Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Sens, votre Opérateur téléphonique, situé GALERIE COMMERCIALE CENTRE LECLERC, Rue de Saint-Clément, 89100 Sens. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Boutique Orange – Sens
GALERIE COMMERCIALE CENTRE LECLERC, Rue de Saint-Clément, 89100 Sens 4.10 (410 avis)Contactez Boutique Orange – Sens
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis trés satisfais la personne était trés professionnelle
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très très bien conseiller par Mégane.Mégane est très à l écoute et conseille en fonction de nos besoins.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Manon a été très réactive et très rapide surtout! elle comprend vite les besoins de ses clients
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un abonnement et acheté un portable, je suis très satisfait de laccueil et du service
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Dommage pour moi la team de Sens ma fait regretter de quitter Orange !!!Excellent engagement, équipe très pro aucune hotline ne saurait rivaliser .
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de LaccompagnementEt du service
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus à la boutique Orange de Saint Denis lès Sens pour un échange de décodeur TV et ce fut très rapide.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un excellent accueil et j’ai la chance de toujours tombé sur Meghan. Elle a toujours de bons conseils et ses explications sont toujours claires, je ressors de la boutique toujours satisfait
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à lécoute des clients pas dattente
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Passés samedi en boutique, la conseillère a totalement répondue à nos questions et attentes. Parfait.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite de l accueil de la rapidité de prise de rendez-vous et renseignements clair
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
je suis passé dans la boutique pour changer de portable et jai été très bien reçu
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai été informé par mail de laugmentation du tarif de mon abonnement. Je voulais connaître le détail de celui-ci car jenvisage de changer de prestataire pour mon abonnement mobile
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
conseillère à lécoute de nos besoins et efficace dans ses explications
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passer à la boutique orange de sens où jai été reçu immédiatement avec le sourire et on compris ma demande
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien renseigné,peu dattente,et très professionnel.personnel aimable
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Passé pour la fibre. Pour être conseiller,pour connaître les tarifs et offres
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
-Très satisfaite de ma visite hier en boutique. Explications claires et précises.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu un conseiller très professionnel et très gentil
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour changer de téléphone le s24 mais il été pas sortie et impossible de le commander
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique Orange le samedi 20/01/2024 et la conseillère a été très accueillante, souriante et très claire dans les choix des offres proposées. Elle a parfaitement répondu à mes attentes. Je vous en remercie. Cordialement,
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été prise en charge tout de suite pas dattente personnel très souriant
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Pleine Satisfaction des renseignements donnés par la charmante hôtesse 8
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour prendre rendez vous afin de changer de téléphone et jai pu obtenir satisfaction dans la journée. La conseillère (Manon ) a été dune grande réactivité sans omettre une bienveillance à mon égard.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande la boutique Orange de Sens où Kamelia sest très bien occupée de ma demande. Ouverture de ligne tel et box faite très rapidement, tout était très bien expliqué!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous honoré avec conseils satisfaisants, réponses éclairées à mes questions
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique le 10 Janvier , très bon service et la personne qui sest occupée de nous était très agréable et très professionelle.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui sest occupée de nous était très agréable et très professionnelle
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous voulions changer dopérateur mobile pour nos 3 forfaits famille, donc nous avions beaucoup de questions et dinterrogations auxquelles votre conseillère a parfaitement répondu. De manière très précise et transparente nous avons signé 3 nouveaux contrats avec portabilité chez Orange. ( Nous étions déjà client Fibre )
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et des services exposés par une conseillère très sympathique
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Venue ce jour,conseillère au top.A lécoute, efficace adorable.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Aucune offre et geste pour que lon reste chez Orange je viens donc de résilier je nai pas pu souscrire chez sosh car je suis déjà cliente chez Orange cependant cest ce que la conseillère mavait conseillé de faire bien dommage
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère à lécouteQui ma fourni de précieux conseils et a parfaitement cerné ma demande
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
J avais RDV et la personne qui m a servi est tres acceuillante et compétente
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
notre interlocutrice fort aimable nous a expliqué ce quil fallait présenter au service client orange car en boutique elle ne peut pas faire de résiliation ... ce qui est fort dommage
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris via lappli orange et moi, pas dattente en boutique.Très bon accueil.Personnel commerçant suite à une réclamation.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne vendeuse Très sympa dommage que la hiérarchie est sur leur dos
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Pas dattente pour le rdv, renseignements au top, solution rapide
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer chez orange pour différentes demandes.Tout lensemble était parfait !!!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite des services et explications de la conseillère.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller incompétent, je me rends dans la boutique pour des informations tarifaires pour la fibre pour s’abonner chez Orange, impossible pour eux de me recevoir (personne dans la boutique, 3 conseillers de ventes en train de rigoler et discuter) mais impossible de me renseigner :) et donc de prendre rdv, et le pompom on me dirige d’aller sur le site internet « les tarifs sont y sont exposés »Merci Orange
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Merci de respecter vos horaires de rendez-vous. Organisation lamentable
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très à lécoute, avec gentillesse et volonté elle a réussi à démêler mon problème concernant le branchement de la Fibre. Merci mille fois
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Christine,,,elle a écouté nos demandes et y a répondu .Nous sommes très contents de ce rendez-vous en Boutique , nous avons vraiment senti que nous étions écoutés..Bravo pour la qualité de cet accueil
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a étais très efficaces et très a lécoute
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique sans RV pour des renseignements, jai été servi tout de suite et suis reparti avec un abonnement Canal+ en 10 minutes alors que je pensais juste devoir prendre rendez-vous pour plus tard
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère ma tout expliqué concernant le passage à la fibre. Elle ma proposé un nouveau téléphone, les promotions en cours.Très bon accueil de sa part ainsi quà lentrée du magasin.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseignéJespère que linstallation ce passera bien
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai rien contre la boutique de sens mais avec Orange gros problème j’ai déménagé y’a 5 mois depuis 5 mois on attend un technicien pour installer la fibre chez nous est-ce normal ? Ils nous donnent des rendez-vous est jamais personne c’est présentez, et quand on leur dit qu’on veut résilier notre abonnement ils nous disent faut que l’abonnement est activé quel intelligence waaw comment activé son abonnement si le technicien passe pas ? Voilà surtout a éviter quand vous tombez en panne personne est là pour vous mais pour grattez ils seront toujours disponibles
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très pro et a l écoute du clientConseils bien expliqués
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai pris rendez-vousLa conseillère était super agréable et à répondu à mes questions avec beaucoup de clarté très aimable
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 3 / 5
Je me suis rendue à la boutique Orange pour problème décodeur tv. Après un test celui-ci a été remplacé et on ma dit : vous navez quà le rebrancher cest tout. Résultat ça ne fonctionne toujours pas.Pas de télé depuis 2 jours.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top et contrat conclu avec installation de la fibre.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la conseillère qui nous a reçu , elle a su répondre à nos questions
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux conseillères pour votre écoute, gentillesse et surtout votre professionnalisme.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Un Très bonne accueil et très sympa.La conseillère super gentil
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de ma prise en charge.Efficace et rapide, pas comme bouygues…Plus cher qu’ailleurs, mais on en met pas le prix pour rien car service client très compétent d’après plusieurs expériences.Merci Orange Sens
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide dans la boutique. Conseillères agréables et réactives.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse a lécoute de mes besoins équipe très sympathique accueil chaleureux ! Bravo
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Rdv honoré à la minute près avec Manon souriante et efficace
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passe a la boutique car j avais un problème de transfert d appel assez complique a résoudre avec un changement de carte sim
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée Mardi à la boutique orange Sens pour changer mon téléphone portable et je suis satisfaite.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service de la part dorange très bon service
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des services de la jeune fille qui ma reçu !!!
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour linstallation de la fibre à mon domicile rendez-vous pris par la conseillère rapide et efficace.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Personne souriante et très à lécoute et de bon conseil, très professionnelle.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à notre écoute et très réactif avec de bonnes explications
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
je suis satisfait de la ponctualite de mon rdv et du resultat de ce rdv
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Nickel service rapide et efficace jai eu ce que je voulais je nen demande pas plus
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueilli et mégane a pris le temps de mexpliqué les changements qui allaient intervenir. Très à lécoute. Pas déçue dêtre chez orange.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu changer de téléphone, je suis reparti avec une assurance, une montre et des écouteurs ! ( et un téléphone ) . Très bon service client.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Javais rdv pour changer de portable et de forfait, malheureusement le portable souhaité nétait pas en magasin. Jai été très bien renseignée et du coup je suis passée par le service client pour la comma de du portable et changement du porfait.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu et à lécoute de nos besoins.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Satisfait du service mais si on ne va pas voir un conseiller personne ne vient
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité et réponse aux questions posées, moins de dix minutes dattente pour être servi
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai ouvert un abonnement pour ma fille, le conseiller été à la écoute à su nous montrer les offres, expliqué les remises quon pouvait avoir.Je le remercie infiniment pour le temps passé.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé dans la boutique hier pour un numéro de ligne à changer et un changement de forfait pour ma fille tous ses bien passer mais le forfait 27e pour avoir tout illimité sa reste chère .
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil, excellente explication à toutes les questions posées
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Une personne à l écoute et disponible. A bien répondu à mes attentes
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé sans rdv pour des renseignements, et jai été très bien accueilli, je suis repartie avec un forfait box et 2 forfait téléphone.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait de lécoute et du conseil, la personne a bien pris le temps de nous renseigner
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé et en cinq minutes javais ma nouvelle box.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très très satisfaite de la conseillère que jai eu.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Javais besoin de conseils pour la fibre et de remplacer mon téléphone portable
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Passé dans votre service client j’ai été très bien accueilli
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Pris sans rdv car mon compagnon avait un problème avec son téléphone, il devait en acheter un autre de suite et jen ai profité pour mabonner.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Je venais pour un remplacement de box cause orage et souscription dun nouvel abonnement fibreConseillère très à lécoute, compétente, précise et efficaceExcellent.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas très professionnel ça sèrve à rien avoir une boutique que pour un probleme il faut téléphoner au 3900 pas très content
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Personne à lécoute et très agréable. Bonne conseillère
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Trés satisfait de la conseillière, bien renseigné, bien accuelli.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait et jétais à lécoute de toutes mes demandes
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillere tres professionnel et tres a lecoute de mes demandes
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service . Jai été prise à lheure.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon achat, je regrette limpression davoir a plusieurs reprises dit que mon budget était limité et que je ne souhaitais pas de paiement en plusieurs fois par exemple
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 4 / 5
Javais pris un abonnement à la boutique en expliquant que cétait une maison neuve et quil ny avait rien, pas de gaines, vraiment rien.On ma certifié que cétait gratuit et à ma grande surprise, 3200 € de travaux pour traverser la route. Jai donc fait appel à la concurrence qui ma pris moins que moitié prix. Pour linstant je nai toujours pas internet, jai rendez-vous le 29 pour lavoir, dommage que ce ne soit pas Orange.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très souriant et bonne explication et à votre écoute
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseignée bien reçue..je suis satisfaite de mon rdv dans l agence
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service auprès du conseiller et pas dattente.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 4 / 5
Le fait de prendre rdv. Cest vraiment pénible ! Cest un point quil faudrait étudier car ça met un frein à notre visite chez vous...
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon suivi, mention spéciale pour Megane qui suit notre dossier depuis le début et qui est très professionnelle. Merci à elle !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu très vite et avec un excellent accueil. De la patience et de lécoute de la part de la conseillé. Parfait
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis même avant lheure avec une technicienne hors pair
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv en boutique rapide et le jour mêmeNous sommes tombés sur une conseillère agréable et de bon conseilsLa souscription de notre box a été rapide et efficace
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 4 / 5
Conseillère très à lécoute., connaissait mon dossier avant que jarrive. A su répondre à mes interrogations et à su morienter
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment sympa, bonne prise en charge. Le personnel est très aimable et à lécoute, ça fait plaisir.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passé aujourdhui à la boutique après une intervention dune collaboratrice jai toujours le même problème avec mon téléphone portable
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour un imprévu ils mont arrangé, très bien passé
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, conseillère à l écoute et très professionnelle, je recommande sans hésitation.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite rdv pris en boutique, prise en charge immédiate et renseignements fournis impeccable qui permettent de faire le choix de loffre la plus adaptée
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Jeune conseiller sympathique qui a géré rapidement ma demande
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée et tout de suite une personne ma accueillie et la guidé
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est très accueillante et la personne qui ma pris en charge était parfaite
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à l écoute de ma demande personne très agréable
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller à testé notre décodeur Orange défectueux après 4 mois dutilisation et à confirmé son dérangement avant de procéder à léchange. Le tout en 15mn.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu par hasard avec un problème sans rendez vous accueille excellent mon problème a était résolu immédiatement
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact, très à l écoute de nos désirs et solution trouvée parfaitement.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Problème de livbox plus de wifi (livbox3)pas tous jeune .elle a été remplacée de suite, service rapide direct et précis impeccable
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
je suis contente de l accueil reçu avec votre equipe
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux en boutique à Saint-denis-lès sens 89100 pour un remplacement matériel.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Rdv OK professionnel bon accompagnement clair et precis
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour acheté un portable reconditionné. Malheureusement pas de IPhone. Bien conseillé en boutique de passer par internet Orange où jai acquis le téléphone avec une nouvelle ligne. Très bien reçu, de bon conseillé et en plus avec le sourire. Merci à la conseillère Orange. Bien à vous.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service .personnel très sympa , efficace et rapide .
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé très professionnel, à lécoute du client, très aimable, souriant. Absolument rien à redire.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique jai eu une conseillère très bien. Elle connaît sont Boulot et nous a écouté
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mânon compétenteTrès sympathique et super agréable
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
je suis passée dans la boutique pour échanger un produit je navais pas rendez-vous et la personne a pris le temps car je souhaitais renseignement concernant la fibre. Je suis entièrement satisfaire
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pour changer de mobile. Tout sest fait rapidement, conseillère très sympathique
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée il y a deux semaines pour mon chargeur Bigben acheté dans cette boutique le 26 novembre 2021 et qui ne charge plus mon téléphone. La vendeuse m’a bien confirmé qu’il était HS. Malheureusement je n’ai pas pu justifier mon achat ayant perdu ma facture. Cette vendeuse m’a certifié que mon achat n’apparaissait pas sur mon compte donc ne peut rien faire.! Ce qui veut dire que la vendeuse qui m’a vendu ce chargeur n’a pas fait son travail d’enregistrement de mon achat dans mon compte ! Je suis très fâchée du manque de compétence et même de mauvaise foi de ces vendeurs.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience chez orange !! La conseillère nous a vendu des forfaits nous disant que tout était compris dans le forfait global, il s’avère que non au final. Je suis vraiment très déçu de cette agence. Tout ce que je peux dire à cette agence c’est que maintenant je leur fait de la mauvaise publicité. Et ils sont aussi très mal accueillant et très vexant envers les clients !!!!
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique à 13h00, aucun temps d attente (je navais pas pris rdv). La conseillère a été très sympathique et patiente.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
je suis passée mercredi dernier à la boutique service rapide et tout de suite comprise par rapport à ma demande et guidée
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère était très a lécoute de mes besoins et ma proposé un modèle de téléphone parfaitement adaptéJe recommande!
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Pas d attente car rendez vous pris par l application.Un gros plus pour Orange .
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et traitement de ma demande de manière conviviale et professionnelle
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 3 / 5
Cest aberrant : lorsquon achète des produits éxclusivité web, la livraison peut se faire en boutique alors quon ne peut faire lachat en boutique. Il faudra quon mexplique ...
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter à remercier laccueil qui ma été réservé le 3 janvier un passage qui nétait pas prévu jai pu avoir des renseignements qui mont été précieux ce nest pas la première fois que je passe ainsi et je tiens à encore remercier laccueil réservé même sans rendez-vous
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique sans avoir rdv, la commerciale à été très agréable, nous a bien renseigné sur les différents forfait.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, conseillé qui a pris le temps de comprendre nos besoins.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue en boutique hier pour souscrire un contrat mobile.Meghan a été parfaite, patiente et très professionnelle.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bien et peu d attente. Satisfaite de mo. Passage en boutique
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un rdv avec un conseiller, très bien reçue et a répondu à notre demande.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère très sympathique. Ses compétences ont permis de répondre à mes attentes instantanément.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Un zéro serait là noté qu’il faut,Grâce à ce magasin d’incompétents j’ai perdu mon numéro de téléphone que j’avais depuis 10ans je vous déconseille fortement,Vous payer le prix Orange pour qu’on vous réponde je sait pas,Je serai simplement curieux d’avoir un retour à ce commentaire.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Mlle Marion a été de bon conseille elle a su répondre à mes questions et elle as su trouver une offre correspondant à mes attentes
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 3 / 5
Conseillé à lecoute. Mais na pas pu satisfaire ma demandeDommage
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique orange le 7 décembre pour un changement de portable tout à été parfait super conseillaire au top
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour rendre du matériel suite au passage à la fibre . À savoir décodeur et livebox . Aucun bon de reprise ne ma été remis . Jespère donc ne pas être prélevé des sommes pour non restitution
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère très sympathique rapide et efficace ,rien à redire . Je recommande Orange
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
J avais besoin d un dépannage, tout s est très bien passé, mon interlocuteur a été à mon écoute.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 4 / 5
La conseillère a été à mon écoute et ma proposé une remise commerciale dans le cadre de ma souscription à un abonnement fibre. Lentretien physique avec un ou une conseillère est bien plus agréable et efficace quun conseiller vous démarchant par téléphone.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par l’accueil concernant l’achat d’un nouveau téléphone. Cette boutique a apparemment pas besoin de mon argent pour réaliser son chiffre d’affaire. Vu la conjoncture actuelle, c’est incompréhensible et c’est une très bonne raison pour aller voir ailleurs.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Je nai eu aucune réponse concernant le déroulé de ma future installation de la fibre. Jai dû insisté pour que le vendeur appelle la hotline pour avoir un tarif (étant client depuis de nombreuses années)
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par laccueil, Mattéo a répondu à mes demandes et attentes, dialogue très agréable, avec le sourire, ce qui est appréciable de nos jours. Malgré laffluence du monde, il a pris le temps de bien me renseigner et je suis repartie avec un téléphone. Merci Mattéo boutique Leclerc à Sens
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique pour un changement de télécommande du décodeur TV qui ne fonctionnait plus, on me la changé sans problème.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère était très compétentes car mon rdv a été rapide efficaceUne conseillère au top!!! Je recommande
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Passés en boutique pour raccordement fibre. La conseillère nous a communiqué la nouvelle offre fibre, les tarifs et le rendez-vous avec installateur ainsi que le coût de linstallation complète.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Parfait ,très a lècoute ,la conseillére a sus me faire changer davis sur la fibre .
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
avec un rdv pris la veille nous avons été très bien reçu, aprés une demi de discution nos besoins ont été cernés et la proposition nous parait correcte on signe un contract avec confiance et satisfaction . Merci à toute léquipe
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
les conseillers sont très compétents et très aimables. Services rendus, à lécoute du client, attentifs;
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller ma bien expliqué les modalités denvoi de mon téléphone pour réparation. Il ma aidée à ouvrir le téléphone de prêt et a répondu calmement à mes questions. Très efficace malgré la forte affluence.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personne très professionnelle à l écoute de nos questions et nos besoins et sachant proposer ce qui nous convient le mieux
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
La prise en charge sans rdv était très bonne et ma demande bien comprise et surtout solutionné
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Compétences, accueil et sympathie tout y est.Je recommande cette boutique
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseils. Accueil chaleureux et professionnel. Service répond à mes attentes
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Reçu le 25 octobre par une jeune femme très accueillante, sympathique et qui explique bien. Un grand merci à cette personne.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience: la conseillère nous a vendu des forfaits en faisant croire que cétait compris dans le forfait global alors que ce nétait pas vrai. Quand on a reçu notre facture on sest senti vraiment arnaqués. Soit elle est vraiment incompétente soit elle a fait exprès.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 4 / 5
La durée standard du rendez-vous peut-être parfois inadaptée surtout lorsque le client a des questions.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu au magasin lundi matin et la conseillère a été super
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne connaissance terrain de la conseillère (Marion) qui nous a orienté vers sans doute la meilleure solution dans notre cas
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère avait peu de temps devant elle et nous a reçus malgré tout sans rdv.eooe a pu changer nos forfaits et répondre à notre demande
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 3 / 5
Grand, spatieux. Mais pas terrible pour choisir une BD par exemple, les livres non que la tranche visible. Donc si vous cherchez une BD, bon courage...
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Venue pour acheter un téléphone en urgence, le personnel entrain de discuter m’à demander de prendre un rendez-vous. C’était d’une grande urgence pour moi, pour mon travail. Jai quitté la concurrence pour aller chez Orange et je ne suis pas mieux servi. Jai quitté le magasin en disant que j’allait ailleurs, personne na bouger le petit doigt. Abérant, il ny a pas de mot pour décrire cette négligence. Il est où le commerce?Restez chez vous, si vous ne voulez pas travailler.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
45 mn dattente pour entendre dire: ah ben je peux rien faire.Du personnel désagréable au possible.Incompétence totale, et vraiment pas à l’écoute de ses clients.Cest un autre magasin de téléphone qui ma dépanné, et remis mon portable en marche, sans accepter de rémunération.Décidément, client Orange depuis 1 mois... je vois déjà rouge, lannée dengagement va être longue... très longue Déception de plus, on est obligé de mettre 1 étoile... mais jaurai préféré en retirer.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Conseillère très désagréable et qui nécoute pas ! qui parle en même temps que vous et vous coupe la parole...Chercher à vous faire dépenser plus dargent avec des forfais hors de prix qui ne correspondent pas à vos besoins, voilà la devise de cette succursale. Je vais écrire un courrier au siège pour me plaindre de ces pratiques très bien rodées mais interdites...non seulement vous avez perdu une cliente mais visiblement dautres personnes sont exactement dans le même cas. (sans compter le nombre de lignes ADSL Box qui sont débranchées par Orange si vous vous absenter qq jours de chez vous, cest totalement inacceptable et répréhensible. Les excuses: lignes surchargées et on doit délester !) Je me tourne maintenant vers SFR pour ses compétences et les conseils dami(e)s qui en sont très satisfait. (*inutile à Orange de me répondre ci-dessous avec le même message laconique et programmé: Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience dans notre boutique...etc etc...)
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Super boutique et service impeccable.100% de satisfaction.Merci Christine pour votre aide.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Boutique orange a fuire j y suis aller pour changer de portable il vous disent de prendre rdv car elle sont que 2 et dans la boutique 1 personne a croire qu ils sont déborder avec 1 personne dans la boutique du vrai foutage de gueule.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable comme toujoursA chaque fois que tu sort de ce magasin t en colère Du coup je suis allé chez Bouygues à cotéePas de rdv et je suis partis heureux et un nouveau forfait et tel
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à léquipe Féminine qui mont reçu ce samedi matin 13 août pour un transfert de ligne concernant mon père qui rentre très prochainement en ehpad. Une mention spéciale pour Hafida qui a géré ma demande . Ellea été exceptionnelle ,dune gentillesse extrême et dun humanisme que lon aimerait trouver dans beaucoup de boutiques. Merci pour tout Hafida.Claude Cœur de roi
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Vous déplacez pas pour demander quelque chose entre midi et deux...il n y a pas de conseillers et ils vont vous donner un rdv au moment où vous travaillez! Franchement une agence qui sert à rien !!!!
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
OUTRÉE par le manque de respect de la responsable actuelle de la boutique !Cliente PRO avec factures mensuelles > 200€, sans réseau téléphone / internet sur le site professionnel depuis plus de trois semaines, malgré plusieurs appels au service pro, sans solution ni réparation de services, j’ai été en boutique. On me demande de prendre un RDV pour le lendemain, refusé de ma part, les allers retours au prix du carburant et perte de temps ça suffit. J’insiste pour voir un conseiller PRO. On me signale qu’il n’y en a pas à cette heure ci. Je demande à voir le responsable, on me signale qu’elle est absente toute la journée. Nous sommes mercredi et je peine à croire que sur un jour de commerce le responsable d’une boutique ne soit pas là. J’insiste POLIMENT, soulignant que je ne partirai pas avant que quelqu’un se soit occupé de mon problème. La personne de l’accueil, après s’être éclipsée en arrière boutique, revient m’indiquer qu’elle m’a trouvé un rendez-vous pour 13h30. NB, il est 11h50. Je précise à la personne de l’accueil que « je trouverais cela décevant de me rendre compte que la personne qui prendra en charge mon souci dans plus d’une heure trente sort d’un bureau au fond de la boutique, plutôt que d’arriver par l’entrée. Cela voudrait dire que la personne est sur place et n’en a juste rien à faire d’un client pro. ».Je signale que je ne vais pas partir, et attendre une heure et demi sur place, tant pis. Quelques minutes s’écoulent et … Miraculeusement (!), la responsable du magasin (supposée en congé) sort des bureaux (!!)… suivie d’une autre personne.La responsable m’a tout bonnement incendiée « ce ne sont pas des manières de faire / je ne sais pas où vous avez été éduquée / vous nous manquez de respect / vous vous prenez pour qui… » … et j’en passe ! Je précise qu’à AUCUN moment je n’ai manqué de respect et/ou de politesse envers la personne en charge de l’accueil. J’ai juste dit que je doutais fortement de la véracité de ses propos quant à l’absence de personnel un jour dit de commerce.La responsable, une fois fini son sermon envers moi, m’indique que la conseillère pro va s’occuper de moi. Cette dernière conseillère (Manon), a été top et a remonté à elle seule la barre de l’équipe désastreuse du début. Enfin j’ai été écoutée et elle a tout tenté pour résoudre le problème de réseau. Son savoir être, son calme et son approche client lui vaudrait largement de prendre la place de l’actuelle pseudo responsable criarde qui, par son mépris du client, ébranle l’image de la boutique ! Merci Manon, 🙏🏼La responsable bon débarras ! 😱😳😐
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontent de navoir pas été reçu pour me permettre dacheter un nouveau portable.Du coup jai perdu la chance déconomiser 150€ en bénéficiant de loffre BlackFriday.Pitoyable de faire des offres en ne permettant pas au clients den bénéficier.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Toujours accueillie très rapidement. Après une mauvaise expérience avec un film protecteur en silicone chez un concurrent jétais septique à lidée de le refaire chez Orange pour le double du prix du concurrent. Finalement je ne regrette pas apres 1 mois de pose rien na bougé.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 1 / 5
Professionnels et entreprises fuyez Orangeils privilégient les clients grand publicNous pros nous navons pas droit au nouveau décodeur Télé avec WIFICest ce que vient de me répondre lagence de Sens 89100 et pourtant cest nous qui rapportons plus à OrangeProfessionnels allons à la concurrence et refusons de nous laisse brimer par Orange comme si nous navions pas actuellement dautres soucis
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 5 / 5
Uniquement sur rendez-vous à cause du covid mais cest parfait car ça évite une longue attente...Marie-Chantal sest hyper bien occupée de nous et a été très patiente,souriante,gentille et disponible.Un grand professionnalisme Bravo !Je recommande vivement
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Déplacement effectué en boutique pour RIEN.Pas d avertissement post Rdv sur les documents à emmener. Ils demandent une pièce d identité pour accéder a votre dossier, mais refusent les permis de conduire ?! Du coup ils ne peuvent rien faire pour vousA EVITER !!
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 2 / 5
Pour la boutique rien à dire. Par contre assistance client ZERO on a mis 3j pour obtenir un conseiller afin de pouvoir préciser que la livebox était hs. Serveur vocal à revoir
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Je suis passé hier à la boutique pour acheter un iphone 11 pro, il y avait 7 personne avant moi, un jeune homme me demande ce quil peut faire pour moi, je lui explique que je souhaite acheter ce téléphone mais je souhaite savoir si il est disponible en vert pour éviter dattendre pour rien il devait être stagiaire, mais prêt à aller voirSur ce une jeune femme avec sa tablette, lui parle je crois quil lui demandait le badge pour la réserve elle sapproche de moi et me répond quelle ne peux pas dévoiler ses stocks!!!...Je ne lui demande pas létat de son stock, juste si le téléphone est dispo. Donc si je comprends bien je devais attendre que 7 personnes passent pour être pris en charge et peut être repartir parce que la couleur que je souhaite nest pas disponible...Bon bah puisque une vente de 1150 euros plus environ 30 euros de transfert de données plus la coque de protection ne vaux pas le déplacement pour vérifier si le téléphone est disponible et éventuellement garder le client en lui proposant de le rappeler lorsquil y aura une livraison jirai voir ailleurs.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 3 / 5
Boutique correcte et propre, par contre trop dattente. Certains conseillers passent plus de temps à discuter bout de gras avec les clients que les conseiller. Ce nest que mon avis.
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Achat de mon téléphone sur Orange.fr, je vais a la boutique pour acheter une survitre de protection. Ils nont pas mon modèle (Crosscall), ils ne me proposent pas de le commander et quand je leur demande ils me disent quils ne font pas ça et que même sils le faisaient ils ne posent pas les survitres. Vive le service client!!
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement. Les vendeurs sont prêts à mentir sur les conditions dinstallation pour vendre du forfait. Nous nous sommes retrouvés sans ligne téléphonique et connexion internet sur un compte pro pendant plus dune semaine. Nous avons contacté plusieurs fois les services techniques et commerciaux, personne nest jamais intervenu et aucun historique dans leur fichiers. On est à mon sens proche de lescroquerie!
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 1 / 5
Pas aimable, ils n’y connaissent pas grand choses, ils sont simplement vendeur mais pas passionné de tech,donc forcément les connaissances 0. Bientôt tout se fera en ligne et c’est pas plus mal…
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue de laccueil et du service proposé par cette boutique.La prochaine fois au lieu dattendre presque deux heures sur place je traiterais directement par internet je gagnerais du temps et éviterais de me faire mal accueillir par les personnes qui travaillent là-bas !
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Tres decue de orange je me retrouve sans internet alors que jai acheter la livebox + decodeur orange. Rien ne marche. en boutique ils ne peuvent rien faire et pour avoir la ligne 3900 faut etre bien courageux au regard du temps dattente. Service qui nest pas du tout efficace . Beaucoup beaucoup perte de temps. Je deconseille fortement !Rediger le 15.09.18 a 14h22Par melle Cochard Steffy. Cliente tres decue de orange.Conseil : pour beneficier de internet +ligne fixe a domicile adresser vous a un concurrent pour eviter les emmerdes de Orange.Cordialement. Melle cochard
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 1 / 5
Trop dattente pas de conseils, venu chercher un téléphone fixe , la réponse du vendeur, * je ny connais rien, ça ne se fait plus * je lui ai demandé douvrir lemballage pour voir la notice puisque il ny connaissait rien daprès lui, réponse *si vous ouvrez vous la payer *. Une honte pour Orange
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 4 / 5
Nous avons de suite été accueilli pour nous enregistrer. La conseillère nous à alors annoncé quil y avait 13 personnes avant quon soccupe de nous !! Elle nous a conseillé de faire nos courses tranquillement et on recevrait un sms pour nous dire de venir. Au bout de 15 minutes on recevait déjà le message et un conseillé sest occupé de nous 20 minutes après. Je suis plutôt satisfaite car pour une ouverture de ligne plus achat téléphone et accessoires il y en a eu pour 1h30, temps dattente inclus.
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
Après pré enregistrement, et 30min d attente, Le personnel fait passer des clients devant moi, fait semblant de ne pas me voir. Lorsque je leur demande des explications, l’on me sort : « ils reviennent de courses avec alertes sms ». Ces mêmes clients n’ont aucunes courses et sont étonné d’ailleurs. Au moment de passer la conseillère me dit : désolé je vais prendre ma pause. INADMISSIBLE. je souhaitais uniquement vérifier mon éligibilité. Du coup je vais chez la concurrence. Le seul avantage à être chez Orange était le service clients, malheureusement inexistant boutique Sens Leclerc.
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 2 / 5
Mercredi 27 juin, 45mn dattente, 6 employés, deux seulement soccupent des clients. Lemployée qui soccupe de moi pas aimable, je suis venu acheté un portable, je suis parti sans.
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 2 / 5
2h dattente pour une box !!superLes 2 filles à lentrée ne serve à rien.Jétais arrivé depuis bien longtemps, elle me vois, commence à menregistrer ! !heu oui mais ça fait bien 1heures que je suis arrivé jétais au fond du magasin.Et donc les gens qui sont arrivés après moi passe avant !!😠😠😠Heureusement il y avait une dame très gentille qui ma bien aider.Merci à elle car les autres bof bof
Avis fait le 27/08/2017
Note de : 1 / 5
Trop longue attente pour changer une livebox alors que jétais déjà passée par internet, passage express au bout dune heure toujours rien, jai craqué je suis partie. Jai rappelé orange pour leur dire ils mont dit quun technicien devait passer mais il me sera facturé 69 euros. Ca fait deux mois que nous navons plus de téléphone dans une maison inoccupée donc plus dalarme. Vive orange je crois que je vais partir chez un autre opérateur!!!!
Avis fait le 13/02/2016
Note de : 1 / 5
Aucun personnel,Le temps dattente avant dêtre pris en charge est inadmissible ! Je ne comprend pas comment ils ont pu fermer la boutique en ville pour garder celle ci !Cette boutique me donne envie daller chez un autre opérateur