Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange Sèvres – Paris, votre Opérateur téléphonique, situé 67 Rue de Sèvres, 75006 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange Sèvres – Paris
67 Rue de Sèvres, 75006 Paris 3.60 (262 avis)Contactez Boutique Orange Sèvres – Paris
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci 1000foi
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Sonia et très bon conseil avec patience et sourire.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Et la boutique très sympa orange de la rue de sevré paris 6
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite Sonia est très patiente et très professionnelle.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a ma conseillère qui a été professionnelle, agréable , souriante . Sur une note de 1 à 10 , je lui mets 20
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et premium
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne professionnelle, charmante et agréable.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Déménagement de ma box, achat téléphone suite à une perte, ajustement de mon forfait
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Bravo Titdian ma montre est enfin fonctionnelle
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour échanger mon mobile, le conseiller était à lécoute et très sympathique. Je suis parti avec un nouveau mobile et jen suis très heureux
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Une analyse globale de mes abonnements et equipements pour optimiser loffre dont je disposais.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Yannick est un excellent assistant à l’installation du mobile professionnel et serviable
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Une expérience faite de compétences et de grande disponibilité. C’est rare et méritait d’être souligné.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Jeune prof a lécoute et cherchant la solution ....collab.de ses collègues dt un très pédagogue, patient
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Déconseille aller cette boutique Orange. Elles ne font pas correcte.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Agréable conseillère, efficace et très convaincante dans son argumentaire commercial des service proposés par Orange...fait preuve dempathie.Merci Sonia
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Cette boutique est la meilleure des boutiques orange de paris. Personnel au top, aidant, clair et pas d’arnaque. Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, compétent, disponible.A recommander.Bien cordialement
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner lexcellent service fourni par le conseiller Billal. Sa prise en charge rapide et efficace a grandement contribué à ma satisfaction lors de mon rendez-vous. Je recommande vivement son professionnalisme.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bonne prise en charge ce qui nest pas un comble pour une boutique de téléphonie...
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et prise en charge rapide. Une équipe compétente. Rien à redire !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
pas mal
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Horrible, malgré le fait d’être client premium (ce qui ne sert à rien du tout), on vous annonce 10 minutes D’attente. En fait l’attente s’ara d’une heure après avoir montré mon mécontentement. Ensuite la personne se contentent d’appeler le 39 00. Ça dure encore une heure et le problème n’est toujours pas réglé. Le plus comique, mais malheureusement le plus triste, c’est que vous recevez un mail pour noter la qualité de l’accueil. Vous faites un retour circonstancié. Et comme par hasard le modérateur refuse de mettre votre avis en ligne ! Vous trouverez la photo en pièce jointe.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil très aimable de Sonia, en plus de sa compétence, pour nous dépanner et nous conseiller. Un moment qui laisse un bon souvenir. Merci
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace, et merci beaucoup , bravo l’équipe.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de démêler un problème derreur de compte. La raison en provient dune (probable) erreur de saisie à votre niveau. Situation ridicule.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé en boutique car je privilégie le contact humain et léchange. nous avons été parfaitement conseillé
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une expérience positive ici deux fois.Les deux fois, nous avons fait une réservation en ligne (à recommander).Nous avons été accueillis à chaque fois par Sonya qui était parfaitement bilingue et super efficace. Cest le meilleur site Orange, bien organisé avec un personnel bien formé au service client. Lemplacement rue de Renne nest pas au même niveau defficacité.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, Sonia a été très aimable, patiente et efficace
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment top ! Une équipe en or qui recommande bien et avec gentillesse !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations à ilana et Sofian car ils sont très très efficace pour me dépanner
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai profité des soldes pour avoir un galaxy S22 et je suis ravi de cet achat qui remplace le Xiaomi récupéré suite au vol de mon. Galaxy S21 il y a 2 ans.Je suis revenu le lendemain car javais des problèmes de paramétrage et tout à été solutionné dans la bonne humeur !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Visite pour faire effectuer léchange du décodeur TVD,abord pour être sur de la possibilité dun échangeBien accueilli à établi le contact avec le service orangecafin dobtenir un code2Eme visite 30 minutes plus tard et service moins agréable attente injustifiée à mon.sens par des conseillers différents mais qui étaient présents et connaissez le but de ma visiteAu total satisfait mas TRES satisfaitLessentiel étant que la connexion TV remarche
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueil, dépannage correct
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par le conseiller mrHugo
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et professionnelleMerci à eux
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Ayant acheté des buds fe je l ai est donné hier la personne na rien fait je voulais savoir si une autre boutique orange pourrait les réparer ou remplacer ils sont garantie 1ans vu que le vendeur commence a 12 ou 11h je suis sur Bobigny et non sur paris
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très pro alors très professionnel et très bon accueil
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Sonia pour la consultation. Il y avait un problème avec mon plan et Sonia en a pris grand soin et en a pris la responsabilité.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique Orange rue de sevres et la conseillère Sonia a été fabuleuse,elle ma solutionné mon problème en quelques minutes,et elle a été dune grande gentillesse.Ça fait vraiment plaisir dêtre entendu et accompagné par une personne aussi compétente .
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Une dame très efficace et très patiente a fait les photos didentité de mon fils de 8 mois, merci ! Je recommande !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 2 / 5
Après avoir choisi mon iphone sur le site dorange, jai choisi le retrait par click &collect, je navais pas de rendez-vous possible avant 24h, jai pris le premier RV, je suis quand meme allé immediatement après cherché ma commande au magasin Orange. il ny avait personne, mon téléphone était prêt, je lai obtenu.je constate que lobjectif de prendre rendez-vous est de vous mettre en situation dacheter des services en plus comme le transfert de données (ridicule!!) ou des coques de protection.Je nai pas apprécié que le vendeur parte avec ma carte didentité alors quil en avait déjà fait une photo.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Sofia e super vendeur serviable et compétent
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
acceuil au top équipe professionnelle et bien à lécoute. changement de mon portable fait en 10 minutes avec transfert des données de ancien portable.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait pour laccueil
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la personne qui ma servi était a lécoute et très agréable. Merci beaucoup à très vite!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse agreable qui m a beaucoup aider ainsi qu une tres accueillante equipe dans cette boutiqueJe reviendrais avec grand plaisir
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne service 👌
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Réponse apporter à ma demande
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience tout simplement terrible, 2 employés orange par client. Le personnel navait pas suffisamment de formation pour gérer le processus de vente consécutif.2 heures pour vendre 1 téléphone.Cerise sur le gâteau, un type ressemble au manager qui agit comme un roi : il laisse passer les gens sans rendez-vous en premier… tellement arrogant avec tout le monde quand on lui parle…. Il a seulement répondu : je suis professionnel, je nai besoin daucune aide pour gérer ma boutique… INATTENDU… un client a besoin de 4 heures pour cliquer et collecter….Retour à lécole pour apprendre à bien traiter les clients
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Juste vraiment mauvais… attendre 1h30 pour trouver quelquun… senfuir
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
jai eu droit à des conseils sir des problèmes insoupçonnés
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, la vendeuse a pris le temps de me conseiller et me proposer des produits qui correspondaient à mes attentes.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout bon.La succursale a proposé de laide/rectifié et je suis très content maintenant.Merci beaucoup
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe pour votre accueil chaleureux et en particulier à Sofian qui a répondu à toutes nos demandes avec une grande gentillesse et efficacité!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
CE MAGASIN MÉRITE 5 ÉTOILES !!!!!!Parfait gentleman à lintérieur !!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 2 / 5
A fuir pas aimable. Et en plus arnaqueurs sur l’assurance mobile qui veulent vous vendre ne la prenez pas!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Jétais désespérée et grâce au sérieux de votre employée Sonia, tout est solutionné. Ce fut un soulagement et un réel plaisir davoir affaire à cette dame qui est très qualifiée dans son travail et surtout serviable et de bons conseils. Je reviendrai avec plaisirMme Chappuis
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Première visite sur cette belle et grande boutique. Un seul mot, GRANDIOSE. De l accueil, en passant par les sourires et lefficacité, jai passé un très bon moment. Cest sûr, je reviendrai 😉👍🏾
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Mon mari et moi sommes allés cette après-midi pour acheter un téléphone suite au vol de portable de mon mari. Nous sommes clients d’orange depuis 20 ans. Eh bien il a été impossible de l’acheter et de réactiver la SIM car mon mari a une carte d’identité italienne en papier, ce qu’orange n’accepte pas! C’est juste honteux. Comme est honteuse la façon dont nous avons été traités et expédiés.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Client du service 0 !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée récupérer mon nouveau décodeur et ça sest très bien passé avec la personne qui ma reçue.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 2 / 5
Le conseiller nous a écouté ; a compris notre demande qui reste la même que notre rv du 11.07 mais sans résolution à ce jour ; a relancé la machine ???
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux, aucune solution depuis le 26 juin. Il relance mon dossier seulement une fois par mois pour que lopérateur réseau rétablisse la route optique. Impossible de joindre le service client par téléphone, toujours redirigé sur leur site.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil,vos compétences et votre réactivité. Je recommande vivement
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Un réel plaisir de venir dans votre boutique. Accueil chaleureux, sourire, conseiller disponible et à lecoute.Merci beaucoup
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand bonjour avec le sourire, un personnel serviable et à lécoute.Je reviendrai
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Client de cette Boutique Orange, je veux témoigner de la qualité exceptionnelle des Personnels qui y oeuvrent, tant sur le plan professionnel quhumain. Hier encore, jai été accueilli par un conseiller qui a fait preuve dune attention, dune réactivité et dune humanité formidables. Bravo à toute lÉquipe. LA BOUTIQUE DORANGE SEVRES À PARIS CEST TOUJOURS LE MEILLEUR DORANGE. UN GRAND MERCI ET PLEIN SUCCES À TOUTES ET TOUS.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Je cherchais une aide pare que le programme Thunderbird, que jutilise depuis des années, ne pouvait plus se connecter au serveur IMAP de Orange. La personne rencontrée ne connaissait lexistence de Thundebird, pas plus que celle dun IMAP de Orange !!! Il ma renvoyé rue de Rennes, avec le même résultat... et on ma renvoyé rue du havre, où jai fait sans succès un scandale ! Eduquez vos représentants !!!!!
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Ma mère a changé son vieux téléphone contre un modèle récent. Le vendeur devait transférer les données de lancien modèle vers le nouveau. Cependant, la sauvegarde ayant été mal faite et lancien téléphone réinitialisé beaucoup trop vite, ma mère a perdu toutes ses photos !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis arrêté dans ce magasin pour recharger ma puce SIM et le vendeur nommé Grégorie (je suis désolé si je me suis trompé dorthographe) était super sympa, super serviable et cool. Son anglais était vraiment bon, il narrête pas de me dire quil est désolé de mavoir fait attendre, ce qui nétait pas du tout de sa faute, et ma lancé quelques blagues :) En gros cest juste pour recharger ma sim mais lexpérience a été vraiment délicieuse grâce à Grégorie.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passe pour changer les decoders TV et la boîte fibre. Malheureusement Orange ne mavait pas informe quil fallait porter les decoders anciens avant lechange. Jai du donc retourner une deuxieme fois
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Choquant et InjusteJe suis cliente chez Orange depuis 18 ans, avec payement régulier de mes factures d’environ 60 euros/mois…J’ai pris RDV dans la boutique pour acheter un nouveau portable. La vente m’a été refusé car ma carte d’identité a été jugé non valable sous prétexte qu’étant en papier elle aurait pu être falsifiée. Mais le passeport aussi est en papier… l’argent aussi est en papier? Depuis quand Orange a été mandaté par le gouvernement pour juger quelle pièce d’identité est valable ?
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne surprise, Très bon accueil ! Personnel à l’écoute et patient ! Un grand merci pour votre efficacité :)
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Julien pour son efficacité et sa gentillesse
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 4 / 5
bon service et bon accueil bien répondu à mon problème
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Très désagréable n’allez jamais la bas
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très aidante et attentionnée
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Le monsieur qui nous a aidé était très poli et professionnel. Il a la patience daider le client.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 2 / 5
Contrairement à lagence de la rue de Rennes, cette nouvelle agence de la rue de Sèvres na pas su me faire connaître tous les avantages auxquels je pouvais prétendre pour acquérir le dernier téléphone haut de gamme en promotion du fait de ma fidélité à cette enseigne et me donner les informations adaptées sur un produit dont la promotion nationale sachevait deux jours plus tard.La personne de laccueil semblait même découvrir les informations sur la promotion en cours, largement affichées devant les téléphones mobiles et sa tablette mentionnait même un état des stock dindisponibilité alors que suite à mon insistance un équipement était finalement identifié en réserve.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise attention aux touristes, ils ne donnent pas dinformations sur les forfaits internet quils proposent. Discrimination contre les touristes latins, ils ne veulent pas les servir, surtout il y a un vendeur français dorigine asiatique qui sait parler anglais, mais il ne parle pas anglais et il vous traite très mal, il vous dit non, non, non, il ny a pas de forfaits pour les touristes et avec laide du videur de sécurité vous pousse et vous fait sortir du magasin.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a immédiatement compris notre problème et a fait son maximum pour le régler. Elle a été extrêmement professionnelle et très agréable. Cela nous a rassuré.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel attentif à leurs clientèles
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Super service, équipe souriante, disponible et à lécoute.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Nouveau décor, cest devenu une belle agence, jai bien aimé le coin VIP. Bon accueil. 🙂
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai étais servi par Tidian un conseiller très gentil et attentionné il soccuper de tout et sait répondre a toutes vos questions. Je recommande fortement.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service reçu de la conseillère que jai vu
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très gentille et professionnelle ☺️ ! A su m’aider pour résoudre plusieurs problèmes sans soucis ! Un grand merci ☺️✨
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère très claire dans ses explications et à lécoute
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait d aceuille et le service de conseiller
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe Orange Rue de Sèvres pour leur accueil et gentillesse, et plus particulière à Sofian qui a su me conseiller lors de mon achat.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Sofian ne veut rien faire Nous avons apporté une carte SIM Orange de laéroport et elle na pas de signal. On vient ici, Sofian ne veut ni travailler ni réparer quoi que ce soit. Il dit que nous ne lavons pas acheté ici. Donc, ce nest pas sa réponse, même si la carte SIM vient dOrange
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service client - proactivite du vendeur et bonne écoute
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil 🤦♂️
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience dans cette boutique orange pour l’achat d’un iphone 14. Personnel très accueillant, très professionnel. J’ai eu affaire à un monsieur (grand, queue de cheval, barbe taillé) tellement gentil et professionnel. Je le remercie pour toutes ses explications et son honnêteté. Florian
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Ma femme s’est fait voler son téléphone dans son sac à main.Nous nous sommes immédiatement rendus à l’agence Orange de la rue de Sèvres dans le but de faire bloquer le téléphone au plus vite.Nous avons été reçus par deux hôtesses qui compte tenu de l’urgence nous ont pris en charge dans linstant, mais surtout très chaleureusement, comprenant létat de choc dans lequel ma femme se trouvait.Par ce post, je tiens à les remercier, tant pour leur efficacité, leurs compétences, mais surtout pour leur bienveillance.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique point de vente avec une équipe très accueillante !
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Le gars nous a ignoré pendant 10 minutes sans raison.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Boutique refaite à neuf, personnel hyper accueillant et prenant le temps dexpliquer les services.Jai pu acheter un nouvel iPhone, changer de forfait et coupler mon offre en Open sans aucune difficulté et avec toutes les bonnes explications.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Je nai pas mentionné quils rénovaient le magasin et ont marché 2 kilomètres à pied pour rien pensant quil était ouvert.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel, rapidité et efficacité du traitement de ma demande sont au rendez-vous. Mention spéciale à la responsable de la lagence : très compétente et professionnelle.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 4 / 5
Acceuil super vendeur super mais hélas jai acheté un appareil neuf et fais mette une glace de protection hélas le vendeur a oublié de me remettre la boîte avec le code barre donc je ne peux pas enregistrer sur internet sa garantie et la boutique ferme demain soir que faire ???? Car jhabite le 18ème ????
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil personnel sympathique
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Personne n’en a la moindre idée. Ils sont presque aussi perdus que moi et ne comprennent pas mon problème de ligne. Ne recommande pas. Orange, vous avez besoin de toute urgence de meilleurs collaborateurs.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis entrée dans cette boutique orange comme toujours j ai été accueille courtoisement .mon problème a été écouté et résolu. Mes demandes d explications ont été entendues ..
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Après une expérience désastreuse à la boutique rue de Rennes je me rends boutiques rue de Sèvres. Le matin avant mon rendez-vous j’ai le responsable de la boutique au téléphone. Je vérifie que tout est ok côté papier avec lui AVANT de me déplacer. Je me rends donc à mon rendez-vous avec l’ensemble des documents demandés. Et là ? Les documents ne sont plus les bons. Il faut revenir. Je demande à parler à la personne qui m’a appelé le matin même. Cette dernière ne se déplace même pas, la conseillère client (qui tant bien que mal tentait de minimiser mon mécontentement) se retrouve à effectuer un Ping pong entre ce dernier et moi-même. Bref, résultat : Je perds 10 minutes au téléphone le matin même, je me déplace et perds mon temps pour repartir avec comme réponse « Merci de revenir avec les nouveaux documents ».. L’époque où l’on payait plus cher chez Orange pour un meilleur service est une époque révolue.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et sympathique.Le personnel est compétent, à lécoute et se rend disponible !
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 4 / 5
Lieu sympathique
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Un accueil désagréable tout comme le personnel ! Il est impossible d’échanger avec un conseiller sans rendez-vous et malgré la fermeture de la boutique à 19h, pas la peine de franchir le pas de la porte après 18h parce que vous comprenez ils ferment dans 1h… incroyable ! A éviter.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Tellement hautain à croire qu’il travaille chez Je ne sais qui
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Prends le rendez-vous à lavance après ils ce occuperons de vous très bien !
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 2 / 5
Personnel refusant de faire un forfait à 18h20 sous prétexte quil ferme à 19h et quil faudrait pas risquer de finir après 19h
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 2 / 5
Aller chez Orange pour vous proposer les services AMAZON, pas banal
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 4 / 5
Service rapide et efficace. Une conseillère agréable qui a pris le temps de régler mon problème
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le jeune homme qui a pris en charge mon dossier est fort aimable.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Service décevant, client orange existant souhaitant ajouter une ligne mobile et on lui a dit quil avait besoin dun rendez-vous alors que le magasin comptait trois employés (dont un occupé par un client) et on lui a dit quil ne pouvait pas aider à ouvrir une nouvelle entreprise. Orange, je suppose, na pas besoin de nouvelles affaires, de la part de clients existants ! bof
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 2 / 5
Le conseiller était en retard. Attente de trouver un autre conseiller. Jai connu accueil plus chaleureux et mieux organisé.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Très sympathique et efficaceMerci
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service ! Qualité découte de léquipe ; problème de portabilité résolu, 1er RDV pour sassurer du réglage réseau, lendemain 2ème RDV changement carte SIM et tout fonctionne ! Laccueil ? Courtoisie, calme, sérénité, raccord avec le quartier (clin doeil), ai observé une attention particulière pour les personnes âgées ou ayant des difficultés à se mouvoir, ce qui rend fier dêtre client dune entreprise où les salariés font preuve de bienveillance.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bel images.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli pour des photos didentité avec un grand sérieux dans lorganisation des gestes barrière.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Orange s’est trouvé un nouveau slogan : « Avec nous, c’est le sévice à la clientèle » Outre leur incapacité à nous raccorder à la fibre, nous sommes désormais relancés pour du matériel restitué en agence il y a plusieurs mois. Orange est l’archétype même de l’entreprise où les équipes ne communiquent pas entre elles !
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, solution adéquate et simple proposée et finalisée en 20 mn montre en main. Client Orange depuis longtemps, cest la meilleure prestation commerciale que j ai connue chez cet opérateur. Je nhésiterai pas à revenir en priorité même si ce nest pas ma boutique de proximité.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Très bien accueilli et conseillé.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil trop sympa et surtout merci Yannick pour le service client !!!! Je recommande vivement il est au top
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Je passe sans rdv à la boutique. On prend mes coordonnées et m’invite à attendre un peu (eu égard au fait que je n’ai pas de rdv).25 min plus tard le responsable d’agence (je suppose) me dit qu’il me faut prendre rdv!!!!!! Et donc revenir. Après avoir poireauté 30’Quel manque de professionnalisme m, et qu’elle médiocrité dans la manière de l’annoncer.Ça signe un abandon ferme et définitif d’Orange pour moi !!
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 3 / 5
Pas un excellent service client. Nous a fait attendre sans raison.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil- personnel compétent
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 2 / 5
Bof pas réellement de considération pour les clients bref Orange tr simplement
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, le personnel a parfaitement répondu à notre demande.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
Accueil inexistant ne sert à rien
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute, jai pu prendre tous les informations nécessaires pour lachat de mon mobile
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
Plusieurs. Vend une assurance pour l’IPhone alors que c’est une véritable arnaque! Ils trouveront toujours un argument pour ne pas prendre en charge un dégât qui rentre dans le protocole. Et évidemment aucune possibilité de résilier l’assurance avant les 1 an!! Alors que le téléphone a même pas 6moisBeaucoup de temps d’attente, boutique qui ferme plutôt que prévue...Conseil : Ne prenez pas l’assurance et achetez celle de l’Apple Care.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 4 / 5
On fait la queue...mais il y a de lespace...
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 2 / 5
Personnel peu qualifié ils n ont pas en fait rechargé mon historique contrairement à ce qu ils avaient annoncé
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour le tarif pour une box adsl à la campagne ou internet rame, il est presque impossible de lire ses mails ou bien, il faut être très très patient ! 44 euros/mois vous êtes sérieux !???
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise gestion de la file dattente. le Manager Adjoint traite les clients avec dédain et nécoute pas les questions.Aucun respect également : pour une courte conversation avec cette personne, jai été coupé 4 fois car il est allé parler à dautres personnes.Ajoutez à cela que quand vous demandez un RDV, il vous est indiqué que lhoraire est informatif et quune attente dune à deux heures est à anticiper...
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 4 / 5
excellent conseil
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 1 / 5
Attente improbable et un vrai vaudeville. ...
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Conseil écoute competence efficacité courtoisie.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Aucun service client. Conseiller extrêmement désagréable limite insolent qui ne propose aucune solution ni même conseil au problème rencontré.A fuir, mieux vaut aller faire la queue sur celui des Champs où au moins le service est présent.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe juste au top, toujours très bien conseillée.
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 4 / 5
Toujours aussi bien. Rapide et agréable.
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 1 / 5
En tant que touriste, je voulais juste acheter les chips « Holiday Orange », un truc super rapide qui ne prendrait que quelques minutes !!!! Par contre, quand je suis arrivé... jai dû attendre et en plus, 2 personnes mont croisé devant moi et la fille à laccueil ma dit que le cas dune « dame » était rapide (et je lui ai dit que mon Cétait aussi rapide !!!)... bref, après cette dame, un autre client est passé et je ny croyais pas ! Je ne parle plus très bien français car je suis malentendant... et chez Orange il y a le service prioritaire ZÉRO malheureusement... après avoir attendu plusieurs minutes... Jai été pris en charge mais déjà super déçu du service.. Ils ne savent vraiment pas comment servir les touristes... mais ils amélioreraient certainement le service sil y avait un concurrent... sans aucun doute ! Cest absurde de faire attendre longtemps le service pour quelque chose qui ne prend pas plus de 5 minutes !! Déception totale !!!! Et en plus, un autre client (rien à voir) est venu me plaindre !!! Cela ma donné envie de rire de la situation... bref... note 0 !!! Lors de ma prochaine visite à Paris, je chercherai certainement une autre option Internet !!! Je ne recommande pas du tout Orange car jai aussi fait bloquer ma précédente puce !!!
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 5 / 5
Service irréprochable ! Merci :)
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Enfin une boutique orange professionnel
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Le commis (ou le gérant ?) du magasin nous a trouvé une excellente promotion. Le service était excellent, à part un peu dattente, très utile (assurez-vous que nous savions comment activer la promotion et connaître notre numéro de téléphone).
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 2 / 5
Le conseil laisse à désirer, je n ai rien compris aux explications
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 4 / 5
Nous avons tellement lhabitude de laccueil déplorable dans les enseignes française, ce qui à généré le succès du commerce en ligne. Mais pour une fois ( et cela devient rare ) laccueil dans cette agence est remarquable. Le responsable lui même vous reçoit, pas dattente dans le traitement de votre demande. Ce responsable et son équipe sont à placer dans l’excellence. Cela ma changé de mon expérience avec SFR rue du commerce (regardez les avis sur ce point de vente SFR).
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil , et grande variété de marques..
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 5 / 5
Super service dEmmanuelle. Merci!
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 3 / 5
Je suis allé acheter une carte SIM de vacances, mais elle nétait pas disponible. Le personnel était très arrangeant.
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable et directrice vraiment charmanteJe recommande vivement
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 4 / 5
Une des rares boutiques Orange qui existe encore sur Paris. Le personnel est toujours très compétent mais encore faut-il avoir la patience dattendre dêtre servie.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, léquipe est sympa et très à lécoute des clients
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
3 visites toutes avec une promesse de suivi. Nest jamais arrivé . Pas dhistoire. Il faut réinventer la roue à chaque fois. Inutile. Inutile inutile le meilleur truc est dattendre une heure, de discuter dune demi-heure sur le changement de forfait téléphonique et de discuter de la mise à niveau du téléphone pour être informé quaucun nouveau téléphone nest disponible et que je ne peux pas changer de forfait sans pénalité si je ne prends pas de nouveau téléphone (ce que je ne peux pas car il ny en a pas)
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Rapide!
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
Je me permets de publier un autre commentaire: j’ai rarement vu un service aussi pitoyable, sincèrement. Que la direction fasse quelques choses car beaucoup de clients partiront... et si d’ici 30 minutes je n’ai toujours pas d’interlocuteur, j’écrirai un autre commentaire
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 2 / 5
45 minutes dattente pour rien...lincompétence à son sommet.
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul. 45 minutes à supporter un pseudo conseiller qui nécoute pas du tout votre demande mais essaye de vous contraindre à rapatrier tous vos services chez orange. Le pompon, il vous plante en plein service pour aller déballer des marchandises et vous oublie pour aller discuter avec dautres collègues. À fuir car pas du tout compétant et travailleur.
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 5 / 5
Organisés, accueil sympathique et cordial, assez efficace, boutique propre et avec de la luminosité, face au Bon Marché Rive Gauche.
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 4 / 5
Sympa et compétence
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 1 / 5
Service médiocre avec un personnel peu aimable et professionnel. 1h30 dattente pour être grillé par un client prétendu VIP inamissible car pas de justification de la part du personnel qui étaient lents et peu compétent. Très déçu de ma visite dans cette boutique qui propose un service absolu indigne dune boutique Orange. Je déconseille vivement ce magasin.
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 1 / 5
Cest aberrant, on doit attendre des heures quun conseiller se libère alors quil y a deux individus qui reste derrière les guichets à se tourner les pouces. Organisation à revoir !
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Super service, gentillesse et patience de notre interlocuteur Patrick
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
J ai été conseillée minablement le 24 juillet au sujet d un contrat carte Sim.resultat facture et paiement alors que cela devrait être gratuit.mecontente.
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 1 / 5
Une honte
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et compétent qui fait le maximum pour trouver une solution aux problèmes rencontrés avec le mobile... ce qui est rare!
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 5 / 5
Personnels très aimable
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 4 / 5
Yannick a été dune grande aide et a parfaitement résolu mon problème. Même le temps dattente était un peu long
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 1 / 5
Impossible d avoir un technicienCela fait 3 jours que je suis sans telleOn paye cher et le service après vente n est pas assuréJ appelle à toutes les heuresEt on le dit au revoir et à bientôtHonteuxJe vas changer f opérateur
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable. Jai eu personnellement affaire à une vendeuse qui a refuse de maider à remettre ma carte Sim dans mon nouveau téléphone .comme je lui faisais remarquer que javais toutes les installations familiales,box,fixe,portables,chez Orange, elle ma répondu que personne ne me retenait.Mais où son passés tous les personnels agréables et compétents de lancienne Boutique?On ma envoyee a Opéra ou ce nest guère mieux.En bref,je vais quitter Orange sans regrets.
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 1 / 5
Longue attente jamais !
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 1 / 5
Plus d’une heure dattente c’est inadmissible.
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 1 / 5
Je ne recommanderais pas dy aller si vous êtes un touriste ayant besoin dun plan de vacances. Patrick, lemployé qui massistait à lépoque mavait dit que la meilleure offre pour moi était dacheter un forfait à 35€ qui comprenait 1 Go de data, 1 heure dappels et des SMS illimités pendant deux semaines. Je ne connaissais pas la région et cétait mon premier jour ici, jai pensé que cétait une bonne affaire. Bien que dans un endroit différent mais dans le même magasin orange, ma copine avait obtenu un forfait vacances pour 40 € qui comprenait 10 Go de données, 2 heures dappels et des SMS illimités. Ny allez pas si vous êtes un touriste 😩
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en charge très professionnelle
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 3 / 5
Boutique Orange avec du personnel plus efficace et plus compétent que la moyenne pour ce type de boutiques. Le temps dattente est également plus limité et lattente est bien gérée par le personnel. Je privilégie ce magasin aux autres magasins Orange quand jai besoin dun renseignement ou de modifier un contrat. Encore des améliorations à faire toutefois car le temps dattente est trop long.
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Equipe à fond dans le rythme. Accueil simple mais très correct. Maitrise des produits. Le vendeur tres pro.
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil efficace manque de personnel
Avis fait le 18/11/2017
Note de : 1 / 5
Scandaleux en effet, j’y allais pour changer une sim qui ne marchait pas, après m’avoir fait patienter car elle allait prendre un café elle a réussi à mettre un mauvais numéro dans la nouvelle carte et n’a pas vérifié. Résultat plus de téléphone et je vais dans une autre agence changer à nouveau la carte!!!
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 1 / 5
Arrivée à 13h50 et inscrit sur la liste dattente.15h20 et tjs rien.Cest juste scandaleux.Les employés tournent en rond et brasse du vent.
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 1 / 5
Retardez beaucoup, ne vous donnez aucune satisfaction. Je suis sorti du magasin sans être présent !
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 1 / 5
Franchisé à fuir! File dattente épouvantable à toute heure, aucune considération pour la clientèle dOrange en ce qui concerne les services.
Avis fait le 01/05/2017
Note de : 5 / 5
Un accueil excellent
Avis fait le 10/02/2017
Note de : 1 / 5
Un zéro pointé pour un service médiocre.
Avis fait le 16/12/2016
Note de : 1 / 5
Honteux - il faut porter plainte contre ces voyous qui arnaquent sans scrupule une dame âgée à plusieurs reprises. C est une honte humainement et pour le métier de commercial. À éviter absolument
Avis fait le 06/10/2016
Note de : 1 / 5
15 min dattente sans savoir quand on passe (ni si lordre darrivée est respecté).Accueil froid, aucune organisation, on patiente debout.Jai abandonné devant du personnel mou et visiblement sans conviction/motivation :-(
Avis fait le 29/09/2016
Note de : 3 / 5
Il a fallu beaucoup de temps pour quun employé soit libre de nous aider. Après 30 minutes, lhomme qui nous a aidé était sympathique et rapide. Jai eu une meilleure expérience à la Boutique Orange à Montparnasse.
Avis fait le 09/05/2016
Note de : 1 / 5
Jétais content de ce franchisé (que javais même noté 5 étoiles, cest dire) jusquà ce que je me rende compte quun de leur collaborateur mavait imposé sur mon abonnement la fameuse option sécurité à 9€/mois alors que javais spécialement indiqué que je refusais davoir une quelconque assurance.Nayant pas eu le temps de moccuper de cette histoire, jai donc perdu au fil de lannée 108€ pour mentendre dire lorsque jai enfin eu le temps de me rendre en boutique appelez le 3639 sur un ton désinvolte, alors quil sagissait de leur propre erreur et que jestime que sachant le contexte, ils auraient pu avoir lamabilité de prendre sur eux et de téléphoner eux-mêmes. On connaissait les vendeurs qui poussent à la consommation doptions et assurances, maintenant on vous les impose à votre insu, de mieux en mieux.Vous perdez deux clients, dommage!
Avis fait le 23/04/2014
Note de : 4 / 5
il contient tous les éléments essentiels proposés par Orange, mais ils nont pas pu maider sur tous les points.À chaque occasion, jai pu trouver quelquun qui pouvait interagir avec moi en anglais.