Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Rodez, votre Opérateur téléphonique, situé 5 Carr Saint-Etienne, 12000 Rodez. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Rodez
5 Carr Saint-Etienne, 12000 Rodez 3.90 (400 avis)Contactez Boutique Orange – Rodez
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Samedi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller très sympathique, de bon conseils . Rapide , efficace
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été très à l écoute de mes demandes et a su y répondre.Il a été très efficace et très sympathique.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Javais rendez vous pour mo portable pro. Très content de loffre et du services. Merci
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller a parfaitement répondu à mes attentes
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé ,pour avoir des renseignements ,vu que mon portable que j ai depuis 2019 ,commençait à avoir quelques soucis. J ai pu profitez une promotion. Je suis satisfait .juste un petit soucis pour ma carte SIM. Je repasserai à la boutique mardi prochain. Un grand merci !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique orange rodez et très satisfait du service
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service . En contre partie forfaits trop cher , aucune offre de fidélité pour les clients de longue date , cela nous oblige a nous abonner ailleurs .
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Service adapté à ma demande. Conseils clairs, adaptés.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis venu pour un changement de téléphone. dans un premier temps laccueil et les conseils étaient plutôt approximatifs mais ensuite avec un autre conseiller pad de pb très fluide et a lécoute.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Les informations fournies ont été claires et faciles à comprendre.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu au boutique vendredi après-midi. On avait envie de basculer chez Orange, mais on nétait pas sûr de sy retrouver financièrement.Le conseiller a pu trouver ce qui nous correspond et on a finalement changé aussi bien la boîte Internet que les deux lignes mobiles. Ecoute, efficacité, professionnalisme, le tout avec le sourire!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue en boutique pour souscrire une offre mobile en ayant pris RDV.Jai été très bien conseillée en fonction de mes attentes. Jai même pu revoir mon offre internet.La personne qui ma reçue était à lécoute, prenait le temps pour expliquer en cherchant la meilleure offre.Vraiment je suis pleinement satisfaite. Quand vous le pouvez rendez vous en boutique plutôt que de contacter le service client ! Vous aurez du service !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service et j ai eu de très conseils
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat montre plus téléphone au top génial je recommande
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Mme delmur a été agréable et a bien écouté ma demande. Elle m a donne des conseils intéressants.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon passage chez Orange.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Trop attente les jours ou on passe sans rendez vousPersonnels toujours compétent et emable
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon guide dans mes attentes très bien renseigné très bien reçu
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réponse et conseils à mes besoins. Je suis ravie
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 3 / 5
Dommage que même en boutique orange officielle les conseillers ne peuvent pas traiter notre demande et nous invitent à le faire depuis notre espace personnel.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique ce matin et le conseiller à été très agréable et compétent
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 3 / 5
Échange de box, rien à dire sur la boutique et la personne qui nous a suivi au 3900 par contre cest bien dommage quon ne nous ait pas installé dès le départ une box 5 plutôt quun boîtier fibre relié à une box 3. Près dun mois avant de changer...nous y avons tous perdu du temps et de largent.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
jai été très bien accueillie et la personne qui sest occupée de moi a très vite compris mon besoin, elle a été très explicite et sest occupée de toutes les démarches ; je dois dire que jai été surprise et enchantée de son professionnalisme
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Personne à l écoute ,trés agréable et souriante. Un bonheur.Je suis rentré chez moi content de ma visite.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, renseignements précis par personne compétente
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
650 très bien reçu je suis très bien accueilli depuis de nombreuses annéesJe suis un fidèle client
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Jai ramené un airbox (pas sûre du nom) tout cest bien passé
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir il faudrait peut-être revoir la connexion, en effet pour ce prix nous aimerions avoir quel que chose qui marche et du débit mais bon je ne vais pas trop vous en demander vu vos compétences
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait Jai été reçu rapidement Très bon accueil. Très bons conseils
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 2 / 5
Jétais venu pour le brad fralay ou une promo sur un abonnement à 54€ Jai été bien recu mais voilà un dame me dit que comme jétais déjà clientes je navais pas droit à la promo alors quand ont est client ont a droit à rien très très déçu quand sa fais 32 ans quont est abonné pour le fixe et 15 ans de portable penser à remercié les fidèles clients à avoir droit aux promo ou avoir un portable de leur choix gratuit
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnes très professionnelleTrès satisfaiteBien conseillé
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour souscrire à une offre, la conseillère Nathalie L. m’a parfaitement bien accompagné durant toute la procédure. Très douce et gentille Je recommande
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente, bonne accueil. Personne très sympathique
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
samedi je suis passe a la boutique tes satisfaite pas dattente pris en charge dans la mn qui suit
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère au top. Compétente et commerçante. Sympathique
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu en boutique pour remplacer mon portable et profiter dune offre temporaire de Samsung. Le conseiller a été super agréable et très pro. Service impeccable !!
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Venue à la boutique de Rodez,j ai été très bien accueillie. Personnel très à l ecoute
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique orange hier pour changer la télécommande.Vendeur super.Pp pp
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir davoir visité la boutique de Rodez !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, conseillère très agréable. J’ai obtenu réponse à toutes mes questions .
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé à la boutique orange et la conseillère ma pris de haut . Ton agressif, suffisant et exaspérée..alors que je venais très honnêtement me renseigner sur des infos reçues lors dun entretien téléphonique précédent sur des remises de fidélisation .. Bref..
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Échange très satisfaisant avec la conseillère, qui a su résoudre mon problème avec professionnalisme.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé à la boutique pour avoir des renseignements sur des téléphones portables.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé aimable et à lécoute de mes demandes et souhaits.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés à la boutique orange samedi matin, pour lachat dun portable avec un forfait pour notre fille. Nous avons été très bien reçu, la conseillère a été à notre écoute et nous a bien orienté en fonction du budget et de la fonctionnalité du téléphone. Merci beaucoup madame pour votre travail sérieux.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème sur mon téléphone jai atterri à Rodez. Accueil chaleureux, bons conseils pour le remplacement de mon téléphone irrécupérable ! Merci beaucoup
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
pas dattente, solution trouvée rapidement personnel très agréable
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a été très à lécoute et de très bon conseil.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
La conseillere ma tres bien servie et je nai pas trop attendue mon passage.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
je suis passée direct en agence : accueil par 1 personne physique qui est à lécoute, service de proximité pour les personnes qui ne sont pas très connectées...service A CONSERVER
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, cest très appréciable davoir une boutique physique avec un personnel réactif pour répondre aux questions et régler des soucis dinternet ou autre.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 3 / 5
Je suis venue hier dans votre boutique pour lachat dun téléphone pour ma fille, les explications pour le forfait très bien, par contre les explications pour la mise en service zero, aucunes informations, alors que javais bien précisé que cétait son 1er téléphone.Je suis revenue dans la boutique ce jour car on narrivais pas à créer lidentifiant Apple, et on ma gentiment répondu quon ne pouvait rien faire. Du coup je me suis adressée à une autre boutique orange qui elle ma aidé à résoudre mon souci. La seule chose et je trouve dommage il a fallu payer à nouveau.En conclusion, se nest pas le tout de vendre des téléphones + des forfaits il faut aussi accompagné vos nouveaux clients.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Une boutique agréable avec des collaborateurs également agréables et dune réelle compétence tant pour les conseils communiqués que pour leur connaissance des produitsje souhaitais prendre mon premier forfait pour un portable, je partais dun niveau zéro pointé et jai pu obtenir lensemble des informations souhaitéesBoutique à conseiller
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu , rapide , efficace . Je suis repartie ravie
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
On ma vendu un compte sans frais pour lequel je me retrouve à payer 7.99€ par mois depuis 6 mois. Le service client ne peut rien faire car javais connaissance du compte. Pas de geste commercial possible malgré mes explications ! Jai fais confiance, je naurais pas du apparemment. Par ailleurs, on ma vendu et collé un film plastique de travers qui sest décollé au bout de 3 mois... Bref mauvaise expérience !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci, bon service, offre bien présentée, le conseiller a bien présenté loffre
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Axel, un conseiller bienveillant et qui mérite toute ma gratitude.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et carte sim refaite rapidement.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite appel service technique prêt boîtier et chgt de box essai
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, personnel accueillant. Bonne expérience
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Besoin compris.Très bon accueil.Déplacement sur rdv le top
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à lagence et la conseillère qui ma recu a été très accueillante, professionnelle, efficace et souriante. Elle sait sadapter aux personnes qui ne sont pas de la profession et cela est vraiment super. Elle va a l essentiel, elle ne noye pas le client de trop d informations. Félicitations
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Javais rdv avec un conseiller qui ma très bien renseigné,pour mon achat mobile,tellement bien que je suis sortie avec des buds en plus
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage dans la boutique de RodezSuper accueil et services de Nathalie, et explicationMerci a elle
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
On a eu à faire à un jeune homme très sympa et très bon vendeur. Les explications étaient très claires et a fait pour nous des démarches essentielles pour la mise en place du service de la fibre
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseil précis, sourire, gentillesse. Très bon échange avec la conseillère.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions rdv à 10h à louverture.Prise en charge immédiate. Modification des forfaits et achat nouveau téléphone.Hélas les stocks sont très faible et nous avons du attendre laprès-midi pour récupérer le mobile choisi.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
très sympa , très professionnelen un mot superque du bonheur
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier conseillère à lécoute patiente et souriante.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Passée pour rendre une Airbox 4G louée, tout sest passé comme attendu, avec un conseiller agréable et compétent.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5
Le conseiller était courtois. Nous navons pas trop attendu.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Le service pro a été très réactif...................................................................
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans le magasin vendredi et suis passée rapidement. Trafic fluide, compétences de mon interlocuteur.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonne relation client et service
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseils personnalisés sur différents supports, RAS
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique hier,et le Conseiller qui ma reçu à été très professionnel, à lécoute, il a pris son temps et à bien répondu à mes attentes.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Renseignements suite à un déménagement et installation fibre
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et conseillers compétents.Merci
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise de Rdv et réception en boutique sans problème. traitement commande et conseil parfait.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique rue Marie à Rodez, la conseillère qui nous a reçu, à été super, elle nous a vraiment très bien renseigné, nous étions ravis.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu par un petit jeune prénommé axel, très bon vendeur et à lécoute.je le recommande fortement.....
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,Service remarquableUne boutique Orange-Rodez où on ressort toujours satisfait 😊👍
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a reçu ce Samedi..Est une personne sympathique, aimable, professionnel.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée acheter un téléphone pour ma maman.Pas dattente,bons conseils et vendeurs à lécoute.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Personne disponible, à lécoute et très compétente
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Équipe pas sympa.Jamais de solution pour le problème Orange, il faut appelé le service client.Il refuse à traiter certaines clients !!!
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. J’ai acheté un nouveau téléphone en me réengageant, j’aurais mieux fais de partir chez la concurrence. La vendeuse n’était pas du tout commerciale et depuis ma visite dans la boutique je n’ai plus aucun service internet sur mon mobile et mon fixe. Une honte en sachant que je suis un professionnel et que cela fait maintenant plus de 10 j que je n’ai plus rien! Désespérant d’être gérer ainsi en 2022….
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnes à lécoute et réponse rapide !! Clients depuis 2002, je resterai toujours..
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, magnifique équipe et manager de qualité
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai souscrits hier en boutique orange. Je pense que lon a répondu à mes attentes
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 2 / 5
Renseignements pour un changement d IPHONE peu de modèles disponible en agence, à priori rupture de la gamme 13 car plus commercialisé, merci apple et rupture de 14 .... vive la crise !!
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller a répondu à ma demande. Aucun souci.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfait de laccueil, du vendeurPierre.Qui a été à mon écoute, comprenant mon soucis suite à mon téléphone écran cassé, donc je voulais faire sauvegarder mes données personnelles et professionnelles sur mon changement du téléphone de remplacement.Merci à Pierre pour son professionnalisme, son écoute, son sourire et son humilité.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous affirmer que l airbox oo25 doit passer au vert avant de pouvoir s en servir ????
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
je suis passée changer le portable de ma tante (80 ans) et faire n point sur les services variés dorange dont je bénéficie (2 box, 5 portables)
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
très satisfaite de ma conseillère qui fût très efficace
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Super conseils je suis passée à la boutique du Rodez centre ville pour avoir des conseils sur mon voyage à l étranger j ai même eu des informations sur leur nouveau service de télésurveillance maison protégée à réfléchir
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Très Bon sav
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Une agence où vous êtes toujours bien reçu. Merci pour votre gentillesse.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv pour samedi pour avoir plus dinformations concernant une ouverture et construction de ligne ADSL ou une box 4G home.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
je suis passé a la boutique pour un contrat fibre très satisfait dela proposition et explications claires
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Responsable de magasin qui te dit de changer de fournisseur car Orange est plus cher que la concurrence quand on est fidèle !! Change de métier seras mieux! Surtout pour la clientèle !!!
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et une conseillère exceptionnelle qui nous a reçues avec ma fille... malheureusement je nai pas son nom...
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 3 / 5
BienA lheure pour le rendez-vousÉchange commercial sérieux
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
javais rendez vous ce matin entre 08 h et 11h pour installer la fibre à mon domicile , il est 14 h 30 toujours personne , pas très sérieux....
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, une personne échange avec vous pour savoir le motif de votre visite. Les personnes qui ont rdv passent en premier, tout en accueillant les autres clients, elle a résolu elle-même mon problème dabonnement intempestif, merci pour votre efficacité
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 4 / 5
Pas dattente, un conseiller vient de suite vous accueillir pour déterminer votre besoin et vous orienter ensuite. Jai eu linformation dont javais besoin en moins de 5mn. Parfait
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Dans lattente dun nouveau rendez vous dans cette boutique, je publie un avis sur ma première visite, suite à une panne de plus dun mois de mon opérateur actuel de fibre, je me suis rendu dans cette boutique pour exposer mon problème et trouver une solution. Javais bien sûr pris rendez vous (préférable), laccueil au top, étant arrivé en avance, je suis reçu par la directrice qui minvite à patienter, car tous les commerciaux sont occupés. A lheure prévue un commercial me reçois, et là enfin quelquun qui mannonce une solution au problème. Une fois mon problème résolu après un second rendez vous je publierais un autre avis qui tiendra compte de mes 2 expériences. Mais pour le moment que du bon.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à l écoute de nos attentes.je recommande vivement
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Tayana. Nous la remercions pour sa gentillesse, son écoute et toute laide quelle nous a apporté.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 4 / 5
Vendeurs à votre écoute.Bon accueil à larrivée, ainsi que pendant lentretien.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
Vous navez pas était à lécoute de.ma fille et limite vous lavez mise à la porteSoit disant trop de mondePourquoi ne pas lavoir écouté trop jeune ? Pas sérieuse ? Parceque ce nest pas une personne plus mature en attendant elle vs à lâché tout son argent de poche pour un téléphone à plus de 600€
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Personnel sûr de lui même sans empathie pour le client et à la limite de larrogance. Na dautre préoccupation que de venter la qualité de lenseigne Orange. Fait revenir plusieurs fois le client pour rien car le matériel na pas été reçu et aucun SMS envoyé. Je met 1 étoile car je nai pas la possibilité de mettre moins.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel et efficace je conseille à tous le monde cette boutique
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour très bon accueil, à lécoute du client, nous avons eu un très bon échange avec notre conseiller ; aimable et de très bons conseils pour toutes nos demandes.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup plus à laise en boutique que par téléphone
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Je souhaite déposer un avis car ça fait trois mois que j’arrêté mon activité j’avais appelé y’a trois mois Mademoiselle Raim qui m’a dit je m’occupe de tout pour résilier vos lignes et en fait elle a résilié de ligne en fait elle a résilier une ligne et la deuxième selfie et moi après comment successeur est repris mon affaire et la troisième aujourd’hui on est le doc trois mois après et j’ai reçu encore une facture elle n’a pas résilier non plus une une une troisième ligne et en plus cette dame Mademoiselle Laurens elle a mis un équipement à mon successeur Elle lui a dit qu’elle avait mis la ligne illimité et en fait il n’avait pas la ligne illimité il s’est pris deux cents euros de téléphone en plus de ce qu’ils avaient à payer et moi je j’ai payé la facture qui ne m’a pas été encore remboursé à la place de deux demandes successeur qu’elle n’avait pas fait le changement en fait que des erreurs franchement Mademoiselle Raim est orange il y en a plus que ras-le-bol surtout à éviter et ne faites rien faire à Mademoiselle Raim
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Reçue ce matin en boutique.Bravo pour le professionnalisme et lempathie dont à su faire preuve cette commerciale. Je reviendrai...
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, accueillant, qui a su prendre le temps et répondre à toutes mes demandes. Pas dattente.Boutique bien agencée et propre.
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil incompable avec la boutique orange de la galerie de leclerc. PEtit doute sur la compétence sur un point mais je recommande .
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 3 / 5
Boutique conforme à Orange personnel sympathique
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour trés déçu par l incompétence des vendeursdemande depuis trois semaines internet avec pack fibre on me donne un rdv avec technicien la veille on m appel pour annuler ok pas de pb maintenant je me bat en continue pour avoir internet a la maison et bien sur ils font trainer le dossier depuis 5/12 /20 avec les incompétents de scopelec merci a cette bande de c**
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Désolant et navrant.............Je suis allé à la boutique orange de RODEZ ce jour pour faire une réclamation suite à plusieurs aléas concernant le changement dune BOX et dun décodeur TVeffectivement je navais pas de rendez vous mais la personne qui ma reçu devant lagence ma carrément refoulé en me disant quelle ne pouvait rien pour moijai souhaité prendre rendez vous en direct avec cette personne qui na pas voulu me fixer de rendez voussur ce refus je lui ai demandé de me donner son nom quelle a refusé de me donner et a retourné sa plaque orange autour de son cou ou est inscrit son nomelle ma snobé et elle a renseigné un autre client qui attendait aussi dehorsJai insisté et la elle a commencé a me dire que je bloquais lentrée (alors que jétais dans la rue sur le bord de laccès de lagence) que le masque que je portais lui semblait pas réglementaire (de quel droit propos discriminatoire) et que les rendez vous cest elle que les fixés quand elle voulait.Avant de repartir très en colère elle ma avoué que c’était le responsable dagence.Alors là je dis chapeau bas Orange pour laccueil client ...elle donne l’exempleJe suis moi même responsable dun point vente commercial depuis plus de 30 ans avec 20 collaborateurs et quand un client vient pour une réclamation on lécoute on essaie de résoudre son problème et on ne le snobe pas.....j’espère être contacté pour donner mon ressenti en direct et avoir des explications sur le comportement de cette personneUn client Orange depuis plus de 30ans
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Niveau des vendeurs très variable! ayant passé les deux tiers de ma carrière à installer et paramétrer des réseaux, baies de brassage et autres routeurs, javais parfaitement identifié le problème qui ne nécessitait quune connexion par un lien bien identifié pour résoudre le problème. Le vendeur ma dit de retourner chez moi et de lire la notice!!! jimagine la galère pour un client nayant pas de compétences dans le domaine.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils avisés.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Peu professionnels. Nen ont rien à faire de vous et on le sent. Orange les rois des Rien A Faire. Bref ne perdez pas votre temps si vous avez besoin de quelque chose on vous dira dappeler un numéro pour patienter 30min au tel et atterir sur une plateforme étrangère qui ne comprend rien. En bref, débrouillez vous seul, pro ou particulier.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Antoine pour ces bons conseils et sa disponibilité...
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller très accueillant et sympathique.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
attention les vendeurs de ce magasin nont aucuns scrupules à vendre à des personnes dun certain âge des téléphones portables hors de prix avec des forfaits inadaptés et chers. En cas de réclamation ces vendeurs font preuve de mépris et d arrogance.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est vraiment bien la personne qui nous a reçu très professionnelle avec les mots justes et de très bons conseils
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Un service efficace et un accueil agréable.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 4 / 5
Bien que la résa fusse obligatoire, nous avons été accepté dans réservation,avec gentillesse.Un bon service au client, attentif.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil malgré les circonstances.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci de votre service, rapidité et professionnalisme.
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 4 / 5
Dommage que les horaires douverture ne soient pas plus larges
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 2 / 5
Sans Commentaires. La note parle delle même.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
Mal reçu aucune aide apportée ya que le fric et le rendement qui les intéressent
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 4 / 5
Bien accueilliProposition daller faire un tour en attendant lheure du RVInterlocuteur au top
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais service après vente!! Le vendeur na pas eu un comportement tel un commerçant! Une leçon que nous retiendrons pour éviter de faire la même erreur lors dun achat téléphonique.
Avis fait le 25/12/2019
Note de : 4 / 5
Reçu par un jeune, très compétent, et très agréable. Merci pour son accueil et dommage car il part fin janvier de orange. Je lui souhaite une bonne réussite pour la suite. Bon noël 🤶
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable et des vendeurs et vendeuses forts sympathique et toujours disponibles pour pour rendre service.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 3 / 5
On a attendu plus de dix minutes quun vendeur qui discuté avec un copain de tout et de rien veuille bien juste nous dire bonjour et quand il a terminé, il a tourné et viré jusquà ce quun autre vendeur se libère et soccupe de nous. Très commerçant...
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil malgré certaines heures daffluence. Pas mal de choix cela reste une boutique orange
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 2 / 5
Attente interminable, aussi bien en pro quen particulier
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 2 / 5
Attente très longue et laccueil bof.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 1 / 5
Mal recu devant dautres clients, manque d aimabilités. Pas de bonjour. Mal agencé.. a eviter. Pour eviter de perdre son temps autant se rendre a sebazac.
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 3 / 5
Attente assez longue malgré sept ou huit vendeurs (es)
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par tous dans cette agence.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Miracle, pas dattente aujourdhui. Murielle fait un super boulot. Orange bank pourra lui dire merci.
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 1 / 5
Équipe qui ne semble pas au courant des procédures de garantie et se contredit, ne vous compte soit disant pas comme un client car pas de ligne mobile chez eux malgré l’achat d’un terminal à plus de 1000€!!!!
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 3 / 5
Bons conseils, gros point négatif sur l’attente en boutique.
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 2 / 5
Pour l échange de mon décodeur tv j ai dut attendre 45 minutes,,pour un RDV avec un conseiller l échange a ete effectué en 5 minutes alors que le conseiller de l acceuil aurais pu le faire mais moi je n achetais pas un nouveau téléphone 😡😡
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Difficile de trouver un vendeur, grand choix et prix abordable
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu suite à un problème technique de mon téléphone. Merci au petit jeune qui ma vite réglé le problème avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Quelle honte je fais 70 km après mon travail pour me rendre au magasin orange de rodez jarrive à 18h32. Le rideau est descendus et un vendeur me montre quil est trop tard. Cette boutique na pas besoin de client. Mon achat pour un portable ce fera ailleurs
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 4 / 5
Trés satsfait de laccueil et le service.le personnel est à la hauteur. Bravo orange.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Une bonne organisation et de bon conseils. Une mention particulière à la jeune femme De l acceuil 《qui fait des miracles》
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à l écoute, et explique très bien. Service rapide. Merci beaucoup 👍🏻
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 4 / 5
Il fait bien choisir son moment pour y aller ! Beaucoup de monde mais assez bien géré je trouve ! Quoi de mieux que de se mettre en terrasse au café den face et dattendre une accalmie ! Je suis tombée sur une conseillère très arrangeante et à lécoute !
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 3 / 5
Dommage que les horaires soient si restreints .vu le monde qui transite c,est infernale et incroyable ..cela existe les horaires décalés...Merci de votre attention
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnel tres competent, professionnel, et qui se mettent a la portée des clients
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 3 / 5
personnel compétent mais pas assez nombreux vu laffluence continuelle dans cette boutique
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 1 / 5
Toujours plein et personnel qui ne sait que vendre, pas conseiller. Le mieux est de choisir une autre boutique orange
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 4 / 5
Toujours beaucoup de monde, sinon on voit bien que le personnel essaye de faire au mieux pour aller plus vite, mais c est quand même long
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 4 / 5
Rien a dire super apres ca depend des vendeur et moi je suis tombe sur un jeune homme tres pro
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 2 / 5
Aucun professionnalisme, je passe en boutique pour changer mon mobile,celui que je choisis est en rupture, «on doit en recevoir, on vous appelle» après 15 jours d attente je repasse en boutique, le mobile nest plus dispo.Au moins tu appelles pour éviter de me faire perdre mon temps.....
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 4 / 5
Un peut à la ramasse sur les nouveau produit .... mais a part ça Ras
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 1 / 5
Pas possible de mettre un 0, dommage! Plus dune heure et demi dattente debout. Aucune zone dattente prévue. Inadmissible!!!
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 5 / 5
Équipe parfaite et très professionnelle.A recommander....
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Mon conseiller a compris tout de suite mes besoins.Super agréable
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon acceuil service pro . Rien à redire à part les tarifs , et cest pour ça que je ne met pas 5 ėtoiles...
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 1 / 5
Nul, abandon des clients en attente il ny as aucun accueil pour le public et les conseillers vendeurs sont soit trop long voir lent soit manque de personnel....
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup mieux que la boutique du centre leclerc . personnel beaucoup plus aimable et à l écoute . L attente varie selon les heures .
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 1 / 5
Si vous y allez pour acheter un nouveau téléphone ou prendre un contrat tout va Bien, rapide et efficace.Mais pour un SAV laccueil es plus que médiocre..
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 1 / 5
Ces du nimporte quoi samedi on nouvre un contract il nous disent que on va payer 31€Aujourdhui nous sommes mardi on doit payer 60 € il y a petit probleme quelques part aucun jeste commerciale rien du tout
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil avec acceptaTion d, attente assise. ANTOINE très efficace renseignement clairEt aimable. A
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 2 / 5
Temps dattente beaucoup trop long, malgré la gentillesse des employés
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil et traitement efficace du problème. Mais...il y aurait moins de queue si lheure douverture était de 9H au lieu de 10 H!!!!
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 4 / 5
Une deuxièmes boutique sur rodez cerait un bien merci
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 4 / 5
Un petit commercial très efficace et sympathique y travaille, le reste du personnel est également agréable. Pour ce rendre compte de tous cela, je pense, uil faut avoir du temps et pour cela, finaliser des ventes, dans les bureaux du bas loin du flux importants de clients et le brouhaha existant dans tous les magasins Orange. Petit moment très agréable pour moi.
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 2 / 5
Pas assez de personnes pour prendre en charge la clientèle
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 2 / 5
Trop de temps dattente et non respect de lordre darrivée des clients.Par la suite accueil et satisfaction concernant laide demandée.
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 5 / 5
J e suis allé avec mon voisin pour lui ouvrir une ligne fixe et internet et nous avons été très bien accueilli et renseigné.
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
Disponible, à lécoute, de bons conseils, prendre rendez vous pour éviter une longue attente.
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 4 / 5
Toujours trop de monde. Jamais assez de personnel pour éviter 1h d attente. L équipe est sympa. La boutique agréable. Un peu petite pour contenir tout le monde qui attend.
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 4 / 5
Prise e charge correcte mais efficacité a résoudre les problèmes moyenne je suis revenu une deuxième fois et tous z été bien mieux on z pris le temps de m expliquer de m écouter et enfin résoudre un problème technique merci a ce vendeur
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 5 / 5
La conseillère qui ma reçu était très sympas elle nous à bien expliqué et conseillé .
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 1 / 5
le nouveau concept nest pas mieux, en minscrivant en Pro attente 1h15 et je ne suis pas passée. Le sur lendemain jai retenté entre midi et 14h, cetait pareil encore 1h15 dattente. Cest une catastrophe Avant en Pro on passait plus rapidement...
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 1 / 5
Laccueil du client ils ne connaissent pas vraiment. Par téléphone ils disent réparer mais après vous avoir fait patienter 1h15 et vu 2 personnes différentes on vous renvoie vers le point de vente du Leclerc à Sebazac. Mécontent on moriente vers le responsable qui me dit que je nai quà racheter un nouveau téléphone quils en ont pouvant me convenir à 200 euros. Je répète pour la n ieme fois que je suis là pour une réparation et orienté dans leur agence par ORANGE. Je suis finalement partie 2h après mon arrivéeavec la seule réponse quils ne pouvaient rien pour moi .Jai contacté un ami qui a des connaissances en informatique et téléphonie et qui a refait démarrer mon téléphone en moins de 20 minutes.Jai toujours ce téléphone cest avec lui que je publie en ce moment jai donc économisé 200 euros éviter de la pollution en gardant un téléphone qui fonctionne à nouveau aussi bien quun neuf mais PERDU 2H POUR RIEN DANS CETTE BOUTIQUE.
Avis fait le 12/09/2017
Note de : 4 / 5
Accueil et service parfait. Boutique adaptée au centre ville. Temps dattente correct.
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 3 / 5
Bonne prestation....commerciaux très attentifs aux désirs des clients. Bonne approche. Ce qui pêche, cest que leur travail est sabordé par les sous traitants qui travaillent pour Orange.
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 4 / 5
très bonne vendeuse et très bon conseil
Avis fait le 29/11/2016
Note de : 3 / 5
bon conseil personnel compétent mais attente trop longue
Avis fait le 25/07/2016
Note de : 1 / 5
Si dans la vie tu kiffes faire la queue, tu vas adorer cet endroit !