Retrouvez toutes les informations sur Boutique SNCF, votre Agence de vente de billets de train, situé Place Pierre Semard, 17000 La Rochelle. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–17:45
- Mardi 09:30–17:45
- Mercredi 09:30–17:45
- Jeudi 09:30–17:45
- Vendredi 09:30–17:45
- Samedi 09:30–17:45
- Dimanche 13:00–17:45
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Dans le tgv 8364 voiture 15 place 23 voici ce qu’on découvreDommage
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Politesse et bon accueil !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa agréable
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Endroit extrêmement agréable, convivial, pratique et bon marché. Conseils appropriés, bienveillants et opportuns.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Au niveau du personnel en gare absolument rien à dire! En revanche la SNCF en elle-même... Jaimerais leur donner des cours dorganisation et danticipation.... Cest horrible. Chacun de mes trajets est atteint dune manière ou dune autre.... Panne, grève.... Yen a tellement marre de vos misérables grèves ...
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle gare.Changement de quai à 3 reprises moins cool
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne écoute. Bien mieux que le site internet!!!
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 3 / 5
Jaime les plates-formes spacieuses sous le toit. Les intérieurs sont bondés. Il y a une machine à café qui prend de largent mais ne sert pas de café et ne rembourse pas vos euros
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Il serait important et pratique pour tous de mettre les horaires des guichets à jour.Cela nous permettrait de ne pas se retrouver bloqué.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup plus calme quavant les travaux, lendroit respire la sérénité avec un personnel au top qui prend le temps de vous renseigner et de vous conseiller, merci à tous.🙂🚂🙋
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 2 / 5
Je souhaite répondre a Madame Drapeau.Je comprends votre mécontentement,je suis agent Sncf,jinterviens en gare de la Rochelle et sachez que javais signalé cet erreur il y a dèja plus un mois et que google examine ma proposition depuis....allez comprendre.Nous sommes ouverts tous les jours de lannée,y compris le dimanche de 13h a 18h et comme dans tous les metiers il y a des heures douverture et de fermeture..En revanche mettre en caractère gras quon doit se rappeler quon a un salaire tous les mois grace a vous est désobligeant et limite insultant.Mes collegues et moi avons tous une conscience professionnelle,sachez le.CordialementCyril D
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Comme cela est inscrit sur le site de Laccueil, les horaires du guichet sont de 10h à 18h30, je suis venue a laccueil du guichet avec ma fille mardi à 18h05 pour acheter deux billets,arrivées à laccueil, un agent homme ,nous a empêché de rentrer pour acheter nos billets , en nous disant que le guichet ferme à 18h00 et que nous navons quà aller à la borne. HORS SUR LE SITE IL EST ECRIT 18H30 !!!!Je lui ai expliquer quon paye en chèque s.Ce monsieur a répondu que ce nest pas son problème, quil est 18h05 et quil est payé jusquà 18h00 et quon doit venir entre 9h30 et 18hOn fait comment lorsquon travaille jusquà de 9h à 18h ?Il serait JUDICIEUX DE METTRE VOTRE SITE A JOUR ET QUE LE PERSONNEL SE RAPPELLE QUE CEST GRACE A NOUS QUILS ONT UN SALAIRE TOUT LES MOIS .Dautres personnes derrière nous se sont présentées et ce sont vu refuser lachat de leur billet très étonnées pour la même raison que nous..... LES HORAIRES DU SITE !!!!
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien pour acheter ses billetsBelle boutique, au moins un contact humain, les machines cela ne m intéressé pas.Surtout faut y aller et le personnel est très serviable.CordialementDaniel Michalak
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Sa fonctionne très bien mais es ce normal que ce nest pas à jour ya au 1 an de différences
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 3 / 5
Dommage pas de couvercle sur le café je l ai renversé..
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 3 / 5
Bien renseigné par les agents SNCF
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 3 / 5
Chère
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 2 / 5
Ouvert à 9h30 alors que sur internet cest 9h00. Personne pour aider pour prendre des billets aux distributeurs. Ça donne limpression que si vous avez besoin de rien demandé
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Souvent on critique les employés de la Sncf injustement, calmes et dévoués avec des clients bougons , malveillants qui restent 1 heure à un guichet pour une simple demande. . . Respect Mesdames, Messieurs. . .
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 4 / 5
Lagent de comptoir très pro. Boutique propre
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 2 / 5
1h00 d attente mais sinon très servuable
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
Je prends le train rarement pour de petites distances--écoeuré par la longue grève de 2018 et le mépris du service client SNCF--aucune réponse à mes réclamations de mai 2018.....
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 4 / 5
👍
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel extrêmement sympathique et professionnel
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Du personnel très sympathique et souriantJai eu mes billets de train très rapidementEt lhôtesse ma fait des phocopies en couleur pour terminer mon dossierBravo et merci
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
On ne peut pas se garer
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 4 / 5
Un sourire le matin... Avec un bon accueil,,👍
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 4 / 5
Boutique agréable accueil par du personnel compétant et réactif.
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne acceuil
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Très souriant, et agréable
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 2 / 5
Mal aimable, mauvais conseils, la Sncf dans toute ca splendeurs, malheureusementVivement la concurrence
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 4 / 5
Pratique
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 1 / 5
Pas de salle de bain intérieure et chauffage médiocre. Pas comme en 🇺🇸
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 3 / 5
Il fait froid
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bien achalandée une revue, un livre ou un sandwich avant le départ.
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 4 / 5
Accueil correct. RAS
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 3 / 5
Correcte
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 5 / 5
Acceuil et conseil au top . Même si il y a de lattente .. lagent qui m a reçu etait très pro . Bravo
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 3 / 5
Comme toutes les gares
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 2 / 5
Pas facile de renseigner les usagers quand les trains sont toujours en retard.
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 1 / 5
Cher
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 2 / 5
Trop dattente ( 45 minutes) et erreur sur un billet!
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 4 / 5
Gare refaite à neuf récemment, il y a une jolie vue dextérieur, magnifique architecture et à proximité du centre historique de la ville de la Rochelle, face à la sortie. Appréciable pour les correspondances.
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 4 / 5
Très belle gare et boutique agréable.Personnel SNCF dispo et efficace.Peut être parce que La Rochelle nest pas Paris et quils sont moins stressés et plus souriant mais en tout cas cest appréciable.Locaux, boutique et gare très propre.Bravo.
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 4 / 5
Jy suis allé plusieurs fois. Toujours bien reçu par le personnel. Parfois du monde donc de lattente. Mais il y a des sièges pour sasseoir.
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 4 / 5
Bien reçu,et bien orienté mais 1h15 dattente avant dêtre reçu beaucoup trop long.
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 1 / 5
Une seule étoile à cause dun chef de gare excessivement désagréable. Les usagers sont leurs clients, mais ils nous ignorent. La configuration de la gare fait quelle est très vite bruyante. Le personnel guichet est toutefois à lécoute (pour qui fait la queue)
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 5 / 5
Tres bon service sncf
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 4 / 5
La rochelle
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 4 / 5
Plutôt bien tu sais
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 3 / 5
beaucoup dattente et tous les guichets sont pas toujours ouverts, pour un depart la semaine du 15 aout cest dommage.
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 4 / 5
Bien achalandée, choix complet de magazines ou livres divers. Tout y est des biscuits au tabac☝️😊😊😊
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 4 / 5
Super
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais un personnel dune extrême amabilité
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 3 / 5
Magnifique gare, dommage pour les embouteillages pour sortir de la gare, dû à des problèmes techniques pour le paiement du parking.
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 1 / 5
Je crois que les boutiques SNCF ça nexiste plus non? Cest triste mais cest une réalité..
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 4 / 5
Très gentil au petit soins pour les clients le seul bémol que j ai eu hier on m à appeler mon numéro donc j y suis aller et la un mec qui travaille sncf s est permis de passe devant sans rien me dire même pas bonjours ou excusé moi juste pour faire un billet de train pour un autre voyage qui l es je m en fou mais au s excuser d être passer devant moi et en plus je suis handicapé et sa sa me révolte
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 3 / 5
Très bien renseigné
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente. Un monsieur pour les renseugnements pas aimable et pas competent mais au guichet quelquun de commetent et qui a trouve une solution parfaite et rapidement
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Laccueil a changé, cest réussi 👏
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 5 / 5
Avion atterri avec 3 heures de retard, problèmes de transfert des billets de train... Mais des gens sympas ici pour vous accueillir et vous aider à résoudre les problèmes. Des gens très impliqués... Je ne ferai pas assez de mots.... Merci juste
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 3 / 5
Dans un contexte de problème technique ayant provoqué des annulations de train cet été :-Manque qqun à laccueil en permanence pour orienter les clients (un certain nombre dentre eux ont attendus plus d1h pour sentendre dire quon ne pouvait rien pour eux là ! ; un employé est quand même venu vers les clients dans la salle dattente mais seulement au bout dune heure)-Bien trop peu demployés en poste dans un contexte comme celui-là (trois guichets douverts sur 8 en semaine pour )!
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne gestion dattente ainsi que très bonne accueil plus les renseignements tarifaires merci au personnel de la billetterie de la gare
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 5 / 5
Parfait multi services!!
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 4 / 5
La Rochelle
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 3 / 5
Pour avoir des renseignements sur les trajets ou les horaires des trains 🚉, et acheter un billet. Savoir si un trajet prévu na pas été annulé (merci les grévistes...), modifier un billet, ou le changer. Les guichetiers sont relativement sympas dans lensemble. Parfois, lun deux a mal dormi, ou sest engueulé avec sa femme ou son supérieur auparavant, alors il vaut mieux éviter de lui demander quoi que ce soit en dehors de Bonjour, je voudrais un aller simple vers tel endroit, avec telle réduction. Merci. Ou alors, aller à un guichet automatique...Sinon, la Sncf, cest bien pratique quand ça fonctionne comme prévu au départ...
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 2 / 5
Billets trop chers, carte senior trop chère, lieu accueillant.
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 1 / 5
Trop de monde pour seulement 2 guichets. Attente interminable mais personnel compétent.
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 4 / 5
Personnel au guichet agréable et de bons conseils.
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 1 / 5
😠😠😡
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 2 / 5
Très cher
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 4 / 5
Il faut à présent prendre un ticket à lentrée et non pus faire la queue en file indienne comme avant. Très bonne initiative à mon goût !
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 4 / 5
Les sandwichs sont super bons mais chère pour leurs tailles. Dailleurs tous les articles restes plutôt chère : 2€ la petite bouteille deau. Les billets de trains sont chers et les bornes ter sont pas pratiques à utiliser et nont pas de réduction possible ( carte de fidélité) 😥 au les guichet on est bien conseillé mais il faut prévoir du temps.
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 4 / 5
Belle gare!!!
Avis fait le 20/09/2016
Note de : 2 / 5
IL mest impossible davoir les horaires de train aller et retour . La Rochelle-gare montparnasse paris et Gare montparnasse Paris - la Rochelle 17000 . Depart aller 29/1103016 et retour gare Montparnasse Paris le 31.01.2O17 pour moi c primordial faut que sache par rapport à mon billet davion .