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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Royan
8 bis Bd de la République, 17200 Royan 3.90 (994 avis)Contactez Boutique Orange – Royan
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Mardi 10:30–12:30 14:00–18:30
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Samedi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 2 / 5
un peu decu ,par lamabilite de lotesse dacceuil très froide et pas souriante
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie, le personnel est réactif et très efficace. La conseillère au top.Je recommande +++
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Passer pour un problème, résolu grâce au conseil du vendeur merci à cedric
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et une prise en charge par notre conseiller. Ce dernier ma parfaitement renseigné et gérer ma demande. Merci à Cédric pour sa disponibilité
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour voir les propositions de telephone, je suis très satisfait du conseiller qui a répondu à ma demande merci à lui
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci notre conseiller a de suite trouvé une solution à nos demandes abonnements et nouveau téléphone
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Je remercie surtout la qualité et la pertinence du support qui trouvé la panne et mis en place le procédure de remplacement de ma box la vitesse de la lumière. Mais à la boutique tout s´est bien passé aussi. Une telle qualité de service devient rare. Bravo à tout le monde.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu a la boutique et jai publiquement avec le nom et la photo de votre profil, ou un lien vers votre profil. Les posts doivent respecter les règles Google. Les posts peuvent apparaître et être utilisés dans les services Google (comme Maps, la recherche et YouTube), et sur les sites et applications tiers qui utilisent des services Google. Vous pouvez supprimer votre post à tout moment. Voir le règlement relatif au contenu Il est possible que vos réponses aux questions en version bêta ne soient pas visibles publiquement pendant le test, et que seuls vous et/ou les autres participants au test puissiez les voir. Nous pouvons être amenés à supprimer les réponses après le test. ete reçu , traite et ultra satisfait de la prestation dun veritable professionnel. Merc a lui.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un nouveau téléphone le mien étant obsolète, ce dernier était fourni sans chargeur et lon ne me la pas indiqué,la connectique ayant changé jai du retourner à la boutique orange. Idem pour les écouteurs (appareil fourni sans écouteurs et la aussi la connectique a changé), nouvelle visite à la boutique orange. Par ailleurs en évoquant le sujet avec vos conseillers jai eu limpression quils sen moquaient éperdument, je nai pas eu droit à un excusez nous. Donc je suis très insatisfait du service,dautant que le prix du téléphone sest vu majoré dun chargeur et découteurs soit environ 40€.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée chercher un téléphone et jai eu de très bon conseils
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Passé en boutique pour changer de téléphone et mettre tout le nécessaire sur le nouveau portable, notre jeune conseiller a été extrêmement obligeant, expliquant tout et a fait tous son possible pour que tout soit transféré.Merci a lui, à son enthousiasme et son professionnalisme.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique et j ai été très bien renseigné
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été gênés par la proximité avec les clients dune autre hôtesse, nous avions du mal à entendre la nôtre...
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique, malgres une attente un peu longue, la conseillère a su répondre correctement à nos attentes.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une box défectueuse je suis passée à la boutique, on ma remis une 2ème, elle aussi défectueuse... Pourquoi une box recyclée ??? Jai dû contacter le 3900,au Maroc, très bien guidée, privée de tv, dinternet, etc... communications sans cesse interrompues.... et les frais de téléphone ???? Maintenant tout fonctionne et jespère pour longtemps. Jai bientôt 86 ans et suis fatiguée de ces tracasseries.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service demandé et bon accueil dans la boutique
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Sans RV, nous avons pourtant été reçus tout de suite par une charmante jeune femme très serviable, qui expliquait tout très bien et a eu la patience de répondre à toutes nos questions.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseille pour changer mon mobilePersonne l très agreable
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Respect de lhoraire de rdv.Bon accueil. A répondu à mes attentes.Personnel à lécoute.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour faire le changement dopérateur
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Avec mon épouse , nous avons été accueilli et conseillé par M. Cédric Gentil : Un monument de gentillesse , de compétence , découte, de disponibilité , et defficacité . BRAVO
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique suite a un problème de portable tomber dans l eau
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère en alternance très agréable et a l écoute malgré son état fiévreux .
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par une étudiante qui maîtrisait très bien son sujet. Elle a clairement répondu à mes questions
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Peu dattente, conseiller très compétent et agréable
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Un conseiller très sérieux et de bon conseils très professionnel
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très rapide ,de bonnes explications, efficaceMais votre retour de satisfaction un peu dirigiste
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai opté pour un nouveau téléphone.La personne qui sest occupé de moi à été excessivement efficace.(rapide, conseil, sympathique et professionnel)
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Je nai pas senti deffort du conseiller à comprendre ma demande et na pas essayer de me trouver de solution. Jai eu limpression de le saouler et réfléchi sérieusement à changer dopérateur qui proposent des tarifs plus intéressants. Jai limpression que Orange ne respecte plus ses clients comme avant. Dommage.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis aller en boutique et laccueil très cool rapide et efficace
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Je voulais connaître les offres promotionnelles et il ya un bon accueil et on me renseigne bien
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passée à la boutique, car vous nous avez coupé internet sans nous avertir, cest scandaleux,
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
très bien comme dhabitude avec un accueil et des conseils de qualités
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu en boutique pour demander un duplicata de facture dachat de téléphone acheter il y a 3 ans en boutique,impossible de me fournir ce duplicata,,car je ne pouvais renseigner la date précise d achat
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Render á l heure et conseils et response á más demande
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil de la boutique orange royan
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu tous les renseignements dont javais besoin.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
La portabilité entre nos forfaits personnels et professionnels est une catastrophe. Je n’ai pas eu de téléphone (ligne) pendant 4 jours. Mon associé a eu un forfait sans donnée mobile pendant 3 semaines.Très peu de réponses, aucune solution concrète. C’est déplorable.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très aimable et à notre service pour une personne âgée. Nhésite pas à répéter les explications.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Zéro au niveau de l accueil aucun respect pour le client ..vendre OK et après nul archi nul.je deconseil fortement
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Effectivement ORANGE vous indique que la FIBRE EST GRATUITE, mais en contre partie, il vous fait croire à une remise de tarif pour 12mois, mais vous modifie, VOS GO EN MO Voila la correction de certain démarcheur que ORANGE emploi, et ensuite pour revenir à votre offre on vous dit quelle nexiste PLUS, Cest manifestement de larnaque,
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour nous avoir écouté et surtout aidé .
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnels synaptiques et professionnels, mon problème a été résolu rapidement.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller que jai rencontré en boutique a répondu à mes questions avec précision et les modifications apportées à mon contrat ont répondu à mes attentes, merci.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique sans rendez-vous, jai expliqué mon problème, jai eu un RV une 1/2 heure après et à été reçu par un conseiller très bien
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 3 / 5
Rv non approprié puisque je devais me rendre sur une plateforme spécifique en appelant le 39 00 pour régler un problème de double facturation lié à la souscription dun pass pour létranger
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait de la proposition faite par le commercialPar contre seul problème cest quil a fallut que je me déplace 2 fois parceque le n° didentification delà airbox ne correspondent pas à ce quil y avait dedans côté puce après une manipulation dun autre commercial le problème a été résolu
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passe a la boutique je suis tres satisfait du conseillier
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide lors dun test sur ma tnt ..échange de télécommande car HS .Personnel très agréable et prise en charge sans attente .
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique de Royan hier, sans rendez-vous, suite au vol de mon portable. Jai été reçue tout de suite, malgré la foule qui se pressait dans le magasin. La conseillère a été très à lécoute. Jai eu mon téléphone de prêt en 10 mn à peine. Dommage quil ny ait pas eu le Samsung que je voulais en stock, sinon je laurais acheté directement. Un grand merci et un grand bravo.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, bonnes explications détaillées, je recommande vivement
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller très sympathique et très professionnel
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout de suite accueilli, ma demande aussitôt répondu dune façon professionnelle et aimable.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et un grand merci au conseiller Raphaël pour sa patience, son professionnalisme et sa disponibilité.Je recommande
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Super je recommande, très serviable. On a eu a faire a jade.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai la chance de tomber sur Raphaël très clair dans ces explications et très commercial
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller est très à lécoute des désirs du client et le renseigne très bien.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
De passage pour la mise en place dun service fibre, jai été pris en charge rapidement et avec professionnalisme
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller qui ma servi et très a lécoute, et très courtois
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
bien à lécoute de notre demande ,bonne direction et solutions adaptées
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la conseillère, professionnelle et à lécoute.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passé, je recommande cette boutique et son personnel. Chapeau à eux !!!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils et bonne écoute pour maider avec le matériel decodeur
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, pas d attente interminable, conseillé au top
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
je nai pas grand chose à dire ; jai eu un commercial qui a su vite identifié ma demande.en revanche je ne sais pas quand je dois mettre ma nouvelle carte sim .....
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Des menteurs!Ils nous promettent linstallation de la fibre gratuite. On insiste sur le faite que nous ne voulons rien payer de plus et que lon préfère rester sur notre box si cela nous engendre des frais.A présent, la fibre et installée et ils nous augmentent le forfait de 17€/ mois sans nous dire! Une honte
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
le conseiller a été efficace, bien accompagnétrès bon accueil
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris un rdv sur le site. Jai apprécié lappel quelques heures avant le rdv pour pouvoir préparer au mieux ma visite en boutique. Pas de perte de temps sur place il avait déjà tout préparé selon les informations que je lui avais communiqué lors de notre entretien téléphonique.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions pris rendez vous à la boutique de RoyanNous avons été prises à l heure. Bien conseillée parJade très agréable très professionnelle.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
passage en boutique réussi ,pas trop d attente et personnel très professionnel.j ai bien été conseillé
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Retour fait réponse à nos questionsTarif trop élevé pour avoir une deuxième TV connectée
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller à été adorableA notre écouteEt nous a tout expliqué avec gentillesse et patienceMerci à lui..
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Conseiller très aimable, par contre 9€ pour copier une carte SIM, cest abuser !!!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
tres satisfait de ma conseillère ki as resolu mon probleme super rapidement !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Téléphone 06 bloqué par code pin, employé à lécoute et rapide, lintervention na pris que quelques minutes, bravo le service.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Javais rendez-vous hier. Le vendeur très aimable tres souriant, patient et de bon conseil. A très bien respecté notre demande (budget) tout en proposant des services complémentaires.Merci à lui
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique et jai acheté un portable
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon problème a été résolu efficacement et rapidement par mon interlocuteur.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et une rapidité à répondre à vos besoins
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs pannes liés au décodeur TV mont obligé à passer en boutique. Pour lanecdote, au retour à mon domicile et après installation du nouveau décodeur, jai dû une nouvelle fous être dépanné à distance par le service orange. Ce qui ne remet pas en question la qualité de laccueil en boutique, mais de la qualité des appareils orange mis à notre service.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer a la boutique pour la souscription d un forfait internet, prise en charge rapide.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai dû venir trois fois en boutique !!! Et le troisième conseiller un peu plus ingénieux que les précédents a trouvé la solution !!!!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli problème avec mon ancien portable prêt d un portable que jai pu redonner dans ma ville je conseille vivement merci pour tout
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de la conseillère qui m a reçu contrairement à Orange en général
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très aimable et bons conseils.Par contre déçu par rapport à notre demande. La veille au téléphone on nous a dit que nous pouvions changer la box 5 par la 6 avec notre forfait actuel open up fibre. Hors il s avere que pour bénéficier de la box 6 il faut changer de forfait mobile moins puissant lais plus cher.De plus il est impossible de changer de mobile avec un prix attractif par Orange.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Même sans RV j ai été reçu très aimablement et le temps d attente a été raisonnable
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de terminer un appel téléphonique hallucinant avec un de vos conseillers. Après avoir pris rdv en ligne, jévoque le pb de téléphone de ma grand-mère au conseiller. Ce dernier me répond quil sagirait dun pb ditinérance de données. Ne pouvant vérifier ce point en temps réel, je questionne le conseiller sur les autres possibles explications de ce pb, ce à quoi il me répond presque systématiquement je sais pas je peux rien faire je ne suis pas technicien faut voir un réparateur faut changer de téléphone..... La conversation a pris une tournure très violente, jen suis encore choquée. Jai pourtant précisé au conseiller, quà aucun moment, je nattendais de solution miracle, simplement un minimum découte et de conseil. Je suis moi-même cliente chez Orange. Je navais jamais eu ce type déchange.La violence de léchange téléphonique daujourdhui me fait réfléchir à changer dopérateur pour ma grand-mère et pour moi-même. Cest bien regrettable.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à signaler tout cest bien passé pas dattente
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir incapable d obtenir un simple renseignement. Un portier vendeur qui se prend pour le prince de la boutique dune incorrection avec le client.Ce monsieur ne mérite en aucun cas un métier daccueil ou de vente il c est trompé de filière. A éviter.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l accueil.conseillere très pro à l écoute..a répondu à notre attente et a installer l appli ORANGE sur notre téléphone.. j espère revoir cette conseillère lors d une prochaine visite à la boutique orange de royan
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Conseiller à lécoute pour nous guider dans notre choix.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service rendu. Service rapide, personnel compétent.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon passage dans la boutique de Royan .La conseillère a été très efficace et m a donné de très bons conseils ., Entière satisfaction
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour récupérer une airbox car panne internet, très bon accueil et conseils. La mise en service est prise en charge par une conseillère très efficace
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Je n avait pas rendez vous mais un vendeur m a gentiment dépanner gratuitement en échange d un sourire je le remercie beaucoup sinon toujours beaucoup de monde prendre un rendez vous
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, tout sest bien passé jai ramené ma box
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très content de notre passage à la boutique.Nous avons eu affaire à un jeune qui connaissait son boulot et qui nous a bien orienté malgré nos exigences.Je recommande
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 2 / 5
Lundi je suis passé change mon forfait je suis pas trop content par ce que ils mont pas proposé grand-chose maintenant jai SMS et appelle non illimité mais ils mont baissé mon forfait internet ça je suis pas trop daccord et maintenant on est jeudi et jai toujours pas dinternet cest un peu embêtant cette histoire
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement durgence pour téléphone perdu avec sa carte Sim, solution vite résolue. Super !!
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour l échange de ma livebox, très bien accueilli, je nest même pas attendu très bon conseil.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
JE SUIS PASSE A LHEURE PAS D ATTENTE .EXCELLENT TRAVAIL . JE VOUS RECOMMENDERAIS ...A BIENTOT
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller sympathique et réactifAgréable et à lécoute
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact ,pas dattente, un achat rapide ,un conseil parfait.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans sans rdv et un commercial cest occupé de répondre à mes demandes
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis passée aujourdhui dans la boutique et je suis très très satisfaite du service et de la personne qui ma conseillé merci
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue à la boutique de Royan cette semaine pour souscrire à la fibre et réadapter mon forfait mobile. Cédric, mon conseiller du jour, avait parfaitement préparé notre rendez-vous et a su me proposer un service correspondant à mes besoins. Sens de laccueil, de lécoute et grande sympathie ce qui ne gâche rien au service. Bonne continuation !!
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour changer mon forfait Free vers Orange et cela a été fait très vite et bien.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris RDV sur site Orange et on ma accueilli comme prévu. 5 🌟
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé chercher mon click and collect, le petit jeune qui m à reçu était super top. A l écoute et très professionnel
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 2 / 5
Jai voulu des renseignements pour le changement de mon tel et le vendeur était désagréable pas souriant. Javais limpression de déranger Mr à chaque question posée du coup je suis repartie et jai été chez un autre opérateur bien plus agréable Bouygues Télécom.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui sest occupé de moi, a été très rapide pour léchange de ma LiveBox 5. Jai aperçu une LiveBox 6 et ma bien conseillé.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Malgré une foule de gens jai peu attendu, je suis venue deux fois en 1 semaine, la première fois la personne a passé du temps à me conseiller et trouver des solutions et la 2eme fois on ma expliqué rapidement et clairement le nouveau matériel dont je vais me servir . Professionnels agréables et à lécoute .
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis assez stupéfaite de voir des vendeurs aussi calmes car en peu de temps, jai vu les clients très durs et très impatients! Tout est dû aux clients visiblement mais, eux, ne donnent pas toujours du respect.Ne pas confondre le personnel avec un produit.Equipe au top!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Mention particulière à Cédric qui se démène pour vous obtenir le meilleur prix!!!
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en compte rapide. Bonnes explications. Rien à redire
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir pris un rdv en ligne laccueil était sympathique et le conseiller très compétent.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir fait la queue pour acheter un téléphone quand est arrivé mon tour on m’a dit quil aurait fallu prendre un rdv car ça prenait du temps et les 3 vendeurs qui étaient présents attendaient des rdv et ne pouvaient pas s’occuper de moi. 0n n’est pas chez le médecin! C’est tellement anti- commercial que j’ai cru à une plaisanterie mais hélas non. Tant pis pour eux j’achèterai ailleurs et passerai à un autre fournisseur dès mon engagement terminé.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Javais rdv à la boutique de Royan et quand je me suis présenté la personne de laccueil ne voyais pas mon nom et mon rdv sur sa tablette Heureusement javais conservé lemail de confirmation de mon rdv dorange car je naurais pas pu voir un conseiller Mais jai été reçu 40 mn plus tard
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Boutique orange RoyanNayant pas reçu le mail pour donner un avis, je tiens à le faire par ce biais.Nous sommes venus le 30 août 2023 vers 16h30/45Je remercie la personne de laccueil qui nous a rapproché auprès de ce conseiller vraiment arrangeant et professionnel et efficace.Notre demande a été réglé en 5 minutes avec un suivi régulier par mail.Un gros bémol au service orange par tél au 3900 (appel du 29/08) pour la personne qui ma affirmé que je navais pas la fibre (alors installée depuis un an) et qui na pas fait le transfert pour le déménagement de ma ligne alors quelle ma dit que ce serait fait. Si les conversations sont enregistrées merci de lécouter cest assez comique !!!Heureusement que nous avons pu nous déplacer et rencontrer ce monsieur qui nous a été dun grand secours.Encore merci à lui sans oublier la personne de laccueil qui nous a écouté également.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service très agréable et efficace ! je recommande
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés en boutique le personnel est très agréable et compétent
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très gentil, à lécoute nous a fait part doffres promotionnelles. On reviendra!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passer hier pour changer dopérateur, la personne que nous avons eu (Arnault ), nous a tres bien conseiller , car un peu novice a ce sujet , très genttil a notre écoute
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à lagence de Royan pour une question sur ma consommation. Lécoute à été parfaite et une solution proposée immédiatement.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des services du conseillé et de sa disponibilité.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 3 / 5
je suis passe dans vos services mais je nai pas pu obtenir ce que je voulais. En temps que personne âgée je trouve difficile de sexprimer et avoir des réponses a notre question, cest dommage et il faut toujours passer par le service en ligne. Vous êtes demandé si tout le monde possèdent un ordinateur !!
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 3 / 5
Besoin de remplacer mon téléphone en panne. Après avoir opter pour un modèle vu sur internet 50€ moins cher que chez orange. Acheté chez concurrent
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
attente acceptable car pas de rdv,et une prise en charge professionnel
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous sous deux jours, service rapide efficace avec une jeune vendeuse compétente et dynamique ( elora) client depuis plusieurs années il est agréable de trouver des acteurs de la téléphonie compétents.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçue, rapidement.Un prêt de téléphone ma été proposé et des conseils.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
alors que je venais rendre la boxe de mon fils décédé, la jeune fille qui soccupait de moi, et qui navait pas écouté ce que je lui avais dit, après une question à laquelle jai peut être répondu un peu sèchement, a prétendu que je lagressais et que je ne lui avais pas dit que mon fils était décédé. jai peut être 80 ans mais je sais encore ce que je dis. inutile de dire que jai fondu en larmes. pas la moitié dune excuse
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais particulièrement remercier le Monsieur qui sest occupé de moi ( jétais avec ma maman ) pour mon soucis de réseau !! Et qui malgré la queue interminable dans lorange ne nous a pas laissé partir sans téléphone qui fonctionne !! Vendeur adorable !! ( Le 7 août a 10h environ ) milles merci sil lis ce commentaire 🫶
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 2 / 5
En tans que client fidèle , être reçu sur le bord de lentré de la boutique ,je suis très dessus .je veux changer de téléphone , cela fait la deuxième fois .J ai un problème de wifi , avec mon offre Open .
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Lhôtesse a compris et su dépanner mon décodeur TV UHD en constatent quil ne fonctionnait pas et la remplacé ainsi que la télécommande qui ne pouvait pas être appairée. Tout fonctionne très bien à présent mais je regrette lancien décodeur blanc qui indiquait les chaînes utilisées ainsi que tout les actions avec sa télécommande sur lécran TV.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
rapidité et efficacité merci a toute léquipe pour leur savoir faire et leur gentillesse
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Lorganisation de Orange via les promotions reçues par mail qui obligent à venir en boutique pour sentendre dire quils nont pas en stock et daller dans une autre boutique. Encore une organisation biberonnée au service plublic mais qui na retenue que Public. Tout sauf le nom de commerçant!!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service qui a été simple et rapide dexécution. aucun temps de perdu, très bonne organisation.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Besoin dune clef 4 G nomade.Solution apportée en quelques clics avec offre préférentielle puisque que je suis cliente fidèle depuis le début de l ère des portables.Accueil, sourire et réactivité.Merci. Bonne continuation
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Passage dans la boutique après avoir perçu une box non conforme à notre installation. Très bon accueil et analyse du problème par la jeune vendeuse. Nous attendons la visite de linstallateur.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis trompé de jour de rendez-vous et je nai eu aucun soucis pour un nouveau. Le service au client était là.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour retirer une nouvelle box. aucune attente , donc agréable.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 3 / 5
Peux de disponibilité pour nous renseigner sur un achat de montre connectée donc chosi nous même
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés en boutique pour lachat dun nouveau mobile. La conseillère a fait son travail de proposition, a répondu à nos questions et sest montrée disponible pour finaliser les transferts de lancien mobile.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage chez Orange à royan,le personnel est très à l écoute, à l heure sur le rdv fixé...et l agent qui m a pris en charge est très professionnel,agréablement surprise des échanges d info sans stress , très commercial...
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique suite à la perte de mon téléphone. Reçu immédiatement par la conseillère qui ma orienté sur un.pret de téléphone et 15 minutes plus tard je suis ressorti avec un prêt de téléphone neuf. Un jeune stagiaire a même pris le temps de me configurer lappareil
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était très professionnel et agréable. Il a su répondre à toutes nos attentes. Vraiment au top !!!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Les employés mont sauvé la vie ! Mon portable a été piraté, ma facture grimpait tous les jours, quand je me suis décidée à aller chez Orange à Royan les employés mont accueillie de suite, ont super bien géré la situation en réglant le problème ! Reconnaissance éternelle !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Boutique où pour vendre des produits ou des prestations, ils savent vous lécher les bottes mais quand vous avez un soucis, ils vous mettent limite dehors.Le vendeur prénommé Arnaud est la personne la plus désagréable que vous pourrez y croiser. Pour être dans le commerce sans savoir ce quest lempathie et ne proposer aucune solution mise à part nous débrouiller seuls avec un téléphone défaillant, cest tout sauf sérieux. Ça va bien avec le personnage qui est juste là pour faire figuration !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
J!ai été particulièrement bien reçue par Sylvaine ce matin pour un choix de petit meuble. Félicitations à elle pour cet entretien. Cordialement
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil. Je suis venue pour un changement mobile, mais malheureusement, le mobile que je voulais nétait pas en boutique.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis passé à la boutique Orange quel bonheur d’avoir des conseils de pro et une écoute à mes besoins .. personnel très pro et attentif Bravo à l équipe
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Attention dans cette boutique si vous dépassez les 80 ans et que vous n’êtes pas technique passez votre chemin le personnel n’est pas concerné par vos problèmes. La seule réponse « appelez l’assistance en ligne » et heureusement que l’assistance est compétente
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 3 / 5
Accueil antipathique, personnel de réception autoritaire, à la limite du correct quand aux questions posées .Je pense quune formation poussée apprendrait à celui ci, lamabilité et le sourire
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très long, rendez-vous convenu pour lachat dun mobil non maintenu sans en être informée, déplorable à croire qu’ils ne veulent pas faire de vente, je ne recommande pas du tout cette boutique sauf si le souhait est de perdre du temps et lenvie de faire des allées retour inutile! Honteux!
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir discuté brièvement avec une assistante commerciale, nous avons discuté ensuite avec un spécialiste abonnement Pro, je le cite ; Mr Gonsalez. Super...
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 4 / 5
Ma première visite ne ma convaincue, la suivante a été plus constructive, cela dépend du conseiller
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
jai trouvé des interlocuteurs ce qui est précieux merci de maintenir de l humain .les conseils ont été éclairés de la connaissance de votre professionnel ,adapté à ma capacité .il a pris le temps avec bienveillance et courtoisie .a regretter un espace assis pour l attente .
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venu pour un problème de Go qui n appairaissait pas . Le conseiller n a pas cherché à voir le problème. J ai donc demandé à ma petite-fille de 12 ans qui a trouvé la solution en quelques minutes..
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Ny allez pas pour la fibre : sous traitance pour le raccord Sogetrel 0/0.Ils passeront faire semblant en fixant un nouveau créneau fictif.Tenue vestimentaire des intervenants totalement à rendre présentable.Ainsi que la motivation pain au chocolat à la bouche pour finir par dire ont peut pas le faire orange aurait dû prévenir...Leur chef de secteur se dénomme Ihmed si ça peut aider.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile et encore...reçu par un monsieur non avenant, pas à lécoute, jen foutiste, je vous conseille de changer demploi, vous nêtes pas fait pour la clientèle ! ! ! Je vais me rapprocher du siège à Paris !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans la boutique pour voir les téléphones Mobiles de plus 16 GO de mémoire. La conseillère, bien paciente ma guidée dans ce qui me correspondait le mieux en fonction de mon forfait Orange. Il est évident que jen sois satisfaite, autant du service que du télephone.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passer en boutique pour un échange de box qui cest bien passer. Gerer a 80% par téléphone donc 3min passer en boutique.Par contre pour un renseignement sur un suivie de dossier qui remonter à 15 jours, la personne ne se souvenait pas pourtant elle mavait promis de me tenir au courant... donc très déçu car limpression que en boutique les personne ce moque des problèmes des clients. Quils faut passer par le 3900 au moins on a quelquun de qualifier pour nous répondre.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
je suis passé a la boutique pour changer de téléphone le choix cest bien passé jai signé sur la tablette en arrivant a la maison quand jai imprimé les papiers je maperçois que jai changé de forfait alors que ma démarche ne porter que sur le changement de téléphone donc je suis passé dun forfait de 6.99€ a 18.99€ . la personne qui m a reçu a surement OUBLIER de me dire cela??? cette personne été sous la pression de son chef qui lui avait demandé de ne pas dépasser les 30 minutes avec moi , au bout de 35 mn ce chef ( je pense ) est venu lui rappeler que les 30 mn était passer jai tél au 3900 et tout a été rectifier MERCI la boutique pour client que je suis depuis plus de 20 ans !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été parfaitement renseigné par mon interlocutrice qui ma donné tous les conseils et répondu à toutes mes questions, une vraie professionnelle !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller à été dune grande efficacité avec des explications très claires et tout ça avec beaucoup daimabilite et de sympathie. Jai été très satisfaite.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
1-Je voulais refaire la protection de mon Iphone, mais je navais pas la facture, garantie 2 ans, la date etait dépassée de 1 mois Dommage !!! donc je ne lai pas fait. 2-Je voulais réduire mon contrat que je trouvais cher en comparaison de vos concurrents !! 3-Voir maclé TV orange qui ne marche plus
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Que dire si ce n est que cette boutique est incomparable,un accueil irréprochable,du conseil ,de l écoute et même de l humour,!!! Je remercie la conseillère et toute l équipe pour ce beau moment
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise vente. Appareil trop grand trop lourd. Transfert du contenu de lancien vers le nouveau infaisable selon le vendeur. 2h30 .
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique je navait pas de rendez-vous mais on on ma fait patienter 10 minutes pour répondre à mes attentes.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
C’est tout simplement scandaleux aucun professionnalisme cette entreprise et après La France est moderne ! Personne se déplace pour brancher la Fibre et ça augmente les factures! Inadmissible 0/5 c’est une belle note
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à votre boutique avant hier, le conseiller qui a traité mon dossier a fait preuve dun grand professionnalisme.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
je suis venu pour ma box qui jai reçu un excellent accueilun conseillé est arrivé aussitôt et ma testé ma boxil a constaté que celle-ci avait rendu lâme (15 ans) et avec sa charmante collègue ils me lont changé avec toutes les explications qui vont avec et surtout avec beaucoup de gentillesse et de compétence.Je les en remercie beaucoup Par contre il est inadmissible de ne pas pouvoir contacter la boutique orange de royan car la personne ma donné un document important que jai égaré et à cause de votre système stupide, je ne peux pas lappeler pour lui redemander; jhabite à 40 kms de la boutique, vous ne croyez pas que je vais faire 80 kms pour un document?!!!!
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier en boutique pour un renouvellement de téléphone.Jai eu la chance de tomber sur une jeune femme formidable, à lécoute, compétente, efficace, souriante, serviable... un vrai bonheur ! Elle nous a donné de très bons conseils. je suis repartie en-chan-tée!!
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Aucune hesitation dans le deroulement de notre rendez vous d achat d un nouveau telRendez vous respecté a 17H15 A LA BOUTIQUE DE ROYANNotre hotesse commerciale connaissait parfaitement son job, plusieurs conseils supplementaires tres utiles .Efficace et trés aimable Merci pour l accueil de cette stagiare prometteuse Elle aime le contact client et son job bravo
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien conseillés lors de notre visite, avec des informations claires. Conseiller agréable et à lécoute. Ce qui nous fait rester chez Orange.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent conseiller, aimable et compétent. Le maximum a été fait pour me trouver un créneau rapidement alors que je navais pas de rendez-vous.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté à votre boutique à Royan après avoir emménagé la veille à Vaux-sur-Mer. Jai tout de suite été pris en charge à laccueil par un agent très aimable qui ma dirigé vers un conseillé très aimable et très compétent. Il a su tout de suite cerné mes besoins et ma proposé loffre commerciale qui me convenait le mieux .Après être reparti avec mes boxs et ma carte Sim,surprise le soir même après installation nous avions accès à internet et à la télévision.Je recommande vivement votre boutique orange et le conseiller.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Javais rdv hier après midi pour me renseigner sur linstallation de la fibre à mon domicile et le conseiller ma vraiment très bien expliqué tout les forfaits que vous proposiez
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour suite à un recommandé auprès de votre service d’Orange de réclamation aucune réponse . Mais parents ont été reçu dans cette agence comme un chien.Limite du respect envers les personnes ÂGÉESAu bout de trois déplacements il on leur box Orange avec un forfait.Cette femme n’est pas à l’écoute du client.De retour en boutique au mois de juin harcelé par les démarcheur téléphonique , on leur a répondu appeler le 39 00.Je ne comprends pas comment peut-on répondre aux personnes ÂGÉES comme cela.Le méprisDemain je recontacte Orange car j’ai demandé plusieurs fois qu’on m’appelle il ne me répond pas et le seul moyen pour moi pour vous joindre
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai été humiliée, mal considérée. Je me suis sentie gênante.Après cette visite très décevante, jai résilié mon contrat.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon service tres bien accueillie le vendeur a tres bien expliqué les choix que javais a répondu a toute mes questions je recommande fortement car des vendeurs comme sa sa ne cours pas les rue
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Conseiller très professionnel.Suis ressortie de lagence très satisfaite de vos services.Nétant pas abonnée chez vous, je reste dans lattente de mon nouveau fonctionnement téléphonique.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Je je suis passé à la boutique de Royan le 05/10/2022 pour ouvrir une ligne mobile. Jai été reçu rapidement et la conseillère sest occupé de moi parfaitement bien !
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Votre personnels ma très bien reçu je venais me renseigner pour avoir une box internet et je suis répartie avec un package forfait internet et forfait mobile.Seul bémol, il faut compter plus dune semaine pour quun technicien vienne faire les branchements, cest un peu long!!!! Heureusement que la personne qui reçu ma donné une clé 4g en attendant.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli nous nous sommes déplacé en boutique pour souscrire un abonnement complet pour 2 mobiles+ une box. Nous n avons pas eu le temps de nous exprimer que l on nous a informé qu ils n y avait plus personnes pour nous renseigner Ha c est vrai l heure c est l heure. On va allez voir ailleurs
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Tellement désolant !!!Se déplacer et sentendre dire je peux rien faire...appeler le 3900.je mexécute..et au boutdu fil une personne qui ne comprends rien à votre demande et de mon côté essayer de comprendre son dialecte .45 mn inutile .je retourne au magasin en expliquant ma déconvenue et entendre à nouveau je rien pour vous avec air suffisant du conseiller!!! tout en me disant essayé plusieurs fois jusquà avoir une personne compétente.Au secours !!Orange à fuir😡
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
le service associé à la demande est désolant....tout devient numérique on retire les services physiques au fur et a mesure pour passer au numérique....lagence était vide de client,3 agents qui ne veulent pas comprendre la problématique....et nous répètent faites le 3019, on ne gère pas cela ici... client depuis 20 ans, suite à arrêt de la télé orange par satellite suite à rachat par canal satellite au 1er juillet dixit les vendeurs sur la région du 17, le seul mot est contactez le numéro associé à votre courrier, ou on vous propose la fibre, mais la fibre est absente dans toute la rue et vous ne pouvez pas recevoir la télé par adsl car pas assez de débit.....les antenne hertziennes ne passant pas suite à des lignes hautes tension non loin...pourtant les autres opérateurs fournissent le service...que faire a part aller ailleurs....idem pour le contrat téléphone portable suite à changement doffre par orange automatiquement, faites le 3019, au lieu de nous recevoir vu quon est présent....pour modifier une option que nous ne pouvons point faire depuis notre espace car cela bug...vive le numérique et lassistance physique!!! en revanche pour les arrivants pour un nouveau téléphone ou nouveau contrat, pas de probleme ils sont la..... desolant le service présent, qui a été auparavant de qualité..;surtout pour des personnes agées!!!!
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Nous sommes arrivés sans rendez-vous, la responsable nous a bien aiguillé vers lun de ses conseillers Vincent. Merci infiniment de votre patience et de vos conseils. Vous nous avez bien conseillé sur les offres proposé par Orange.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 4 / 5
Personnel compétent et disponible pour vous aider. Il ne faut pas être trop pressé mais en le sachant, on prend son mal en patience. Le tout est dêtre satisfait.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent au plus au point changement de box en début de mois de février un technicien vient le 14 fevrier jai pas le bon câble je fait remonter linformation , aujourdhui début mars on a appeler tous les 2 jours depuis le 14 pour avoir un technicien qui vienne pour câbler toujours aucune nouvelle et pour seule réponse nous avons fait le nécessaire vous serez recontacte dici 24h à 48h( chose qui ne sait jamais produite). Nous avons appelez plus de 8 fois oui jai bien dit 8 FOIS le services clients pour informez que lon a couper la ligne téléphonique de lentreprise de mon mari. Pourquoi 8 fois car soit on nous raccrochez au nez, soit il couper volontairement la ligne en nous disant que ce nest pas leur service.Alors à quoi bon avoir une boutique pour parlez à un être humain pour se retrouvé à devoir appeler un service qui vous raccroche au nez comme des malpropres.Allez voir la concurrence car pour euh 24 à 48h je pense que sa veu plus dire jours voir semaines.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de quelque chose aller en face à la concurrence...La personne de laccueil de ne sert à rien... pas possible davoir un renseignement juste parce quil me manque un papier.. il faut venir pour acheter, les renseignements ça doit être sur internet ! Orange, grande qualité de conseil et daccueil.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Nul Tu fais la queue 45 minutes pour arriver à laccueil et quon te dise ce que tu demandes il faut prendre un rendez-vous. Car ils prennent sans rendez-vous que les petites intervention Et quune ouvertures de lignes es une trop longue intervention.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
Accueil mal poli par un jeune prétentieux digne dun vigile sans éducation ! Ce jour en fin de matinéeMe suis présenté pour présenter mon problème avec mes contrats ORANGE , Interessés que par la vente et culot de le dire . Moralité : Aucun égard pour des clients fidèles depuis plus de 20 ans !!!!
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Un accueil déplorable, je nai jamais vu une telle arrogance dans lattitude dun responsable et une telle indifférence de la part des employés. Cerise sur le gâteau : refus de vente dun téléphone au tarif présentement affiché dans le magasin avec en prime un non mais ça sert à rien de batailler, monsieur, de la part du responsable. Horrible !
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Nul, aucun sens du commerce ! Cest quoi cette boutique où tu attend pendant 15 minutes en caisse et personne nest capable de venir te voir. On passe devant toi mais personne ne tadresse la parole où te demande ce que tu veux.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 3 / 5
Un peu dépité en constatant à larrivée une file dattente où chaque personne avait RDV à la même heure. Après quelques minutes dattente nous avons été reçus par un monsieur très aimable et nous avons pu faire affaire dans de bonnes conditions. Dommage quil faille attendre dehors à larrivée.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
45 minutes dattente en ayant un rdv pour discuter 2 minutes avec un vendeur pour mentendre dire quil ne pouvait rien faire pour moi. Sont ils vraiment compétants ? Une question ou la réponse me semble évidente. Que de temps perdu... 1 client en moins pour Orange. Orange :0 Bibi:1
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
Beaucoup dattente en semaine.Pas de personnel.On vous laisse vous débrouiller tester votre matériel.. (hs)Comme le vendeur dit si bien , personne ne vous retient !Très simplement..Dommage cest une belle boutique, grande , avec du choix .Accessible, parking à proximité et gratuit.
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 4 / 5
Je suis un client habituel et tout dépend sur qui on tombe comme manager mais dans lensemble, ils sont à lécoute et font ce quils peuvent pour essayer de nous satisfaire, temps dattente beaucoup trop en temps que particulier (heureusement que le plus souvent, je viens pour mes abonnements pro😉) mais il faut dire que pas mal de personnes viennent pour pas grand chose voir même pour comment fonctionne leur mobile... ils sont à lécoute du client donc ils prennent de leur temps pour leur expliquer donc ça se répercute sur le temps dattente de ceux qui viennent pour de vrais prestations, le gros soucis est pour se garer, quelquefois obligé dêtre très loin de lagence sinon je conseille cette agence
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 2 / 5
AMauvaise organisation: l accueil nest pas un accueil mais un stand de traitement des problèmes, ayant pour conséquence une queue en travers de la porte. Cet établissement recevant du public doitlaisser entrer et sortir sans obstacle:accueil nul et dangereux.A revoir.Pour nous il faut revenir encore une fois pour un simple changement de carte sim. Incroyable mais vrai. Urgent que le chef de l agence y travaille.