Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 700 La Pyrénéenne Cc Labege 2, 31670 Labège. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
700 La Pyrénéenne Cc Labege 2, 31670 Labège 3.90 (405 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour vos conseils madame Hajjou
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Madame Hajjou qui nous a très bien guider dans notre achat !!
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Antony super commercial de très bon conseil et très professionnel
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Hajjou est très accueillante et professionnelleJe recommande
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil très bonne qualité de service rien à dire je suis très satisfaite
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjours demoiselles très très compétente je recommande un grand merci Mr puig jean-pierre
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous sommes venus avec ma compagne pour des renseignements et nous avons été reçus par Jordan et son équipe formidable.Jordan et son équipe dun professionnalisme incroyable et dune bonne humeur de dingue.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Euphémisme du jour : accueil peu cordial (esprit Bouygues : je venais pour une résiliation bloquée depuis 10 mois, j’ai du tout payer, aucun remboursement, aucun geste commercial)
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Super conseiller très bien orienté merci as Hajjou pour son accueil et son professionnalisme
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil dans le magasin Bouygues de Labège. Très bien reçu par la conseillère Hajjou. Qui a su répondre à toute mes questions et me recommander. Je recommande cette personne très professionnelle
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Commerciale au top tres agréable et patiente. Merci a vous
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Après un parcours client compliqué et fastidieux avec le service client par téléphone, Hajjou nous a accueilli avec bienveillance et professionnalisme en boutique et a démêlé notre dossier avec brio. Merci à elle, pour sa patience et son accueil client irréprochable.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, cela fait deux fois que nous venons avec ma compagne dans cette boutique où nous avons eu à faire à Pauline très compétente et sympathique.Nous vous recommandons ce point de vente ainsi que les bons conseils de Pauline.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Hajjou a été de très bon conseil et elle est très aimable.Ça fait du bienMerci
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Hajjou a été très agréable et très claire dans les explications dans tout le processus dachat
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, pas d’attente, super ! Merci Hajjou !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu à la boutique le 1er février 2024 avec ma filles pour un changement de téléphone et nous sommes tombés sur Hajjou, elle a su nous conseiller et elle a été à lécoute, je recommande 💪👌
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait. Merci Hajjou !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge ! Bonne continuation
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au topTrès professionnelle
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Hajjou très patiente et a pris le temps de tout nous expliquer.Merci
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a hajjou pour son professionnalisme et sa gentillesse !!Je recommande
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience. Un grand merci à Hajjou. À bientôt ;)
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés avec mon mari le 30/01 nous sommes très satisfait. Pauline est adorable, de très bon conseils, elle nous a accueilli avec un sourire qui se font rare chez les conseillers de nos jours.En plus des très bon conseils et du sourire on a vraiment bien rigolé avec elle.Merci beaucoup Pauline de votre accueil et de votre gentillesse.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
personnel adorable, à l’écoute, informant et drôle.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseils, merci de la gentillesse d’Hajjou qui nous a super bien aidé :)
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
La chargée de clientèle Mme Hijja a su nous conseiller et nous proposer une offre correspondant à nos attentes. (Forfait fibre internet + ligne mobile) avec professionnalisme. Explications claires avec un sens relationnel agréable. Boutique à recommander.Christian & Alexandra
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la commerciale qui ma prise en charge. Bienveillante, rapide et efficace. Question traitée, problème résolu. De toute évidence le choix de collaborateurs compétents est un atout .
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
bonjour , hajjou très gentille :) , serviable et à l’écoute j’ai passer un bon moment
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à attirer votre attention sur la qualité daccueil et de services de votre collaboratrice Pauline.Son sérieux, sa gentillesse, son écoute sont irréprochables.Je suis tout à fait satisfait de son implication à régler les problèmes
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil avec Pauline, elle est géniale, adorable, gentille, à lécoute et très bien expliquer en détail le sujet. Nous la remercions pour tout et nous repasserons avec plaisir. ❤️
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience client grâce à Hajjou et Pauline ! Je recommande cette boutique où il y a une très bonne ambiance et l’équipe est à l’écoute de notre besoin.À très vite
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçue par la conseillère Hajjou, qui a pris le temps de bien me conseiller, elle a été très agréable, patiente et très souriante tout au long.Conseillère au top du top comme on en trouve rarement de nos jours.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Hassan est compétent et très agréable
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous souhaitons remercier particulièrement Hajjou pour ses conseils.Elle c’est super bien occupé de nousL’équipe est fort agréableMerci
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et un accompagnement de grande qualité de la part de Hajjou, merci pour tout.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli par Hajjou qui est fortement sympathique, elle a su m’informer et m’accompagner dans ma demande sans soucis.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Pauline pour son sourire ,sa disponibilité,son efficacité et sa joie de vivre dans tout ce tumulte des fêtes .Elle a su répondre à toutes mes questions et attentes alors que j étais pressée.Son écoute et son professionnalisme sont rares .
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers et une conseillère (Hajjoun) particulièrement aux petits soins pour moi.Merci beaucoup.Je reviendrais ça c’est sûr, je recommande à 100%
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Une super agence Bouygues. Une super équipe. Reçu rapidement, la conseillère au top, vraiment adorable. A recommander clairement si vous avez besoin d’une boutique Bouygues sur Toulouse
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Franchement au top ! Je suis venu car javais un problème de connexion et Antony (mon sauveur) ma directement aidé à trouver une solution. Aimable et super souriant ! Il en faudrait plus dAntony dans ce monde. 😄
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie et renseignée par Anthony que je remercie
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu avec mon mari par votre employée Hajjou !!!Oh top !!! Accueillante, aimable, elle connaît vraiment son métier !!! On est reparti avec toutes les réponses a nos questions. Merci à elle pour ça patience car il en faut !!!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Topissime merci beaucoup pour toutes ses attentions
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe équipe très efficace jai été ravi de leur présence et de bonnes actions que jai reçu Jordan, Soumaï et surtout Antony!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Hajjou est super efficace et super sympa merci encore
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne hospitalité et renseignements de Hajjou en boutiqueMerci beaucoup
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Pauline qui a su répondre à ma demande avec sérieux et professionnalisme
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Pauline est une personne chaleureuse et souriante suivi d’un professionnalisme hors-paire ! Un moment inoubliable 😉
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs lignes souscrites dans cette boutique, ayant eu l’occasion d’échanger avec toute l’équipe lors de mes nombreux passages, je vous les recommande fortement. Équipe formidable, a l’écoute, patiente, de bon conseil et cela toujours dans la bonne humeur ! Merci Hajjou, Pauline et tous leurs collègues pour leur accompagnement dans nos projet ! :)
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci hajjou pour votre accueil et votre sourire.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus car notre câble fibre était cassé et en 2 minutes Pauline a fait le nécessaire!! Accueil au top !!!
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Hajjou très agréable rien a dit travail impeccable
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions le conseiller Antony pour son temps et sa sympathie, je recommande
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de l accueil reçu, la conseillère a pris le temps de me guider, et me proposer des offres qui correspondent à mon utilisation.Je remercie Hajjou pour son empathie,ses conseils et son professionnalisme 😉 😀, cest avec plaisir que je reviendrai dans cette boutique.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis jamais du genre à donner mon avis sur Google mais là je me sentais obligé . Le premier jeune monsieur avec a été très aimable et nous a bien conseillé concernant les téléphones. Cependant , le second monsieur nous a très clairement refroidie... . Il est hautain et nous reproche quon ne lui rapporte rien pour lui puisque nous sommes chez B&You (on le conçoit tout à fait mais on a juste demandé si on avait des promotions pas besoin dêtre aussi condescendant ). Pour vous dire que lon est fidèle à Bouygues depuis plus de 15 ans avec la box internet , fibre, etc... De plus , il a été vulgaire (je cite de la m**de) cest sûr que ça cest très professionnelle . Avec lui la seule chose qui donne envie cest de partir ! Première et dernière fois ça cest sûr.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
très bonne accueil de la part de hajjou !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Hajjou pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec considération et jai grandement apprécié sa bonne humeur et son relationnel! Je la recommande vivement!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Florian! Aimable, patient.. A bien pris en main les problèmes que j ai eu avec mon téléphone.. Un vrai pro..! 🙏
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseillé. La conseillère à pris le temps de bien tout nous expliquer. Merci à Hajjou .Je recommande!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Hajjou est très efficace. Excellente commerciale.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons eu un téléphone en panne , l ensemble du personnel est correct et nous a bien reçu, mis à part une personne qui men a rien à faire de vos soucis et nous a dit quil navait pas que ça à faire, nous avons contacter le service client qui est allé en notre faveur et nous allons donc dans une autre boutique Bouygues .
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
Hajjou vendeuse au top et très professionnel
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Pauline de la boutique labege très professionnelle je recommande 👍👌
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueillie à la boutique bouyg Labege. J’ai rencontré des problèmes avec un autre opérateur, l’équipe de bouyg télécom, a été très efficace pour me proposer une solution, encore merci à eux point leur professionnalisme. Merci Hajjou et Pauline.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
0 courtoise, prend les clients pour des cons.A fuire
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Dalil, notre conseilleur fut d’une écoute active, bienveillant, accueillant et très professionnel. Je le recommande à tous les potentiels client.e.s de Bouygues Blagnac. Je suis entièrement satisfaite.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Hajjou nous a accueilli avec un grand professionnalisme. Je recommande cette boutique. Tout les vendeurs étaient très sympathique. Nous sommes satisfait.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Pauline, très professionnelle! Elle a su nous conseiller et nous proposer des offres avantageuses!Merci à elle !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Pauline, très sympathique elle nous a trouvé de bonnes offres, merci à elle!!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeuse! Très professionnelle. Je recommande fortement ! Merci
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Servi par une personne très agréable et souriante.Merci Pauline
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Commerciale accueillante et souriante. Je viens pour prendre un forfait pour mon fils, elle me conseille un mobicarte. Elle a eu raison, inutile de payer un forfait pour rien. Je lui demande pour changer de téléphone, effectivement ça me réengage sur 2 ans et le mien est en bon état comme elle dit . Je change d’avis. Et nous terminons par un point que je n’avais pas l’intention d’aborder : l’accès fibre à la maison. Elle voit que je suis éligible mais je lui explique que le chemin privé est bien trop loin de la route pour avoir la fibre chez nous. Mon voisin, chez Orange, c’est déjà renseigné… elle insiste … parce que d’après elle, c’est pas possible autrement ! On accepte sans conviction le rdv. Le technicien vient et après avoir vu l’emplacement de la maison, conclu : c’est pas possible la fibre ici. Et oui ! On lui avait dit . Merci de bien vouloir être à l’écoute de vos clients et de ne pas raisonner pour eux svp.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci hajjou pour ton accueil et aussi d’avoir pris le temps
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service client 🤗.Merci à HAJJOU pour tous les conseils partagés.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été agréablement accueillis, conseillé par l’aimable Pauline, qui m’as été d’une grande aide, car elle a su m’aiguiller vers l’offre qui correspondait le plus à mes besoins et elle a pris le temps de bien m’expliquer le fonctionnement des choses. Ça fait énormément plaisir d’être accueilli de la sorte.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 2 / 5
TRÈS MAUVAISE CONSEILLÈRE à son retour de vacances. Jai parrainer mon fils pour un contrat a10.90€ à larrivé je suis engagé pour 24 mois avec un contrat à 30.99€
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Pauline elle a su me conseiller et m’orienter vers la formule qui me convient le plus.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme efficacité et avec le sourire, merci madame Hajjou
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Je rentre dans la boutique parce que jai besoin dun nouveau téléphone.Je ressors conseillé, couvert et avec un nouveau téléphone qui me correspond.Satisfait!Merci Pauline
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très professionnelLe choix du forfait se fait dans la bonne humeurIls sont à l’écoute de nos demandesJe recommande vivement
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour il ya une employée, je sais pas comment elle sappelle, je sais qu elle porte des lunettes , je pense quelle se reconnaitra ,elle est gracieuse comme une porte de prison .Hier je suis venu pour un problème de mobile, elle ma toutsimplement dit :vous lavez pas achèter en boutique donc, je peux rien faire appeler le SAV . Jai appeler Bouygues et je leurs ai dit, ils mon dit que cetait pas normal quelle aurais du faire le nécessaire. Et que sûrement elle avais pas trop envie de travailler.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée plusieurs fois pour un problème et toute léquipe ma montré beaucoup dinvestissement pour maider à résoudre mon problème. Alors ils méritent très largement cet avis
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je vois que vous êtes à l’écoute du client et très réactive merci pour tout se que vous avez fait me concernant… Merci beaucoup HAJJOU..Ne changé surtout pas ..Viviane darblade …
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Pauline, une vendeuse au magasin Bouygues de Labège qui répond aux problèmes clients de manière pertinente, efficace et humaine. Elle a brillamment géré ma situation. En plus de sa sympathie, je recommande son réel professionnalisme !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Hajjou pour ton super accueil et ton accompagnement tout au long de mon choix de téléphone et abonnement et jusqu’à l’installation du film portecteur, tout ça avec le sourire et une grande amabilité! Encore une fois merci énormément !!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil inacceptable, je n’ai pas eu les informations que je souhaitais la conseillère nous a envoyé balader (22/07 vers 13h) .Pour au final avoir ce qu’on voulait chez la concurrence et y souscrire. A FUIRE !!!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour je recommande cette boutique, avec un accueil attentionné. Anthony le conseiller clientèle cest montrer à lécoute jai pu être bien guidée mes attentes ont étaient comprises.Merci a léquipe et a Anthony.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anthony pour son professionnalisme. J’ai était agréablement surprise par ce vendeur. Il n’a pas hésité à prendre le temps de répondre nos besoins. Je le recommande fortement! Merci encore.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
la vendeuse Pauline à qui j ai eu à faire a été extrêmement professionnelle , compétente, patiente et d une gentillesse exquise malgré le fait d avoir vécu un traumatisme la veille ( agression physique et verbale ) sur son lieu de travail !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse Pauline très gentille professionnelle et de très bon conseil.Merci
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui je suis allée en boutique je remercie toute léquipe qui était très sympathique de bon conseil également. Une aide de la part de Guillaume.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hajjou pour son accueil ,son professionnalisme sans oublier son sourire et sa bonne humeur .
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès compétents ( es)Devenu client fidèle
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Servi par Antony et Jordan j’ai été très très bien accueillie une équipe hyper souriante, sympathique serviable. Mon expérience en boutique n’aura pas pu être meilleure!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour suite à mon passage , je vous recommande hajjou ,pour sa gentillesse et ses conseils . Merci
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été convaincue de venir chez eux grâce à Pauline, souriante, accessible, professionnelle. Tout les points sont OK.Je te remercie pour tout et à très bientôt ! :)
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée tardive en boutique pour récupérer une clé 4g de dépannageAntony à su prendre le temps de tout m expliquer consciencieusementTrès pro👍👍
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 4 / 5
J ai été très bien reçue .Je trouve que cette dame est très competente, elle avait déjà essayé de solutionner les problèmes sur mon ancien portable.Elle m à bien conseillée pour l achat d un nouveau .Merci à vous Hajjou
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Pauline une vendeuse extra souriante agréable je recommande fortement merci à elle
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de léquipe Bouygues labege Très professionnelle merci à Pauline pour sa disponibilité et sa bonne humeur à bientôt dans cette boutique
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au conseiller Jordan qui a été vraiment super il m à tout bien expliqué il a été très sympa, professionnel je recommande vraiment ainsi que tout le personnel qui était présent ce jour là merci à tousStéphanie azevedo cliente Bouygues depuis des années
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très très bonne expérience,je sort de BOUYGUES Labège et je recommande à 100%.20/20 a la commercial Hajjou, très professionnel, avec le sourire, la bienveillance.un gros coup de cœur pour cetteCette vendeuse.Elle a pris en charge toutes mes demandes ,elle m à très bien conseillée .👌🏿👌🏿👌🏿👌🏿👌🏿👌🏿👌🏿
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Pauline pour son accueil et son professionnalisme. J’ai rarement était aussi agréablement surprise par un vendeur/conseiller (tous commerces confondus). Elle n’a pas hésité à prendre le temps de répondre nos demandes et nos besoins, bien que nous l’ayons sollicité jusqu’à 20:30! Je suis admirative (pour ne pas dire choquée (et je pèse mes mots)) face à tant de bienveillance et de conscience professionnelle. J’espère qu’elle obtiendra la reconnaissance qu’elle mérite! Merci encore.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu à faire à Pauline pour un renouvèlement de mobile. Excellent contact , pleins de conseil , d’une efficacité redoutable.N’hésitez pas à faire appel à ces services si vous passez à la boutique de Labége. Grégory .
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu loccasion de bénéficier de lassistance de la conseillère Hajjou, et je suis absolument ravi de son service. Elle a fait preuve dune gentillesse, dune écoute et dune bienveillance exemplaires tout au long de mes interactions. Hajjou ma grandement aidé à souscrire à un forfait mobile ainsi quà une bbox fibre. Elle ma également guidé à travers les différentes offres disponibles et a pu répondre à toutes mes questions de manière claire et précise. Je tiens à souligner son engagement à fournir un service client de qualité. Son approche chaleureuse et amicale a créé une atmosphère agréable et ma permis de me sentir à laise tout au long de mes démarches. Je suis reconnaissant davoir eu lopportunité dêtre accompagné par une conseillère aussi compétente et attentionnée que Hajjou. Merci encore pour cette expérience client exceptionnelle !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendues dans la boutique avec ma mère pour l’achat d’un nouveau téléphone.Hajjou a été de bon conseil et à su répondre à notre demande tout en nous orientons vers la meilleure offre . Personnel à l’écoute et bienveillant.Merci encore
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu le 13 mai par Pauline.Cette personne est vraiment professionnelle,efficace et très agréable.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Service 5 étoiles nous a été offert par Hajjou et Pauline. Le top du Top et très très ProfessionnelleS.Grand 🙏 Merci
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien accueillies par Pauline souriante agreable et qui nous a donné de bons conseils. Personne qui a une qualité profession elle 👍
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Venue aujourd’hui pour un téléphone, j’ai été reçu par Pauline.Elle a été très arrangeante et professionnelle !Je suis ravis de son accueil et de celle de l’équipe notamment les jeunes hommes présents !Je reviendrai
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Hajjou qui a prit le temps nécessaire pour tout mexpliquer et répondre à mes questions.Personne souriante, agréable et très rigolote au passage.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jordan de m avoir accompagnée dans l acquisition d un nouveau téléphone en me proposant la meilleure solution et en m aidant à la configuration de ce dernier.Il a pris le temps nécessaire, à été très professionnel et agréable
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en compte de ma demande par Pauline qui a été efficace, rapide et professionnelle !!! À la différence du service par téléphone où après 3 appels les interlocuteurs étaient incapables de gérer mon problème !!! De la folie, heureusement qu’il existe des boutiques avec des gens professionnels et gentils.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Une accueil remarquable souriante et serviable jai été satisfaite par Hajjou et Pauline je leur donne 10 sur 10 merci
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la conseillère Hajou, elle m’a très bien aiguillée dans mes choix. Je la recommande fortement
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci Hajjou pour votre aide .Conseillère à l écoute , cerne parfaitement le besoin et applique les meilleurs solutions
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait et donc 5 étoiles pour la vendeuse Pauline car très réactive, à lécoute, aimable, patiente en cas de soucis sur un dossier ou elle a dû passer beaucoup plus de temps comme sur le mien et merci beaucoup à elle pour les solution recherché et apporter.Par contre la responble du magasin 0 elle devrait sûrement prendre un avertissement ou une remontrance par la direction car elle nest pas accueillante, pas aimable et parle mal avec la clientèle et ne donne envie dacheter ( Pauline devrait largement avoir ça place et merci au autres vendeurs de la boutique très sympa).
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé à la boutique, j’ai été accueilli par Jordan qui a été de très bon conseil. Je recommande :)
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli pas Hajjou et qui commeÀ chaque fois me trouve des solutions à mes problèmes sans trop dattente,et avec le professionnalisme qui ce doit .Merci
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Pauline est parfaite, très commerciale et professionnelle.A lécoute des personnes et essaie de trouver des solutionsJe recommande.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique, laccueil est agréable!!! Merci à Pauline pour son professionnalisme ! Elle a su répondre à mes attentes et je suis très satisfaite.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,La boutique et léquipe de Bouygues LABEGE sont un régal. Jy suis passé hier (07-03-2023) et cest Pauline qui ma accueilli.Son professionnalisme, son sourire et sa bienveillance ne laissent aucun doute quant à lintérêt pour son activité. Ses conseils reflètent une compétence absolue.Merci Pauline et ne changez rien !Thierry JUMEAU
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Pauline pour son efficacité et sa gentillesse et vous la recommande chaleureusement. Super vendeuse, gentille, agréable et à l’écoute et super réactive
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour #Pauline, Pauline a été accueillante, a lécoute avec beaucoup dempathie mais également Avec beaucoup dhumour...😁
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé chez Bouygues pour acheter mon nouveau téléphone et j’ai été très bien accueilli par tous les employés et surtout Jordan qui m’a beaucoup conseillé qui a pris le temps de discuter avec moi des meilleurs offres selon mes besoins. C’était la première fois que j’y allais, et franchement je compte bien y retourner, même si ça me fait plus de route comme je ne suis pas du tout de Labège, mais je préfère faire le déplacement et être mieux accueilli que dans les boutiques en ville où tout le monde se presse et ne prennent pas le temps de discuter. Merci à Jordan pour son temps et sa gentillesse , à très vite, je vous conseille tous ce Bouygues, les yeux fermés.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis aller à la boutique de labege aujourdhui très bien accueilli par une madame hajjou vriament à lécoute douce et de bon conseille je suis venu pour récupérer une clef 4g. Elle ma ussi conseillé pour un téléphone vriament je suis contente jai enfin décidé grâce à elle. Au topp magnifique. Je recommande. A fond léquipe au top
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Après plus de 6 ans chez BOUYGUES j ai changé d opérateur tellement la dame a été aimable !!!apparament dans ce magasin on réserve des téléphones à la tête du client et en plus a par se plaindre d être fatigué et d être plus que désagréable la vendeuse ne m a donner aucun renseignements.j en ai eu assez et je suis parti !!quand on a pas envie de travailler on reste chez soi !!!il était 16h quand je me suis rendu à cette boutique
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Super ravie de leurs services, prise en compte de la demande vraiment ciblée, tarifs excellents tout comme les vendeurs. Vraiment ravie davoir rejoint Bouygues. Je recommande à fond !
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Equipe tres sympa et tres bien recu.Malgres les soucis technique sur la commande qui ont rendu mon passage (tres) longBien que cela ne puisse etre imputable à lequipe, un petit geste (coque, goodie, cable ou chargeur) aurait fait plaisir apres lheure et demi passé en magasin...
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la boutique Bouygues Telecom de Labège 2. Le 5 Janvier 2023. J’ai été reçu par Madame HAJJOU qui ma fait profiter d’une offre boxe et qui m’a donc convaincu de changer d’opérateur pour basculer chez Bouygues.Merci à Pauline pour ça bonne humeur et le chocolat.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Pauline pour son aide et son professionnalisme. Elle a su résoudre ma problématique en un rien de temps.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Reçu le réveillons de Noël par la conseillère Hajjou qui nous a bien reçu et très professionnel et aimable à lécoute du client pour pouvoir donné le meilleur conseille
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été servi par Anthony, et on lui donne 5 étoiles bien méritées. Il a pris en charge toutes nos demandes, nous a bien tout expliqué de façon très pédagogue. Il faudrait plus de vendeur comme lui. Petit défaut qui concerne la boutique en général, lattente avant notre prise en charge fut un peu longue, il faudrait avertir les clients du temps dattente.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 4 / 5
Je mets 4 étoiles juste parce que l’attente était vraiment beaucoup trop longue ! Une heure et demie debout pour voir un conseiller. Par contre on est tombés sur Antony, super super énergie ! Il nous a aidé, nous a très bien conseillé et expliqué toutes les procedures. Franchement top top ! Merci Antony !!
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils efficaces et pertinents, Hajjou a su répondre à toutes nos questions et nous a donné l’envie de rejoindre Bouygues telecom, on est passé d’un forfait free à 14€ vers un forfait Bouygues avec iPhone 14 nous sommes ravis de notre choix Merci madame Hajjou 🙏
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, nous avons été conseiller par madame Hajjou très gentille et professionnel ! Je recommande.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Super conseils pour mon changement de forfait et de box.Je recommande tout particulièrement Hajjou, qui était au top.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Pauline est une super conseillère, pleine de joie et dhumour, un bon moment de rigolade.Merci beaucoup Pauline.Bisous de Jason Momoa et Pocahontas 😘🤣PS : on serait bien resté plus longtemps à rigoler
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à la responsable de léquipe , à Hajjou, à Pauline et aussi au seul conseiller homme présent le jour de ma venue ( 05 décembre 2022) dans votre boutique. Vous avez tous su répondre rapidement et clairement à mes besoins malgré toutes les difficultés rencontrées durant cette journée. Je suis repartie satisfaite.Merci!
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
En ce jour du 04/12/22, nous avons rencontré Antony, conseiller au sein de la boutique de Labège.Il a été très professionnel, et il a su répondre parfaitement à nos diverses interrogations.Cela portait sur les Bbox, lADSL, la Fibre, et dautres infos.Merci encore pour cet échange, suite à un rdv fixé préalablement.Bien cordialement.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfait pour l’achat d’un mobile pour ma fille de 11 ans je veux remercier tout particulièrementPAULINE la Vendeuse qui est vraimentSympa et professionnelle nous avons était surpris de sa gentillesse et de son accompagnement qui se fait rareMerci Pauline au top 👍👍👍
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Service client au top mention spéciale à Hajjou qui m’a accompagné sur l’achat de mon nouveau téléphone. Je recommande fortement ce magasin, l’équipe commerciale au TOP.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Réactivité, amabilité et bien conseillé et une mention spéciale à Pauline +++ pour sa gentillesse et sa bienveillance ainsi que pour l’usage de son téléphone personnel afin de permettre une sauvegarde et un transfert rapide entre mon ancien portable vers le nouveau et donc un délai d’attente beaucoup moins long pour nous.Merci beaucoup.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Facturation sans prévention(ni mail, ni téléphone, ni courrier) dune option payante (appel illimité vers mobile alors que je nai pas de fixe) à 3€ sur une box. Loption a pris effet cet été pendant les vacances. Le service internet ne peut rien faire même en escaladant le ticket car cela fait plus de 3 mois. Les personnes en boutiques ne peuvent rien faire. Jappelle cette pratique du vol envers ses clients. En bref résiliation et à fuir au vu des pratiques sans scrupules de la boîte et de prendre ses clients pour des c***.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Jordan, personne forte agréable avec de très bon conseil ! Nous recommandons vivement !
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
je suis revenu à la boutique pour la deuxième fois car javais un soucis avec mon téléphone. Je tiens à remercier tout particulièrement Anthony qui ma réservé un très bel accueil et qui grâce à ses compétences professionnelles a su mexpliquer et me conseiller afin de trouver la meilleure solution à mon problème. Ce jeune homme donne une belle image de Bouygues qui sait bien recruter des collaborateurs.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu à faire à Pauline, qui a été plus qu’agréable avec nous!Elle a fait en sorte de bien tout nous expliquer, ainsi que trouver la meilleure offre qui nous correspond.Je recommande a 10000000%
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Jordan, qui est une personne forte agréable comme conseillé, qui connaît son métier et qui est à l’écoute de ses clients pour proposer les meilleurs solutions possibleJe suis très satisfait d’avoir échanger avec lui
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus et conseillés par Jordan.Un grand merci, il a été au top. Très à l’écoute, avec de très bons conseils !Son sourire et sa bonne humeur ont été très agréables pour nous.Merci encore !!
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Service Excellent.. Très satisfait de cette visite avec Madame Hajjou qui vous donne les informations avec toutes les précisions et les détails nécessaires! 5 étoiles et demi
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Je vous recommande Pauline de la boutique de labege très professionnelle prend le temps pour bien expliqué et vous conseille les meilleure offres pour votre activité privé ou professionnel merci encore à elle 👍
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçuPauline a été à lécoute de ma demande et à su me conseiller.Très professionnelle et souriante
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Achat IPhone neuf.J’avais besoin d’explications sur le fonctionnement, le financement…Conseillée par Pauline qui a pris le temps d’apporter les réponses adaptées à mes questions, m’a fait une démo du téléphone.Je suis repartie satisfaite de mes achats, au clair avec les infos apportées et satisfaite du professionnalisme dont a fait preuve Pauline.Je suis chanceuse 👍😊!
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par jonatan, qui a été très gentil et professionnel.Il a pris le temps de répondre à nos besoins et nous a très bien expliqué les démarches à suivre.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Antony a su écouter, répondre à toutes mes questions et proposer la solution. Bravo pour son professionnalisme pour une ancienne et fidèle cliente. Maintenant, ma fille est dotée dun forfait adapté !
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Venue chez Bouygues pour acheter un nouveau smartphone + forfait : très bien accueilli par Jordan qui a prit le temps de répondre à toutes mes demandes. Très pro et avec le sourire. Je recommande
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Pas plus d’information que « ah non ça il faudra voir avec le service téléphonique moi je ne peux rien pour vous ici » debout à l’entrée du magasin, avec un air désagréableAlors même que le service téléphonique (saturé) ne répond pas, très bien, je dérangeais, vous perdez un client. Je ne recommande ni le service bouygues, ni le personnel d’accueil de cette boutique en particulier.Bonne journée, allez plutôt chez Orange (un tout petit plus loin).
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Mon copain et moi sommes clients chez bouygues pour la fibre.La fibre ne marchait pas et nous avons du attendre 2 mois pour avoir enfin un réparateur.Il est venu, nous avons enfin la fibre mais depuis l antenne de notre télé ne marche plus du tout alors que ça fais des mois que tout marchait bien.Le réparateur est injoignable et lorsque nous avons été chez bouygues on nous a dit que vu que nous n avions pas labonnement télé chez eux ils n allaient rien faire.Or cest quand même depuis le jour même que leur technicien est venu que nous n avons plus la tnt/antenne.Vraiment déçue
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 2 / 5
J y suis allé pour rendre ma clé wifi. J en ai profité pour demander de l aide pour tel.Il a refusé de le faire,il m à expédié. J ai pas apprécié je suis âgée, et quand gentiment je demande de l aide je veut qu ont y réponde.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de notre visite à la boutique Bouygues Labège,une équipe très a lécoute,sympas,et accueillante,on a eu affaire à Mme Hajjou elle sest occupé de nous comme des rois et elle est de bons conseils,ça fait quelques années quont quotoi la boutique rien a dire toujours de mieux en mieuxBravo à léquipe et un grand merci à Mme Hajjou
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Pauline qui m’a accompagné dans toute ma démarche. Très pro et très sympa j’ai passé un agréable moment dans la boutique! J’espère ne pas regretter la fameuse multiprise parafoudre. Merci 😉
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle, j’ai été servie par Pauline, une vendeuse au top qui prend le temps de répondre à nos questions avec pédagogie. Jamais déçue même lors de mes précédents passages
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
4 étoiles pour Gerson qui a été très sympa au début, mais pas irréprochable dès que nous avons rencontré certains mécontentement suite à notre achat. Mais par contre -5 pour Lorraine ! Comment peut-on avoir à faire à aussi hypocrite et condescendant dans une boutique Bouygues… cette enseigne toujours sérieuse, et avec de bonnes offres ne devrait pas avoir tel personel qui nous parle comme à des enfants dès que nous n’allons pas dans son sens. Nous savons et nous comprenons que le challenge commercial puisse parfois faire passer l’argent avant les clients quand la pression du chiffre est trop forte, mais un tel manque d’empathie c’est Inadmissible… INADMISSIBLE ! La moyenne des 2 nous oblige à mettre 1 étoile malgré de bons tarifs et une première approche agréable… Jouer le jeu du client et du vendeur, c’est de bonne guerre mais accepter de se faire prendre pour des « pigeons » de manière ostentatoire, non merci ! Un peu de respect, c’est la moindre des choses quand on dépense plus de 700€ et que nous avons en revanche toujours été corrects… Bien à vous.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
30 minutes dattente pour avoir une nouvelle SIMUne vendeuse passe 45 minutes avec un client et un autre fais des allers-retours derrière la boutique au lieu de nous prendre!!Et bien évidemment la stagiaire qui doit gérer notre mécontentementJe tiens à préciser quil ny avait plus de clients avant moiManque de sérieux manque et de professionnalisme
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et très agréable avec une bonne humeur par Mme HAJJOU , d’une efficacité sans nom. Elle a su répondre à mes attentes et je me redirigé vers des solutions plus adaptées à mes besoins.Je recommande beaucoup cette boutique et surtout la conseillère Mme HAJJOU pour une bonne prise en charge 😊
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli.Mon conjoint et moi avons bien été renseigné pour le changement de nos téléphone et forfait... cela a été long mais pas désagréable. Nous avons passé un bon moment en compagnie de Hajou qui est très sympathique. Sophany et Jean-Philippe
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Julie de laccueil 5 étoiles, du service rendu, je repart pleinement satisfait !! Laprès vente est tellement important 👍
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Suite à ma visite à labege Jordan et Julie M ont rendu un grand service en Reformatant ma carte sd que personne n avait su activer. Aussi tous mes problèmes ont disparus. Un grand merci pour leur acceuil sympathique et professionnel.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Service exceptionnel, employés qui font de lexcellent boulots en nous guidant au mieux.Nous avons été accueilli par Pauline, personne très agréable, souriante et trrs bon conseils
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Nous venons récupérer une carte sim pour un Monsieur malade et handicapé de 73 ans habitant seul en pleine campagne. Lantenne à côté de chez lui ne fonctionne plus mais surtout il ne peut pas appeler les URGENCES car sa carte sim (vieille de 3 semaines) est défaillante et ne peut pas appeler les urgences sans avoir de réseau!!!! Pour récupérer cette carte sim, nous avions la validation du service client de Bouygues concernant le fait de la récupérer sans sa présence, la carte didentité scannée et une vidéo de la personne attestant quelle autorisait à récupérer la nouvelle carte sim comme prévu. Celle ci nous a été refusée sans même jeter un regard aux documents, car il fallait un papier didentité physique (ce qui a été contredit deux fois par le service client). Félicitations, vous laissez un homme de 73 ans, malade et handicapé physique, seul et isolé, sans pouvoir APPELER LES NUMÉROS DURGENCES!! Cest une HONTE!!!Sil a à nouveau un grave problème de santé pendant la nuit, grâce à votre agence, il ne pourra pas appeler les urgences.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 4 / 5
Pour travailler chez Bouygues il semble qu’il faille être patient, bon en calcul mental (entre ristourne, promo ou offres ponctuelles, que de méandres), et techniquement très réactif ! Fethi l’a été pour nous puisque 10 jours après notre souscription tout fonctionne parfaitement. Merci vraiment et merci également à toute l’équipe de Bouytel Labege très disponible envers chaque client.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai été pris en charge par une équipe du tonnerre, client fidèle chez Bouygues depuis bientôt 15ans, je nai jamais été aussi bien accueilli dans une boutique, et chacun de mes problèmes fut résolu.Merci à tous 🤗🤗
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Pauline qui a été très accueillante et sympathique, et surtout qui a su répondre au mieux à ma demande ! J’ai été très satisfaite et je reviendrai dans cette boutique sans hésitation 😊
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passées hier ainsi que aujourd’hui et nous avons été super bien reçue, je recommande ce bouygues ou les conseillers prennent le temps d’expliquer les choses.Merci aux deux conseillers qui ont su nous écouter et nous aider :)
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et professionnel. Un grand merci à Hajjou pour sa gentillesse et son accompagnement pour l’achat du nouvel iPhone.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable par Fethi qui m’a proposer de nombreuses et bonnes solutions à mes soucis et questions. Sympathique, souriant et attentionné, un conseiller plus que compétent,Toute l’équipe n’était peut être pas parfait mais lui l’était.(Je suis venue pour un changement de forfait mobile + souscription de box)
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe chaleureuse, dynamique et sympathique. Hajjou a été professionnelle et très gentille. Elle ma très bien conseillée et comprise dans mes attentes. Merci à elle pour son professionnalisme, son énergie et sa gentillesse. Je conseille très fortement cette boutique Bouygues Télécom Labège, ils sont accueillants et souriants et cela, dans le monde du commerce cest très plaisant.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Sofianne jai passer un super moment et profiter du meilleure prix. il cest occuper de tout et même de la résiliation de mon ancien forfait. juste au top
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Myriam pour son accueil et son professionnalisme. Une femme très agréable et souriante. Ça fait du bien de tomber sur ce genre de personnalité dans le monde du commerce.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Je my suis rendu pour un problème de téléphone dont lécran séteignait lors dappels. Jai été reçu par un vendeur aussi agréable que compètent, qui connait son métier! Je suis reparti satisfait... Mémé si le tel est retombé en carafe une heure après lol. Une réinitialisation semble avoir résolu le soucis. Solution évoquée avec le vendeur!
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Des vrais escrocs .Jachète un téléphone tout neuf,2 jours plus tard quand une amie mappelle en visio je me rends compte quil y a des lignes verticales sur lécran . Je les appelle et ils me disent quils vont me le changer et quand je retourne en magasin surprise ils ne veulent plus me le changer et me disent quils vont lenvoyer en réparation, hors je suis désolée mais quand on achète un téléphone neuf cest pas pour quil parte directement en réparation.Pour moi cest un manque de professionnalisme total sachant quen plus ça fait 12 ans que je suis chez Bouygues.Je suis en train de faire les démarches nécessaires auprès de mes avocats car je trouve ça inadmissible.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil par Soumia qui a su nous conseiller parfaitement tant sur les offres le tarifs et le mobiles.Très à lécoute et professionnelle.Très bonne ambiance dans le magasin le responsable est également au top😊
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue du manque de professionnalisme de la vendeuse. Elle sest trompée de modèle sur les accessoires de mon nouveau téléphone (coque et verre trempé) jai dû y revenir car elle na pas assumé sa 2ème erreur malgré mes doutes avérés sur la mauvaise taille du verre de protection. Jai passé en tout 3h30 en boutique et je nai même pas eu dexcuses. Attitude très moyenne des vendeurs.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour lachat dun iPhone ce cher vendeur a était très à lécoute et très sympa jusquau moment où mon fils avec son 1er salaire décide après réflexion de prendre que le téléphone et non les accessoires proposé par ce vendeur qui était hors de prix chez eux.De but en blanc impossible qu il arrête lassurance de lancien portable il nous a donné un fascicule avec un numéro a appeler en nous disant cest à vous de le faire. Il fut aussi de but en blanc très très arrogant. Désolé cher monsieur je pense que vous avez oublié que vous aviez était jeune un jour avec un désir de vous offrir quelque chose avec votre 1er salaire. Mon fils a économiser au moins 100e daccessoire.Jappelle cela non pas des vendeurs mais des voleurs.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
boutique agréable, accueil chaleureux, on sent que le client est au cœur..merci à Sofiane pour sa patience, sa bonne humeur et pour le temps consacré. je reviendrai avec grand plaisir !
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
Pour souscrire des abonnements c’est très rapide par contre pour faire une résiliation c’est impossible on vous demande d’appeler le 1064 pour faire votre demande au final ta demande prend 3 semaines pour être traité et pour te dire que c’est pas possible. Ça commence à être fatigant cette histoire. Donc merci bouygues mais juste adieu 🤙
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !Cest vrai que cétait ma première démarche dans cette boutique. Néanmoins, être reçu rapidement et prendre tout le temps nécessaire pour me présenter les différents services et répondre à mes questions avec amabilité, sourire et sans faire montre dun quelconque agacement, cest très appréciable. Merci donc à Naomi pour cet entretien de qualité et fructueux pour chaque partie.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu en boutique afin de restituer du materiel. L’employée, Elsa, qui s’est occupée de la restitution s’est comportée de façon impolie et hautaine. J’étais accompagné de mon fils de 9 ans qui m’a demandé dès notre sortie de la boutique, je cite « pourquoi la dame elle fait la tête ? ».Bref j’ai été très déçu de cet accueil, j’espère qu’il s’agit d’un cas isolé.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Problème de réseau.Je vais donc en boutique,ont me dit de me payer une nouvelle carte SIM bon ça va la vendeuse a été cool et nous as pas fait payer les 20euro pour une carte sim (carte sim qui date de -2 mois )Problème qui persiste du coup ont amène le téléphone. Téléphone de prêt Huawei Y5 de 2018 (sachant que jai le tout dernier OPPO et quon me dis que avec mon téléphone cest le seul truc de prêt quils peuvent me prêter LOOOOOL) avec appareils photo casser. Qui bugue completttttt et le tout pour le tout le chargeur qui charge pas.Je repars donc encore une fois en magasin. Ont me rend du coup mon téléphone et aucun geste commerciale.Jhabite quand même a 45 minutes de route du magasin.Jai vu mieux en terme de vendeur. Comme celui de Pamier. Qui est professionnel. mais a ce magasin aucun mais aucun sens du commerce. En 2 jours jai quand même fait 3 aller-retour et en 1 jours jen ai fait 2. Je déconseille fortement Énormément déçu.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique. Le service est rapide et les commerçants sont compétents notamment une personne que je recommande, Sofiane. Très professionnel, très efficace , à lécoute du client et très honnête. Et surtout Il prend du temps du temps pour répondre à nos inquiétudes! Je recommande fortement contrairement au service résiliation téléphonique!
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
L’ouverture de ma ligne mobile était impossible à cause d’un blocage du service client suite à une tentative de fraude avec mes coordonnées . L’équipe a fait preuve d’une patience exceptionnelle et d’une agilité extraordinaire Pour trouver une solution. Je les remercie vraiment pour tout! Leur gentillesse, leur service, Et surtout pour leur professionnalisme.je recommande vivement !
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis resté 3 semaine sans internet à cause d1 probleme dactivation de ligne. Le service technique telephonique a ete incapable de me dire pourquoi. En vant et expliquant mon probleme, un conseiller a mené lenquete et a reussi à trouver pourquoi (merci BEAUCOUP GERSON !!!). Il ma accompagné pour trouver une solution et jen suis même sorti gagnant financièrement. Tout est parfait
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur très désagréable incompetent qui nous prends de haut.Payé mon téléphone ce matin et quand jarrive en magasin il ne veut pas prendre ma pièce didentité apparemment pas conforme.Oblige de repartir chez moi et revenir pour que au final on manonce quils nont pas ma commande effectué ce matin et retrait en 2h.Une honte
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Que dire de cette visite... J aime laisser de bons commentaires mais cette fois c est impossible, accueil peu agréable, vendeur absolument pas concerner par quoi que ce soit. La journée peut être compliquer me direz vous... Ça n empêche personne de garder un côté humain et respectueux des autres. Vous avez des gens en face de vous pas des machines il faut un minimum d explications vous avez eu des formations pas nous ! Aucuns intérêts de se déplacer pour ce genre d expérience.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 2 / 5
Déçue. Je suis venue acheter un téléphone il y a quelques mois, lachat cest bien passé (forcément). Ensuite on ma vendu une vitre soit disant incassable, qui sest cassée en moins dun mois (pour info première première fois de ma vie que ça arrive). Jy retourne et on me dit on y peut rien .. mais vous pouvez racheter un écran oui bien sur a 40€ lécran !Aujourdhui soit 8 mois après mon achat jai des soucis de batterie. Jappelle deux fois pour ne pas me déplacer pour un rien.. zéro réponse. Je fini par y aller (attention il y a toujours du monde). Et le vendeur me dit de lenvoyer en réparation donc 15 jours. Je lui explique quil me le faut rapidement que si je suis sûre que cest 15 jours ça rentre dans mes dates. Et là il me dit oui apres jen sais rien. Bah faut savoir cest 15 jours ou plus, perso a mes clients je leur dis une date. Donc finalement il me laisse repartir avec un téléphone et un chargeur défectueux sans sourciller.Je suis déçue car je trouve que ce nest pas professionnel.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
Visite aujourdhui pour acheter une protection décran, un peu plus de 24 euros, on me propose de me linstaller je me dis super ce sont des pro ils doivent être équipés pour..et la la personne me fait ça sur le coin la caisse résultat écran légèrement de travers et des poussières sous lécran selon la personne on peut rien y faire c est comme ça (surtout quelle ne fait attention et très vite). Vraiment scandaleux et minable. Si javais su je laurais fait moi-même et beaucoup mieux.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, je mets une étoile pour ne pas mettre 0 . Après mon passage ce matin à 9h 30 , j ai été reçue par Marine qui m a reçu très froidement sans même dire bonjour . Accueil très froid pas sympa du tout . Je ne reviendrai plus chez vous . Qualité service en général nul .
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 4 / 5
Il y a bientôt un mois. Très bon accueil. Jy suis allée pour changer dopérateur et de portable, le jeune homme qui ma reçu ma très bien conseillé. Il a été aimable, professionnel et patient ... à 60 ans la nouvelle technologie nous échappe un peu.
Avis fait le 03/02/2016
Note de : 4 / 5
Très bonne boutique. On sest occupé de moi rapidement en notant dés mon arrivée la raison de ma venue sur une tablette, avant de me faire patienter tranquillement.Le temps dattente na pas été trop long, jai en profité pour jeter un coup d’œil aux smartphones proposés qui sont en libre test.La personne qui sest occupée de moi a vraiment été agréable et à lécoute.Ce nest pas toujours un plaisir daller dans ce genre de boutique et cette fois, ça cest très bien passé.