Boutique Orange – Sallanches

alain R.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5

Personnel avenant et emable. Lagent a pris le temps de faire le point sur mes fortait, alors que je navais pas rendez-vous.

Tina P.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5

Je me adresse a la boutique suite a un souci de carte sim multiLa personne a réglé le souci rapidement et efficacement

Paul J.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis passé suite à un mécontentement chez mon ancien fournisseur.Votre personnel à su régler mon problème et ma fait une proposition que jai accepté quoique un peu plus cher que ce que javais.Mais le service et la compétence lont emporté.

Jean-Pierre M.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5

Une vendeuse très accueillante et boutique calme propre et professionnelle.Nous avons donc changé de téléphone portable et tous c est très bien passé

gérard R.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5

Le conseiller na cependant pas pu maider compte tenu de la complexité. Aucune aide na pu mêtre fourni quelque soit le magasin

Ionel C.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Je suis passé dans la boutique pour résoudre une problème, très bien accueilli par personnel.

Patrick N.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5

Je suis venu rendre ma livebox suite à un déménagement. Très bon accueil. Réponses claires à toutes mes questions

Claire J.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5

Super accueil de la part de toute l’équipe, petit plus pour Nicolas qui a su se montrer à la hauteur pour répondre à nos attentes.Nous reviendrons !

valérie A.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Jeune homme à lécoute qui a cherché une solution à notre problème

Issam C.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Vendeur très pro bon conseille et patient, je recommande.

gilbert M.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5

je suis passe dans la boutique hier et je suis satisfait du service du conseiller

Caroline B. G.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5

Le 28/12 dernier j’ai pris un accès internet + 2 décodeurs + maison protégée pour ma résidence secondaire. Tout c’est bien passé, bon accueil et efficacité de Sonia. Les RDV ont été convenus pour les 18 et 19 janvier. Je précise que j’avais bien prévenu que je venais de Nancy ces jours là exprès. Aller/retour 10 heures environ 1000 kms et des poussières. J’ai été informée par la Sté prestataire de l’impossibilité au technicien de venir le 18/01 à 15h30 pour une intervention prévue entre 13h et 18h. Pour seule solution reprendre un RDV, sans excuse, sans compassion et sans solution qui me conviennent si ce n’est refaire le trajet !!! Le RDV du lendemain a dû être annulé étant donné qu’il est impossible de mettre en place la surveillance sans internet.Bref je décide de tout annuler. Je retourne à l’agence de Sallanches pour rendre le matériel. Sachez que l’agence peut vous le fournir mais pas le reprendre ! Soit … Sofia ne manque pas de supers d’arguments… « chez Free, SFR etc… cela sera pareil, reprenez un RDV et on y peut rien… » bref c’est pas moi c’est l’autre et pas de solution ou de service digne de ce nom. Son collègue arrogant (chef ?) vient à sa rescousse en disant que la solution m’a été donnée : reprendre un RDV. Mais oui, sans aucune assurance du professionnalisme d’un technicien lambdas , je vais refaire un aller-retour Nancy/Megeve ?!!!. Je passe l’incompétence de l’équipe à même prendre en charge les démarches de rétractation… « faites le 3900 » ah oui, cela s’appelle du SERVICE : la base pour fidéliser un client et la base du commerce !!!A priori vous n’apprenez pas ça à l’école. Cela s’appelle l’expérience !!!En résumé : mauvais ! Vous ne pouvez que progresser en espérant que vous avez la capacité à apprendre de vos erreurs !J’espère que mon avis objectif et bienveillant vous permettra de grandir dans le métier.Bien à vous.

Brigitte G.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 2 / 5

Jai senti que je dérangeais, et il a fallut abréger ma visite. Je nai pas eu le résultats escompté .Si javais acheté , je pense que la jeune personne aurait pris plus de temps ...Dommage.

CLEM C.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5

Impeccable, rapide et efficace. Comparer aux concurrents qui sont nuls

matitis G.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5

Je suis venu à la boutique pour des informations et reparti avec une offre

joao R. M.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 3 / 5

Je suis pas très satisfait .Au jour de aujourdhui il existe encore du préjugé

Ingrid M.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5

Je suis venue en boutique pour l’achat de 2 nouveaux iPhones avec reprises des anciens. J’ai été reçue par Cyril qui m’a très bien accueillie et conseillée. Je suis repartie avec bien plus que ce que je demandais (batterie externe, enceinte, …). Cyril a été très sympathique, professionnel et a répondu à toutes mes attentes. Je reviendrai !

Clara G.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5

J’ai été très mal accueillie Par monsieur Cyril, (adjoint de direction)Je suis revenu à la boutique Orange Sallanches , pour de base changer mon assurance(chose d’ailleurs pas faite) , mais cela ne sait pas passé comme prévu, lors de mon achat 3 jours avant de mon iPhone 15, Cyril, ma dit que mon iPhone était gratuit, et que j’avais le droit à avoir des accessoires, il m’a dit de prendre un chargeur de voiture et une batterie externe, il était pressé il partait en weekend et j’ai pas vraiment regardé ce qu’il m’avait vendu, j’appelle ça du forcing de vouloir me faire à tout pris prendre quelque chose tout de suite alors qu’il y avait une batterie MagSafe au même prix.. et de plus j’aurais pu avoir un avoir, mais il ma confirmer que non, je suis arrivé chez moi j’ai mal ouvert la boîte de la batterie externe donc la boîte était déchirer, je lui ai envoyé un mail pour lui dire que cette achat me servait à rien du tout, car il fallait se balader avec son chargeur externe à câble, alors que l’iPhone est sur MagSafe.Je suis retourné chez orange est c’est la ou Monsieur Cyril m’a pris de haut ne voulant pas me faire l’échange, en me disant que j’étais mal honnête et que c’était un cadeaux qu’il m’avait fait alors que c’était simplement que j’avais redonner mon iPhone tout neuf et la reprise était plus élevé que le prix du téléphone et j’avais le droit à prendre des accessoires gratuitement grâce aussi à mon forfait à coût très élever (70 euros), je lui ai dit que c’était du vols qu’on nous prenait vraiment pour des il nous a dit qu’il était le chef du magasin et qu’il voulait nous sortir de la boutique de force , après lui avoir dit que nous allions remonter cette entretien avec Cyril, ils nous a dit que ça faisait 4 fois qu’il nous avait dit qu’il était ok pour nous la reprendre et qu’on devait simplement payé la différence qu’on était mal honnête alors qu’il nous avait jamais dit cela sinon l’affaire aurait été clos depuis bien longtemps!!Cyril est très hautain, ils prends les gens de haut, , je trouve qu’il n’a pas du tout sa place de « chef dans ce magasin »!!

Romain N.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

Merci a vous laccueil est très accueillant et jai était renseigné pour mon problème de connexion a mon téléphone a ma box problème résolu grâce au conseil dun conseiller en me disant de Flasher le QR code est je suis arrivé à me connecter merci à toute léquipe. Je conseille vivement je reviendrai

Geneviève B.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

Je suis plus que ravie de ma visite ! Très bon accueil je suis client pro jai eu une prise en charge rapide et efficace .