Retrouvez toutes les informations sur Boutique SNCF, votre Agence de voyages, situé 15 Cr de la gare, 21000 Dijon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
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- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu dune employé a cause de son comportementJe suis passé prendre mon billet le 25 novembre 2023 à 17h30 déjà ni bonjour ni bonsoir je lui paye le billet après elle me sort il y a pas de trainEn plus elle me tutoie on dirait quelle me connaîtJaimerais savoir avant de recruter ces est ce que ils leurs apprend le respect et bien parler aux clients
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Guichet fermé le dimanche, aucun agent pour vous aider alors que la circulation est perturbée. Comme dhabitude la sncf nest pas au rendez-vous !
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 3 / 5
Comme dautres le soulignent, tout dépend sur qui vous tombez. Jai l habitude de voir un des plus anciens, qui est très aimable et compétent, là je suis tombé sur un jeune, pour changer un voyage et ajouter un détour, il était content de m annoncer que 23 euros de plus, seulement il a tout simplement oublié de majouter un aller, me retrouvant éventuellement à Paris où je n habite pas sans pouvoir aller à destination ! Si ce nétait pas le début de 3 semaines avec plusieurs voyages de vacances ça ne serait pas aussi embêtant, ce jeune homme ma pourtant fait répéter mes demandes, il doit manquer dun sens de l écoute primordial...
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 3 / 5
Tout dépend de lagent sur lequel vous tombez, une fois javais limpression de déranger et lautre fois cétait juste
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu demander une information sur une carte de réduction et on ma envoyé bouler...Service client lamentable
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 2 / 5
Lieu convenable avec un temps d’attente correct et des agents qui répondent à nos besoins .En revanche , je voudrais souligner quelques chose . En effet une de vos employée très jeune avec des lunettes présente sur la période de vacances d’été (août quand j’y suis aller ) n’est vraiment pas agréable…Je comprends qu’elle soit nouvelle dans le métier et que certains automatismes ne sont pas encore présents…Néanmoins ce n’est pas une raison pour être désagréable , malpoli , méprisante , blazer et même pas un peu souriant … elle coupe la parole au client ne les laisse même pas terminer vraiment c’est catastrophique… Je ne mets pas souvenirs des avis mais la c’est abuser !J’espère que ce message sera vu et qu’elle pourra ce remettre en question.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
La dame de la SNCF a sauvé mon trajet et m’a surclassé!Mille mercis madame grâce à vous je serais à l’heure.Si seulement tous les agents étaient comme vous.Merci ☺️
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil conseillère à lécoute et réactive , ma proposé dappeler mon épouse pour la prévenir de mon horaire de départ en raison de mon mobile bloqué , jai apprécié sa démarche qui ma bien depanné ,Je la remercie.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
👍👍👍
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Faut pas être pressé
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 3 / 5
l attente et toujours longue f personnel las toujours très sympa !!!
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 3 / 5
Attente de 40 mn au moins pour ne pas pouvoir être renseignée sur le service ouibus qui est pourtant une filière de la SNCF
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 4 / 5
Bon service
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 5 / 5
Un conseillé très sympathique avec beaucoup de conseil ce qui est assez rassurant pour ne pas avoir de stress, avant la prise de son train. De plus, lattente est courte malgré la masse de monde.
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et compétant
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 1 / 5
Un monsieur travaille à laccueil mais ne vous écoute pas cest fou ça quand même
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 1 / 5
Aucun commentaire
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 5 / 5
Excellent service très professionnel !
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 1 / 5
Clairement du foutage de gueule, quand cest pas fermé ya 50 personnes qui attendent avec 3 guichets ouverts !! Et bien évidemment 1 boutique en centre ville de Dijon cest tout, honteux.