attente pour rien , le vendeur a regardé le matériel et m a attesté qu il m enverrai un mail de restitution de matériel...)- le lendemain , retour en boutique suite à aucun mail reçu.. un papier sortant de l imprimante attestant decodeur et télécommande rendue sans live box ... retour boutique...- pour finir facturation de 24.9

  • Avatar de CHEVALEYRE Delphine
    CHEVALEYRE D.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Comment rater une vente (dune coque certes) après 5 mn dattente en caisse je me permets de faire sonner le portique antivol en passant ma coque devant afin dattirer lattention, tous les conseillers étaient occupés, un client me dit :je pense que vous pourriez partir personne ne bougerez .Puis 5 mn plus tard je refais sonner le portique, aucune réaction ! Je suis partie chez la concurrence juste à côté, un conseiller ma vendu la même coque pour 5eur de moins !!!! (ORANGE vs BOUYGUES) 19,99€ VS 12,99 € coque GOOGLE PIXEL PRO 7 (pour info chuuuut).

  • Avatar de H N
    H N.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé dans la boutique merci à la conseillère rapide et efficace, merci aussi pour vos conseils sur lassurance, je ne lai pas souscrit auprès de vous directement, je le devais de me concerter avec ma femme, nous avons souscrit aujourdhui.

  • Avatar de Samuel Audart
    Samuel A.
    Avis fait le 30/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je souhaitais acheter le nouveau mobile Samsung Fold5. Le parcours de souscription était complexe du fait des différents mécanismes. Laetitia a parfaitement réalisé lenchaînement et a été très attentive à satisfaire mes attentes

  • Avatar de Angelique Dauzat
    Angelique D.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et le conseiller qui nous a reçu après une petite attente a répondu à notre demande avec écoute et patience bien que cétait bientôt lheure de la fermeture.

  • Avatar de Isabelle LERGENMULLER
    Isabelle L.
    Avis fait le 02/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendue dans cette boutique pour changer dopérateur.Personnel super sympatique et à lécoute. Ma fait toute les manipulations sur mon ancien téléphone. Bravo à ce jeune super sympa et professionnel

  • Avatar de Christelle Henrion
    Christelle H.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    La conseillère à donné les explications dont javais besoin elle a répondu à toutes mes questions. Agréable, efficace, rendez-vous effectué dans un délai correcte cad pas trop long

  • Avatar de Iviglia Manon
    Iviglia M.
    Avis fait le 19/06/2023
    Note de : 1 / 5

    5 visites en boutique en 1 mois et aucun n’a réussi à répondre à ma demande d’avoir simplement accès à la télévision chez moi en attendant le raccordement internet de ma maison.On m’a vendu tout et n’importe quoi sauf ce que je demandais. J’ai dû par mes propres moyens trouver des solutions pour pouvoir connecter mon téléphone à la télévision en y rajoutant des frais supplémentaires alors que j’avais déjà acheté pour plus de 140€ de BOX 4 G et de forfait internet ( qui d’ailleurs ne me sert en aucun cas à avoir la télé ) . En magasin appart vous forcez à ouvrir des comptes bancaires pour atteindre leurs objectifs on ne sait pas vous renseigner et lorsqu’il y a un souci on vous dit d’appeler le 3900 car personne peut nous aider après avoir bien sûr acheter un téléphone à plus de 1200€. C’est très décevant de la part d’Orange et je songe pour la première fois aller voir un autre opérateur.

  • Avatar de Sophie Adenis
    Sophie A.
    Avis fait le 12/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Laccueil et le service étaient parfait. La prise en charge de ma demande était rapide et le conseiller était très compétent et professionnel, avec le sourire

  • Avatar de Lionel
    L.
    Avis fait le 11/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Très mal conseillé il y a un mois ... ce qui fait que je suis passé hors date pour récupérer les 50€ de la promo Samsung.Après appel au service client on m.explique qu on ne peut rien pour moi.Autant de légèreté et de non prise en compte commercial de mon problème fait que je vais quitter Orange Excellente réaction la responsable de l agence qui a pris en compte et solutionnée mes problèmes...

  • Avatar de Edwige Coynault (Wige)
    Edwige C. (.
    Avis fait le 01/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Première visite en boutique orange de ma vie !La boutique est spacieuse, lumineuse, bien décorée et accueillante.Super accueil !!Venue pour tester ma livebox, je nai pas eu à attendre 2mn alors que je navais même pas rdv.Prise en charge par un conseiller très gentil qui sest occupé de tester ma box et sest préoccupé de savoir si je souhaitais masseoir en attendant la fin de celui-ci.Malgré le résultat du test indiquant que tout était OK, il a eu le nez de me faire un sav de la box et mon débit semble être revenu à la normale.Merci Sébastien !

  • Avatar de Lucien Favroult
    Lucien F.
    Avis fait le 29/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu pour des renseignements pour des offres mobiles avec intention dachat. Personnel (une employée), malgré la volonté de répondre aux attentes, est désagréable au possible, on ne se met pas en travers dun client des lentree pour le questionner. Attitude négative ,infantilisante, inadmissible. Javais limpression de déranger. Ce nest pas professionnel.

  • Avatar de YR
    Y.
    Avis fait le 13/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Cette équipe a pour consigne de vendre un maximum de forfaits, accessoires, assurances et autres services payants, tout en faisant des promesses d’une qualité de service en sachant qu’elles ne seront pas tenues. Cerise sur le gâteau, si vous avez un problème qui sort de leur « process » alors on vous baladera de service en services jusqu’à ce que vous vous lassiez et en boutique, on vous dira juste qu’ils sont la vitrine de la marque mais qu’ils n’ont aucun pouvoir sur le SAV (même si, avant de signer l’abonnement, on vous dit le contraire ). J’ai fait les trois opérateurs et orange est le pire. On est ici pour vendre uniquement et il ne faut surtout pas que vous reveniez pour une autre raison que celle d’acheter quelque chose. Le fait de ne pas pouvoir joindre directement la boutique par téléphone est un aveu de sa fonction : il ne faut pas leur faire perdre de temps avec les problèmes alors que des clients attendent pour signer des abonnements ou acheter des housses à 40 €.Pour couronner, le tout, le service client Orange est juste insupportable : raccrochage au nez, transferts sauvages, mauvaise foi, indifférence, fausses promesses de vous rappeler etc… sont devenus la norme chez cet opérateur.Merci à la personne du service démagogie qui va répondre d’avoir la décence de ne pas sortir un message du genre : « soucieux de la qualité de notre service, nous accueillons votre message comme une manière de nous améliorer. » ou « N’hésitez pas à nous contacter en privé et nous trouverons une solution ensemble » il s’agit ni plus ni moins que d’une nouvelle technique de bas étage visant à duper les personnes qui s’interrogent sur la qualité d’écoute.Je vous déconseille fortement de mettre les pieds dans cette boutique et même chez cet opérateur.

  • Avatar de Carole Michaud
    Carole M.
    Avis fait le 19/04/2023
    Note de : 4 / 5

    Je suis passée pour restituer le matériel orange ( box + decodeur) car je suis partie à la concurrence. Tout cest très bien déroulé. Beaucoup de monde comme toujours. Attente un peu longue mais compréhensible.

  • Avatar de Alexandra Pilet
    Alexandra P.
    Avis fait le 02/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Ghyslain nous a aimable reçu alors que nous n avions pas rdv.Il a pris le temps de nous présenter les différentes offres, après avoir cible notre besoin il nous a conseiller avec bienveillance et patience.Nous sommes ravies d avoir trouvé un bon interlocuteur.

  • Avatar de Fabienne Fustec
    Fabienne F.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Suite à ma réservation sur internet, jai acheté un portable et demandé le transfert de mes données de lancien vers le nouveau. Jai ainsi pu revendre mon ancien portable. Je nai pas attendu et le service proposé a été efficace.

  • Avatar de Didier Guillon
    Didier G.
    Avis fait le 13/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé par hasard en boutique la veille dun rendez-vous, que javais programmé sur internet pour lachat dun téléphone portable. Jai été reçu par un conseiller très professionnel, qui a répondu à mes attentes.

  • Avatar de Charline Porcu
    Charline P.
    Avis fait le 05/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Extrêmement déçue. Jai voulu renouveler mon mobil. Résultat des comptes mon forfait a augmenter de 10 euros. Quasiment toutes mes photos et mots de passe on disparu lors du transfert de données. Le vendeur insistait pour me vendre une assurance et il moffrait le téléphone. Jai refusé mais cest pas cool. Vraiment je suis dégouté.dans 2 ans ça sera adieu orange ...

  • Avatar de Maessli ch
    Maessli C.
    Avis fait le 05/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue en boutique pour changer de téléphone, jai été accueilli par Flavien me semble-t-il, un conseiller très agréable. Il a été lécoute, a prit le temps de mexpliquer chaque chose et de me rassurer. Je suis très satisfaite, je recommande à quiconque de prendre conseil auprès de lui. Merci beaucoup ! Mélissa

  • Avatar de Marylène Charron
    Marylène C.
    Avis fait le 27/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Rien à redire, tout sest bien passé.Léchange de mon décodeur TV sest bien déroulé.Super service, très bien reçue.Les explications ont été pertinentes.

  • Avatar de Annie Chaumont
    Annie C.
    Avis fait le 13/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été reçue par une conseillère très compétente et charmante qui a répondu à mes questions et fait tous les transferts nécessaires sur mon nouveau téléphone. Merci à elle. Je suis bien évidemment très satisfaite

  • Avatar de Laure Gouriou
    Laure G.
    Avis fait le 01/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, je sais que la politesse se perd mais dites à vos conseillers de ne pas bailler devant le client ou au moins de mettre sa main devant la bouche. Je suis également déçue par le fait quêtre une fidèle cliente ne donne plus aucun avantage. Cordialement

  • Avatar de Patchouly Réminiscence
    Patchouly R.
    Avis fait le 29/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Lors de notre venue dans la boutique après avoir pris un rendez-vous pour voir les offres d’une box ,impression de déranger et sommes reparties sans en savoir plus .Dommage cliente depuis de nombreuses années pour mon portable ,cela ne donne pas envie de rester chez vous .Il faudrait peut-être revoir pour une formation pour vos collaborateurs pour l’accueil et le service .Bien à vous ,

  • Avatar de Alain HUGUES
    Alain H.
    Avis fait le 29/01/2023
    Note de : 4 / 5

    Satisfait pour léchange de mon ancienne Livebox 5 pour la toute nouvelle Livebox 6..La conseillère a été professionnelle avec de très bons conseils..!

    Photo n° 0 de l'avis de Alain HUGUES fait le 29/01/2023
  • Avatar de Noé
    N.
    Avis fait le 28/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Nous arrivons pour un changement de téléphone. On sait ce qu’on veut. La boutique est loin d’être pleine mais 45 min d’attente. « Faites vos courses » c’est ce qu’on nous dit. On est venu rien que pour ça donc on a rien à faire d’autres. Une vente ratée donc. Dommage 400 euros de téléphone + les accessoires ça aurait fait une belle vente.

  • Avatar de Mar. A
    Mar. A.
    Avis fait le 21/01/2023
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil , boutique agréable . Malgré être restée plus de 2h en magasin la veille , l’équipe a su être réactif et rester professionnel. J’y suis retournée le lendemain pour un « problème » . Mécontente à mon arrivée j’ai eu affaire au responsable du magasin qui a su être à l’écoute et très commerçant. Je suis repartie satisfaite .Je conseille cette boutique

  • Avatar de Marian Muller
    Marian M.
    Avis fait le 27/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge très rapide, conseils avisés et précis d’un professionnel aguerris, Aurelien pour ne pas le citer.Merci à lui pour son sérieux, sa rapidité, son professionnalisme qui m’ont permis de gagner du temps et de l’argent pour repartir rapidement avec ce que j’étais venu chercher c’est à dire un nouveau forfait et téléphone tout en gardant mon numéro.Rien de plus à ajouter pour comprendre que vous ne serez pas déçu on allant à la boutique Orange de Beaulieu.

  • Avatar de Zazou Hrm
    Zazou H.
    Avis fait le 20/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Clients en difficulté incapable de les aider :Accueil client très très peu compréhensif. Le résultat est le même avant ou après mon passage en boutique, je paie pour un forfait qui ne fonctionne pas. Aucune mesure commerciale mise en place et impossible davoir un conseiller en ligne.De plus rire des clients une fois quils ont tourné le dos est également très peu professionnel.

  • Avatar de Anaelle Bonhomme
    Anaelle B.
    Avis fait le 08/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à un dénommé Matthieu D. qui nous a reçu un brief instant, je nai pas reçu son enquête de satisfaction, mais je lui met 5 étoiles pour son aide et sa patiente !Bonne journée à toute léquipe dorange 😊

  • Avatar de Mario martinez
    Mario M.
    Avis fait le 10/08/2020
    Note de : 2 / 5

    Je me suis rendu en boutique pour demander un service en lien avec mon iPhone. Je reçois des messages avec pièces jointes et certaines ne peuvent s’ouvrir ?Je suis client avec la box et Soch pour un autre téléphone !Celui-ci est chez un autre opérateur et il me l’a fait remarquer , du Coup il m’a envoyé chez un concurrent !Merci orange …

  • Avatar de Yohann Imbert
    Yohann I.
    Avis fait le 11/06/2020
    Note de : 2 / 5

    Énorme attente. Les personnes qui font la sécurité se la raconte, en période de deconfinement c est pire que tout. Heureusement que le technicien était à la hauteur pour un échange livebox. Tu métonnes qu ils avertissent les client sur la courtoisie.... Je comprends... Il doit y avoir des pétages de plomb régulièrement.

    Photo n° 0 de l'avis de Yohann Imbert fait le 11/06/2020