Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Salaise sur Sanne, votre Opérateur téléphonique, situé 12 Rue Marcel Cachin N7, 38150 Salaise-sur-Sanne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

Contactez Boutique Orange – Salaise sur Sanne

Les services

  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Services sur place

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–12:30 14:00–19:00
  • Mardi 09:30–12:30 14:00–19:00
  • Mercredi 09:30–12:30 14:00–19:00
  • Jeudi 09:30–12:30 14:00–19:00
  • Vendredi 09:30–12:30 14:00–19:00
  • Samedi 09:30–19:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (466)

3.70 sur 5.0 (466 avis)
  • Avatar de Erwin Aussourd
    Erwin A.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Rien à voir avec un avis mais comme on ne peu plus joindre les boutique jai juste une petite question accepter vous les chèques ?

  • Avatar de Paulo Dos Santos
    Paulo D. S.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseillere a l ecoute et très compétente, patiente et efficace

  • Avatar de Marina Loiacono
    Marina L.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Les conseillers sont vraiment aimable et competens

  • Avatar de michel chaumat
    michel C.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique Samedi, et je suis très satisfait du service demandé. Accueil rapide, compréhension très bien.Service rendu super

  • Avatar de Maxime Cryptologie
    Maxime C.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Le techniciens nest pas venue pour brancher la box .Alors quon avait rdv entre 15h30 et 16h30.Même pas dappel pour prévenir.

  • Avatar de Danielle Varon
    Danielle V.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite très agréable très a lécoute pas dattente

  • Avatar de Josiane Boz
    Josiane B.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis satisfaite.de la réparation du portable la personne était à notre écoute.

  • Avatar de BUISSON Dominique
    BUISSON D.
    Avis fait le 03/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel professionnel et compétent, je suis ressorti avec la solution qui me convenait

  • Avatar de Dorothee Vans
    Dorothee V.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je retournerai avec plaisir à orange bravo conseiller agréable pas beaucoup d attente il y a eu des efforts de fait depuis ma dernière visite

  • Avatar de stephane bourret
    stephane B.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Je suis passé dans la boutique hier et je ne suis pas satisfait du rout du service. Impossible au conseiller de me repositionner sur mon ancienne offre ! Même pour service client impossible pour lui de revenir sur mon ancienne offre. Pratique commercial plus que douteuse, vest du vol !!

  • Avatar de elodie martins
    elodie M.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 1 / 5

    SERVICE MEDIOCRE , A FUIR!!!Suite a lachat dun telephone et un forfait, une vendeuse ma souscrit à une assurance mobile alors que je nai rien demandé et donc contre mon gré, je men suis appercu sur mon compte bancaire. (Quand je vois les avis je comprends mieux je ne suis pas la seule).Accessoires offerts du coup la vendeuse me demande après une somme à payer car elle sest trompé sur son offre, je refuse et donc elle méchange les accessoires pour men mettre des moins performants , elle a fait comme ça larranger surtout sans meme me concerter. De plus, je lui avait demandé si mon forfait comprenait les appels vers leurope que ce soit moi qui appelle ou que je recoive les appels , sa reponse oui oui vous inquietez pas cest compris dedans du moment que ca reste dans leurope , resultat : HORS FORFAIT parce quapparament le forfait quelle ma vendu ne comprend pas les appels vers les pays europeens . Alors que de nos jours cest rare que les forfait ne font pas les appels vers lUE. Elle parle dune façon hautaine quand on y retourne par mécontentement et pour avoir une explication sur cette fameuse assurance NON DEMANDÉE. Je ne peux pas mettre 0 étoiles sinon je laurait fait. Une boutique que je ne recommanderai pas. Ils ne cherchent pas la satisfaction du client mais uniquement la vente FORCÉ , des pros pour mentir et ne pas avoué leur faute.BOUTIQUE A EVITER !!!

  • Avatar de vincent tedeschi
    vincent T.
    Avis fait le 18/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Jai accompagné mon père pour changer son téléphone portable. Il est client depuis plus de 20 ans et je trouve que laccompagnement et le service client a bien changé. Avant de parler de son renouvellement de téléphone portable, on nous a tout de suite parlé de léligibilité de la fibre, et que ça allait devenir obligatoire. Lorsque lon a évoqué le renouvellement de son téléphone portable, jai demandé au commercial de lui copier ses informations sur son nouveau téléphone et on nous a indiqué que le coût était de 39 euros. Je trouve cela scandaleux pour un client historique et fidèle sachant qu auparavant ce service était offert. Pour information, je lai fait avec lui et ça na duré que 10 minutes. Pour ma part je suis aussi client Orange et je vais résilier.

  • Avatar de brigitte brenet
    brigitte B.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 2 / 5

    Je suis entré dans la boutique pour un conseil pour un portable … et je suis sorti avec un abonnement à la fibre ! Pas de problème , sauf que le vendeur m’a assuré que mon abonnement fibre serait au même tarif avec les mêmes options qu’avant. Renseignement pris je m’aperçois que je n’aurai plus l’illimité de mon fixe vers les portables ! Il faudra payer 5 € de plus pour avoir cette option. Je ne trouve pas ce comportement très honnête.

  • Avatar de Gilles Bourbon
    Gilles B.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon acceuil et bon renseignements de la part du conseiller.

  • Avatar de FRANCOIS RAMOS
    FRANCOIS R.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 3 / 5

    Je suis passé en boutique pour changer mon téléphone portable.Je suis repartie avec un téléphone reconditionne trop cher à mon goût. Le vendeur ne ne ma proposé que cette solution.

  • Avatar de Christophe H
    Christophe H.
    Avis fait le 30/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très heureux de retrouver la boutique de Grasse ! Accueil rapide, prise en charge efficace.

  • Avatar de Janick Cuny
    Janick C.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 3 / 5

    Peu de réponses à nos questions et nous sommes toujours dans le flou et déçus je crois que nous allons changer dopérateur malgré plus de 20 ans chez Orange

  • Avatar de Yvonne Bergler
    Yvonne B.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Lors de mon Passage a la boutique : aide spontanee, tres agreable car il y avait du monde

  • Avatar de Laurence Vacher
    Laurence V.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon service, de l accueil à l agent qui a servi

  • Avatar de Stef
    S.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil, sourire, politesse, écoute ....tres bien

  • Avatar de marie cammal
    marie C.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Très déçue par un accueil plus que limite . Téléphone pourtant commandé sur le site orange . Un jeune homme a l’allure très suffisante m’a gentiment envoyé sur les roses quand je lui ai demandé un conseil pour sécuriser le téléphone de mon fils . D’autre part il était affirmatif sur le contrôle parental alors qu’il s’est trompé . je ne retournerais pas en boutique et me contenterais du service en ligne .

  • Avatar de Irèna Marinia
    Irèna M.
    Avis fait le 28/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Fuyez ce magasin sauf si vous vous fichez d être bien accueilli. Il n y a que le vigil qui est sympathique, souriant et poli. J y suis allée 2f d affilé ayant acheté mon téléphone chez eux et j ai été très mal reçue. Une parenthèse pour ceux qui ont un handicap invisible, n oubliez pas de montrer votre carte CMI. Si vous êtes visiblement handicapé, on ne vous demandera rien soyez en sûr. C est normal de la présenter mais il y a des façons de le demander. Je déteste les personnes hautaines qui se sentent supérieures sous prétexte qu on a besoin d elles. Les personnes qui y travaillaient il y a seulement 3 ans étaient très aimables et polies. Là, ils ne me reverront plus. Chers employés le SBAM est toujours d actualité 😡 mais vous ignorez certainement ce que cela veut dire.

  • Avatar de Patricia Chardon
    Patricia C.
    Avis fait le 24/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Changements de mobiles,réadaptation du contrat sans forcément mettre beaucoup dargent.

  • Avatar de Lilou Add
    Lilou A.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté un nouveau téléphone hier soir léquipe est au top le conseiller super +++++++

  • Avatar de Nath Rich
    Nath R.
    Avis fait le 03/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée a la boutique pour échanger le decodeur

  • Avatar de Anne-Marie Noharet
    Anne-Marie N.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique pour renouveler mon abonnement.

  • Avatar de Laurence Thouret
    Laurence T.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée pour une panne technique. C etait le black Friday et il y avait plein de monde. Je me suis dit que j en avais pour des heures à attendre surtout que je n achetais rien... Et bien.. Oh surprise ! Un employé est venu direct, il était souriant, poli et avenant et m a dépanné en un quart d heure ! Bravo bravo on ne voit plus ça souvent de nos jours ! Félicitations à l équipe de salaise !

  • Avatar de c (“lavieenroze”)
    c (.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci au jeune homme qui c’est occupé de moi pour un changement de nom pour mon abonnement, réactivité, professionnalisme et l’envie de satisfaire sa clientèle, ce jeune homme est sur tout les fronts, j’ai été vraiment agréablement surprise, félicitations!!!

  • Avatar de morad gueroui
    morad G.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien conseillé bien que je suis passé en boutique tardivement et quil y avait beaucoup de monde . Conseillère très efficace .

  • Avatar de julie Princl
    julie P.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super équipe merci beaucoup!

  • Avatar de yves clapot
    yves C.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai chaque fois dans cette boutique, des gens disponibles, compétents... et gentils ! et polis !

  • Avatar de alain bobichon
    alain B.
    Avis fait le 12/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service en général , service personnels , service assistance téléphonique.

  • Avatar de Carmela Rietsch
    Carmela R.
    Avis fait le 12/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil.Demande traitée avec sérieux et professionnalisme

  • Avatar de Marie Thérèse NASICA
    Marie T. N.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire, lattente a pas été trop longue et la conseillère très agréable

  • Avatar de Chantal Creusot
    Chantal C.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée lundi pour changer ma télécommande, très vite et bien reçueUn vrai plaisir

  • Avatar de Thia Line
    Thia L.
    Avis fait le 07/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendue en boutique afin de récupérer une clé 4G en prêt suite à une panne fibre à la maison. Un accueil de qualité, un prêt simple et rapide, tellement parfait ! Merci !

  • Avatar de dylan mouly
    dylan M.
    Avis fait le 03/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Au top !! Produit reçus hyper rapidement et réduction sur leurs site, le moins cher du marché ! Trop content merci

  • Avatar de Laetitia Chatagner
    Laetitia C.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me rendue en boutique pour un abonnement internet pour ma fille et je suis répartie avec le matériel

  • Avatar de DREVET CHAPES
    DREVET C.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 3 / 5

    Je suis allée en boutique pour acheter un iphone , je savais ce que je voulais , le vendeur a fait le forcing pour me vendre plusieurs accessoires et modifier mon abonnement , je nai pas apprécié du tout .

  • Avatar de Bernard BLASQUEZ
    Bernard B.
    Avis fait le 15/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil de la personne en charge de prendre les rendez-vous et bonne compétence de la vendeuse

  • Avatar de Ali Osan
    Ali O.
    Avis fait le 14/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super agence, personnel très aimable et réactif. Si cest pour un changement dopérateur depuis un concurrent donner leur le plaisir de détruire votre ancienne sim. Un petit geste qui leur procurera une grande satisfaction.

  • Avatar de Manuel Da Costa
    Manuel D. C.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci au vendeur, qui a pris énormément de temps à régler ma situation ✌️

  • Avatar de Olivier Fahi
    Olivier F.
    Avis fait le 09/09/2023
    Note de : 3 / 5

    Téléphone trop cher au début pas assez axessible pour les gens de millieu de classe

  • Avatar de jacky véronique lardy salel
    jacky V. L. S.
    Avis fait le 06/09/2023
    Note de : 5 / 5

    nous avons eu une conseillère qui mérite bien le nom de sa fonction. très agréable, à lécoute et de très bons conseils.

  • Avatar de Alex Marion
    Alex M.
    Avis fait le 05/09/2023
    Note de : 1 / 5

    1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro......jai acheté un téléphone dans cette boutique, la vendeuse voulait absolument me vendre une assurance que jai refusé 3 fois.1 mois après je reçois un contrat dassurance à signer car je ne lavais pas signé et on me prélève aujourdhui 12€ par mois sur mon compte pour une assurance que je nai pas contractée. Ils se sont servi du RIB pour le prélèvement du forfait pour prélever une assurance......en plus de cela on mannonce une remise de 15€ sur le forfait et cette sois disant vendeuse ne ma pas fait remplir les papiers pour valider cette remise....une boutique sans ligne directe pour pouvoir les joindre, ce qui ne métonne guère et des vendeurs plus occupés à vendre des choses sur lesquelles ils sont commissionnés (assurances, coques, chargeurs....) que renseigner les clients sur les offres orange.

  • Avatar de Danielle Bouchard
    Danielle B.
    Avis fait le 04/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai fait une souscription à salaise échanges très bien 2 personnes très agréables pro activité excellente !

  • Avatar de Marie-Claire KESSACI (Marie-Claire B.)
    Marie-Claire K. (. B.
    Avis fait le 27/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Malgré laffluence, accueil très aimable et demande réglée avec efficacité, merci !

  • Avatar de Bénédicte Jeanneau
    Bénédicte J.
    Avis fait le 23/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Mais le nouveau téléphone nétait pas chargé. La personne nous a dit de faire un tour.Et lors de notre retour, elle était débauchée...!!!

  • Avatar de Raphael CHARRO
    Raphael C.
    Avis fait le 20/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du conseiller et de l accueil , je suis reparti très. Satisfait ou

  • Avatar de MURIEL FAURE
    MURIEL F.
    Avis fait le 20/08/2023
    Note de : 2 / 5

    Vendeur très professionnel pour autant pas agréable du tout ...rigide et autoritaire...pas gracieux et sans complaisance...un robot aurait fait mieux ...de plus demande 5 étoiles prétextant que 4 ne suffisait pas !!!

  • Avatar de gerom varaille
    gerom V.
    Avis fait le 15/08/2023
    Note de : 3 / 5

    Jai ete tres bien acceuilli par la conseilliere Orange. J aurais aimé la nommée mais je ne connais pas son prenom. Elle a essayé de repondre a ma demande avec le plus grand professionnalisme. Ma demande est en cours mais j attends toujours mon remboursement.

  • Avatar de sandrine chardon
    sandrine C.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis satisfaite de ma visite à la boutique,bon accueil,servie rapidement

  • Avatar de josyane taupenot
    josyane T.
    Avis fait le 10/08/2023
    Note de : 3 / 5

    J ai du attendre Prise en retard de 20 mn par rapport à mon. Rv

  • Avatar de Christine Vernay
    Christine V.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 3 / 5

    Je suis passer avant hier à la boutique satisfait du service le vendeur a l ecoute

  • Avatar de Angélique Ghi
    Angélique G.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 2 / 5

    Personnels agréable et efficace. Par contre très déçue pas lun des service qui ma était facturé 39€ pour le transfert des donner de mon anciens tel repris. Ce qui a pris en tout et pour tout 10min... Cest fortement déplaisant et je nest pas était avertis que ce service était payant. Des amis qui ont pris exactement la même offres que moi mes dans dautres Orange (Romans et Tournon notament) nont pas eu a payé se service.

  • Avatar de Anne Charline Berruyer
    Anne C. B.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Très déçu du vendeur qui ma proposé quun Google 7 alors que je lui est dit que je navais pas de marque particulière tant que le téléphone face de joli photo et quil est un peu plus de mémoire que le mien sans augmenter mon forfait et bien non on me propose un Google à 300€et en augmentant mon forfait donc il ne ma pas écouté donc je suis parti

  • Avatar de Lucas Legrand
    Lucas L.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu en boutique orange ou jai été reçu avec sympathie boutique à recommander et tarifs et offres genialisime

  • Avatar de cyril caze
    cyril C.
    Avis fait le 26/07/2023
    Note de : 1 / 5

    A l’entrée un vigile qui ouvre la porte et la ferme.Accueil rapide avec le motif de notre visite (pour nous ouverture de ligne sans tel)On nous fait assoir sur des sièges devant un bureau avec comme attente un client devant nous.Le client part au bout de 10 min, donc on se dit a nous et la plein de clients passent et nous on attends.Au bout d1H on décident de partir. La une conseillère nous demande si on cest occupé de nous. La réponse a été on attend depuis 1H ...Donc prise en charge rapide mais après plus rien.Ils vont se plaindre que lon fait tout sur internet !!!

  • Avatar de Christophe Samier
    Christophe S.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé en boutique samedi pour voir les offres afin de changer mon téléphone j ai pris le pixel 7de Google avec des conseils précieux de mon conseiller orange de Salaise sur sanneIl est très professionnel et hyper sympaBravo à lui pour son travail

  • Avatar de Maryline Duport
    Maryline D.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Mon téléphone est en panne et sous garanti. Je lai donc déposé en boutique pour réparation.

  • Avatar de Marie-Noelle Rivellini
    Marie-Noelle R.
    Avis fait le 21/07/2023
    Note de : 5 / 5

    je suis passee dans la boutique hier et comme d habitude , on est pris en charge tres vite, et un conseiller s occupe de nous

  • Avatar de Serge Pons
    Serge P.
    Avis fait le 21/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé mercredi 19 / 07 /23 pour faire changer mon décodeur TV

  • Avatar de anne.marie Fragnoud
    anne.marie F.
    Avis fait le 20/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très a lécoute, et très bon conseil , elle ma tout expliquer je suis très satisfaite.

  • Avatar de Emmanuel Collomb
    Emmanuel C.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 2 / 5

    Arrivé à la boutique pour récupérer juste un téléphone commandé par internetConseiller pas satisfait

  • Avatar de Maxime Diake
    Maxime D.
    Avis fait le 17/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de laccueil au magasin.Le conseillé était très accueillant et à lécoute

  • Avatar de MARTINIER Marie
    MARTINIER M.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 3 / 5

    Jai toujours eu lahbitude davoir ete trés bien recus chez Orange a Salaise mais là... Je suis venue avec ma sœur samedi matin. La personne qui nous a reçus était non chalente, pas agréable et pour des cliente qui sont chez Orange depuis plusieurs années (toute la famille est chez Orange depuis le début de leur existence). Nous navons pas pu avoir ce que nous voulions. Je pense que cela vient de la vendeuse, et pas de la politique de la boutique.

  • Avatar de ELIANE Vallet
    ELIANE V.
    Avis fait le 07/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé pour échanger mon décodeur TV orange.Javais eu une intervention téléphonique, la boutique était informé de ma venue.

  • Avatar de Helene Jourdan
    Helene J.
    Avis fait le 01/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passés à la boutique Orange et la personne qui nous a reçu a répondu à toutes nos attentes. Merci pour sa disponibilité et sa patience.

  • Avatar de Stephane Collioud
    Stephane C.
    Avis fait le 20/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Personne ne soccupe de vous, on ne vous calcule même pas.Pas de bonjour, pas de au revoirJe venais pour un abonnement fibre et téléphone.Dommage 😡

  • Avatar de Patrick Tronchon
    Patrick T.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique mercredi matin ouverture à l’heure et accueil très agréable

  • Avatar de Pascale Midey
    Pascale M.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 5 / 5

    On sest occupé de moi sans trop dattente .Et lavantage cela ma permis d résoudre un problème et de changer dopérateur pour Orange pour Internet et décodeur

  • Avatar de Anthony Palisse
    Anthony P.
    Avis fait le 09/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Mrs corentin le conseiller Orange a été super ! Il ma conseillé ma demande vous avez un très bon niveau service.

  • Avatar de N D (ND)
    N D. (.
    Avis fait le 13/05/2023
    Note de : 5 / 5

    La prise de rendez-vous en ligne est super efficace, quand on arrive on ne patiente que quelques minutes avant dêtre pris et le personnel est très aimable

  • Avatar de Jean Marc Ducoin
    Jean M. D.
    Avis fait le 12/05/2023
    Note de : 5 / 5

    totalement satisfait de mon passage en boutique. Merci à Fabien pour son accueil et son écoute.

  • Avatar de Patrick WOEFFLER
    Patrick W.
    Avis fait le 04/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Pas dattente même sans rdv et très bon conseils et propositions bien ciblées en fonction de la demande

  • Avatar de Jean-Luc Sourmay
    Jean-Luc S.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Reçu 2 fois à la boutique, bon accueil, à lécoute, bon conseil,

  • Avatar de Jean-Yves BRACHET
    Jean-Yves B.
    Avis fait le 26/04/2023
    Note de : 4 / 5

    Javais pris rdv en ligne à 16h30. Jai attendu 20 minutes avant quon soccupe de moi.

  • Avatar de Fred D Aniello
    Fred D. A.
    Avis fait le 26/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis allée rendre un téléphone de prêt. On ma dabord reproché de le ramener à 0% de batterie -et bien oui car la boutique avait été braquée la première fois où je suis venue le rendre donc je navais pas pu rentrer et jai laissé le téléphone dans sa boite sans men servir depuis...- puis on ma accusée de le rendre défectueux. Il a fallu que je me rende dans une boutique de réparation pour un diagnostic : lappareil navait aucun défaut ni aucune panne... A mon retour en boutique, jai dû patienter puis rendre le téléphone sans aucune excuse de la part des employés ni aucun geste commercial! Une honte !

  • Avatar de Marie France Clave
    Marie F. C.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée hier malheureusement lagence à été braquer les vendeurs très attentif aux clients merci à eux

  • Avatar de Jean Di Pilla
    Jean D. P.
    Avis fait le 11/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Attente environ 40 minutes entretien avec linterlocuteur très décevant jai quitté la boutique très déçu et en colère je vais faire la démarche pour changer dopérateur internet

  • Avatar de Martine Camier
    Martine C.
    Avis fait le 09/04/2023
    Note de : 4 / 5

    La conseillère en formation ma bien informé et ma résolu le problème

  • Avatar de henri quoinon
    henri Q.
    Avis fait le 08/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller sympathique très compétant.Par contre, les offres sont changeante en 48 heures?.

  • Avatar de Jean-Yves Teuma
    Jean-Yves T.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 4 / 5

    Après avoir exposé mon problème de panne sur mon portable, et grace à une écoute efficace du conseiller celui-ci a pu orienter mes choix vers un produit adapté à mes besoins.

  • Avatar de raphael becerra (Gabacito)
    raphael B. (.
    Avis fait le 03/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller m a très bien reçu et à tout fait pour me renseigner il est très pro.

  • Avatar de Martine Renner
    Martine R.
    Avis fait le 01/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours très satisfait lors de mon passage en boutique

  • Avatar de Jean-Philippe Huguet
    Jean-Philippe H.
    Avis fait le 28/03/2023
    Note de : 2 / 5

    Fortement déçu de mon passage en boutique ce jour.Il mavait été vendu il y a quelques mois en même temps quun S23, et une montre connectée, un chargeur, une protection écran et une coque. Ces articles vendus à des prix plus élevés que dans les autres magasins avaient comme avantage selon le vendeur dêtre échangeable en magasin sans souci nimporte quand en cas de casse.La casse est arrivée, je me suis rendu en magasin et... tout doit se faire en ligne comme un grand.Peu élégant le delta entre la promesse lors de la vente et la réalité...Nous ne renouvellerons pas lopération dachat de matériel chez Orange.

  • Avatar de Joëlle Michallet
    Joëlle M.
    Avis fait le 25/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Un peu de attente mais jai été bien accueillie et bien conseillée par rapport à mes besoins et na pas insisté sur les Options que je ne voulais pas ça cest agréable

  • Avatar de Liliane Albert
    Liliane A.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Satisfaite du conseiller et attente très raisonnable

  • Avatar de Isabelle Wassermann
    Isabelle W.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été reçu dans le quart dheure qui suit service rapide

  • Avatar de Nicolas Liatard
    Nicolas L.
    Avis fait le 06/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu, conseillé à l écoute, les explications étaient très claires.

  • Avatar de Tristan Genève
    Tristan G.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai vu avec le vendeur qui ma conseillé daller cher sfr car je naurai pas moins chère en restant chez orange sauf si je change de numéro. En faites, dêtre fidèle chez vous ça coûte trop chère malheureusement. Mais heureusement que vous avez des vendeurs honnêtes

  • Avatar de Marie Clerc
    Marie C.
    Avis fait le 21/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Rapidement renseignée , et rapidement repartie ;rassurée avec mon achat

  • Avatar de Lacroix Valentin
    Lacroix V.
    Avis fait le 20/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller réactif et sympa échange de matériel rapide . Malgré le monde très peu d attente tout a été parfait

  • Avatar de Sebastien Boucher
    Sebastien B.
    Avis fait le 29/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Rdv rapide, bon accueil. Efficacité du conseiller.

  • Avatar de mustapha benachour
    mustapha B.
    Avis fait le 27/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueil et réponse à mon attenteSuite à mes demande

  • Avatar de Christelle Descombes
    Christelle D.
    Avis fait le 22/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Loffre faite correspond à mes besoins. Conseiller professionnel

  • Avatar de Cindy Laurencin
    Cindy L.
    Avis fait le 21/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venu pour faire un devis pour changer dopérateur et nous avons été bien accueillis et super satisfait. Nous sommes actuellement chez Orange.

  • Avatar de Sabine Miras
    Sabine M.
    Avis fait le 16/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé en boutique pour changer mon téléphone et jai été bien conseillé.

  • Avatar de Jeremy Brunet
    Jeremy B.
    Avis fait le 13/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Passé en boutique on ma remit mon nouveau décodeur mais la personne en face de moi na pas fait le boulot correctement toujours pas de télé chez moi le décodeur na pas été validé sur la. Base de données et je ne peux pas retourner à la boutique avant lundi soirJespère avoir un geste commercial de votre part pour lincompétence du vendeur

  • Avatar de nabil Louchene
    nabil L.
    Avis fait le 07/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Honteux vous font croire a des réductions sur votre contrat qui est en réalité une arnaque car il vous préleve sur votre compte.A fuire cette agence

  • Avatar de Cédric Bégot
    Cédric B.
    Avis fait le 04/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Quelle honte, fidèle à elle même cette boutique reste une escroquerie fini. Bravo ne changez rien.

  • Avatar de DIDIER CHARAVIT
    DIDIER C.
    Avis fait le 30/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Un bon accueil mais que se monde !

  • Avatar de Carmen Guinet
    Carmen G.
    Avis fait le 29/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Trop d attente dommage car les personnes sont très expérimentées et de bon conseil

  • Avatar de Herveegypte2012@gmail.com Hervé
    Herveegypte2012@gmail.com H.
    Avis fait le 19/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Renseignements au delà de mes attentes, un vendeur à mon écoute. Merci beaucoup.

  • Avatar de Candido Foucault
    Candido F.
    Avis fait le 17/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Je suis passer à la boutique hier pour un nouveau forfait et un téléphone ( flip x4 à 900 euros) et au bout de 1h30 dattente enfin mon tour... Ont fait le nécessaire pour et arriver un moment ca nous propose orange banque en insistant alors que nous avions déjà refusé et bizarrement sans donner dexplication ils ne pouvais plus nous vendre le téléphone ni de forfait!! Jai appelé orange en sortant pour demander pourquoi sachant que je nes jamais eu de souci de payement bah non aucun soucis jai eu mon forfait et mon téléphone en 5mn ... Donc si cest pour perdre presque 2h pour au final et partir sans explication de la boutique jappelle ça des incapable !!

  • Avatar de Jean-François VIAL
    Jean-François V.
    Avis fait le 08/12/2022
    Note de : 5 / 5

    La compétence alliée à une extrême gentillesse devraient valoir à SANY au moins DIX ÉTOILES !!

  • Avatar de Myriam Boudina
    Myriam B.
    Avis fait le 08/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis passer dans la boutique mardi le service et laccueil est exellennt

  • Avatar de sandrine Mourier-Raulin
    sandrine M.
    Avis fait le 07/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Suite a notre rendez vous nous sommes satisfait de notre prise en charge ,notre conseiller etait a notre ecoute et a repondu a nos questions.

  • Avatar de Anne-Laure
    A.
    Avis fait le 29/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Écoute conseil amabilité patience professionalisme consciencieux jai bénéficié dun accueil parfait de la part du conseiller qui cest occupé de moi, je suis plus que satisfaite ! Loffre dont je bénéficie me convient tout à fait, vraiment top !

  • Avatar de estelle dutal
    estelle D.
    Avis fait le 28/11/2022
    Note de : 1 / 5

    La personne qui ma reçu le 25/11 très bien Mais sur mon contrat l installation devait être fait avant le 11/12 cest pour cela égal que jai signé !!!et on me propose le 19/12 par SMS!! Même pas un appel...je travaille du coup repoussé au 23/12 inadmissible je suis furieuse ... et très déçu dorange surtout depuis le temps que je suis cliente.Jusquau 23 finalement j aurais le temps de réfléchir pour changer dopérateur

  • Avatar de Gorget Sylviane
    Gorget S.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 5 / 5

    le conseiller a parfaitement répondu à mes questions et à mes attentes avec gentillesse et sérieux.merci..

  • Avatar de Marie-Christine DIGONNET
    Marie-Christine D.
    Avis fait le 14/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique pour rendre ma box . Pas trop dattente pour moi.

  • Avatar de Jacques Braun
    Jacques B.
    Avis fait le 02/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, conseiller professionnel et sympathique, je recommande cette boutique

  • Avatar de Drew Biker
    Drew B.
    Avis fait le 02/11/2022
    Note de : 1 / 5

    1 étoiles parce que je peux pas en mettre 0, ma ligne a été coupé pour je ne sais quel raison, jappelle le 3900 ils ne savent pas non plus et me donne un rendez-vous téléphonique pour le 10/11/22 sachant quon est le 02 donc je me déplace en boutique pour une carte prépayé en attendant davoir de nouveau ma ligne, un mec maccueil avec sa tablette je lui explique que je viens pour une carte prépayé, il me dit de patienter, après 1h dattente le conseiller prend ma carte didentité et me dit que ce nes pas possible parce que ma carte est périmée depuis juillet 2022 (4 mois), et il ne prennent pas les permis de conduire... 1h dattente pour rien.

  • Avatar de Revoire Christophe
    Revoire C.
    Avis fait le 27/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Toujours une attente super longue pour au final pas grand chose... Ça reste une boutique Orange parmit les autres..

  • Avatar de Michel Bachet
    Michel B.
    Avis fait le 11/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Je suis passe à la boutique la personne qui ma reçu était pas très agréable ,mais le service fut assez bon

  • Avatar de moana MARTINEZ
    moana M.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Par rapport à mes questions le conseiller a été très agréable et a répondu à mes questions

  • Avatar de Justine Falcoz
    Justine F.
    Avis fait le 29/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Bien accueilli 😉, à l’écoute rapide et efficace. Merci

  • Avatar de Bruno Devulder
    Bruno D.
    Avis fait le 22/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Il faudrait laisser plus de temps pour vos collaborateurs afin d être plus à l écoute de vos clients heureusement que nous sommes tombé sur un bon

  • Avatar de Lion
    L.
    Avis fait le 24/08/2022
    Note de : 2 / 5

    Problème non résolu , lamentable . Cest Orange , pas Free ou SFR .

  • Avatar de Orianne Soto
    Orianne S.
    Avis fait le 21/08/2022
    Note de : 3 / 5

    La boutique par elle même est bien le personnel est disponible et attentif rien a redire sur laccueil. Jai rapporté mon matériel après clôture de mon contrat. Cependant mon expérience avec orange reste décevante. Cest la partie installation de la fibre qui cloche chez orange, le manque de compétence, le matériel reconditionné défectueux, vous devez faire les différents réglages pour connecter vos appareils et cest plutôt long et compliqué. Notamment pour télécharger leur appli. Pour chacune des interventions, même si vous nêtes pas responsable de la panne , orange facture. Le client nest pas roi cest une planche a billets . Jespère que vous trouverez un opérateur qui comprenne les besoins des clients avec un SAV a la hauteur.

  • Avatar de Stephane Vey
    Stephane V.
    Avis fait le 12/08/2022
    Note de : 2 / 5

    Accueil rapide, équipe souriante, nous sommes très rapidement mis en confiance.Attention tout de même et doù mon commentaire : suite à lachat dun téléphone et malgré avoir posé plusieurs fois la question : lassurance mobile est elle obligatoire? , le conseiller ma répondu chaque fois oui!!!Hors il nen ai rien après avoir lu le contrat à tête reposée chez moi.Résiliation et/rétracta mail =ok. Dommage personnellement cette agence ne me reverra olus

  • Avatar de fab et amel guillot
    fab E. A. G.
    Avis fait le 07/08/2022
    Note de : 5 / 5

    1 èr téléphone pour notre fille, vendeur à lécoute, très satisfait !

  • Avatar de Monique Fioletti
    Monique F.
    Avis fait le 07/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Gentillesse et savoir faire auprès des personnes âgées et handicapées. excellent service . Merci beaucoup

  • Avatar de al ta
    al T.
    Avis fait le 05/06/2022
    Note de : 1 / 5

    acceuillant pour souscrire un nouveau contrat mais quand il sagit dutiliser son droit de retraction de 21 jours il ny a plus personne le monsieur de lacceuil me dit dutiliser le chat mais je lui est dis vous etes orange il me dis je ne peut rien faire aller chez free c mieux

  • Avatar de Sophie Motta
    Sophie M.
    Avis fait le 21/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Très accueillant et conseiller très agréable et professionnel je félicite l équipe une très bonne entente je suis très contente

  • Avatar de Corinne Tapin
    Corinne T.
    Avis fait le 15/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel très à l écoute des soucis de leurs clients. Merci à Corentin de m avoir aidé et dépanné avec ce nouveau téléphone.

  • Avatar de Eric BERNARD
    Eric B.
    Avis fait le 04/05/2022
    Note de : 4 / 5

    Excellente accueil jeune fille très agréable et sympathique qui C est occupée de nous ça fait du bien car en ce moment le personnel de beaucoup d établissements ne sont pas aussi coolDe plus orange a tenu promesses j ai eu cette fois du matériel neuf et non recondissionne.Merci à vous.

  • Avatar de Pascaline Vigne
    Pascaline V.
    Avis fait le 30/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Corentin est parfait. A lécoute.Professionnel. Merci ☀️

  • Avatar de Fred Bourne
    Fred B.
    Avis fait le 07/03/2022
    Note de : 4 / 5

    Un peu dattente mais finalement une partie des problèmes résolus.

  • Avatar de Benedicte Lebreton
    Benedicte L.
    Avis fait le 24/01/2022
    Note de : 4 / 5

    Personel toujours à lécoute respectueuxMerci à toute léquipe ça fait plaisir

  • Avatar de Martine Roux
    Martine R.
    Avis fait le 21/01/2022
    Note de : 4 / 5

    Bien .la vendeuse c.est mis a notre porté. malheureusement jai pas trouvé tout ce que je désirer

  • Avatar de Claire Benavides
    Claire B.
    Avis fait le 24/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil gentillesse écoute disponibilitéEt sourires malgré une arrivee tardiveUne bonne équipe

  • Avatar de Marie france Plantier
    Marie F. P.
    Avis fait le 17/10/2021
    Note de : 4 / 5

    Très poli sympa, mais embobiner les anciens , sur des services non demandés mais ajouter

  • Avatar de Sevilla Espana
    Sevilla E.
    Avis fait le 08/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Les vendeurs de cette boutique sont très professionnels, malgré que le personnel à changé je reste satisfaite des conseils et de l’accompagnement pour l’achat de mon Iphone et celui de mon mari, le vendeur nous a accompagné moi et mon mari pour l’achat, le transfert de nos fichiers depuis nos anciens iphones, Professionnels jusqu’au bout j’ignore son prénom mais très pro et serviable!! Un grand MERCI !

  • Avatar de Jean-Pierre MORAS
    Jean-Pierre M.
    Avis fait le 14/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Obligation de prendre un rendez-vous. Donc boutique inutile. Il vaut mieux aller sur le site Orange ou chez darty.

  • Avatar de Jean Philippe REYMOND
    Jean P. R.
    Avis fait le 02/09/2021
    Note de : 2 / 5

    Personnel très chaleureux et serviable par contre la boutique est horrible trop de bruit, pas de confidentialité (jentendais comme si jétais a côté un commercial a 10 metres de moi qui profitait de la venue dune personne âgée pour sa box internet pour essayer de lui refiler une alarme en plus de son abonnement internet...). Honnêtement vu la pollution sonore que jai essuyé, orange ne devrait pas sétonner du nombre de suicides de ses employés. Honnêtement je compatis pour le personnel !!! Il ny a pas de direction ? De syndicats ou dinspection du travail ???

  • Avatar de yohan daligand
    yohan D.
    Avis fait le 27/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Attention grosse arnaque!!!!! si vous prenez une box on vous dis de prendre un forfait téléphone pour faire baisser le prix de la box et une fois que l on veut resiliré le contrat on vous dis ok mais maintenant paye 180 euro frais de resilirésil du téléphone que jutjutil même pas !!! Cordialement et honteux

  • Avatar de nico8383
    N.
    Avis fait le 11/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Vous avez une chance sur 2 de tomber sur une personne aimable et compétente. Et ben pas de bol jai eu à faire à la désagréable, une personne qui na rien à faire dans le commerce de proximité avec le client. Ils ont la chance davoir une grosse clientèle, ils auraient à aller chercher le client pour vivre ça serait bien différent.

  • Avatar de Nicolas LO
    Nicolas L.
    Avis fait le 25/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Très très mal reçu mais je nen attendais pas moins.... Aucun sens du commerce ou du service.... Na de nom que orange, un conseil monter à Vienne vous serez beaucoup mieux reçus

  • Avatar de Christiane Veyre
    Christiane V.
    Avis fait le 11/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétent.Bonne organisation.Ravie.

  • Avatar de Xavier Morin
    Xavier M.
    Avis fait le 27/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Incapables de faire le changement de nom sur mon abonnement suite à mon divorce. Donc, pas de possibilité de savoir pourquoi mes factures mensuelles explosaient, mon ex-épouse recevant mes propres relevés. En boutique, on me renvoie vers le service téléphonique et celui-ci me renvoie vers la boutique. LE VENDEUR ME DIT DALLER CHEZ LA CONCURRENCE. ENFIN UN BON CONSEIL !!

  • Avatar de brigitte gerinchevalier
    brigitte G.
    Avis fait le 21/03/2021
    Note de : 5 / 5

    J ai été reçu Par Une personne Très agréable Juste une petite remarque pour les installations du matériel Orange ilsont pas au top Juste une petite formation pour les installations Ça serait au top pour les autres clients qui connaissait pas du tout Exemple pour installer la Wi-Fi dans un autre étage il faut de prises orange Cela ma pas été précisées Plus un fil correspondant à la prise et après tout fonctionnes Cordialement

  • Avatar de franck Asensio
    franck A.
    Avis fait le 13/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Les conseillers sont sympa par contre on entend Rien trop de resonnance dans le magasin dommage

  • Avatar de patrice lefebvre
    patrice L.
    Avis fait le 23/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bien la jeune fille à laccueil très sympa et en plus ça cest fait en 5mn super

  • Avatar de George Buisset
    George B.
    Avis fait le 20/02/2021
    Note de : 3 / 5

    Personnel charmant et compétent.Bon traitement de votre demande.Mais le réseau Orange nest aucunement fiable et beaucoup trop cher : augmentation imprévue de 5 euros par mois pour la télésurveillance Orange : nul !

  • Avatar de Julienne Garde
    Julienne G.
    Avis fait le 01/02/2021
    Note de : 1 / 5

    impossible de prendre un rdv au téléphone, mon identification ne fonctionne tjrs pas sur internet !!! par contre, pour le déclic facturation fixe à portable, pas de doute on aura bien une surfacturation pour une seconde !!! désolant

  • Avatar de Isabelle Osternaud
    Isabelle O.
    Avis fait le 11/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée en boutique Orange de salaise sur sanne début janvier, jai été très bien accueilli par lensemble de léquipe. Une équipe a lécoute et très professionnelle malgré ma problématique assez compliqué. Ils ont pris le temps de comprendre ma demande et de me trouver les meilleurs solutions. Je recommande fortement.Ca fait du bien de se sentir écouté et compris. Merci à toute léquipe et à la conseillère qui cest occupé de moi

  • Avatar de Loïc Picchio
    Loïc P.
    Avis fait le 08/01/2021
    Note de : 1 / 5

    ATTENTION A LA VENTE FORCEE ET AUX BELLE PAROLES !!! Le vendeur CORENTIN ma proposer une assurance mobile gratuite la première année. OK pas de soucis. Pour la mise en service de mon nouveau mobile il ma gentiment mis un rappel dans lagenda du téléphone pour me refaire venir en boutique pour résilier un mois avant. Bizarrement il ma fait signer un mandat de prélèvement ... Bizarre pour une première année gratuite ... Bref ... En rentrant chez moi, jai eu la SURPRISE de découvrir dans les petites lignes quil faut en réalité 3 MOIS de préavis pour résilier lassurance et passant directement par lassureur et non la boutique Orange !!! Mais aussi il nest PAS DU TOUT MENTIONNER que lon peut resilier après un délais de rétractation en cas de proposition de vente par un vendeur... Résultat 24 euro par mois pour une assurance plus une première facture à 92 euro et un forfait mensuel à 76 euro ... Ca fait cher le changement dopérateur !!! (Jétait chez RED je payais 35 euro pour internet maison et mobile illimité 100 GO, Jai du changer car là où jhabite il y à que Orange qui passe correctement) Du coup je vais de ce pas écrire un jolie lettre recommandé avec accusé de réception expliquant mon mécontentement directement au siège dOrange France. Affaire à suivre.

  • Avatar de Nicolas Pluton
    Nicolas P.
    Avis fait le 07/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Enseigne à fuir. On se déplace pour faire des modifications sur une ligne fixe. Soit disant on ne peux pas le faire en boutique mais que en appelant le 3900.Jappelle le 3900 et bizard on me dit au téléphone quen boutique il ont la main dessus !!Donc la vendeuse que jai eu ce matin nétait pas professionnelle du tout !

  • Avatar de Cecile Reling
    Cecile R.
    Avis fait le 24/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Super boutique, services parfait et rapide, techniciens a lécoute...Bravo

  • Avatar de Mourad Zouarat
    Mourad Z.
    Avis fait le 08/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bien je nai rien a dire ils sont très clair et ils accueil très bien merci a vous.

  • Avatar de Romano Valentini
    Romano V.
    Avis fait le 01/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Téléphone plus cher que dans les autres magasins orange et plus cher que sur le service client.Le vendeur te propose peut être de s’aligner au prix des autres boutiques a condition d’acheter des accessoires!!!HONTEUX !!!

  • Avatar de Ben 2A
    Ben 2.
    Avis fait le 21/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Ça fait plus de 72h que jattends la réponse de responsable de la boutique de Salaise suite à laugmentation de mon forfait le réengagement sur 24mois et 12€ dassurance par mois ce qui à été fait en boutique et signé par une autre personne que moi alors que je nai rien demandé..jai contacté le service client ,jai appelé, envoyé email aucune réponse alors que mercredi dernier on ma dit je vous rappelcest inadmissible et pas professionnel du tout.

  • Avatar de Danielle JURINE
    Danielle J.
    Avis fait le 09/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Suite à ma visite, vendredi 6/11, laccueil fut excellent, en revanche, la jeune femme qui ma reçu peu compétente. Mannonçait des arguments erronés que je devais corriger, lui démontrant comment fonctionnait le système concerné. A priori, le problème la dérangeait, pressée de me voir partir.

  • Avatar de Thibaud B.
    Thibaud B.
    Avis fait le 07/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil rien à redire en plus dun réseau parfait aussi, vraiment refait ma journée merci, surtout nallait pas chez bouygues vraiment un accueil horrible tout comme son réseau. Je Conseil orange, et vous recommende de suivre mes conseils!

  • Avatar de Laetitia Cepa
    Laetitia C.
    Avis fait le 29/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Très bon accueil du personnel, par contre il font très bien leur boulot de vendeur car il vous vendent du rêve avec des prix attractifs mais quand vous recevez vos factures le montant est loin dêtre le même.Sans compter les appels sur le fixe, de nos jours tous les appels sont illimités sauf numéros surtaxés nous sommes daccord, sauf ce contrat dont les appels mobiles en France sont payants alors quà létranger gratuit, très logique..ils sen passent de vous le dire....

  • Avatar de gilles machet
    gilles M.
    Avis fait le 12/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique.Les explications claires et nettesMerci au personnel de cette boutique.

  • Avatar de Michel Kocha
    Michel K.
    Avis fait le 01/09/2020
    Note de : 2 / 5

    Je suis venu récupérer une carte sim. File dattente sans explication RV ou pas. Une fois la carte en main, je découvre que le service de transfert des informations dun tel vers lautre est payant. Il ny a plus de service...

  • Avatar de Manon Colomb
    Manon C.
    Avis fait le 27/08/2020
    Note de : 5 / 5

    équipe très accueillante et service de qualité! Mesure COVID très bien appliqué. Petit point à améliorer selon moi: la prise de temps pour chaque client ! Nous sentons que vous êtes pressés et cest dommage!

  • Avatar de Lucas Housset
    Lucas H.
    Avis fait le 10/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Dialogue incompréhensible à cause du brouhaha dans cette boutique... tout le monde braille là dedans.Incapable de trouver mon adresse et mon point de livraison pour internet. Une offre affichée à 22,99€ mais pas éligible chez moiBref après une heure passée dans cette boutique c’était plus possible. J’ai préféré partirJe précise que j’ai déjà une offre pro chez Orange au rez-de-chaussée de mon immeuble et je voulais simplement une box pour chez moi à l’étage mais mon adresse n’existe pas, par contre elle existe pour l’offre pro.Tant pis pour internet, pour le téléphone et tout ce qu’il va avecJe penses qu’avant de faire banque, assurance et maintenant alarme il faudrait se concentrer sur leur métier principal qui est opérateur téléphonique et fournisseur internet...

  • Avatar de Nelly Aubertin
    Nelly A.
    Avis fait le 31/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Nul on me refuse le permis de conduire pour une carte sim qui na meme pas de forfait elle marche que si on la recharge.Scandaleux.

  • Avatar de Nathalie Dayez
    Nathalie D.
    Avis fait le 21/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Vendeur agréable manque un peu de propreté au sol mais ils sont largement plus agréable.que vienne

  • Avatar de Laurent Cabaud
    Laurent C.
    Avis fait le 22/06/2020
    Note de : 3 / 5

    Bien reçu, mais très bruyant, pas facile dentendre la conseillère qui c est quand même bien occupé de nous

  • Avatar de Bobby
    B.
    Avis fait le 18/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Pas très émable. On y prête un téléphone qui ne marche pratiquement pas.Cest a nous de tout faire par téléphone alors que cest une galère monstre !!On donne une adresse mail et débrouillez vous...Et bien les boutiques ça nest vraiment plus ce que cétait Hein !!...

  • Avatar de Anita Mathias
    Anita M.
    Avis fait le 03/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil! Une équipe formidable et très professionnelle! Bravo pour le conseil, l’écoute et la disponibilité ! Avoir des humains en face de nous quel plaisir !

  • Avatar de Maud Lagoutte
    Maud L.
    Avis fait le 02/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Un salarié de la boutique a quitté son lieu de travail avec ma carte didentité pour aller faire des courses je suis aller à la gendarmerie, voici le detail:Je me suis rendu à la boutique de salaise pour faire mettre la fibre et changer de mobile.Le Rdv cest bien déroulé a part que lon a pas trouvé mon adresse pour la fibre( alors quil y a 2 mois il y avait des agents orange à ma porte pour me dire que javais tjrs pas la fibre...) et que jai oublié ma carte didentité.Je me suis rendu le lendemain à 11h15 à la boutique pour la récupérer( personne ne ma appelé pour me dire que la CNI avait été trouvé dans limprimante)Un conseillé m a dit que ma carte didentité était dans la poche dun autre conseillé et quil était partie faire des courses à carrefour et quil fallait que Jattende son retour.Pour résumer un salarié à quitter son lieu de travail avec ma CNI.Après son retour jai demandé à parler à un responsable car cela nest pas normal. En patientant un autre conseiller était daccord avec moi quand je disait que rien ne me prouve que cest bien ma CNI et pas une copie....Il y a des risques dusurpation didentité...Le salarié qui était partie avec la CNI est sorti de la boutique et a complété une attestation sur le capot de ma voiture. (Je patientait dehors suite au nouvelle règle du au deconfinement) Me disant que si il y avait un problème il avait quà utiliser lattestation ( rien ne me prouve que cest son vrai nom sur lattestation) pour finir jai rencontré le responsable qui ma dit quil ne pouvait rien faire et que javais cas aller déposer une plainte. Chause que jai faite je suis aller à la gendarmerie. Pour info. La gendarmerie était daccord avec moi il y a un risque dusurpation didentité...

  • Avatar de Mohssine FETTOUT
    Mohssine F.
    Avis fait le 19/05/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel tres pro, respecte les mesures sanitaire liées au Covid-19. Je reviendrais avec plaisir.

  • Avatar de Anne
    A.
    Avis fait le 15/05/2020
    Note de : 1 / 5

    achat d´un iphone SE 32G le 17/10/2018 qui fait partie du lot avec batterie defectueuse ! je suis passée le 13/05/2020 avec attente 45 minutes et j´ai été expédiée en 2 minutes car ce n´est pas de leur ressort et dappeler 3900 qui savère aussi non compétent : voici encore un commercant Orange honnête😂

  • Avatar de Angelique TORTOSA
    Angelique T.
    Avis fait le 12/03/2020
    Note de : 1 / 5

    Je ne suis pas satisfaite de mêtre fait avoir : dabord lassurance non demandée, avec un discours pas clair mais si cest pris en charge enfin non... ; ensuite aucune écoute du besoin client : je venais pour un téléphone pour ma fille je me retrouve avec un étalement de mobile que je nai jamais demandé et je me rends compte sur orange.fr que le téléphone est moins cher que ce que je viens de payer. Aucune clarté des informations. Jai enfin un forfait qui ne convient pas. Je navais pas prévu non plus de payer € 200 de téléphone pour un premier téléphone !!!

  • Avatar de Sanou 26
    Sanou 2.
    Avis fait le 11/03/2020
    Note de : 1 / 5

    Bon accueil, mais très déçu impossible de prendre un rdv sur mon espace client, pour avoir une explication avec la vendeuse Clara, le 24 décembre jai acheté un téléphone, elle me dit je vous offre 2 produits pour nettoyer l écran de téléphone, elle me la fait payer, ma fait prendre une assurance et me dit faut attendre 1 an pour résilier, alors que j apprend par l assurance que j avais 14 jours pour résilier, en ca n est pas écrit dans le contrat ny en tout petit,.Je suis déçu pour moi quand on offre cadeaux on fait pas payer

  • Avatar de Mike Hotel
    Mike H.
    Avis fait le 06/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible de faire souscrire le client aux options et assurances ,quelles a jamais demandées .Le vendeur a même pas prononcer un mot!C’est une honte!Vous venez retirer un iphone et vous partez avec deux contrats en plus .J’espère pour lui que je n’aurais pas de frais .

  • Avatar de René Auzas
    René A.
    Avis fait le 12/01/2020
    Note de : 4 / 5

    Suis malentendant (très) et avec les masques je ne comprends rien de ce que lon me dit... Faudrait une autre solution (visière transparente par exemple pour pouvoir lire sur les lèvres ?)... Autrement jai été très bien accueilli

  • Avatar de du bon coin francesca
    du B. C. F.
    Avis fait le 10/01/2020
    Note de : 4 / 5

    Bonne boutique ...juste un peu trop dattente lorsque lon sy rend pour un achat accessoire sinon très bon conseiller pour toute autre demande abonnement etc...

  • Avatar de Fabrice Deleglise
    Fabrice D.
    Avis fait le 19/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil. Assez rapide malgré laffluence. Mention particulière pour Aïman qui est très sympathique et très pro

  • Avatar de Pascal Finot
    Pascal F.
    Avis fait le 27/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Vous n allez pas être déçus.Rien contre la boutique ni son personnel sympa.Par contre la com d Orange est catastrophique : Panne de réseau Internet depuis vendredi 22 novembre, aucune communication du groupe Orange, il faut aller chercher l information.Par contre les sms de factures (100€ mensuels), ça fonctionne bien!Toujours pas réparé à cette heure et pas de date confirmée de réparation.1 poteau abîmé suite aux intempéries paraît il.Enedis beaucoup plus performant heureusement même si l importance au quotidien n a pas de commune mesure.Aucun signe de vie du service client existe t il d ailleurs?Impossible de joindre quelqu un, On est verrouillé sur le site.Je compte changer d operateur.

  • Avatar de Gil BC
    Gil B.
    Avis fait le 25/11/2019
    Note de : 1 / 5

    40km pour rien super sympa, Airbox non disponible au niveau national.Je Me suis inscrit avec un rdv pour le prêt d’une Airbox , prévenir les clients de la non disponibilité est le moindre des respects.Vous ne voulez rien appeler orange..

  • Avatar de Sa Ro
    Sa R.
    Avis fait le 23/11/2019
    Note de : 4 / 5

    Un peu dattente mais personnel attentif et efficace, soucieux daccéder à notre demande.

  • Avatar de Max Dumez
    Max D.
    Avis fait le 16/11/2019
    Note de : 4 / 5

    Malgré laffluence de ce samedi matin, le personnel est accueillant, courtois et reste zen...la boutique propose tous les produits et services ORANGE et on peut même y ramener ses anciens produits à recycler.

  • Avatar de Misterdolo
    M.
    Avis fait le 02/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Attente interminable après pourtant avoir reçu un message disant que cétait Notre tours et quand nous disons ce qui ne vas pas sur leurs fonctionnement de message l’hôtesse prend de haut les clients c’est Une honte !!! Tout abonnement sera très vite retiré de chez eux !

  • Avatar de Maxence Midaven
    Maxence M.
    Avis fait le 28/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Trop incompétence dans cette boutique je conseille vivement daller à celle de vienne !!! La seule chose Quils veulent cest votre argent !!! Ils sont pas commercial pour un sou

  • Avatar de Hubert Brunel
    Hubert B.
    Avis fait le 30/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Très mal renseigné, propos contradictoires entre la boutique, le service technique et le service client, incapables de fournir loffre demandé même si la faute en incombe à Orange France ,traîné en bateau pendant un moi et demi et ce malgré 3 rencontres pour avoir toujours encore des mensonges....et en plus pour une personne fortement handicapée et en mauvaise santé, une véritable Honte !! Et linfo sur lincapacité dOrange de faire fonctionner correctement leur offre est venue de Bouygues Telecom ! Un comble...uniquement bon à faire du marketing mais après plus personnes derrière..

  • Avatar de Michel Maure
    Michel M.
    Avis fait le 23/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu.Personnel à votre écoute.Très compétent.

  • Avatar de Dany DECK
    Dany D.
    Avis fait le 20/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Comme les boutiques ORANGE l ont toujours été, trop de monde et pas assez de personnel, trop d attente, de plus encore heureux qu on vous demande à l accueil pourquoi vous venez et pour entendre dire 45 mn plus tard que ORANGE ne peut pas me refaire une carte SIM sosh alors que c est noté noir sur blanc sur mon compte SOSH ET LES FACTURES sont au nom de ORANGE comme quoi quand ça les arrange ils peuvent... pour ma paet ce lui est à fuir !

  • Avatar de Marie Kouao
    Marie K.
    Avis fait le 17/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Magasin trop petit, attente très longue même pour un simple achat

  • Avatar de Jennifer Verdier Cardinal
    Jennifer V. C.
    Avis fait le 09/09/2019
    Note de : 4 / 5

    Personnel tres agreable. Un peu dattente mais comme toute boutique de téléphonie

  • Avatar de katy changeat
    katy C.
    Avis fait le 15/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Lieu agréable. Le personnel est top. Ça donne envie d y retourner.

  • Avatar de Joey H
    Joey H.
    Avis fait le 22/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Je suis vraiment satisfait de mon passage dans cette boutique, de mon arrivé dans la boutique à ma sortie, j’ai était accueillis avec un grand sourire, les vendeurs on était très professionnel avec moi, et surtout très aimable! La personne qui c’est occupe de moi ma raccompagner jusqu’à la sortie du magasin et j’ai trouver ça super !!! J’ai rarement vu une équipe aussi bien organisé !Je vous recommande entièrement cette boutique Orange ! Et je recommande l’équipe à 100%Merci à vous tous !

  • Avatar de Robert Laurent
    Robert L.
    Avis fait le 21/06/2019
    Note de : 1 / 5

    On a prix un abonnement chez orange box plus Livebox plus un téléphone portable de marque Samsung a 50 d,une valeur de 400 euros et un portable de marque Huawei d,une valeur de 300 euros la 1 fois j,ai bien été conseillé par contre la 2 fois pour le 2 portable le conseiller nous a mal reçu et c,est permis de me faire une réflexion d,ouvrir un compte bancaire chez orange et de le faire le tout de mes achats ce me c,est permis de me dire que je venais trop souvent à la boutique orange j,avait la nette impression quon on le dérangeait pour un client qui prend un abonnement plus 2 téléphone portable de ça part il n,avait pas a faire ce genre de réflexion il voulait me dire que ca l,emmerdeai de me voir demander des renseignements avant d,acheter du matérielCa laisse à désirer pour moi cette personne est un imbecille. Je vais me renseigner au plus haut pour le signaler au lieu de vendre des portable il ferait mieux de garder les moutons

  • Avatar de Stéphanie Sagnard
    Stéphanie S.
    Avis fait le 14/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Un vendeur au top qui a pris du temps pour bien nous expliquer les différentes offres. Il a même connecté mon nouveau téléphone au Bluetooth de ma voiture ! Première expérience et plus que satisfaite

  • Avatar de Gérard Seux
    Gérard S.
    Avis fait le 10/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Personnel a l écoute, intervention rapide le tout avec le sourire,intervenants compétents.

  • Avatar de Catherine Maurin
    Catherine M.
    Avis fait le 17/03/2019
    Note de : 3 / 5

    Difficile de trouver une plage horaire pour rencontrer un conseiller et quand on peut les conseils sont brefs : plus de notre ressort appelez le 3900

  • Avatar de Alexandre MANIQUET
    Alexandre M.
    Avis fait le 02/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Pas dattente pour la fois que jy est été je suis passer en mons de 5 minutes. Personnel de bon conseils mais qui manque de certaines infos complémentaires.

  • Avatar de Maxime
    M.
    Avis fait le 11/02/2019
    Note de : 3 / 5

    Boutique un peu surchargé population en vue du petit nombre de personnalité vaillant des offres qui change trop souvent du personnel qui nest pas toujours au courant des dernières tendances attention

  • Avatar de marie-thé Maufroy
    marie-thé M.
    Avis fait le 21/01/2019
    Note de : 2 / 5

    Trop d attente ... 1h30... tout ça pour nous dire qu ils ne avaient pas une protection pour mon Samsung et que si on avait pas pu utiliser le forfait internet sur des 2 portables c etait de notre faute. Que ce soit à Lyon ou ailleurs c est la même chose.

  • Avatar de Jean kikoti
    Jean K.
    Avis fait le 12/12/2018
    Note de : 1 / 5

    1heure d attente pour rien .vendeurs savent pas gérer leur temps et en plus des gens monopolisent 2 vendeurs et cela ne gêne personne. C est honteux . Surtout n aller pas dans cette boutique et plus les vendeurs ont un regard méprisant si vous n êtes pas une femme ou si vous n êtes pas musulman. Ce qui est discriminatoire au regard de la loi.

  • Avatar de Armindo De Amorin
    Armindo D. A.
    Avis fait le 13/11/2018
    Note de : 2 / 5

    Faire patienté les gens pour des achat de 5 minutes c ridicule une personne devait etre détachée pour les petits achats

  • Avatar de MC Costemale
    MC C.
    Avis fait le 05/07/2018
    Note de : 1 / 5

    Je suis vraiment déçu du comportement des vendeurs. Pour la vente dun mobile on vous impose une assurance soi-disant obligatoire. Ce qui est totalement illégal quand on appel le service client. Je préfère fuir ...

  • Avatar de Nicole Degand
    Nicole D.
    Avis fait le 12/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Lequipe de la boutique Orange de Salaise sur Sanne est très dynamique et super sérieuse!!Merci pour vos services .Mme Nicole Degand.

  • Avatar de DARIO26
    D.
    Avis fait le 05/04/2018
    Note de : 5 / 5

    BONJOUR à Tous voilà ma télécommande ne fonctionné plus!!!! Pile neuve mais rien Ni fait !!!! et jen navais marre de me servir d Une application pour la télécommande qui fonctionné une fois sur deux!? alors je suis aller à la boutique Orange à salaize sur sanne et la il me la changer directement et gratuitement !!! pas un seul frais de ma poche jenial Merci Orange et, arrivé chez moi premier test et ça fonctionne nickel! parfait et je conseille les boutiques Orange ça Va plus vite que de dépenser du crédit en appelant les services !!!! Alors faite comme mois nézité pas fonssé !!!!cher Orange ,.