Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Romans sur Isère, votre Opérateur téléphonique, situé 11 Rue du Capitaine Bozambo, 26100 Romans-sur-Isère. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
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Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Romans sur Isère
11 Rue du Capitaine Bozambo, 26100 Romans-sur-Isère 3.90 (459 avis)Contactez Boutique Orange – Romans sur Isère
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 13:30–18:15
- Mardi 09:00–12:00 13:30–18:15
- Mercredi 09:00–12:00 13:30–18:15
- Jeudi 09:00–12:00 13:30–18:15
- Vendredi 09:00–12:00 13:30–18:15
- Samedi 09:00–12:00 13:30–18:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5
Pour changer mon téléphone on m a bien conseiller et je suis très content de mon téléphone
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Service et accueil au top, explique tout en détail et aide à linstallation. Très bon commerciale!
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis déjà allez dans la boutique Orange le personnel accueillant souriant et serviable il conseille bien les contrats orange et les téléphones orangeIl sont top 5 étoileJe note 5 étoile orangeJe recommande
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Passé plusieurs fois pour changer mon téléphone portable ,car je désirai initialement le S24+, jai chaque fois été très bien accueilli et conseillé par tous les commerciaux .On ressent réellement une bonne ambiance qui rayonne dans ce magasin. Je suis client Orange depuis toujours , souvent à Lyon ou jai ma box, mais je préfère de loin me rendre à Romans ou jai ma maison pour mon temps libre. Merci particulièrement Florian avec qui finalement jai conclu mon achat du S23 FE, à défaut du S24+ non disponible , et pour son geste commercial: des buds ! Bravo à vous tous pour cette belle expérience commerciale, et au plaisir de revenir chez vous.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai échangé un décodeur et tout cest très bien passé. accueil parfait. Merci
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Peu dattente, très bons conseils, professionnels bienveillants.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Un échange sympathique et très instructif. Marine, une excellente vendeuse !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller ALEXIS à fait sont maximum merci à lui et Orange
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère a été très professionnelle et nous a trouvé des solutions pour maximiser notre offre et le changement de portable de notre fils.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 2 / 5
Je suis arrivé dans la boutique ,et déjà pas top a mon arrivée j ai vu 3 employé en pleine discussion dont un affalé sur son siège et perdu dans son portable.Suite à ma prise en charge ,deux autres clients entre dans la boutique et la c est la panique.L employer qui est a l entrée est très virulent avec eux car ils ont rdv avec une dame mais ils n ont plus sont nom .Donc tous les employés dont c elle qui s occupe de moi s en mêle.Des discussions diffuse dans tous les sens et moi j attend .Je suis bien enregistrée mais voilà j attend .Enfin l employée va chercher ma clef. A sont retour elle se mêle de nouveau a la conversation de son collègue la je soupire de désespoir.Pas top .
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Passe hier pour récupérer un décodeur TVSuper serviceMerci pour votre accueil
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite ma visite dans la boutique de Romans j ai été très écoutée, conseillée à la hauteur de ma demande et questions posées.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Problème immédiatement et très aimablement résolu.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller qui connaissait ses offresRecherche de besoin parfaiteTrès bon accueilRien a dire
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la boutique hier à la boutique pour un problème sur mon téléphone. Le conseiller a essayé de le résoudre mais compte tenu de lâge de ce téléphone, une réparation ne serait pas du tout rentable. Il ma alors présenté des modèles correspondant à mes attentes et habitudes dutilisation. Je suis revenue laprès midi pour concrétiser lachat et le transfert des données. Cétait parfait.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne compréhension. Bon conseils. Vu ce matin à Romans
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
RDV pris par internet, le conseiller ma appelé pour connaitre mes besoins, et lorsque je suis arrivé en boutique tout était préparé pour un bon conseil et choix
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée a la boutique pour acheter un chargeur pour mon portable ....
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
En passage pour prêt mobile après avoir cassé le mien service et conseil au top comme toujours
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bons conseils, attitude serviable, employé compétent.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 3 / 5
Je suis passé en boutique pour un changement de situation cela fesai la troisième fois que jy passe première fois très mal reçu presque mêtre fait jeter et dit dappeler Orange ( limite pour se débarrasser de moi) ce que jai fait 3 fois pour avoir un papier que jai jamais eu , deuxième fois assez bien conseillé mais pas ce que je voulais donc revenu pour concrétiser ce qui cest avéré contraire à ce que jenvisageais et le troisième le conseillé ma super bien aider et jai pu aboutir à ce que je voulais..... pour prendre les sous tout va bien pour le reste bof bof
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil, jétais désemparée davoir perdu mon téléphone et surtout son contenu. Et le temps de le retrouver on ma proposé un téléphone de prêt avec une carte sim avec le même numéro pour annuler lancienne. Jétais ravi. Jai retrouvé mon téléphone le lendemain et donc je vais pouvoir ramener mon téléphone de prêt. Jai été vraiment satisfaite de la rapidité de la dame qui sest occupé de moi mais aussi du monsieur qui ma accueilli au départ.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour Monsieur le Responsable,Je tiens à vous exprimer mon respect et mon admiration pour la disponibilité et l’accueil cordial que vous mavez réservé.Je suis très reconnaissant envers les collaborateurs d Orange qui permettent à cette Belle société de progresser malgré une époque de plus en plus difficile.Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de confiance.La fiabilité est difficile à trouver.Tous mes vœux de réussite à vous, ainsi quà lensemble de votre équipe.Bien sincèrement.Vincent
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
satisfaite et par laccueil et par loption proposée
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel a lécoute de mes besoin es très bon renseignement en ce mercredi matin
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passée à la boutique samedi 13 janvier dans le but d’acheter deux accessoires pour Mac ainsi que le dernière iPhone mais je souhaitais dans un 1re temps regarder les offres sur mon contrat.. je suis tombé sur une vendeuse qui n’avais tout simplement pas envie d’être là.. elle m’a clairement conseillé de partir chez un autre opérateur, chose que je vais faire car je ne tolère pas ces comportements, ensuite nous passons aux accessoires, rupture de stock je m’attend donc à une proposition de commande mais non ! Une nouvelle fois elle m’encourage à aller chez le concurrent et à « vendre mon chien » qui a abîmé les accessoires initial humour peut être mais je n’ai pas apprécier.Ducoup tout sera acheté chez le concurrent téléphone compris.Conseil : allez dans une autre boutique.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Et encore je mets une étoile...Des années auparavant, la boutique Orange dans son ensemble était à lécoute, maintenant cest un fiasco.En même temps, ils appliquent la méthode des dirigeants, aucun humanisme.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage dans la boutique Orange personne très sympathique et compétent.Satisfait de mon échange avec mon interlocuteur.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai fait la même demande au service client et à la boutique de Romans.La boutique a su répondre à ma demande. ça fera partie des arguments pour rester chez Orange lors du déménagement à venir.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bons conseils. La conseillère super a pris le temps pour me conseiller. Vraiment très agréable.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Jy suis allé le 24 décembre. Le prix affiché des airpods était même pas le bon. Cétait affiché à 299 au lieu de 279 .jai du attendre quils fassent des recherches et corrigent le prix. Aucune excuse de leur part.Mais surtout attitude hautaine de la vendeuse, très peu avenante, peu souriante, qui na pas cherché à me mettre à laise. On ne se sent pas bien dans cette boutique, il vaut mieux aller sur Valence !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable pris en charge des mon arrivé Super vendeur et services
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de votre boutique ainsi que le personnel
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus avec ma compagne acheter un Iphone 14 jeudi dernier car il y avait une offre à 545 euros dessus. La conseillère (Christine) nous a indiqué quil nétait pas disponible en magasin immédiatement, donc elle la commandé. Selon ses dires, il devait arriver mardi. Nous voulions payer de suite mais elle a insisté pour un paiement à réception du téléphone. Elle était censée rappeler le samedi 23 pour nous confirmer ou non le jour de livraison, mais nous navons pas eu de nouvelles. Nous avons tenté de joindre lagence de Romans mardi 26, en vain. Cest impossible dobtenir leur numéro (très pratique !!). Nous sommes rappelés aujourdhui par lagence de Romans (sur mon numéro alors que nous avons laissé celui de ma femme, je ne lexplique pas) pour savoir pourquoi nous avons essayé de les contacter le mardi 26. La voix ressemble à celle de la vendeuse initiale, nous lui exposons notre problème puis se souvient quelle devait nous appeler. Sur le moment, elle était incapable de nous dire si lIphone est arrivé en boutique. Nous sommes rappelés 5min plus tard pour nous dire que le téléphone est en magasin et que nous pouvons venir. Une fois en boutique, un vendeur sympathique soccupe de nous immédiatement. Nous lui expliquons le motif de notre venu, il nous indique quil va chercher la vendeuse initiale pour finir la vente. Cette dernière na apparemment pas voulu venir et est resté à ne rien faire dans un coin du magasin. Au final, loffre a expiré la veille et nous devons payer le téléphone 50 euros plus cher. Nous devons donc attendre les soldes de janvier pour que ma compagne ait son cadeau de Noel. Merci.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil expéditif, on vous explique bien que cest génial de souscrire en boutique chez Orange, par contre on ne vous détaille pas les possibilités, second décodeur TV connectée etc.. on sent bien que le vendeur est pressé de passer à autre chose lorsque le contrat est signé.Suite à un problème sur une option (tv connectée )censée être gratuite dans mon offre live up ( cest pas moi qui le dit, cest mon Espace client) je souscris en ligne et reçois un mail comme quoi cest payant.Après une matinée au téléphone, le commercial me promet dêtre rappelé la semaine suivante, toujours rien au bout de 3 semaines..Je retourne donc en boutique pour exposer mon problème et là, entre l incompétence, la mauvaise foi et le mauvais accueil, il y a match. La personne qui me reçois ne comprend rien et ne pense quà mexpédier en me prenant pour plus bête que je ne le suisBref je termine ma période d engagement et adieu orange.Payer plus cher pour un service moindre, cest terminé.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par la compétence et lamabilité du personnel.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaiteA répondu exactement à ce que jattendais
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer hier et super satisfaite du personnel. Aimable , accueillant. Et fond bien leur boulot .
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Pas dattente ce samedi 11/11/23Accueil parfait
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passee a la boutique afin de chander d operateur internet tres bien renseignee
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère ma bien orientée vers loffre la mieux adaptée pour moi. Cétait rapide et efficace. Le changement de forfait sest fait dès le lendemain.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Javais pris rendez-vous pour effectuer mon changement de téléphone qui devait être commandé et livré pour le rendez-vous.Le téléphone na pas été commandé. La commerciale ma assuré quil serait commandé pour le prochain RDV... à voir donc
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
la conseillère Christine il me semble, très pro et de bon conseils
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
No problème, sauf que ma réclamation devrait attirer lattention de la direction .chipstime vous abonne sans votre consentement,on ne sais même pas pourquoi et comment ils agisse.merci de mettre fin à votre partenariat avec cette société pas très nette.,sous de perdre beaucoup de clients très rapidement. Un client fidèle depuis très très longtemps.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue en boutique hier matin et comme toujours très bien accueillie les personnels souriants très agréables
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, des personnes vraiment adorables!Je recommande à 100%!
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Jhabite en Normandie et ne me suis jamais rendu a Romans sur Isère.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Jai apprécié laccueil rapide.Jai rencontré des conseillers aimables et compétents.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Venu pour remplacer mon téléphone conseiller très sympa et ma très bien aiguillé pour mon achat
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs incompétent et pas à l’écoute !Depuis les intempéries nous avons un problème d’internet , on nous envoie un technicien qui nous change la box sans notre avis et qui n’écoute pas ce qu’on lui dit , nous parle de travaux ( alors que tout est neuf ) on ne me parle que de fibre alors j’ai j’ai l’adsl .Depuis Juillet jappel le service client qui ne fond rien , en boutique ne font rien et me disent d’appeler le service client qui ne peut rien faire , aucun remboursement car on a pas rétabli internet et le technicien qui ne vient jamais mais qui nous facture ses venus.« Ils ne peuvent rien faire » voilà ce que j’entend en boutique et au téléphone ! On me dit d’aller en boutique et la personne qui m’a reçu ( blonde et grande ) ma parler sèchement et ma renvoyer sur les roses ainsi que son responsable car ils ne voulaient pas me recevoir et d’autres personnes étaient là pour le même problème ! Donc je paye internet alors que je ne l’est pas et des services auxquelles je n’est pas le droit …. A fuir !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
La personne qui s’occupe de l’accueil pour les clients désagréable. Elle nous a refusé l’accès, en disant faut téléphoner au service client blabla… 2 mois sans internet depuis les intempéries. Une personnes devant nous est d’autre à côté il avait le même problème que nous elle a dit pareil service clients nous on peut rien faire blabla… Que je suis passé fin août 31/08/2023 après les vacances le problème est toujours pas été résolu. Le service client m’ont demandé de passer à la boutique Orange, je suis passé, on m’a pris en charge. iIs sont fait le dossier on était remboursé de 69 € au bout de une semaine et là on me refuse l’accès. Vendredi 22 septembre quel honte J’étais patient 2 mois sans internet. Radical j’ai tout résilier chez Orange live box est les 4 téléphone client de puis 10 ans aucun problème. La première fois que j’ai des problèmes à cause des intempéries le 29 juillet. Trop compliqué, je suis très déçus. Courage à vous si vous avez des problème chez orange le service client, la boutique Orange se renvoie la balle.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour diagnostiquer ma livebox 4, jai pris rendez vous en ligne , accueilli par un employé qui ma.vite pris en charge et a très rapidement remplacé ma livebox défectueuse. Que dire de plus ? Rien les gens on tendance a sénerver pour rien ....
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passé a la boutique hier et c était passable
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 2 / 5
Acceuil plus que désagréable, je sentais que le vendeur ne voulait pas me servir ! Je demande un renseignement il me répond toujours à côté ( au final j avais raison) et il me vend pas ce que je voulais mais il me dit que c est de ma faute...bref je suis ressorti de la boutique avec mon produit hors de prix et contrarié par cette expérience j irai au supermarché la prochaine fois
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée car jai perdu ma carte SIM. Lattente fut courte et la résolution du problème très rapide.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil,explications très claires, pas déçue au contraire,parfait vendeur
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé hier dans la boutique très sympa la personne qui nous a reçu et professionnel.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup dattente et formule cher mais le personnel de la boutique est très sympa
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par HenriEfficace, pro, agréableMerci
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Tres mécontente, on m a demandé expressément ma carte d identité que j avais oubliée. Je suis retournée la chercher (20 kms aller et retour ) pour, finalement, ne pas me la demander lors de mon retour. J ai confié mon téléphone à une jeune fille qui l a apporté à une autre personne sans me demander de la suivre.....par contre. Ils sont allés à 4 personnes fumer dehors laissant les clients en plan...la seule chose qui m a été proposée était de me vendre un nouveau téléphone.... heureusement une de vos collaboratrices (visiblement la plus âgées) m a indiqué un réparateur pas très loin de la boutique !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique malgré 7 personnes en attente dans la boutique sans Rdv
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère super performante , extrêmement sympathique, polie , souriante qui fait oublier l attente qui pour moi n a pas êté si longue car j avai rendez-vous
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de Mme qui m a reçu... énergique et professionnelle....également bien reçus par ses collègues
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
je ne suis pas allé dans la boutique orangeje pense que cest une arnaque pour mattire chez vous
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Chère Boutique Orange, Je tenais à prendre le temps de vous écrire cette lettre pour exprimer ma profonde gratitude envers vous et votre équipe pour votre accompagnement précieux. Lorsque je suis entré dans votre boutique, jétais désemparé et perdu face au large éventail de services et de produits proposés par Orange. Je ne savais pas par où commencer et je me sentais un peu intimidé par toutes les informations techniques. Cependant, dès mon arrivée, votre équipe ma accueilli chaleureusement et ma offert une assistance exceptionnelle. Vos professionnels étaient non seulement compétents et bien informés, mais aussi patients et avenants tout au long de notre interaction. Ils ont pris le temps découter mes besoins et de me conseiller sur le meilleur forfait et lappareil qui me convenaient le mieux. Grâce à leurs connaissances approfondies, jai pu prendre des décisions éclairées et choisir les services qui répondaient parfaitement à mes attentes. Leur accompagnement ne sest pas limité à maider à sélectionner le bon produit. Ils mont également assisté lors de la configuration de mon téléphone et mont guidé à travers toutes les fonctionnalités pour massurer une utilisation optimale. Je tiens donc à exprimer ma gratitude envers toute léquipe de la Boutique Orange pour votre gentillesse, votre patience et votre expertise. Votre engagement envers vos clients est exemplaire et il est rafraîchissant de voir une équipe si dévouée et passionnée par son travail. Grâce à vous, je me sens vraiment soutenu et confiant dans mon choix. Je suis convaincu que je pourrai compter sur vous pour toute question ou assistance future. La qualité de votre service après-vente est tout aussi impressionnante que celle de votre accueil initial. Encore une fois, merci infiniment à vous et votre équipe pour votre accompagnement lors de ma visite à la Boutique Orange. Votre professionnalisme et votre convivialité sont inégalables et méritent dêtre applaudis. Bien à vous, Mr BOZU
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonne analyse du problème, et bon conseil pour le résoudre
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Je suis toujours bien accueilli et il me renseigne très bien
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique et une personne a répondu à mes demandes avec des conseils judicieux qui ont répondu totalement à mes besoins
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Trés bon accueil, réactivité et conseil. tout était clair, jattends de voir le remboursement maintenant
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venue en boutique pour changer de téléphone. Au moment de payer, il y a eu apparemment un soucis avec lencaissement auquel je nai pas été vigilante, et les 2 personnes en caisse non plus.Une vendeuse ma rappelée en me demandant de venir régler la somme manquante à savoir la moitié du montant total sinon le téléphone allait se bloquer.Nhabitant pas à côté, je suis obligée de me déplacer de nouveau pour régler ce qui manque sans aucune excuse de la part de la personne par téléphone et toujours en menaçant de bloquer le téléphone à distance si je ne viens pas.Étant cliente depuis des années avec toute ma famille, je suis très déçue par cette expérience...
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais changer mon téléphoneJavais une idée plus ou moins précise pour un Samsung A...Le conseiller clientèle ma conseillé dopter pour un A34 suffisant pour mes besoins.Il ma proposé de supprimer certaines options inutiles de mon forfait et jétale mon coût dachat à la place. Merci !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait avec le sourire. Je félicite votre employé qui a été très à l écoute. Je recommande cette agence à un ami ce jour.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
je suis satisfait de laccueil et de la compétence de la personne que jai rencontré
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Pas daccueil, le personnel ne regarde même pas la clientèle qui rentre et qui attend. Ils sont 2 pour une vente, passe devant le client sans un bonjour ou demander pourquoi on est là. Jai regretté davoir fait 20km et attendu 40mn pour rendre une télécommande défectueuse .lopération a pris 5 mn .je suis repartie dépitée!
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme pour remplacement de mon téléphone portable
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Avons demandé utilisation des toilettes. Refus catégorique du vendeur et du responsable. Nous insistons au vue de notre maladie, refus. Nous ne comprenons pas et re-insistons, le ton monte. Ils nous indiquent les toilettes publiques payantes (et plus que sales...). La mairie nous accepte. Nous essayons une boulangerie en face, ils nont pas le droit mais pour certains cas, ils acceptent. Nous informons la boutique orange que leur attitude est irrespectueuse. Ils nous informent quils ont de très bons avocat. On fini notre rv avec un autre vendeur compatissant devant notre situation
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour nous sommes passées a la boutique hier après midi ,très belle accueille avec le sourire et efficacités .
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Après un 3ème passage suite à un 1er déplorable je suis tombée sur un jeune homme charmant et très à lécoute. Merci Olivier
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venue voir si un changement avantageux financièrement était possible.La personne qui ma reçu ma donné plusieurs pistes de réflexion et présenté la fibre.Jai vraiment apprécié la délicatesse de lagent. Pas de forcing !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a été très accueillante et très professionnelle
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé très bien reçu très bien renseigné puisque je suis parti avec deux telephones
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suîs tré contant dêtre venue en boutique mintenant je peux faire toute les citation que je veux merci le brin
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
écoute, professionnalisme, disponibilité et conseils, voilà les raisons pour lesquelles jai choisi Orange. Je nai jamais été déçue.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Changement de téléphone une jeune femme m a très bien accueillie et bien renseigné
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres agréable j ai été reçu avec égard et ma dema de a été traité avec attention
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficaceLe sourire en primeJe conseille
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Pas de temps dattente ,et un conseiller compétent
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
A la boutique hier, conseiller à lécoute et de bon conseil.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 4 / 5
Nous avions besoin de changer dair box en attendant le raccordement de notre maison, la jeune femme était très agréable. Elle a effectué son travail efficacement et avec le sourire.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller efficace et de bons conseils. A lécoute de mes besoins en téléphonie.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
très satisfaite du service orange dans la boutique de romans sur isere
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Souscription du forfait livebox classique. Suite a cela je reçois plusieurs sms minformant du passage dun technicien. Apres appel au service client (compliqué a joindre), ils ne peuvent rien faire. Obliger de retourner en boutique pour me faire dire quon ne sait pourquoi, un service a changer mon numéro de tel alors quil y avait une portabilité, quun technicien allait passer pour 120€ et que pour résoudre mon problème il fallait tout annuler.Résultat plus de forfait et un mécontentement certain. Mon arrivée chez orange commence tres mal.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique rendre mon matériel. Simple, rapide, efficace.Vendeur agréable et très serviable. Très satisfaite.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans la boutique de Romans sur Isère sur un coup de tête avec un ami, suite à des problèmes de réseaux récurrent avec notre opérateur commun. Accueil professionnel et sympathique avec la personne qui nous as reçu, De bons conseils sur les abonnements pro, Du coup nous sommes sortis satisfait avec de nouveaux forfaits.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent moment passé en boutique. Merci à toute léquipe ! Très sympa !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
Suite à la perte de mon portable je me suis rendu dans la boutique orange afin dobtenir une nouvelle carte SIM pour un portable prêté par ma fille. Le vendeur a fait le nécessaire pour 10€ et a résilié lancienne
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
La commerciale mais tous de suite super bien conseiller
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueillie avec beaucoup de gentillesse, dhumanité et de professionnalisme...
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé à la boutique pour une flybox et aussi expliquer que je nai pas eu ma réduction suite au changement dopérateur. Un remboursement a été effectué et la remise de la flybox.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable, gentillesse du personnel et efficacité au top. Jétais venu pour un prêt dune airbox suite à un incident de fibre et le matériel a bien fonctionné.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris en ligne. Reçu par Florian.Commercial au top ! souriant, avenant et qui donne de bons conseil aussi bien technique qu’économique.👍🏻👍🏻
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Prévoir un accueil handicapé spécifique (fauteuil avec accoudoirs à la place des tabourets hauts et priorité respectée seraient les bienvenus. Merci
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Un interlocuteur accueillant, sympathique, à lécoute de mes attentes, et de très bons conseils.À lissue de ma visite, un nouveau produit en main, je suis reparti avec la conviction davoir bien fait de choisir Orange, il y a des années, et dy rester : accueil, écoute, réactivité, implication et professionalisme de léquipe.Encore merci !! :-))
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique le 20/12, pas grand monde du coup le personnel disponible est très à lécoute. Achat dun nouveau téléphone et reconduction de mon forfait actuel le tout en moins de 30 minutes. Conseiller agréable avec le sourire, a mon écoute me proposant aussi le rachat de mon ancien téléphone.Je vous recommande la boutique de Romans-sur-Isère sans problème. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil que jai reçu dimanche en boutique à romans!! Qualité de service au top. Vendeur à lécoute.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie lensemble du personnel Orange POUR laccueil ET les réponses apportées a nos problèmes. Sommes repartis avec nos problèmes résolus.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est à lécoute et très compétent. Il identifie bien les requêtes et propose un service en conséquence.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Employés tres a l écoute et agréable je recommande cette boutique
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour acheter un mobile bien accueilli très sympa
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 2 / 5
j,en ai trouvé de meilleur chez dautre opérateur et je pense que je vais justement changé dopérateur , vous êtes trop chère pour vos abonnement et jai besoin de clarté dans tous mes achats que je fait . Merçi de votre compréhension .
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pouf un forfait mobile et jai eu une réponse rapide à ma demande.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Pris ma demande en compte servieRapidement et très bien conseillé
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai restitué une flybox home inutile puisque je reçois très mal la 4G. Le service téléphonique contacté à plusieurs reprises à été hélas inefficace, jai même été indûment prélevé de 10€.Il a fallu que je me déplace en agence.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par Abdallah Très souriant et agréable et professionnel.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu échanger mon décodeur TV et ma télécommande suite à un problème dusure anormale des piles.Tout sest très bien passé. Rapidité, efficacité, bravo !!! Tous nos remerciements, cétait parfait !!!!
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Service téléphonique 3900 déplorable : demande de résiliation pour la box non prise en compte lors du 1er appel alors quon me propose de rendre le matériel en boutique. Après 30 minutes de queu, un employé me dit que la demande est trop récente pour quil la voie. 2eme appel au 3900 1 semaine plus tard qui me dit dattendre le mail de retour pour le matériel. En attendant on menvoie une facture pour labonnement du mois suivant ! Enfin passage en boutique pour comprendre pourquoi tant de mauvais fonctionnement. Lemployé me dit que la demande de résiliation na JAMAIS ETE DEMANDER PAR LE 3900!!! De plus après demande portabilite portable : impossible de résilier bix depuis appli orange !
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
On a eu a faire avec un jeune homme très a lécoute et qui nous a bien renseignes
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 4 / 5
Entrevue positive et rendez vous pour linstallation rapide
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Fait par téléphoneJe ne suis pas venu à la boutique
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier a la boutique et j ai eu un conseiller a l écoute, disponible...
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite bien conseiller agréable a pris le temps d expliquer
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai pu rencontrer une conseillère qui a parfaitement répondu à mes attentes. Merci à elle pour sa patience et son professionalisme !
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en juin et sept/22 très bon accueil, solutions apportées aux problématiques, donc compétence et disponibilité. Donc très satisfait. Déplacez-vous en Boutique, malgré le déplacement vous gagnez un temps considérable.Car la PLATEFORME ORANGE cest top nul !!! Jamais la réponseadéquate, pas solution, ils annoncent des choses cest jamais suivi deffets. La PLATEFORME ORANGE devait annuler mon abonnement Flybox depuis plus de 3 semaines, et comme toutesmes demandes faites depuis 20 ans c’était encore un ECHEC.Encore bravo à la Boutique Orange de ROMANS !!
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Super accueil personnel très sympa bonnes explications et disponible.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, mon mari cest présenté à la boutique ce jour. Il a acheté un portable il y 1mois et à été reçu par une personne désagréable, pas commercial du tout...... Elle lui a dit denvoyer le portable à Orange car il ne fonctionne pas très bien, mais comment on fait quand on a pas dautres téléphone en échange..... Un portable a 250 € franchement, elle à pas fait deffort, on la déranger plus plus quautre chose cest inadmissible du coup on va partir de chez vous..... Vraiment pas sympathique et commerçante du tout, voilà, merci....
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Disponible et compétentMême sans rendez-vous
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Gaillaume de la part de la et je suis pas sur le retour du lundi au dimanche matin pour moi de Lyon fille de Lyonnaise
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnes a lécoute de vos problèmes et vraiment bon accueil 👍👍👍
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable et parle dune manière agaçante. Aucun sens du commerce et du service. Je déconseille.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 3 / 5
Je ne veux pas partagé avec vous mon expérience chez orange, moi même je ny suis pas, des amis sont chez eux, il y a tjrs le pour et le contre.... Perso je suis chez SFR, satisfaite, pas cher, accueil en boutique moyen. Service client au tel, horrible... On ne comprend pas toujours les échanges vocaux !!!
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très bon accueil merci beaucoup
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 4 / 5
Super sympa très bon accueil et bons conseils.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 3 / 5
Attente toujours trop longue, mais rattraper par lefficacité des vendeurs
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Pas dattente à mon arrivée et prise en compte de ma demande immédiate... le conseiller ma même aidé car javais un soucis avec mon MDP pour mon appli Orange
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillie et renseignée. Prise de rendez vous facile par internet qui évite l attente. Gros plus dOrange par rapport à d autres opérateurs. Cela fait partie de mes arguments quand on me parle, et c est vrai, des prix élevés des abonnements. Lhumain, le vrai contact avec une personne physique et compétente n a pas de prix aujourdhui.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 3 / 5
Les collaborateurs sont compétents mais mal informés par orange. Je voulais un article qui se trouve sur la boutique mais il née figure pas en magasin.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais comme souvent ! Un seul vendeur sympa et compétent. 5 heures passées pour transférer les données d un téléphone...ne changez rien !
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant et serviable.Jai était très très bien accueillie.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Accueil désastreux dans cette boutique orange. Javais entendu parlé de leur légendaire impolitesse, mais je ne lavais jamais vécu moi-même. Je peux maintenant témoigner : temps dattente interminable : jai un forfait pro pourtant ! Je pensais que cela me permettrait davoir un meilleur service après vente. Rien ! Rien du tout. On ma fait poireauter comme une pestiférée, en me calant un téléphone entre les mains en me demandant dattendre quun conseiller client au téléphone me réponde !!! Autrement dit : tu te déplaces en boutique pour avoir un service de personne à personne et on te cale un téléphone pour quun opérateur téléphonique réponde à tes questions. Allo ? allo ? Au bout dune demi-heure, je navais toujours pas été mise en ligne. Lemployé dOrange ma finalement indiqué que je devais faire les démarches moi-même depuis mon espace Orange et ma invitée à ne plus jamais me représenter dans son magasin. Jen ai pris note. Je résilie ce jour mon abonnement pro, mon abonnement portable et tous les téléphones rattachés à mon compte. Jen profite pour changer dopérateur internet. Jai traversé la rue et ai reçu un accueil sans commune mesure dans la boutique Bouygues quelques pas plus loin. Orange devrait surement sinspirer de laccueil et du service de ses concurrents pour éviter lhémorragie de perte de clientèle.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil j ai voulu rendre un appareil et la femme à l accueil est très désagréable et ma carement demandé de sortir du magasin ne voulait pas que je redonne l appareil tt ça parce je ne portais d après elle mon masque correctement
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Chaque fois que je me rends à la boutique de Romans, je suis bien reçu et conseillé. Léquipe est très sympa et à lécoute des clients.Je recommande cette boutique au TOP !
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Que des rdv !!!! Ma mère a 80 ans avec carte invalidité,hop sois tu attends soit tu prends rdv3 commercial pour une ville comme romans sur isereUne honte
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par une assistante attentionnée qui ma permis de mieux comprendre mes dépenses ,et surtout de mieux les gérer .Madame Leduc je crois.Je repasserais volontier par cette personne , à lécoute ,et surtout qui conseille ,sans systématiquement botter en touche ,comme jai subit plusieurs fois.Merci.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et surtout une personne très compétente a parfaitement compris ma demande.merci à elle .il sagit de Marine
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, professionnel.Je recommande
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus 2 fois pour l’achat de téléphones et nous avons eu à faire à Marine qui est tout simplement au top : elle est d’excellent conseils, réactive, connaît son métier et tout cela avec une grande gentillesse et un sourire toujours présent. Je vous la recommande grandement. Encore merci à elle 😉
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous devions récupérer une nouvelle Livebox... sur Rdv, visite très rapide et satisfaisante...
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Arrivée avec mon conjoint afin douvrir un compte bancaire.. nous avions pris rdv.. nous avons été très bien accueilli, règles sanitaires très bien respectées.. point fort Olivier, un super conseillé qui nous a tout expliqué, patient , il a fait les test sur lapplication bank avec nous. Il est au top !!!
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
La jeune femme qui nous a renseigné était très professionnelle et agréable, souriante et a bien répondu aux questions.Respect des gestes barrières impeccables.
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 1 / 5
Ne jamais souscrire doffre internet box chez orange ils sont tres mauvais sur le marché.Excellent pour facturer les clients mais ne demandez surtout pas un service technique compétent car il y a personne. Technicité 0 pointé.Heureusement jai pû aller chez un concurrent qui lui propose un vrai service et beaucoup moins chère.De plus la responsable nest pas du tout professionnel et se dispute avec un client sous mes yeux... choquant quand on représente une image de marque comme orange. Cest donc a se doute des méthodes de recrutement chez Orange.Il est temps de faire du ménage dans vos équipes et assister serieusement un client lors dune panne de 2 mois sans clôturé son dossier alors que le probleme est en cours. 😤
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu chez Orange dans le but de trouver une box internet pour la maison. Après 20 minutes dattente non justifiée car il y avait très peu de monde dans la boutique, nous avons été accueillis par une employée dune nonchalance incroyable.Seulement une offre nous a été proposé, à plus de 40 euros par mois, ce qui est extrêmement cher car nous voulions seulement une connexion Internet simple rien de plus... (Mais apparemment cest ça ou rien daprès elle)Lemployée avait tout sauf envie de travailler, elle a répondu à nos questions de façon sèche, en nous prenant de haut sans se soucier davantage à notre besoin... Incroyable de travailler de cette façonVous avez perdu deux clients.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Superbe boutique, accueil irréprochable, conseiller au top. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
Franchement nul payer 24 EUR pour transférer des données dont les messages les contacts et quelques photos cest décevant et les autres applications on se débrouille Jy suis retourné On ma fait comprendre quil a été mis ce que pouvait être mis alors pourquoi ne pas lexpliquer avant🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Une calamité. Accueil poli mais clairement pas professionnel à la hauteur dorange dans toute son incapacité.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 3 / 5
Pas pire mais pas mieux que les autres. Ils nont pas trouvé la solution a mon problème...
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 4 / 5
Avec les RDV pas dattente la personne qui ma conseillé très bien
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Tout simplement déçu. Accueil froid, on fait passer dautres personnes devant moi alors quelles navaient pas pris de RDV tout ça parce que je voulais des infos et elles souscrirent à une offre (vive le commerciale). Le vendeur, qui cest efforcé de me rececoir, ma pris de très haut, ma posé pendant 10 min des questions pour me piéger et voir si ce que je disais était vrai (changement information perso que je narrivais pas a faire seul) le tout pour me dire à la fin on ne peut pas le faire ici il ny a que sur lapplication orange et moi.... On nous positionne sur des sièges qui ne sont pas nettoyés entre chaque clients. Geste barriere avec un vendeur qui vous prend votre tel des mains sans demander et sans se desinfecter les mains....
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 4 / 5
Actuellement on peut s y rendre uniquement sur rdv. Du coup quelle joie de ne plus attendre de longues minutes avant d être reçu.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Comme la plupart des boutiques Orange il vous faudra vous armer de patience par contre pour le moment je suis toujours tomber sur des gens relativement compétents donc je recommande
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Pas du tous contant de ce magasin,aucun conseil ne sont pas lécoute du client et une attente très longue car le responsable ce prend pas pour nimporte qui car il dit quil soccupe du sav alors que se nest pas vrai.bon courage pour ce quil y vont.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Les lignes telephoniques je men fou Vous habitez un beau coin mais ya pas de reseau, tan pis (avec un grand sourir) Que dire de plus. Communication commerciale, Zero.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très compétent, patient et à lécoute de tous
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
Un Accueil des vendeurs froid.Leurs but est seulement de faire vendre leurs produits mais dès que tu as un souci ou demande un renseignement tu es directement mal reçu par les vendeursLa Boutique Orange je boycotte depuis bien longtemps
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
Quand on est client orange, on attend des services dune boutique orange. Ce nest plus le cas. Il ne reste que le téléphone, la box, quand les fils sont arrachés ne reste que le système D, lamentable. Seules les factures sont au RV.
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais conseil concernant une ligne fixe. Le service client téléphonique a beaucoup mieux répondu à mes attentes
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Une bonne équipe très efficace sans trop dattente ce qui est un plus ➕ réponses rapides et comprises
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 2 / 5
Pas satisfaite ni par Orange ni par la jeune femme qui cest occupé de nous aucune offre possible pour les clients orange seulement pour les nouveaux et la jeune femme qui ce ronge les ongles pas top comme tenue face au client. Ils ne font rien pour garder sa clientèle. Dommage car les service téléphone sont plutôt pas mal.
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 2 / 5
Si vous venez pour vous renseigner sur la fibre, passez votre chemin les employés ne sont au courant de rien concernant le déploiement. Un an et demi que mon voisin est raccordé et que je le demande et un an et demi que ni la boutique, ni le service client, ni le service consommateur nest au courant de rien.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue de ne pas pouvoir me procurer une nouvelle batterie pour mon portable et très déçue également de lattitude du vendeur conseiller.... 🙁
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
Boutique agréable et très jolie.Conseillers à l écoute et très compétents, très professionnelsJe recommande vivement.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
Personnel angoissée et cela se ressent sur la façon de répondre au client cela vient peut-être une management je préfère largement aller à Orange Tournon où sur Valence
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 5 / 5
Boutique agréable,bonne gestion du flux de la clientèle en ce temps de pandémie . les employés sont à lécoute et les demandes prises en considération. Je recommande cette boutique orange.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 4 / 5
Prise en charge sérieuse..rapide...professionnelle...j ai pas tout compris mais bon...
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 5 / 5
Endroit où lon peut régler les problèmes avec le fournisseur historique.Personnel très sympathique et disponible ; on se met à votre niveau, on vous explique et on règle le souci.Impeccable !
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 4 / 5
Super accueil . Un monsieur qui a su répondre à nos questions avec franchise et sans détour, merci ça fais du bien dans ce monde dhypocrite
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 3 / 5
Il nest pas facile de se garer dans ce quartier et réaliser un achat dans la demie heure de parking gratuit relève du tour de force.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
Accueil super désagréable la personne qui s occupe des particuliers n a jamais voulu que je change mon tel en bénéficiant d un prix intéressant elle voulait que je le paie au prix d un téléphone seul alors que sur l applicatio Orange et moi je l avais à un prix intéressant. Je décide de changer de boutique et d aller au plateau des couleurs à valence résultat le vendeur me dit que je peux effectivement changer mon tel et en plus avec un super prix.Cela n est pas la première que cela m arrive dans la boutique de romans. Il faudrait peut être revoir votre personnel les clients Orange ne sont pas des chiens.
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel fort sympathique, très à lécoute de vos attentes. Vous fournissant tout les renseignements sur de nombreux produits et vous aidant à réaliser les meilleures offres pour vous. Je recommande +++
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Service client zéro !!! On vient pour des conseils en forfait pour aller voyager, un changement Mobile et un renseignement internet ! Toute ma famille est chez Orange depuis plus de 20ans, jai mon numéro de portable depuis 13ans jamais aussi mal conseillé. aller voir sur internet vous navez droit à rien bah aller chez nos concurrents aucun sens commerçant . Donc oui je vais aller voir ailleurs ! NATHALIE Chez Orange de romans je ne vous remercie pas pour votre travail et certainement pas pour votre service inexistant !
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 3 / 5
A fuir pour une réparation très mal reçu au fond du magasin par un jeune vendeur très désagréable
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 1 / 5
À fuir si vous êtes professionnel !Par contre les particuliers sont bien accueillis les vendeurs prennent le temps de soccuper deux!Je mexplique: sur 4 vendeurs présent ce jour-là 2 ne soccupent que des professionnels et des particuliers et 2 que des particuliers.Ce qui veut dire quand on est professionnel,vous devez patienter très longtemps avant que quelquun soccupe de vous et vous voyez même des particuliers arrivés bien après vous, passer avant vous.Après 30 minutes dattente,enfin! Mais quelle deception : le vendeur ne peut rien faire pour moi, pour modifier mon offre elle me passe un téléphone fixe et me met en relation avec le service clientèle orange et me demande gentiment de me pousser pour laisser la place à dautres personnes!Un comble lorsquon est commerçant et quon aime le service de proximité...Une fois léchange terminé avec Orange au téléphone, il faut de nouveau attendre et il à lagence est bondée!Bref jen ai eu marre, je suis partie et jai perdu 1h de ma journée de repos pour navoir eu aucune réponse à mes attentes.Un comble lorsquon est pro et quon a pas de temps à perdre....Cela fait plus de 14 ans que jai confié à Orange mes lignes professionnelles et mobile et cest la première fois quon me reçois de la sorte! Inadmissible!
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et sympathique, tres professionnels, jai été bien renseignée, très satisfaite de mon passage
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et sympa, disponible. Encore plus rapide quand on est pro.Des solutions trouvées, rien à redire.
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop dattente. Sinon la boutique est correct et bien agencé.
Avis fait le 01/07/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très sympas et acceuillant super et très satisfait de lagence
Super équipe et personne qui ma servi au top 😉
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse toute apprêtée, toute pimpante, toute manucurée, mais surtout extrêmement incompétente et malhonnête. Pour faire ses commissions, nhésite pas à engager sur une longue durée une entreprise sur la fibre résidentielle, sans aucun service pour les pros et avec un débit non garanti. Et tant quà faire, elle a supprimé le contrat précédent, impossible de récupérer les factures dématérialisées pour finaliser mon bilan.
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 1 / 5
Accueil pas aimable on les dérange quand cest notre tour à éviter, sauf le mr du sav et au top et super aimable
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont à lécoute, possibilité de se servir un café en attendant dêtre reçu, un coin pour les enfants à aussi été aménager... Cest top !
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 5 / 5
Je suis allé les voir car on reçoit toujours sur lordinateur des arnaque détecté une connexion à notre compte à partir dun appareil non reconnu cest toujours nous quon se déplace et il nous dise que cest nous a le faire se nest pas normal expliqué moi !!!!!!
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 2 / 5
Qualité de laccueil laisse à désirerRares sont ceux qui ont le privilège daccéder à un siège avec petit café et petit soinsJe suppose que ce sont des futurs clientsSurtout ne venez pas avec un problème de facturation ou de qualité de serviceOn vous expédiera entre deux portesLes clients qui ont des problèmes nont quà téléphoner au savNon mais cest vrai quoi on empêche les employés de travaillerIl ne sont disponibles que pour les futurs prospectsJe met une seule étoile pour cette boutique et une deuxième car les speedtest sont meilleures chez Orange
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable, très bon accueil et la personne responsable du service technique très compétente
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bien, les commerciaux sont compétents et conseils très bien leur client en respectant leur choix. L accueille est bien organisé.
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 5 / 5
La boutique Orange de romans-sur-isère très sympa agréable de nombreux choix de portable tablette et cetera très peu dattente du personnel à votre écoute.
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 3 / 5
Personnel accueillant mais beaucoup trop de monde et peu de place. Un peu étouffant pendant l attente.
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 1 / 5
Très mal reçue par un jeune vendeur pressé den finir. Je voulais savoir pourquoi mon forfait internet sur mobile était épuisé suite à des navigations en pleine nuit alors que je ne men servais pas, je dormais... Il a douté et ma sans doute prise pour une débile !
Avis fait le 17/09/2017
Note de : 4 / 5
Jai changé mon téléphone il y a quelques jours. Je suis très satisfait de la personne qui ma reçu.
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 5 / 5
Super vendeur, attente normal pour une boutique de cette envergure on ne peut pas trop leurs en demandé. Trésor bon contacté avec le client
Avis fait le 11/01/2017
Note de : 3 / 5
Sur prix pour mon forfait mais 2 mois sans conférence cest dommage
Avis fait le 28/11/2016
Note de : 2 / 5
Prix abordable, bon accueil.Cela dit, on se fout bien de votre gueule. Jai souscrit une offre Open, il ny avait pas de décodeur disponible alors on ma conseillé de repasser. Lorsque je lai fait, on ma indiqué quils allaient menvoyer le décodeur. En appelant le service client quelques jours plus tard, jai appris quaucun ordre de livraison nétait en cours. Moralité, je paye aujourdhui pour un service que je nai toujours pas complètement.