Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – St Brice Courcelles, votre Opérateur téléphonique, situé CENTRE COMMERCIAL LECLERC, La Croix Maurencienne, 51370 Saint-Brice-Courcelles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
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Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
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Boutique Orange – St Brice Courcelles
CENTRE COMMERCIAL LECLERC, La Croix Maurencienne, 51370 Saint-Brice-Courcelles 4.00 (319 avis)Contactez Boutique Orange – St Brice Courcelles
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Lapersonne m a montré sur mon téléphone comment trouvé ce que je cherchais mais malheureusement le système ne fonctionné pas mais grace a elle j ai pu finaliser chez moi
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Première visite il y a presque 3 semaines où je demande à changer de forfait et l’on m’explique qu’il n’est pas possible de le faire en boutique car le contrat est au nom de mon père et qu’il faut dissocier le forfait de la bac et qu’il faut que je le fasse moi même.Après une enquête sur mon passage à la boutique à laquelle je répond qu’on ne m’a en rien rendu service une dame de chez Orange m’appelle pour que dire que si c’est possible mais qu’il faut la carte d’identité de mon père.J’ai donc eu rendez vous aujourd’hui ou la même dame que j’ai vu s’il y a 3 semaines me reçoit et réalise ma demande de la 1ere fois avec la carte d’identité (la même qui m’avait dit que ce n’était pas possible sans me préciser que la carte d’identité était nécessaire).Ma demande a donc été réalisé de dissocié mon forfait de la box mais je ne reprendrais pas de forfait ici.Autant de démarche, de coup de téléphone et de déplacement juste à cause d’une dame qui ne sait pas faire son travail correctement ! Il serait judicieux de revoir ses méthodes de travail et de communication avec les clients !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
je suis passé hier et aujourdhui,2 conseillers différents même satisfaction.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil fut très agréable et léquipe a su me conseiller en fonction de la problématique que javais. Je recommande cette boutique dans laquelle il y a en plus moins dattente quen centre ville.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Passer faire un échange de ma livebox. Satisfaite et conseiller très sympa
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Satisfait bon accueille je suis avant la cohue ouf
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillé au top.magazin bien agence le vendeur est un bon professionnel
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 3 / 5
Pas de proposition sur les autres forfaits , que jai vu sur mon portable... Sinon en général les forfaits sur les box (internet) sont trop nombreuses, changeantes, chaque année et le montant par mois est trop élevé par rapports aux nouveaux forfaits qui a été souscrit il y a plusieurs années... Sinon les boutiques sont essentielles en cas de problème... orange assure en se cas...pas rapports à ses concurrents.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Super service et vraiment très professionnel merci à de mavoir dépanner
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Conseillère qui ne correspond pas à lenseigne pour laquelle elle travaille.Désagréable, aucune empathie pour les clients qui sont titulaires dune carte à handicape et qui refuse de la prendre en compte.Ma demande de service concernait JUSTE UN ECHANGE qui a duré à peine 5 mn.Il serait sûrement judicieux dajouter une ou 2 chaises avec accoudoirs pour permettre aux personnes en situation de handicap de pouvoir se relever après sêtre assis. quand ils doivent attendre.Pas sympa du tout.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Personne pas très aimable , renseignements limite.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueillant, sympathique, à lécoute, prenant le temps nécessaire et efficace. Merci.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et un conseiller a lécoute et très bien reçu par celui-ci.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier et le conseiller qui ma reçue était souriant, aimable, compétent et à lécoute. Vraiment parfait
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Venus voir pour un potentiel renouvellement de smartphone, les conseils apportés ont été très bons
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Personnel gentil professionnel
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, rapide efficace et courtois on a su me conseiller parfaitement
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis à la boutique orangeJe suis très satisfait du conseillé
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et bien aimé les conseils quon ma donné
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Service ok mais en fait de moins en moins. On doit soccuper de tout. Téléphone hs on vous en prête un mais cest fini, débrouillé pour le reste. Transférer les données ,envoyer le téléphone .nétant très doué dans le domaine jai bien galère. Une fois la vente faite ,service minimum.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Je ne voulais plus retourner dans cette boutique, car lors de ma dernière visite, jai littéralement été envoyé sur les roses par une gérante. Quand on arrive en bleu de travail, les gens de nature antipathiques se dévoilent rapidement. Bon! La boutique dorange du centre-ville nayant plus de RDV disponibles. Jai retenté ma chance. Jai été efficacement servi par un jeune homme se nommant Adrien. Entre Adrien, on se comprend ; ) Je vais chez Orange une fois par an pour acheter le Smartphone le plus haut de gamme du magasin. Je reste le moins longtemps possible. Je ne suis pas un client désagréable
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 3 / 5
Rendez-vous à 14h30 et parti à 16h30 mais bien servi tout de même
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue dans cette boutique pour savoir ce qui métait proposé dans le cadre dun renouvellement de mobile. Jétais accompagnée de mon mari qui est chez Bouygues et qui venait davoir des propositions très intéressantes de leur part. Cette vendeuse ne ma rien proposé dintéressant, bien au contraire. Elle ma clairement conseillé daller voir ce que Bouygues me proposait. Ce que jai fait. Vous avez de ce fait perdu une cliente fidèle et de longue date. Jai mis 1 étoile par obligation, sinon je nen aurais mis aucune !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, mon problème entièrement et totalement résolu.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Personne super qui était très a l écoute et a super bien répondu à nos attentes très bon accueil
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, conseiller agréable et à lécoute. De bons conseils.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillés, nous avons été enchantés de notre visite.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top.Très satisfaiteJe recommande sans soucis à mes amis
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
personnel compétente et très professionnelle merci
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour un échange de box, équipe très affable et satisfait de lexplication donnée
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaiteSuper accueil du directeur
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur a été parfait et très a lécoute, il a donné de très bon conseils
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de tout le monde et Remy et très compréhensif
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
nous avions pris RDV, nous navons pas attendu, les conseilles ont été très bon, nous avons trouvé ce que nous cherchions. Vendeuse très efficace.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Mes parents sont venues chercher leur téléphone ils sont géniaux 🥰
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Nos changements de smartphones se font toujours dans cette boutique. Car la vendeuse est très accueillante, souriante et très professionnelle ! Nous reviendrons sans hésiter.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Je suis allée en boutique pour avoir la fibre, cest chose faite. Seul bémol, loffre fibre est moins avantageuse que celle que javais avant....
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétant qui ma donné satisfaction
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !- 45 mn d’attente (debout, sans aucune indication)- aucun conseil d’apporté (j’ai une offre open, que je dois changer car elle n existe plus)- offre proposer fibre 51 euros + forfait 200 GO sans connaître mes besoins- pas de connaissance des stocks- mon interlocuteur me coupe la parole pour à parler à ses 2 collègues- pas d information sur les majorations de reprises de téléphone (j’ai dû poser la question plusieurs fois) Au vu de l’expérience j’ai exprimer mon ressenti à mon interlocuteur : attente interminable, pas de question sur mes besoins , pas de connaissances de sa part sur les offres de reprises de téléphone, m’a coupé ma parole pour parler à ses collègue sur la signature d’un papier . Je lui explique que j’avais tout préparer pour effectuer un changement (sauvegarde de mon téléphone), mais qu’au vu de l’expérience j’ai pas confiance pour changer d’offre Mon interlocuteur s’est contenté d’un « OK » sans même prendre le soin de s’excuser . Pour orange : vous avez tendance à franchisée vos magasins : n’oubliez pas qu’ils sont responsables de votre image de marquePour le Franchisé : inutile de me demander de faire un mail : j’ai expliqué directement ce ressenti en boutique , mon interlocuteur ne s’est pas excusé, et ne m’a pas proposé de rencontrer un responsable ou de changer d’interlocuteur
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
venu pour chercher une airbox pour dépannage, bien reçu
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
La personne n’a pas était très aimable au début de notre visite et au fil du temps c’est rendu plus aimable
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
bonne accueille et très rapide
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent moment partagé avec la manageur et les conseillers. Merci à léquipe
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
C est avec plaisir que je laisse un commentaire. Cliente depuis plus de 30 ans, je refuse de changer dopérateur car je suis toujours bien reçu. Le service dans cette boutique est vraiment de qualité. Merci pour l aide que vous m apportez quand j ai besoin de vous.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Expérience au top, remplacement de la télécommande et le commercial est à l écoute du besoin et répond impeccablement et sans hésitation. Merci
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Oui jai été très bien accueilli et la personne très sympathique et à vite répondu à ma demande et ma échangé mon décodeur sans soucisPersonne très compétente été très agréable
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
jen suis très content,les assistants sont à votre écoute pour ça je les remercie.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
bien conseillé ...personne sympa ....a pris le temps de proposer divers solutions
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Sans rendez vous, accueil de qualité sympathique et professionnel
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service excellent !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 3 / 5
Je me suis déplacé 3 fois car très mal conseiller la première fois
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfait de l accueil et de la prise en charge. Je reviendrai
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique lundi et je suis très satisfaite
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Passé en boutique pour renseignement annulation contrat boxe et changement portable
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide lattente pas trop longue les vendeurs à votre écoute
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Rendre un téléphone de prêt et revoir mes contrats .Malheureusement vous êtes trop cher vis à vis de la concurrence et je vais surement quitter votre société.Aucune remise en cause
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
savoir accueillir des clients avant être une conseille une dame pas amiable ni professionnel
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé hier pour un échange de boitier TV et télécommande, tout cest très bien passé, bon accueil, compétent, sympathique
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique hier très sympa et rapide
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller est très à lécoute !!!Merci à lui !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et poli. Renseignements directs. Cest tellement rare.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire cétait bien.merci a la conseillère. Voila
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Merci beaucoup au Directeur de la boutique Orange de St Brice qui a été bienveillant, très patient et très commerçant ! À 2 on a réussi...
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la boutique et bonne accueil et surtout à l écoute
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun téléphone, bien conseillé pour le forfait
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil ,Toute demande et renseignements a mes demande très satisfaisante
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
le 25 Aout denier, je suis passée en boutique, un tout petit peu dattente, mais mon conseiller ma apporter des explications corrects et jai fortement appréciée sa prestation.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon service. Personnel compétent.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique super accueil super écoute résolution de mon problème en un clic merci beaucoup
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de toute léquipe, très à lécoute et de très bons conseils
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 4 / 5
tout est okJossua a été de bon conseil Et cest très bien
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Super satisfaisante et très agréable personnel très aimable
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 3 / 5
Dirigé par le 3900 sur la boutique qui mas fait mon abonnement. Jai pris rdv à 14h pour résilier une assurance en double emploi. Jai attendu plus de 30mn un conseiller qui mas annoncé que ce nétait pas à lui de faire cette résiliation !? Après une longue recherche il a enfin déniché mon dossier... il ma promis de faire le nécessaire ? Aucun moyen de prouver mon passage à lagence... jattends de voir. Le système des rdv nest pas au point et le service et nul. Limite aimable.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été pris sans attendre et eu une réponse à mes question immédiatement
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Javais besoin dun dépannage suite à une panne internet. La conseillère ma proposé des gigas en partage de connexion depuis mon smartphone le temps de ma réparation. Attentionnée et prévenante, je tiens à chaleureusement remercier la conseillère pour son action, sa compétence, son empathie et son professionnalisme, une experte ! Merci !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, mon père ayant fait un AVC et étant alité.La télécommande ne fonctionnant plus,je suis passé à ma boutique..ou la personne fut super sympa et compréhensible..pour échanger la vieille zapette hs pour une neuves jignore si elle sera facturée dailleurs..mais jespère que non, je ne crois plus trop au père Noël..mais peut-être à un geste commercial. Bref toujours est-il que laccueil est bien et le personnel super sympa.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Passé par la boutique orange st briceSuper accueil et à l,écoute de votre problème......suivie dun résultat de satisfaction....bravo
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu quelques problèmes avec mon Internet que jessayais de gérer depuis un certain temps en visitant la boutique de Vesle en vain. En arrivant à cet endroit, jai été immédiatement accueilli par Meggie, la gérante du magasin, qui sest occupée de mes préoccupations et a été extrêmement hésitante face à mes plaintes en offrant un excellent service et des conseils. Jai fait lexpérience dun service client de premier ordre à cet endroit, je ferais certainement un voyage dans ce magasin pour tout problème avec Orange avant de visiter les autres endroits 👌👌
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a bien compris mes besoins et je suis reparti avec un portable qui me convient
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour un problème de facturation, problème résolu normalement
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à la boutique de Saint Brice courcelle , très bien accueilli , j ai été super bien servi et renseigner .Puis avoir passé un excellent temps d attente avec le sourire.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé très simpatique et à l écoute de nos envies et de nos besoins,je recommande
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Adrien au top synaptique est pro je vous le conseille
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier dans la boutique pour changer de téléphone et je suis très satisfait du téléphone sur lequel, le conseiller que jai rencontré, ma conseillé. Cest exactement ce que je voulais. Rien ne vaut le contact humain dune personne à lécoute !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
la personne que jai eu ma renseigné avec professionnalisme, elle était très agréable et a répondu à toutes mes questions
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Passée en boutique le 2 juin, super expérience. Le commercial a pris le temps et nous sommes rentrées très satisfaites de nos achats.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis très satisfaite de cette boutique et de la charmante demoiselle qui nous a reçu.Je suis allée à la boutique rue de vesle la veille et la conseillère a supprimé tous mes contacts. Finalement Peggy nous a proposé un nouveau téléphone et les à tous retrouver. Merci.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Venue sans rendez vous, merci à meggi qui a pris le temps de s occuper de moi et de faire le nécessaire. Je ressorts satisfaite
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
le conseiller ma rassuré suite au vol de mon portable. Il a analysé ma demande , ma proposé plusieurs choix et jai donc pris ce qui me correspondait le plus
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable. Équipe dynamique. Très contente
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passé en boutique le personnel et agréable et la boutique propre
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment honteux d’attendre plus d’heures et des gens arriver après nous et passe avant. N’allez vraiment pas à orange là bas
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour récupérer un tel de prêt et on m a offert de faire le transfert de mes données et ça ma simplifié considérablement la vie
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé hier à la boutique de Leclerc Saint-Brice jétais super satisfait de laccueil et du service qui mont rendu je suis tombé sur des gens très à lécoute si demain je devais envoyer des gens à la boutique je le ferai avec plaisir
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Un professionnalisme à tout épreuve. Merci à Maggui de nous avoir changé notre téléphone et surtout davoir pu récupérer l intégralité des données de notre vieux téléphone bloqué. Nous faisons plus de 50km pour venir chez Orange, heureusement nous y sommes très bien reçu. Merci encore
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue en boutique avec rendez-vous afin de trouver une solution à mon problème de téléphone qui ne fonctionne plus du tout. (Le téléphone a bien vécu faut le dire) Jai été bien accueillie et très bien conseillé en apportant réponses à mes questions. La personne en question a été très jovial et professionnel. Je sort de cette boutique avec le sourire et je reviendrais.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans vôtre boutique, jai été très bien accueilli et très bien renseigné
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique ORANGE hier soir en fin de journée vers 19h pour me renseigner sur linstallation de la fibre dans ma maison. Dossier établi avec installation dans les prochains jours. Personnels très professionnels convaincants et sympathiques. Bravo.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Super expérienceAvec toute l’équipePassez avec madame :MeggieSuper bien conseilléMerci encore
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passé dans la boutique le 07.03.2023 vers 13h40. Je suis arrivée 3 ème, jai patienté jusqu a larrivé dun monsieur avec une tablette qui classait les personnes par problèmes et ordre de passage. Il savère quen étant arrivée avant dautre personne, je suis passé après une personne qui venais darriver. Je ne trouve pas ça top ! Surtout lorsque lon patiente depuis plus de 15 min. Il faut vraiment revoir les priorités sur larriver des personnes.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue vendredi en boutique, Rémi et son équipe ont été à lécoute ,de bons conseils et adorables.Compétence et gentillesse au rendez-vous.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment bien reçu et bien servit. Je suis satisfaite
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour un problème de télécommande.On m a échangé le tout...
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
jai changé de téléphone car jai été prise en main par une conseillère à lécoute et qui connait son Job !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Une commerciale gentille, souriante et très professionnelle. Elle a su parfaitement répondre à mes attentes.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien renseigné, personnel à lécoute et a très bien répondu à mes attentes
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne offre pour une fois pour un ancien client. Et conseiller attentif et serviable.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Rémi( je ne connais pas le nom)Dune grande patience, très aimable et super efficaceTrès bien accueillie, je recommande sans problème !Encore merci pour votre efficacité
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter un téléphone dans votre boutique je suis très satisfait par la personne qui ma reçu très explicite et très aimable à bientôt
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai été très déçu dorange depuis le temps que je suis client fidèle chez vous je nais le droit a aucune réduction ou offre quelconque
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et agréable ! Efficacité et rapidité avec amabilité ce qui est rare de nos jours!!!
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé en boutique j ai été satisfait de l accueil et le temps passé à attendre.Par contre je ne suis pas du tout content de l abonnement Livebox encore et encore en panne comme d habitude
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, réponses adaptéesLa personne nous ayant reçue a été dune grande clarté et efficacité, par contre elle na pu se connecter et donc RDV demain par téléphone....
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue chez vous car pas de service chez SFR après avoir mis la fibre c a dire pas de TV depuis 1 mois
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique dernièrement ou j ai été vraiment bien accueilli .Je suis venu échanger mon téléphone, le conseillé ma très bien renseigné, avec le sourire et une extrême gentillesse .Bravo et mil merci pour votre acceuil
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Je viens pour quelques renseignements.Le vendeur qui ma reçu navait pas l air intéressé par ce que je lui disais, plus occupé a parler à son collègue.Aucune solution a été trouvéTrès déçu par cette entretien.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Ayant été conseillé par des amis,mon changement de décodeur s est fait sans problème.Bonne équipe a l écoute et professionnelle.Bonna adresse a y aller les yeux fermés.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil professionnel et bienveillant dont jai pu bénéficier.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un changement de mobile. La demoiselle Maguy sest montrée très professionnelle et très gentil. Merci à elle. Je repars très satisfait dOrange et de cette agence. Merci
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passer à la boutique hier très bien reçu par Alexandre. Très pro et a lécoute.beaucoups de choix très satisfaite
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Une mention spéciale à Meggie qui a su être à notre écoute et rattraper une insatisfaction grandissante avec un forfait non adapté à notre consommation sur un portable personnel. Du coup nous avons rendez-vous avec elle pour changer notre second téléphone 😉Merci encore pour cet accueil au top 👍
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Mon mari et moi nous sommes rentrés pour les renseignements au niveau de la fibre car nouveau client et la Alexandre, nous avons limpression de le déranger, il est plus concentré sur sa montre connectée , nous informe clairement quil à 3 forfait fibre, le premier prix, le deuxième le troisième cest pas la peine,quil ne parle jamais de ça ?? Du coup nous sommes allés voir juste à côté qui était plus à lécoute
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de laccueil de lensemble des collaborateurs.Mention spéciale à Adrien, un conseiller aux petits soins pour nous et dune grande patience, dune gentillesse extraordinaire.Nous le remercions pour la qualité de son travail et lui souhaitons dévoluer au sein de lentité Orange vers un poste à responsabilités, un employé comme lui de nos jours mérite reconnaissance!
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour échanger mon décodeur défectueux, le commercial était très gentil, toujours avec le sourire, très professionnel ! Le nouveau décodeur est malheureusement pour moi, défectueux également, je vais donc devoir repasser en boutique. Cela nentache cependant en rien mon expérience dans la boutique !
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur tres a lecoute tres gentil une tres belle experience avec vo employe
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 4 / 5
Je suis passé récemment à la boutique orange pour me renseigner pour installation de la fibre, la personne ma fixer un rendez-vous sous quinzaine, en espérant que la fibre passe dans le fourreau situé sous la route et vide sanitaire
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Expérience très positive. Merci à Meggie de nous avoir aidé. Elle sest montrée patiente et professionnelle. Merci à elle
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite, une équipe bienveillante, à l’écoute et très humaine ! L’accueil était chaleureux, on m’a tout de suite aiguillé et conseillé au cours de mon achat, aucune question n’est restée sans réponse.Je repars plus que ravie et enchantée de ce magasin, autant sur le plan humain que sur mes produits.Je recommande +++
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de la boutique, votre commerciale Elyse est très compétente, prend son travail très au sérieux …jusqu’à la finalisation des coques pour l’achat de nos 2 iPhone 😅Merci encore à elle pour sa grande patience.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour changer la carte sim de mon telephone très satisfaite de l accueil et de la prestation
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour changer dopérateur.Excellent conseille du vendeur, il a pris toute les informations et à trouvé un forfait et un mobile adapté à mes besoins, sa fait plaisir quelquun qui connaît son métier et que ta pas limpression de déranger ( mauvaise expérience chez un autre opérateur)
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Aucun accueil. Une dame au chevaux rouge se présente 10 minutes après notre arrivée alors qu’il y avait seulement 2 personnes et 3 Employés. Cette dame dont le nom est elysee nous a mal informé et lorsque nous le moment est venu de finir la transaction et nous a dit qu’elle pouvait plus nous servir alors qu’il était 16h30 et que le magasin ferme a 18h en se jour férié.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée en boutique lundi car j ai essayé à plusieurs reprises d avoir un interlocuteur sur la ligne OrangeCependant personne n a trouvé de solutions à mon problèmeChacun se renvoie la balle mais n essaie pas de m aiderCéline a été à l écoute et m a très bien conseillé et je l a remercie
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophe, attendre plus de 10min pour juste rendre un boîtier car un autre agent est enfermé dans les bureaux alors qu orange ferme dans 30min. On vous fait patienter alors que juste prendre le boîtier aurait pris 2 secondes. Personnel à revoir
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 3 / 5
Jy suis allée pour ramener mon téléphone qui a l écran de cassé et lors du prêt de mobile quand la dame a fait le transfère des données ça devait durer 30 min au bout de 2h cela n était pas résolu du coup jai perdu des données. Jai trouvé tout cela long
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et la boutique à bien répondu à mes attentes
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère a été très à l écoute et a bien répondu à nos besoins, service au top. Merci
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai voulu changer mon forfait de Bouygues vers orange. Ça a été rapide et efficace.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier et nous avons eu a faire à une personne très agréable et très professionnelle
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
La note parle delle-même.Cest bien beau de mettre des affiches sur lesquelles vous informez de la recrudescence des incivilités en vers le personnel et davoir un personnel désagréable et désobligeant.Au vu des autres commentaires ils serraient peut-être judicieux de voir directement en interne avant de parler de vos clients.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous sur internet très rapide, pas dattente sur place et léquipe a fait ce quil fallait pour me faire bénéficier dune remise internet qui napparaissait pas en boutique. Merci.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à la dame que nous avons eu hier soir.. Professionnelle, sympathique, patiente.. des valeurs qui se perdent !
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Point négatif: Un certain vendeur appeler Remy il me semble vous accueil avec son air hautin ce permet de vous juger, car vous ne comprenez pas quelque chose. Sa manière de lever en sourcil comme si on le déranger en soufflant est complètement irrespectueuse.Point positif: Cest une jeune femme accueillante qui a pu me reprendre après. Le temps dattente était correct.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu â 19:40 hier après la fermeture et les 2 personnes ont quand même bien voulu me dépanner. Bon accueil, personnel aimable et serviable. Merci à eux
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Ayant un compte professionnel chez Orange, problème sur la box. 19h15 rideau fermé, la vendeuse m’ignore complètement. Honteux et irrespectueux. Indiquez sur Google que vous fermez à 19h15 et pas 19h30.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Renseignement demandé à l agence.Incompétence totale de la vendeuse.J avais l impression de la faire c.....En tout la réponse fournie était totalement erronée.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Personnel irrespectueux et qui se moque de laccueil des clients ! La conseillère était en train de jouer sur son téléphone et a levé les yeux au bout de 2 minutes pour soccuper de nous... ça commence déjà bien ! Chez eux depuis plus de 20 ans, nous passons la semaine dernière pour demander pour un changement de téléphone quils navaient pas en stock. On repasse cette semaine, on nous dit que le peu quils aient reçus ont tous été vendus et quils ne pourraient plus lavoir, il faut le commander en ligne. Ils ne prennent même pas la peine de proposer un autre téléphone équivalent et se contentent de répondre voilà Vraiment pas professionnel !!
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 2 / 5
Plus dune fois, les employés de cette boutique ont été contradictoires dans leur discours et sur le type de document qui est accepté. Je viens un jour, un agent me donne un discours et me demande de repasser le lendemain pour être dans les délais et faire le nécessaire. Le lendemain je me présente, le monsieur étant absent, je suis reçu par une dame qui me dit que ce nest pas possible sans même avoir essayé daller sur mon compte client, alors que je lui ai expliqué que je nhabitais pas tout près. Personnel pas très compétant. 2 étoiles pour laccueil de lagent qui mavait bien reçu mais je ne reviendrai plus dans cette boutique pour mes achats.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Personnels pas très compétents,aucun ne dit pareil,très mal renseigné,ont voit quils ont vraiment pas envie de sembêter avec des clients.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Meggie pour son accueil. Elle nous a très bien accueilli et servi. Nous sommes ravis.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée aujourdhui. La demoiselle ma très bien reçue et cest très bien occupée de moi. Je suis venue car mon téléphone ne fonctionnait pas, elle a pris le temps de s occuper de tout. Je recommande vraiment, la satisfaction du client nest pas pris à la légère dans cette boutique!
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Javais pas rdv, et la demoiselle ma super bien accueilli et servit malgré que jai pas de rendez-vous et que lequipe était en gros sous effectif (que 3)! Franchement je conseille, super, pas comme free
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Visite avec une personne âgée pour un ajout de forfait mobile. On nous prend sans rdv, tout va bien. Ah, il vous manque le n°rio, il faudra revenir. Retour. Ah, il vous manque un RIB (personne ne nous avait indiqué quil faudrait un RIB, alors que la personne est déjà, chez Orange, cest juste un ajout de forfait). Il faudra revenir. 3e visite : Ah, non, vous navez pas pris rdv, il faudra revenir. (personne ne nous a parlé de rdv avant, à aucune des deux visites précédentes). Marre. Indiquer la liste des documents à avoir pour faire la démarche serait un minimum.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue dans la boutique avec ma maman, nous avons été très bien reçu et très bien renseigné. La conseillère qui ma reçu sest montrée très bienveillante et de bon conseil. Je recommande vivement. Je reviendrai
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez on est mal renseigné!Mauvais service.! Nous nous sommes présentés pour ouvrir un forfait mobile pour mes parents âgées et handicapées ayant déjà un compte chez Orange. La personne à laccueil nous a dit quil fallait la carte didentité, nous avons fait un 2e aller retour pour sentendre dire par une seconde personne que lonne pouvait pas faire les démarches.vraiment Orange ont de la chance davoir un réseau correct pck ils sont nuls
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Agence incompétente et irrespectueuse. Rendez vous pris a 17h30, jai attendu plus dune demi heure. Je venais chercher un mobile en click and collect du a une offre dun changement de mobile via internet. Javais juste a payer et récupérer le mobile. Ils nont pas voulu car sois disant que nous ne pouvions pas avoir ce téléphone à ce prix alors quils avaient la preuve sous les yeux. Maintenant loffre nous aient passé sous le nez. Si vous avez le choix prenez une autre agence.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Je voulais changer de tél je savais ce que je voulais je fais 30 kms parce que c est ouvert le lundi et on m à dit qu il fallait prendre rdv que je pouvais pas être reçu pourtant ils étaient loin d être débordéPas commerçant du tout
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis aller hier chez orange stbrice courcelles , accueil excellent, la personne super aimable et a votre écoute. Mer Moreaux
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par une demoiselle très gentille qui ma depanné bien que je ne sois pas cliente orange et que je ne sois pas du coin. La gentillesse et lamabilité du personnel est à souligner !
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par une jolie demoiselle brune avec des lunettes qui sest montrée très gentille, douce et patiente avec moi. Javais un soucis sur mon portable et il a été résolu. Le personnel était souriant. Il faut savoir le dire quand cest bien!
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Dans un magasin vide, on ne veut pas vous servir parce quon na pas pris rendez-vous malgré une urgence. Lorsquon prend rendez-vous, il faut attendre plus 1 heure avec une personne malade. Pas très aimable, personne pour vous proposer un siège, manque de respect avec le client.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Très peu aimable et encore moins commercialAvec de tel comportement il ne risque pas dattirer les clients !Bien au contraire
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Alexandre. Il a résolu notre problème déligibilité internet qui dure depuis un long moment. Merci pour son Professionnalisme.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui nous avons voulu rentrer dans la boutique il y avait un panneau indiquant 10 personnes maximum dans la boutique , a lentrée 3 personnes de chez Orange soccupe dun couple cela fait 5 , plus moi et ma femme 7 , chercher lerreur .
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passée sans rendez vous, et jai été très bien accueillie et très bien reçue. Je suis ravie
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 2 / 5
Les boutiques Orange sont nécessaires et demanderaient plus d informations pour les personnes qui ont des soucis avec fibre etc que ces boutiques puissent signaler aux services compétents les problèmes.Avoir une personne physique est plus facile à donner les problèmes connections que la boîte vocale.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil Un peu difficile pour rdv mais l accueil ET Les compétences très très bien.je recommande sincèrement cette boutique
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
L’année dernière Je suis allée au magasin pour souscrire un contrat j’ai été très mal reçu par la directrice très agressiveJ’y suis retournée aujourd’hui pour renouveler mon contratidem cette fois je me suis sentie vraiment agressé devant tout le mondes heureusement un jeune homme très sympathique est venu à notre aide je vais changé d’opérateur ce comportement est inadmissible
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
Conseillère très désagréable, javais réservé un téléphone par internet, quand je suis arrivé là.bas , il mont annulé ma réservation car je nétais pas client orange ! A fuir !
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Expérience désagréable que d avoir une vendeuse qui vous prend de haut car elle connait son offre produit et pas vous. Conseil client à la limite du néant absolu. L équivalent à une visite chez le proctologue... Un conseil. Allez dans une autre boutique.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Venu pour un échange de Livebox.Tout sest très bien passé.Accueil sympathique et rapidité dexécution.Très satisfait.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
La directrice et une employée pas aimables du tout et très hautaines. Nous voulions changer 2 téléphones. On est reparti sans rien ! Limpression de déranger.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Arrivée 14h pour une tester ma box qui ne sallument plus. Pris en charge immédiatement, vendeuse très sympathique, accueillante et souriante.Échange de box effectué très rapidement.Expérience parfaite
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Pas pu mettre 0...Jy suis allée à 3 reprises, à chaque fois employée hautaine et désagréable. Comme si je lennuyais, alors que j avais pris rdv.... Etant moi même dans le commerce jestime que laccueil du client est primordial !
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Aimable tout ça pas de problème, mais aucune bonne explication... on ma dit que mon transfère dabonnement de chez free a Orange se ferait rapidement car je suis déjà en fibre et au final sur lapplication ou même par téléphone on me dit que je doit attendre 10jours avant davoir internet, encore bon je peut comprend je vais rester avec mon abonnement de chez free en attendant que orange fonctionne mais on a coupé la ligne de lancien opérateur au bout de 2jours après mon passage en boutique, on ma aussi dit que je naurait pas besoin quun technicien vienne car je suis déjà en fibre et tout se fera de dehors. Et au fini après 10jours dattente on me dit quil faut quun technicien vien car cest pas les même boîtier fibre, et quil faut prendre un rdv mais quil ny a pas de place etc...La personne en boutique ne ma jamais expliquer cela jai dit appeler 3 fois en 1 semaine pour quon me renseigne. Sa cest vendre rapidement pas de soucis en 30min jétais sorti avec mon nouvelle abonnement et ma box mais pour les explications on y reviendra
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir, pas de client a l’intérieur mais on peut pas vous recevoir,il faut un rdv,ok quand ton portable rend l’âme,tu na pas le choix,du coup changement denseigne et la je suis repartis avec un i phone 11et sans rdv !!!
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 1 / 5
A éviter . Conseillère pas aimable du tout , hautaine ! Je suis allée à la boutique pour un nouveau portable .Jai eu limpression de la déranger ! Celui que jai choisi nest pas en stock . Elle me dit que je nai quà le commander sur internet et ne me propose rien dautre !
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 3 / 5
Lieu ouvert mais manquant sérieusement de personnel pour un samedi matin dans une galerie marchande 2 personnes seulement à 10h30Malgré tout très professionnel pour le nombre de personnes en attente
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
Je suis allée au moins 4x dans cette boutique pour changer de mobile, ils navaient jamais le modèle que je voulais en stock... 1 fois ça passe, 4 cest abusé! Ensuite javais regardé le prix du téléphone souhaité sur mon compte Orange, en boutique on mannonce 30€ de plus sans réellement savoir mexpliquer pourquoi cette différence (enfin si, sûrement une promo internet qui ne sapplique pas en boutique), bizarre... Je décide donc daller à la boutique du centre-ville, la personne qui me reçoit mannonce les mêmes tarifs que sur internet et ne comprend pas quà Saint Brice on mait annoncé 30€ de plus! Mais apparemment ce nest pas la première fois quils ont des mauvais retours sur cette boutique, pas étonnant! Je conseille fortement daller à la boutique du centre-ville et doublier celle de Saint Brice!
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Venue pour prendre des renseignements pour un déménagement, 45 min dattente que deux conseillères. Une fois quune conseillère sest libérée elle a fait le tour de toute la clientèle pour savoir quels besoins ils avaient. Ensuite elle nous a fait de nouveau patienter, a été chercher un collègue, (alors que tout les clients attendaient depuis 45 min) ils ont pris en charge les clients devant moi et ma dit daller voir sa collègue, alors quil y avait encore 2 autres personnes devant,(avec cette même collègue). Et bien je suis partie, cest une honte de devoir attendre pour un simple renseignement et devoir faire attendre les clients alors que du personnel est en arrière boutique..
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, propre et professionnels. Soucieux rapporter le meilleur service et au meilleur pris. Je recommande les yeux fermés!!!. Ma Mamie a été plus que ravie de laccueil
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Boutique à éviter. Conseillère peut recommandable. Étant moi même conseillère de vente je nai jamais vu ca. Peu professionnel, limpression de lembêter et coupe court au explication et renseignement demander. À revoir au niveau du personnel. Du coup en route vers la boutique en ville ou la les conseillés sont à lécoute et font leur possible pour satisfaire le client !!
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je l aurai fait. Conseillère hautaine et pas professionnelle, nous avions l impression de la saouler . Venue pour changer de téléphone, elle préfère nous proposer de diminuer notre abonnement plutôt que de nous proposer un téléphone moins chère malgré que nous payons un abonnement qui nous donne droit à un nouveau téléphone tous les deux ans. Merci, au service client téléphonique de orange pour nous rappeler les services auxquels nous avons droit avec notre forfait ( open jet + mobile )et une offre adaptée à nos besoins.
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 1 / 5
les 2 personnes que j’ai eu aujourd’hui, n’étaient pas aimables du tout je DÉCONSEILLE FORTEMENT cette agence OrangeL’agence de rue de Vesle est largement mieux et plus à l’ecoute des problèmes
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5
2 personnes au guichet en entrant. On peut penser que cela va aller vite mais cest sans compter sur une des employées qui est totalement captivé par des membres de sa famille sans doute. Dommage je repars sans téléphone et sans satisfcation.
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 1 / 5
Après plusieurs tentatives de rendez-vous infructueuses et des usités sans pouvoir être reçue, nous avons essayé de contacter la boutique en vain. Ce jour mon mari a tenté déchanger nos vieilles box qui ne fonctionnent plus que nous avons en location. 55 km pour rien. Très decue.Nous ne resterons pas chez orange....
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
Attention ils vous écoute pour la souscription mais plus personne pour les remboursement.6 mois quils mon balader pour un remboursement quils nont jamais envoyé.Mais heureusement le service client orange est beaucoup plus compétent.
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 5 / 5
Merci pour votre intervention ultra rapide suite à un vol de mon téléphone professionnel.Personnel souriant et professionnel.A bientôt.
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par Adrien qui sest montré très à lécoute de ma demande. Il a su me conseiller, mexpliquer le fonctionnement de lappareil, a fait preuve de patience devant mon incompétence et toujours avec le sourire.Merci pour cet accueil fort sympathique.
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma venu en boutique. Personnel aimable et très professionnel. Toujours un plaisir dy aller
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 1 / 5
Attention boutique franchisée et personnel incompetent ! Il y a un an je suis venu pour changer de mobile sans changer de forfait. On m’a supprimé mon option Deezer ( obliger de payer maintenant 9€99 en plus ). Et mon forfait a augmenté. On m’a fait signer une assurance qu’on peut soit disant supprimer 6 mois après mais il faut payer au minimum 1 an !Maintenant je dois changer de mobile il est disponible en magasin mais la vendeuse me demande de revenir dans 48 h ( il est en stock en magasin ) !Maintenant je préfère passer par le 3900 ( beaucoup plus simple )
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
Clients de cette boutique depuis 1 an et toujours bien accueillis et servis par Meggie. Un plaisir aussi davoir échangé avec Céline. Et merci à Delphine pour les cafés
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 1 / 5
Attention Arnaque !!!!!Tromperie et mensonge à ÉVITER DURGENCE , On vous vend téléphone, forfait et assurance incluse...on vous fait tous signer. On vous assure que lassurance nest pas en plus et inclus. JINSISTE POUR NE PAS PRENDRE ASSURANCE EN PLUS.1 mois plus tard prélèvement sur mon compte dune assurance...Message Orange, ce nest pas chez nous débrouillez vous...Au vue du délais de rétractation dépassé (7jours), au vue de lattente de lentreprise pour effectuer le prélèvement, me voilà bloqué à payer la première année. En plus de ce sentiment de sollicitude face à cette situation, je me sens trompé et humilié.AGENCE À ÉVITER DURGENCE...De plus je vois sur certain commentaire, que lagence répond et proposé des solutions...pour moi rien... ça en dis long...Merci....
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 1 / 5
Venus pour un forfait téléphone, payant déjà 67€ chez Orange, on mas dit que avec un forfait tout illimité pour 2€, et puis sans justification au moment de régler on passe a 30€, je pensais que la vendeuse était professionnel et savait fidéliser ces clients, dommage SFR mas proposé un forfait similaire pour 10€ et eux ne font pas dentourloupe.Deçu du manque de professionnalisme commerciale de la vendeuse qui pensait pouvoir avoir les gens ainsi.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Bonne équipe. Toujours bien servi. J ai changé de téléphone récemment, et le nécessaire a été fait pour que j en ressorte satisfait.
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe à l’écoute merci pour votre professionnalisme!Une bonne ambiance, je recommande vivement cette boutique! Au top!
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 5 / 5
Super équipe très professionnelle, à lécoute et vraiment agréable ! Ça fait plaisir dêtre bien conseillée dans une boutique de téléphonie !
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin honnêtes gens. Nous avins contracté un abonnement internet le 23 décembre 2017 et à ce jour n’avons toujours pas internet a la maison. A cause d’un mensonge du vendeur qui nous a fait changer de numéro de ligne fixe en nous promettant que tout allait se faire automatiquement, nous avons passé les 2 derniers mois à nous faire ballader par Orange qui ne résout rien, promet toujours d’agir ou de rappeler mais n’agit ni ne rappelle jamais. Nous en sommes au stade du dépot de plainte et si cet avis peut vous éviter la meme galère, ce sera toujours ça de pris au pays des honnetes gens
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 1 / 5
Si on pouvait mettre zéro je laurai fait. Boutique vraiment nul avec des conseillers complètement incompétents. Ils mont menti par rapport à mon offre et ont oublié de faire la portabilité de mon numéro du coup jai dû payer la facture de mon ancien téléphone. Passez votre chemin je nirai plus jamais.
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 1 / 5
je viens de changer d’opérateur en venant chez orange je suis ardennais et je souhaiterais avoir une réponse par téléphone mais il est impossible de joindre mon agence avec un no de téléphone normal on est oblige de passer par des opérateurs qui nous facture 3 euro par appel et quand on fait le no le magasin ne répond pas cela commence bien