Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – St Géréon, votre Opérateur téléphonique, situé ZONE COMMERCIALE ESPACE 23, 225 Bd de la Prairie, 44150 St Gereon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – St Géréon
ZONE COMMERCIALE ESPACE 23, 225 Bd de la Prairie, 44150 St Gereon 3.90 (338 avis)Contactez Boutique Orange – St Géréon
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage en boutique le personnel était à la écoute et m à bien conseillé pour le choix du nouveau portable
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été très pro et a éviter lintervention dun technicien a mon domicile!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Arrivés sans rendez-vous, prise en charge immédiate, orientation vers un conseiller efficace et sympa.Merci !
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil. La vendeuse très aimable et souriante. De très bon conseils. Très très satisfaite de cette vendeuse
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute , sympathique , souriant et fait en sorte de résoudre au mieux les problèmes
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et de la rapidité sans rendez-vous.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Passée en boutique dernièrement pour des renseignements sur un second décodeur TV. Le conseiller ma bien très renseigné et ma proposé une offre qui me correspondait. Il a été très professionnel, souriant, et gentil. Très satisfaite de mon passage en boutique
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passé à la boutique tout sest bien passé échange de matériel décodeur TV
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest Alexandre que nous avons eu en rendez-vous. Il a été de très bon conseil et nous a fait de belles remises . Merci encore à lui
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très Satisfait , très bien dirigé suivant mon budget
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 3 / 5
Accueil parfait comme dhabitude, mais la conseillère qui ma reçu, apparemment je la faisait clairement ch***. Elle ma répété 20 fois quelle avait pas une baguette magique et ce quelle faisait ,jaurais pu le faire moi-même ! Aussi rapidement, pour lavoir tenté, cest non . impolitesse totale,genre je me bouche loreille et je grimace , car sa collègue lui, au téléphone, lui repondait. Prochaine fois que je vais en boutique, hors de question davoir à faire à elle.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Une honte un technicien devais passer le 2fevrier personne nest venu mais on a été prévenu quil cétait fait arrêter bref quelquun dautre aurait pu passer nous avions repris rendez vous pour le 9 février et la personne nest venu nous avons besoin dun technicien juste pour mettre un boîtier car tout les fils sont arriver juste que la locataire davant est parti avec le boîtier de branchements de la fibre cest une honte nous ne reprendrons plus de jours et le matériels va revenir chez vous
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Pour nous, Pas dattente.. une bonne écoute et des compétences techniques. Et cerise sur le gâteau.. accompagné dun café ! Merci.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Ils ont été incapables de résoudre mon petit problème, sous prétexte que mon nouvel abonnement internet fibre a été souscrit avec un commercial à domicile (un sous-traitant ?) dont ils ne peuvent assurer le SAV.... . Cela veut dire que les boutiques Orange servent uniquement à vendre des forfaits et des téléphones, mais surtout pas le SAV. Comme si un commercial qui vend Orange pour promouvoir le raccord à la fibre, ne faisait pas partie de la même boite. on marche sur la tête! Maintenant le raccord fibre est fait, jai presque envie de retourner chez Bouygues...
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour acheter un nouveau téléphone, le conseiller était très gentil et professionnel. Je recommande.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Même sans rendez vous jai rapidement la solution à mes soucis de messagerie
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère au top .jai même découvert des fonctions sur mon mobile
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 3 / 5
Nous sommes venus au magasin le vendredi soir et nous avons attendu 1h10 minutes, preuve dune grande patience, pour avoir enfin la présence desprit de ce dire que lon pouvait peut-être prendre rendez-vous sur internet pour le lendemain, réflexion intelligente bien que tardive je vous laccorde mais bon, rendez-vous pris pour le landemain à midi. Je pense très honnêtement quaprès 30 minutes dattente, la personne qui soccupe de laccueil aurait pu venir nous voir pour nous proposer cette solution et ne pas nous laisser poireauter comme deux imbéciles aussi longtemps sans résultat !Pour le rendez-vous du landemain, rien à dire la prestation du conseillé était correcte.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 2 / 5
Conseiller grincheux pas du tout à lécoute qui ne pouvait pas résoudre mon problème
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Je ss passe à la boutique et j ai ete bien accueilli
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillé très professionnel, bon service, tout est parfait
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Pris très rapidement et super accueil. Nous avons été très bien renseigné
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable,de très bons conseils, merci à elle, contrairement au magasin de Beaulieu Nantes où le service est médiocre
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Aucuns conseils, force à la vente sur les téléphones (vente accessoires.. pas voulu)... des voleurs. On retourne les voir pour contester la vente mais aucune solution de trouvé...
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour lachat dun nouveau téléphone. Très bon accueil et services.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait ! Je suis venu pour modifier mon offre jai obtenu ce que je souhaitais
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien reçue. Un peu dattente ...nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn .....
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique hier et jai été très satisfaite
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçus dans cette boutique Orange. Merci plus particulièrement à notre conseiller David qui nous a accueilli chaleureusement et qui nous a très bien accompagnés lors de notre passage.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour acheter un téléphone, très bien conseillé par le vendeur, j y retournerai sans hésitation
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne accueilOn nous a bien accueilli et proposé direct un rdv
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 2 / 5
Je le renseigne pour voir les téléphones mais ayant déjà client Orange ils navaient pas lair très motivés les conseillers vont plus vers les futurs potentiels client et méprisent les.clients orange. Mal accueilli mais ce nest pas la seule boutique orange celle de Rezé est pareil.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passée hier en boutique et cela sest très bien passé. Bons conseils.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère christelle, a été à notre écoute , nous a bien renseigné et bien accueillis.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique hier et sans rdv .Très bon accueil, Maxime ma très bien accueilli,conseillé et bien pris le temps de répondre à mes questions.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
suite a une intervention prévu avec horaires personne meme pas de message pour nous informer qu il ne pouvais pas venir !!!! c est la moindre des choses
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Boutique Ancenis st gereon, bon conseiller, bon accueil
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés dans la boutique samedi et nous avons été très bien accueilli, très bien conseillé pour lachat dun nouveau smartphone avec un forfait de 24 mois convenable.Nous sommes clients chez Orange depuis 10 ans.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire, très bien de laccueil à prise en charge et le contacte avec le conseiller
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillie, et pleine satisfaction avec de l’écouté.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai eut une conseillère très gentille et à lécoute de mes souhaits et de mes besoins merci beaucoup
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des conseils apportés et des contrats.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Maintenant je suis à orange de opérateurs avant jai été à Bouygues Telecom je trouvais que cétait pas très bien javais pas beaucoup de réseau
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant avec une belle qualité de service. Des professionnels à votre écoute et qui prennent le temps de rèpondre à vos attentes.Un grand merci à Maxime pour son sérieux et professionnalisme.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Connaissant des soucis de box, jai été très agréablement surpris, personnel à lécoute et très compétent, soucieux de me donner satisfaction
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de la boutique en ancenis.Pas de problème
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés pour une demande de renseignements pour passer à la fibre ,Nous avons été très bien conseillé par notre interlocutrice !Merci encore
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé une première fois, Un conseiller David, a écouté mes besoins et répondu à toutes mes attentes.Et jhésitais entre plusieurs opérateurs, dont un moins cher, mais son professionnalisme à fait la différence.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Malgré le fait quils avaient oublié de noter notre rdv... le conseiller a été très pro... laccueil reste néanmoins limite
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil, linformation et le service en boutique. Expérience qui démontre limportance des services de proximité.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais prendre loffre s23 a 350e avec le forfait a la rentrée je les raté a 3 jours prêt, mercredi je vois quelle est de retour alors que je nai reçu aucun mail ni message, jy vais donc le jeudi et elle nai plus disponible à nouveau et personne ne peut rien faire alors jopte pour un s22 a 169€ et impossible de le scanner la conseillère na pas pu me le vendre je suis encore repartit avec mon ancien forfait et sans téléphone ! Très déçu
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel, à lécoute et sadapte à la situation.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Passés hier en boutique sans rdv. Pas trop dattente . Le conseiller avec un prénom commençant par D nous a reçu de façon agréable et très professionnelle. Patience, efficacité et sourire. Un vrai bon moment.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Suite a une panne de reseau je suis aller chercher une AR box 4G en dépannage. Surpris de ne pas pouvoir y brancher de cable ethernet comme chez certains concurrents et aussi de la forte limitation de débit, la seule solution que la conseillère m a proposé c est je cite : si vous voulez je peux aller le remettre en reserve et vous repartez sans rien. Aprioris il ne faut pas dire que la concurrence a des points fort....
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Sans avoir trop attendu, jai été très bien reçu Par Emmanuel
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien renseignée et jai eu toutes les réponses à mes questions
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier pour changer de mobile et le vendeur a été parfait !!tres agréable et efficace.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 3 / 5
Pas plu résoudre mon problème de facture que je reçois pas sur mon adresse mail
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Bloqué sur un engagement pendant 1 an pour une fibre beaucoup trop cher. Lorsque jai demandé explicitement à plusieurs reprise sil y avait un engagement on ma menti à la signature. Ne vaut pas mieux que les arnaqueurs farouchent qui vous appelent du Congo.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Hier suite à notre passage, service très professionnel, efficace, à lécoute. Vraiment excellent
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Prêt dune box 4G car panne internet. Service rapide
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé a ancenis suite à un conseil pas commercial dans une autre agence Orange
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Reçus en urgence et sans RDV par Christelle suite à un vol de téléphone. Et pourtant la boutique était pleine mais elle a su se rendre disponible rapidement. Ce nest pas la première fois que nous avons affaire à elle. Elle est à lécoute et bienveillante. Ses conseils sont toujours avisés. Je suis très satisfaite de cette agence Orange et particulièrement de cette conseillère.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Orange change les forfaits en augmentant le tarif alors que nous navons rien demander. Ce ne sont pas des méthodes honnêtes.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Client Orange avec le forfait 240Go, j’ai été reçu par une personne fort désagréable qui m’a pris de haut.Je ne recommande pas cette boutique Orange.1 étoile c’est encore cher payé !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Oui jai été très bien accueilli et le conseiller a bien compris ma demande
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné par le conseiller et en plus très sympa...
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de rendre ma box et jai été très bien reçu
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée chercher un répéteur wifi avec prise rj45
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Problème résolu rapidement. Personne à lécoute et Très bons conseils si besoin ou envie de changer de mobile.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Passé en boutique ce samedi 26 août, en début de journée. Attente correcte, très bien accueilli, très bonne écoute. Continuez !
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour changer d opérateur et avec une demande de forfaits différentsJ ai été accueilli par un conseiller plus que professionnel à lécoute et qui a parfaitement compris mes demandes et attentes
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Nulle, je suis passée pour revoir mon forfait à la baisse et selon toutes les offres que vous menvoyer, aucune nest pour moi, cela concerne que les nouveaux clients ! Bravo Orange, vous navez aucun respect de vos fidèles clients ! Je tiens à préciser que la personne qui m à reçue était charmante, mais complètement démunie....
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique ,service parfait,très bien reçu et très efficace
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était très aimable et ma très bien conseillé
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu pour la première fois en boutique pour se renseigner des offres que lon pouvait nous proposez forfait portable,internet et décodeur TV. Du coup nous avons souscrit à loffre proposer et sommes satisfaits du montant a payé chaques mois pour la totalité.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très déçu! À plusieurs reprises nous avons attendu pour avoir la fibre, on pose des jours. 3 semaines sans la box. Des incompétents ceux qui viennent ou le service client et ils ont sen foutent....et je suis poliJe modifie que cest pas le magasin mais juste les techniciens 😔 des incompétents.... Se soir nous sommes retournés au magasin pour régler le problème et on a eu une personne compréhensible merci Monsieur Emmanuel
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique le conseiller était très gentil, m a débarrassé d un site que mes petits enfants avaient actionné, et m a conseillé d appeler le 3900 où j ai eu Jessica une personne vraiment agréable
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçu et rapidement.Conseillère très souriante avec une touche dhumour. Petit clin dœil à elle vive la team Android lol
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour passer à la fibre et jai été très bien conseillé
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
le conseiller a été très professionnel si javais quelques choses à dire ca serait pour orange qui ne font aucun effort pour leur fidéliser leurs clientèles
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le manager qui ma permis utiliser leur matériel informatique pour imprimer tout mes documents nécessaire pour la prise un abonnement chez eux ce qui ma éviter un voyage merci a vous pour le bon accueil
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé car je navais plus internet. On ma proposé une clés 4 g.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge du problème, tout de suite, donc éviter de faire plusieurs aller retour donc appréciable.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Dès mon arrivée dans la boutique jai été prise en charge par une personne qui ma orienté vers un conseiller. Temps dattente court et un service très efficace sans parler de la bienveillance du personnel.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par christelle, je recommande vraiment pour les pros
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente de l’accueil 😡. Pas du tout professionnelle ne respecte pas les personnes.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à notre conseillé pour sa gentillesse, son écoute et son sens commercial. Nous ne regrettons pas dêtre venu nouveau client chez vous
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour un achat de mobileVerre trempé mal posé j ai eu un geste commercial admettons, j avais choisis avec le conseiller le modèle Xiaomi 12t et finalement une fois arrivé à mon domicile je me suis rendu compte que le téléphone que j avais était un redmi ....le conseiller était débutant il faudrait peut être les encadrer un peu plusJ étais toujours bien conseillerJe nai pas pu revenir en boutique je partais en déplacement
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Et bien là, que du positif! Heure de rendez vous respectée a chaque fois. Je tiens à remercier Lucas qui a suivit mon dossier du début à la fin, 3 rendez vous et toujours accueillit par la même personne, agréable et souriante! Pas dobligation de tout répéter à chaque rendez vous, des relances de la part de Lucas aux plateformes pour que ça avance ! Si on pouvait avoir que des professionnels comme lui ça serait un plaisir ! Encore merci
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien renseigné, problème résolu dans un délai correct.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé hier en boutique pour changer de téléphone , absolument déçu aucune offre intéressante alors que nous sommes des clients fidèles, les offres ne sont que pour les nouveaux clients donc nous allons voir pour changer dopérateur pour avoir des meilleurs offres
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Hier je suis passée pour changé mon portable très bien conseiller.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Prit en charge rapide et échange de l box sans frais
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère ma très bien conseillée et ma donnée satisfaction
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Bjr prendre un rendez-vous sur le site pour au finale arriver à l’heure et vous dire c’est pas possible. Sa fais 5 ans que je suis chez orange personnellement quel gâchis. A oui quel me dit que je peux aller chez bouygues ces la porte à côté.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, problème résolu rapidement. Matériel échangé suite à un dysfonctionnement... Jai pu repartir avec et profiter de mes programmes ce week-end,
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passe a votre boutique. Pour des renseignements. J ai été très bien conseiller..... Merci...
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par la commercialeEt super efficace !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 3 / 5
La vendeuse voulait absolument vendre et nécoutait pas ce que je disais.Dommage.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
super conseiller a mon écoute et a resolu le problème de mon mobile merci
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne boutique orange et le personnel est compétent et sympathique
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 2 / 5
Bof pas de proposition de dédommagement pour de problème de TV depuis x temps
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique samedi et super accueil et très bien renseigné. Au top rien à redire
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a su être à lécoute et bien me conseiller et morienter selon mes besoins. Il était également agréable et souriant, je suis donc satisfaite du service.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Un service client qui nen est pas un. Une heure et demi de conversation tchat avec 4 conseillers du service client de 19h30 à 22h car il me manque un câble pour raccorder ma TV à mon décodeur. A 22h on me dit de le commander en ligne sur Amazon ou Darty. (Copie décran du message dispo).
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée lundi 13 mars. Jai redonné les équipements (box et décodeur). Très bon accueil
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
J avais rendez-vous lundi accueil A lheureExplications renseignements très cordialement.Rien à redire merci
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil sympathique bravo .Propre et produits disponibles
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service, le conseiller était au top et à lécoute
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique hier après-midi.Jai été vite pris en charge, le conseiller ma bien comprise et a bien pris en compte mes besoins je suis très satisfaite de mon passage.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien la boutique, la conseillère téléphonique très gentille et professionnelle
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique excellent accueil personnel très à lécoute jai franchement apprécié je recommande sans hésiter merci à eux
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Le service est rapide et très serviable. Merci pour tout
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés plusieurs fois en boutique récemment, avec ou sans rendez-vous. Les différents conseillers ont été très aimables.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je ne suis pas content de laccueil de la boutique Orange ancenis, cest une jeune femme qui ma accueilli à 18h30 en me disant quil ny avait plus de conseillers disponibles que la boutique ferme à 19h ,apparemment elle était très pressé que je men aille. Dommage car on venait pour deux téléphones et deux forfaits tant pis nous allons enlever la box de chez vous. Je pense que le métier de vendeuse nait pas fait pour elle.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Dommage nous sommes obligés de mettre 1 étoiles sinon nous aurions mis 0! Accueil déplorable une femme nous as accueilli vraiment désagréable. Tant pis pour Orange ancenis nous étions venus pour 2 forfaits avec 2 téléphone et en prime ont va retirer la box.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 2 / 5
BonjourSuite à des sms publicitaires d’orange, je suis passé hier 15/02 pour avoir des renseignements sur de nouveaux forfaits.J’ai été très mal reçu par une employée qui ne mérite pas travailler dans cette agence, la seule chose qui la préoccupait c’est que je parte.Dommage car d’habitude ce n’est pas le cas.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
On ma pris en charge rapidement, on a bien écouté ma demande et répondu à mes attentes.Il est dommage de devoir se déplacer en boutique, jaurai aimé pouvoir avoir certaines informations directement par téléphone.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cyrille pour son écoute et son professionnalisme. Il a su résoudre notre problème efficacement et avec le sourire.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Passer Pour un echange tres bien accueilli a bientôt
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Venue hier pour un changement de téléphone, je suis accueillie par un vendeur en formation qui moriente vers un téléphone reconditionné, ce à quoi je dis OK. Au cours de la conversation il tente de me vendre une assurance à laquelle je dis clairement non 2 fois de suite puisquil insiste. Il finit par me la refourguer grâce à un subtil discours bien rodé et me fait signer le papier. En rentrant à la maison je me rends compte quil ma vendu un téléphone neuf de la gamme du dessus donc pas le modèle choisi en boutique, avec un chargeur neuf soit disant adaptateur pour les usb c alors quil savait que javais déjà puisquil a manipulé mon ancien téléphone en boutique. Et avec une assurance qui correspond au téléphone reconditionné qui nest donc pas le même modèle que celui vendu ! Une belle arnaque, bravo Orange Ancenis St Gereon je me suis bien faite avoir en ayant voulu faire confiance à votre conseiller!! Continuez sur cette voie, bientôt tt le monde achètera sur internet et les boutiques auront disparu !!
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 4 / 5
Le vendeur a été pro et commerçant, malgré que lheure de fermeture était proche.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique et jai été très bien accueilli et très bien servi
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Après notre prise de rdv, nous avons été très bien accueilli par le conseiller David. Très bons conseils, à lécoute.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Javais rendez-vous en boutique : ponctualité sourire et professionnalisme étaient au rendez-vous !!!!! Merci
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés en famille à la boutique. Le conseiller a bien écouté et répondu à nos attentes.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai pris un rendez-vous chez eux pour l installation de la fibre la date était validée aujourdhui il faut être présent du coup pris une journée de congé le technicien nest jamais venue et personne ne ma prévenu obliger d appelé le service client à 17h tout ça pour me dir il ne viendra pas aujourdhui
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Ma démarche était très simple puisquil sagissait seulement déchanger gratuitement un décodeur obsolète contre un nouveau. Nous avons aussi pris le temps de parler de la date éventuelle de linstallation de la fibre dans ma commune
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Grâce à la conseillère, jai pu baisser ma facture, réduire mon forfait de 140 GO à 80 GO... Dommage seulement quOrange ne propose de forfait à 50 GO... Je pense que ce forfait pourrait concerner beaucoup de monde...
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
un technicien devait venir hier pour installer la fibre (RV fixé par boutique St Géréon) personne nest venu... impossible de joindre quelquun ???
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par l’écoute et les conseils de cette boutique.Je suis contente d’être revenue chez Orange.D’autant plus que la personne qui m’a servi est en formation et il a été très patient, très sympathique avec une petite touche d’humour . Il a trouvé une solution très rapidement .Une expérience géniale qui donne envie de devenir fidèle à cette boutique et à Orange .
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, je suis venue en boutique parce que je navais pas le choix. Jai subi un dégroupage abusif, plus de ligne. Scandaleux !! Le commercial ma proposé une airbox 4G en attendant.Cette pratique est inégale. Dois-je appeler Élise Lucet ? Trop concurrence sur ces lignes, le pognon avant tout !Étant en télétravail, jai perdu plus de 2h de travail, jexplique ça comment à mon employeur. Le Covid revient.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Super service, bien conseillé par le vendeur. Ras je recommande
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
Satisfait malgré un peu dattente .Je rapportait juste mon ancienne Livebox suite au passage à la fibre.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service top ! Prise en charge immédiate + résolution du problème immédiat.RAS 👍
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Changement box, et quelques conseils précieux sur ma facture et lutilisation de lappli Orange et moi.Très satisfait.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 3 / 5
Venue pour léchange de la box jai passé plus de temps à attendre quà faire léchange...
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
je suis passée pour un échange livebox et léchange sest très bien passé
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé lu di pour échanger la livebox et aucun soucis 10 min plus tard jétais sortie de la boutique
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique jai eu de la chance il y avait une disponibilité la personne ma accueilli dans les 5 minutes après mon arrivée. Lhôtesse daccueil était très calme et très aidante elle na même démarré mon nouveau téléphone cétait très agréable. Jai acheté des accessoires elle ma expliqué les accessoires mieux pour mon téléphone je suis reparti entièrement satisfaite.Ça fait longtemps que je nai pas été accueilli comme ça.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Votre site est nul pour résoudre des problèmes simples, dans mon cas, il sagissait de remplacer une télécommande qui ne fonctionnait plus correctement. Je suis passé par le magasin par hasard. Aucune attente, et remplacement sur le champ de lappareil défectueux; Quelle bonne surprise.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Boutique inutile et prouvez par un conseiller. On mexplique quil y a 45 minutes dattente ce qui me dérange pas vue que jai 20 minutes de route. Gênée apparemment par le boulot que je vais devoir lui donner, il me racontes alors que certains de ces collègues sont absents dautres vont aller manger et que du coup cest pour ça que je vais devoir patienter, je lui dit pas de soucis, il me dit alors que je comprends pas la situation et que le mieux serait de prendre un rdv . Je comprends bien que je vais devoir attendre 45 minutes et que Mr doit gèrer la boutique pendant la pause et quil veut pas trop en faire... Bref rendez-vous pris pour lui faire plaisir au Mr, je vais sur internet et là jai fait son boulot en souscrivant seul mon forfait , chose que je vais noter sur mon CV si jamais je veux postuler chez Bouygues. Conclusion grâce à ce Mr, boutique inutile vue que certains employés ne veul pas conseillers les clients .
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Prenez votre journée si vous venez dans ce magasin...il faut prendre rdv pour le moindre petit truc on ne peut pas venir comme ça...orange (au téléphone) me prête un équipement cela fait 30 min que jattend en magasin juste pour le réceptionner soit disant il faut lactiver...je lai pris chez des concurrents et il ny a avait pas autant de chichi cétait BEAUCOUP plus simple même pour acheter un téléphone en pro je devais prendre rdv et bien désolée juste a côté il y a Bouygues quand je suis rentrée je leur ai demandé sil fallait prendre rdv pour un pro ils mont dit non et bim ils ont gagné un client la simplicité et la rapide cest ce quil vous manque a orange...dans 4 mois mon abonnement ce terminée donc je met tout ailleurs pro et perso
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Une honte. Des vendeurs partisans du moindre effort qui trouveront toutes les excuses pour ne pas vous aider. L’un d’entre eux a même ouvertement menti « ça ne se passe pas comme ça dans les boutiques orange » alors même qu’une autre agence m’avait confirmé le contraire en amont. Quand je le lui ai fait remarqué le vendeur a répondu « ha oui vous avez raison ». Bref Orange il est temps de faire le ménage chez vos vendeurs.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Aujourdhui jai eu des problèmes dinternet (partage de connexion 4g avec mon téléphone), je suis allé à la boutique chercher une clé 4g. En 15 min laffaire était réglée.Super expérience, staff très sympa & efficace. Merci beaucoup !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil ni-quel 👌 Réactivité et aide au point rien a redire sur la qualité dau moins un de vos vendeurs (un stagiaire il me semble)
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
On ne my verra plus, jy suis allée un peu en catastrophe aujourdhui pour changer mon portable que jai éclaté ce matin même au sol, soit 12h30 12h45. Lorsquon a voulu menregistrer, on ma répondu que cétait la pause déjeuner et quil y avait donc moins de conseillés disponibles, soit, par contre on ne ma proposé aucune solutions, il fallait que je revienne, prendre un rdv etc... Fut un temps, il y avait suffisamment de monde pour soccuper des clients, surtout quand il sagissait de vendre nimporte quoi nimporte comment. Jai exprimé également le fait que nous payons relativement cher et que jirai peut être comparer loffre quon me ferai avec la boutique dà côté, même pas on ne ma retenue, on ma simplement expliqué quen effet orange était cher puisquils détenaient les réseaux 🤣. Bref, cest bien beau de faire de la banque etc... Mais il serait quand même intéressant dêtre déjà au point sur la téléphonie (son cœur de métier). Obligé de morienter vers la boutique en ligne, conçurent appelé pour savoir ce quils proposaient en parallèle.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Rdv à titre professionnel. Rapide, simple, efficace, très bons conseils du vendeur. Je recommande vivement!
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé une coque pour mon Samsung S1 FE quils navaient pas en magasinEn arrivant au paiement, il sest avéré que ladresse de livraison nétait pas la bonne.Jai voulu annulé la commande tout de suite mais rien ny a fait, cétait selon eux impossible.Au bour dun long moment de tergiversation, jen ai eu assez et ai réglé à contre cœur réglé la commande.Cétait un mercredi, le conseiller ma informé que je recevrai la commande samedi, à ce jour rien, pas de suivis de colis possible, pas de nouvelles.Jai par la suite constaté que chez Darty, ils lavaient en magasin, et en plus pour 5€ moins cher.Client depuis des années chez Orange, jai été extrêmement déçu de leur prise en charge.Mieux vaut passer par Internet, plus efficace, plus efficient et un SAV plus performant.Bref, je ne conseillerai vraiment pas cette boutique !!!!Une étoile bien chère payée !
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 4 / 5
Une erreur sest glissée dans lavis laissé après mon achat dun smartphone. Je rectifie.Je voulais que mon smartphone réponde à certains critères. Le technicien ny a pas attaché dimportance.Entre autres,je voulais un smartphone avec au moins 6G de RAM.Je lui ai demandé si cétait bien le cas pour celui quil me conseillait.Oui,il en a 6.Au retour,je me rends compte quil en a seulement 4...Il en est de même pour la qualité des photos.Au final,mon smartphone me déçoit.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Boutique Orange très agréable, accueil chaleureux , rendez-vous pris à lheure. La jeune conseillère a été très pro et de bon conseil suite à la revue de mes différentes offres. Une équipe souriante et compétente que je recommande.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Déçu de mon ancien opérateur, je ne regrette pas d être passé chez Orange. Un conseiller dédié aux rdv, passé à l heure, internet connecté 2 jours plus tard ( 1 mois de déconnection chez mon ancien opérateur) . Vraiment je recommande
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon moment à la boutique Orange de St Gereon, équipe accueillante, agréable, et à lécoute ! Je recommande, et conseillerais ce magasin à mon entourage.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable. Pris à lheure de mon rendez vous, jai changé mon mobile et profité doffre avantageuse grâce à la reprise de mon ancien mobile. Nous avons fait le point sur lensemble de mes contrats, le conseiller ma bien expliqué les nouveaux services existants chez Orange.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil je suis satisfaite de mon achat et du conseiller qui a pris en charge ma demande
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pris de chez moi, reçu a lheure très chaleureusement et avec professionnalisme pour mon changement de téléphone
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis ravie ! Ayant un problème de panne internet, Stéphane a solutionné mon problème super rapidement. Merci Orange et merci Stéphane !
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Je ne regrette pas dêtre chez Orange !Jétais en panne chez sfr pour ma box , jai finalement souscris pour une box orange et je suis repartie avec une solution de dépannage !Au moins cest reactif !!!!Merci à la jeune vendeuse !!!
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allé dans cette boutique Orange en décembre 2020 pour souscrire une offre open en prenant un iPhone 12 bleu 128GO.Le vendeur ma conseillé de prendre leur assurance CFCA à 14,99€ par mois au regard du prix du terminal. Ce que jai fait estimant quil sagissait dun bon conseil. Problème : le téléphone a eu quelques impacts qui le laisse toutefois totalement fonctionnel mais qui à une rayure sur la vitre arrière ainsi que plusieurs éclats sur le cerclage du châssis, je me suis donc rendu dans cette boutique pour voir avec le même vendeur la procédure à suivre pour la déclaration de sinistre et là, déconvenue :Il ma expliqué que sagissant de défauts esthétiques il ne sagit pas de casse, donc pas de prise en charge de garantie, on retombe dans les aspects les plus sombres de lassurance : Jouer sur le moindre détail pour ne pas à avoir à prendre en compte un sinistre, car il faudra mexpliquer comment ces défauts esthétiques ont put apparaître sans avoir pour origine une casse. Je suis parfaitement conscient quune assurance doit générer des profits pour fonctionner mais voilà la liste des éléments de mon mécontentement : - Je considère la réponse malhonnête car 14,99€ par mois sur un engagement minimum de 12 mois ça représente 179,88€ et jestime quil y aurait put avoir au moins un dédommagement ou une prise en charge partielle plutôt que dagir sur un aspect purement commercial et procédurier surtout au regard du prix téléphone ET du forfait. Soit mais dans ce cas il faut plus clairement mettre en avant les exclusions lors du processus de vente et non pas se contenter dajouter une vente additionnelle pour remplir ses objectifs. - Quand on appelle le 3900 il ne soccupent pas de cette assurance, cest une option vendue uniquement par le réseau de boutique ( une assurance mobile du 3900, une autre pour les boutiques alors que cest la même entreprise et sans aucune transversalité, ils auraient peut-être put faire plus simple. - Le vendeur que jai vu les deux fois, bien quil soit resté tout a fait poli et respectueux, sest montré moins loquace et emphatique que lors du processus de vente et jai trouvé ça dommage.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour je n’ai pas eu le temps de regarder dans le magasin personne très désagréable à l’entrée du magasin prenant les personnes de haut me disant que je n’avais pas regardé les affiches sur la porte qui venait d’être ouverte et que je n’avais pas dis bonjour en rentrant mais heureusement le client précédent lui a dis que si.Si il y a un protocole sanitaire spécifique pour les magasins de téléphonie je suis désolé mais je ne me suis pas informé.Enfin il y a l’art et la manière de le dire.Ps: pas la peine de mettre une réponse automatique.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Je viens davoir ma Livebox et je suis très contente du service. Je tiens à remercier toute léquipe orange Ancenis. Merci Emmanuel pour votre professionnalisme et amabilité.Michelle V
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
La conseillère présente face à moi n’a pas su répondre à mes demandes. Je paye un service chaque mois, qui est assuré par intermittence. J’estime donc ne pas avoir à faire les démarches de maintenance des réseaux à la place du fournisseur .Dans un second temps j’ai voulu renégocier mes offres au vu de l’évolution des tarifs. On m’a proposé deux offres qui ne me corespondent pas.A quoi sert cette boutique ?
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 4 / 5
Bon conseils, professionnalisme, tarif un peu chère mais il ny a pas mieux niveau qualité!
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
rdv en boutique pour souscription offre fibre. Le conseiller, qui a lair sûr de lui, valide avec nous les différents aspects du contrat, informe sur les promo, etc.... - mais surprise lors de lactivation- toutes les info quil nous a communiquées sont erronées (prix, n° tel..) et il a même validé linverse de ce quon a choisi pour certains paramètres. Bref, jen conclue quil vaut mieux tout faire soi même via internet.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons conseils, pas de forçage sur la vente dun forfait ou équipement dont vous nauriez pas besoin, très bonne ambiance dans la boutique, vendeurs à lécoute, très patient et qui oriente bien les clients. Respect des mesures covid, grand choix de tph et daccessoires, et surtout esprit très commerçant car les remises offertes valent le coup ! Boutique très propre et bien achalandée. Vendeurs professionnels comme il faut. Je recommande !!!
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,Je tiens à remercier Dany pour son professionnalisme et sa gentillesse jai pu être pris sans rendez vous.Un grand merci pour le super cadeau .Je conseil les yeux fermés.Aurélien
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, avec un grand sourire. Pris entre 2 rdv le conseiller s’est montré disponible malgré l’affluence. J’y reviendrai malgré les 30min de route.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
RDV avec Dany, compétent, efficace, il a su me présenter les différentes options envisageables en fonction de mes besoins et des capacités techniques liées à ma zone dhabitation. Merci
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil dans le cadre d un renouvellement de tel.Vendeur agreable et efficace, a l ecoute des clients.
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 4 / 5
Efficace comme quoi.......Je les avais quitté pour des problème de services et surtout commercial. Il faut lavoué ils ont fait de TRÈS GROS PROGRÈS dans leur fonctionnement. BRAVO
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 4 / 5
Super service bien conseillé et très bonne prestation avec un bon accueil jai toujours été bien servi.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Incompétence, mauvaise volonté, accueil désagréable, vous renvoie systématiquement vers le dépannage en ligne !!!!!Pourquoi une boutique ? Et surtout pourquoi payer très cher chez Orange, pour le même service que chez free.Je ne comprends pas quune société comme Orange conserve des personnes hautement incompétentes ?
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 2 / 5
Belle boutique, mais na pas résolu louverture de compte dorange bank, et ne veut pas clore un compte mobicarte de 80€ vers un achat ou un compte. Dommage
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 1 / 5
Pour ceux qui veulent un portable entrée de gamme comme mes beaux parents ne vous y rendez pas car on vous conseille de vous rendre au leclerc. Vendeurs désagréables et qui se moqueront de vous dans votre dos...
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 2 / 5
Je crois que je ne comprendrais jamais que la boutique Orange Ancenis est incapable de régler un problème sur nos forfaits ou connexions, ils nous renvoi toujours vers le 3900, ce dont juste des vendeurs. Pour ma part jestime que le service rendu est insufisant !
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 2 / 5
1er passage: attente importante pour une question de 5 secondes.2ème : fermé avant lheure annoncée sur la devanture.3ème: Colis livré mais introuvable, au moins le personnel semble chercher une solution personnalisée.Côté accueil ça semble être la loterie daprès les commentaires, personnellement jai été accueilli correctement à deux reprises.Mise à jour:4ème passage: On minforme que le colis sera dispo le lendemain.5ème: Colis réceptionné et en bon état.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
Arrive a 16h33 ce jour apres etre passe par l accueil....reparti a 17h15 sans avoir ete recu...alors que des clients arrives bien apres moi avaient vu un conseiller...agence a eviter...
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 1 / 5
Aujourd hui le 15 août 2019 jai été chez orange comme dit internet et le site que cest ouvert. Alors que cest faux le magasin est même pas ouvert.Attendu 30 min pour rien.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Une etoile car on ne peut pas mettre moisils sont tres malin pour vous vendre un tas de gadget qui ne vous servent a rien d ailleurs ils ne vous le dise même pas je pense jamais y retourner
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Moi je vais mettre une étoile car on ne peut pas mettre moins ...Soit disant les papiers nétaient pas compatible.. Et en changeant d agence et en allant à Saint Sébastien sur Loire aucun soucis. Comme quoi il manque un peu de formation interne...
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5
J ai eu a faire a un conseillé très compétent, très patient avec moi qui n y connais pas grand chose en téléphonie. Il a pris le temps de bien mexpliquer et a ete d une très grande gentillesse. Merci à Jonathan ☺️
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Accueil excellent et agréable ! Le personnel est dévoué et réagit très bien à laffluence massive de la boutique
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
Pas assez de personnel. Une heure dattente pour seulement 5 à 10 min avec un conseiller sans compter les gens qui passent devant les autres et un conseiller qui les soutiens. Franchement à éviter
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes extrêmement mécontents de l agence orange de Ancenis.Nous nous sommes déplacés à plusieurs reprises et nous n avons jamais été entendu concernant notre problème.Nous sommes toujours en panne et nous continuons à payer cela est juste inadmissible et cela fait des mois que cela dure.A ce jour nous souhaitons partir bien évidemment car qui est prêt à payer un service que nous n avons pas!!!! Et bien c est 200 euros de frais !!!!!Nous n en resterons pas là.A fuir.....
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Si lincompétence était un lieu, vous en seriez le palais... 1h30 dattente, des usagers qui passent devant nous, l’hôtesse daccueil qui nous fait patienter 20 minutes juste devant elle avant de nous accorder un peu de son temps précieux, pour nous dire quil y a eu une erreur... Ok ! mais pas un mot dexcuse rien, je dirais plutôt du dédain dans son comportement !! lamentable. Et après dautres usagers qui passent encore devant nous à lappel, foutage de G...!! Enfin le commercial, qui ne fait rien pour rattraper la situation et qui na rien à vendre, seulement ce quil veut vous refiler à tout prix... a fuir !!! cest décidé je quitte Orange que ce soit au niveau perso ou pro !!!!
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 2 / 5
Monsieur de Saint-Aubin : suite a votre a je dois vous résituer une box au + Vite. Besoin urgent rvd avec une assistance sociale. De + obligé de renoter a la mano toutes mes anciennes adresses mails suites a votre bugg (suite appel du maroc). Jai passé un NoËl pourri jespère que au moins oui & votre Equipe. De plus gastro. Bien cordialement. URGENT SVP. Michèle J. Ceci dit lorsquils ont vu ma minerve et ma canne merci pour le siège cool. Merci.
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Lieu agréable et lumineux attente un peu longue conseillé gentil et souriant prend le temps de bien renseigner mérite bien ses 5 étoiles je recommanderais votre agence à mes amis et famille
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 2 / 5
Je change ma note car je me deplace en professionnel pour changer de téléphone et revoir mon offre.A lextérieur, rien nannonce quil faut prendre rendez-vous. (Peu -être que mettre une affiche à lentrée ne serait pas un luxe)Je demande à voir un conseiller, on me réponds je nai pas de conseiller pro disponible aujourdhui, quand vous allez voir votre banquier vous prenez rendez-vous, ici cest pareil sauf que vous nêtes pas une banque mais un commerce.On me dis appeller le service client 3901 sauf que le service téléphone est une catastrophe.Cela fait déjà un moment que je me pose la question de changer dopérateur car cest vraiment catastrophique en suivi clientèle.
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans votre magasin pour changer mon téléphone et faire un point sur mon forfait, jai été bien accueillis. Magasin très agréable et conseillers à lécoute, je le recommande fortement.
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 1 / 5
Encore jamais réussi a résoudre quoi ce soit a cet boutique, on se demande a quoi même il sert!Cest presque à ce demander si les conseillers ne font pas un concours entre eux , du genre, combien de personne a tu dis dappeler le 3900.Blague a part, je vais la bas en tout dernier recours, sur les 4 visite , avec une attente interminable, cest toujours la même chose, appeler le 3900 et attendez 20 minutes en musique. Ce ci étant dis, ce nest pas la faute des conseillers, cest tout le service Orange qui part a la poubelle, je restait chez Orange pour le SAV, maintenant avec Free , le service doit être équivalent, donc pourquoi payer plus cher. Changer Orange, vous allez perdre gros....
Avis fait le 31/12/2017
Note de : 5 / 5
PERSONNEL PROFESSIONNEL A L ECOUTE ET SERVIABLE CE QUI DEVIENT RARE DE NOS JOURS. A NOTER LA DISPONIBILITE ET L EFFICACITE DE SON DIRECTEUR UNE PERSONNE CHARMANTE QUI GAGNE A ETRE CONNU.CONTINUEZ COMME CELA A QUAND L ORANGE CENTER?
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 5 / 5
Jai trouvé léquipe commerciale accueillante et très à lécoute de ses clients en particulier pour le jeune vendeur qui ma pris en charge ; Teddy.Certes lattente peut parfois être longue, (cest la rançon du succès)Je conseil vivement cette boutique !!
Avis fait le 11/06/2017
Note de : 2 / 5
Franchement nul vous avez besoin dun renseignement par telephone bas cest pas la peine de les apeller il reponde pad ,alors je vais en boutique car ma box a cramé je dit au vendeur il y a pas moyen de vous joindre il me répond cest normal, mr priorité au client de la boutique cest sur sa rapporte mieux de vendre des telephones que de repondre au telephone au client orange.
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 1 / 5
Je suis resté seulement 1 an et je men félicite encore ! Même si laccueil est agréable, le temps dattente est véritablement long et la file dattente saccumule. Si bien que certains décident de partir... Vraiment honteux de la part dune boutique Orange.De plus, jai été trompé lors dun changement de forfait au cours de mon année chez eux. Vraiment déplorable.
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 1 / 5
Boutique présentant un service pire que honteux. Lattente est monstrueuse à sen voir les cheveux pousser et la compétence du personnel est quasi-inexistante.. Je suis bien content dêtre partit chez la concurrence. Dommage que la note ne puisse pas être négative.
Avis fait le 19/04/2017
Note de : 5 / 5
Service impeccable et rapide! Merci à Boris qui a été super sympa et efficace . Changement d opérateur le lendemain ! Y a pas à dire. Orange ya pas photo! Merci.
Avis fait le 12/11/2016
Note de : 1 / 5
Je viens à linstant de croiser un enfant accompagné de sa mère en train duriné devant le magasin, pour ensuite aller tapoter ses petits doigts sur les portables dexposition . Super, veuillez en discuter avec les autres commerçants pour installer un service de toilettes publics et je ne parle pas de lattente.Merci de votre compréhension.
Avis fait le 16/07/2016
Note de : 1 / 5
incompétents!!!!1h30 dattente pour sentendre dire que le service client au téléphone saura mieux répondre !!!! et effectivement c’était le cas! se moque du client entre eux ou avec les clients suivants!!! bref, fuyez cette agence si vous le pouvez!
Avis fait le 22/06/2016
Note de : 1 / 5
Attention professionnel!! Service aimable mais incompétent pour les professionnels!! A éviter absolument si vous ne voulez pas avoir de problème de commande passée mais pas validée.