Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Villefranche de Rouergue, votre Opérateur téléphonique, situé CENTRE COMMERCIAL LECLERC, Rte de Montauban, 12200 Villefranche-de-Rouergue. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Villefranche de Rouergue
CENTRE COMMERCIAL LECLERC, Rte de Montauban, 12200 Villefranche-de-Rouergue 4.00 (140 avis)Contactez Boutique Orange – Villefranche de Rouergue
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très contente des services de Valérie
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, demoiselle charmante
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par une charmante demoiselle souriante
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très, très bon accueil, nous avons obtenu tous les renseignements souhaités qui correspondent parfaitement à notre attente
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Efficacité et super accueilli
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil parfaits !Une super offre sur mon téléphone en plus
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Javais pris rdv samedi 23 à la boutique et tout sest bien passé concernant ma réclamation.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Venus pour changer ma carte Sim et le conseiller ma très bien renseigné pour le changement de téléphone jai donc fait cela.Merci à François et à léquipe
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon entretien avec la personne qui nous a recu
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , personnes sympas et disponibles
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Bône accueil, bon conseil, ce décarcasse au besoin du client, ça fait du bien de voir des gens au petit soin de leur client
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour le service
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillante, gentille et serviable
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable efficace. Satisfaite de ma visite
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable avec le sourire
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait. Merci beaucoup.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Anthony très agréable, bon conseil. Je recommande
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil et tres bon service
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Le sens du service, au dernier jour de la garantie de mon téléphone, deux conseillers tres professionnels et courtois se sont occupé du retour de mon iPhone allant même jusquà préparer le colis pour être certain que je puisse profiter de ma garantie dans les temps. Je recommande vivement
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon service
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide,efficace, souriant. Merci pour les conseils.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Très contente.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très agréablement supris de laccueil reçu
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des services Orange aujourdhui.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Venue à Orange en tremblant car je déménageais et je devais faire installer la fibre et reconnecter tous les appareils.... le vendeur ma rassurée, expliqué clairement tout le processus et ensuite tout sest passé comme il lavait dit: SANS difficulté ! alors que javais été sacrément échaudée par, au boulot, un autre opérateur qui nous a laissés sans connection ni aide ! ouffffff! merci! au Vendeur, mais aussi à tout le suivi derrière ! MERCI F...... et puis, avec ma fille, Jade nous sommes allées changer nos portables entre noël et le jour de lan... .Merci MMMMMErci de laccueil et du temps consacré, de lattention donnée, des explications simples qui aident les non pro à comprendre... du sourire, et de lefficacité malgré la durée (chargement des photothèques etc...). Merci des conseils avertis sans pression.... Bref... cétait top ! MERCI donc à A....... souriant, charmant, professionnel, attentionné... accueil à chaque fois rapide et efficace !Valérie et Jade
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon vendeurs, boutique très agréable et bonne ambiance.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec sourire
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, des bon renseignements. Très satisfait
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée samedi, suis tombée sur une conseillère charmante et très professionnelle, a fait son maximum pour régler mes problèmes, merci à elle!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Bons conseils.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Informations pertinentes et de qualité .Très bon accueil.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Bons conseils, pédagogie et professionnalisme de la part du vendeur qui sest occupé du changement de téléphone et forfait de ma maman que jy ai accompagnée. Note de sa part, merci !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillé très serviable, très professionnel, qui donne des conseils
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une prise de rendez-vous par internet, jai été reçu par un jeune homme très aimable qui a géré mon problème efficacement
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil sympathique et souriant!Un grand merci aux commerciaux pour leur compétence car ils ont réussi à refaire fonctiionner mon compte yahoo défaillant.Merci pour leur gentillesse!
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Rdv rapide .Aucune attente et rapidité de lentretien.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à lensemble du personnel.En particulier Anthony qui a été de bons conseils et qui a fait au mieux pour satisfaire mes demandes.Très bon contact relationnel, à lécoute.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de Monsieur Anthony.. Personne professionnelle a lécoute du client.. Disponible.. De bon conseil....agréable...... Très bon élément.. Je dis merci Monsieur...
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller est très à lécoute, nous avons exposé notre problème et il la résolu tout de suite
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilEfficacité
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilDépannage efficaceToujours content de ce service
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 3 / 5
Venu à la boutique pour changer le portable et surtout voir les possibilités pour un nouvel abonnement internet fibre incluent labonnement tél portable plus intéressant que lactuel, mais pas de vrai propositions. Parti insatisfait, par contre on force la vente daccessoires.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier, jai était très bien reçu par le commercial
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons dépatouillé un contrat vieux de plus de 20ans et incorrect avec une jeune femme très compétente par contre je voudrais leur signaler que lappel au 3901 a été fait ce matin et je voulais avoir leur confirmation pour la suite...impossible de les joindre?
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Reçu aujourdhui par un gentil conseillé avec le sourire.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Super acceuil merci à léquipe de mavoir accompagné et trouvé une solution à mon problème
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et qualifié
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel bien à lécoute. Bons conseils
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 2 / 5
En arrivant je voulais mettre un avis positif, mais jai rendez vous à 16h30 et je passe à 16h50 pour un changement de forfait qui normalement dure 5 minutes, malheureusement les ordinateurs beug on me propose alors de revenir.Je vais faire 2 courses et me revoilà à la boutique orange de Villefranche de Rouergue jattends encore 20 minutes et un jeune homme soccupe de moi 1 minute après quelqun rentre le jeune homme soccupe de la cliente : il me dit elle rend une box yen a pas pour longtemps , encore une personne qui arrive, il répare laccueillir, jattends on arrive enfin à échanger et changer mon forfait du client temps total pour arriver à nos fin environ 1 h00.Après une bonne journée de travail ça a bien fini ma journée.Merci !!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable je recommande
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,jai ouvert une ligne en novembre 2023.et le temp dattente plus de 45 mins.apres revenupourune 2èmeligne qui na pas ete résilierchez lautre opérateur. Hontea Orange!!!!!.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Arrivée 5 minutes avant mon rendez-vous. Bonjour. Aucun retour. Je suis repartie 25 minutes après sans avoir été abordée. 2 commerciaux, un occupé lautre assis tape sur un ordinateur. Ça rigole lambiance est bonne entre collaborateurs. Des gens sont rentrés dans la boutique et sont répartis comme ils étaient arrivés. Jen ai fait de même. Je vous souhaite que votre monopole dure. Pour information mon fils ainé est parti chez Leclerc (reglomobile) mon autre fils fera pareil et moi aussi. Quel intérêt de prendre un rendez-vous. Je vais voir via internet si je peux demander la fibre sinon je men passerai. Vos agences sapparentent plus à un espace de mode que à une agence de service.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 2 / 5
Nous avons quitté la boutique suite à une attente de plus de 45 min sans être servi.Personnel inefficace.le personnel chez DARTY est beaucoup plus avenant, du coup jai acheté mon téléphone chez eux.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
tout bien disponible courtois joyeux Noël Avec un grand sourire.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience à la boutique Orange de Villefranche de Rouergue le 16 décembre pour le changement de mobile a été des plus positives. François, notre vendeur, sest révélé extrêmement professionnel et à lécoute. Je recommande vivement cette boutique pour son personnel attentif et son atmosphère accueillante.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Cliente Orange depuis 2008 et avec plusieurs forfait j allais pour voir si mon téléphone commander sur internet était arriver et quand j ai vu la dame à la caisse je l ai saluer et je lui ai dit que j aurai une question de quelques seconde je voulais confirmer que le iphone15 était bien en boutique.le client n est pasprioritaire
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Cliente Bouygues Telecom je me suis rendu dans la boutique afin de changer de fournisseur et de téléphone. Dabord bien accueilli jai vite déchanté. Peu de monde dans la boutique des employés disponible mais aucunes prise en charge malgré mon enregistrement à larrivée. Jai préféré partir javais autre chose à faire que dattendre 30 minutes de plus.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon entretien, un conseiller très sympathique qui a su répondre à toutes mes questions.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Ce vendeur était plein de qualités : souriant, courtois, compétent, consciencieux, à lécoute, patient, sérieux, apaisant, drôle. Bref le vendeur dont on rêve dans toutes les boutiques
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très peu d attente aceuil avec le sourire malgré notre âge
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Javais pris rdv suis arrivée un peu avant lheure et toutes les personnes sans rdv sont passées devant moi.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne à notre écoute et professionnelle pour nous aiguiller dans notre choix
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller (Christophe) à lecoute très bien et très compétent
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
La poste mayant mise en difficulté après la perte de ma carte sim je me suis adressée aux conseillers présents dans la boutique orange qui mont pris en charge rapidement et qui mont apporté une solution immédiate.Merci à toute léquipe et à la jeune fille qui a traité ma demande, pour votre efficacité et votre accueil.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et fait un maximum pour aider et diriger les clients
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle boutique et vendeur très charmant
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très chaleureusement accueillie la première fois par une madame très agréable et professionnelle, et la deuxième fois par un monsieur très gentil et tout aussi professionnel. En l’espace de deux jours à peine, ma demande a été prise en charge. Merci encore pour votre gentillesse !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Personnel accueillant lorsqu’il s’agit de vous vendre un téléphone neuf et son forfait, en revanche, soucis dès le lendemain avec cet appareil et là plus personne…. Incompétence totale vendeur qui au lieu d’essayer de trouver une solution explique qu’il ne gère pas les soucis de SAV
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun nouveau téléphone en boutique. Personne à laccueil et le vendeur très agréables. Bonnes explications. Café offert pendant mon temps dattente.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Conseillé accueillant et professionnelPar contre je suis très déçu dorange au niveau tarif car nous sommes 4dzns la famille tous chez orange avec la box en plus et aucune offre privilège alors que je suis fréquemment démarché par les concurrents pour des offres intéressantes....Jusquà quand nous resterons chez orange ???
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Benoît a été très sympa avec le sourire
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très agréablement aidée par votre conseiller Benoît. Sourire 😃 !!!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller et conseillère. Par contre les prix de téléphone pour les abonnés sont pas donnés par rapport au nouveaux clients.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Passée dans la boutique hier matin sans rendez vous accueil excellent comme d habitude, écoute,sourire que dire de plus? Merci
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Très bonne assistance et accompagnement dans le choix de mon portable.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai rapporté lairbox que lon mavait prêté en dépannage car mon accès internet était en panne à la suite des orages
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée souscrire un abonnement internet et télévision. Après 20 minutes, tout était en ordre! Parfait service et tout ça, avec le sourire!
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie.. Très bien conseillée.Sympathie et professionalisme
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Arrivée 1h avant la fermeture de la boutique, la 1ere vendeuse a tourné les talons pour servir le client après moi lorsque jai indiqué que je voulais changer de téléphone. Sa collègue a pris le relais en indiquant quelle ne fermerait pas le magasin à 19h30. Très mal accueillie, je suis partie sans téléphone et ne reviendrai pas dans la boutique.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis cliente depuis + de 10ans, jai jamais été aussi mal reçue dans une agence.Heure douverture 9h, lagence se trouve dans une galerie dun supermarché, en attendant louverture vous pouvez faire vos courses cest déjà ça....sauf que la grille nest pas ouverte à 9h pétante....Jen fais pas un drame, mais là où cest dérangeant, cest que ces personnes sont en train de boire leur café en vous regardant attendre devant la grille....pas sympa... et pour limage les voir dans lagence avant louverture ça fait plus sérieux quau café dà côté.En plus pas de bonjour pas de sourire.. être accueillie de la sorte puis brièvement écoutée, pour après se retourner pour demander à une autre cliente qui est déjà accueillie par une jeune conseillère pour savoir si tout va bien ??🤔 Sélective la dame, apparemment mon faciès ne lui convenait pas.Cette responsable fortement désagréable ma invité à minstaller, sans me regarder pour enfin me dire que mon téléphone à réparer qui était pourtant un achat même fournisseur en ligne, était introuvable sur son ordi ......donc elle ma répondu : non, cest pas possible, on ne peut pas le renvoyer je ne trouve pas sa référence...... merci aurevoirCes conseillers sont à mon avis trop habitués aux autochtones ou clients 1.0 qui sont simplement à laube des connaissances Internet, téléphonie mobile.Une dame hautaine et inutile.Pas étonnant que cette boutique paraît toujours vide.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile pour horaire rendez vous. Reçu par une dame pour une réclamation en tant que client orange ,sèche et froide limite gardienne de prison. En général on reçoit un questionnaire de satisfaction, mais la rien je voulais donner une note de -5 mais tout bien réfléchi pas de note elle mérite pas.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique de Villefranche de Rouergue ou jai été très bien accueilli et bien renseigné. Par contre jai été mis en relation avec le service client. Ce monsieur ne nous a pas écouté et na rien compris; Heureusement la boutique nous a tout corrigé. Mais je nai pas encore reçu le nouveau contrat, alors que celui du service client est arrivé et que je naccepte pas. Jespère que la correction va être rapide ! Merci
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller très humain et pas formaté. Un véritable interlocuteur.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire au rapport à la boutique de Villefranche-de-Rouergue tous les conseillers sont très compétents et très agréable
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Service dans le shop impeccable mais le service technique dépannage est minable. Cinq heures d’attente pour rien - ni message ni appel pour prévenir…🫤
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 4 / 5
Jai été à la boutique pour voir une offre pour avoir internet et TV.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Javais rdv à 14h30 jai été reçu 20 minutes plus tard, la vendeuse ne sest pas excusée pour le retard. Je voulais changer de téléphone, la vendeuse nétait pas à lécoute elle ma proposé un autre modèle en me disant que cétait le meilleur rapport qualité prix. Bref je suis parti chez sfr et jai était bien mieux accueilli et conseillé.Je déconseille la vendeuse brune qui se prend pour une cheffe, changer de travail cest un bon conseil.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé chez Orange pour changer de téléphone mobile.La personne qui ma reçu cest avéré très professionnel. Excellent relationnel. Merci
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
j ai demandé une explication pour accéder à mon espace client . on ma parlé de la protection de ma maison par une alarme . ce n était pas l objet .donc nul comme entrée .
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable et manquant cruellement de professionnalisme. Leur incapacité et doublé d un manque de politesse ils n informent pas leur client lorsqu il y a un problème au contraire ils les laissent attendre 1h pour rien sans nous informer que leur caisse ne fonctionnait pas alors qu ils l avaient remarqué avant notre arrivée en plus de cela ils se permettent des familiarité avec les clients en étant mal polie et en ne s excusant nullementJ ai depuis changé d opérateur et je le conseille fortement d aller voir ailleursLeur belle devanture ne représente pas du tout leur service désastreux ne vous fiez pas aux apparences
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Quand jai été à la boutique moi et mon compagnon avons eu un accueil juste super on a été reçu vraiment rapidement avec une gentillesse exceptionnel ne changer vraiment rien
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 3 / 5
Daccord, le technicien à arrangé le problème de box en le testant, mais lorsque mon mari a voulu changer son téléphone DORO, il a tout fait pour len dissuader.un autre téléphone plus récent à 149€, il le propose à 40€ de plus que notre forfait pendant 18 mois, soit un total de 720€. Mais il est fou.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Pb de télécommande. Stagiaire souriante et conseiller efficace malgré loublie des câbles il a pu identifier mon pb et le solutionner. Tant mieux car jhabite à 40 km et ne me voyais pas faire laller retour à nouveau.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil la boutique est agréable et les vendeurs sont sympa
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé la solution à mon problème.J ai eu des réponses très pertinentes à mes questions..
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
très belle agence. personnels à lécoute, accueillant et très compétant. je remercie la conseillère qui a pris en charge mes demandes.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de la conseillere qui m a recu.tres reactive sympa souriante.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, personnel très agréable et disponible.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Le lieu est très agréable Le personnel aussi surtout Gabriel qui cest occuper de moi [pour la box, la fibre et le téléphone pour me connecter avec Orange]merci pour la patience dont il a fait preuve
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
On na jamais la même version dune personne lautre cest choquant
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé le 10 janvier pour souscrire un abonnement de téléphone portable je suis très satisfaite de laccueil
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé au magasin car mon téléphone est en panne une personne m’a reçu à l’entrée en me disant qu’elle ne pouvais pas me recevoir il était débordé il y avait que 2 personnes dans le magasinJe comprends pas le comportement de se personnel qui est anti commercialLe dégoût complet
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilRapideEt explications bien clair et bon conseil
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais service!!Il y a deux semaines j ai changé de téléphone. En achetant le téléphone avec la ligne pro j ai demandé de transférer aussi ma e-sim perso. Ils m’ont dit de le faire depuis mon compte client. Via le compte client cela ne marche pas et j’ai le message de passer en boutique.Hier je suis passé en boutiqueJe suis clairement tombé sur un mec qui n’avait pas envie de travailler ou sinon il était très incompétent. Il m’a dit d’appeler le service client…Aujourd’hui j’ai appelé le service client qui me dit qu’en raison de ne pas pouvoir vérifier mon identité, parce que je n’appelle pas avec la ligne concerné,ils ne peuvent pas activer ma carte e-sim et ils me conseillent de repasser en boutique!J’espère trouver quelqu’un de compétent aujourd’hui.Ce n’est pas la première fois que nous avons des gros problèmes avec orange! Même sur notre ligne pro, mais malheureusement sfr ne passe pas la ou nous avons notre entreprise.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Venue un 24 décembre pour lachat dun iphone 14 pour les 18 ans de mon fils.Je voulais connaître les avantages que jai accumulé en 10 ans dabonnement. 100,00 euros par mois .jai été reçue par une jeune femme hautaine,désagréable,et surtout pas le sens du commerce.Ce jour là elle navait visiblement pas lobjectif de nous renseigner.Faire du chiffre, du chiffre, du chiffre... Abonnée chez orange depuis quelques années et venant de lhérault,,je me faisais une joie de retourner voir Monsieur SASSI Anis,et sa belle équipe qui était toujours à lécoute de ses abonnés.Et là, surprise !Il ny a plus personne,lagence nas plus dâme plus le sens de lécoute, du service, etc...Résultat,, je suis allée le jour même chez la concurrence qui fermait à 18 h.Le directeur nous gardé jusquà 20h alors quil avait le réveillon de Noël en famille. Des propositions défiant toute concurrence.Jai donc dit bye bye à orange.à un moment donné il va falloir se remettre en question...à bon entendeur, bien à vous
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Jétais venue pour changé de portable je suis repartie sans rienVendeuse pas du tout sympa plutôt pressé den finirJe pense changé opérateurSuper déçueDepuis toutes ses années chez orange aucune promotion
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 3 / 5
Des commerciaux qui ne pensent quà vendre, pas du tout à rendre service . Vraiment à bannir si vous cherchez de laide pour votre ligne internet
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 4 / 5
Personnels a l écoute..et très professionnel
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Mon mari passe aujourdhui entre 12 et 14h, la boutique est ouverte à cette heure là. Il tombe sur un homme très agréable jusquà ce qu une jeune dame, employée elle aussi lui dise d envoyer promener mon mari puisque cétait l heure l heure d aller manger, une personne très désagréable d ailleurs. Mon mari n en avait pas pour longtemps et n a donc pas eu les réponses à ses questions. Tant pis nous irons voir la concurrence. Cependant quel est l intérêt de garder la boutique ouverte si le personnel n est pas disponible ?
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique suite à un incident et il me trouve toujours des solutions or avoir orange au téléphone est un vrai supplice car il ne comprennent rien et cela engendre souvent des problèmes
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
ACCUEIL ET COMPÉTENCE CONSEILS ADAPTÉS ET RÉSOLUTION DE TOUS LES PROBLÈMES
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Les matons de Fleury Mérogis sont plus chaleureux que certaines personnes de cette agence.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis aller dans la nouvelle boutique orange et je suis Très satisfaite de la vendeuse, bonne écoute
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment d une incompétence incomparable !! Ne traite rien sur place
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé a 18h27 (exactement) pour changer de téléphone et quon me fasse un transfert, on me répond oula ça va être juste niveau temps, il me semblait que ça fermait à 19h30... Au vue de la motivation du personnel jai acquiescé et commandé mon téléphone + assurance via Internet lui au moins est silencieux.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil excellent. 😊
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Dommage on peut pas mettre moins mauvais accueil et service déplorable pas étonnant qu’ils ferment ne servent à rien car renvoie systématiquement au service client. A fuir !!
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très compétant. Accueil au top. Je recommande cette boutique
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
2 ème ou 3 eme fois dans cette boutique et je tombe sur le même employé qui nest absolument pas du tout sympa, hautain, méprisant et par dessus le marché il oubli quil était entrain de soccuper de nous. Il reviens 8 min plus tard sans aucune excuse et sans même nous regarder lorsquil soccupe de nous et pire encore il reçois un message sur son téléphone perso et le regarde.Honnêtement jamais vu ça dommage quon est pas tomber sur un des 4 ou 5 employés qui avaient lair bien plus sympa et souriant. Dsl mais la, carton rouge pour cet employé.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil ! A fuir !
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli pas du tout commercial
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
personnel pas formé, pas sympa, pas de découverte client, zéro sur toute la ligne, très décevant, personnes agées s abstenir, on vous vole et on vous dit d appeler le 3900,
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue... Dommage davoir une si belle boutique avec du personnel hautain et non professionnel.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, bon accueil, bons services.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Cadre agréable, service impeccable et personnel trés gentil..
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 4 / 5
Assez accueillant mais faut faire la queue...
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 2 / 5
Un vigile qui vous regarde de haut en bas niveau personnelle un monsieur et une petite dame blonde je vais la bas pour changer de télécommande puisque plus reconnue par le décodeur le mec ce permet de dire à sa collègue encore des gens qui ne savent pas changer des pile cest deux personne ferait mieux de changer de métier et surtout darrêter de ce croire au dessus des autres quil oublie pas il ne font que travailler chez Orange bref la prochaine fois jirait dans une autre boutique
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Une excellente équipe à lécoute très professionnelle,nous recommandons à tout le monde dy aller cous ne serait pas déçu.nous avons eu affaire à Florent. En un seul mot REMARQUABLE