Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange Vauban – Perpignan, votre Opérateur téléphonique, situé 51 Quai Sébastien Vauban, 66000 Perpignan. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange Vauban – Perpignan
51 Quai Sébastien Vauban, 66000 Perpignan 3.80 (727 avis)Contactez Boutique Orange Vauban – Perpignan
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique hier , le conseiller a vraiment été a mon écoute
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite des conseils et des offres proposés par les conseillers en boutique
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller formidableA lécoute et très professionnels
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 3 / 5
Passé récupérer live box une semaine sans internet sans télévision sans téléphone fixe..J avais amené 2 prises plug qui fonctionnentMais on m avait dit faudrait faire une mise à jour ..moi j ai pas d ordi ..juste une tabletteLa fille a dit non. Faut juste les brancher ..ya rien à faire ..c faux pas voulu s embêter ..en plus y avait pas de monde 12 h30J ai rien dit et suis reparti avec la live box échangée..c pas normal
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Après être passé la chargé de clientèle était a lécoute et très serviable
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait ça fait plaisir d être reçu par une personne très sympathique
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé avant hier pour me renseigner le personnel et magnifiques
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eût rapidement et clairement les informations nécessaires pour la télésurveillance
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai accompagné une personne âgée de ma famille (83 ans !) pour y acheter un téléphone portable. Nous avons été reçus par une conseillère patiente et professionnelle qui a pris le temps quil fallait pour nous recommander le bon appareil et le configurer. Au passage, elle nous a même basculé sur un abonnement moins cher.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu à la boutique ce matin. Très bonne accueil. Vraiment à notre service. Merci Orange..
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
RAS, téléphone pré réservé en click and collect , pratiquement pas dattente en magasin et vendeur agréable.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci davoir joue le jeu en acceptant de reprendre un vieux telephone tout pourri pour profiter de la super offre actuelle sur le 7a. Chez les tocards de la concurrence ca ne serait pas passe. Pas mal dattente mais ca vallait le coup!
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Je passe toujours à la même boutique et jen très satisfait!
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Donc me son très bien servi y avec un gros sourire, y très pouli ...
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Hier, 13 février, j’ai accompagné ma mère dans cette boutique car elle souhaitait installer internet dans son appartement.Nous avons d’abord été bien accueillies.L’attente a été ensuite assez longue (certaines personnes nous ont dit attendre déjà depuis plus de 45 minutes, d’autres sont même parties car marre d’attendre).Au moment où ça allait être notre notre tour, étrangement, la personne qui nous avait pourtant plutôt bien accueillies s’est mise à brasser du vent, à papoter avec d’autre collègues… l’un d’entre eux lui a pourtant bien dit que c’était à notre tour… mais de chuchotements en chuchotements, elle a finalement disparu à l’étage. D’autres employés se sont également libérés de leurs clients, mais avaient également plein de petites choses à faire autres que de s’occuper de nous….Une employée nous a enfin invitées à nous installer pour s’occuper de nous mais hop… elle nous a demander quelques minutes pour elle aussi disparaître à l’étage…Une fois revenue, notre demande a été traitée en quelques minutes - oui l’immeuble est équipé de la fibre, si on voulait un abonnement ce serait tant par mois.. et si on voulait moins cher, il était préférable d’aller à la concurrence.Peut-être que notre demande n’était pas assez intéressante (moins que l’achat du dernier iPhone peut-être).Peut-être que ma tête sans cheveu ne leur a pas plus (il faudra alors leur dire que le cancer n’est pas contagieux).Peut-être que pour se défendre l’équipe dira que nous avons été désagréables (nous n’en avons franchement pas eu le temps - et ce n’est absolument pas le cas).Peut-être plein de chose… mais nous avons effectivement été à la concurrence ou nous avons été bien mieux traitées et où nous avons signé notre abonnement internet et la création d’une ligne.Cliente orange moi-même, internet chez moi et forfait mobile, je vais m’occuper de changer de fournisseur dès mon retour.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueillie à lheure. Avec le sourire. Rapidité du traitement dune anomalie sur mon mobile. Les 3 agents étaient vraiment très charmants.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Boutique non agréé dans le réseau Orange qui plus est, est un nid dincompétents. Ne vous rendez surtout pas dans cette boutique sur conseil du service commercial Orange, optez plutôt pour une boutique Orange agréé
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et café offert, merci bcp et personnels très sympathique
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest de la balle..... . ...........gâteau.... ...
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Venue pour un échange quun seul conseiller en boutique pour 4 clients.Temps dattente trop long.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant et très professionnel ! Je les remercie davoir réglé mon problème rapidement !
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres satisfait depuis deux décennies mon grand âge ne me permet pas de dire nimporte quoi !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Franck a parfaitement répondu à nos attentes et à nos interrogations
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Complètement lunaire, impossible de souscrire un abonnement après 30 minutes d’attente, à 18h, sous prétexte que les vendeurs veulent partir à 18h30 au lieu de 19h.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Mal reçu jai changé lopérateur merci de votre confiance après tant dannées passé chez vous
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue à la boutique, et en quelques instants la conseillère sest montrée très compétente et efficace, elle a répondue à toutes mes attentes avec beaucoup de professionnalisme, alors que les concurrents à proximité ont été hors course , et inopérants.Un grand merci à cette charmante et efficace conseillère.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5
La personne qui nous a reçu etait plutôt Désagréable
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis passé aujourdhui pour voir comment changer un écran de portable. Résultat : je ressors de la boutique avec un nouveau téléphone très bon rapport qualité/prix et un forfait moins cher, avec des accessoires complémentaires utiles. Yanisse le vendeur, était super sympa et hyper compétent autant dans la relation clients quen informatique. Un vrai plaisir. Tout simplement Merci !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis aller pour faire un abonnement le vendeur il c est bien occuper de moi car il ne manque des document il a fait le nécessaire pour les retrouvé sur nom téléphone un employé dévoué pour l ensegne Orange chapeaux
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 2 / 5
Pas concluant la personne qui nous a reçu a bâclée notre rendez-vous, un manque d expérience certainement.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Avons été bien reçus. Réponses à nos demandes. Efficacité
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé a la boutique hier et jai été très bien accueilli et conseiller par les employés
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
j avais besoin d aide. il nétait pas encore l heure de l ouvertureme voyant .20 minutes avant l heure .l un des 2 agents ma ouvert et a pris en compte mon problème
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé afin de réaliser plusieurs forfaits.Léquipe est top avec une excellente ambiance
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir. Au delà de laccueil très sympathique, aucune réponse donnée. En totale contradiction avec le site orange. Les rendez vous ne servent à rien, on vous donne un téléphone et débrouillez vous.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Attente raisonnable. Compétence et bienveillance de notre interlocutrice.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été très serviable et gentil. Ses conseils mont été dun grand service
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller efficace et de bon conseil pour l équipement dans mon appartement
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accompagnée par un conseiller alors que la démarche commerciale pour installer la fibre chez moi avait été très décevante.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique Orange. J’ai été reçu par Élodie qui semblait commencer mais qui a été parfaite. Contente et très agréable. Je la remercie.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du conseiller. Efficace, clair et rapide. Tout sest bien passé
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
L offre propose me convient .Le service de la boutique très clair dans les explications egalememt très aimable.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 3 / 5
Suite à une panne réseau qui nest toujours pas rétabli, je me suis rendue en boutique chercher une airbox pensant pouvoir la connecter à ma TV. Impossible. Pourtant la personne qui ma reçu ne me la pas dit.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaite de la cordialité mais jespérais un tarif plus intéressant au vu de ma fidélité à Orange
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller est très professionnel et à lécoute.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Bérengère dorange quai Vauban a appelé ma maman. Je suis content! On y a acheté un portable Doro le 5/09/23 à Marion (très sympa) caisse G73911 pour ma mère qui a 92ans et qui est abonnée chez Sosh. Le portable est defectueux et orange vauban refuse de le remplacer! Ils disent de voir au 3600 qui donne un code. Lassistance Sosh disent quils nont pas fait la vente et ne peuvent rien faire. Cest honteux! Vos téléphones ne sont même pas garantis 10 jours?? !!
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonne écoute et explications assez claires. Bla-bla- bla
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien conseillée ,et le personnel a pris le temps découter et de proposer différentes solutions
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge. Explications simples et efficaces. Suis ravi de cette expérience
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 3 / 5
je suis passe en boutique pour modifié mon abonnement un mal entendu avec la prise de rdv et le personnel mas fait attendre plus de 30mn malgré du personnel libre
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Point positif personne rencontréeNégatif tout le reste20 années minimum de fidélité pas un geste commercial pour changement mobile+ coque payante, protection payante, coordination entre ancien téléphone et nouveau payant, si paiement en 36 taux dintérêt 21%!!!!!!!! Fuyez, la concurrence à mon avis sera ravie de vous accueillir eux doivent avoir une direction commerciale, Orange si elle existe, est devenue très amère plutôt citron 🍋
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait pas besoin de rendez-vous comme l’autre boutique qui était rte d’Espagne.(le Covid à bon dos).Étant client pro et ayant une panne totale de box , ce magasin m’a accepté tous de suite sans rdv et m’a dépanné un samedi après-midi.Merci à vous !!! je recommande vivement de venir en centre ville même un samedi après-midi il y beaucoup plus de possibilité et prise en charge urgente dans ce magasin.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne sont vraiment pas sympathiques !
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour résoudre un problème de manipulation et, les conseillés se sont mis à plusieurs et , avec succès , mont rendu un grand service.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle abonnée orange je me suis rendue ce jour en boutique entre midi et deux pour changer une carte sim et j ai été très bien accueillie avec le sourire. Le conseiller dont le prénom commence par F a été compétent courtois poli et rapide. Je le remercie.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Les explications du conseiller ont été claires, ainsi jai pu me brancher aisément;
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 3 / 5
En boutique pour aide suite incendie maisonOn ma demandé de contacter en ligne pour avoir code savi
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Équipe dincompétent une honte quatre heures avant de pouvoir acheter mon téléphone en plus blessé même pas, ils mont proposé de masseoir alors quune famille à peine arrivée ils leur, on propose Franck ma passé mon tour tandis que jétais arrivé bien avant une dame, jai senti comme si mon origine ne plaisait pas trop à ses vendeurs surtout Franck, jai bien retenu son nom et lautre avec la barbe et les tatouages qui fesai tout pour éviter de me servir soi-disant, je vais chercher ceci cela etc heureusement que Nicolas cest occupé de me servir il avait pas lair expérimenté mais au moins était professionnel mais vraiment équipe à revoir à Paris sa na rien a voir vite vite change déquipe
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prise en charge rapide et problème vite résolu.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Vite accueilli et personnel très aimable bravo et merci
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu changer mon mobile conseiller au top. Pose du verre trempé et des protections. Je revien dans cette boutique
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Suis passée chercher une nouvelle carte Sim la mienne ayant eu des problèmes
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Voilà 3 mois que mon appareil cest cassé a plusieurs reprises jai demandé de laide pour faire là déclaration de sinistre auprès de lassurance orange on ne ma pas aidé à chaque fois ont me dit daller faire la déclaration sur mon espace client alors que je ne suis pas doué en informatique.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 2 / 5
Le conseiller avec qui j avais rendez vous n était pas disponible, j ai eu affaire a une autre personne qui m a plutôt orienté sur le fait de choisir mon téléphone sur internet, pas de téléphone disponible dans la boutique selon mon choix, il est sorti dehors discuter avec des copains, première fois que j ai un accueil comme celui, je vais donc faire mon achat sur internet.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable tous à lécoute de nos attentes. En vous remerciant
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
1 semaine de panne, pas réparé a la date prévue et 5 jours d’attente pour recevoir des GB à utiliser pendant le panne et un rendez-vous qui a jamais eu de place 👍🏽
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Une bien belle rencontre cette semaine .Accueil sympathique personnalisée à l’entrée .Puis une petite attente de 10minutes.Céline nous appelle.Nous expliquons notre souhait et elle nous trouve une solution largement au dessus de notre attente.Ce rendez vous dans une vraie boutique Orange nous a redonné confiance en notre opérateur auquel nous sommes fidèles depuis toujours ( environ 40 ans d’ancienneté France Telecom inclus)Bonne continuation à vous.Pierre-Yves et Annie
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller très aimable et très compétent de très bons conseils, et souriant
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service et du conseiller qui est très à lécoute
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service, personne compétente et dynamique : rapidité et efficacité
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé pour changer mon portable équipe vraiment sympa
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans la boutique , disponibilité du technicien à l’écoute de ma demande
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 2 / 5
Manque dinfosTrop dattenteAucune aide sur le nouveau tel
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de box télé jai échangé ma box et ma télécommande. Tout sest fait très simplement et facilement
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Un acceuil exceptionnel avec une équipe très professionnel au centre ville Perpignan. Je recommande fortement.Un grand Merci .
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bien services très bon qualités amiable merci
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller super gentille et compétent .Il ma beaucoup aidé en consecrant beaucoup de temps.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
J avais un soucis j ai été très bien conseille....
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour ouvrir une ligne et un achat de mobile, jai été très satisfaite du vendeur (Hugo) très gentil et lécoute de ses client.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait de la conseillèreEt du service rendu
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 4 / 5
Une équipe efficace. Très bon accueil et assistance en cas de besoin
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par un agent extrêmement aimable, professionnel, concerné par notre demande. Il devient rare dêtre si bien accueilli et renseigné.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique et je dois très satisfait des conseillers qui mont reçu
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier en boutique pour changer le téléphone de mon fils qui était cassé. Jai été très bien aidée par la conseillère qui sest chargée de toutes les démarches. Mon fils et moi sommes très satisfaits.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir. Accueil déplorable. Je suis venue dans cette boutique car mon téléphone sous garantie donne des signes de faiblesse. La personne qui me reçoit me répond : il faut prendre rdv avec le SAV (N° de téléphone donné à toutes vitesse). Et comme je rétorque quelle peut peut être jeter un coup dœil :elle me répond :Ici on vous prête des portables on ne répare pas. Non Madame vous ne prêtez pas des téléphones vous les vendez, cest une différence qui a son importance. Et comme je lui fait part dun autre problème que nous rencontrons, elle me répond passablement agacée :Je ne peux pas vous répondre, je ne connais pas votre dossier. Les conseillers de cette boutique veulent quon leur sourit et que lon soit aimable, mais eux ne le sont pas, on ne peut même pas répondre à ce quils vous disent :Vous permettez je nai pas fini.Pour moi, Orange, dès que jai fini de payer mon portable, je passe chez Bouygues. Une honte dagir ainsi avec les clients; un sourire ne coûte rien (détail qui a son importance, mais chez Orange tout est payant !) et la gentillesse non plus. Alors lorsque lon est commercial, on est aimable (tient çà rime... jaurais pu écrire un poème sur laccueil peu avenant de cette boutique). Et en plus, le numéro du SAV donnée par la commerciale nétait pas le bon... Celui quelle mavait donné cétait celui pour les problèmes de la box mais pas celui pour la téléphonie mobile. Et la procédure à suivre (grâce aux renseignements donnés par le SAV téléphonie mobile) était hyper simple : cétait un problème de son que jaurais pu régler moi même : le temps pour cela environ 15 minutes en prenant tout son temps, donc en 5 minutes cétait réglé (surtout quil ny avait pas grand monde dans la boutique). Cette personne est..., je ne dirai pas comment je qualifie cette personne car je deviendrai grossière.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à la boutique pour changer de mobile.Accueil, respect des horaires de rendez-vous et beaucoup de conseils lors de la mise en route de mon nouveau mobile.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Des employés à l’écoute, très dynamique et efficace. Merci pour tout Bruno.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
une équipe a l´écoute de mon besoin ,une intervention rapide
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par un homme très compétent et efficace qui a traité ma demande avec toute lattention et le sérieux dont javais besoin.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
boutique agreable,accueil sympathique, aimable, competant et professionnel
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Visité ce vendredi avec ma fille pour un remplacement de sim suite au vol de portable.La commerciale en charge du dossier était très à lécoute, avenante et surtout très professionnelle. Le sourire est toujours 1 plus gratuit et très apprécié.. Elle en avait à revendre.Pas trop dattente alors que nous navions pas de RDV.Je ne peux que féliciter et recommander.Vincent
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service. Conseiller patient et sympatique.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Près satisfaite de la boutique orange quai vauban perpignan. Une mention ++ pour la conseillère Céline que je plebisite pour sa disponibilité, ses conseils judicieux, sa gentillesse et explications très claires quant aux maniement du portable ains que des interrogations face aux différents forfaits : de lécoute. De la bienveillance envers le client. Je recommande à 100% cette opératrice.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui une personne très antipathique ne cherche pas de solution pour un changement de téléphone, ils ne doivent pas avoir besoin de fideliser les clients
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
À lentrée, mal reçu. Un monsieur me répétant inlassablement le même discours ( langage informatique) , je lui ai dit plusieurs fois que ne comprenait pas ce style de mots et pour conclure il me rabâche : et bien quoi !, je parle français ... il ya un verbe, un sujet, un adjectif etc ... .Visiblement il se fichait de moi, jai dit au revoir et suis parti. Une dame qui était derrière moi lui a également dit quil devrait avoir honte de la façon de me parler et elle partie.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service. Il est bien dommage que ces boutiques Orange ferment au fur et à mesure comme dernièrement la boutique qui était située route dEspagne. Cela fera perdre des clients....
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, prise en charge écoute et conseil au top.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère professionnelle, à lécoute sait proposer des solutions, très courtoise.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Une foule de conseils pour maiguiller dans mon choix ! Exactement ce que je souhaitais en entrant ! Pas de temps dattente, personnel empathique et pro ! Merci beaucoup !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
tout le personnel est top et a lécoute pr nous trouver fes solution et nous servir au mieux
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur une personne très sympa pour la commande de mon nouvelle iPhone 14 pro max qui est introuvable en ce moment , merci à à Laura la conseillère qui m’a réserver le téléphone gentiment, quelqu’un de souriant agréable , ça devient rare de nos jour,Merci à cette jolie équipe
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous rapide par internet, confirmation par la boutique, reçue par Celine, conseillere tres aimable, compétente, rapide et efficace. Reparti 45 minutes apres avec mon nouveau téléphone et mes données transferées. Le top !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
accueil parfait ,écoute attentive et conseil éclairé et éclairant
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très courtois et professionnel. Ai apprécié l anticipation sur notre délai de attente.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été renseignée rapidement et efficacement. Jai reçu des conseils adaptés à mes besoins et plein de bon sens. Merci encore!
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 2 / 5
Je suis venue à la boutique sur rdv pour changer mon portable dont lécran est cassé.On ma proposé une assurance à plus de 6 euros par mois sur un an pour pouvoir le réparer sans frais dans un mois.Je nai pas réagi sur le moment (jai 66 ans et ne suis pas très au fait en matière de téléphonie) et finalement je suis repartie avec une assurance alors que pour le même prix mensuel jaurais pu avoir tout de suite un portable.Pas satisfaite du tout.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
À la boutique, léquipe Orange est très pro. En revanche, je paie cher de forfait.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
LAURA excellente en conseil et en gentillesse, jai 2 téléphone à changer et elle ma fort bien reçu .Malheureusement, samedi 05/11, je suis passé à la boutique pour mon RV et là, suite à une demande de renseignent banal, je me suis fait agressé par un sauvage qui sest emparé de mon téléphone manu militari pour le jeter dans la rue.....quelle image pour ORANGE.Jai aujourdhui 76 ans et jamais , vraiment jamais, je nai vu une telle attitude et une telle violence dans une boutique.je me laisse le we pour réfléchir et décider éventuellement
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai étais accueillis par monsieur Mouragues, très agréable et très bon commerçant ! Je recommande fortement
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Super service. Merci a Alexis pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller agréable, souriant, à lécoute. Nous a très bien renseigner et a répondu à nos attentes !!
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Supers gentils dans l ensembleBon professionnalisme
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour un forfait pour ma fille de 8 ans. Le conseiller a répondu à toutes mes attentes.Merci.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
je suis passé hier sans rendez vous mais à laccueil on ma dirigé vers un conseiller qui ma reçu au bout de 15 mn: super conseiller, conseils exhaustifs sur tous les sujets tant pour la modification de labonnement que pour lachat dun nouveau smartphone.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Conseillère ne sy connaissait pas sinonElle pouvait me le débloquerPas apprécier ses remarques
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique jai eu toutes les réponses que je voulais je suis reparti avec ce que je voulais une très bonne équipe
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Equipe super sympa et compétente le monsieur qui s est occupé de moi a compris très rapidement ma requête et a résolu facilement mes questions
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Super satisfaite de laccueil , le personnelle est au top du top , souriant , bienveillant , vraiment rien a dire . Et en particulier Laura giannici qui a etait plus que extra sur mon dossier . Cest vraiment rare davoir des personnes comme elle de nos jours . Je la recommande à 100000% . Jespère vraiment retomber sur elle a mon prochain passage .
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
De laccueil au conseiller final, je suis très satisfaite de leur sourire, humour, de leurs bons conseils et assistance. Cest très agréable. Rien à dire
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercier léquipe Orange pour leur professionnalisme.Une attention particulière pour Kévin qui cest occupé de notre dossier.Merci beaucoup pour votre accueil et de vos services.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Ils sont très aimable et très professionnel. Tout sest bien passé
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil des réponses à mes questions une équipe jeune et dynamique vraiment très satisfaite
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, très compétent et très disponible.Impeccable
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique avec des personnes super sympathique !!! Cela devient rares dans les magasins mais on a été super bien accueilli par joris et il a été très efficace et ces explications limpides et transparentes, cest très agréable.Une belle équipe ! Ravie 😃😃
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, magasin agréable, bien situé et très clair.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 4 / 5
Personnel professionnel, à lécoute et soucieux de ne pas trop faire perdre de temps à ses clients.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 1 / 5
Un rdv samedi matin où la boutique est fermée depuis quatre jours …. Merciiii enfin merci bouygues pour le super accueil et mon nouveau contrat.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et personnel très compétent. Je recommande vivement même pour un simple conseil
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, un vendeur à l écoute, professionnel, de bons conseils prodigués par Hugo, un Rdv ultra ponctuel. Très bonne boutique à Perpignan, contrairement aux concurrents avoisinants.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
J était de passage dans votre région et je me suis permis de vous rendre visite pour un support pour mon ☎, jai été très bien accueilli et renseigné. MerciMoulin roger client ORANGE
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Pas dattente sans rendez vous. Efficace. Merci
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Rv pris à lheure. Accueil sympa. De bons conseils. Si toutes les boutiques Orange étaient du même niveau, ce serait parfait.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre la boutique ! Très pratique en cas d’urgence ! Merci pour votre accessibilité 😡
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
je remercie ORANGE davoir coupé mes 2 lignes téléphoniques de mon entreprise, pendant 2 jours suite au déménagement. Depuis le 5 mai, je nai plus internet. Nous nous connectons sur la box du voisin. On ne peut plus travailler sur 3 postes. Je reçois depuis le 8 mai tous les appels sur mon portable. Cest insupportable. Linstallateur qui est venu le 5 mai est reparti, na pas fait son boulot et depuis plus personne. On nous balade. jappelle plusieurs fois par jour mais RIEN !!!!!!! Jai mes salariés, des clients mais ORANGE SEN FOU.....je vais contacter lentreprise qui ma envoyée son technicien, directement, et aller en boutique pour me faire entendre. Ils vont mentendre .......Le service clientèle est en dessous de tout. Artisans, passez votre chemin...
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie la personne qui a ma reçu.Très professionnel et impliquée . Pour les sociétés. A bientôt
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 4 / 5
Victime dun phising, les techniciens et techniciennes de la boutique Orange en dépit des mesures sanitaires très respectées, ont montré un Professionnalisme et une amabilité excellents à mon égard. Merci
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Franck un conseiller avec une écoute sur notre demande et de l efficacité donc j ai choisi orange grâce à lui. S ils pouvaient tous être comme lui !
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 3 / 5
Si la boutique orange Auchan nétait pas fermée je nirai pas dans la boutique centre ville. Le personnel semble sennuyer et avoir envie de ne pas avoir trop de clients, car trop contraignant !
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil est chaleureux et surtout très compétent pour régler les problématiques, personnel très à lécoute
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence personnel pro et agréables. Je vs conseille dy aller prenez rdv avant comme ça quasiment dattente
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 4 / 5
Réactivité du personnel et très bon accueil. Renseignements et dépannage rapide suivant le problème. Pour linstant jamais déçu.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et bons conseils dans lensemble, selon les conseillers
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, excellents conseils, explications claires... Un seul mot : formidable.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour je souhaiterais acheter un portable ! Réponse de la personne à laccueil : il vous faut prendre rdv!Prendre rdv pour acheter un portable ? Oui! Mais je viens de faire 40 kilometres car votre conseiller telephonique ma conseiller daller en boutique !!Rdv!Bon ben au revoir ! Donc zero étoile et bientôt 4 contrats de perdu
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Plutôt mal reçue ce matin, alors que le magasin était quasiment vide et que le soit disant conseiller avait aisément 5 mns à me consacrer, cliente depuis 40 ans, il m a envoyée promenée. Aucun esprit commercial ! Je voulais également me renseigner pour un nouveau téléphone portable, je pense que j irai ailleurs, dans une agence où je serai bien reçue !
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil aucune réponse à mon problème !!!Le lundi 17/08/2020 je présente à mon rdv afin de renouveler mon téléphone et mon engagement. Durant ce rdv le téléphone que je convoite nest pas disponible. Le vendeur prend mes coordonnées et me promet de me rappeler dans les 48h dès quil reçoit le téléphone. Or 96h plus tard tjrs aucune nouvelle.... Je me rends à la boutique pour en savoir plus, je suis reçus par un employé qui me répond que si le vendeur ne ma pas rappelé cest que le téléphone nest tjrs pas disponible. Après insistance il vérifie le stock et comme par magie le téléphone est disponible, mais impossible de se voir délivrer ce précieux !!!!On doit reprendre rdv... Alors quinitialement je devais être reçus entre 2 clients comme la attesté le vendeur le lundi !!!!Bref aucun professionnalisme de la e à ous
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Refoulé pour changer de portable car je navais pas pris de rdv et pour cause je navais pas anticipé la panne... seul Rdv possible le lendemain la personne a l accueil mayant bien précisé que ça serait la même chose dans les autres points de vente de Perpignan... 26 ans client chez Orange : Déplorable ! Jai fait le bonheur de Boulanger qui a été top à contrario.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Accueil très désagréable et les conseillers sont qualifier pour vendre du Minitel !!Je vous conseille d aller à la boutique Orange porte.d Espagne a 3 minutes.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Je résidente Belge, je vais sur place pour me conseiller (besoin de data pour pouvoir bosser à létranger) et on me dit quune carte prépayée est suffisante mais que cela ne se fait pas en boutique Orange mais chez un buraliste (je trouve déjà ça très fort quOrange ne donne pas de carte ... Orange !)Je vais chez un tabac Canet et jarrive en 2h30 à enregistrer mes données (carte identité, ...) ! 15€ pour une carte SIM ouille !Ensuite faut recharger, impossible car mon compte est pas encore validé ! Donc astuce via in site qui vend des cartes de rechargement en ligne !)Je rajoute 30€ et tout va bien sur le téléphone (youpieeeee)Je partage la connexion et ... rien !!!Orange bloque le partage de connexion sur ses cartes prépayés !!!!Je sonne au 3900 pour demander une explication et on me dit quil existe des cartes spécialement pour cela et quil faut aller en teleboutique !Donc je viens de prendre 3h et 45€ car cette boutique a la c** est pas capable de faire son boulot !!!On parle des prix cher en Belgique mais y a au moins un service !!!Une vrai bande dincapables !!!!
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Tout le personnel dorange et à lécoute et au service des clients tout ça avec diplomatie et sourire pour donner aux clients qui sont la bienvenue le directeur dagence souriant accueillant tu es toujours au top niveau à ce qui me concerne la boutique Orange et ses employés et le directeur dagence lagent de sécurité seront toujours là pour vous accueillir dans la bonne humeur
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil des plus agréables, les renseignements sont clairs et précis, nous y retournerons avec plaisir.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Juste un petit mot pour signaler ce 3 juillet 2020 vers 16h ma mère et moi avons était très très mal reçu par deux de vos vendeurs , alors que nous voulions juste acheter un portable , nous portions des masques , l’entrée fut refusée à ma mère malgré le respect des mesures barrières , l’entrée a été interdite à ma mère et nous a clairement dit qui si nous étions pas content qu’on avait juste à allé voir un autre opérateur. Dommage vous venez de perdre 800€.Recardez un peu ces deux personnes , ça leur ne fera pas de mal. Magasin vide tout s’expliqueCordialement.
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 3 / 5
Lagence en elle-même est remise à neuf, un peu dattente.Par contre, on fait un bon de 20 ans en arrière avec la Livebox 5, très encombrante et beaucoup trop de cables à cause du boîtier déporté.Une politique commerciale incompréhensible.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
NulsApres une prise de rdv j ai reçu 3 messagesAucun précisant qu il faillait une seule personne par Rdv mais qu il fallait un masqueComme nous étions deux nous avons été refoulés d une façon très peu respectueuse par le responsablePas grave il y a la concurrence !
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 4 / 5
Tout les modèles nétaient pas disponibles en stock , mais Nessrine , très bonne conseillère , a su nous rediriger vers un modele de téléphone adapté.Très peu dattente.Accueil parfait.
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil je recommande vraiment cette boutique où le personnel est exceptionnel
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour un film verre trempé pour mon iPhone mais la jeune vendeuse (blonde) me dit que si la pose est mal effectuée cest à mes risques et périls et quelle nest en aucun cas responsable... De plus elle ajoute que si je ne suis pas client orange la pose sera facturée... 20m plus loin vos concurrents ne font pas tant dhistoires pour un simple film...
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 4 / 5
Boutique spacieuse. Arrivé vers 09h10 les trois commerciaux sont déjà occupés et il me faut attendre 25 minutes. Après, le but de ma présence est géré pro et aimable. Par contre, les chaises pour attendre sont peu nombreuses
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil cordial. Ma carte Sim était grillée. Léchange ma été fait rapidement sur place et gratuitement.
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 5 / 5
Équipe pro pas trop d ,attendre personnel a l écoute des clients
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnels agréables. Temps d attente raisonnable. Je suis partie avec toutes les explications que je voulais.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Très pratique en prenant rendez-vous. Le personnel est gentil et compétent.très sympa.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
... comment le dire... accueil pitoyable, professionnalisme à revoir, bref c est une boutique Orange semblable à toutes les autres, c est à dire qui dispose d une clientèle captive donc facile...
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Super bien renseigné et accueillis !Sandra a l’accueil au top avec le sourire , et Bérangère vendeuse très compétente et très aimable .Contente d’etre Nouvelle cliente ici 😀
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 2 / 5
Accueil après 18h30 inexistant, personne sintéresse à vous.. tout a lair normal... sur la banque de paiement un petit panneau: restons courtois!! 😂
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
Ayant attendu hier plus de 30 mn jai pris un rendez vous pour aujourdhui à 12h en précisant que je ne pourrai être à la boutique quà 12h20. Le commercial ma dit pas de problème on vous prendra des votre arrivée. Total je suis arrivé à 12h17. Jai du faire la queue comme tout le monde pour que lon me dise que je serai là prochaine. À 12h41 je nétais toujours pas passée. Je suis partie en remerciant Orange de mavoir donné un sentiment de colère et un sentiment de frustration et le sentiment de nêtre que du consommable. De plus jai mangé dans ma voiture en roula t pour être à lheure au rendez vous et jai perdu mon temps de déjeuner, de lessence. Par contre jai gagné en alla t acheter mon téléphone ailleurs et je vais me désabonner dorange.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 1 / 5
Montre connecté acheté pour noël. Le bracelet sest décollé. Ce jour après 30 min dattente on nous donne un numéro de téléphone spécial en 0800. Et débrouillez vous!!! Je nai pas acheté ma montre sur Internet au constructeur mais à votre agence. Vous assurez bien la garantie pour les téléphones alors pourquoi pas pour les accessoires ? Très déçu et même en colère de cette attitude. 😠
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Coralie qui a été très gentille, serviable et dune bonne aide pour nous trouver les meilleurs prix ! Nous avons passé un très bon moment et nous te solliciterons à nouveau si nous devons revenir à la boutique.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 1 / 5
Orange porte de EspagneGalerie marchande AuchanJ ai pris une assurance pour mon portable et il m ont prêté un portable Wiko qui ne capte pas je suis un professionnel et je leur explique ma situation mais apparemment il n aurait que cette marque de téléphone qui sincèrement ne capte rien !!! il m ont dit de voir directement avec 3901 enfin j ai perdu mon après-midi pour un prêt de téléphone qui fonctionne mal !et il m ont gentiment dit de voir avec le 3901! tout cela une perte de temps des va et vient pour une assurance qui ne remplit pas ses engagements !!! En attendant de recevoir le mien d ici 2 a 3 semaine . Cordialement .
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 4 / 5
J y suis allée pour avoir un wifi mobile suite a panne internet orange chez moi. Le personnel est sympa mais il faut s attendre a une petite attente car il y a du monde. La boutique n est pas très grande, petit coin pour enfant avec petite table et possibilité de dessiner, bon a savoir pour faire patienter les enfants
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 3 / 5
Malgré les propositions alléchantes de la concurrence, je reste fidèle à lopérateur historique pour de multiples raisons. Le maintien de lemploi en est une. Le bon niveau de prix, et un accueil toujours sympa en sont autant de plus. Dommage que lattente soit toujours aussi longue malgré les améliorations certaines.
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 1 / 5
A zappé complètement. Ce méfier des beau sourires des employés, j ai changé de téléphone, ne mon pas dit que j avais 10 euros à payer par mois pendant 2 ans .car ils on des primes pour leurs vente. Éviter des abonnement gratuit, il oublie de vous dire que le gratuit devient payant ..tout ça pour avoir leurs primes. Que orange me téléphone. Moi perso j en peut plus de orange et leur magouilles. Zappé cette boutique un jour il arrêteront ne nous prendre pour des con
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 2 / 5
Les conseillers sont sympa mais lattente est horrible dans cette boutique, 1h30 2h facile pour la moindre demande.Les gens impolis qui cherchent a doubler ou râler cest insupportable !
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 1 / 5
Vous ne savez pas comment occuper vos journées? Allez chez eux ils vous feront perdre une après midi, faites qqch pour réduire lattente, embauchez je sais pas !!! 3 pauvres vendeurs, on reçoit un sms soit disant quand il reste 2 personnes devant nous et en fait on en voit passer 3, 4 voire plus ... de quoi donner envie daller à la concurrence !!!! Néanmoins de bons conseils
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 2 / 5
Retard pour une installation fibre et lemployé, pourtant au courant, ne ma même pas proposé le prêt gratuit du boitier 4g. Cest moi qui lai réclamé!!!😕
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 1 / 5
Dommage quon soit obligé de mettre une étoile pour ce magasin ou plus dune heure trente sont nécessaire pour avoir un simple renseignement. Direction le concurrent pour le coup !
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 1 / 5
arrivé à 18h40 le responsable me dit qu il ne pourra pas me servir je lui explique gentiment que ce que je veux je reste quand même au bout d une demi-heure je pars je repasse à 19h30 et là plus personne et rideau de fer à moitié fermer c est anormal à éviter
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 4 / 5
Comme tout le monde je trouve que l attente est très longue. Mais une fois qu une personne s occupe de vous c est bon. Je suis tombée 2 fois sur la même personne et elle m a été d un grand secours d ailleurs c est pour cela que je me suis inscrite chez Orange. Pour obtenir des services en boutique
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment mécontente du service d orange 2 hr d attentes en boutique.Surtout ne partez pas de votre place car sinon ils vous oublies et les personnes suivantes vous passent devant.
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 4 / 5
Nous avons été pris en charge par un commercial-vendeur assez rapidement. Je tiens à le féliciter pour ses compétences professionnelles et sa gentillesse👌👍. La personne à laccueil moyen mais ça va. 😉
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 4 / 5
Très bien..un personnel très professionnel .je n ai jamais été déçu de leurs conseils .
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue dans cette boutique orange aujourdhui pour une carte Sim au tel on me dit la boutique ferme à 20h jarrive à 19h10 on me saute déçu en me disant cest fermer je répond il nest pas 20h on me repond oui mais cest fermer on ne vous servira pas jexplique gentiment en gardant mon calme quon ma dit au téléphone que cela fermer à 20h et que je voulais juste une carte Sim la vendeuse ma répondue ou vous sortez ou on fais appel à la sécurité du magasin Auchan pour vous sortir je suis choqué nai pas de mots pour expliquer ça a part je suis choqué
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 2 / 5
Accueil agréable, on attend un peu. Professionnel cest clair mais pas prêt à rendre un petit service. Je suis venu pour une manipulation à faire sur un ancien portable pas de soucis, jai demandé un simple conseil dutilisation dun modèle de portable quils ont en vente, nétant pas client chez eux, le renseignement était payant... Cest pas comme ça que je viendrai chez Orange
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 3 / 5
Boutique propre. Personnel accueillant. Mais alors ils ont un grand problème de gestion des priorités... Qui est de pas faire attendre 1h00 les clients... Toujours bondé de monde... Depuis des années. Pourquoi ne pas trouver une vrai solution ?
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 4 / 5
Très bon magasin Orange, de bons conseiller, mais une attente assez longue comme chaque magasin Orange auquel je me suis rendu.
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable une attente de 1h15 pour etre expédié en 5 mn passé par le service client téléphonique si vous avez un soucis de télécommande ou autres je ny retournerais pas 3 ans que je paye chère mon abonnement pour etre traité limite de menteuse quand mq télécommande marche plus je trouve cela inacceptable
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 2 / 5
Le résultat nétait pas assez bon. Oui, je peux recevoir des e-mails........ mais sur 2 serveurs mais nen envoyer que sur un et jai maintenant 2 programmes SMS, les deux arrivent en un seul envoi !! Pas vraiment une solution Orange.
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 3 / 5
Boutique bien achalandée mais manque certains produits.Beaucoup d’attente avant d être renseigné dommage.
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,Personnel très pro ,avenant,convivial, 5etoiles bien méritées ..je recommande cette Boutique Orange !
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 1 / 5
Accueil glacial.Je pense quil y a un grain de sable dans la stratégie du service client dans cette boutique.Ma demande était constitué dun problème technique sur un téléphone que je suis parvenu à régler seul fort heureusement dailleurs.Les qualités relationnelles de la chargée de clientèle qui ma reçu très altière et condescendante ont fortement altérées ma vision dOrange. De plus, mis à part mécouter dune oreille distraite sans me regarder ou mevitant du regard pour me proposer de me rendre dans une autre boutique ou dacheter un nouveau smartphone nont fait que renforcer mon sentiment.Jétais donc aux antipodes des slogans dOrange.Je souhaite donc à cette chargée de clientèle de trouver rapidement un emploi à la hauteur de ces compétences qui restent à déterminer...Voilà comment au terme de quelques minutes, loption de changer dopérateur, ne deviens plus optionnelle justement.
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 4 / 5
Prise en charge direct. Cétait peut-être un bon jour... Mais la conseillé au top et affaire réglée rapidement
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 5 / 5
En arrivant à la boutique, la personne qui ce trouvait à l’accueil, après mavoir enregistré ma proposé daller me promener dans la galerie afin de ne pas trop attendre, jai reçu ensuite un sms et quand je me suis présenté à la boutique, cétait mon tour, le TOP ! ensuite jai été accueilli par une jeune femme tout à fait charmante, qui a su comprendre mes questions et ma fourni une solution totalement adapté à mon besoin.Je suis entièrement satisfaite de ma visite à la boutique Orange à Auchan Perpignan
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 1 / 5
Lamentable service dans cette agence attente de 2 heures pour 4 conseillers dans lagence pour gérer 2 clients avant moi. Ils passent 1 h30 par client on voit qu ils ne sont pas payé à la commission. Incroyable on se demande comment ils font à mon avis ils ne gèrent pas plus de 15 clients par jour à 4 à ce rythme.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
2h dattente pour rien, les vendeurs se foutent des clients, ils partent en pose café alors quune dizaine de personnes attendent. Dautres reste plus de 2h avec les mêmes clients.Accueil pas aimable.Même pas de fontaine à eau. Obliger daller acheter de leau.Résultat une petite bouteille deau acheté et pas de nouveau smartphone ac forfait qui était prévu. Inadmissible.
Avis fait le 14/07/2017
Note de : 5 / 5
Oh surprise... à quelques centaines de mètres de la boutique de la porte dEspagne et en plein centre commercial Auchan, cest ouvert en ce 14 juillet, pas dattente, laccueil est très sympathique et mon échange de Livebox effectué rapidement et avec le sourire 😊😊😊
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 1 / 5
Je viens de lire tous les avis négatifs de ce magasin, dites, les responsables, vous attendrez quoi pour remettre de lordre chez vos employés. Qui fait la loi, cest vous ou vos sbires????????, il va peut être falloir remettre de lordre. cest quand même avec notre argent que ces employés touchent leurs salaires, alors bougez vous........................Ce nest pas croyable de lire de tels appréciations, il y a de quoi se mettre en colère.
Avis fait le 04/02/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvais service. On attend plus dune demi heure pour une simple question de tarifs. Cinq membres du personnel, un seul qui travaille, et lentement. Je ny remettrait plus les pieds.
Avis fait le 28/01/2017
Note de : 1 / 5
attente 1 vrai heure pour repartir sans voir personne,malgré quil ny avait pas de file dattente,on prends votre nom puis basta,mais le pire cela fait 3 fois que jy vais,la conseillère ne connais pas son boulot ma vendu un abonnement sans me prevenir des frais que jai eu la surprise de decouvrir ensuite,est une menteuse qui dit avoir telephoné au service canal mais eux ne retrouve pas cet appel,et jai demandé a payer par carte moi meme mon prelevement ne pas avoir de prelevement et je me retrouve avec un prelevement !!!
Avis fait le 22/11/2016
Note de : 1 / 5
Aujourdhui jai été particulièrement mal reçu dans la boutique Orange Auchan. Personne ne soccupe de vous, vous ignore et vous attendez près dune heure sans que lon vous demande ce que vous voulez. Lorsque vous vous manifestez on vous prend de haut en vous disant que vous devez attendre. La personne chargée de recevoir le public téléphonait sans arrêt pour une autre dame certainement une connaissance. Bref je ne remets plus les pieds dans ce genre de boutique.