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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Sarlat La Caneda
41 Av. Gambetta, 24200 Sarlat-la-Canéda 4.00 (451 avis)Contactez Boutique Orange – Sarlat La Caneda
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour, je passé dans la boutique avec mon fils s’était samedi après-midi on est bien accueillant et merci pour ma prêter téléphone Samsung dans attendant reparation ma téléphone Samsung fliP4 et merci qui nous accueille il nous propose bonne cafe 👍mon fils et moi très satisfait.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait du service ..............................
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
super , souriant, et gentil . rien a redire , je vous remercie pour le temps passé
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passée en boutique jai attendu 1 heure pour me dire que lon ne pouvais maider sur ma démarche. Déçu de lincompétence du personnel sachant que les tarifs des forfaits sont de plus en plus chère.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magazin, bon vendeur ...Je recommande
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Toute l’équipe est au topTrès serviable et très souriant.La meilleure équipe depuis ces dernières années Je vous les recommande
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, malgré une boutique sans client...on comprend pourquoi 😉Sarcasmes non dissimulés lorsque jai posé des questions, mauvaise foi, sourires en coin, aucune aide à attendre.....surtout, à éviter ! Ils savent tout, vous prennent de haut ...je suis sortie sans réponse claire, avec lenvie de changer dopérateur asap....à fuir si vous souhaiter un accueil et un service !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
prise de rdv, un conseiller a rappelé pour en savoir plus. il mattendait à lheure convenu: parfait.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Passant dans la boutiqueLe conseiller m a donné suffisamment d explications pour me satisfaireJe l en remercie
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
équipe super sympa, à lécoute du client, très pro, ravi du RDV
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil parfait, conseils très précis, personnel très disponible et poli
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
explications sur mon contrat afin de le modifier= parfait
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Rv ponctuel.Le conseiller à répondu a toutes mes questions et j en avais beaucoup..Il m a bien conseillé par rapport à mon besoin.Merci
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 4 / 5
Venue sans rendez vous. Peu d attente environ 15 mns.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Le service très bien laccueil très gentil…............
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Effectivement jai du passé DEVANT la boutique il y a quelques mois... Hier ça devait sûrement être un de mes hologrammes qui se balade régulièrement dans les boutiques orange MDR
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaisantBon accueilService irréprochable
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique hier et je suis très satisfait du service et du conseiller
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier dans la boutique à Sarlat et je suis très satisfait du service. Le conseiller ma informé à 100 %.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Je trouve que je n ai paseu beaucoup de communication avec le vendeur concernant mon problème car il m à donner l air sans me pose aucune question
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
La dame qui nous a accueilli à bien su nous donner se que lon recherchait et très gentille avec nous
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour faire poser un film sur lécran de mon portable. La personne qui me la posé a fait cela avec grand soin. Merci pour son professionnalisme.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Geoffreynous a aidés et sest montré très compétent et sympathique
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Satisfait du service jai obtenu ce que souhaitais
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier à la boutique et les conseillers étaient au top ! Merci beaucoup .
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur ma super conseiller et a fait le maximum pour que mon nouveau téléphone neme coûte pas trop cher.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien bien accueilli et ecoute télécommande change
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien déroulé. Nous avons été bien renseigné et bien accueilli par la conseillère. Nous avions pris rendez-vous.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu les réponses à ma demande. Service impeccable et efficace avec une personne compétente.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis parti de chez Lebara pour aller chez orange mobile, Fabien sest occupé de moi comme un chef!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a bien fait son travail, il a répondu à nos attentes et plus
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil topPrise en charge rapideProblème résolu et geste commercial en prime
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien modification des applications non utiles pour moi.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service. Les explications furent claires et précises.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve quil sont aimable et à l écoute des gens, donc rien à redire.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Souscription de compte et création de ligne gérées avec beaucoup de sérieux et dattention
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venu changer de portable. La vendeuse très gentil et à lécoute, sans juger ma situation. Par contre niveau service Orange, ça pourrait saméliorer, car après toutes ses années dêtre fidèle cliente, ainsi que mon mari avec Orange à la maison en plus; Orange pourrait faire des offres plus interessantes. Comme une récompense dêtre client fidèle chez vous.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, personnel agréable, accueil agréable et pas trop dattente.Je recommande
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très à lécoute,Et a résolu mes problèmes !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien accueilli et pas d attente personnel compétent
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous tres satisfied avec la service dans la boutique hier.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien accueilli et reçu à lheure par un jeune homme efficace et courtois . Bons conseils
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Les 2 conseillers que j ai rencontré à plusieurs reprises ont été très soutenants quant à mes difficultés pour réussir le transferts des données du mobile de prêt sur mon smartphone Samsung
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Agents a lécoute, solutions adaptées.Merci beaucoup
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
À fuir absolument. Sav pro lamentable.Mon commentaire concerne Orange et non l’agence de SARLAT.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel et agréable, malgré un petit moment de stress pour lui suite à une maladresse dun collègue......
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait rien à dire très bonne accueil , conseiller, vendeur (quentin)
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
. très agréable accueil et compétences professionnelles
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Dépôt d’une livebox pris en charge dès mon arrivée rapide efficaceUn jeune qui fais du bon boulot
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Après mon achat en boutique de Sarlat,je suis très satisfait du conseiller et de la prestation de service.Merci
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Problème résolu très vite, juste une petite attente.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Passé hier en boutique pour transfert de ligne mobile.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Je me rends dans la boutique Orange afin de souscrire une nouvelle ligne je suis avec ma pièce didentité et en justificatif de domicile à mon nom de moins de 3 mois le vendeur se trompe dans ladresse lors de lenregistrement de cetteJe men rends compte en rentrant à la maison je vais donc de nouveau à lagence pour le lui dire elle est seulement quil ma dit cest dattendre la facture pour faire la modification. En gros pas le temps de sen occuper il est là pour vendre mais par contre quand il fait une erreur il sen fout complètement cest pas son problème
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Fabien et un vendeur vraiment agréable et très comique, jai passé un agréable moment dans cette boutique .Merci au vendeur 🌹
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous à lheure, service clair et complet.....
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
depaner tout de suite et remplacement dun tel de pret et marche a suivrepour les autres demarches qui sont en cour
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Après plus dun mois dinterruption de service fibre, il a fallu que ce soit mon fils qui me dise de demander un airbox. Pendant tout ce temps, je nai que des SMS me disant que la panne était plus grave que prévue et prolongeant chaque fois dune semaine ou plus le délais de réparation. Le conseil dun employé aurait été le bienvenu ! Heureusement la conseillère que jai eue au 3900 a été dune compétence et dune amabilité parfaites. Après une interruption totale de service, jaurais apprécié dêtre appelé par un conseiller. Cest assez inadmissible de la part dun grand opérateur comme Orange.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
je suis extrèmement satisfait de la vendeuse et conseillère. efficace, rapide avec un sourire non syop. cela fait plaisir tellement cest rare. merci mademoiselle.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
SERVICE RAPIDE EFFICACE ET SANS FIORITURE.ACCEUIL TRES COURTOIS TEMPS ATTENTE PLUSQUE CORRECT
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Nickel comme dhabitude.Suite à un orage ma box à rendu lâme et le magasin me la remplacée immédiatement. Bravo
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement de mobile effectué sur place, demoiselle très gentille et très compétente... rien a redire.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été très à lécoute et ma très bien expliqué la démarche à suivre pour répondre à ma question.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Le conseiller à bien pris en compte ma réclamation. Je ne comprends cependant pas pourquoi la remise de 5 euros dont je bénéficie depuis longtemps ma été retirée et pourquoi en me lappliquant à nouveau, le nombre de giga pour ma connexion internet à baisser de 5 à 2 .
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé ,très avenante,à répondu à toutes nos questions
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Passé au magasin rendre une box et changer mon téléphone et présenter nouvelle cliente
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
rapide, compétent et souriant 👍
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai du changer ma carte SIM en urgence pendant mes vacances (plus de téléphone ni de gps) le vendeur a été super sympa, rapide et efficace ! Merci encore
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Service super bon et sympathique!Pas de temps dattente avec un rendez-vous. Tout est très bien organisé et beau magasin.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Le conseiller à répondu à toutes nos questions et à chercher toutes les solutions possibles à nos demandes
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Obligée daller en boitique pour récupérer un mini box, qui dailleurs ne sert à rien car toujours aucune connexion à internet. Les personnes de la boutisue sont juste là pour remettre le matériel et ne résolve pas mon probléme. Ni le service client dorange qui propose des rdv fictifs et non honorés par les techinciens. En plus, orange se permet de clore des desmandes dintervention pour de faux motifs. Je suis fort décue par votre société dont les services sont les plus chers et qui na acun respect pour sa clientéle. Je ne peus méme pas télétravailler. Jai perdu une journée complète de télétravail le 17/08 dernier. Le techicien devait venir à 8h du matin, je ne lai jamais vu.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique Orange de Sarlat, jai été très bien reçu et conseillé par vos collaborateurs.Merci resté les mêmes
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout était super super accueil il ny avait pas beaucoup de monde et les employés ont été très pros et ont répondu à mes attentes
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
De passage dans la ville, je me suis arrêtée pour un problème de double sim. J ai été très bien accueillie et renseignée. Merci au conseiller pour avoir résolu mon souci 🙂
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller ma renseigné sur toutes mes demandes n hésitant pas à demander à ses collègues.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour aux robots d’orange ou individu au Maroc!!? entreprise qui ne mérite pas d’être félicité !!! Vendeur prétentieux sans aucune envergure prenant les clients de haut! Décevant, cela me donne envie de quitter Orange à toute vitesse!!!
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour ma livebox Qui fonctionner plus.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé samedi pour changer de téléphone jai été très bien accueilli et très bien renseigné je suis donc parti avec un portable neuf
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
Comme cétait un échange il ny a pas eu entorse du cerveau.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Ma air box ne fonctionnait plus .une technicienne a réparé tout de suite. Mauvais contact puce.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 3 / 5
Jai mis un avis moyen car mon fils est revenu en boutique sur le conseil dune conseillère puisque la veille elle lui avait dit quil y aurait des promos (début des soldes) sur lachat du IPhone 11 mais la lendemain grosse surprise le même téléphone avait pris 100€ de plus !?!?!?Donc avis mitigé sur cet achat.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait du passage en boutique à Sarlat, mais changement dadresse mal indiqué
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Horaire de rendez-vous respecté. Accueil et explications parfaits.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 2 / 5
Je ne vous recommande pas la boutique les personnes sont froides vous font attendre et de plus ils ont lair à moitié perdu dans le travail quils font , et pendant quon nattendez notre tour les autres employés ne faisait rien du tout à part discuter entre eux
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement box Hs. Bon accueil , mais attente devant le magasin sous la pluie trop longue
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien de laccueil jusquàu service.. Très bien conseillé, la conseillére agréable et efficace.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Quentin,a répondu à nos attentes
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Boutique de Sarlat, jy ai vue Freddy, qui ma été vraiment dun grand secours après plusieurs expériences déplorables avec des conseillé(re)s Orange,par téléphone.Freddy mérite une augmentation! Merci
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
J ai eu vraiment pas l impression de être un client , comme si j allais à la préfecture faire des papiers. Aucun sourire , accueil froid , des explications expéditives et aucune marge de manœuvre pour la personne qui m à accueillit. Qui devrait d ailleurs songer à ne pas faire ce métier si elle n aime pas les gens
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçu rapide sur rdv .
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère ma bien reçu rapide et efficaceAccueil sympa
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique afin de restituer une ebox. Rapidité et efficacité.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 2 / 5
Je suis allé au magasin pour acheter un téléphone. Laccueil était bizarre car je me sentais comme un visiteur non invité! Lorsque jai insisté pour vérifier la disponibilité du téléphone, il ma dit quils ne lavaient pas et ma conseillé de lacheter en ligne. Lorsque je lai acheté en ligne le soir même, jai eu la confirmation que le téléphone était dans le magasin tôt le lendemain matin. Je crois quil était en stock. Nous sommes allés lacheter le jour même. Nous avions besoin dune facture. Le personnel nous a dit quils lenverraient par e-mail. Nous venons de recevoir le ticket de la carte bancaire ! Je dois revenir pour demander la facture! Pourtant, cest le service le plus simple que lon puisse rendre.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace pour lachat dun nouveau téléphone
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passee dans la boutique avant hier et je suis tres satisfaite du service. Le personnel etait accueillants et la jeune dame qui sest occuppee de nous etait tres efficace.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Très bon accueil et ensuite une conseillère très compétente et à lécoute.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été très compétent, explications et informations très claires, personne agréable et patiente car je suis pas très douée en matière de téléphonie, j y retournerais si besoin
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite daccueil et service aux clients.Bonne journée
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis allé à la boutique orange pour un soucis sur mon téléphone, très bien accueilli et renseigné.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Javez pris rendez vous pour le remplacement de mon portable, horaire respecté, personnel de bons conseils.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère ,Manon, super gentille !!Elle a tout fait pour me renseigner ce que je voulais savoir et a me faire comprendre mes possibilités pour lavenir
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
Je me suis présenté à la boutique,pour rapporter du matériel, je croyais juste le déposer, le conseiller me demande dattendre,car il fallait enregistrer le matériel, très bien reçu et une équipe jeune et dynamique agréable et souriant. Cordialement Mme Tricoulet.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par le responsable concernant un problème de facture dont une réclamation na pas été prise en compte, au final jen ressort satisfait et ayant passé un bon moment dans la boutique
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service . rendez vous avec Manon
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a fait tout son possible pour régler mon problème de synchronisationMerci
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes rentrés dans la boutique et avons été pris en charge immédiatement
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé le 28/03/2023 et je suis entièrement satisfaite de la personne qui ma reçu. ET je recommande cette boutique et son personnel. Merci à vous.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du bon déroulement de lintervention rapide à mon problème
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Efficace, rapide, super professionnelÉquipe agréable.Bon serviceJe recommande
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
rdv a lheure procéde simple en attente de validation
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un nouveau téléphone .Service rapide, conseiller super sympa...
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Changement de forfait avec un agent très agréable , satisfait de mon conseiller .
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Faire un rendez-vous en lign: trop compliqué, trop des questions inutile. Alors pas de rendez-vous et passer au magasin. Lá, pas de problème tous reglé.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu était très professionnelle et claire dans ses explications très bonne communication ainsi qu efficace.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé hier pour un changement dadresse. Bon service mais je déplore lattente (1/2h), le temps de chacun est précieux. Mon conseillé sest très bien occupé de moi, il a trouvé des solution. jattends avec impatience.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Passée sans rendez vous, accueil direct, prise en charge rapide, explication et information simple et clair, solution adapter à la demande. Merci
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu dans la boutique pour une ouverture de ligneTrès bon accueil nous aide dans les démarche et nous explique
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
la conseillère a été très à lécoute. Efficace et concise. Merci
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à lagence de Sarlat-la-Canéda et cest avec un très grand professionnalisme quElodie sest occupée de moi. Je recommande vivement cette conseillère qui est à lécoute du besoin du client. Je suis repartie avec mon nouveau téléphone et forfait tout était en place et fonctionnel ! Je suis ravie encore merci.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Javais rendez-vous à la boutique et suis très satisfaite
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère très à lécoute de mes besoins et attentes. Elle ninsiste pas pour vendre tel ou tel accessoire, prend le temp de maccompagner , très aimable. Pas du tout eu limpression dêtre traiter comme un numéro sur la longue liste de clients. Merci encore.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique après avoir pris rendez vous; laccueil a été très agréable et de plus la personne qui sest occupée de moi a été très claire dans ses explications.Appréciable!!
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage en boutique, une conseillère nous as gentillement accueilli.Elle nous as ensuite expliqué le déroulement de mon achat.Tout est parfait ,merci
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 3 / 5
Venue récupérer une livebox5 fibre car celle-ci ne nous avait pas été donnée lors de la prise du rdv, nous avons eu une livebox déstockee. Celle-ci ne fonctionne toujours pas au bout de 48h malgré plusieurs appels au 3900. Nous sommes sans télévision et sans fibre. Les sous traitants et Orange se renvoient la balle et le client se retrouve au milieu.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Reste limité pour les interventions réseau fil, ils ne font plus rien en attendant la fibre, mais pas la faute à la boutique qui sont impuissants ! et subissent lincompétence de lentretien réseau !!!
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv et la conseillère ma très bien conseillé
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Rapide eficaces ET aimablesJe suis tres satisfait
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service mon problème est vite réglé
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
suite aux problèmes que je rencontrer , j ai eu des réponses tres rapides , bon professionnalisme des agents.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon conseil mais pas découteurs dans la boîte du téléphone comme annoncé
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 4 / 5
boutique réserver pour les gros portefeuille mai jolie boutique il faut se maitre a la porter des petit portefeuille
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue, explications claires, calmes et efficaces.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère au top ,très agréable et à l écoute de mes attentes
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique le 29.novembre et jai été très bien reçue par un assistant très professionnel.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier, très bon accueil, rapidité du service et efficacité. Très bon écoute de la part du conseillé.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Toute léquipe au top ! Toujours un plaisir de passer dans cette boutique.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service impeccable le vendeur excellent orange nous rapprochent de lessentiel
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité, rapidité conseillère très sympathique.Nous sommes venus nous renseigner pour linstallation de la fibre et nous sommes satisfait
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour changer mon téléphone portable. Jai été très satisfaite
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 4 / 5
suite à une prise de rendez-vous par email jai été reçue à lheure en boutique
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Hier à notre arrivée, avons été directement pris en charge par Freddy, très sympa et professionnel.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Reçu rapidement ( ce nest pas toujours le cas, je suis passé parfois devant sans entrer car trop de monde...) Le service a été efficace et compétent.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Je venais pour avoir des renseignements et éventuellement changer de téléphone. Anaïs a su répondre à mes questions de manière clair et simple. Elle ma très bien conseillée. Merci.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Rdv pris. Passage à lheure prévue avec conseiller tres compétent
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai visité le magasin le 8 novembre 2020. Le superviseur na pris que quelques minutes pour tout approfondir. Elle est dune grande aide pour Orange
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai visité la boutique deux fois et la conseillère a pris son temps avec moi. Je suis écossais mais je parle français et je le comprends. Cétait clairement expliqué et je ne me sentais pas sous pression.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Rdv pris à la boutique, accueil sympathique la conseillère a répondu à nos questions.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
1h d attente et des vendeuses qui ne savaient pas me répondre, si tu n a pas le look adecuat c est limite si on ne te manque pas de respect.Non merci orange Sarlat j ai été voir les concurrents.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passée en boutique il y a quelques jours pour souscrire un contrat internet+tv pour ma maison neuve. Le conseiller a été incapable de me renseiller et ma dit de voir sur internet. En sortant, jai appelé Orange (service client) et en 20 min le contrat était souscrit. Jai déjà reçu en point relais ma nouvelle box+décodeur et le branchement est prévu en courant novembre. Super service client au téléphone, mais tres déçue du service en boutique
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
rendez-vous honoré à lheure par une personne très aimable et très professionnelle
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous précis très bon accueil la personne à été très accueillante
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Incroyable accueil et professionnalisme du conseiller qui nous a reçu en fin de journée. Jai dabord écrit vendeur, puis commercial mais ces mots ne convenaient pas pour le définir. Ça devient tellement rare que nous prenons le temps de poster cet avis.Merci à lui 🙏
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très compétent, j’ai était pris en charge par Alicia pour l’achat de mon nouveau téléphone, elle c’est occupée de faire toute la transaction de mes données personnelles de mon ancien iPhone sur mon nouveau iPhone 13 pro max.Merci à elle et sont équipe.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie la personne qui ma reçu pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été dune aide précieuse. Très bon accueil.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 4 / 5
Jai mes problèmes avec Orange, comme beaucoup dentre nous, mais je nai jamais eu de mauvaise expérience en boutique. Parfois, il faut attendre, oui, mais ils sont par ailleurs très serviables et sympathiques !
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir été très mal traité au magasin Orange à Brive… Jai conduit jusquau magasin Orange Sarlat, ce qui prend 1 heure… Dès le franchissement de la porte, le gars était génial… Il ma présenté à une très bonne vendeuse/fille qui soccupait de tout et rien nétait un problème. problème .. Jai quitté le magasin avec un grand sourire après avoir été traité avec brio… Merci beaucoup Orange Shop Sarlat vous souriez tous à votre travail ce qui veut dire que vous êtes professionnels et heureux… Orange Shop à Brive Carrefour je ne vous donnerais pas détoile… - 5 étoiles
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 4 / 5
Tout sest rapidement bien passé...Une jeune dame calme et compétente sest occupée de moi.....
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par Rodolphe et très bien conseillé. Lattente na pas été longue. Bravo léquipe
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 3 / 5
Vendeur à la fois sympathique et accueillant, mais certains ce permettent un peux trop de comportement impropre au vendeur, étant moi même dans le domaine je ne salut pas ce genre de comportements, magasin fermé à 18h alors que fermeture à 18h30, autrement dit si besoin daide à la sortie du travail, il vous seras impossible den avoir de manière physique
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil. Incompétent pour régler un problème de connexion à Orange. Reproche dutiliser une commande internet et non un service de proximité qui conduira inévitablement à leur fermeture.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 3 / 5
Nous venons de créer notre société, nous avons 3 portables sur notre contrat, nous souhaitions enlever un n° de portable et en prendre un autre, impossible, nous sommes engagés. Et bien rdv à la fin de lengagement !Si non accueil excellent, nous avons eu un professionnelle en face de nous.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Boutique avec personnel très compétent !Orange lui ne se met pas à la portée du client et ce nest que le profit qui est son centre dintérêt.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
Menteur et désagréable.Pas du tout en accord avec le 39 00 qui ma diriger vers les service technique car jai effectuer une demande pour une box internet le 21/07/2021 et une personne devait passé me raccordé le 11/08 mais à la date du 31/08 toujours pas de nouvelle donc le 39 00 me propose une airbox en prêt avec un code spécial et présention de pièce didentité pour me dédommager du délais dattente et du manque de sérieux... donc jarrive à cette boutique mais je me suis fait gentiment mal parlé avec son aire hautain car messieurs voulait débauché à 18h10 alors que la boutique ferme à 18h30 . Je laisse cette avis et je vais le faire remonté un peu plus haut .
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 4 / 5
Nous navions pas rendez-vous, mais ils nous ont aidés. Très professionnels, merci beaucoup à eux
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli sans rendez-vous. Il ont répondu à ce que je demandais et résolu mon problème.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 2 / 5
Dommage quon ne puisse pas acheter un portable ( S21 ) durgence sans rendez-vous. Du coup, acheter ailleurs dans lheure.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai pris rdv pour changer de téléphone et un problème de réseau, aucune solution pour ce problème et en rupture de stock de téléphone, 50 klm pour rien, nullisssime !
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 4 / 5
Je suis satisfaite du service daccueil et du service clientèle. Je suis arrivée avec un peu davance et ils mont reçu assez rapidement. Toutes les explications étaient très claires.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontré le responsable de la boutique qui a pu résoudre le problème que nous avions depuis 2 mois. Merci à lui pour son professionnalisme.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, peu dattente et beaucoup de choix de mobiles. Boutique Orange à recommander, bien mieux que dans certaines grandes villes.... Pour ma part, 2 fois que je my rends et très bien accueillie.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil excellentDes personnes a lécoute et qui cherche à résoudre les questions posser Nous avons été accueil par le vendeur freddy qui a répondu à nos attentes avec simplicité
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Impossible dy aller sans RDV, ce nest pas écrit sur internet. Ils mont dit que cétait écrit sur le site dOrange, mais lorsquon fait une heure de route pour aller à la boutique, je regarde sur internet leurs heures douverture, je ne regarde pas en plus sur le site dOrange. Ils disent que ça fait 6 mois que cest comme ça. Veuillez mexcuser, mais on va pas chez Orange tous les mois.
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu peu dattente, et affaire à une personne compétente et très aimable. On sent une grande attention à respecter les consignes sanitaires et cest sécurisant. Il faut juste prendre rendez-vous pour être tranquille.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Toujours très très mal reçue ! Le personnel est infect, nous avons changé d’opérateur car oui la vie change avec Orange, vous en perdez les cheveux !!
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Acceuil pourri , personnel (masculin ) très mal poli qui ne fait pas son travail correctement et peu arrangent. Orange devient un service de plus en plus compliqué je pense quil faudra redescendre sur terre.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique mon portable ne fonctionnait plus je navais pas de rendez-vous et comme les gens qui avaient un rdv ne sont pas venues à lheure jai été bien renseigné pas de ventes forcée pas de nouvel abonnement je suis reparti avec un nouveau téléphone et voilà
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 4 / 5
A notre écoute malgré notre arrivée sans rendez vous . Service après vente du 3900 très efficace.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Arrivée en urgence pour notre portable tombé dans la dordogne. Portable récupéré mais mort, car allumé lors de la chute. Nous avons eu un super accueil par une jeune femme (blonde...désolé pas retenu le prenom) . On nous a reçu gentiment, car il y avait une disponibilité dans le planning...et jean François sest très bien occupé de nous ...et tout ça avec humour...ce qui nous a remonté le moral ...Merci à vous deux.Les bretons...
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir fait 75 km ,on ma signalé que mon RDV n avait pas été pris en compte . Je nai pas pu dire la demande de mon déplacement. Je suis fidèle client dorange je navais jamais était reçu ainsi.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Pratique douteuse!! Je suis allée à la boutique de Sarlat pour faire reprendre mon téléphone et en acheter un autre.Le commercial de chez Orange avec qui je suis en rendez-vous me semble sympathique et professionnel, seulement après 10mn il dépasse ça fonction en disant que je suis très belle etc. Soit, là n’est pas le problème!Le vrai PROBLÈME vient quand cette personne est censé effacer les données de mon ancien téléphone, fait semblant de tapoter et le range. Quand je lui demande de regarder le téléphone je me rend compte que rien n’est effacé !! Bien sûr la personne ce sent bien embêté ! Je prend donc l’initiative d’effacer toute les données de mon téléphone. Ma question est qu’avait t’il l’intention de faire des photos, données, message de mon téléphone ?! Je suis outrée et complètement désabusée par de telles pratiques qui sûrement n’arrive pas qu’à moi malheureusement !!! Ce genre de personne ne doivent pas exercer et doivent être sanctionnés !
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Pas accueillant, interdiction de rentrer dans la boutique avec ma fille pour lui acheter son premier téléphone ! Par contre lagent se sécurité et le vendeur epaule contre epaule pour se parler ! 👎👎👎.....bonjour Sfr !
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Après 2 mois d’incompétence des services Client et Technique, rendez vous à la boutique Orange de Sarlat pour essayer de trouver un interlocuteur digne de ce nom. En vain ! Comble de l’histoire : à la boutique Orange (opérateur de téléphonie), ils sont dans l’impossibilité de joindre les services Techniques ! Ils demandent de rappeler ce Service alors qu’ils ne sont pas à la hauteur depuis 2 mois !!Y a t’il chez Orange au moins une personne compétente !!???
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 1 / 5
Ma grand-mère de 84 ans avait rdv vendredi dernier. Elle marche très lentement (avec des canes) et avait 6 minutes de retard. Une fois arrivée elle a attendu quun vendeur se libère quelques minutes et il lui a dit quil ne pouvait pas la prendre parce quelle avait 10 minutes de retard... cétait non-seulement faux, mais surtout absolument scandaleux de leur part de rejeter une personne agée pour six minutes de retard.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Impossible d y aller sans rdv quand on habite un peu loin c est compliqué... Orange n est plus ce que c était.... même par téléphone on est mal renseigné...
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
A nouveau très déçu par orange. Notre problème concernait notre décodeur tv. Image et son saute régulièrement. La personne de la réception nous a fait tester le décodeur sur une borne et d apres lui il fonctionne très bien. Sommes-nous des menteurs ou lui inbincompétent ??? Allons nous être obligésComme en 2015, de faire appel au PDG d orange , M. RICHARD, pour régler le problème ?????😖
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne évolution de la boutique de Sarlat . Accueil rapide, souriant et compétent même sans rdv, à lécoute du client. Bonne ambiance de la boutique à tous points de vue. Satisfaction. Bravo ! Seul bémol, cause du déplacement 30 kms : panne internet locale en raison de travaux fibre et un message automatique serait le bienvenu pour prévenir les abonnés. Néanmoins je ne regrette pas le déplacement grâce à la bienveillance de votre équipe. Donc merci.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Les clients sont considérés comme des animaux ! Aucune conscienceprofessionnelle, sens commercial : zéro... Cest cela la France profonde.Boutique à éviter absolument. Elle est très loin lancienne boutique Orange qui était tenue par T.P.L. !!!!!.................................................
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 4 / 5
Malgré une attente pour cause de nombreux rendez-vous, ma visite sans rendez-vous sest bien passée et jai obtenu laide dont javais besoin.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et courtois. Bonne écoute et bonne prise en compte du besoin. Bien renseignée, aucun délai dattente.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 1 / 5
Arnaqueurs,ils sont prêt à tout pour vendre un abonnement, même à mentir sur des prétendus assurances téléphone et des offres dabonnement qui nexiste que pendant une période et non toute une souscription comme il le disent si bien, attention à leurs propos je suis obliger de payer 15 euros plus cher à cause deux.Non professionnels
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
A éviter à tout prix! Les queues interminables et les employés surchargés de boulot font un environnement hyper désagréable. Personne n’aime faire la queue chez Orange, mais là pour le coup, c’est encore pire que la boutique à Bergerac!
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 4 / 5
Certains vendeur sont très compétent le seul problème cest quil y a toujours beaucoup dattente pour être servi
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5
Suite à un problème sur mon portable on ma dit daller voir un informaticien pour regler cela, sachant que toutes les applications sont vendues avec le telephone, merci de votre competence
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 1 / 5
Ressortie à ce jour de chez eux très énerver arriver à 17h55 ! Attendre qu’on nous prennent en charge soit 3 personnes avant moi ! On m’enregistre 15minutes après ! Ensuite on me prend en charge jusque là tout va bien ! Mais une fois installer avec le monsieur en expliquant ce que je veux on me sort à ben sa va bien nous prendre une heure ce n’ai pas possible nous fermons à 18h30 ! De la j’ai dis vous êtes sérieux 40minute que j’attend dite plutôt que vous voulez rentrer chez vous ! Est là sans réponse est « oui » ! Puis sont collègue me sort on est pas payer en heure supplémentaire ! Puis une fille sort sa fait que 12 min que je vous est enregistrer mais si elle avait fait sont travail elle aurais vu que j’étais débouté depuis’ un moment ! Prenez un rendez vous madame LOL du n’importe quoi a fuir vos mieu appeler le service client au 3900 ! Travaillant qu’avec des professionnels jamais je l’es es foutu dehors en leur disant on est pas payer en heures sup ! Lamantable ! Après 5ans chez eux !
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 2 / 5
Mieux vaut être suivi par les filles. Et ne pas tomber en panne de téphone neuf bas de gamme, sinon vs êtes obligé de passer par le sav en ligne qui vs prend pour un débile !
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 2 / 5
À quoi bon avoir un service pro temps d attente 30 à 45 MIM quelque soit l heure ou le jour même pour un portable pro HS que l on arreta de nous vendre le service pro
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 1 / 5
Accueil des plus déplorables. Apprendre simplement à sourire ne coûte pas cher et agrémenterait lattente au service rapide qui nen est pas un. A fuir !!!
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 1 / 5
la carte pro est inutile (dailleurs je la leur ai rendu).Attendre 1/2 heure chez eux cest normal, mais pour entendre le conseiller pro deconner pendant 10 minutes avec une cliente de sa connaissance, cest moyen. Surtout quen suivant il va vendre une coque à des jeunes et quil accueille, à votre place, une personne qui venait darriver.Donc on ne peut pas mettre zéro étoile et cest bien dommage en retour suite à votre réponseeffectivement quand je suis arrivé une personne ma inscrit en disant que jétais le suivant sur la liste.....vous me dites de prendre rendez-vous avec mon téléphone via internetje vous rappelle quen payant 90€ de formule open pro internet, téléphonie et portable je nai pas droit au moindre méga de web sur portable..... donc je confirme: carte pro inutile si on a, par hasard, lopportunité de passer devant la boutique
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 5 / 5
Toujours un peu dattente chez Orange mais bon cest normal après tout et puis ils mettent un système en place de façon à ne pas attendre a lintérieur de la boutique, donc ça va!Sinon service rapide et accueil très agréable!
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 4 / 5
Personnel très serviable, très accueillant. Magasin facile daccès, spacieux et lumineux. Bien disposé. La possibilité dêtre prévenu par SMS un quart dheure avant pour rejoindre la boutique en cas de long temps dattente afin de pouvoir faire dautre chose en attendant pour pas attendre sans rien faire en boutique. Personnel très réactif, qui explique en détail tout ce quil faut.
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 3 / 5
Le personnel est très accueillant cependant beaucoup trop dattente, on mavait annoncé 30 minutes dattente et jai finalement attendu plus dune heure 30