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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
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Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
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Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Sarrebourg
38 Pl. du Marché, 57400 Sarrebourg 3.90 (461 avis)Contactez Boutique Orange – Sarrebourg
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:15 13:30–18:30
- Mercredi 09:00–12:15 13:30–18:30
- Jeudi 10:00–12:15 13:30–18:30
- Vendredi 09:00–12:15 13:30–18:30
- Samedi 09:00–12:15 13:30–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Je vous venue en boutique pour un problème de télécommande, problème réglé en moins de 10 minutes,conseiller très poli,souriant à lécoute.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très expérimenté et très sympathique
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Horaire respecté, personnel souriant et sérieux. Accueil agréable
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service rendu bon accueil personnel sympathique
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
Mais pas le suivi par vos services qui ont installé la fibre. C´est une catastrophe. J´ai été pénalisée par une facture pour rétablir ce que le technicien précédent a mal fait. J´ai dû débrancher la fibre pour pouvoir regarder la TV et ne suis pas satisfaite du travail des deux techniciens qui sont intervenus. Je demande l´intervention d´un technicien compétent qui me permettra d´utiliser toutes les possibilités de mon installation. Merci.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier et à été très satisfait de la personne qui sest occupé de moi.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 2 / 5
Ma mere est venue dans votre boutique pour acheter un téléphone pas cher et vous arrivez quand même à lui vendre une protection décran à 35€. Ainsi quune facturation de 24€ pour lui remettre son compte Google et 2 applis ... donc 63€ de frais annexes pour un téléphone à 215€. Cest honteux de profiter des personnes âgées. Je denoncerai ce contrat dès que jen aurai loccasion
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Des renseignements très explicites, un conseiller à la hauteur !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour avoir la fibre à la maison . Vendeur agréable et à lécoute de mes besoins . Rapide et efficace rien à redire .
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé jai souscrit deux nouveaux forfaits et acheter 2 portables
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été satisfait du service,explications claires
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé je nen ai aucune attente et très accueillante et très souriante
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfaite de votre conseillère.laccueil était parfait je suis prête à recommander votre boutique à un de mes proches.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avions Rdv pour régler différents points concernant nos contrats . Nous sommes très satisfait de laccueil et du professionnalisme du personnel. Merci à cette équipe.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique pour nous faire AIDER !Excellent accueil.Notre interlocutrice conjugue patience et compétences.Merci à cette équipe.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au responsable de cette agence qui a fait tout son possible pour résoudre un pb de ligne, avec succès !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
bonjour je suis passer hier matin reçu de suite par une charmante jeune fille elle était a mon écoute souriante merci beaucoup
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de ma boutique Orange depuis quils sont installés dans ma ville. Ils sont à lécoute et se donne du mal pour trouver des solutions. Je suis convaincu quOrange est le premier opérateur de France après mes autres expériences avec Buygues et SFR.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Passée en boutique et problème résoluConseillère très professionnelle
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et facile daccès un service rapide
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
conseils efficaces pour une nouvelle adhésion et un déménagement
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique sans rendez-vous. On a trouvé des solution à mon problème .
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère sympas et à lécoute. Je suis ravie quelle mait proposé une offre qui me corresponds !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé hier pour un nouveau portable sans RDV et je suis sorti avec un iphone 15 , top le vendeur , merci
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait avec le conseiller il mon bien expliquer les formulaire qui Faller faire pas de souci avec le conseiller !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions à la boutique de sarrebourg hier pour lachat dun nouveau téléphone car lancien ne sappuyait plus
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait du service client de la boutique Orange.Par contre payé 24 € pour le transfert des données, contact et mémoire photos et autres messages pourraient être offertent, étant donné que tous n est pas transféré et quil y as quand même des mis à jours à faire .Sinon la conseillère ma très bien servi.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience en magasin, NUL !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis professionnel et j avais besoin de conseil. La conseillère était très à l écoute et professionnel, et efficace. Merci
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique hier sans rendez-vous et jai été très bien accueilli et renseigné
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, jai été très bien conseillée et bien orientée
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Ambiance chaleureuse, personnel souriant et accueillant.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Conseillère complètement inutile, arriver a 17h30 pour un nouveau téléphone, elle mexplique pendant facilement 30min comment ça va ce passer alors que je suis déjà chez eux depuis 4ans si ce nest pas plus et que cest pas mon premier phone, je fais comprendre a la dame que je suis au courant et quelle ferrais mieux de passer a la vente pour avoir le temps, elle me dit, désolé il est presque 18h on a plus le temps pour une vente surtout sur iphone parce que ya des mise a jour ahahahahahahaha sachant que cétait un mardi et que la fermeture était a 18h30 . Le pire cest quelle me dit daller chez orange a Saverne. Je réponds a cette dame que ya un magasin orange ouvert dans ma ville sous mon nez je vais pas me taper 1h de route pour un téléphone. elle rigole, le pire cest que la moitié des choses quelle ma racontée pendant ces 30-40min était complètement exagéré et faux. bref Arriver 1heur avant la fermeture et pas pouvoir acheter un téléphone 1000€ qui doit durer pas plus 30min, sortie a 30min de la fermeture sans téléphone.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
suite a une surfacturation personne ne sais nous répondre ! la blague !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfaite de laccueil et particulièrement du conseiller qui cest mis à mon niveau .
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passer pour un problème de code de déverrouillage du téléphone j aurais dû mieux rester cher moi .... la personne qui ma reçu n a a aucun moment essayé de trouver une solution a mon problème !! Normal j etais pas la pour acheter....
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique accueil très sympathique et professionnel
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente. Prise en compte de toute les demandes. Réponse efficace et adaptée.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour un changement de téléphone, équipe à lécoute.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé hier dans la boutique le conseiller m a écouté et a répondu à ma demande;
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour résoudre un problème internet et très satisfait .
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique avec mon fils et nous avons très bien été reçu. Le conseillé a été très bien.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de leur service,Prise en charge directement sans attendre et avec un bon accueil
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, heure de RV respectée malgré dautres personnes devant moi sans RV. Personne à lécoute et demande satisfaite. Dommage que lappareil vendu ne fonctionnait pas, ce qui ma obligé à revenir pour un échange. Mais accueil et écoute tjs OK.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et professionnel prise en charge rapide
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable très bon service et bien conseiller
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Explication concrète suite à une explication de l augmentation de 6 euros mensuel sur l abonnement du portable. Pas de remise proposée dommage.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Boutique au top, les vendeurs sont à lécoute et apporte tous les conseils nécessaire pour vous aider. Vraiment un gros merci à léquipe !!
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier dans la boutique et je suis très satisfait
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Échange de matériel : rapide et efficace ! Tout est OK !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique samedi matin pour voir les offres de forfaits et j ai pris en même temps un décodeur WiFi et un décodeur tv
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top , accueil chaleureux .Je suis venue pour acquérir un téléphone . Et jai été bien conseillée
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère ma bien présenté les différentes solutions qui soffraient à moi et a pris le temps nécessaire pour me donner satisfaction
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique mardi pour une offre mibile
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, réactif et serviable, juste le temps de tester le décodeur disfonctionant et je suis repartie avec un nouveau, problème résolu
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le conseiller.... Rien a redire... Tres professionnel..
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour mon papa. De bons retours concernant la demande. Satisfait du rendez vous
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top , très professionnel, rapide et efficace .
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfais je suis passer au magasin pour résilier un abonnement et en ouvrir 2 nouveau
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. La conseillère a bien pris en compte mes attentes et à tout fait pour les satisfaire.Et aussi très satisfait par la qualité de la pose des films clean protect, mais tarif un peu élevé élevé
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 4 / 5
Vendeuse compétente à l ecoute a nos questions satisfaite
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv pour un contrôle du matériel TV, laccueil a été très agréable et professionnel.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente, prise en charge rapide, explication clair.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil est souriante mercJe conseille orange
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Javais un soucis sur la facturation et elle a sue réglé mon souci
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien notre visite ...rapide cool et clair et surtt rdv à l heure...pas d attente
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée à la boutique pour changer mon forfait et payer moins cher et on ma répondu quils ne pouvez rien faire et quil fallait voir avec le service fidélisation. Actuellement je paie 29,99 et en avril cela augmente de 1 euro.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite je reviendrai avec plaisir si besoin pour changer de mobile
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour un nouveau forfait fibre.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu pour faire un point et besoin autre chose.Acceuil,sourire étaient au RDV.Javais pris RDV ,dont pas où très peu attente. Je retrouve un service qui se perd dans dautres enseigne.,On a su prendre le temps pour mexpliquer ,répondrent à toutes les questions il y à quelques mois.Aujourdhui ,jai besoin daide ils ont pu encore maider .Merci pour tout
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil ponctuel, chaleureux.Service technique parfait
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
De passage hier et rien à redire. Très satisfait de tous les conseils.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Un document fourni par mon fournisseur dénergie nétait pas suffisant comme justificatif alors que mon épouse est cliente depuis 18 ans et en parallèle je signe un contrat sur tablette sans même le lire.Puis une fois signé, ma conseillère a pu lavoir en visuel et me le montrer.Il me semble que chez Orange la confiance ne va que dans un sens.De plus, impossible de choisir la date de démarrage du forfait alors quil me faut 30 min en voiture pour accéder à la première boutique.Cette expérience est donc bien décevante !
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien orienté et de très bon conseil mon été donné
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très à l écoute, la conseillère a très bien compris ma demande et a su m expliquer et me conseiller .Tellement mieux en boutique que par téléphone.Un merci à cette charmante dame.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Passer pour changer opérateur et très satisfait de la personne qui ma reçu. Rien à redire services au top
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout c est très bien passé, rapide très bon conseil
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Je devais changer les téléphones de mes enfants jai été bien conseillé
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique pour échanger mon décodeur avec le code quon ma donné et ça cest fait en 10mn
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé en boutique pour restituer le matériel.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier en boutique pour un problème de décodeur. Le personnel super sympathique et disponible.J ai aussi regardé pour un nouveau téléphone et forfait. Très compétant.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et on a répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était a lécoute et comprenait mais besoin
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Échange de matériel .Décodeur défient.Bon accueil
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique hier et jai été accueilli par une chargée de clientèle qui nous a bien renseignée et a repondu à nos attentes.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu chez Orange pour la première fois suite à de gros problèmes avec mon opérateur actuel durant les fêtes. J’ai été très bien accueilli et l’hôtesse à été d’une grande gentillesse. Elle m’a beaucoup aidé dans ma démarche pour l’inscription à une livebox Up fibre.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé échanger le décodeur tvPas beaucoup de monde.. Echange rapide
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller a bien compris mes besoins et il a su me donner des réponses précises, techniques et professionnelles.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Mon épouse est passée pour solutionner un défaut du clavier du portable XIAOMI 35352 acheté il y a moins de 6 moins ,le commercial qui se reconnaitra sans aucun doute ,voisinant le double- mètre avec les cheveux frisés la envoyé consulter un réparateur privé situé dans la grand-rue car elle navait pas souscrit de garantie ...Après consultation du contrat de vente mentionnant une garantie contractuelle fabricant de 2 ans ,elle est retournée à la boutique est là a été reçu par une jeune conseillère compétente et avenante qui lui a proposée un prêt dun portable le temps que le nôtre soit réparé en faisant tous les transferts de données de lancien .Conclusion 5 étoiles +++ pour cette commerciale et 1 étoiles ---au premier conseiller !!!
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Orange qui resilie ma BOX par erreurs et qui en plus me laisse un délai de 2semaines pour réavoir mes services, alors quon me balade de conseiller en conseiller, quon me raccroche au nez et jen passe ,top top ORANGE.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 3 / 5
Jai eu un problème de télécommande. Jai appelé le 3900 ,la personne au téléphone me dit quelle vas menvoyer une nouvelle télécommande dici 2 a3 jours. Donc pas de télévision, je ne suis absolument pas daccord, je paie tout les mois dans les 80€! Je suis client depuis très longtemps, je veux de la réactivité, en plus il y a la demi-finale de la coupe du monde ,et pas de télévision. Je raccroche et je vais à la boutique, la personne ne veut pas échanger la télécommande qui a un problème de piles (3ème fois) ,je hausse le ton et enfin on comprend mon problème et on me fait léchange de la télécommande.Quand va t-on soccuper correctement des clients ou vaut il mieux aller chez Sfr ?
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé avec mon fils pour changer son téléphone. Équipe accueillante dès lentrée. La vendeuse a vraiment été au top, et à su lui trouver son bonheur.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
je suis passé pour changer mon décodeur, cela a pris 5 min avec le sourire en plus...
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait de mon passage en boutique , ma demande a été bien traité
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu, très bien servi.Explications très claires, et avec le sourire, merci à ce monsieur
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil parfait , lattente de prise en charge très courte même sans rendez-vous et une conseillère très professionnelle
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Je souhaitais changer de portable et malgré mon abonnement (existant depuis des années) aucun tarif préférentiel est proposé.Entre mon abonnement portable, celui de mon époux, labonnement du domicile, il est regrettable que vous ne puissiez proposer un tarif avantageux pour le changement déquipement
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours et encore très satisfait je recommande beaucoup
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil , à lécoute du client merci a la conseillère Mélissa elle et super
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv pour mettre en place un abonnement téléphonique+ box. La conseillère ma très bien accueilli et a été très professionnelle.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique est la personne qui ma reçu à été de tres bon conseils.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour les conseils et lécoute.Super conseillé
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
J adore cette boutique !Les employés sont très sympa
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise accueil uniquement sur rdv lol
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 3 / 5
Service parfait et très bonne accueil personnel et très sympathique et poli
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite merci au beau conseiller très bon accueil très gentil merci
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et satisfait sur les questions posées.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 2 / 5
Je suis passé en boutique pour une demande de 2 nouveau tel avec un abonnement, vu que je suis client je paye plein pot allez next ok je vais voir la concurrence
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère super sympa et compétenteEt très souriante merci
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passéJe suis très contente je parle à mon entourage service 5 étoiles
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi agréable comme dabitude personnel competen
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service. Un peu long sur les démarches. Mais aceuil de qualité
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Ont est passé dans la boutique hier, le conseiller Quentin nous a bien expliqué, très satisfait du service au top !!!!
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller a su répondre à mes attentes .Rendez vous à lheure , pas dattente au top.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée en boutique samedi dans l intention de m acheter un nouveau téléphone j ai été prise en charge de suite et la conseillère a répondu à toutes mes attentes merciiiii
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, acceuil très agréable. A lécoute de mes besoins.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil bien renseigné même fait une petite programmation sur mon téléphone qu il n aurait pas u besoin mais quî m àide bien merci
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 3 / 5
Service correct. Accueil très stéréotypé, tout semble sous contrôle. Il en résulte une ambiance assez froide comme la climatisation qui tourne à fond dans ces temps de sobriété énergétique.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 4 / 5
Bonne boutique bien rangé et propre. Le personnel est très professionnel mais manque un peu de punch.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Une banque d’incompétent comme j’ai jamais vu… a fuir
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 3 / 5
Rendez vous par téléphone aujourdhui entre 8 et 9h toujours pas d appel service laisse à désiré change bientôt
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa à lécoute , pas trop dattenteMerci
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bien professionnellement de bon conseil je recommande
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon Accueil et très bon service + personnel dévoué à votre écoute, surtout pour les clients en âge avancé, merci
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonne acceuil merci beaucoup à ladjoint pour son acceuil belle boutique
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 4 / 5
Une équipe jeune et dynamique toujours bien à lécoute et qui répond au question cest sympa même si cest normal cest quand même agréable
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 4 / 5
Avec un rendez vous, cela passe bien, pas besoin dattendre. La personne qui ma accueilli était sympa et très compétente.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et qualité des renseignements ! Je recommande
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 4 / 5
Je nai pas eu la réponse à mon problème mais une possibilité de RDV pour le regler
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasins lensemble du personnel très sympa rien à dire du côté la faut continuer ainsi
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Vous m avez pas fait la remise de 50 % et vous m avez retiré 38 €.Je me suis abonné à bein sport parce que c était à 1€ et vous m avez retiré 15€.Vous tenez pas vos paroles et à chaque fois y a les mêmes problèmesJe suis pas satisfait des services clients
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Très belle boutique personnel à la hauteur et très sympathique souriant accueilkant
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Temps dattente extrêmement long pour un simple renseignement, prenez rendez vous si vous voulez avoir une réponse a votre question.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller davoir fait son possible pour maider
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, bien guider pour notre demande daccès internet ect...je recommande.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, le personnel se donne la peine de vous comprendre et résoudre les problèmes.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique professionnel et surtout à lécoute du client
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 2 / 5
Pas très sympa, le client est un numéro,
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Une conseillère vraiment gentil.. bravo pour leur patience..
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 3 / 5
Très bien accueilli malgré pas de RDV
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 4 / 5
Seul problème cest qui faut attendre pour rendre du matériel à recycler, faire la queue pour changer de mobile ou pour un problème cest normal, mais attendre 45 minutes pour rendre une box cest moins cool !😉
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et de très bon conseil
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Très contente des services de Nathalie qui a de grandes compétences et qui est très serviable. Merci.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 2 / 5
Décidement je n ai pas beaucoup de chance avec les boutiques Orange. Client depuis 25 ans, je me rend dans une boutique afin d adapter mon forfait trop cher et plus en adéquation avec mes attentes. Je suis reçu rapidement, j explique mon besoin, et ressort 5 minutes apres avec un je suis desolé, je ne peux rien faireJ ai une offre concurrente 10€ moins chère pour plus de services, et Orange ne peut pas faire une remise de 5€ sur 12 mois a un client fidèle depuis 25€...Orange na vraiment pas besoin de garder ses clients ....
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli personel à vos écoute et bon conseils.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 4 / 5
Personnel compétent. Accueil professionnel. Malheureusement pb technique non solvable sur place. Mais ça nenlève rien à la qualité du service
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,horaires respectés et problème réglé rapidement bons conseils merci à vous
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Commerciale très conviviale explique très bien boutique agreable
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Jy étais samedi dernier le 27/2 en urgence sans rendez-vous et jai été très bien accueilli et même reçu par une conseillère qui était totalement à mon écoute. Et jy suis retourné mercredi 3/3 avec rendez-vous avec ma maman pour un nouveau portable Dodo et la très déçue acceuil très bien mais la conseillère nous a reçu dans un coin de comptoir et na apporté aucunes informations dutilisation du nouveau portable à ma maman cest moi qui a dû le faire à la maison et en prime lui a facturé 9€ de frais de mise en service alors quelle a juste mis la carte Sim et allumé le téléphone.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil vendeur très pro service avec le sourire
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci de laccueil très professionnel,cétait un moment fort agréable.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Orange des arnaqueurs et des voleurs il ny a que largent qui compte !!! 1 mois avec presque toute mes apres midi au téléphone une honte fuyez au plus vite!!! Je ne recommande absolument pas sans compter le service client...une étoile parce quon est obligé sinon aucune étoile !!!
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Équipe à renouveler durgence ou fermé la boutique très mal accueilli par le personnel, dautres clients insulté à leur Insu agence à éviter durgence.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service de la part de toute léquipe
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueilBonne prise en charge de ma demande
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5
Conseillère insupportable, n a pas du tout su traiter une demande simple d achat de mobile. A côté... Totalement... N a pas du tout répondu à ma demande.Temps perdu, elle fut effrontée en prime et au plus haut point et j en passe. Son stress se sentait à distance.J ai fini par partir que plutôt participer a son débat injustifiable et injustifié. Elle était dans sa bulle...Étant uniquement client, je ne venais deja plus en boutique pour bien d autres raisons mais là c est sûr je n irai plus dans celle ci.Pourquoi s énerver d emblée avec un simple client qui demande une chose simple ? Ne pas traiter du tout la demande simple ? De plus énoncée à l accueil avant que la conseillère nous prenne en chargeJ ai bien senti sa charge mentale et sa charge de stress... Mais rien d autre.Je suis parti vers mon espace client pour gérer moi même ma demande et je me dirige aussi sûrement de plus en plus vers un autre opérateur pour éviter encore de subir cela en allant une fois dans l année tout au plus en boutique Orange.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
très bon accueil, bonnes explications .sérieux et disponible.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et serviableOn a été bien reçuTrès bon service
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant des personnes à qui ce confier et bonne prestation
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil au top malgré les conditions actuelles, jai été bien conseillé, bien écouté . Comme dhabitude ravie de mon passage en boutique.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
La transaction c est faîte debout durant 20 minutes, très désagréable !!!
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil,Visite rapide,RAS concernant le retour du matériel ancien au nom de Nicole.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Aucun service on refuse mon permis de conduire au motif que ce nest pas une pièce didentité chez Orange...Orange impose t-il de nouvelles de sécurité ou plus simplement le client nest pas considéré.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5
Jaime bien orange Sarrebourg parce que léquipe est sympathique, dynamique et professionnelle.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 3 / 5
Une bonne accueil je ne dis pas mais alors lattente.... Il faudrait revoir ça.
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 2 / 5
Temps d attente denviron 2 heures ils disent que tu dois donner ton numéros pour te dire quand tu viens mais au bout de 2 heures rien donc jy vais et il me disent qui mavait oublier après moi je dis je veut juste prendre un smartphone elle me ramène une montre une proctection et tout après au moment de lachat 2 personne de chez orange me fixent avec la vendeuse ya un problème non ???
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli ils ont réglé me problème alors qu il n était pas si simple à résoudre je recommande orange
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop de monde et je doute sur la qualification de certains employés. Cest pas de leurs fautes, cest la politique dorange. Cest dommage
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 1 / 5
Franchement je suis déçu de cette boutique, de laccueil et du service non rendu .Etant client depuis de nombreuses années heureuses que le service client par téléphone et bien plus competent.Ce matin de passage en boutique vers 9h après 45 min dattente on nous reçois enfin.Ma demande est simple renouvellement de mobile . Ma demande na pas été prise en compte car sois disant impossible chose fausse car effectué une heure après au téléphone...Je ne reviendrai plus....
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 3 / 5
me suis déplacé pour charger une carte sim, la vendeuse ne ma pas proposé de masseoir et na pas répondu à mes attentes( on ma fourni une carte sim qui na pas été activée), jai dû rappeler le service orange le 3900 pour maider.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Avec la mise en place de la fibre, il faut déplacer le téléphone fixe de son emplacement habituel, pour elle le brancher sur la livebox, qui forcément n’est pas au même endroit…. Puis dans un second temps on cherche à remettre ce fameux téléphone fixe à sa véritable place, là ou on aime qu’il soit.Oui ma voilà, le câble (rj11) est trop court, il faut en acheter un autre de la bonne longueur… Commence alors le parcours du combattant, après avoir fait le tour de tous les commerces de Sarrebourg en vain, je me dis, je vais aller chez Orange, c’est le plus grand fournisseur de téléphonie de France, ils vendent des Téléphones fixes, donc forcément ils vendent aussi les accessoires qui vont avec… Que NENNI !!!! Après avoir été très mal reçue par l’employée d’accueil de la boutique Orange qui visiblement n’a aucune formation en matière d’accueil, cette dernière m’apprend de surcroit que bien qu’ils vendent des téléphones fixes, je devais me débrouiller par mes propres moyens pour aller trouver un câble ailleurs… Imaginons un seul instant qu’une enseigne vendant des voitures, soit totalement dans l’incapacité de proposer à ses clients les pneus pour cette même voiture !!! UN SCANDALE
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très pro , agréable et réactif . Bravo
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
Ma grand mère était cliente orange depuis des années, et est décédée le 31 août.Nous avons donc réalisé les démarches afin de prolonger cette même ligne au nom de mon oncle. Malentendu et dedain complet de la part des agents en boutique : la ligne fût coupée deux mois plus tard, sans prévenir, sans lettre davertissement, de relance ou autre.Rdv enfin pris au bout de 10 jours en boutique après des explications vagues par téléphone, une ligne est réouverte au nom de mon oncle, et on nous garantie un geste commercial, les deux mois suivants le décès de ma grand mère nous serons offerts.Et aujourdhui, 12 février, soit plus de 6 mois après le décès de ma grand mère, on nous réclame de payer 73e pour ces deux mois, justement.Cest une honte de vouloir se faire de largent sur le malheur des gens, de ne pas tenir ses promesses et qui plus est, se dédouaner de toutes responsabilités! Léquipe de sarrebourg est inefficace et hautaine, aucune écoute, que de la rentabilité !Où est le service relationnel et lhumanité ?Jai honte pour vous...
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux personnel très poli renseigne très bien je recommande mieux que l agence de Nancy
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 2 / 5
Il faut se présenter à notre arrivée ensuite un peu d attente bref c est long juste pour un renseignement...
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 2 / 5
Beaucoup trop d’attente pour peux de client...
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil, beaucoup de personnels pour répondre au plus vite
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 2 / 5
Temps d attente hyper long surtout quand ont nous dis un peu d attente.le conseiller tres gentil
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 1 / 5
Impossible de payer une facture Sosh qui fait partie de orange, le personnel (qui ny peux rien) ne peut même pas contacter ou enregistrer mon RIB une galère sans nom
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel souriante aimable.
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil. Personnel souriante aimable.
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 3 / 5
Comme dans toutes les boutiques de téléphonie (tous operateurs confondus) ....Beaucoup de monde de lattente et du personnel patient et serviable....Il faut adapter sa venue de la fréquentation ..En matinée pas les jours de marchés et les samedis...Il est aussi préférable de préparer ses papiers (RIB, pièce didentité, contrats actuel. .), de cerner ses besoins pour déterminer du forfait idéal, de se renseigner des mobiles disponibles...En fait préparer sa venue pour que votre choix soit optimal et rapide...
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 4 / 5
Accueil très sympa. Un peu dattente mais bien gérée.
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 1 / 5
Boutique sans joie...on a attendu 2h avec un contrat pro, alors que nous sommes soit disant prioritaire....Fuyez vite cette boutique.
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 3 / 5
Boutique peu adaptée à la clientèle trop nombreuses, petit pas forcément bien agencée (trop de rayonnage pour la surface). Personnel sympa en général mais problèmes de compétences pas forcément lié aux personnes mais aux moyens et aux outils dont ils disposent. De manière générale, on sent un manque cruel de communication entre les structures dorange, des procédures trop complexes et rigides. Mais bon je pense que ça doit pas être mieux chez les autres... Et je sais que cest pas mieux chez sfr ou free par exemple...
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Attente normale. Un peu moins satisfaite de lécoute
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 1 / 5
2h en boutique pour souscrire un troisième abonnement et au final nous sommes partis! Trois vendeuses trois client en presque 2h!! Une honte!! Aucunes excuses aux clients pour lattente prolongée mais baratiner les gens pour faire du chiffre la ça y va!!! Nous ne sommes plus engagés sur nos 3 lignes orange donc au lieu de prolonger je penses tout résilier!!!
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 1 / 5
3 Client En plus de 1h alors qu elle sont 5 je déconseille fortement
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 1 / 5
Accueil nul, jai eu limpression que les conseillers étaient dans une bulle ou dans une maison de retraite, après 10 minutes dattente je décide de partir puis revenir plus tard. Je reviens, cest pour une découpe de carte sim, la réponse de la vendeuse le forfait est chez orange ? , non chez Free , bon ben alors il faut aller en commander une nouvelle sur internet quel blague ! Bande damateur, je me suis retourner vers lespace culturel Leclerc qui me la fait pour 3€. Je vais sans doute retourner ma livebox...
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et pro.. J ai toujours eu satisfaction lors de mes diverses visites. Je recommande cette boutique .
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 2 / 5
Ayant pris rendez-vous pour l’achat d’un nouvel iPhone à SARREBOURG ; je me suis trouvé devant une conseillère qui m’a déconseillée d’en acheter un, argumentant le fait que ce n’est pas intéressant pour moi qu’un nouvel abonnement serait trop cher.J’avais juste demandé de bénéficier de la prime de 100€ conformément à la publicité envoyée par OrangePublicité mensongère ???
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux personnel à l écoute et de très bon conseil ☺
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
J ai fais 60 km jusq a la boutique Orange de Sarrebourg pour effectuer un changement de carte Sim. On m a refuse de me donner cette nouvelle carte parce que j ai presente mon permis de conduire au lieu de ma carte d identite que je n avais pas sur moi. Apres un apres midi de perdu 60km pour rien je trouve tous cela bien pitoyable.Surtous en payant plus de 80 euros par mois d abonnement et que je suis client chez eux depuis de tres nombreuses annees.
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 5 / 5
Je suis passée samedi à la boutique il y avait du monde (comme souvent), mais grâce à leur nouveau système d enregistrement il m ont réservé la place et m ont envoyé un SMS quand mon tour était venu et j ai pu profiter de mon attente pour faire du shopping (bien pratique).Le personnel était serviable et souriant et a bien répondu à toutes mes attentes. Merci à eux.
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 5 / 5
Une boutique au top, des conseillers serviables et souriants. Un peu dattente mais comme javais pris RDV grâce à leur nouvelle application Mes Boutiques Orange jai pu être prise en charge directement cest bien pratique.
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 1 / 5
Trop dattente pour finalement se retrouver au téléphone avec le SAV parce que les vendeurs ne savaient rien faire (+ une vendeuse particulièrement désagréable)
Avis fait le 15/05/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil, les conseiller sont très pro, ils essayent de faire leurs possible pour satisfaire les besoins du client, en tout cas moi ils mont satisfait.
Avis fait le 20/01/2017
Note de : 4 / 5
Possibilité de se garer facilement prix correct personnel au top et trouve les solutions pour régler les problèmes petits ou grands
Avis fait le 27/11/2016
Note de : 2 / 5
Beaucoup dattente et personnel pas toujours sympathique
Avis fait le 31/07/2016
Note de : 2 / 5
Personnel incompétent! Si souci faut quand même téléphoner au numéro surtaxé. A quoi bon cette agence