Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Thiers, votre Opérateur téléphonique, situé 9 Rue François Truffaut, 63300 Thiers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
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Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
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Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Thiers
9 Rue François Truffaut, 63300 Thiers 4.00 (403 avis)Contactez Boutique Orange – Thiers
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère et conseiller à votre écoute parfait. Ils ont pris le temps et ont eu beaucoup de patience et nous conseiller.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Revoir mon contrat et prendre la fibre car ça rame trop
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et compétent !Bravo ! Je suis fidèle depuis longtemps...je continuerai...
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
LES GENS SONT SYMPATIQUE ET COMPETENT? CA CHANGE DU 3901
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller agréable et très pro pour des renseignements intéressants pour mieux utiliser les les produits orange.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rarement senti aussi mal dans un magasin ! Nous sommes enfermés à clés à lintérieur par la sécurité, des agents suivent partout les clients et vendeurs, accueil très froid.Jai assisté à un défilé de cow boy.Très mal à laise et énervée dêtre enfermé dans un magasin; cest du jamais vu. Je ne conseille absolument pas!! Je suis allé dans une autre boutique par la suite et aucun problème de ce genre.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon conseil pour depannage mais ai du passer 2 fois
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
bien reçu mais non pas réussit à me donner les explication il fallait le faire par telephone ce que j ai fais
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé,rien à redire,nous on enfin trouvé une solution à notre problème.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Magasin juste bon à faire de la vente ;du chiffre et n à rien à faire des clients qui ne sont pas trop familiarisés avec leur téléphone .je n y retournerai pas !!!!!!
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
tres content de mon passage dans la boutique de thiers agent tres professionnel et tres aimable si j ai des renseignements ou des problemes a resoudrent j irai volontiers a la boutique bravo a l equipe orange et merci
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Javais rendez-vous pour ajouter une offre pour mon fils et revoir nos autres offres
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Je me suis rendu en boutique sans RDV après avoir été accueilli par une hôtesse jai été pris en charge par une conseillère au bout de 10mn. Entre-temps on ma proposé un café.Je nai pas trouvé solution à mon problème malgré plusieurs solutions proposées.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée en boutique et jai i été très bien conseillée.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu samedi pour souscrire à une offre mobile et acquérir un nouveau téléphone.Jai été très bien conseillée, la personne qui ma pris en charge ma bien expliqué les offres et modalités dengagement.Personne très sympa et bienveillante.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Visité il y a quelques jours pour un problème de connexion.Bon accueil, explications claires et problème résolu rapidement
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres content très bien accueillie la personne a été très bien merci pour tous
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
On vous fait attendre plus de 3/4 dheure dans un magasin surchauffé et parce quune menteuse veut vous griller votre tour et sous prétexte que je navais pas ma carte didentité, alors que ce nest stipulé nulle part avant lattente, je me suis fait envoyer bouler en moins de 15 secondes.Il ny a pas bien longtemps que nous sommes chez Orange mais si cest ça votre manière daccueillir les clients, ça ne va pas durer ...
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez orange pour récupérer un décodeur, très satisfait de laccueil et de lefficacité du service.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Venus sans rendez vous, nous avons été reçus pratiquement tout de suite, dabord pour connaître lorigine de notre venue,ensuite on nous a fait patienter en nous proposant une boisson,puis nous avons été dirigés vers notre interlocuteur....
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Nul expérience décevante la jeune fille qui ma reçu na pas trouvé de solutions à mes questions sauf à me mettre devant le fait accompli, pas dinformations sur mon nouveauContrat en plus me prends pour un idiot quand je dis que je nai pas reçu de nouveau contrat après vérification jai bien recu des mails mais pas de contrat memedans mon espace client de plus trèsfroide et autaine. Plus de 30 ans queje suis chez orange cela donne envie de changer doperateur et vous êtes pas près de me revoir dans votre boutique
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Rdv pour instalation de la fibre bonnes explications avec un conseiller competantTout c est bien passé
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour restitution de matériel suite à mon branchement à la fibre
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Demande de connexion à la fibre optique pour notre nouvelle maison.Traitement soigné et rapide.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique lundi matin et tout le personnel a été très à l’écoute, à fait tout ce qu’il a pu pour répondre à mes questions
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus 3 fois pour souscrire un nouveau contrat et finalement repartir avec téléphone que nous n avions pas commandé,heureusement Loann qui ce n était pas du tout occupé du dossier a tout fait pour arranger la situation,par contre la cheffe nous a fait comprendre que 3 contrats c était pas grave si on les prenez a la concurrence peut être on il assez de clients 🤔
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 2 / 5
je suis venu acheter un Iphone, je suis revenu 3fois à la boutique pour repartir avec la mauvaise couleur…Loann est un très bon vendeur qui a fait se qu’il a pu je lui en remercie.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
je suis passé à la boutique et tout sest bien déroulé
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage à la boutique orange de Thiers. Personnel accueillant et sympathique. Loan a été très professionnel et de bon conseil. Je recommande+++++
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage à la Boutique Orange, je fus agréablement surpris par laccueil et la rapidité de la résolution de lobjet de ma visite, avec le sourire !Merci.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Javais RDV pour plusieurs problèmes bien compris par la personne qui ma reçue et qui a répondu à mon attente.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bons conseils sur tous les produitsTrès efficace
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueillant, aimable, répondu à toutes mes questions clairement.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. Très mal reçu. LA personne qui ma accueilli na pas voulu répondre à ma question concernant un sms de vigilance sur ma messagerie mail. Elle na même pas voulu écouter ma question et ma répondu dappeler le 3900 à plusieurs reprises et ma invité à partir. En fait ils ne veulent que vendre sans aucun service après.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la conseillère que jai eu qui a trouvé une solution rapidement
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mal reçue. Accueil froid et donne effectivement selon les autres avis envie de partir chez les concurrents. Je viens acheter un téléphone pour mon amie qui a cassé le sien, on achète pas un téléphone comme ça, ça va vous coûter au moins 500€ vous vous rendez pas compte si je voulais faire un cadeau cest raté je suis partie sans demander le reste.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller exemplaire , patient, à lécoute.. Prise en charge du client excellente.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de mon passage à la boutique Orange,Le conseiller très bien
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et satisfait de léchange avec le personnel
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Le jeune homme qui ma recus ma parfaitement compris, et à résolu mon problème sur le champ. Le 27/12.Par contre, furieux de mon accueil et du résultat le 20/11 par la responsable je croie, ont ne ma pas compris , et je lai entendu dire pedale tout en éclatant de rire , à mon encontre , au moment où je franchissais la porte pour sortir. Je suis efféminé, ce qui est mon droit le plus absolu !!! Honte à orange pour employer des gens tel que cette personne . Cest pour cela que jai attendu avant de revenir, elle nétait pas la . Et tout cest tres tres bien passé avec ce monsieur . Un pro !!!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère très pro et très agréable service impeccable
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
passée hier en boutique .personne très aimable et compétente ( un jeune homme). cétait pour un prêt de box 4G cause de problème sur ma ligne .il ma très bien expliqué et préparé la box .vraiment bon accueil.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnels très accueillant mais des prix pas compétitifs.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Je met 5 étoiles pour notre vendeur L.Qui a été très patient avec nous, très très aimable aussi.Répondant à toutes nos attentes, nous sommes repartis très satisfait.Merci à lui.Globalement,léquipe nous a très bien accueilli à notre arrivée.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus vendredi après midi et nous avons été très satisfait du service
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Personne très compétente, sérieuse et surtout à notre écoute.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite du service. Personnel très agréable et à l écoute. Bon renseignement.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
la dame qui nous a servie a était vraiment commerciale elle a pris le temps nécessaire pour expliquer la mis en route
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très belle et chaleureuse.Je suis venue en magasin pour un renseignement pour changer mon mobile malheureusement non disponible mais ce n’est pas grave car l’accueil et les conseils que j’ai eu étaient d’un grand professionnalisme, la conseillère m’a très bien renseigné et conseiller petit plus pour le café proposé. En bref je recommande totalement cette boutique. 😍
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec une équipe très professionnelle
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon échangeJ’ai été bien accueilli et bien reçu avec un petit café et des papillotes.L’équipe a su répondre à ma demande et me rassurerJe recommande la boutique de Thiers et toute l’équipe
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
La personne qui ma reçue nétait pas aimable et elle na pas voulue me servirComme je navais pas pris de rdv
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Venue faire des photos, on me dit que pour 1 euro de plus il est possible de les avoir en fichier informatique et quil y a même un QRcode pour télécharger... en fait pas du tout, impossible il sagit dun format destiné par exemple à un site officiel pour un permis mais non telechargeable...
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère à répondu à ma demande efficacement et rapidement
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et renseigner avec un vendeur souriant et bienveillant
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à la dame qui nous a reçu car elle est très professionnelle et essayer cest ladopter !!
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et personnel compétant, a lécoute, avec le sourire
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller qui m a recu a très bien su satisfaire ma demande et je suistrès contente de l abonnement proposé
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et la vendeuse est à votre écoute , très sérieuse avec sa clientèle
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très compétents bon conseil et font leur travail merci
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins !Toutes les entreprises nous parlent de démarche qualité, de satisfaction clients, de prise en compte des besoins. Et bien pour Orange, cest le contraire.Je mexplique : une personne de ma famille sest rendue à lagence de Thiers pour demander un renseignement sur son abonnement, rien de plus simple comme question.Une femme, denviron la trentaine, lui a demandé de repérer sa maison sur un plan afin de pouvoir la renseigner. Bizarre comme démarche, mais pourquoi pas, on nest pas du métier.Jusque-là pas de problème. Seulement, si par la suite, vous avez le malheur de ne pas comprendre ce que lon vous demande, on vous tourne en ridicule, et on se moque de vous.Pour preuve, lagent daccueil, à peine aimable derrière son comptoir, vous pose des questions et regarde sa collègue en levant les yeux au ciel à chaque fois que vous nen comprenez pas le sens. Déstabilisant, non !? humiliant non !? attristant, non !?, Mais quelle personne peut se permettre une attitude aussi méprisante ? Je terminerai par cette citation : La moquerie est lesprit des sots, la stérilité est son domaine... Bref, fuyez donc cette entreprise, dautres sont bien plus humaines...de mon côté cest vraiment ce que je vais conseiller à la personne de ma famille.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente politesse de lentrée à la sortie du magasin. Le vigil est très courtois et accueillant. Le conseiller que nous avons eu, a été très professionnel, on voit quil connaît bien son travail. En conclusion, pour une première visite dans cette boutique nous avons été ravis.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
très satisfais de laccueil et du service et de lattente a mes problèmes
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Faire le point sur mes offres. Le conseiller est très pro, le magasin est très agréable et très bon accueil. On se sent bien chez vous !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil la personne qui cest occupée de nous très pro sympa et souriante on a bénéficié de bons conseils et un super service
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique en 2 fois à chaque fois prise en charge rapide et réponse à ma question qui a pu aboutir à un nouveau forfait chez vous
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis tombé sur une dame incompétente pour le retour de ma livbox !le retour à un été fait sur le nom et prénom d’une autre cliente (je m’en suis rendue compte en arrivant chez moi sur le bon de retour) j’y retourne un jour plus tard et me soutien que c’est faux que je n’ai pas eu le bon document par contre moi je reçois deux relances de la part d’orange pour non restitution de box et des frais de 100 euros. Merci à cette dame .je souhaiterais avoir un numéro pour contacter l’agence de Thiers car j en ai marre d’aller voir cette personne qui ne reconnaît pas son erreur
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée pour avoir des renseignements pour juste changer de prénom sur un contrat.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé en boutique fin juillet. Jai demandé si je prenais une airbox chez orange si elle marcherait à létranger le jeune qui ma servi a dît oui je lui ai redit que cétait pour létranger et il ma garantie que ça marcherait. Tout compte fait cela na pas marché. Je suis très déçu des conseils du jeune. Il aurait mieux fait de demander à ses collègues sil nétait pas sur au lieu de donner des mauvaises informations
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du conseiller dont j,ai eu à faire problème résolu
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 2 / 5
Je me suis déplacé ce matin pour un questionnement au sujet dune clé TV inactive. La durée de léchange a été très bref et désagréable ! Nous ne sommes pas habitués à être reçu de cette façon à Thiers ! Cette personne na pas sa place dans le commerce.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé en boutique et la conseillère à été très accueillante et professionnelle
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Un besoin = proximité, rapidité et efficacité... Bien.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Annabella a était très compétente et très à lécoute. Je recommande cette linterlocutrice.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de loffre que lon ma proposé. Merci beaucoup.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très cordial , personnel sympathique et à lécoute et très professionnel. Merci pour cette confiance
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 2 / 5
Aïe... pas très efficace... Nous avons emménagé dans un logement qui, après plus de 5000 euros de raccordement, ne peut pas être fibré. Certes, Orange nen ai peut-être pas responsable...Mais quOrange ne puisse pas non plus nous raccorder en ADSL, il ny à quà Thiers que jai entendu ça... (avril 2023). Sans compter que nos voisins se font raccorder VDSL sous notre nez (Août 2023). Cest alors que nous avons décidé de renouveler une Nième fois notre visite chez Orange Thiers. Pas de solution. Aux dires du conseiller Ici nous ne pouvons que procéder à louverture de contrats... Force est de constater quune ouverture de contrat se fait aussi au 3900 et pour moins cher en carburant.Pourquoi aller en boutique? Parce que si nous avons un souci, au moins nous avons quelquun en face de nous...Pas à Thiers malheureusement. On ne nous répond que je comprends, jaimerai avoir des réponses également...De la part dun sous-traitant, cette réponse aurait pu sentendre. Mais de la part de lenseigne, je minterroge sur leur rôle ici ? Si le tarif avait posé question, nous aurions été chez Free. Au moins en FreeStore les conseillers appellent les services pour tenter de solutionner les clients.Pas chez Orange à Thiers... Certes, les conseillers sont souriants et courtois, mais la forme ne remplace le fond.ça me rappelle Sardou cest tellement plus mignon de se faire traiter de c*n en chanson 2 étoiles quand même, score minimum +1 pour lagent de sécurité sympa qui nous ouvre la porte de la boutique et referme à clef aussitôt derrière nous...(cest dire quils ont du avoir dautres déçus, probablement moins calmes que nous...) Cher lecteur, appelle le 3900, tu vas gagner du temps pour la même chose.Chère équipe de direction, nhésitez pas à faire avancer notre dossier, nous relaterons ici présents vos miracles et corrigerons la note le cas échéant. à bon entendeur...
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilJe recommande la boutique de thiers
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et sérieuse qui ma aider.magasin très bien tenu .personnel a lécoute.bravo a tous.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à la boutique pour souscrire à un abonnement internet et mobile. Jai été bien reçu (comme il y avait de lattente on a pris rdv avec un conseiller pour le lendemain jai donc évité lattente).La personne qui ma reçu a répondu à ma demande et à toutes les questions que je me posais.Je recommanderais Orange par la suite
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sauf pour le vigile à la porte dentrée qui est plus attaché à sa serrure quà la politesse !Vendeuse au top !
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue en boutique pour des renseignements sur les forfaits et un changement de téléphone, très bien aidé par le vendeur
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé super sympa avec de lhumour et très bon accueil .
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés a votre boutique de Thiers très bien reçu aussi bien par le personnel de sécurité que vos collaborateurs
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
non je ne suis pas satisfais car je ne peux pas avoir de puce de telephone pour mon travail
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
tres accuillant tres professionelle je suis passer a la boutique je suis satifait
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 3 / 5
Jaurais donné plus détoiles, mais je reproche le fait quon signe les documents avec un stylet sur une tablette, mais on ne vois pas ce quon signe!
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour passer mes forfaits box et mobile, en seulement 2 rdv la chose était faite, avec des forfaits adaptés, ainsi quun téléphone pour ma femme avec les réductions qui vont bien. il sest occupé de tout, jai juste eu à signer! Très à lécoute et bon contact.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a su être à lécoute de ce que je recherchais et a répondu à mes attentes
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique hier pour un pb de facture, ensuite modification de mon contrat et ensuite changement de mon mobile
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et prise en charge.Très bonne prise en charge de mon problème aujourdhui par Tom
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Javais un souci de Carte sim je suis passée en boutique où une conseillère à reglé mon problème rapidement et avec le sourire ! Je suis repartie avec un téléphone qui fonctionnait à nouveau et des conseils
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Yoann à été bienveillant auprès de mon papa. Très professionnel, sans pousser à la consommation. Je recommande +++++++
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
quand pensez vous que nous allons recevoir la coque commandée et payée le 25 avril ?faut-il aller chez vous chaque semaine ?
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour rendre un téléphone de prêt suite à un problème de mise à jour
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Passé 2x dans la boutique pour changement box et rapporter box tv et fait le point sur notre compte
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique le a0/05/2023 et je suis très satisfait du service
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique je suis très satisfaite
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 4 / 5
Bien informer par le conseillé qui a bien compris notre attente.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller à lécoute de ma demande et qui répond à mes besoins.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Explications claires et précisesConseillère efficace et compétente.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé chez Orange vendredi jai été très bien reçu
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère au top, super relation avec les clients, géniale !!!
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller est à lécoute et sadapte à toutes situationsJe suis ravie de votre boutique et de votre conseillerUn grand Merci
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé et très bien reçu rien a redire tout c est très bien passé.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours prêt à nous aidez et nous rendre service. Un service commercial parfais. Un vendeur Samsung qui connaît au mieux cest produits 👍🏻
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller a l écoute réactif et pro. Ambiance détendue
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Comme à chaque fois, très bon accueil, personnel compétent et agréable.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique car problème dinternet avec sfr. GULE à fait un super travail, et depuis jai retrouvé orange.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment mécontente car je suis allé pour une facture que je ne comprenais pas la vendeuse ma dit quelle peut rappelais pour men dire plus la réponse nest pas plus satisfaisant alors je ne payerai pas la facture sachant que je suis allé 4 fois au magasin et toujours pas de réponse
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique afin de fair lacquisition dune nouvelle clé TV
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue récupérer une clé 4G sur RDV suite à une coupure réseau. RDV rapide et efficace, merci encore pour votre accueil
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer à la boutique de thiers et super accueilVraiment sympathique surtout quand on vient avec 2 enfants.On y retournera sans aucun problème.Mr Olivier nicolas
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
La compétence, le service et lécoute mont permis de souscrire un abonnement, jen suis enchanté.Jespère que la suite sera du même niveau.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Passés pour revoir contrat mobile fixe internet et fibre, rapide et efficace !
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a répondu à ma demande de manière simple et compréhensible.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
jattend juste avoir la fibre pour que les connections se face mais lentes
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant aimable souriant et à lécoute de ma demande
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Le jeune homme qui cest occuper de nous était très compétent et accueillant, merci!
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique orange à thiers jen suis très satisfait
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère Laetitia est très compétente. Je reviendrai.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Quand les personnes des hotlines ne comprennent pas votre demande.. pire récite un texte apris par cœur .. il vous reste quoi??Je me suis donc rendu sur lagence de Thiers.. et quelle belle surprise !! Des personnes accueillantes, disponibles, compétentes.. le top.!!Pourquoi continuer avec des hotlines qui nont rien à faire de vos soucis et ne comprennent pas le français..??
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à notre écoute et qui cherche des solutions. Merci à eux .
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Employés très pros...tres gentils...à l ecoute du client.Je recommande
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Interlocutrice compétente à lécoute,très sympathique
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux rien à redire très bon accueil satisfait merci
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma visite en agence , la prise en charge à été rapide et efficace.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Attente, accueil passable. Pas trop satisfaite du travail.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prise en charge, à quelques heures du réveillon du nouvel an !!!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 2 / 5
j ai attendu 1h pour un échange de 2 décodeurs je trouve cela exagerer
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par le personnel dorange et très bien accompagné et conseillé. Je conseille cette agence pour son professionnalisme et sa disponibilité😊.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Absolument pas satisfait de ma visite en boutique pour le renouvellement de mon forfait et celui de ma femme, que je nai pas renouveler car on vous impose des services ainsi que des frais supplémentaires que je ne veux pas. Cela fait plus de 15 ans que je suis client chez Orange donc fidèle je pense, nous avons 4 forfait Orange et aucun avantage, au contraire des frais supplémentaires je pense même à aller voir la concurrence.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfaite du service et de mon interlocuteur. Je le remercie grandement de son accueil et pour son écoute ainsi que pour sa patience.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Un vendeur efficace qui a su répondre à notre demande. Un accueil tres agréable. Un service très pro avec une grande écoute et une grande patience.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapide efficace !! Je recommande cette boutique.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien. Bien expliquer. Accueil agréable et magasin sécurisé.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier à la boutique de Thiers. Conseiller charmant très à lécoute.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 2 / 5
je suis passé à la boutique pour un problème de non envoie de photos sur mon portable et mon tel ne marche toujours pas après cette visite bravo car les factures passent très bien par contre
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur a été de très bon conseil et il nous a présenté des offres intéressantes
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 2 / 5
si vous cherchez des vendeuses vous serez ravis, si vous cherchez des conseillères ne comptez pas sur cette adresse 😊
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Kenny, qui a su me conseiller dans mon choix de téléphone, de box internet et accessoires pour mon téléphone. Boutique agréable avec très bon accueil. Encore merci, je recommande !
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier le conseiller était rapide et efficace
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience après mon passage à la boutique Orange de Thiers. Très bon accueil, peu dattente et un interlocuteur très à lécoute qui a su trouver les solutions pour chacun de mes problèmes.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse parfaite a lécoute, agréable et souriante service parfait nous avons bien compris tout ce que nous avons demandé. La vendeuse na pas hésité à répéter plusieurs fois les choses nous sommes repartis convaincu et tout été clair nous recommandons ce magasin et surtout cette vendeuse
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Attente très longue pour pas grand chose à chaque fois. Jamais reçu par la même personne, aucun suivi client. Sav box orange déplorable. Il ne pense quà vendre des téléphones pour gagner leur commissions le reste ça les embête
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaite de la boutique le conseiller à été à mon écoute et pris en compte ma demande
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Client Orange depuis des décennies, c’est la première fois que je subis un accueil aussi déplorable par un jeune vendeur hautain : soit disant il ne peut pas me changer mon téléphone sur un compte pro car il n’a pas été formé pour cela ! Dans le magasin, il n’y a qu’un client avec une autre conseillère…qui n’a pas été aussi formée soit disant pour les pro !Résultat : je dois prendre RDV….j’insiste disant que dans les autres magasins, TOUS les vendeurs ont pu réaliser mes changements de portable même s’ils n’étaient pas « Pro »…il hausse le ton en m’expliquant que c’est la procédure…un point c’est tout !Bref, j’ai fait changer mon portable à Clermont sans qu’on m’explique la procédure…PS : à quoi cela sert d’être pro à THIERS ?
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Écoute et attention excellentes.Rapidité et accueil agréable.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage en boutique la vendeuse a su répondre à toutes mes attentes
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plus de 20 ans, je viens rarement à la boutique, mais là je venais pour un changement de téléphone. Sur rdv pas dattente cest parfait. La personne qui ma reçue a été dune efficacité et dune patience à toutes épreuves. Il ma très bien renseignée, reprise de mon ancien portable, achat dun nouveau avec changement de forfait. Le tout très avantageux. Je suis vraiment très contente. Je recommande vivement.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire, très bonne équipe accueillant et à lécoute
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
je suis passée à la boutique car problème avec mon téléphone fixe. il ma été remplacé , je suis donc ravie .dommage quà la boutique, ils ne ouissent pas resté les téléphones fixes
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Vous y allez 4 fois , vous êtes reçus par 4 personnes différentes. Aucun suivi du client.Vous prenez RV sur leur site ( RV confirmé par mail), et quand vous arrivez personne n a de traces de votre RV…Je suis cliente orange pro et perso, avec des factures à plusieurs 0, vous demandez un service ( transfert de données d un tél à un autre que vous venez d acheter) : payant 24€.Quant au responsable…invisible… il/elle envoie ses commerciaux passer les messages aux clients.Bref orange Thiers : la honte de la téléphonie. Magasin a fuir.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour prendre la TV dorange et jai été servi rapidement
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Très sympa la dame.a peine rentré de suite diriger vers un conseiller.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait de mon passage. Conseillère efficace et professionnelle
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai étais entièrement satisfaite ! Je recommande fortement! Jai même eu des surprises!
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 2 / 5
Rien à dire sur laccueil en revanche Je vous conseille de reformuler les frais avec qui vous sont annoncés avec le vendeur pour être sûr de bien comprendre car il y a des oublis et cest très désagréable lorsque l on voit les prélèvements arriver.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Latetia ma conseillée avec clarté et sa prise en charge est tres professionnelle.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des agts de sécurité et de léquipe Orange.. Les conseillers sont à lécoute..et propose un bon service..Bonne continuation à cette jeune équipe.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5
Bien reçu mais dommage quil y est tant dattente.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 3 / 5
Une réception plutôt brouillon des explications plutôt contradictoires mais bon le personnel est plutôt sympa...
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 3 / 5
Accueil sympa, mais délai non respecté. Garder un téléphone plus de 8 jours pour réparation !!!
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Bien renseigné. Personnel sympa et compétent.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapidité et compétence du personnel. Je ne vais plus que dans cette agence.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment très satisfaite de cette visite dans cette boutique Orange. La personne qui m a reçue est très compétente, sait vendre (c est son objectif) avec beaucoup de bienveillance (explications, patience...).Je tiens à souligner les personnes qui travaillent bien tant pour leur entreprise que pour satisfaire le client.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Belle boutique avec des bons vendeurs qui savent vous conseiller que ce soit box ou mobile, merci à Sultan pour ses conseils
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil très professionnel 👍Une équipe adorable avec des conseillers attentifs et de très bons conseilsJe recommande +++
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas, lorsquon y va pour chercher du matériel, ça ne convient jamais, ce jour récupération de airbox par un ami, il est revenu avec une carte sim !!!! Je la mets où ?!! Dans mon.... Pas de airbox, il faut mexpliquer !!!!
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 2 / 5
tres bien reçu,beau magasin ,bien situé ,pris rendez pour pour au final me dire jai pas le telephone en stock,assez incroyable ,surtout que jetais pres a changer doperateur pour un ensemble box et quatre abonnement telephone..............
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Chaleureux accueil , personnel disponible à votre écoute.Je vous recommande cette boutique Orange .
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Cette boutique na même pas de** numéro de téléphone pour les joindre.., cest très très très mauvais pour unsoit disant spécialiste en Téléphonie.. !!
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Agréablement bien accueillie. Conseillère souriante, rapide, efficace. Cest très appréciable !
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Gestes barrières respectés. Conseillère agréable et compétente. Je conseille cette boutique Orange.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueille chaleureux, équipe très agréable, toujours disponible... Très simple mais ça fait toute la différence
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Un super service ,merci a Christelle ☺️.Plus jamais je me tourne vers le service client Internet jattend toujours le rendez vous pris avec un conseiller.Encore merci a Thiers pour avoir gérer.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
D’une nullité sans nom, le personnel et la responsable de ce gourbis sont très désagréable et d’une grande incompétence !! On nous fait attendre + 1h pour rien !! J’étais venue il y a 3 semaines où un jeune homme c’était très bien occupé de moi et la semaine dernière quand j’y suis retourné, j’ai finis par le demander tellement l’autre niaise était nulle et là on m’a appris qu’il ne travaillait plus dans la boutique !!! Il a du comprendre qu’il travaillait avec des branlots pour quitter ce gourbis ou s’ils l’ont viré, je suis mdr car ils ont virés le seul qui tenait la route dans ce boui-boui !!!Les clients sont très mal considérés, on nous force la main pour acheter des produits que l’on ne veut pas, je viens pour un tél et là femme qui c’est occupé de moi veut me forcer a acheter une autre marque avec assurance, coque etc...En claire, fuyez cette boutique absolument, voir changez d’opérateur !!!
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Personne incompétent ce jourPour régler le problème Il faut appeler le 3900Voilà ce que l on m a ditC est la deuxième fois, pas grave, il y a d autres opérateurs
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 2 / 5
Un monde de dingue, obliger de prendre un rendez vous pour être enfin pris une semaine plutard.... En vous disant que vous êtes prioritaire et finalement le jour j, rendez vous à 16 h, il est 16h45 et tjrs personne en vue... À part d autre client déconcerté.... Manque cruellement de personnel
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, comme pour toutes les rentrée il y a un peu dattente mais cest raisonnable. Très bon conseillers (ères)
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et là pour vous aider.... Bravo cest rare aujourdhui... Ne changez rien 😁
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
Accuei organise et prise en charge rapide . Le vendeur prend son temps pour repondre a nos interrogations et notre demande .
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 4 / 5
Toujours bien accueillis , ils ont fait leur possible pour nous lors de nombreux problèmes , nous gardons une bonne impression des employés de la boutique ,mettant de côté leurs dirigeants bien entendus
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 1 / 5
Personel icmpetent trouve pas de solutions pour intenet et magasin qui na maime pas déquipements au téléphone ont vous dit allé chercher sesi en boutique vous alle en boutique et non ils sont pas cetout ils trouve maime pas une alternative je déconseille fortement orange a thiers
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
Jin, boutique orange, est un interlocuteur patient et compétent. Si vous avez un souci, prenez rendez-vous avec lui, ses explications sont faites avec beaucoup de gentillesse.
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 1 / 5
Employer vous racroche au nez quand vous appellerNe trouve pas de solution a vos problèmeVous dit des choses et après dise qu il ne peuvent pas le fairePersonnel désagréable
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 5 / 5
Super equipe....accueil rapide et professionnel.Ravi dêtre aller dans cette boutique
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Très mal reçu, boutique à éviter fortement, en effet, suite à une demande de remplacement de mon disque dur par téléphone, on mindique quil faut que je me rende dans une boutique Orange, je vais donc à la plus proche, tout de même 40km pour au final entendre dire par une dame qui de plus est très désagréable quil ny en a pas et que la commande est impossible sans plus de préoccupation et même limpression davoir fortement déranger, on me propose clairement daller voir ailleurs dans une autre boutique ... Pris dune colère je me rend donc à une autre boutique (Vichy) et la non seulement il y a bien des disques dur en stock mais pour sexcuser au nom dOrange pour mon mauvais traitement dans la boutique de Thiers on me donne un disque dur de 160go à la place de mon 80go. De plus après un contact avec le service clients, je vais obtenir un mois dabonnement offert car celui-ci na pas trouver normal que jai été aussi mal reçu. Je déconseille à tous cette boutique car on est vraiment traité comme des moins que rien et je ne compte pas en rester la...
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 1 / 5
La conseillère qui ma reçue na pas agi en professionelle. Jai également pu constater que les clients orange abonnés de longue date payent plus chers que les nouveaux abonnés. Orange ne soigne pas ses fidèles clients. Très déçue!
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , boutique agréable , pas trop d attente.
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
personnel compétent bien-sûr comme dans chaque boutique orange il y a un peu dattente
Avis fait le 01/07/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel très compétent. Je recommande cette boutique Orange.
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable par la collaboratrice prénommée Cécile, qui dun air désabusé a passé plus de temps à soccuper de son téléphone personnel, plutôt que gérer notre problème, lequel a fini malgre tout par être résolu.
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 5 / 5
Très beau magasin très bien agencé. Les conseillers sont très performant et maîtrisent bien leur sujet.
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 1 / 5
3 mois que jattends et toujours pas de fibre , personne nest capable de donner le moindre renseignement ni la moindre information utile , un service client déplorable avec des gens tout aussi incompétents !!! Juste bon a faire des trous dans mes murs et a coller des fils et des boitiers qui ne marchent pas et que je ne peux même pas décoller sans arracher la peinture du mur !!!Intolérable de vendre un produit qui ne marche pas
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 1 / 5
Client pro, vous serez accueilli par du personnel totalement incompétent, sans aucune préparation du rdv, incapable daccéder à votre dossier.Résultat, du temps perdu et un contrat modifié sans être prévenu daucune manière et sans aucune explication.Bref, archi nuls je change d opérateur dès aujourdhui.
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 5 / 5
Super accueil à la boutique de Thiers. Une forte affluence témoignant de limportance dune boutique de proximité et de sa pérennité à entretenir ! Lagence de Thiers fait preuve dun professionnalisme vérifié de part ses conseillers particuliers et professionnels dynamiques, jeunes et enjoués ! Nous recommandons !
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 4 / 5
Nous y avons pris notre abonnement lan dernier. Le personnel est clairement en sous-effectif, mais compétent et nous navons pas eu depuis de gros problèmes avec Orange.
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 1 / 5
Blindé... toujours blindé à nimporte quelle heure ! Cest du foutage de gueule... ils nous prennent vraiment pour des cons et des vaches à lait, ces opérateurs ! Y en a marre