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Boutique Orange – Varennes sur Seine
LO N°16, CENTRE COMMERCIAL LECLERC DU, Rue du Bréau RUE DU, 77130 Varennes-sur-Seine 3.80 (265 avis)Contactez Boutique Orange – Varennes sur Seine
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Il ne faut pas y aller à lheure du déjeuner.On ne saute pas sur le client.Il y a toujours une solution orange, mais hélas toujours payante.Au pris, que lon paye labonnement, les forfaits. Ils nont vraiment pas honte....
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie le conseiller a été clair et très à lécoute
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Notre interlocuteur fut excellent et très agreable
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu, pas dattente, jeune homme très efficace. Je suis satisfaite.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
ils m/ont changer ma carte sim perdu la moitié de mes numéros il a fallu que jy retourne 2 fois pour quils men récupere une partis ont dirait que sa les déranges c est des vendeur pas des depanneur
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans la boutique Orange où jai été très bien accueillie .
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai toujours de bon rapport avec le personnel ,ils sont à l écoute des clients
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon téléphone est tombé en panneIls mont indiqué les procédures à suivre et mont prêté un téléphone en attendant , la réparation du mienQui est encore sous garantie constructeur
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai vu un 1er conseiller qui ma expliqué les démarches pour signaler un décès, jai reçu un courrier dorange et jai revu ce même conseiller, qui ma demandé de revenir avec le courrier sur lequel il a noté qque chose, et donc je suis revenu le 13 02 jai vu une conseillère qui ma repris le matériel.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je nai pas beaucoup attendu dans le magasin et vite pris en charge. Vraiment une écoute de la problématique et des propositions de solution avec un accompagnement adapté. Très bon relationnel
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accompagnement par le conseiller en boutique. Très bons conseils, approche commerciale parfaite avec des détails mais sans pousser à l’achat. Merci ! ☺️
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé chercher ma télécommande télé satisfait
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
ParfaitParfaitParfaitParfaitParfaitParfaitParfaitParfait
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas convaincu de la reponse a ma demande, et jen ai eu confirmation en allant à la concurrence, je ne pense pas que je vais rester client Orange çela fait trop longtemps et sans aucun retour positif à ma fidélité.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Passé par hasard, je souhaitais me renseigner pour le remplacement de mon smartphone. Jai reçu des conseils très utiles de la part dun conseiller qui aime son travail.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour une souscription de vos service car j étais chez un autre fournisseur . Très bien renseigné à par pour le délai de mise en activation eux ils n ont dit que je serai activer sous 48h j ai été en boutique jeudi et on est dimanche et mes service ne sont toujours pas activé, de plus j attends toujours l envoi d un répéteur que je n ai pas reçu non plus sinon aucun problème du côté des conseils
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil. Lagent a répondu nos questions.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
J’allais souvent dans la boutique Orange à Varennes sur Seine, mais à partir de maintenant plus jamais j’irai. J’étais pour effectuer un achat il y a deux jours. Et le conseille qu’il m’a reçu était super froid il écoutait pas du tout ce que je disais plus jamais je mettrai les pieds dans cette boutique.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien renseigné et servie ! Merci
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Avec mon mari on a eu notre rendez-vous en boutique hier. Et le monsieur qui nous a reçu a été très professionnel. Il nous a bien conseiller et a été à lécoute de nos demandes.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des renseignements fournis et de la présentation des services.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier dans la boutique. Ma demande a été prise en charge rapidement, et le conseiller a répondu à toutes mes demandes. Il a été très efficace, de bon service et de bon conseil.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller ne nous a pas poussé à l achat d un téléphone malgré mon insistance. Il nous a juste changer la sim . Très pro et très aimable
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé à la boutique pour débloquer le téléphone le personnel .a purien faire jai du acheter un nouveau téléphone ?⁹
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
prise en charge d une problématique de facturation
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer pour changer de téléphone et faire reprendre le miens. Parfait
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage en boutique à Varennes sur Seine pour remplacement de mon Smartphone. Excellente prise en charge. Conseillers disponibles et à lécoute
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été très rapide et efficace pour me remettre un airbox pour une panne dinternet chez moi. Très satisfait de laccueil souriant et la rapidité. Merci
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien vendeur très agréable on a trouvé une solution à mon problème
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, agréable et bons services, personnel à lécoute
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Je pars à létranger, et je voulais connaître mes conditions dutilisation pour limiter ma facture.Jai été très bien comprise et conseillée. Merci
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Il on controler le décodeur et on changé la télécommande mais cela na rien changé l image ce fige toujours dommage
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
problème résolu suite a la non possibilité de réaliser le raccordement a la fibre
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée dans la boutique, ils étaient trois a discuté entre eux et jai eu limpression de déranger. Je suis cliente depuis pres de 20ans chez orange et jai le même téléphone depuis au moins 4 ans. Jaimerai changer et avoir une offre plus intéressante, et En gros daprès le vendeur,ba au début vous avez eu une offre pdt quelques mois, donc maintenant plus rien et cest normal. Je trouve cela dommage que chez orange, les clients fidèles ne soient pas chouchouter.Non, il faut être nouveau.Je trouve cela vraiment très dommage. Je vais voir mais certainement je partirais.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Service très satisfaisant en boutique. Horaires respectés.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur a été très à lécoute et a répondu à ma demande rapidement.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Un échange de boxe suite à une panne depuis le 17 septembre, plus activation de clé TV
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Explications claires et détaillées sur ce quil est possible de faire
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Passée hier ds la boutique, très satisfaite de l accueil et la gentillesse et le professionnalisme de la personne qui m à accueillie.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté en juillet une coque pour mon Google pixel 6a. Celle ci sest déformée en moins de 2 mois alors je lutilise normalement. Cest un défaut de fabrication Google signalé sur plusieurs sites/ forum et je bénéficie comme précisé sur le ticket de la garantie légale. Le vendeur désagréable et hautain refuse de reprendre ou rembourser la coque et dappliquer la garantie légale. Cest inadmissible.Jinforme la direction dorange et je saisirais si besoin une association de consommateurs.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Votre employé ne connais pas la politesse il est arrogant Abu de sa personne et prenant les clients pour des illettrés aberrant pour une entreprise comme la vôtreNous savons très bien quil y aura aucun retour de chez vous
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous avec un conseiller au top ça fait plaisir
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 3 / 5
Conseiller pas impliqué qui allait en pause apres sa vente. Pas souriant. N a pas donné d explication sur le réengagement...
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller de très bons conseils et de bonnes explications
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller trés eduqué, competent! Le service à etait accompli dans les delais attendues et sans incidents!
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 2 / 5
Le vendeur qui maccueille est en jean tshirt délavé et lunettes sales.... on nattend pas des vendeurs en smoking, mais un minimum de tenue quand-même... et quand lagent de sécurité présente mieux que le vendeur, il faut se poser des questions.... dautre part, vendeur qui en plus, ne connaît pas ses produits....ne sait pas sil y a une double sim ( et encore moins une e-sim...). Ne sait pas quels processeurs se trouvent dans les mobiles... se contente de me répondre cest une bonne puce... me lit les étiquettes, que je sais lire moi-même évidemment.... bref, ne connait pas les mobiles quil vend... et pourtant, il y en a peu, cest pas compliqué dapprendre sa leçon, pour peu quon sy intéresse... prestation TRÈS moyenne....
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé à la boutique tout le monde vous regarde et personne s occupe de nous ou ce déplace. Donc on prend linitiative d allé au devant du commercial et la on le dérange voire on l enquiquine pour rester polie.on réussi à avoir notre colis .mais je pense que la personne à souffert de nous servir et on a pas fait nos achat . On a préféré partir . Pas du tout commercial .
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé par le par le vendeur pour lachat du téléphone
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 4 / 5
Dommage que vos propositions pour téléphone sentent larnaque
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
La prise en charge par mon interlocuteur de chez Orange à été très satisfaisante avec un suivi parfait
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée à la boutique pour une carte SIM qui ne fonctionnait plus. Échange rapide, bon écoute et je suis repartie avec le tout fonctionnel.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 2 / 5
Venu pour changer mon vieux décodeur, on me demande 40€ pour le mettre en service alors que lon ma imposé deux fois de suite deux augmentations sur mon forfait open up déjà bien onéreux... Donc je suis reparti sans rien. Pour la TV je ferai autrement.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un très bon conseiller qui a su bien expliquer tout vraiment rien à dire
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil, et de la personne qui ma très bien renseigné et vendu un nouveau téléphone portable
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et très agréable.simple et Complet dans le service
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
J aurais bien aimé un prix intéressant,étant client mobile, malheureusement chez les autres partenaires c est moins cher ,c est regrettable (pas de la faute de l agent )
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé au service après vente hier et on nous a bien conseillé , merci
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Très contente, accueil, personnel ,service tous a été parfait
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique samedi matin 15 avril 2023
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour acheter un téléphone seul, sans forfait.La personne qui enregistrait ma informé de 1h dattente. Jai quand même regarder et choisi un téléphone à 379euros que je voulais simplement payer et repartir. Il ma dit quil fallait quand même attendre. Pour prendre 5 minutes et encaissé 379 euros apparement cela ne vaut pas le coup pour Orange. Deplorable. Je me suis rendu chez SFr à côté Service en 5 min Jai pu repartir avec le téléphone que je voulais.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique me renseigner sur les enceintes, très bien accueillies et renseignée jai pu acquérir une enceinte à un très bon prix. Merci
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique orange le conseiller a été à lécoute et à répondu à mes questions avec compétences
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Cela ne mérite même pas une étoile ! Ils nous vendent un iPhone reconditionné avec garantie et la batterie défectueuse, nous retournons à la boutique et le vendeur nous explique quil faut appeler le Sav. Unmois après le téléphone à été renvoyé cassé et non réparé...nous sommes toujours dans lattente dune solution...
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
conseiller au top, expérimenté, gentil, souriant..
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
jai pu avoir les réponses à mes questions......................................................
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais voir ce quil était possible de daire pour diminuer le coût de mon forfait mais la personne qui a reçue ne me regardait ps et parlait avec sa collègue elle na si que me proposer u forfait plus cher alors que je venais suite à la futur augmentation avec laquelle je le suis pas daccord
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier en boutique et le conseillé a ete super
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à lagence pour un problème de décodeur. Le conseillé a bien été à lécoute. Il ma proposé un diagnostic, puis un échange. Pour sassurer que tout allait bien, il a programmé un appel téléphonique avec le service client. Tout est rentré dans lordre.Je salue le calme du vendeur devant mon ignorance totale de ce type de produit ;) Bref, un service digne de lopérateur historique. Je recommande.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Pas besoin de prendre un rdv. Pas grand monde pas de longue attente bien reçu et bien conseillé. Rien à voir avec la boutique du Leclerc de Sens...
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique car javais un pb pour lactivation de ma nouvelle puce car je recevais appels et sms mais ne pouvais en émettre, ni activer les données mobiles. Le conseiller ma bien reçu et à fait le nécessaire rapidement.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 3 / 5
A chaque fois que j ai à demander dépannage ou conseil, je trouve des personnes peu concernées, ironiques.c est très désagréable
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Restitution de matériel et super conseils de connexion.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Il est temps de changer dopérateur. Mauvais service.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Contente de la conseillere qui a du prendre en compte nos envies
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience , vendeur qui sait de quoi il parle .
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique de Nemours où la personne quk ma accueilli était très gentille par contre un de ses collègues semblait de mauvaise humeur et débordé avec 3 personnes en boutique. Jai donc décidé de me rendre au Bréau ou laccueil et la rapidité avec laquelle on a réglé mon problème était parfaite.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 2 / 5
Javais RdV pour 14h, lon ma dit de minstaller à un emplacement et de patienter, ben jai dus patienter jusquà 14h35. Quel intérêt de prendre des RdV sils ne sont pas respecter?
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur accueillant, disponible et courtois à recommander service de qualité
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique et en moins dune demi heure le conseiller ma remis le box et jai un rendez-vous le 31 janvier pour la connection fibre. Super.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 4 / 5
De bonnes réponses à mes questions, il y a plus quà concrétiser.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Changement de téléphone suite à la casse de mon ancien mobile. La conseiller a su être à lécoute de mes besoins et ma bien conseiller pour une nouvelle acquisition de portable. Je recommande vivement.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
2 conseiller un samedi matin... Jai vue 3 personnes devant moi dont moi ne pouvant être conseillé faute de personnel. Jétais venu pour une urgence et ne pouvant repasser la semaine prochaine, je ne sais pas quand mon problème sera résolu.... Inadmissible pour un jour de commerce comme un samedi.... Je songe sérieusement a changé dopérateur.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil très rapide et personnel agréable tout a été solutionné en 5 mn
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien que le vendeur ait été absolument parfait. La visite a pris beaucoup plus de temps que prévu. La connexion ne fonctionnait pas. Limprimante non plus. On se serait cru au tiers monde !!!!
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Personne dans la boutique mais ne peuvent pas s occuper de vous pour souscrire un abonnement... Il faut un rendez vous..... Manque totale de motivations pour la satisfaction client...Autant fermer la boutique...
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne écoute et équipe sympaDes pros que je conseille
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Sans rdv .Super bien conseillerReparti avec un iPhone 14 pour pas cherMerci Orange et aussi le super vendeur qui a fait toutes les manipulations .
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique en ayant pris rendez-vous et j ai été bien accueillie
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 4 / 5
Je suis passée pour m abonner chez Orange et j ai été très agréablement reçu par le conseiller a l écoute , très gentil et très bon travail
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés en boutique pour changer de téléphone.La conseillère na même pas demandé quelle était nos besoins ou attente quon pouvait avoir . La seule question que nous avons eu cest quel téléphone vous voulez enfin nous sommes pas conseillé téléphonique… Aucune communication bienveillante ou même ou bien même un sourire
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Personnel à renouveler, ou bien à motiver car ce nest pas la motivation qui nous saute aux yeux lorsquon les voient.Nallez surtout pas les sortir de leur sieste pour demander un renseignement.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Venue une première fois pour se renseigner puis rendez-vous très rapide sans attente, accueil parfait.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueilRespect de lheure de rendez vousBons conseils
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
je suis très content de la prestation du conseiller
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Le conseille très rapide intelligent et gentil , merci
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allez à la boutique orange à Valence sur seine jai été bien accueilli je dis un grand bravo à toute léquipe
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas de coordonnées
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Service client 0 comparé à dautres magasins Orange.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique de varrenne /seine. Et jai été très satisfait
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Pas dattente, Jai rendu du matériel car je venais de recevoir 1nouvelle Livebox ainsi que la Box. explication compréhensible.Par contre, la télécommande pour la télévision, nest pas pratique à manipuler.Il ny a plus dindications sur la Box entre autre lheure et le numéro de la chaîne regardée.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Attente 20 minutes devant la boutique alors que 3 conseillers pour deux clients pour un renseignement sur un changement de forfait .. étant cliente de très longue date je m attendais à ce qu on me propose une solution alternative à mon dépassement et bien non ! Déjà on ne peut pas me renseigner il faut prendre rendez-vous puis en insistant un petit peu on me dit non c est tel prix et c est tout ..et bien au revoir Orange !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 3 / 5
Je suis venue dans la boutique pouvoir changé de portable et la rien le conseiller me proposais de racheter un nouveau portable et bien trop cher.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère que jai eu a été parfaite et m a parfaitement renseigne. Très professionnelle
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la qualité du service, bien renseigné
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Le service est impeccable très gentil et accueillant. Lo
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, Je vous déconseille fortement cette boutique si vous n’êtes pas français. Je n’ai pas pu ouvrir un compte chez Orange parce que ni ma pièce d’identité ni mon passeport italien ont été accepté par le personnel. La conseillère m’a dit clairement que pour être client il faut impérativement que je sois de nationalité française ou que je paie un dépôt de garantie de 250 euros. C’est la première fois dans ma vie que ma nationalité pose de problème. De la discrimination pure et dure. Vlada P
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Après une panne de ma boxe pro et un appel avec un conseillé, je me rends dans cette boutique Orange pour un échange. En seulement 10 minutes, je suis reparti avec une boxe neuve. Je recommande donc à 100% cette chaîne et cette boutique. En effet, la boutique de Varenne sur Seine comporte des conseillers très agréables et très efficaces ! Un grand bravo !
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
1ère visite aujourdhui 8 août dans cette agence pour acheter un nouveau mobile, mon chien ayant joué avec le mien hier.... très contente,je suis tombée sur un conseiller très sympa, à lécoute et de bon conseil qui a pris le temps de tout mexpliquer. Que du bonheur, merci beaucoup et bon courage à vous.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis décu par deux fois de mon passge a la boutique. Ils vous prennent pour des demeurés.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à Fabien, vraiment au top, très pro, très sympathique, au top !
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseils très compréhensible
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 4 / 5
Bon conseiller ils sont très professionnels
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel toujours serviable et à lécoute.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et efficace.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et à l écoute
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli personnels agréable est sérieux
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 1 / 5
Je ne vous remercie pas de mavoir fait attendre plus de 25 minutes pour me dire désoler mais nous ne prenons pas les clients sans rendez-vous. Premier point : faites en sorte de bien afficher cette information quelque part. Je nai rien vu signifiant lobligation davoir un rendez-vous. Deuxième, javais besoin dun téléphone très rapidement. Cliente chez Orange depuis des années, je nai pas réfléchi bien longtemps avant de venir chez. Sincèrement, si vous ne vouliez pas accéder à ma demande, il fallait me le dire directement. Après, et je vais tout de même le dire, jai trouvé un nouveau téléphone pour un moi et un autre pour moi chez un autre concurrent. Vous avez perdu de largent. Surtout que ce nétait que dun téléphone dont javais besoin. Jai déjà un forfait chez vous. Résultat des courses: vous mavez fait perdre mon temps pour strictement rien. Je déconseille à quiconque dans le besoin dun nouveau téléphone de venir dans ce magasin. Surtout quand vous constater que les conseillés ne vous regardent pas avec un bon regard. Je trouve cela anormale de voir un conseillé prendre tout son temps alors que vous passez à 16h-16h30 à leur magasin. Voyant les autres clients présens, jai décidé dattendre quun conseillé disponible vienne à moi, par respect. Je ne mens pas lorsque je vous dis quon ma regardé plusieurs fois sans jamais venir vers moi. Et sur les conseillés présents, je pense que certains ne faisaient pas forcément quelque chose.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour. Je suis venu le samedi 11 décembre au magasin Orange de Varennes sur Seine. Que dire? 13h30 venu (car quelques jours avant javais reçu un SMS pour renouveler mon forfait avec la possibilité dacquérir un nouveau téléphone), 2 personnes à un caisse et 3 autres qui discutent entre la porte du magasin et de la réserve. Une dame sapproche zt nous demande si elle peut aider. Nous commençons à lui expliquer et la elle nous répond nous sommes en pause repas et vous navez pas rendez-vous. Que penser de cet accueil et pourtant sur le site il est écrit avec ou sans rendez-vous. Pas prêt de renouveler remarque je ne suis quune goutte deau dans locéan.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Venue le 10 décembre à 18h15 pour changer de téléphone et forfait. La dame non accueillante et très sèche et froide nous dit quil faut un rdv car ils sont que 2 en magasin. En vue aucun client ! Mon conjoint client depuis des années avec sa famille ira ailleurs. Aucun professionnalisme. Il y a aucun justificatif à cette situation.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Venue le 19/11/2021 avec rendez vous repartie avec un nouveau rendez-vous pour changement opérateur avec téléphone revenue le 20/11/2021 et de nouveau repartie sans rien puisque a priori ils navaient plus le téléphone que je voulais. On maurait prévenue avant cela aurait évité un aller retour de plus on a fait la même a mon frère le même jour. La déception est grande
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de la part de David. De très bon conseil. Super explication. Merci je reviendrai.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Agréable et efficace, bravo
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venue à louverture, aucun client mais sous prétexte quils ne prennent que sur rv ils ne mont pas reçu pour me vendre 1 telephone avec mon abonnement (ça prends 5 mn je le fais tous les 2 ans). Alors soit vous avez des consignes mais un peu de bon sens ne vous ferez pas de mal..... surtout que je suis repassée 2mn après et des clients, qui navaient pas RV ont été reçus. Et bien mais 1200 balles je les donnerai à la gentille demoiselle que jai eu au téléphone via la plateforme.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, reçue par une professionnelle à lécoute et très aimable. Traitement de ma demande très rapide et efficace.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 4 / 5
On trouve généralement ce quon cherche concernant téléphonie et accessoires.Bonne écoute de la clientèle.
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 4 / 5
Bien,un peu trop commercial lol
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Très à lécoute des clients et très à lécoute.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 3 / 5
Boutique spacieuse claire personnel assez agréable compétent
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 3 / 5
Trop dattente...
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Bien RAS le personnel et corrects
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 2 / 5
bon accueil, mais pas toujours très bien achalandé.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Une boutique immense pour un service très lent
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Javais posé une question à la personne qui mavait bien accueilli sur Sosh. Réponse comme je my attendais sur les offres sur internet tout comme Red...
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 4 / 5
Belle vitrine.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 4 / 5
Très accueillant hygiène et distance respecter
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfait de laccueil et du service
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 1 / 5
Trop chere
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable lorsque lon a pas de rdv. Où était-ce indiqué davoir rdv? Je ne sais pas. Il y a au moins 4 conseillers mais sous prétexte quils ont 2 personnes sur rdv personne ne veut me recevoir. Ne propose aucune solution bref nul.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
19h40 je me présente pour demandé un renseignement pour un renouvellement de forfait chez mon opérateur Orange on me dit désolé c sur rdv et on attend notre dernier client ??? Grosse interrogation de ma part la boutique est immense je savait pas que Orange disposé de 4 vendeur par client enfin bref je dit adieu juste pour ça apparemment Bouygues c un peu mieux et je nenverrai plus client de mes boutiques de réparation chez eux pour des forfait orange désormais je les enverrais chez Bouygues ps: inutile de dire que je suis pas client mon nom est renseigné ci-dessus au revoir et a jamais
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que je suis abonné chez Orange et je viens de renouveler mon forfait pour deux ans
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Reçu très agréablement même sans rendez-vous personnels très courtois et compétent en 2 mots ne changer rien
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Pour les prix, la qualité de laccueil et la qualité des produits frais. 😍
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 4 / 5
Un vendeur compétent et aimable...problématique solutionnée
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 4 / 5
Etre client orange ,pas de problème, très bien reçu.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 3 / 5
Mitigé, accueil trop familier et manque de réactivité de réponse face aux questions.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Nulle
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 3 / 5
Cava mieux que sfr
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Chez Orange quand vous avez un problème ils vous aide à résoudre le problème contrairement à SFR qui envoie balader les clients.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Bien organisée
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Je sais qu il y a toujours des gens mécontents et même defoi qui abuse donc pour ma part dans cette boutique il sont très serviable même pour vous aider à régler quelque chose sur votre portable sans rien leurs acheter ils connaissent leur travail et sont patients
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 5 / 5
Rapide et personnel à lécoute.
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très aimable et dynamique. Merci
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Rdv à lheure, lagent daccueil efficace et le commercial ayant traité mon dossier très performant. Je recommande cette boutique
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 4 / 5
Le personnel sympas
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
Il faut discuter 15 ans chez Orange, aucun geste commercial. Je pense me séparé de cette offre
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 4 / 5
Magasin de telephonie
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon service. Merci pour le professionnalisme de la conseillère.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment bien, Marc assure un maximum et ses collègues aussi. On sest sauvé de Sfr (service frauduleux réputé)
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Déçu. Tjs attendre. Et renseignement pas à la hauteur
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 4 / 5
bien indique et aiguillé mais les accessoires reste assez cher
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Pour un changement de forfait, nous avons été bien renseigné. Prix raisonnable.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Petit souci de conection avec monTelVendeur o top il a assuré 😁👍
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et je nattends jamais longtemps pour être servie
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnel peu nombreux et pas très souriant mais professionnel
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 3 / 5
Uniquement des commerciaux, beaucoup dattente, personnel aimable mais sans aucune connaissance de leur entreprise
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et conseillé attentif à notre demande
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
Vendredi passé 5 fois et seulement 2 vendeurs pour plusieurs clients (pires laprès midi), je tente ma chance lundi 9h00, il est 9h20 rideau ferméOrange est une banque je suis pas prêt dy mettre mon argent
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 3 / 5
Bons conseils attente un peu longue comme dans toutes les boutiques du type en fonction de l affluence
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 1 / 5
Attention ils vendent des téléphone plus sous blister !! Grosse arnaque se sont des téléphones d’occasion, c’est inadmisibleBoutique à éviter
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5
Rentré dans la boutique,Pas un seul vendeur lance un regard de salutation, tout en restant passif avec leurs clients.Au bout d’un moment une « vendeuse » vient me voir et me dit d’attendre, qu’elle s’occupe de moi dans quelques instants. Elle part dans la réserve je ne sais quoi faire,10 min après elle va voir l’un de ses collègues en disant: -Je pars déjeuner.J’attends encore quelques minutes toujours pas un vendeur ne jete un regard. Équipe pas du tout commerciale,Du coup je m’en vais faire affaire dans une autre boutique Orange à 35 km de celle ci.
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 1 / 5
Ouvré bien les yeux avant de signer... Réengagement sans le savoir.Il ma bien eu lautre ... 👍
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
Personnel incompétant.Ils sont ici pour uniquement vendre des telephones (bon ou defaillant) aucune aide / aucun sav... Meme pas capable de preter un telephone pour etre en relation avec le Sav. Inadmissible.
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable et une équipe qui répond correctement à vos attentes. Je suis tombé sur Marc, très aimable et professionnel.
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 3 / 5
Très bon accueil mais vérifier que vous repartez avec tous les papiers nécessaires 😉
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 5 / 5
Sa va assez vite et bon accueil
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 4 / 5
Bonne boutique, vendeur sympathique
Avis fait le 10/11/2016
Note de : 3 / 5
Beaucoup de monde en permanence. Vendeurs compréhensifs.