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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Tarbes
48 Rue Maréchal Foch, 65000 Tarbes 4.10 (762 avis)Contactez Boutique Orange – Tarbes
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Samedi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
SATISFAIT DE MON PASSAGE EN BOUTIQUE POUR LE RENOUVELLEMENT DU MOBILE
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Frédéric est vraiment un super conseillé très professionnel
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Les conseillers étaient à notre écoute et se sont montrés comprehensifs
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je venais ouvrir une ligne mobile supplémentaire et acheter un téléphone.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très content davoir eu mon téléphone hier malgré un très mauvais démarrage il y a deux semaines, vous avez su réagir pour que je puisse bénéficier des réductions à temps.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu réactiver ma ligne suite à une perte de téléphone.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très rapide pour laccueil, et pour le service. agent très bien, renseigne bien
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est réactif, consciencieux et de très bon conseil. J´ai été dirigé vers une ligne pro et elle a été mise en place en quelques instants.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Passer en boutique orange à tarbes ,jai etai recu par Frédéric comme à chaque fois ,super
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis totalement satisfaite du service rendu par la conseillère de la boutique ORANGE
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suisTrès satisfait de la solution trouvée me permettant
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très content de lacceuil et du service rendu par le conseiller Orange. J ai donc changer 2 tel + les forfaits .. alors que nous avions prévu 1 tel..Très content de liphone 15 et du samsung galaxy zflip 5..
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller au top à lécoute magasin génial temps dattente limité
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous rapide, le conseiller très agréable et de bon conseilles
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5
Passés pour prendre un RDV, le jeune homme à laccueil Jérémy a été accueillant et à lécoute.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée mercredi j ai été prise de suite par Sylvain . Rien à redire
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Extrêmement bien reçus par une employée qui nous a tout très bien expliqué. Très gentille et très professionnelle . Excellente conseillère
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour remplacer le décodeur TV qui était en panne.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
En quête dinformations sur les éventuelles options que je pouvais souscrire concernant mon débit internet jai été pleinement satisfait des réponses apportées.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée en boutique mercredi pour prolonger mon forfait à 9,90 euros comme me lavait conseillé un employé il y a un an, lorsque jai pris mon forfait. Je ne suis pas tombée sur la personne sympathique de lan passé et le monsieur qui sest occupé de moi ma conseillé daller voir la concurrence si je nétais pas contente du tarif quil mindiquait.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Passage en boutique suite à un problème de connexion à mon espace client
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Conseillère à notre écoute... qui na pas essayé de nous vendre à tout prix un nouvel appareil
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des explications le conseiller à été très explicite
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma venue en boutique Très bien reçue et bien conseillé merci
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir été servi par une personne, sans pertinence, il y a plus dun mois, dans ce même magasin, jai enfin trouvé un interlocuteur digne de ce nom.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été pris en charge immédiatement. Le traitement de ma demande a été rapide et efficace.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier j ai ete très bien conseillé et je suis très satisfaite de mon achat
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour remplacer le film de protection pour mon smartphone jai été accueilli avec le sourire et servi rapidement avec efficacité. Je recommande cette boutique Orange et son équipe.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et professionnelle le personnel est très compétent.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . Rapidité. Conseiller super.parfait
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu rdv à lheure et très bon conseil accueil cordial et professionnel
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
On a pu profiter dune superbe promotion grâce à mon forfait et au black fridayMerci au conseiller qui nous a bien aiguillé et qui a été à lécoute de nos demandes.Je recommande orange.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique sans rendez-vous et je nai pas attendu très longtemps.Le vendeur a bien compris mes préoccupations concernant notre forfait et ma bien conseillé.Sa réponse était sincère et réaliste.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite . Vendeur à lécoute compétent efficace.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 2 / 5
je suis venu à la boutique pour prendre mon nouveau téléphone hors on ne ma rien expliquer à part juste en me demandant si je voulais juste prendre des accessoires pour mon téléphone même pas on expliquer le nouveau téléphone hors impossible de me servir du téléphone car je suis bloqué avec Google suite à mon adresse mail
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de mon interlocuteur, parfait pour la resolution des questions posees.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique mardi avec un rdv et jai reçu un très bon accueil.Ensuite, ma conseillère a parfaitement compris mon souci et a réglé mon petit problème rapidement.Pour un autre problème technique, elle ma orienté parfaitement.Rien à redire.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Aucuns délais d attente et conseillère très professionnelle
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait malgré vos problèmes informatiques, la conseillère à été charmante et est restée stoïque
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs ainci que tous ceux qui y y travaillent sont tres respctueux et pas opressants du tout
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venue pour régler le problème de portable, celui que je laisse à mon mari à lhôpital, qui avait un problème. Une solution gratuite ma été proposée, mais malgré cette proposition, étant donné la situation de mon mari, jai préféré acheter un autre portable.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Bien renseigné pour changement de mobile et pour un rajout de mobile à ma box
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai toujours paq de décodeur TV qui fonctionne malgré un échange en boutique et malgré un technicien appelé.Peut-être vais-je devoir changer dopérateur?Ça serait dommage après tant dannées de fidélité...
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
jeudi 07 sept je suis passe 11 h a la boutique Orange ,accueil parfait,Un conseille compétent ,et efficace !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil,bons renseignements,une affaire qui marche
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller toujours aussi super et à lécoute, un vrai plaisir
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Cher M.Florent , je ne crois pas comme vous le dites que nous ayons trouvé une solution pour linstant.Donc je ne peux vous laisser écrire cela , pour la bonne et simple raison que pour le moment le service client ne veux rien entendre .Je reste donc avec un téléphone payé 359 euros qui est aujourdhui dégradé.La solution nous la connaissons vous , moi et le service client Orange .
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à l agence pr nous informer sur des forfaits mobiles pour ma mère et pour moi pour voir ce que j avais déjà comme forfait mobile et internet maison.Nous avons été très bien conseillés par Clément qui nous a reexpliqués même si on ne comprenez pas du premier coup.Seul point négatif, un de ces collègues s est permis de venir lui faire une réflexion sur un autre sujet qui n avez rien avoir avec nous, devant les clients, ce qui n est pas à faire à mon sens.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un Samsung S10 Reconditionné dans cette boutique Orange suite à la perte de mon téléphone .3 jours après lachat le téléphone se bloque et je dois le débloquer avec un logiciel que jai payé 39.90 Euros sur internet .Après 10 jours , le téléphone a les écrans avant et vitre arrière qui se fendent sans que le téléphone soit tombé et sans avoir recu de choc .Achat de 359 Euros pour un mobile que aujourdhui ni Orange , ni la boutique ne veut changer , me rembourser ou réparer , ni meme me proposer une solution amiable .Je trouve cela scandaleux !!!!!Pour moi cela sapparente à de lescroquerie .Au moins chez Amazon quand il y a un problème , il change ou il rembourse , cest la différence entre des vendeurs honnetes et Orange .Je pense que UFC que choisir et 60 Millions de consommateurs seront ravis de traiter le problème dans leurs journaux .Tous ces gens , boutique ou Orange service client se renvoit la balle et se foutent de moi .Mesdames et messieurs , attention à ces gens , ils ne savent que vendre , encaisser mais pour le reste cest ZERO !!!!Pour ma part , plus jamais je ne prendrais un mobile chez eux ou sur le site de Orange et dès que je peux il me verront supprimer labonnement chez Orange .Jai horreur des gens malhonnetes !!!!Vive Amazon
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 2 / 5
Conseiller pro catastrophique. Pour une demande de transfert de ligne, je me retrouve résilié.La commerciale du Méridien a réussie comme elle a pu a rattraper le coup.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Pour faire le pak car je suis pour le portable il ma dit on ne fait pas de pak qui réuni tel et fibre
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 4 / 5
bien renseigné à la boutique même si je nai pas eu ce que je voulais un 2ème décodeur TV sans augmentation du prix de labonnement
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique samedi pour un changement de matériel, aucune attente, technicien très agréable et a répondu très rapidement à mes demandes
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée chez lorange , cest un bon conseil et m expliquer des choses etc...
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du conseiller en boutique un grand professionnalisme
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème avec ma box vers 21h00 et après un échange par message avec Orange, RDV pris à lagence de ma ville pour un échange le lendemain matin à louverture. Accueil parfait, échange ultra rapide de ma box et en plus personnel ultra sympathique. La qualité de service de Orange nest pas une légende mais ça je le savais déjà. Bravo à tous et merci.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Le monsieur qui ma prise en charge très sérieux gentil très professionnel
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de notre entretien avec votre agent, compétant, nous a bien orienté, rien à redire que du bon Merci
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Meme sans rdv tres bon accueilTres professionnel tres bonne ecoute
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de l accueil et des renseignements. Personnel très agréable et professionnel
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Javais rdv donc lhoraire était respecté. La conseillère a entendu ma demande et na pas forcé sur dautres propositions.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec une belle équipe dynamique et Vendeur à l ecoute avec de bons conseils. Merci
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et très professionnel. Vraiment une agence exceptionnelle
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Venu en boutique pour changer de téléphone, jai été très bien reçu et conseillé par Clément.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique accueil excellent personnel très compétent
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier au magasin pour changer de mobile.Claire a été très professionnelle.aimable et à lécoute.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée dans la boutique orange tarbes car mon téléphone était cassé, jai eu un très bon accueil, avec plusieurs propositions pour résoudre mon problème !
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue lundi matin, un vendeur tres sympa et patient a répondu a nos attentes. Efficace et réactif
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour un dossier professionnel assez complexe, le conseiller a bien compris les problèmes, et sa bonne connaissance de ses produits et de son logiciel ont fait le reste
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été désemparé avant dentrer dans la boutique Orange et je me demandais si quelquun allait maider mais la grande jeune femme ( jai oublié son prénom) , a été très compétente pour maider à résoudre mon problème de connexion, ce qui fait que je dois revenir cet après-midi pour lui ramener mon ancienne box et en reprendre une autre.Merci à elle et merci à Orange pour avoir pu me guider et me reconnecter à internet.Merci beaucoup !CordialementRichard JOSEPH
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la conseillère qui ma reçu. A lécoute et très sympathique.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, prise en charge très rapidement.Je suis venue avec mes fils pour le changement d un portable. Le vendeur qui s appelle Jeremy a été très perspicace, très pertinent. Il ma proposé de revoir tous mes forfaits pour que je paie moins cher.Merci beaucoup Jeremy
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
La jeune fille qui a travaillé mon dossier est très compétente et bienveillante
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avions un problème avec notre décodeur. Nous avons été pris en charge très rapidement par un conseiller qui a constaté quil y avait effectivement, un problème et nous a adressé à un autre conseiller, tout aussi aimable qui nous a fait purement et simplement un échange. Nous avons apprécié la gentillesse du personnel et son efficacité. Super !
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent enseigne en centre-ville.Personnels qualifiés, agréable et courtois.Pas trop dattente.Je recommande Véronique comme chargé de clientèle.Magasin de téléphonie Orange dont je me ferai plaisir de revenir.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par Iona, excellent accueil.Souriante, aimable et professionnelle.Rien à dire !
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés à la boutique orange de Tarbes, ou nous avons été accueillis par Clément qui fût très agréable et très professionnel avec nous, il a pris le temps malgrès la fin de journée dessayer de comprendre notre dossier afin détudier une solution plus adaptée à nos besoin.Bravo Clément ne changer pas Merci
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour un changement de mobile (sans rendez-vous), jai eu tous les renseignements désirés, ce qui est rare de nos jours
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 4 / 5
Javais pris rendez vous. Nous avons été reçu à lheure. Le conseiller a été parfait : écoute, attention à nos questions, recherche du meilleur contrat possible.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller Jérémie a été parfait, disponible, à lécoute et professionnel; bravo et merci.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Ma conseillère a été parfaite.elle a répondu avec précision à toutes mes questions.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Je boss en tant qu’employé partenaire Orange. J’aime l’image et la prestance que Orange a sur la France mais alors arriver en magasin , voir une conseillère un pied sur le siège qui tape la discute avec ça collègue ´, voit que tout ces collègues sont occupés, me regarde 3-4 fois et décide de venir me voir que parce que son responsable est sortie de son bureau et lui demande de faire son job pour lequel elle est payée . Franchement déçu de voir ce comportement en magasin alors que je venais justement poser un CV. Heureusement que je n’étais pas un responsable mais juste un client . Cela ne freinera pas ma motivation.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
L attente n étais pas très longue. Un jeune homme m à bien accueilli et m à bien renseigné ce qui m à motivé pour acheter un appareil dans votre boutique.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellente boutique rien à reprocher le personnel est vraiment compétent et très gentil
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage à votre boutique, le conseiller jeune homme très serviable et à lécoute ma très bien renseigné, disponible, agréable et patient ça fait plaisir de voir cela existe encore, bref, très satisfaite, merci encore.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du vendeur. Très compétent et surtout très patient. Bravo et merci beaucoup.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Bien et cordialité avec certains. Le sourire est pas toujours présent,mais ont se contentera de ça.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 2 / 5
2 déplacements nécessaires depuis 45km , et des renseignements peu précis la première fois puisque lors de la deuxième visite les tarifs avaient évolué à la hausse, en 1 semaine seulement.Hameconage grossier, dommage....
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a servis a été très efficace. Bien accueillis et renseignés
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique pour me renseigner sur les offres de la fibre. La conseillère qui ma reçu à été à lécoute de mes demandes et ma conseillé une offre qui correspond à mes besoins
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 2 / 5
Passée samedi un accueil déplorable 12h20 pressée de fermer alors que la boutique ferme à 12h30 à pretexté ne pas me trouver sur sa tablette !!! Nous a fermé la porte et raccompagné vers la sortie !! A part ça on reçoit sans arrêt des questionnaires de satisfaction mais rien ne se passe !!!Je ne pars chez free !!!
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour acheter un nouveau téléphone, la conseillère a était très professionnelle, à mon écoute et ma trs bien guide dans m choix , super équipe
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique Orange afin davoir de laide au sujet de publicités agressives dont jétais la victime depuis une bonne semaine. Le vendeur a été à mon écoute et a très vite réglé le problème
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés avec mon fils à la boutique pour une solution internet pour son logement et les propositions et offres ont été rapidement trouvées et adaptées aux besoins et possibilités, avec en plus une solution pour avoir le service effectif au plus vite.merci
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Aucune attente, rendez vous pris au préalable. Accueil agréable et personnalisé. Les explications données ont été claires et précises.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
La boutique de Tarbes est parfaite, belle vitrine de produits, les vendeurs commerciaux sont très pro.Ils connaissent parfaitement leur produits et forfaits, tout est fait pour que le client soit ravis ! Cétait mon ças pour lachat du galaxy flod 4.Merci particulièrement à Clarisse très pro et très souriante.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Très peu dattente et local adapté. Le conseiller était très sympa et surtout très professionnelle. Je recommande la boutique orange de Tarbes.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Changement téléphone et ouverture de ligne pour ma fille. Beaucoup de patience face à mes hésitations et même une attention pour les jeunes enfants bravo !
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Devoir se déplacer dans une boutique pour un changement de livebox défectueuse et ne pas pouvoir avoir de numéro direct pour appeler la boutique en direct.Passer par 3-4 numéros simplement pour savoir si une livebox de rechange est disponible en magasin.Plus tout les problèmes avec Orange à domicile.. C’est tous les mêmes mais orange est pas mal en terme d’incompétences.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu, j’ai un forfait qui ne correspond plus à ma consommation, je demande à changer, on me refuse parce que forcément je voulais un forfait moins cher et soit disant j’ai des frais si je change de forfait. Je décide donc de changer d’opérateur on me colle des frais supérieurs à ma consommation et le conseiller me prend de haut et me répond gentiment qu’ils sont plus cher pour payer les employés, je rêve !J’en profitais pour ramener des anciennes box directement en magasin, on me dit non on les prend pas faut les envoyer par la poste. J’étais déjà sur place, bravo l’empreinte carbone !Cliente depuis plus de 10ans chez eux, la qualité de service se dégrade nettement à cause de ce genre de « conseiller ».
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Moi j aime bien aller la personnel très agréable je repars toujours satisfaite et ses très rapide
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Visite de ma mère en mai dans votre boutique pour indiquer son problème de téléphone fixe et de replayLa solution trouvée par le « vendeur «: la souscription de la fibre ????? Fantastique !Appel effectué auprès du service client qui effectue l’annulation .Par contre , après consultation de la facture et appel au service client ce jour , nouvelle surprise l’option détenue par ma mère depuis des années a été modifiée ce jour là , à savoir les 3 numéros préférésAppel au service client qui ne peut rien faire car il s’agit d’une ancienne offreMa mère se retrouve maintenant avec une facture de 90 eur /moisJuste honteux de la part du vendeur de profiter d’une personne âgée pour atteindre ses objectifs.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Sommes passés à votre agence le 21/06,avobs été très bien accueilli. Le conseiller a été très professionnel et en sus très sympathique.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 4 / 5
La personne qui ma reçu était très sympathique et compétente.La prise de rendez-vous ma permis de ne pas attendre et cétait très agréable
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Personnel sympa mais service proposé très limité ne correspond plus à l inflation actuelle .on nous invite à aller chez la concurrence. Nous avons trouvé notre bonheur ailleurs....
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique le samedi 11 juin pour une ouverture de ligne avec achat de mobile, et jai été très satisfaite de mon entretien avec mon conseiller, qui était à lécoute de mes besoins et a trouvé une solution adaptée à mes attentes. Bravo, continuez à mettre vos clients en avant.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai été chez Orange pour un changement de forfait avec téléphone.Conseillère accueillante et à lécoute.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique pour échanger la livebox Mon aide ménagère est venu m accompagné je nai pas attendu
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 3 / 5
Je déménage dans une maison neuve et larchitecte avait demandé le délai de raccordement fibre à la maison. Le technicien orange a dit que le nouveau protocole est 8 j mais je dois attendre 3 semaines. Je déménage samedi. Trop long.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée en boutique hier et jen ressortie très satisfaite .La personne qui sest occupée de moi était très professionnelle et très sympatique
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Il est bien dommage que le maître mot soit VENDRE et que les besoins des clients ne soient ni considérés, ni réellement gérés. Il est aussi dommage que les réclamations soient balayées dun revers de main et quen qualité de client insatisfait, vous nayez que le droit dentendre NON et par conséquent de passer pour un belliqueux, voir de supporter les humeurs dune demoiselle exécrable. En conclusion, cest un simple commerce de vendeurs. Point. Si vous navez besoin de rien de particulier, cest là quil faut aller.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tomber sur un conseiller vraiment au top chaleureux de l humour et très bon dans son job un bon moment et c est très rare dans ce style de magasin
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu changer de téléphone dans la boutique, jai rapidement été reçu par un conseiller très compétant ! Et je suis repartie avec mon nouveau téléphone avec toute les données transférés. Super nickel.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Jaurais préféré dire que tout était bien mais malheureusement ce nest pas le cas. je suis venu pour remplacer un portable défectueux. La vendeuse qui ma servi est certainement compétente techniquement mais na certainement pas grand chose à faire avec des clients. Quand un client pose une question, la moindre des choses est de lui apporter une ou plusieurs solutions. je nai eu aucun choix! en fait cétait ça ou rien! Jai 65 ans et ne suis pas expert en téléphonie, jaurais aimé être conseillé. Conseil a été remplacé par rentabilité, je crois que cest le maître mot dans votre établissement. Une place à latelier serait plus adaptée quau magasin.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 4 / 5
La dame qui ma reçu très agréable. Explique très bien. Très efficace. Ça fait plaisir dêtre bien conseillé.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique hier, accueil rapide et conseillère très sympathique mais... Les propositions ne sont pas adaptées : 10 gigas (trop peu) 70 gigas (très cher) par rapport à 130 gigas (trop et inutile et cher)... En fait, manque de proposition attractive
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller à été au top, trés gentil, il a été de bon conseil.Cest toujours un plaisir de me rendre à la boutique orange de Tarbes.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Mon passage à la boutique sest très bien passé un personnel très attentionné par ma faute jai dû revenir laprès midi
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique hier et tout sest très bien passé, personnel à lécoute et très agréable
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Notre interlocuteur été dune remarquable efficacité, expliquant en détail la nature du problème ainsi que les solutions proposées, tout cela avec beaucoup dempathie et un grand sens de lécoute. Bravo à Orange
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique hier. Je cherchais des renseignements sur un forfait sans abonnement. Le conseiller Jérémy a été très efficace. Je nai pas attendu longtemps. Le magasin est propre, aéré, lumineux et agréable. Le conseiller na pas été ni lourd, ni insistant, il est resté très professionnel et très sympathique.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu avec un problème à mon téléphone et le conseiller a été très compréhensif et a su me donner une réponse satisfaisante
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peut pas faire plus bas étant plus cliente chez orange je ne suis pas interessante mais encore une fois vous prouvais bien vos valeurs ! Compte orange mail pirater , mais compte bancaire sont pirater , la cpam pirater carte vital annuler avec un enfants cas contact je vous passe les détails tout le monde a compris le soucie . Je viens en boutique pour que l’adresse mail soit supprimer et bien personne ne fera rien à ce jour . Bravo à la vente de vos téléphone re conditionné que vous vendez à prix fort et vos abonnement hors de prix … la concurrence et vraiment meilleurs que ce soit bouygue ou autre les technicien eux font leur travail . Dépôt de plainte poser contre la boutique orange .
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 4 / 5
Je suis passé samedi à la boutique de Tarbes très bien reçu et conseillé ...je me rappelle plus le nom du conseiller toute mes excuses ..Cordialement
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique pour acheter mon nouveau téléphone et le service a été clair et raide et politesse avec
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique de Tarbes hier : laccueil est très courtois très bienveillant. Le personnel est à lécoute, et a su résoudre mon problème très rapidement tout en étant pédagogue.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique , jai été très bien accueilli , et renseigné à bon escient pour mon problème de portable ...
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv pour changer mon mobile. Reçue immédiatement. Reprise de mon ancien portable plus transfert de mes données sur le nouveau en 45mn avec sourire et explications au top.
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons été reçu par un conseillé qui nous a pris de haut et limite arrogant dans ses propos. De ce fait nous envisagons de résilier nos contrats.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
Conseillère très peu intéressée puisque le téléphone que jai acheté coûtait moins de 200 euros. Je trouve cela dommage puisque je suis cliente depuis très longtemps avec une box internet également et aucun avantage.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir pris RDV je suis passé en boutique pour récupérer un mobile neuf commandé sur le site orange et résoudre un pb sur mon ancien mobile. Le conseiller a été dun abord très froid pas à lécoute et pas motivé pour proposer une solution. Mon problème a fort heureusement été résolu par une conseillère téléphonique. Jaurai souhaité trouvé le même accueil en boutique.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et de qualité ! Jai été prise en charge par deux conseillers agréables et souriants qui ont su répondre à mes demandes avec professionnalisme.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Je suis passé à la boutique le matin pour un problème de piratage, au lieu de me dire dessuite quils ne peuvent rien faire, le responsable a dit à lemployée de prendre rdv à 14h ce qui ma obligé de faire 80kms pour ça. Manque total de professionnalisme.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passée récemment en boutique Orange. Je suis très satisfaite de cette démarche. Je devais aborder plusieurs points ( fibre, achat de téléphone, changement de forfait). Tout sest bien passé. Explications claires et précises. Très bon accueil.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la boutique orange de Tarbes et jai été accueilli par un conseiller très aimable et de très bon conseils, nous avons pu ensemble solutionné tout les points à traiter.Je suis satisfait et je recommande cette boutique. Merci
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier à la boutique de Tarbes le conseiller sest très bien occupé de moi très poli et à lécoute jai même bénéficié de chaînes gratuites pour mes enfants
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu en boutique pour changer de mobile en conseiller ma dit bonjour au revoir je sui très en colère car client depuis longtemps chez vous heureusement quil avait un un responsable pour calmer lhistoire car je trouve inadmissible de recevoir un client comme ça je me demande si je vais pas changé dopérateur car très déçu de l accueil
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu dans la boutique Orange tarbes pour changer de mobiles car jai cassé le mien.Le vendeur a tenté de me vendre un téléphone bas de gamme qui coûté 100 EUR de plus par rapport à votre site Internet.Soit disant il ne pouvais rien faire pour moi.Du coup je suis repartie avec mon téléphone cassé et risque daller voir chez vous concurrents pour changer de téléphone
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
La conseillère était très sympaElle ma bien expliqué vu le temps rapide car dans la demande de rendez vous je navais que 15 mn
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté vendredi 9 juin pour 14 h avec mon ancien portable car le nouveau est arrivé dans ma ville,étant malvoyante, la dame m,a expliqué quelle ne pouvait pas sauvegarder mes dossiers et autre sur ma carte car c etait d,après elle trop compliqué, donc je suis ressortie a 24h15 sans rien savoir..jy vois très peu et il a y certaines démarches que je ne peux pas faire seul..j,ai du faire appel à un magasin sur bagnere de Bigorre pour mardi...de plus la dame qui m,a reçu m,a dit de me dépêcher car le nouveau portable était disponible jusqu,au vendredi 16 juillet...
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Critique du client précédent mon arrivée devant d’autres client. M’envoie bouler par rapport à une offre à laquelle j’avais finalement droit. Le service client m’as confirmé mon offre et le tél qui va avec. J’ai rarement autant d’incompétence de ces deux employés, irrespectueux et hautain se soutenant malgré l’erreur. Désagréable je déconseille fortement. Je suis commerciale en téléphonie et franchement changer de métiers vous êtes une mauvaise image d’Orange.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Je venais voir si le portable de ma femme était réparable ou sil fallait le remplacer... Pas (plus) un technicien pour faire un diagnostic ! Juste des commerciaux qui confortent les doutes et incitent à renouveler avec du neuf, pardi ! Alors cest ce que jai fait parce que pas trop le choix. Obsolescence programmée, obsolescence cautionnée, obsolescence presque revendiquée !Est-ce quon vit vraiment sur la même planète ?
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 1 / 5
Jespère que le responsable que jai croisé en juillet 2018 a été viré tellement il a été impoli, non professionnel et agressif. Mon avis est tardif certes mais ce genre de comportement est inadmissible...
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Laccueil est très bien mais personne na été en capacité de me renseigner. La personne qui nous a accueilli est très bien, mais vu notre problème il aurait été souhaitable que lun de ses supérieurs sorte de son bureau !
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute et très compétent. Une nouvelle ligne va remplacer lancienne, clôturée par vos soins sans raison, ni financière ni de mon fait et sans avertissement préalable le jour J
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 4 / 5
Dommage que le Conseiller nait pas pris plus de temps pour me conseiller dans le maniement des fonctions de lappareil, que jai dû découvrir avec peine chez moi, nétant pas rompue à lutilisation dun mobile .La transaction fut rapide : choix,mise en route du mobile et règlement.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Passe le matin rdv donne à 14h a 14h10 on été dehors avec le matériel et conseilA priori en période covid les conseillers sont plus rapide et a l ecouteJespere qu apres covid sa restera ainsi
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Très belle boutique les employés sont au top on es très bien reçue sourire gentillesse compréhension je nes que des compliment à faire allez y vs ne serez pas decue
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Venu car perdu avec tout ces nouveaux forfaits et téléphone jai été accueilli par Frédéric qui a su me conseiller comme un chef je suis ressorti avec mon super téléphone et une journée égayée par la même occasion.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
je suis allée souscrire un abonnement fibre, le conseiller ma reçu avec beaucoup de professionnalisme, il a été à lécoute, proposant les solutions adaptées et très agréable.je recommande.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 3 / 5
Le conseiller a été très aimable, mais pas assez attentif et manque dinformations. Cest dommage,cela peut arriver.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas passé en boutique car jai réglé mon problème tous seul. Service au téléphone déplorable, aucune solution proposée et je me suis fait raccrocher au nez.. Et de plus tarif exorbitant, tant sur labonnement et sur les prix des téléphones.Heureusement quil y a la concurrence !!!
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 2 / 5
Tout les deux ans quand mon contrat se termine jai normalement de super offres la pour le coup il ma juste baisser mon débit dintérêt et a baisser ma facture de 10€ par mois parce que je nest pas prit de téléphone vue quil navais pas celui que je demander.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 4 / 5
Je suis allée au rdv samedi après-midi je suis passée à lheure, Charlene la conseillère super agréable et à lécoute.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 2 / 5
Prise de rendez vous simple sur internet. Heure du rendez vous respectée. Le monsieur à laccueil très souriant et sympathique. Le reste en boutique décevant, la personne ne mécoute pas nessaie pas de maider. On ne passe pas nos journées sur votre site pour faire des changements donc à peine assise que déjà reparti avec la seule chose retenue que si je suis pas contente je peux aller à la concurrence seul souci cest que le secteur où je vis le seul réseaux qui passe est Orange. Dans mon malheur le monsieur du 3900 super sympa et mannonce que la personne de lagence de tarbes aurait pu me faire le changement. Si pas envie de bosser ou lever du mauvais pied ce nest pas au client dmen subir les conséquences.Et je rajoute quand plus cest à moi de contacter le service....
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé un samedi à 11h50 sans rendez vous pour ramenez des équipements, reçu rapidement et très bien accueilli.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu a laccueil. Le conseiller ( claude) sest tres bien occupé de moi, il ma proposé les solutions par rapport a ma demande. Il a été à mon écoute, tres courtois et explicite tout le long de lentretien. Tous les conseillers ( et non vendeurs) devraient etre comme lui.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil, de lécoute du conseiller. Meilleure organisation quavant, on prend rdv, pas dattente inutile, pas de boutique bondée.
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 2 / 5
Vérifier mon pack. J ai appris que depuis une trentaine de mois on me prélevant une somme pour un mobile que je n ai jamais eu. On m a conseillé de m adresser au 3900 , numéro qui ne m avait jamais permis de régler mon affaire.J ai donc fait un courrier...
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai été reçu à lheure prévue. Environnement agréable, personnels compétents et souriants. Je suis reparti avec ce pour quoi jétais venu.Parfait
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Jamais client depuis plus de 30 ans, je suis passé voir sans rdv pour avoir des renseignements sur la fibre, pour au final repartir avec un abonnement et 2 décodeurs... une jeune, Charlène, commerciale sans forcela vente est à recommander.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 3 / 5
accueil plus que moyenne limite décevante par le conseiller. heureusement sa collègue remonte la note car traitement impeccable. jai dû ménerver un peu et surtout rappeler que le point express est demandé dans toutes les agences orange.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 2 / 5
voila la seule info que la vendeuse ma donné pour recevoir le remboursement des 100e,grace a lacquisition de mon S10 5Gallez sur le site samsung clairement je nai aucun accès...brefje suis déçu,pas du telephone mais des vendeurs
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Voilà plus dun mois que je demande ma facture dachat dun iphone XS max acquis dans le cadre dun forfait open orange. Le 3900!est incapable de la fournir. Quand vous nêtes plus client Orange ,vous disparaissez. On ne trouve plus votre nom et votre numéro de telephone. Cest moi qui doit retrouver la date dachat de ce dit téléphone sur mon compte. Jétais exaspéré. Le souci est que votre téléphone est garanti la première année chez Apple et la seconde chez Orange. Orange est devenu comme ses congénères , lappât du gain à outrance. Lattente a lextérieur rassure même quand vous avez pris rendez vous. Et cest moi qui devait garder mon calme. Non comment sur cette boutique. Reçu le 12 novembre a 10h30.
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
Javais pris rendez-vous pour hier matin , très bon accueil, puis une autre personne a pris le relais . Très professionnelle et sympathique.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 2 / 5
Depuis la covid-19 obligation de prendre rendez-vous avant de se rendre à la boutique. Lors de mon appel pour prendre rendez-vous jai été gentiment invitée a téléphoner à mon service client qui ma encore redirigé sur internet pour que je prenne moi-même rdv. Je pense quon ne peux pas faire plus compliqué !!! Malgré mon rendez-vous jai dû attendre au moins 10 à 15 min, avec une petite de 2 ans ce nétait pas rigolo étant donné quon doit respecter les distanciations sociales et que la petite ne touche à rien... Pas terrible...peu mieux faire...
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique hier pour remplacer un smartphone cassé. Reçus par Clément. Les solutions proposées et la qualité du service sont irréprochables. Petit bémol au sujet de la personne (pas Clément) qui nous a accueillis en première instance... un peu damabilité ne nuirait pas.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Qui se presse narrive pas résume bien mon passage dans cette boutique orange.Venue pour des renseignements et un forfait mobile en promotion.Je suis repartie avec des infos inexactes et un forfait sans promotion.(la mauvaise note nest due qua une des salariée qui au lieu de reconnaître son erreur lors de mon deuxième passage est monté sur ses grands chevaux)
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Laura a ete de bon conseil. Tres professionnelle elle a su repondre a nos questions et a su diriger notre choix. Merci pour son accueil pour son jolie sourire meme avec le masque.. valerie et Cécile
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge. Après un rdv fixé, protocole sanitaire au top, traitement de mon dossier conforme et excellente prise en charge de la part Clément. Merci.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuse peu agréable. Nous sommes repartis sans rien. But de notre visite un téléphone à 400 € et un forfait à 44 €. Apparemment tout le monde na pas besoin de travailler
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 3 / 5
Très bonne organisation en raison du covid -19. Jai été reçue très rapidement pour un échange de décodeur.Notre entretien a été bref vu le service demandé. Satisfaite de ma visite.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Déçue de ne pas pouvoir résilier ma ligne (cause déménagement) et rendre mes box à la boutique. Obligée de le faire par tel ou Internet, et renvoyer mes box par la poste . Ce nest pas normal !!!Orange nous envoie des offres à longueur de temps par texto mais nous avertir quil faut prendre rendez-vous, non !!!
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes passé en plein confinement et nous avons été super bien accueilli et reçu . De très bons conseils . Très Pro . Les gestes barrières ont étés appliqués à la lettre . Vraiment super
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés dans la boutique jeudi pour lachat dun téléphone portable et louverture dune ligne. Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés.
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma visite à la boutique, le conseiller a répondu à mes attentes comme la dernière fois que jy suis allée.Personnel compétent et aimable.
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 5 / 5
J y suis allée pour changer mon téléphone, je savais ce que je voulais, elle a su me réconforter dans mon choix. Ça été très rapide j ai vraiment apprécié.
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 4 / 5
attente correcte, le contact avec lacceuil puis avec la conseillère furent agréables, jai pu échanger quelques conseils et applications de mon portable que je ne connaissais pas, elle fut rapide et efficace. Nette amélioration, javais des à priori attente surtout. Heureusement que mon fils était là pour minciter à rentrer dans le magasin !
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 4 / 5
Je suis passée en boutique pour changer de téléphone. Nayant pas changé de portable depuis longtemps avec un forfait ancien, naïvement je mattendais à avoir droit à des points, des réductions... Et bien, non, pas du tout !Heureusement, jai été très bien accueillie et renseignée par un agent qui a su répondre à ma demande malgré ma déception initiale.
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passé vendredi en boutique. Très peu dattente. Jai changé de mobile rapidement avec plusieurs accessoires. Tout était très bien.
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu ma paru très compétente. Elle a cherché à répondre à mes attentes au mieux. Je suis sortie du magasin satisfaite et bien informée.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
BonjourEn ayant un problème avec mon contrat Internet et téléphone chez Orange et après avoir eu aucun succès sur le 3900 et avec le eChat, je me suis adressée à Véronique chez Orange à Tarbes. Il faut dire que Véronique s’est donnée beaucoup de mal avec une patience admirable. Hélas ses collègues au 3900 et au eChat n’ont pas résolu le problème non plus. Mais je remercie Véronique pour tout ce qu’elle a essayé et qui sait il y aura peut-être une solution bientôt car elle a arrangé un rendez-vous entre moi et un expert des experts pour bientôt.Merci à Véronique
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
Bon accueil, mais parfois quelques conseils manquent !Par contre aujourdhui 28 août 2020, accueillie en situation de handicap avec un rendez-vous pris, Steven Robinet, il a été nul de chez nul.Je connais la boutique, je sais quil y a une entrée dédiée aux PSH, il na rien voulu savoir et ma obligé à faire la queue alors quil y avait 5 personnes devant moi.Il a très mal parlé, et pas quà moi. I vaut mieux quil fasse autre chose que de laccueil.La conseillère de vente ma bien dit quil aurait dû me faire passer par lentrée dédiée et quelle le ferait remonter.Je sors mécontente.
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Je venais prendre des renseignements sur les forfaits Orange. Je vous avais quitté pour SFR pour diverses raisons. Le conseiller a réussi à retrouver toutes les données nécessaires et que je navais pas. Son avis et ses conseils ont réussi à me décider à revenir chez Orange. Conseiller très professionnel, digne de confiance. Merci
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Ne travaillant pas le lundi, je fais mes courses et mes démarches le lundi.Et jai été surprise et déçue de trouver perte fermée!!La boutique est fermée le lundi et aussi les autres jours de la semaine entre midi et deux !! Donc, pas de solution pour moiPar dépit, je me suis rendue chez SFR qui eux, ont des heures douverture adaptée à tout le monde...Dailleurs, leur boutique était plein de clients
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Une personne qui vous accueille. Puis une conseillère Melissa : de lécoute, du conseil et enfin le produit qui me va bien.Je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles au conseiller, Sylvain qui ma aidée avec patience et gentillesse dans le choix de mon nouveau téléphone. Par contre, je nai pas du tout apprécié laccueil désagréable qui ma été réservé ce même jour par dautres personnes lorsque jai rapporté mon ancien téléphone Sony (août 2018)défectueux. En gros, il ma clairement été signifié lorsque jai demandé des explications, quils étaient commerciaux et non techniciens et par conséquent, que je devais régler mon problème seule..Devant mon mécontentement, on a daigné me faire le numéro du SAV.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique et jai été superbement bien accueilli par la vendeuse et la responsable et très accueillante et souriante ...Service et accueil très pro !!!Boutique très bien tenue et accueil au top ...
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique, jai été très bien accueillie et dirigée vers un conseillé qui ma bien orienté sur les services qui me conviennent le mieux. Professionnalisme et amabilité au top!
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
En dehors du fait que, si la demoiselle de laccueil vous dit que vous avez le temps daller faire une course, noubliez pas de vous faire reconnaître à votre retour sinon la machine continue à faire passer les clients sans soccuper de vous.Malgré ce petit incident qui mest autant imputable à moi-même, le service est courtois, rapide et très sympa.
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour changer mon décodeur , la conseillère ma fait découvrir que je pouvais également regarder mon abonnement netflix depuis le nouveau décodeur. Parfait.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Il faut être plus sélectif sur les Candidatures!!! Les employés sont incompétents... Ils connaissent aucuns de leurs produits et ne peuvent conseiller leurs clients.Par ailleurs, leur formation doit être inexistante puisquils ne vont pas jusquau bout de linformation.Exemple: Une vendeuse me soutient que je nai pas le droit à cette offre alors que je lai eu grâce a la boutique par téléphone (heureusement que ça existe)!!!!Bref, aussi je rajoute dans votre magasin ça pu les égouts souvent??? Problème de canalisations?
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 4 / 5
Arrivé en boutique, ils sont avec leur tablette pour vous ajouter à la liste dattente. Nous avons eu une coupure de courant général qui cest fini avec un papier stylo. Étant client premium, je nai pas été pris de suite malgré la file dattente énorme de client et nous étions les seuls prenium. La conseillère ma bien renseigné et par chance, jai pu avoir le XZ3 ( dernier en stock). Jai même du lui informer de la Xperia box que je voulais avoir. Bref en quelques mots, service excellent, le service commercial est à votre écoute. Je sais pas si cest pour tous les clients mais Orange vous offre un café et pour envoi un message quand cest à votre tour par SMS sinon excellente boutique
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique samedi, jai été très bien accueilli. La conseillère a été de bons conseils. Cela fait plaisir dêtre reçu avec autant de bonne humeur.Encore merci pour votre patience.
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
je voulais changer dopérateur et repartir chez eux après un an chez Bouygues , la réponse était claire y a pas de ligne chez vous monsieur donc il faut faire passé un technicien pour en créer une contre 69€ de mise en service?!!!!!. sur la même ligne quil mont ouvert depuis juin 2012 (client open jet depuis juin 2012 jusqu’à octobre 2017)et aujourdhui il faut payer pour soit disant ouvrir une ligne?!!! escroquerie ou racket?!!!!
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 1 / 5
J ai Internet qui n est pas utilisable depuis plusieurs années pas une seule personne pour faire le nécessaire pour me dépanner réponse appeler le 0039 qui avec un répondeur qui ne remplacera jamais une personne donc on ne pas laisser un message à par les questions que vous demandez qui la plus part des cas ne servent à rien sans réponse je me verrai obligé de changer d opérateur en attendant un jour une réponse merci
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 1 / 5
Nul, les employés prennent le temps. Même si le client attend. Un manager demande a une employée si elle veut qu’il inscrive à une formation pour un nouveau produit et elle lui répond non cela ne m’intéresse pas. Les employés font ce qu’ils veulent.
Avis fait le 01/07/2018
Note de : 2 / 5
Trop dattente quand on doit rester sur place.le personnel ne tient pas compte de lâge des clients et nemploie quun langage pour jeunes. Personnel pas très regardant sur la qualité des produits vendus neufs et défectueux
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 1 / 5
Commerciaux incompétent qui ne connaissent même pas leurs produits.Ils ne savent pas lire les contrats des clients et ne fond pas la différence entre coque rigide et souple. Le mieux si vous devez acheter un truc chez Orange appeler le service client car sils se trompent au moins vous avez un délais de rétractation et pas un avoir donc de largent perdu car rien à acheter en boutique.A éviter absolument .
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 2 / 5
Jy suis allé le 20/09/2017 il y faisait TROP CHAUD on dirait que le chauffage avait ete mis a fond... Une drôle dodeur au niveau des poufs, jai attendu presque 35 minutes pour rendre un appareil qui prenais que 3 minutes au bureau. LE MANQUE DE PERSONNEL SE FAIT RESSENTIR je pense que avec largent que orange se fait avec les tonnes de clients pourrais prendre du personnel parce que voila lattente pour si peu.......