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Opérateur téléphonique
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Boutique Orange – Salaise sur Sanne
12 Rue Marcel Cachin N7, 38150 Salaise-sur-Sanne 3.70 (466 avis)Contactez Boutique Orange – Salaise sur Sanne
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien à voir avec un avis mais comme on ne peu plus joindre les boutique jai juste une petite question accepter vous les chèques ?
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillere a l ecoute et très compétente, patiente et efficace
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont vraiment aimable et competens
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique Samedi, et je suis très satisfait du service demandé. Accueil rapide, compréhension très bien.Service rendu super
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Le techniciens nest pas venue pour brancher la box .Alors quon avait rdv entre 15h30 et 16h30.Même pas dappel pour prévenir.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite très agréable très a lécoute pas dattente
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite.de la réparation du portable la personne était à notre écoute.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et compétent, je suis ressorti avec la solution qui me convenait
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je retournerai avec plaisir à orange bravo conseiller agréable pas beaucoup d attente il y a eu des efforts de fait depuis ma dernière visite
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passé dans la boutique hier et je ne suis pas satisfait du rout du service. Impossible au conseiller de me repositionner sur mon ancienne offre ! Même pour service client impossible pour lui de revenir sur mon ancienne offre. Pratique commercial plus que douteuse, vest du vol !!
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
SERVICE MEDIOCRE , A FUIR!!!Suite a lachat dun telephone et un forfait, une vendeuse ma souscrit à une assurance mobile alors que je nai rien demandé et donc contre mon gré, je men suis appercu sur mon compte bancaire. (Quand je vois les avis je comprends mieux je ne suis pas la seule).Accessoires offerts du coup la vendeuse me demande après une somme à payer car elle sest trompé sur son offre, je refuse et donc elle méchange les accessoires pour men mettre des moins performants , elle a fait comme ça larranger surtout sans meme me concerter. De plus, je lui avait demandé si mon forfait comprenait les appels vers leurope que ce soit moi qui appelle ou que je recoive les appels , sa reponse oui oui vous inquietez pas cest compris dedans du moment que ca reste dans leurope , resultat : HORS FORFAIT parce quapparament le forfait quelle ma vendu ne comprend pas les appels vers les pays europeens . Alors que de nos jours cest rare que les forfait ne font pas les appels vers lUE. Elle parle dune façon hautaine quand on y retourne par mécontentement et pour avoir une explication sur cette fameuse assurance NON DEMANDÉE. Je ne peux pas mettre 0 étoiles sinon je laurait fait. Une boutique que je ne recommanderai pas. Ils ne cherchent pas la satisfaction du client mais uniquement la vente FORCÉ , des pros pour mentir et ne pas avoué leur faute.BOUTIQUE A EVITER !!!
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai accompagné mon père pour changer son téléphone portable. Il est client depuis plus de 20 ans et je trouve que laccompagnement et le service client a bien changé. Avant de parler de son renouvellement de téléphone portable, on nous a tout de suite parlé de léligibilité de la fibre, et que ça allait devenir obligatoire. Lorsque lon a évoqué le renouvellement de son téléphone portable, jai demandé au commercial de lui copier ses informations sur son nouveau téléphone et on nous a indiqué que le coût était de 39 euros. Je trouve cela scandaleux pour un client historique et fidèle sachant qu auparavant ce service était offert. Pour information, je lai fait avec lui et ça na duré que 10 minutes. Pour ma part je suis aussi client Orange et je vais résilier.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 2 / 5
Je suis entré dans la boutique pour un conseil pour un portable … et je suis sorti avec un abonnement à la fibre ! Pas de problème , sauf que le vendeur m’a assuré que mon abonnement fibre serait au même tarif avec les mêmes options qu’avant. Renseignement pris je m’aperçois que je n’aurai plus l’illimité de mon fixe vers les portables ! Il faudra payer 5 € de plus pour avoir cette option. Je ne trouve pas ce comportement très honnête.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et bon renseignements de la part du conseiller.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 3 / 5
Je suis passé en boutique pour changer mon téléphone portable.Je suis repartie avec un téléphone reconditionne trop cher à mon goût. Le vendeur ne ne ma proposé que cette solution.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très heureux de retrouver la boutique de Grasse ! Accueil rapide, prise en charge efficace.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 3 / 5
Peu de réponses à nos questions et nous sommes toujours dans le flou et déçus je crois que nous allons changer dopérateur malgré plus de 20 ans chez Orange
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Lors de mon Passage a la boutique : aide spontanee, tres agreable car il y avait du monde
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service, de l accueil à l agent qui a servi
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, sourire, politesse, écoute ....tres bien
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue par un accueil plus que limite . Téléphone pourtant commandé sur le site orange . Un jeune homme a l’allure très suffisante m’a gentiment envoyé sur les roses quand je lui ai demandé un conseil pour sécuriser le téléphone de mon fils . D’autre part il était affirmatif sur le contrôle parental alors qu’il s’est trompé . je ne retournerais pas en boutique et me contenterais du service en ligne .
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez ce magasin sauf si vous vous fichez d être bien accueilli. Il n y a que le vigil qui est sympathique, souriant et poli. J y suis allée 2f d affilé ayant acheté mon téléphone chez eux et j ai été très mal reçue. Une parenthèse pour ceux qui ont un handicap invisible, n oubliez pas de montrer votre carte CMI. Si vous êtes visiblement handicapé, on ne vous demandera rien soyez en sûr. C est normal de la présenter mais il y a des façons de le demander. Je déteste les personnes hautaines qui se sentent supérieures sous prétexte qu on a besoin d elles. Les personnes qui y travaillaient il y a seulement 3 ans étaient très aimables et polies. Là, ils ne me reverront plus. Chers employés le SBAM est toujours d actualité 😡 mais vous ignorez certainement ce que cela veut dire.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 4 / 5
Changements de mobiles,réadaptation du contrat sans forcément mettre beaucoup dargent.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un nouveau téléphone hier soir léquipe est au top le conseiller super +++++++
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée a la boutique pour échanger le decodeur
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour renouveler mon abonnement.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour une panne technique. C etait le black Friday et il y avait plein de monde. Je me suis dit que j en avais pour des heures à attendre surtout que je n achetais rien... Et bien.. Oh surprise ! Un employé est venu direct, il était souriant, poli et avenant et m a dépanné en un quart d heure ! Bravo bravo on ne voit plus ça souvent de nos jours ! Félicitations à l équipe de salaise !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci au jeune homme qui c’est occupé de moi pour un changement de nom pour mon abonnement, réactivité, professionnalisme et l’envie de satisfaire sa clientèle, ce jeune homme est sur tout les fronts, j’ai été vraiment agréablement surprise, félicitations!!!
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé bien que je suis passé en boutique tardivement et quil y avait beaucoup de monde . Conseillère très efficace .
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe merci beaucoup!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai chaque fois dans cette boutique, des gens disponibles, compétents... et gentils ! et polis !
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service en général , service personnels , service assistance téléphonique.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Demande traitée avec sérieux et professionnalisme
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, lattente a pas été trop longue et la conseillère très agréable
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée lundi pour changer ma télécommande, très vite et bien reçueUn vrai plaisir
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue en boutique afin de récupérer une clé 4G en prêt suite à une panne fibre à la maison. Un accueil de qualité, un prêt simple et rapide, tellement parfait ! Merci !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top !! Produit reçus hyper rapidement et réduction sur leurs site, le moins cher du marché ! Trop content merci
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me rendue en boutique pour un abonnement internet pour ma fille et je suis répartie avec le matériel
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 3 / 5
Je suis allée en boutique pour acheter un iphone , je savais ce que je voulais , le vendeur a fait le forcing pour me vendre plusieurs accessoires et modifier mon abonnement , je nai pas apprécié du tout .
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la personne en charge de prendre les rendez-vous et bonne compétence de la vendeuse
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Super agence, personnel très aimable et réactif. Si cest pour un changement dopérateur depuis un concurrent donner leur le plaisir de détruire votre ancienne sim. Un petit geste qui leur procurera une grande satisfaction.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur, qui a pris énormément de temps à régler ma situation ✌️
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 3 / 5
Téléphone trop cher au début pas assez axessible pour les gens de millieu de classe
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
nous avons eu une conseillère qui mérite bien le nom de sa fonction. très agréable, à lécoute et de très bons conseils.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro......jai acheté un téléphone dans cette boutique, la vendeuse voulait absolument me vendre une assurance que jai refusé 3 fois.1 mois après je reçois un contrat dassurance à signer car je ne lavais pas signé et on me prélève aujourdhui 12€ par mois sur mon compte pour une assurance que je nai pas contractée. Ils se sont servi du RIB pour le prélèvement du forfait pour prélever une assurance......en plus de cela on mannonce une remise de 15€ sur le forfait et cette sois disant vendeuse ne ma pas fait remplir les papiers pour valider cette remise....une boutique sans ligne directe pour pouvoir les joindre, ce qui ne métonne guère et des vendeurs plus occupés à vendre des choses sur lesquelles ils sont commissionnés (assurances, coques, chargeurs....) que renseigner les clients sur les offres orange.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait une souscription à salaise échanges très bien 2 personnes très agréables pro activité excellente !
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Malgré laffluence, accueil très aimable et demande réglée avec efficacité, merci !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5
Mais le nouveau téléphone nétait pas chargé. La personne nous a dit de faire un tour.Et lors de notre retour, elle était débauchée...!!!
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du conseiller et de l accueil , je suis reparti très. Satisfait ou
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 2 / 5
Vendeur très professionnel pour autant pas agréable du tout ...rigide et autoritaire...pas gracieux et sans complaisance...un robot aurait fait mieux ...de plus demande 5 étoiles prétextant que 4 ne suffisait pas !!!
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Jai ete tres bien acceuilli par la conseilliere Orange. J aurais aimé la nommée mais je ne connais pas son prenom. Elle a essayé de repondre a ma demande avec le plus grand professionnalisme. Ma demande est en cours mais j attends toujours mon remboursement.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de ma visite à la boutique,bon accueil,servie rapidement
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 3 / 5
J ai du attendre Prise en retard de 20 mn par rapport à mon. Rv
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passer avant hier à la boutique satisfait du service le vendeur a l ecoute
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 2 / 5
Personnels agréable et efficace. Par contre très déçue pas lun des service qui ma était facturé 39€ pour le transfert des donner de mon anciens tel repris. Ce qui a pris en tout et pour tout 10min... Cest fortement déplaisant et je nest pas était avertis que ce service était payant. Des amis qui ont pris exactement la même offres que moi mes dans dautres Orange (Romans et Tournon notament) nont pas eu a payé se service.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du vendeur qui ma proposé quun Google 7 alors que je lui est dit que je navais pas de marque particulière tant que le téléphone face de joli photo et quil est un peu plus de mémoire que le mien sans augmenter mon forfait et bien non on me propose un Google à 300€et en augmentant mon forfait donc il ne ma pas écouté donc je suis parti
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu en boutique orange ou jai été reçu avec sympathie boutique à recommander et tarifs et offres genialisime
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
A l’entrée un vigile qui ouvre la porte et la ferme.Accueil rapide avec le motif de notre visite (pour nous ouverture de ligne sans tel)On nous fait assoir sur des sièges devant un bureau avec comme attente un client devant nous.Le client part au bout de 10 min, donc on se dit a nous et la plein de clients passent et nous on attends.Au bout d1H on décident de partir. La une conseillère nous demande si on cest occupé de nous. La réponse a été on attend depuis 1H ...Donc prise en charge rapide mais après plus rien.Ils vont se plaindre que lon fait tout sur internet !!!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique samedi pour voir les offres afin de changer mon téléphone j ai pris le pixel 7de Google avec des conseils précieux de mon conseiller orange de Salaise sur sanneIl est très professionnel et hyper sympaBravo à lui pour son travail
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon téléphone est en panne et sous garanti. Je lai donc déposé en boutique pour réparation.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
je suis passee dans la boutique hier et comme d habitude , on est pris en charge tres vite, et un conseiller s occupe de nous
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé mercredi 19 / 07 /23 pour faire changer mon décodeur TV
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très a lécoute, et très bon conseil , elle ma tout expliquer je suis très satisfaite.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 2 / 5
Arrivé à la boutique pour récupérer juste un téléphone commandé par internetConseiller pas satisfait
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil au magasin.Le conseillé était très accueillant et à lécoute
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 3 / 5
Jai toujours eu lahbitude davoir ete trés bien recus chez Orange a Salaise mais là... Je suis venue avec ma sœur samedi matin. La personne qui nous a reçus était non chalente, pas agréable et pour des cliente qui sont chez Orange depuis plusieurs années (toute la famille est chez Orange depuis le début de leur existence). Nous navons pas pu avoir ce que nous voulions. Je pense que cela vient de la vendeuse, et pas de la politique de la boutique.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour échanger mon décodeur TV orange.Javais eu une intervention téléphonique, la boutique était informé de ma venue.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique Orange et la personne qui nous a reçu a répondu à toutes nos attentes. Merci pour sa disponibilité et sa patience.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne soccupe de vous, on ne vous calcule même pas.Pas de bonjour, pas de au revoirJe venais pour un abonnement fibre et téléphone.Dommage 😡
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique mercredi matin ouverture à l’heure et accueil très agréable
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
On sest occupé de moi sans trop dattente .Et lavantage cela ma permis d résoudre un problème et de changer dopérateur pour Orange pour Internet et décodeur
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Mrs corentin le conseiller Orange a été super ! Il ma conseillé ma demande vous avez un très bon niveau service.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
La prise de rendez-vous en ligne est super efficace, quand on arrive on ne patiente que quelques minutes avant dêtre pris et le personnel est très aimable
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
totalement satisfait de mon passage en boutique. Merci à Fabien pour son accueil et son écoute.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente même sans rdv et très bon conseils et propositions bien ciblées en fonction de la demande
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Reçu 2 fois à la boutique, bon accueil, à lécoute, bon conseil,
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Javais pris rdv en ligne à 16h30. Jai attendu 20 minutes avant quon soccupe de moi.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée rendre un téléphone de prêt. On ma dabord reproché de le ramener à 0% de batterie -et bien oui car la boutique avait été braquée la première fois où je suis venue le rendre donc je navais pas pu rentrer et jai laissé le téléphone dans sa boite sans men servir depuis...- puis on ma accusée de le rendre défectueux. Il a fallu que je me rende dans une boutique de réparation pour un diagnostic : lappareil navait aucun défaut ni aucune panne... A mon retour en boutique, jai dû patienter puis rendre le téléphone sans aucune excuse de la part des employés ni aucun geste commercial! Une honte !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier malheureusement lagence à été braquer les vendeurs très attentif aux clients merci à eux
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Attente environ 40 minutes entretien avec linterlocuteur très décevant jai quitté la boutique très déçu et en colère je vais faire la démarche pour changer dopérateur internet
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 4 / 5
La conseillère en formation ma bien informé et ma résolu le problème
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller sympathique très compétant.Par contre, les offres sont changeante en 48 heures?.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Après avoir exposé mon problème de panne sur mon portable, et grace à une écoute efficace du conseiller celui-ci a pu orienter mes choix vers un produit adapté à mes besoins.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller m a très bien reçu et à tout fait pour me renseigner il est très pro.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait lors de mon passage en boutique
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 2 / 5
Fortement déçu de mon passage en boutique ce jour.Il mavait été vendu il y a quelques mois en même temps quun S23, et une montre connectée, un chargeur, une protection écran et une coque. Ces articles vendus à des prix plus élevés que dans les autres magasins avaient comme avantage selon le vendeur dêtre échangeable en magasin sans souci nimporte quand en cas de casse.La casse est arrivée, je me suis rendu en magasin et... tout doit se faire en ligne comme un grand.Peu élégant le delta entre la promesse lors de la vente et la réalité...Nous ne renouvellerons pas lopération dachat de matériel chez Orange.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Un peu de attente mais jai été bien accueillie et bien conseillée par rapport à mes besoins et na pas insisté sur les Options que je ne voulais pas ça cest agréable
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite du conseiller et attente très raisonnable
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu dans le quart dheure qui suit service rapide
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, conseillé à l écoute, les explications étaient très claires.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai vu avec le vendeur qui ma conseillé daller cher sfr car je naurai pas moins chère en restant chez orange sauf si je change de numéro. En faites, dêtre fidèle chez vous ça coûte trop chère malheureusement. Mais heureusement que vous avez des vendeurs honnêtes
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Rapidement renseignée , et rapidement repartie ;rassurée avec mon achat
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller réactif et sympa échange de matériel rapide . Malgré le monde très peu d attente tout a été parfait
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Rdv rapide, bon accueil. Efficacité du conseiller.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et réponse à mon attenteSuite à mes demande
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Loffre faite correspond à mes besoins. Conseiller professionnel
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu pour faire un devis pour changer dopérateur et nous avons été bien accueillis et super satisfait. Nous sommes actuellement chez Orange.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour changer mon téléphone et jai été bien conseillé.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Passé en boutique on ma remit mon nouveau décodeur mais la personne en face de moi na pas fait le boulot correctement toujours pas de télé chez moi le décodeur na pas été validé sur la. Base de données et je ne peux pas retourner à la boutique avant lundi soirJespère avoir un geste commercial de votre part pour lincompétence du vendeur
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Honteux vous font croire a des réductions sur votre contrat qui est en réalité une arnaque car il vous préleve sur votre compte.A fuire cette agence
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Quelle honte, fidèle à elle même cette boutique reste une escroquerie fini. Bravo ne changez rien.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 4 / 5
Un bon accueil mais que se monde !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Trop d attente dommage car les personnes sont très expérimentées et de bon conseil
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Renseignements au delà de mes attentes, un vendeur à mon écoute. Merci beaucoup.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passer à la boutique hier pour un nouveau forfait et un téléphone ( flip x4 à 900 euros) et au bout de 1h30 dattente enfin mon tour... Ont fait le nécessaire pour et arriver un moment ca nous propose orange banque en insistant alors que nous avions déjà refusé et bizarrement sans donner dexplication ils ne pouvais plus nous vendre le téléphone ni de forfait!! Jai appelé orange en sortant pour demander pourquoi sachant que je nes jamais eu de souci de payement bah non aucun soucis jai eu mon forfait et mon téléphone en 5mn ... Donc si cest pour perdre presque 2h pour au final et partir sans explication de la boutique jappelle ça des incapable !!
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
La compétence alliée à une extrême gentillesse devraient valoir à SANY au moins DIX ÉTOILES !!
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passer dans la boutique mardi le service et laccueil est exellennt
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Suite a notre rendez vous nous sommes satisfait de notre prise en charge ,notre conseiller etait a notre ecoute et a repondu a nos questions.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Écoute conseil amabilité patience professionalisme consciencieux jai bénéficié dun accueil parfait de la part du conseiller qui cest occupé de moi, je suis plus que satisfaite ! Loffre dont je bénéficie me convient tout à fait, vraiment top !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
La personne qui ma reçu le 25/11 très bien Mais sur mon contrat l installation devait être fait avant le 11/12 cest pour cela égal que jai signé !!!et on me propose le 19/12 par SMS!! Même pas un appel...je travaille du coup repoussé au 23/12 inadmissible je suis furieuse ... et très déçu dorange surtout depuis le temps que je suis cliente.Jusquau 23 finalement j aurais le temps de réfléchir pour changer dopérateur
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
le conseiller a parfaitement répondu à mes questions et à mes attentes avec gentillesse et sérieux.merci..
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour rendre ma box . Pas trop dattente pour moi.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseiller professionnel et sympathique, je recommande cette boutique
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
1 étoiles parce que je peux pas en mettre 0, ma ligne a été coupé pour je ne sais quel raison, jappelle le 3900 ils ne savent pas non plus et me donne un rendez-vous téléphonique pour le 10/11/22 sachant quon est le 02 donc je me déplace en boutique pour une carte prépayé en attendant davoir de nouveau ma ligne, un mec maccueil avec sa tablette je lui explique que je viens pour une carte prépayé, il me dit de patienter, après 1h dattente le conseiller prend ma carte didentité et me dit que ce nes pas possible parce que ma carte est périmée depuis juillet 2022 (4 mois), et il ne prennent pas les permis de conduire... 1h dattente pour rien.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Toujours une attente super longue pour au final pas grand chose... Ça reste une boutique Orange parmit les autres..
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 4 / 5
Je suis passe à la boutique la personne qui ma reçu était pas très agréable ,mais le service fut assez bon
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Par rapport à mes questions le conseiller a été très agréable et a répondu à mes questions
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli 😉, à l’écoute rapide et efficace. Merci
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 4 / 5
Il faudrait laisser plus de temps pour vos collaborateurs afin d être plus à l écoute de vos clients heureusement que nous sommes tombé sur un bon
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 2 / 5
Problème non résolu , lamentable . Cest Orange , pas Free ou SFR .
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 3 / 5
La boutique par elle même est bien le personnel est disponible et attentif rien a redire sur laccueil. Jai rapporté mon matériel après clôture de mon contrat. Cependant mon expérience avec orange reste décevante. Cest la partie installation de la fibre qui cloche chez orange, le manque de compétence, le matériel reconditionné défectueux, vous devez faire les différents réglages pour connecter vos appareils et cest plutôt long et compliqué. Notamment pour télécharger leur appli. Pour chacune des interventions, même si vous nêtes pas responsable de la panne , orange facture. Le client nest pas roi cest une planche a billets . Jespère que vous trouverez un opérateur qui comprenne les besoins des clients avec un SAV a la hauteur.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 2 / 5
Accueil rapide, équipe souriante, nous sommes très rapidement mis en confiance.Attention tout de même et doù mon commentaire : suite à lachat dun téléphone et malgré avoir posé plusieurs fois la question : lassurance mobile est elle obligatoire? , le conseiller ma répondu chaque fois oui!!!Hors il nen ai rien après avoir lu le contrat à tête reposée chez moi.Résiliation et/rétracta mail =ok. Dommage personnellement cette agence ne me reverra olus
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
1 èr téléphone pour notre fille, vendeur à lécoute, très satisfait !
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Gentillesse et savoir faire auprès des personnes âgées et handicapées. excellent service . Merci beaucoup
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
acceuillant pour souscrire un nouveau contrat mais quand il sagit dutiliser son droit de retraction de 21 jours il ny a plus personne le monsieur de lacceuil me dit dutiliser le chat mais je lui est dis vous etes orange il me dis je ne peut rien faire aller chez free c mieux
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant et conseiller très agréable et professionnel je félicite l équipe une très bonne entente je suis très contente
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très à l écoute des soucis de leurs clients. Merci à Corentin de m avoir aidé et dépanné avec ce nouveau téléphone.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 4 / 5
Excellente accueil jeune fille très agréable et sympathique qui C est occupée de nous ça fait du bien car en ce moment le personnel de beaucoup d établissements ne sont pas aussi coolDe plus orange a tenu promesses j ai eu cette fois du matériel neuf et non recondissionne.Merci à vous.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Corentin est parfait. A lécoute.Professionnel. Merci ☀️
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais finalement une partie des problèmes résolus.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 4 / 5
Personel toujours à lécoute respectueuxMerci à toute léquipe ça fait plaisir
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 4 / 5
Bien .la vendeuse c.est mis a notre porté. malheureusement jai pas trouvé tout ce que je désirer
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil gentillesse écoute disponibilitéEt sourires malgré une arrivee tardiveUne bonne équipe
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 4 / 5
Très poli sympa, mais embobiner les anciens , sur des services non demandés mais ajouter
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeurs de cette boutique sont très professionnels, malgré que le personnel à changé je reste satisfaite des conseils et de l’accompagnement pour l’achat de mon Iphone et celui de mon mari, le vendeur nous a accompagné moi et mon mari pour l’achat, le transfert de nos fichiers depuis nos anciens iphones, Professionnels jusqu’au bout j’ignore son prénom mais très pro et serviable!! Un grand MERCI !
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Obligation de prendre un rendez-vous. Donc boutique inutile. Il vaut mieux aller sur le site Orange ou chez darty.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 2 / 5
Personnel très chaleureux et serviable par contre la boutique est horrible trop de bruit, pas de confidentialité (jentendais comme si jétais a côté un commercial a 10 metres de moi qui profitait de la venue dune personne âgée pour sa box internet pour essayer de lui refiler une alarme en plus de son abonnement internet...). Honnêtement vu la pollution sonore que jai essuyé, orange ne devrait pas sétonner du nombre de suicides de ses employés. Honnêtement je compatis pour le personnel !!! Il ny a pas de direction ? De syndicats ou dinspection du travail ???
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Attention grosse arnaque!!!!! si vous prenez une box on vous dis de prendre un forfait téléphone pour faire baisser le prix de la box et une fois que l on veut resiliré le contrat on vous dis ok mais maintenant paye 180 euro frais de resilirésil du téléphone que jutjutil même pas !!! Cordialement et honteux
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Vous avez une chance sur 2 de tomber sur une personne aimable et compétente. Et ben pas de bol jai eu à faire à la désagréable, une personne qui na rien à faire dans le commerce de proximité avec le client. Ils ont la chance davoir une grosse clientèle, ils auraient à aller chercher le client pour vivre ça serait bien différent.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Très très mal reçu mais je nen attendais pas moins.... Aucun sens du commerce ou du service.... Na de nom que orange, un conseil monter à Vienne vous serez beaucoup mieux reçus
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent.Bonne organisation.Ravie.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Incapables de faire le changement de nom sur mon abonnement suite à mon divorce. Donc, pas de possibilité de savoir pourquoi mes factures mensuelles explosaient, mon ex-épouse recevant mes propres relevés. En boutique, on me renvoie vers le service téléphonique et celui-ci me renvoie vers la boutique. LE VENDEUR ME DIT DALLER CHEZ LA CONCURRENCE. ENFIN UN BON CONSEIL !!
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
J ai été reçu Par Une personne Très agréable Juste une petite remarque pour les installations du matériel Orange ilsont pas au top Juste une petite formation pour les installations Ça serait au top pour les autres clients qui connaissait pas du tout Exemple pour installer la Wi-Fi dans un autre étage il faut de prises orange Cela ma pas été précisées Plus un fil correspondant à la prise et après tout fonctionnes Cordialement
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Les conseillers sont sympa par contre on entend Rien trop de resonnance dans le magasin dommage
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien la jeune fille à laccueil très sympa et en plus ça cest fait en 5mn super
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 3 / 5
Personnel charmant et compétent.Bon traitement de votre demande.Mais le réseau Orange nest aucunement fiable et beaucoup trop cher : augmentation imprévue de 5 euros par mois pour la télésurveillance Orange : nul !
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
impossible de prendre un rdv au téléphone, mon identification ne fonctionne tjrs pas sur internet !!! par contre, pour le déclic facturation fixe à portable, pas de doute on aura bien une surfacturation pour une seconde !!! désolant
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique Orange de salaise sur sanne début janvier, jai été très bien accueilli par lensemble de léquipe. Une équipe a lécoute et très professionnelle malgré ma problématique assez compliqué. Ils ont pris le temps de comprendre ma demande et de me trouver les meilleurs solutions. Je recommande fortement.Ca fait du bien de se sentir écouté et compris. Merci à toute léquipe et à la conseillère qui cest occupé de moi
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
ATTENTION A LA VENTE FORCEE ET AUX BELLE PAROLES !!! Le vendeur CORENTIN ma proposer une assurance mobile gratuite la première année. OK pas de soucis. Pour la mise en service de mon nouveau mobile il ma gentiment mis un rappel dans lagenda du téléphone pour me refaire venir en boutique pour résilier un mois avant. Bizarrement il ma fait signer un mandat de prélèvement ... Bizarre pour une première année gratuite ... Bref ... En rentrant chez moi, jai eu la SURPRISE de découvrir dans les petites lignes quil faut en réalité 3 MOIS de préavis pour résilier lassurance et passant directement par lassureur et non la boutique Orange !!! Mais aussi il nest PAS DU TOUT MENTIONNER que lon peut resilier après un délais de rétractation en cas de proposition de vente par un vendeur... Résultat 24 euro par mois pour une assurance plus une première facture à 92 euro et un forfait mensuel à 76 euro ... Ca fait cher le changement dopérateur !!! (Jétait chez RED je payais 35 euro pour internet maison et mobile illimité 100 GO, Jai du changer car là où jhabite il y à que Orange qui passe correctement) Du coup je vais de ce pas écrire un jolie lettre recommandé avec accusé de réception expliquant mon mécontentement directement au siège dOrange France. Affaire à suivre.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Enseigne à fuir. On se déplace pour faire des modifications sur une ligne fixe. Soit disant on ne peux pas le faire en boutique mais que en appelant le 3900.Jappelle le 3900 et bizard on me dit au téléphone quen boutique il ont la main dessus !!Donc la vendeuse que jai eu ce matin nétait pas professionnelle du tout !
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Super boutique, services parfait et rapide, techniciens a lécoute...Bravo
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien je nai rien a dire ils sont très clair et ils accueil très bien merci a vous.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Téléphone plus cher que dans les autres magasins orange et plus cher que sur le service client.Le vendeur te propose peut être de s’aligner au prix des autres boutiques a condition d’acheter des accessoires!!!HONTEUX !!!
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
Ça fait plus de 72h que jattends la réponse de responsable de la boutique de Salaise suite à laugmentation de mon forfait le réengagement sur 24mois et 12€ dassurance par mois ce qui à été fait en boutique et signé par une autre personne que moi alors que je nai rien demandé..jai contacté le service client ,jai appelé, envoyé email aucune réponse alors que mercredi dernier on ma dit je vous rappelcest inadmissible et pas professionnel du tout.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 1 / 5
Suite à ma visite, vendredi 6/11, laccueil fut excellent, en revanche, la jeune femme qui ma reçu peu compétente. Mannonçait des arguments erronés que je devais corriger, lui démontrant comment fonctionnait le système concerné. A priori, le problème la dérangeait, pressée de me voir partir.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil rien à redire en plus dun réseau parfait aussi, vraiment refait ma journée merci, surtout nallait pas chez bouygues vraiment un accueil horrible tout comme son réseau. Je Conseil orange, et vous recommende de suivre mes conseils!
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 1 / 5
Très bon accueil du personnel, par contre il font très bien leur boulot de vendeur car il vous vendent du rêve avec des prix attractifs mais quand vous recevez vos factures le montant est loin dêtre le même.Sans compter les appels sur le fixe, de nos jours tous les appels sont illimités sauf numéros surtaxés nous sommes daccord, sauf ce contrat dont les appels mobiles en France sont payants alors quà létranger gratuit, très logique..ils sen passent de vous le dire....
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique.Les explications claires et nettesMerci au personnel de cette boutique.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 2 / 5
Je suis venu récupérer une carte sim. File dattente sans explication RV ou pas. Une fois la carte en main, je découvre que le service de transfert des informations dun tel vers lautre est payant. Il ny a plus de service...
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
équipe très accueillante et service de qualité! Mesure COVID très bien appliqué. Petit point à améliorer selon moi: la prise de temps pour chaque client ! Nous sentons que vous êtes pressés et cest dommage!
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Dialogue incompréhensible à cause du brouhaha dans cette boutique... tout le monde braille là dedans.Incapable de trouver mon adresse et mon point de livraison pour internet. Une offre affichée à 22,99€ mais pas éligible chez moiBref après une heure passée dans cette boutique c’était plus possible. J’ai préféré partirJe précise que j’ai déjà une offre pro chez Orange au rez-de-chaussée de mon immeuble et je voulais simplement une box pour chez moi à l’étage mais mon adresse n’existe pas, par contre elle existe pour l’offre pro.Tant pis pour internet, pour le téléphone et tout ce qu’il va avecJe penses qu’avant de faire banque, assurance et maintenant alarme il faudrait se concentrer sur leur métier principal qui est opérateur téléphonique et fournisseur internet...
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Nul on me refuse le permis de conduire pour une carte sim qui na meme pas de forfait elle marche que si on la recharge.Scandaleux.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable manque un peu de propreté au sol mais ils sont largement plus agréable.que vienne
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 3 / 5
Bien reçu, mais très bruyant, pas facile dentendre la conseillère qui c est quand même bien occupé de nous
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Pas très émable. On y prête un téléphone qui ne marche pratiquement pas.Cest a nous de tout faire par téléphone alors que cest une galère monstre !!On donne une adresse mail et débrouillez vous...Et bien les boutiques ça nest vraiment plus ce que cétait Hein !!...
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Superbe accueil! Une équipe formidable et très professionnelle! Bravo pour le conseil, l’écoute et la disponibilité ! Avoir des humains en face de nous quel plaisir !
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Un salarié de la boutique a quitté son lieu de travail avec ma carte didentité pour aller faire des courses je suis aller à la gendarmerie, voici le detail:Je me suis rendu à la boutique de salaise pour faire mettre la fibre et changer de mobile.Le Rdv cest bien déroulé a part que lon a pas trouvé mon adresse pour la fibre( alors quil y a 2 mois il y avait des agents orange à ma porte pour me dire que javais tjrs pas la fibre...) et que jai oublié ma carte didentité.Je me suis rendu le lendemain à 11h15 à la boutique pour la récupérer( personne ne ma appelé pour me dire que la CNI avait été trouvé dans limprimante)Un conseillé m a dit que ma carte didentité était dans la poche dun autre conseillé et quil était partie faire des courses à carrefour et quil fallait que Jattende son retour.Pour résumer un salarié à quitter son lieu de travail avec ma CNI.Après son retour jai demandé à parler à un responsable car cela nest pas normal. En patientant un autre conseiller était daccord avec moi quand je disait que rien ne me prouve que cest bien ma CNI et pas une copie....Il y a des risques dusurpation didentité...Le salarié qui était partie avec la CNI est sorti de la boutique et a complété une attestation sur le capot de ma voiture. (Je patientait dehors suite au nouvelle règle du au deconfinement) Me disant que si il y avait un problème il avait quà utiliser lattestation ( rien ne me prouve que cest son vrai nom sur lattestation) pour finir jai rencontré le responsable qui ma dit quil ne pouvait rien faire et que javais cas aller déposer une plainte. Chause que jai faite je suis aller à la gendarmerie. Pour info. La gendarmerie était daccord avec moi il y a un risque dusurpation didentité...
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 5 / 5
Personnel tres pro, respecte les mesures sanitaire liées au Covid-19. Je reviendrais avec plaisir.
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
achat d´un iphone SE 32G le 17/10/2018 qui fait partie du lot avec batterie defectueuse ! je suis passée le 13/05/2020 avec attente 45 minutes et j´ai été expédiée en 2 minutes car ce n´est pas de leur ressort et dappeler 3900 qui savère aussi non compétent : voici encore un commercant Orange honnête😂
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfaite de mêtre fait avoir : dabord lassurance non demandée, avec un discours pas clair mais si cest pris en charge enfin non... ; ensuite aucune écoute du besoin client : je venais pour un téléphone pour ma fille je me retrouve avec un étalement de mobile que je nai jamais demandé et je me rends compte sur orange.fr que le téléphone est moins cher que ce que je viens de payer. Aucune clarté des informations. Jai enfin un forfait qui ne convient pas. Je navais pas prévu non plus de payer € 200 de téléphone pour un premier téléphone !!!
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
Bon accueil, mais très déçu impossible de prendre un rdv sur mon espace client, pour avoir une explication avec la vendeuse Clara, le 24 décembre jai acheté un téléphone, elle me dit je vous offre 2 produits pour nettoyer l écran de téléphone, elle me la fait payer, ma fait prendre une assurance et me dit faut attendre 1 an pour résilier, alors que j apprend par l assurance que j avais 14 jours pour résilier, en ca n est pas écrit dans le contrat ny en tout petit,.Je suis déçu pour moi quand on offre cadeaux on fait pas payer
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible de faire souscrire le client aux options et assurances ,quelles a jamais demandées .Le vendeur a même pas prononcer un mot!C’est une honte!Vous venez retirer un iphone et vous partez avec deux contrats en plus .J’espère pour lui que je n’aurais pas de frais .
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 4 / 5
Suis malentendant (très) et avec les masques je ne comprends rien de ce que lon me dit... Faudrait une autre solution (visière transparente par exemple pour pouvoir lire sur les lèvres ?)... Autrement jai été très bien accueilli
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 4 / 5
Bonne boutique ...juste un peu trop dattente lorsque lon sy rend pour un achat accessoire sinon très bon conseiller pour toute autre demande abonnement etc...
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Assez rapide malgré laffluence. Mention particulière pour Aïman qui est très sympathique et très pro
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
Vous n allez pas être déçus.Rien contre la boutique ni son personnel sympa.Par contre la com d Orange est catastrophique : Panne de réseau Internet depuis vendredi 22 novembre, aucune communication du groupe Orange, il faut aller chercher l information.Par contre les sms de factures (100€ mensuels), ça fonctionne bien!Toujours pas réparé à cette heure et pas de date confirmée de réparation.1 poteau abîmé suite aux intempéries paraît il.Enedis beaucoup plus performant heureusement même si l importance au quotidien n a pas de commune mesure.Aucun signe de vie du service client existe t il d ailleurs?Impossible de joindre quelqu un, On est verrouillé sur le site.Je compte changer d operateur.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
40km pour rien super sympa, Airbox non disponible au niveau national.Je Me suis inscrit avec un rdv pour le prêt d’une Airbox , prévenir les clients de la non disponibilité est le moindre des respects.Vous ne voulez rien appeler orange..
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais personnel attentif et efficace, soucieux daccéder à notre demande.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 4 / 5
Malgré laffluence de ce samedi matin, le personnel est accueillant, courtois et reste zen...la boutique propose tous les produits et services ORANGE et on peut même y ramener ses anciens produits à recycler.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 1 / 5
Attente interminable après pourtant avoir reçu un message disant que cétait Notre tours et quand nous disons ce qui ne vas pas sur leurs fonctionnement de message l’hôtesse prend de haut les clients c’est Une honte !!! Tout abonnement sera très vite retiré de chez eux !
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 1 / 5
Trop incompétence dans cette boutique je conseille vivement daller à celle de vienne !!! La seule chose Quils veulent cest votre argent !!! Ils sont pas commercial pour un sou
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
Très mal renseigné, propos contradictoires entre la boutique, le service technique et le service client, incapables de fournir loffre demandé même si la faute en incombe à Orange France ,traîné en bateau pendant un moi et demi et ce malgré 3 rencontres pour avoir toujours encore des mensonges....et en plus pour une personne fortement handicapée et en mauvaise santé, une véritable Honte !! Et linfo sur lincapacité dOrange de faire fonctionner correctement leur offre est venue de Bouygues Telecom ! Un comble...uniquement bon à faire du marketing mais après plus personnes derrière..
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu.Personnel à votre écoute.Très compétent.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Comme les boutiques ORANGE l ont toujours été, trop de monde et pas assez de personnel, trop d attente, de plus encore heureux qu on vous demande à l accueil pourquoi vous venez et pour entendre dire 45 mn plus tard que ORANGE ne peut pas me refaire une carte SIM sosh alors que c est noté noir sur blanc sur mon compte SOSH ET LES FACTURES sont au nom de ORANGE comme quoi quand ça les arrange ils peuvent... pour ma paet ce lui est à fuir !
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
Magasin trop petit, attente très longue même pour un simple achat
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 4 / 5
Personnel tres agreable. Un peu dattente mais comme toute boutique de téléphonie
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Lieu agréable. Le personnel est top. Ça donne envie d y retourner.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment satisfait de mon passage dans cette boutique, de mon arrivé dans la boutique à ma sortie, j’ai était accueillis avec un grand sourire, les vendeurs on était très professionnel avec moi, et surtout très aimable! La personne qui c’est occupe de moi ma raccompagner jusqu’à la sortie du magasin et j’ai trouver ça super !!! J’ai rarement vu une équipe aussi bien organisé !Je vous recommande entièrement cette boutique Orange ! Et je recommande l’équipe à 100%Merci à vous tous !
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
On a prix un abonnement chez orange box plus Livebox plus un téléphone portable de marque Samsung a 50 d,une valeur de 400 euros et un portable de marque Huawei d,une valeur de 300 euros la 1 fois j,ai bien été conseillé par contre la 2 fois pour le 2 portable le conseiller nous a mal reçu et c,est permis de me faire une réflexion d,ouvrir un compte bancaire chez orange et de le faire le tout de mes achats ce me c,est permis de me dire que je venais trop souvent à la boutique orange j,avait la nette impression quon on le dérangeait pour un client qui prend un abonnement plus 2 téléphone portable de ça part il n,avait pas a faire ce genre de réflexion il voulait me dire que ca l,emmerdeai de me voir demander des renseignements avant d,acheter du matérielCa laisse à désirer pour moi cette personne est un imbecille. Je vais me renseigner au plus haut pour le signaler au lieu de vendre des portable il ferait mieux de garder les moutons
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 5 / 5
Un vendeur au top qui a pris du temps pour bien nous expliquer les différentes offres. Il a même connecté mon nouveau téléphone au Bluetooth de ma voiture ! Première expérience et plus que satisfaite
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnel a l écoute, intervention rapide le tout avec le sourire,intervenants compétents.
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 3 / 5
Difficile de trouver une plage horaire pour rencontrer un conseiller et quand on peut les conseils sont brefs : plus de notre ressort appelez le 3900
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 4 / 5
Pas dattente pour la fois que jy est été je suis passer en mons de 5 minutes. Personnel de bon conseils mais qui manque de certaines infos complémentaires.
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 3 / 5
Boutique un peu surchargé population en vue du petit nombre de personnalité vaillant des offres qui change trop souvent du personnel qui nest pas toujours au courant des dernières tendances attention
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 2 / 5
Trop d attente ... 1h30... tout ça pour nous dire qu ils ne avaient pas une protection pour mon Samsung et que si on avait pas pu utiliser le forfait internet sur des 2 portables c etait de notre faute. Que ce soit à Lyon ou ailleurs c est la même chose.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
1heure d attente pour rien .vendeurs savent pas gérer leur temps et en plus des gens monopolisent 2 vendeurs et cela ne gêne personne. C est honteux . Surtout n aller pas dans cette boutique et plus les vendeurs ont un regard méprisant si vous n êtes pas une femme ou si vous n êtes pas musulman. Ce qui est discriminatoire au regard de la loi.
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 2 / 5
Faire patienté les gens pour des achat de 5 minutes c ridicule une personne devait etre détachée pour les petits achats
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment déçu du comportement des vendeurs. Pour la vente dun mobile on vous impose une assurance soi-disant obligatoire. Ce qui est totalement illégal quand on appel le service client. Je préfère fuir ...
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 5 / 5
Lequipe de la boutique Orange de Salaise sur Sanne est très dynamique et super sérieuse!!Merci pour vos services .Mme Nicole Degand.
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 5 / 5
BONJOUR à Tous voilà ma télécommande ne fonctionné plus!!!! Pile neuve mais rien Ni fait !!!! et jen navais marre de me servir d Une application pour la télécommande qui fonctionné une fois sur deux!? alors je suis aller à la boutique Orange à salaize sur sanne et la il me la changer directement et gratuitement !!! pas un seul frais de ma poche jenial Merci Orange et, arrivé chez moi premier test et ça fonctionne nickel! parfait et je conseille les boutiques Orange ça Va plus vite que de dépenser du crédit en appelant les services !!!! Alors faite comme mois nézité pas fonssé !!!!cher Orange ,.