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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Semécourt
CENTRE COMMERCIAL AUCHAN, Voie Romaine, 57280 Semécourt 3.70 (730 avis)Contactez Boutique Orange – Semécourt
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5
Pas dattente, solution apportée satisfaisante.....
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec une tasse de café et un conseillé très compétent et dune grande sympathie.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnelle , des offres promos, des cadeaux... le service est présent. Tout ce que lon attend dun conseiller
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Expérience agréable avec Stephanie. Bons conseils. Astuces. Que du +++Du commerce comme j’aime.Je recommande.Merci Stephanie pour accueil.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu à la bouique Orange de Dinan. très bien conseillé par une personne compétente et très agréable. Personne à lécoute sachant expliquer les choses, sourire en prime. Que demander de mieux.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé rapidement et jai rendu mon matériel.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 2 / 5
Satisfait de laccueil mais je nai pas pu régler mon soucis
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil je recommande fortement très professionnel 👌👍
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
On a été bien reçue personne compétente très bon travail
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Je ne peux dire quedu bien de cette visite....la personne qui sest occupée de nousétait fort agréable et compétente.Je ne peux pas en dire autant des appels téléphoniques pour proposer de nouveauxabonnements... cela flaire la vente forcée...Je déconseille fortement toute ma famille et tous mes connaissancessouscrire à quoi que soit après un démarchage téléphonique de la partde personnes d’Orange ou se présentent de la part d’Orange....!
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 3 / 5
Oui passés hier ma femme et moi impossible de revoir le prix des forfaits dommage. Depuis le temps que nous chez Orange nous aurions aimé un effort sur les prix réponse négative.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis juste ravie, changement dopérateur pour moi aujourdhui et prestation au top dune grande gentillesse Stéphanie a été plus que professionnelle dans ses explications. Rdv dans quelques mois du coup pour changer nos téléphones à mon fils et moi. Je recommande à 100%
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Une conseillère comme Stéphanie ou rien !Elle a pris le temps pour nous et nous a très bien conseillé.Très professionnel, à l’écoute, serviable, souriante, pleine de joie 🤩 et surtout humaine. 👏
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
J ai été très bien accueillie et très bien servie par deux jeunes femmes.(Attente très courte malgré le fait que nous étions samedi) Elles étaient toutes les 2 très sympathiques et m ont bien conseillée.Une seule personne a été très désagréable avec moi, au moment de passer à la caisse (il s agissait d une jeune femme très blonde aux cheveux longs qui ne s était pas occupée de moi avant).Elle s est adressée à moi d une manière avec laquelle on ne s adresse normalement jamais à des clients !!! Et m a renvoyée attendre 20 minutes, le temps qu elle finisse un dossier..! Heureusement les 2 premières jeunes filles qui m avaient servie m ont proposé de me rassoire, et avec un café.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique et jai été très bien accueillie. Le personnel est très agréable et à lécoute. Très professionnel. Problème mobile vite réglé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil prise en charge rapide. Une conseillère au top 👌 Stéphanie à l’écoute du client m’a très bien expliqué et conseillé. Reprise de mon ancien téléphone immédiatement et remise du nouveau prêt à l’emploi service parfait . Merci pour votre professionnalisme. Cordialement. Julien.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Louis et sa stagiaire. Une prise en charge agréable et efficace. Un véritable service de qualité a été fourni! Merci beaucoup à vous. Nous reviendrons.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Personne a laccueil caisse,et 5 bonnes minutes pour avoir un acquiescement dune personne
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Premier conseillé nous vend une offre fibre car nous sommes éligible mais pas de possibilité de lavoir - pas de la faute de ce vendeur, il a été super et arrangeant. Retour en boutique pour changer, Dominique est débordé par les évènements et fait nimporte quoi! Il me vend un contrat flybox 5g massurant avoir la possibilité davoir internet et tv pour 43€/mois, donc contrat signé. Hors lors de linstallation impossible dy avoir la tv. Jappelle donc le 3900 qui me confirme quil faut en plus une petite clé à brancher derrière la tv (ce dont javais bien demandé à Dominique en amont afin de ne pas avoir à revenir en boutique)Retour en boutique! La clés coûte 5e/mois de plus ! Scandaleux
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été extrêmement satisfaite ! Prise en charge rapide, et agréable. Le vendeur qui m’a reçu est Manuel et il m’a conseillé sur tout, il a pris du temps pour m’aider sur mes problèmes, un grand merci à lui. Une équipe agréable et souriante, qui sont dévoué pour leurs clients !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Un conseiller vraiment aimable ayant à cœur de nous donner satisfaction, des explications simples (nous sommes des seniors)nous sommes répartis enchantés et rassurés, un grand merci à lui.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de l’équipe orange à SemécourtPrise en charge par Stéphanie , conseillère très professionnelle et commerçante , je recommande.Très content de mon achat et de la boutique
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller que nous avons eu est très bien, les explications sont clairesCest une très bonne boutique, le personnel est très agréable
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu de la chance de tomber sur Luca et bien heureux celui qui aura la chance de le croiser dans ce magasin . Il a prit du temps et touS les soucis que jai eu avec orange depuis des mois ont été resolus. Acceuillant, souriant, professionel et jeune homme très classeIl est bien plus impliqué et compétent que dautres...Merci énormément a luiMerci
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Un plaisir davoir était reçu ainsi, un super conseiller
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour 1h dattente un jeudi soir mais compensé par un bon professionnalismeCependant (doù létoile en moins) jai été confronté à un problème, je pense en raison de la fatigue du conseiller.Je suis venue me chercher un téléphone 13Tpro à tarif avantageux (200e) . À un moment le conseiller est parti pour me chercher un cadeau il est revenu désolé parce quil ne pouvait pas men faire ... Notons que je navais rien demandé à ce moment-là, du coup jai tenté lhumour en disant comment caaaaaaavec le sourire. Je naurai pas du. Jai eu le droit à une leçon de morale alors quà la base je navais rien demandé. Jaime bien Orange, je suis contente davoir un téléphone moins cher, pour moi ça sarrêtait là je ne demandais rien de plus ! Je pense que les incivilités de certains clients mettent les conseillers sur la défensive et ça me désole de voir ça. Promis je ne tenterai lhumour et je viendrai juste faire ce que jai à faire la prochaine fois. Ce qui va bien : des explications claires, on ne partira pas en ayant des questions.- : temps dattente
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée rapporter mon ancienne box Accueil super professionnels
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très compétent, très sympathique, merci beaucoup
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne conseillère,mais trop attente ,il manque de personnel
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour changer de smartphone et jai été très bien conseille et accueilli
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil une conseillère (Stéphanie ) ma bien conseillé dans mes choix une gentillesse le personnel et très sympa je recommande fortement je suis pas déçu bravo
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passé pour un problème, qui a vite été résolu par le conseiller.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé car javais un problème de WiFi à mon domicile
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à cette super Candice, adorable conseillère patiente et à lécoute. Je suis restée là bas grâce à elle . A bientôt
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Solution rapide et trouvée concernant un problème de réseau internetRevue de mon offre par la conseillère
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Prise de rdv mais pas à l heure. Pas de renseignement. Prêt à quitter orange
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Proposition damélioration dans le choix des chaînes.proposition de nouvelles formules
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour changer de mobile et j ai été mal reçu par votre employé et elle n as pas pris la peine de regarder mon abonnement et mon ancienneté chez vous ainsi que de proposer un tarif intéressant pour changer mon mobile
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Problèmes suite médication contrat non demandé et remise en fonction de mon option Africa suite à la modification non demandée
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé à Orange à Semécourt pour m’acheter un téléphone Nous avons été bien reçu très sympathique, elle m’a expliqué beaucoup de choses et j’étais très contente. Je remercie. La personne qui s’est occupé de moi. Elle s’appelait Lisa très sympathique très souriante on s’est senti super bien. Je vous remercie et je vous dis à bientôt.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère était au courant des offres à me proposer pour pallier à ma non connexion au réseau fibre et a su me diriger pour un nouveau forfait téléphone.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique ce vendredi pour changer de mobile.Jai été très vite et très bien accueilli. Je suis ravie davoir été conseillé par Stéphanie, une personne très gentille, de très bon conseils, naturelle et qui mets à laise. Ma fille qui maccompagnait est tombée sous son charme et lui mets 1000 🌟.Je recommande vivement cette boutique et Stéphanie et je vous remercie pour tout.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé chez vous pour faire partie de vos clientes
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
je suis arrivée assez tard et pourtant jai étais super bien accueilli.la jeune femme qui ma reçu ma vraiment bien conseillé et aidé.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passé en boutique avant hier, et jai été très bien conseillé, jai eu des réponses à toutes mes questions.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique Orange de Semecourt pour un renouvellement de mobile pour mon père. Nous avons été accueilli par une jeune fille stagiaire je ne sais plus son prénom, elle a été très aimable, souriante et à l écoute je l à félicite.Par contre vos offres pour vos clients à revoir
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et de bons conseillers. Offre intéressante.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Sans rdv nous avons été reçus et écouté par Typhaine de plus très sympathique. Aujourdhui la box est en place et fonctionne , nous attendons désormais le technicien de protect orange pour linstallation.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très patient et à lécoute, merci dêtre là !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un conseiller en or.Très à lécoute et de très bons conseils et tout ça avec le sourire. Il a su régler le problème que javais. Très agréable
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très compétent, disponible et agréable.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Super personne qui nous a conseillé je conseille à dautre personne et je pense revenir la voir pour le portable personne
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai étais dans cette boutique à défaut de stock dans celle de Thionville, et jen suis plus que satisfaite ! Le personnel était efficace et accueillant !Le conseiller à su nous guider correctement , à lécoute de nos demandes, dune très grande patience et gentillesse ! Nous avons fortement apprécié la boutique orange de Semecourt . Bravo à toute léquipe qui cest donné à 100% (pour satisfaire des gens insatisfaits ) afin de ravir les clients ! Je reviendrai chez vous sans hésiter
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillé agréable, patient et efficace , rien a dire
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Manon sest occupée de moi pour lachat de mon nouveau téléphone et ce fut un réel plaisir ! Les conseils et renseignements ont été au top ! Merci pour tout.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçueLe personnel s’est moqué de nous mais il faut savoir que l’habit ne fait pas le moineL’intelligence d’une personne n’est pas dans sa tenue vestimentaire.La petite vendeuse qui nous a accueilli s’est montrée très désagréable et n’a même pas pris le temps de nous écouter !!Je n’irai plus dans ce lieu
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillers au top et très professionnels. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
je suis passé chercher un accessoire pour linternet. Pas disponible en magasin, mais le conseilleur ma montré comment commander.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Tre peu dattente, personnel accueillant et résolution du problème rapide
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe de la boutique qui a as été super professionnelle.Mention spéciale pour Jimmy qui ma permis davoir mon nouveau téléphone rapidement.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours le top boutique semecourt .Vendeur accueillant, souriant très à l écoute qui as me renseigner sur toutes mes demandes
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé récemment en boutique pour restituer mon ancienne box et commander un répéteur Wi-Fi 6 . Tout à été fait comme je le souhaitais. Merci.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes présentés à la boutique rue Serpenoise à Metz. Pas de conseillers dispos alors que boutique vide. La jeune fille à lentrée nous a proposé un RV... pour la semaine suivante...Sommes donc allés à la boutique à Auchan Semecourt.Beaucoup de monde, personnel surbooké. On nous annonce 30 mn dattente, avons attendu 20 mn seulement !Nous avons été servis par une jeune fille sympathique et très compétente !Nous sommes très satisfaits de laccueil et de notre achat.Félicitations au personnel souriant !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Stéphanie (la portugaise) est tres tres gentilleeee et très compétente.... Bon élément.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
je suis passé pour un souci de puce et renseignement pour un changementmerci encore à Jimmy.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
passée en boutique mercredi pour modifier forfait bien accueillie problème résolu
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
BonjourJe tiens à remercier Stéphanie de son accueil très agréable et gentille que je recommandeMerci infiniment pour tout et que je remercie
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil sympa, le personnel est incroyable
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil !!commerciale très sérieuse et sympathiqueJe recommande cette boutique très professionnelle
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeur rien à dire de négatif bien au contraire si tous les commerçants était comme lui sa tournerait peut être mieux dans certaines entreprises enfin jespère que sa hiérarchie sais que cest un très très bon élément encore merci a lui
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de gregory qui a eu lextrême gentillesse de s occuper d une mammy en détresse. Il a pris le temps de transférer les données entte mon vieux et mon nouveau téléphone et de mexpliquer les nouveautés 🤪.Grâce à lui je peux rester en contact avec mes enfants et petits enfants . Ne pas hésiter à vous y rendre
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs à l’écoute super pro je reviendrai
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable sympas à la écoute des clients ressorti très satisfait
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très à l’écoute, très bien conseillé et la personne qui m’a reçu et juste top!!Merci pour votre écoute et pour votre professionnalisme.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel et sympathique. Merci
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente boutique, Stéphanie m’a conseillère, s’est très bien occupé de moi… un accueil souriant et chaleureux. Je suis très satisfait.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu une Conseillère à lécoute, et un manger compétent ! Une expérience que je recommande pour cette boutique ! Je suis satisfait et je reviendrais à l’avenir
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseiller par Jimmy et Camille.Nous sommes ravis de nos achats dans cette boutique. Jamais déçu.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très satisfait de l accueil et du service, et la personne qui m à acceuilli étais très à l ecoute
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Passée hier pour des infos et revenue aujourdhui pour valider mon projet. Vu 3 personnes différentes et accueil et professionalisme au top.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, mention particulière à Stéphanie pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympas personnel à lécoute de très bons conseils
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Peu dattente, la personne à bien su me renseigner et me conseiller.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience chez Orange Sémencourt un grand merci en particulier à Stéphanie qui nous a reçu avec son sourire et sa bonne humeur !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien accompagné.Super service dorange.Peu dattente.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Au départ, mauvais diagnostic et ensuite avec 2 autres personnes, très à lécoute et très satisfaits.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons était accueilli par Jimmy , top accueil et conseils nous sommes enchantés de notre prise en charge et des solutions obtenues.Merci Jimmy au top!!!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 2 / 5
Passage en boutique à Semécourt, temps dattente monstrueux.Des conseillers qui passent un temps fou à raconter leur vie aux clients.Il y a un enregistrement à larrivée en boutique qui ne sert à rien, les conseillers sadressent au premier client face à eux sans respecter lordre darrivée, la situation était un peu tendue, malgré 4 conseillers présents, sans compter les autres dans la remise.La conseillère qui sest occupé de moi est la seule qui a reçu 3 clients en plus dune heure et jai été satisfait de léchange malgré quelle nait pas pu maider, le stock des téléphones mobiles nétant pas le même que sur la boutique en ligne.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis entrée dans la boutique sans rendez vous, je nai attendue que quelques secondes avant dêtre servie, et les conseils étaient excellents
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage rapide et personnel très aimable par contre clients retraités très impatients
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 3 / 5
Des années chez Orange et aucune offre sérieuse ! La vendeuse voulait simplement m empiler les accessoires alors que je ne voulais qu un téléphone ! J ai essayé de lui parler de l offre d un concurrent mais rien de mieux et plus cher !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse et stagiaire sympatiques et efficaces! Service bien meilleur que chez la concurrence.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Luca top top il explique très bien et connait son boulot perfection. Meilleur conseiller de ce magasin mercci pour les conseils
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Je passe samedi et je commende téléphone je suis un nouveau client chez vous vraiment bonne services merci et bonne année
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
le conseiller tres professionel. peu dattente en boutique
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Jimmy adorable, et efficace.Je recommande pour vos changement de téléphone, forfait etc..
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, très bien expliqué,Convivial, je recommande
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel tres aimable et professionnel. A l ecoute.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passée dans la boutique J’ai attendu longtemps, et en même temps, vos employés ne connaissent pas très bien leur métier désolé mais Je suis déçu
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
merci luca, vous etes le plus competent et le top conseiller que tout client doit avoir. je ferais appel vous, nhesitez pas a me joindre si vous voulez bosser pour moi. a bientot
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil superbe du début à la fin! Jy suis aller alors qui avait du monde et le conseiller a vraiment prit le temps quil fallait pour mexpliquer les contrats tout sa! Jy retournerai avec grand plaisir!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Louis nous a vraiment bien conseillé vraiment compétent dans son domaine
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli avec une grande amabilité exemplaire
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Comment dire .... 2 salles ...2 ambiances une vendeuse exécrable mais son collègue vendeur fantastique....au top du top. Un grand merci a Lucas super conseiller et vendeur continuez comme ça
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller que jai vu à été à mon écoute et mas bien conseillè
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Trop dattente pour si peu de choseÉcoute plus que limitePour mon cas attendu 50min pour 4mi de service vite expédié et le commerciale parti soccuper de quelquun dautre avant même que je quitte la boutique
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très sympathiquePrend le temps dexpliquer
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ...Explications de qualité...Je remercie Chadia pour son professionnalisme.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel aimable souriant et efficace bravo
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Un service de qualité et une bonne disponibilité pour traiter la demande
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une conseillère au top accueil très sympathique
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Jimmy pour son professionnalisme, sa bonne humeur et sa joie merci beaucoup a lui, il sera mon référent a chaque fois que je me rendrais en boutique et si il n’est pas la on reviendra je suis venue samedi très insatisfaite du service et surtout des reponses recu de la part d’un responsable de magasin !! Jimmy a bien rattrapé la « catastrophe » merci a lui
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lisa qui a répondu à notre demande alors qu’elle ne fesait pas du pro à la base mais a su nous accompagner
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top! très sympathique qui a pris tout son temps pour nous conseiller au mieux. Merci de nous avoir recommandé les écouteurs sans fils du black friday 😉
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, j’ai été accueilli par Stéphanie très professionnel et très bon conseil. Si il y avait une 6eme étoiles je l’aurais mis. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe présente à été professionnelle et sympathique. Il est seulement dommage que certains services soient IMPOSÉS et si on oublie darrêter le service non demandé alors on paie. Cest consternant !!Il faut absolument tenir les équipes informées des changements en cours sur par exemple linstallation de la fibre !!
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très Bon accueil, malgré le rush du black friday, les obligations ,et les fils d attentes et pas de rdv , Lisa a su et pu répondre à nos attentes avec des arguments , ses compétences et sa bienveillance . Très bonne conseillère clientèle . Je recommande fortement . En espé rant la garder le plus longtemps possible étant orange depuis toujours.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller trop lent, 1h30 d’attente alors que personne en boutique… vendeuse malhonnête.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans votre boutique samedi après midi et malgré le monde à ce moment là nous avons très bien été pris en charge par le vendeur
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Je dois écrire que résumer en plus de 50 caractères le comportement du conseiller est un peu contraignant car il a été simplement parfait notemment au sujet de sa disponibilité et la pertinence des propositions car il a non seulement fait peuve de beaucoup de compréhension et mais a de surcroit bien deviné nos problèmes avant même que nous les abordions. Jose dans son cas caractériser son comportemetn dempathique, donc trés sympathique.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client très agréable et efficace merci beaucoup Candice
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et compréhension de la part de Jimmy pour l’achat d’un nouveau téléphone
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage en boutique 11 novembre pour changer de mobile, j’ai été accueilli par Stephanie qui est une conseillère qualifiée, aimable et agréable qui a su largement répondre à mes besoins et mes questions.Je suis vraiment contente d’avoir été prise en charge par Stephanie. Je le souhaite à tous les clients ☺️
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience au sein de la boutique. Conseiller très à lécoute, très compétent ! De loin la meilleure expérience que jai pu avoir en me rendant dans lune de vos boutique ! Je suis très satisfaite et je reviendrais !
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Pas trop dattente, en plus de tres bonnes explications.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Stéphanie pour son accueil chaleureux souriant donnant envie d’y retournerÇa fait plaisir de voir une conseillère avec le sourire et surtout à l’écoute du clientEn général à la boutique Orange Semécourt ils font tous la gueule sauf Stéphanie qui était avec le sourire et surtout bonne conseillère
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil de la part de la conseillère Stephanie de par son sourire et de son aide, c’est une très bonne vendeuse.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Stéphanie pour son accueil chaleureux avec un sourire accueillant de m’avoir aider dans mes démarches d’achat d’un téléphone, je conseille à tout le monde d’aller la voir !!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Cette équipe est jeune dynamique, ils savent répondre à vos questions et règle vos problèmes !! Humain , à lécoute.Merveilleux
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue chez ORANGE Semécourt pour acquérir un nouveau portable et j’ai été accueilli par Stéphanie, une employée très agréable et très professionnelle avec qui j’ai pu échanger, rire et surtout être bien orientée. Elle a su me proposer la meilleure offre et je suis repartie hyper ravie. 😁 Stéphanie ne changeait rien, vous êtes parfaite ! 👍
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Camille pour sa gentillesse et son professionnalisme !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Personnels débordés et des conseils inutils rachat d un telephone en ligne plutôt qu en boutique car pas le temps de soccuper de moi
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère trés agréable nous a donner de bon renseignement et de bon conseil. Le patron aussi au petit service de ses client ses rares surtout que la boutique était rempli de monde
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage en boutique le 4 novembre pour changement de mobile.Pas dattente .Reçu par un conseiller ( Jimmy), très professionnel et compétent, et au demeurant fort sympathique, qui a fait preuve dune grande efficacité.Merci encore à lui.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lucas, patient, efficace, disponible.Très gentil, accueillant et tellement professionnel. Je confirme les avis précédents à son égard.Merci à vous vraiment
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique sans rendez-vous le 3/11 vers 10h…j’ai d’abord été reçu par un jeune homme qui a enregistré ma demande et m’a proposé un café…il m’a averti qu’il y avait de l’attente et que 2 personnes étaient devant moi…Après 20 min d’attente environ j’ai été reçu par Lucas une personne charmante et attentionnée qui a su analyser et répondre à ma demande.Il a été très clair dans les explications…J’ai changé de téléphone et de forfait…il m’a demandé de repasser plus tard afin de pouvoir transférer mes données d’un téléphone à l’autre…Je dis vraiment bravo car on retrouve un vrai service…et une équipe patiente et attentionnée !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Voulant changer de forfait mobile, je suis passé en boutique. Je suis tombé sur une employée à lécoute, souriante et très professionnelle qui a vraiment pris le temps dexaminer toutes les offres envisageables et de me proposer celle qui me contiendrait le mieux. Très content globalement !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Pas bcp dattente, conseiller au top . léchange a été très rapide
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 2 / 5
Nous nous sommes rendus dans la boutique pour acheter unI-Phone et souhaitions un paiement en 4 fois.La solution unique proposée par ‘’le Vendeur a été l’ouverture d’un compte OrangeBank.Ce dernier a naturellement omis de nous indiquer qu’une Carte Premium était associée à ce compte pour un montant mensuel de 7,90€.Contacté, le service client OrangeBank nous a malheureusement confirmé que ces pratiques étaient courantes.Pour ce qui nous concerne , la demande de fermeture de compte est en cours et à défaut de changer d’opérateur nous changerons de boutique.Merci à OrangeBank qui contrairement à la boutique Orange a fait preuve de beaucoup de professionnalisme.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Ma maman et moi avons été reçues hier par Stéphanie. Une vendeuse au top, dynamique, souriante, accueillante, patiente et dévouée pour ses clients. Un professionnalisme rarement égalé. Je la recommande.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Accueil très professionnel. Conseillère efficace et serviable.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Il y avait du monde, jai été très bien accueillie, le vendeur a été vraiment au top, cétait en fin de journée et malgré de précédents clients vraiment pas aimable il est resté très courtois et patient.Il ma très bien conseillée !!! Je recommande vivement cette boutique et surtout Mr Mekdour
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Services au top !! Je remercie la conseillère Stéphanie pour son accueil, sa bienveillance et son professionnalisme. Vous pouvez y aller les yeux fermés ils seront répondre à votre demande .
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, très bien reçu et peu dattente. Lattendu était au rendez-vous
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 2 / 5
Une vendeuse au sein de l’équipe est particulièrement désagréable. A chaque fois que je vais en boutique elle est prostrée sur un fauteuil et ne daigne se lever pour vous accueillir, elle vous parle et vous renseigne à travers la personne chargé de l’accueil et de la régulation des clients. Pas de chance de tomber à chaque fois sur elle…
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lisa d avoir pris le temps et de trouver la solution à ce que je cherchais. Une boutique soucieuse de ses clients.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Parti avec mon papa pour prendre un forfait, la vendeuse nous a très bien conseillée et nous a fait notre forfaitJe recommande a 100%La qualité orange se ressent fortement
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu, 15 minutes avant la fermeture par Stéphanie. Je suis extrêmement satisfait du travail de vendeuse et conseillère. Elle a su trouver une solution à mon problème qui semblait pourtant insolvable. Je recommande cette boutique ainsi que lensemble des vendeurs présents.De plus elle a fait preuve de sang froid face à des clients difficiles, en ajoutant même un pointe dhumour.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
De passage cet après-midi, le personnel ne respecte pas l’ordre de passage, préférant ses connaissances ou famille aux autres clients. D’ailleurs, il y a d’autres avantages comme garder des nouveaux téléphones de côté pour certains et les refuser aux autres clients.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier après-midi. Je souhaité changer dopérateur, un jeune conseiller à su répondre à mes questions et maiguiller. Je le recommande vivement !
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller à été au top. Il a été très investi.. Jespère quil va réussir la ou plusieurs nont pas réussi.. En tout cas je le remercie davance.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien bonne prise en charge bonne connaissance des produits explication clair et détaillé de la part du vendeur
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique hier pour passer mon forfait téléphonique en 5GLa conseillère très souriante, gentille et serviable nous a tout de suite proposé le meilleur forfait et les meilleurs conseils dutilisation. Je recommande à 100%
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Stéphanie pour son professionnalisme, sa bonne humeur et ses conseils.Venus pour changer le téléphone de ma fille, nous avons été cordialement reçu, elle a répondu à toutes nos questions et nous sommes repartis très satisfaits.Une boutique que je recommande !
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier en boutique pour changer mon téléphone et la personne qui cest occupé de moi étais très a l écoute et il a de suite compris ce que je voulais il a étais de très bon conseil très calme et souriant vraiment je suis très satisfait
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris un forfait téléphonique et changé mon téléphone.La personne Lucas ma très bien conseillé.Merci à lui.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de RUDDY ET STÉPHANIE au top super sympa et de très bon conseil.Vente au top . Merci à vous .Surtout ne changer rien.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite dans la boutique Orange de SemecourtStephanie m’a accueillie immédiatement avec un super sourireElle a su m’écouter et de fait elle a parfaitement répondu à mon besoin.Une expérience client et une boutique que je recommande
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super pro et chaleureux d’une demoiselle ( jeune blonde ) il me sembleTrès efficace .. même pour une clé 4 g j’y retournerai
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Allez voir Luca cest le plus professionnel et vraiment aimable et nous avions super bien échangé, je recommandeIl ma tellement bien aidé alors que le service client ne dénie même pas de trouver une solution, merci à lui, vous êtes le meilleur je reviendrai vous voir
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service de la part de Lisa, une personne à lécoute et humaine qui ne cherchera pas seulement à vendre. Un vrai intérêt envers les clients je recommande vivement.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et souriant !Stephanie nous a très bien reçu et nous a donné pleine satisfaction !!Merci
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à Luca. Le meilleur. Il y a pas mieux dans ce magasin, il est dailleurs demandé et sociliter par beaucoup de monde et meme ses propres collègues (surtout pendant notre rendez-vous lol). Son professionnalisme est sans égal Merci mille fois
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Une chose à dire, Lisa est au top, elle a su nous conseiller et nous accompagner parfaitement dans louverture de notre Box :)Je la remercie encore pour son professionnalisme et sa rapidité
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par la conseillère Lisa que je recommande, très efficace et je suis contente davoir souscrit au compte Orange Bank pour mon futur départ au Canada pour les vacances et pour mon quotidien
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil pro et chaleureux J’ai eu la chance d’être pris en charge par une Stephanie.Souriante mais surtout efficace et consciencieuse, elle ma rassuré. Boutique propre, dommage il ferme à 20h, cest tôt je trouve 😐
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma venue à la boutique , j’ai pu avoir toutes les informations dont j’avais besoin de la part d’une conseillère, Stephanie. Je recommande 👍🏼
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Lattente a été trop longue. Trop peu de personnel. Je cherchais un smartphone du coup je lai acheté dans lauchan avec en prime le chargeur officiel que vous naviez pas
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Mes parents ont enfin décidé de changer de téléphone et pour cela ils ont choisi Orange Semécourt . Accueillis par Stéphanie très sympathique et de très bon conseil , mes parents sont repartis avec 2 magnifiques téléphones et recommandent fortement cette vendeuse pour quelconque futur achat dans cette boutique.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueillie par Lisa une excellente Conseillère Bancaire dans le domaine de la téléphonie chez Orange.Elle a pu répondre à mes questions sur l’achat futur d’un nouveau téléphone et m’a également apporté des informations claires et précises sur la pertinence de l’offre Orange Banque !Par ses explications claires et précises, je vais pouvoir prochainement faire l’achat de celui-ci avec une remise commerciale intéressante !Si vous cherchez des conseils professionnels efficaces, n’hésitez pas à venir voir Lisa !Je la recommande sur la Boutique Orange de Semécourt !Merci encore Lisa et à bientôt ! :-)
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super sympas et Dynamique !N’oublions pas que la prise de RDV sur internet aide toutes les équipes à mieux s’organiser !Très satisfait de notre expérience chez Orange semecourt ! Merci
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Encore merci à Lucas pour son professionnalisme,son empathie, et sa disponibilité.Je recommande vivement Lucas, la prise en charge est de grande qualité.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Ayant pris rendez-vous sur internet car j’avais besoin de quelques renseignements , je me suis rendu à la boutique ou j’ai été chaleureusement accueillis par Stéphanie qui a su me guider et m’aider à faire les bons choix , un grand merci
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
La nouvelle boutique est très agréable, le personnel très sympathique. De très bons conseils et beaucoup d’offres, je recommande
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu des conseilles précieux, une orientation pour mes besoins adaptés.La conseillere cest très bien occupé de nous et à su répondre à nos attentes.Personne très gentille qui nous a aidé pour la.mise en service de notre nouveau téléphone.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Daprès les avis jai demandé Louca,, et bien chapeau . Moi qui était cliente ailleurs, les autres ne lui valent pas a la chevilleTrès pro et des explications bien claires jai bien fait de venir ici chez orange.Par ailleurs je ccomprends pas les personness qui râlent alors que partout nous devons attendre dans les magasins. Merci Loucaa pour le temps accordé et votre professionnalisme. Merci
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Après petit souci constater sur mon abonnement Je me suis rendu chez Orange à Semécourt ayant eu affaire à Camille, elle est très professionnelle, souriante et à l’écoute. Je reviendrais avec plaisir pour souscrire une maison protégé.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé par hasard sur Luca dans ça la nouvelle boutique de Semecourt. J’avais déjà eu à faire à lui quelques fois avant dans un autre magasin où il était. Clairement ,le plus professionnel, il présente toujours bien, il est au top dans toutes les explications, toujours à l’écoute et il se démène toujours pour rendre satisfaction. Des conseillers comme lui on en fait plus beaucoup . Je reviendrai, quitte à faire quelque kilomètres en plus Merci à lui et Orange.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top malgré une file d attente interminable Le sourire et les conseils restent de la même qualité. Avec une mention spéciale à Lisa très pro et très agréable
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Lucas, le conseiller qui ma accueilli chaleureusement et ma prodigué des conseils de grande qualité. Grâce à ses recommandations avisées, jai pu trouver une offre parfaitement adaptée à mes besoins, et je suis véritablement ravis de mes achats ! Cest vraiment appréciable de rencontrer un professionnel compétent et attentionné envers ses clients. Cette expérience dans le magasin ma laissé une impression très positive ! Merci.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment au secours. Je suis arrivée en boutique à 12h40 et à 13h30 jattendais toujours. Inadmissible de ne même pas dire un instant on soccupe de vous. Non rien on vous zappe complètement. Les clients déjà pris en charge doivent se croirent chez le psy à prendre autant de temps avec les vendeurs..Et lorsque jen ai eu marre et suis partie çà a bien ricané derrière mon dos. Inadmissible.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance de ne pas avoir à attendre, et on sest occupé de moi aussitôt. Javais lattention entière delà personne qui sest occupée de moi même si je rendais des appareils dont je navais plus lutilité.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de la conseillère qui ma vendu mon Samsung A23 très explicative dans le fonctionnement du nouveau portable et a lécoute de ma demande et de mes besoins ma prpose un portable de qualité car je ne voulais pas diphone ou dApp car jai lhabitude des Samsung pour les manipulations
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Javais pris rendez-vous un samedi matin dans le but de passer dun forfait Sosh vers un forfait Orange . Lheure du rendez-vous a été respecté, Samantha ma conseillère a été à lécoute et il ny a eu aucun problème. Jai fait reprendre mon ancien smartphone au prix de lestimation sur le site dOrange et jai pû repartir avec mon nouveau forfait et mon nouveau smartphone tout neuf . Je suis satisfait de mon passage dans cette boutique, je recommande ! 🙂
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Je m’y suis rendue cet après midi, accueil des plus déplorable.« Conseillère » extrêmement désagréable et qui n’avait vraisemblablement pas envie de travailler … honteux, Conseil 0.Je suis donc allée chez BOUYGUES, un monde de différence.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis passé en boutique le Vendredi 26 et jai été très bien reçu et conseillée par Lisa.Encore merci à elle.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
2 ème expérience chez Orange vraiment les vendeurs et vendeuses ne connaissent même pas leur produits et jette la faute sur le client le responsable devait me rappeler sa na jamais était fait très dessus alors que ma première expérience a était super avec une vendeuse super à lécoute. A revoir la formation de vos vendeurs
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre la boutique par téléphone pour avoir une information histoire de ne pas faire un déplacement pour rien... Accueil des plus déplorable!! Aimable comme une porte de prison.Deux personnes présentes qui ne sont pas habilité à faire de crédit! A quoi servez-vous?J’ai vraiment eu l’impression de déranger cette personne en lui disant que je voulais acheter un téléphone..Bref, si vous avez besoin de rien, allez-y! Je recommande a 0%! Bravo
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 2 / 5
Conseillère à l’entrée très hautaine, après avoir échangé avec vous, je n’ai toujours pas de réponse. Madame, un conseil il faut redescendre de votre montagne n’oubliez pas que vous vendez des offres mobiles, vous ne sauvez pas des vies. L’humanité et la gentillesse ne sont pas données à tout le monde, mais ça s’apprend.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passé samedi à la boutique pour le premier forfait de mon fils . Jai étai bien accueilli et conseillé. Merci orange
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous venons avec ma conjointe pour changer d’offre et souscrire un nouvel abonnement chez orange. Nous sommes reçu par une hôtesse d’accueil hautaine, indélicate, d’une nonchalance folle, ne sachant pas se tenir de manière appropriée en contact des clients, et littéralement avachie sur le présentoir des téléphones.Ayant reçu les personnes devant nous de la même manière, nous sommes restés quelques peu dubitatifs quand à sa prise en charge. Pas de panique cette dernière a littéralement refusé de nous prendre en charge ou de tout simplement de nous écouter afin de pouvoir nous éclairer. (Je rappel pour info que c’est son job !) Après avoir remercié cette douce et agréable personne payée durement afin de répéter sans cesse« appeler le service client, je ferais rien pour vous !» Nous avons tous simplement décidé de tout résilier ( client fidèle depuis 20ans!) à l’instar de FREE qui a su être bienveillant et à l’écoute. Orange, une formation de vos équipe ainsi qu’un recadrement ne ferait pas de mal à votre enseigne !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Zéro!!!! Javais rdv pour récupérer une boxe tv suite à une erreur. Jarrive la bas et on me dit quon ne la donne pas bref....mais après on se fou de ma gueule en me disant que je nai pas vu le facteur !!! Un personnel hautain qui se fout de la gueule des gens mais ouvertement!!aller sur Metz la prochaine fois enfin moi cest ce que je ferais et vous changez de boulot ou changez de personnel vous aurez une meilleure note
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 5 jours que je nest plus accès à la télévision car le décodeur est HS. La conseillère (qui est plutôt une commerçante) vous renvois appeler le 3900 puis le 3900 vous renvois à la boutique en vous disant que le magasin fuit ses responsabilités...... bravo Orange et lincompétence.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique pour rendre une boxe. La dame ma reçu avec le sourire et sans attendre. Tres agréable et la boutique est propre et bien agencée
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 4 / 5
Mon problème a été réglé rapidement ( il est vrai que jai influencé la procédure) mais le vendeur nétait pas begueule et à suivi mes demandes. Bravo à lui, mais jai eu limpression que tout le monde était serviable dans cette boutique.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Fidèle à sa réputation, accueil des plus antipathique, service et renseignements des plus médiocre. Je suis soi-disant client premium au vu du montant de mon abonnement, et suis censé être prioritaire.....que nenni...On sy rend uniquement parce quon y est forcé compte tenu de la fréquence des pannes matérielles
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique et jai eu une conseillère qui a su être à lécoute et agréable et de bons conseils. Jai reçu le téléphone que je voulais et avec des avantages que je ne pensais pas. Très satisfaite de ce rdv. Merci à elle
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 2 / 5
Jai pris un rdv pour changer de mobile comme tout les deux an . En arrivant javais juste limpression de déranger. Rendez vous très expéditif . Bien sur pas de stock disponible si ce nest que les téléphones les plus chère avec une tonne de mémoire qui pour ma part ne sert à rien . Achat effectué sur internet du coup . Très déçus !
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
15ans que je suis chez orange, 4 forfait téléphones , internet et télé… 150€ par mois, je me rend à la boutique samedi pour achats d’un nouveau téléphone et faire un nouveau forfait avec également achat d’un autre téléphone, on me répond que impossible de me recevoir sans rendez vous pourtant la boutique est loin d’être pleine !!! La vendeuse mePropose un rendez vous dans la semaine chose impossible pour moi, je lui explique qu’il est hors de question que je prenne une demi journée de congé pour venir leur donner de l’argent que je trouve cela inadmissible et que si orange est pas capable de recevoir une cliente fidèle depuis 15ans je part voir ailleurs à cela la vendeuse me répond tout simplement « ben faite » je trouve cela honteux !!! Du coup j’ai basculer tout mes abonnement chez un de vos concurrents qui lui m’a reçu le jour même et sans rendez vous !!!! Vous venez de perdre une bonne cliente et croyez moi que je fait de la pub de mon nouveau fournisseur qui lui m’a déballer le tapis rouge!
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
La boutique est bien tenue, le personnel est très accueillant, compétant et souriant !La conseillère Stéphanie a été aux petits soins avec moi et je la remercie.Je recommande cette boutique.