Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccial Leclerc, 15 Av. Henri Barbusse, 38300 Bourgoin-Jallieu. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Ccial Leclerc, 15 Av. Henri Barbusse, 38300 Bourgoin-Jallieu 3.70 (203 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:45
- Mardi 09:00–19:45
- Mercredi 09:00–19:45
- Jeudi 09:00–19:45
- Vendredi 09:00–19:45
- Samedi 09:00–19:45
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à faire savoir qu’a la boutique de bouygues de Bourgoin jallieu située dans le centre commercial de lerclerc vous aurez la chance de vous faire servir entre autre par Sophie, qui en plus de briller par ses compétences, sera capable de vous rendre le sourire même si vous arrivez dépité et dépassé!!! Encore merci à Sophie qui a solutionné et geré mon problème d’une main de maître! MERCI SOPHIE!!!
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un service au top. Notre vendeuse, Sophie, a pris le temps de tout nous expliquer en prenant en compte nos besoins. Je recommande vivement cette boutique et cette interlocutrice.Merci encore pour laccueil
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
De super conseils, a lécoute.Jai été reçu par Sophie conseillère au top
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce magasin.Merci à Marion pour le temps accordé et le sourire.Le temps de patienter elle en a profité pour réaliser loffre de remboursement que jaurais du faire chez moi.Elle a été aussi très attentionnée avec mes filles qui aurait pu trouver le temps long.Encore merci à elle.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour Sophie et génial très bonne conseillère
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je devais rentre un appareil les choses étaient pas claire du côté de Bouygues. La vendeuse . Je connais pas son nom une brune cheveux long a était super et a pris les choses en mains et a régler mon problème rapidement.. je recommande..merci encore
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Visite hier pour un nouveau téléphone pour ma fille , 2 heures en boutique suite a un problème de transfert a cause de l ancien tel notre conseillère Sophie a été d une patience et d un professionnalisme hors du commun , je recommande vivement. Super commercante
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil et une vraie prise en compte de notre demande, même si c’était pas évident vue la demande ! Très agréable, je recommande ! Merci Sophie !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content de Sophie professionnelle et adorable personne.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de ma visite pour le renouvellement d’un téléphone Camille (j’espère ne pas me tromper sur le prénom c’était un conseiller en formation) il à été très a l’écoute très compétent dans son domaine, très agréable et un bon sens du commerce 👏🏼 un accueil et une relation avec le client comme il n’existe plus beaucoup dans les magasins.Je recommande.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Super conseillère, Sophie est très professionnelle et de bon conseil. Patiente et souriante.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et très bon professionnalisme de la part de la vendeuse Sophie à Bourgoin jallieu. Je reviendrai sans problème
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Jeune en formation qui maitrise vraiment bien ces offres à su me guider son l’offre qui me correspondait vraiment merci à lui je recommande cette boutique
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Camille est un jeune vendeur à l’écoute et très agréable merci de votre patience et votre aide concernant mon problème
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sophie pour son aide et son accueil ce jour
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Camille est très compétent et très agréable. Ma donné les bonnes infos et été à lécoute de mon problème.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai changé mon téléphone à cette agence Bouygues.Jai été très bien reçu
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Sophie pour son professionnalisme et surtout de nous avoir sorti de la panade.Je conseille le Bouygues du centre commerciale Leclerc bourgoin jallieu.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Très bien accueillie par Sophie qui a montré une patience, une compétence et un dévouement exemplaires avec une vieille dame. Merci encore, cela ma remonté le moral.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnel
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Attente interminable (plus de 20 minutes) pour récupérer une commande et 2 personnes présente mais une seule gère les clients donc fonctionnement à revoir.La personne qui gère les clients dis bonjour mais la deuxième personnes aucune politesse
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Malgré les problèmes avec mon iPhone, Sophie a su m’aider, me conseiller et n’a pas lâché le morceau ! Merci pour votre aide et votre bienveillance. Je recommande à 100% Sophie!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Pire expérience. Personne au téléphone arrogante, sans marque de politesse, parle de façon très mal élevé et ne nous a même pas aidé pour notre demande. J’ai donc appelé dans un autre magasin, beaucoup plus gentil. Pour la note ça mérite 0. Je parle au nom de la personne que j’ai eu au téléphone. Il mérite pas de rester dans ce métier si il n’est pas capable de s’occuper d’une clientèle ce qui est sencé être son métier
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
İls ne sont pas du tout aimable et ne rend pas service. Fait attendre la clientèle pour rien
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, Kemis a été exceptionnel. Esprit pédagogue, axé sur le conseil et l’accompagnement avec une proposition adaptée. Merci à vous
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Super Sophie un grand merci pour tout il en faut plus dés vendeuse comme ça !!
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Sophie est très serviable et essaye de trouver une solution pour réparer le non professionnalisme de l’agence de l’Isle d’Abeau, je recommande fortement
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Javais déjà contacté Bouygues au 1064. Je lai regretté par la suite puisque cest le jeune conseiller de ma boutique de Bourgoin-Jallieu qui ma donné les solutions à tous mes problèmes qui duraient depuis des mois. Cétait trop tard, javais accepté un envoi de Bouygues. Bien dommage. Tout refonctionnait bien et ce nest plus le cas hélas !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique cette boutique ont est mal reçu ( première fois 20 minutes avant la fermeture la dame blonde nous a même pas ouverte la porte et nous as dit de partir)deuxième fois mieux mais :Ont depose notre téléphone pour un retour garantie pas capable de donner un équivalent.Le sav ensuite est obligé de nous appeler car il nont pas fait la liaison des problèmes et en plus la boutla envoyer en retard .
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil e a ľecutte
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et les vendeurs sont agréables et bienveillants. On a souscrit un abonnement de box et ça s’est super bien passée. Merci à vous !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Sophie et très professionnel très souriante cela fait plaisir. Ravis d’avoir une personne très compréhensive
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des vendeurs
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand a Sophie pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée avec Sophie et franchement très attentionnée a l’écoute et super sympa ! Je recommande fortement d’aller la voir
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils de léquipe.Merci Sophie, Kemis et Jérémy (de Cluses).
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Sophie parfait merci
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été servis par un jeune homme, fort sympathique.Merci à lui car mes connaissances en téléphonie sont pas terribles...18 ans que je suis cliente chez Bouygues et ça ne changera pas surtout quand on a accueilli de manière très agréable.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Sophie est très professionnelle et à lécoute des clients
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience pour mon renouvellement de portable. Ça fait 20 ans que je suis chez Bouygues et c’est clairement ma meilleure relation vendeur ! Merci à KEMIS pour son professionnalisme et sa gentillesse, tout était au top ! Je recommande cette agence à BOurgoin !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci a mon interlocutrice qui a était a mon écoute..et de plus Souriante ce qui change tout
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil a lheure et bonne ambiance, de bon conseil je recommande
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Je viens exclusivement dans cette boutique depuis des années pour l’accueil, la réactivité, le service, les conseils, etc. Merci Sophie et à toute l’équipe, restez au top 👌
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment Sophie qui est aussi gentille que souriante et qui aide a trouver des solutions et aide a arranger des situations particulièrement exaspérante quand cest nécessaire avec calme et chaleur !!!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très satisfaisante, les conseillers sont compétents . Mention spéciale pour Sophie qui est très agréable et toujours souriante
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Accuei très agréable et super conseil de Sophie.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel souriant et à lécoute du client
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 2 / 5
BIF
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil comme à chaque foisEt hyper professionnelleMerci Sophie
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse nommé Sophie est très sympathique et serviable je recommande cette boutique
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Sophie Merci pour votre professionnalisme et votre votre accueil
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
De passage aujourdhui dans la boutique pour un changement doffre bbox et forfait mobile reçu par Sophie toujours très souriante et à lécoute elle sait trouver les solutions à chaque problème !Ne changez rien 👍👍
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kemis pour son accueil avec bonne humeur, une équipe au top ! Et bjr à la chèvre 😁😁😁
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Sophie et Kemis, nous on conseillez à merveille, ainsi que la chèvre de TigneuUn grand merci !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Je voudrais féliciter Sophie pour son grand travail sérieux pour l’écoute et les solutions q’elle apporte au client.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 2 / 5
Généralement très bien accueilli sauf par une certaine conseillère, nous avons l’impression de l’embêter et n’est pas professionnel du tout et pas patiente. Venu pour avoir des informations et reparti extrêmement dessus.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Changer de métier c’est vous voulez pas travailler correctement.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Sophie qui a résolu la problématique d’un échange de Bbox,Complexifier antérieurement par le service technique !Un grand merci!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Enfin un service client parfait !!!Un grand merci à Sophie pour son sourire, sa bienveillance et surtout son professionnalisme !!!Je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil professionnel et très gentilpar Sophie , merci pour l’assistance et l’aide 👍
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, le sourire et le conseil au top.Merci Sophie et son équipe
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis plus de vingt ans sophie est toujours la et super avec moiAvec le sourir et la rigoladeQuand je vois les autres avis negatif plus des gens qui veul plus am mon avisJe resterai toujours labas
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Sympa pro tout ce quil faut.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Sophie d avoir rattrapé les erreurs de votre collègue!Merci pour votre écoute et votre empathie.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été super bien reçu au Bouygues de Bourgoin. J’avais un problème de factures et Kemis a appelé le service client pour résoudre mon problème rapidement. Vendeur très professionnel et souriant je recommande!
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par une équipe souriante. Je recommande particulièrement Sophie qui ma très bien conseillée et le tout avec un grand sourire. Au top 👍👍
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sophie qui a était très pro et très présente lors de la souscription
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence de Bourgoin au topEt Sophie très disponible et efficace
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Service au top la conseillère en Vente Sophie nous a très bien aiguiller sur le forfait que je voulais ainsi que sur la bbox je la recommande fortement elle sera très bien vous conseiller 👍👍
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Sophie est dun calme même face à quelquun un peu en colère. Règlement de mon problème en quelques minutes. Merci à elle 👍
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
L accueil super au top très bien expliqué très contentieux merci
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil de Sophie qui nous a bien renseigner. Un peu déborder, toute seule ce jour làLaurent Revellin-Pialet
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bel accueil. Sophie très à l écoute. Je conseil.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Sophie et Sarah personnes très sympathique et gentil font très bien leurs travail personnes très sérieuse et très souriante merci à vous j ai bien rigoler sur le film un dîner de con 🤣🤣🤣🤣🤣
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Personne charmante qui nous accueille et nous renseigne très sympathiquement, qui nous écoute patiemment et qui sait trouver les bons conseils. C’est tellement agréable d’avoir une interlocutrice aussi disponible et professionnelle. Bravo
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
A l.écoute du client!Très satisfait de notre visite. Le personnel très agréable. On reviendra. Encore merci.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service box
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas souvenir davoir été aussi bien reçue en agence de téléphonie. Je tiens à remercier plus particulièrement Sophie, conseillère efficace, bienveillante et qui sait répondre aux besoins. Je recommande et reviendrai.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est au top ! Sophie, Sara et Jérémy sont tout les 3 super sympa et très professionnels !
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
DU GRAND NIMPORTE QUOI !!! Je suis arrivé pour changer de téléphone en répétant deux fois la ligne sur le quel il fallait changer. La conseillère Sophie à eu le malin plaisir de vouloir changer sur ma ligne perso. Surement distraite par sa collègue qui avait un problème de planning en voulant géré les pauses devant la clientèle. Honteux. De plus mettre une assurance sans laccord du client en faisant croire que cétait parfois automatique ayant travailler dans la téléphonie pour pouvoir mettre une assurance il faut appuyer deux trois fois sur je valide et un minimum laccord du client. Je suis repartie sans rien car plus le temps pour tout refaire. Je pense quil vaut mieux allez dans un autre Bouygues (république à Lyon) ou Julien est beaucoup plus compétent que eux 3 ici présent.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Allez dans une autre boutique, servent à rien, que ce soit la blonde aigrie ou le jeune avec la mèche longue tjrs avec son chewing-gum , ils ont pas envie de travailler pas accueillant changez de métier si c’est pour renvoyer des ondes négatives au clients
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin au topVendeurs très accueillants avec de bons conseils.Très à l’écoute du besoin.Je suis reparti ravi et je recommande fortement.Une équipe au top
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec cette boutique Bouygues Telecom Bourgoin Jallieu. La vieille dame hautaine, déjà citée dans les avis précédents est toujours présente. Elle a gagné en maturité et en expérience. Expérience du mépris client quelle partage volontiers à son équipe dinconpétents qui, comme elle, refuse découter le besoin client, sans absolument aucun discernement. A FUIR !! à moins de vouloir y acheter une coque en plastique pour téléphone ( plus cher quailleurs ... dailleurs...).
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnes sympathique
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Sophie et Sarah. Elles ont su apporter une solution à mon problème un samedi soir. Client repartie avec le sourire.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 3 / 5
La réponse attendue était correcte
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Au Téléphone, comme en boutique nous sommes tombés, sur Sarah qui a sus répondre à nos attentes. Merci
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel très professionnel.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 4 / 5
Pas mal dattente mais des vendeurs toujours là pour vous prendre en charge rapidement. Accueil et service impeccables. Très bonnes offres.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Après une très mauvaise expérience à la boutique de lIsle dAbeau, je me suis réorienté vers la boutique de Bourgoin-Jallieu. Jai été très bien reçu par Oriane. Une excellente conseillère, courtoise et souriante. Elle a très bien cerné ma demande et les problèmes que jai rencontré avec mon téléphone. Excellente expérience. Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience mais attention les horaires ne sont pas à jour, cest fermé le dimanche.Prévoir pas mal dattente.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 1 / 5
Le wifi est vrm eclater au sous-sol , je ne vous le recommande pas , incapable de gerer plusieurs appareils dans un 80 m² nul,merite une pliante, payer pour ca est un honte en plus de sa les bon avis ne sont que des bot vulgairement acheter et placer
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 2 / 5
tres mauvais accueil suivant le personel ..... en réponse au méssage recu ce jour,je fais parvenir un courrier avec suivi ce jour a la Direction par voie postale
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Comment vendre un téléphone à 200 euro quand le besoin est dun tel simple pour 100 e avec assurance... La personne qui a acheté a presque 80 ans et sest fait avoir. Une honte à ce magasin
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Accueil décevant, nous leur avons dit le problème que l’on avait.Le service technique affirmais que l’erreur venait du vendeur du magasin alors que le vendeur soutenais que c’est nous qui n’avons pas fait les démarches correctement.Alors que c’est le vendeur qui a fait les démarches..
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Choisissez une autre boutique!Vendeuse pas du tout agréable, manque de professionnalisme!
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorableAttente interminableLa vendeuse parle très mal aux clients et les prend de haut !Une femme enceinte s’est mal fait parlée par la vendeuse…Chaleur intenable, chauffage mal régléTout est fait pour nous faire vivre un mauvais moment !A fuir !!! Allez ailleurs vraiment, vous attendrez moins et vous gagnerez le trajet perdu pour aller dans une autre boutique
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et compétent
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
J’ai attendu 1h10 pour une info qui aurait pu mettre donnée en moins de 30 secondes.J’ai était renseignée par une vieille dame hautaine, qui n’avais de cesse que de me reprendre comme tous les clients qui sont passés avant moi. AGENCE MAL ORGANISÉE A ÉVITÉE ABSOLUMENT.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Conseillère très aimable et prend le temps de régler vos problèmes.Le conseil en téléphonie est très bon aussi.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Grâce à assistance téléphonique Bouygues problème résolu...
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Très bon pour vendre des forfaits (internet et téléphone) avec engagement mais lorsqu’il faut venir raccorder internet plus personne … le technicien ne vient pas au rendez-vous et le service client n’est pas capable de nous dire autre chose que « je vous comprend ».
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Personnelle pas accueillant ni bonjour ni en revoir que 1 homme à la caisse vraiment décevant et 2 autres personnes qui te regarde et qui ne te calcul pas
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
Accueil de la conseillère decevant, meme en Venant avec un message du service client, elle n a pas voulu me donner ma carte sim. Et en plus ee critique le personnel du service client . Vraiment pas professionnel du tout. J ai dû changer de boutique.. A fuir
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Pffff déception plus que marre
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu aucun accueille conseille...on te prend de haut ....des mauvaises vendeuses ...à fuir
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Pourri 0 service client.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Accueil néant.Découverte client 0Réponses aux questions, la conseillere ne connaissait pas les 3/4 de son offreJe ne reviendrais pas
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et très sympa ! De bons conseils ! Je recommande .
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Venu Vendredi 6 aout à19h45 très mal accueilli personne pas aimable me disant au tel que la boutique fermait à 20h et quand je suis arrivé sur place à 19h45 me disant par la porte quel était fermé et quelle avais quune chose cet de rentré chez elle et en plus elle ma précisé que si jétais arrivé à 19h30 elle aurais pas pu me servir parce quelle devais fermé sa caisse.je veux bien comprendre mais dans ces cas la le précisé sur leur porte et au tel quil ferme à 19h45 et non à 20hhonteux de la par de boutique Bouygues sa fait 2 fois que je suis mal reçu.désolé pour eux mais il ne me verrons plus.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 4 / 5
Sympa
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 4 / 5
La navigation est simple et les prix des forfaits téléphone très intéressant
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour reçu très agréablement aujourdhui part Sophie qui ma très bien conseillé. Qui ne ma pas laissé indifférent non plus je dois dire . Je reviendrai en boutique avec plaisir
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 2 / 5
Personnes ne répond au téléphone
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons été accueillis mon mari et moi par une jeune femme aux cheveux longs et noirs, qui a été très antipathique, froide, et qui n’a montré aucun enthousiasme à nous faire souscrire une box internet professionnelle. Elle nous a dit qu’il n’était pas possible de souscrire chez Bouygues, qu’il n’y avait aucune offre de disponible dans notre secteur. Bizarrement le service client Bouygues au téléphone n’était pas du tout du même avis puisqu’ils ont tout de suite proposé une offre ! Avait t-elle vraiment envie de travailler ? On ne le saura jamais car nous n’irons plus la bas.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Boutique très accueillante, jai été bien renseigné
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Venue se jour se matin reçu par cette charmante dame une vraie professionnelle le sourire elle cest vous recevoir et vous renseigner continuer comme sa sa fait plaisirs je recommande se magasin
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 1 / 5
Nul a c**** le service en boutique pardonnez moi mais je sais pas si cest de la méchanceté gratuite ou de la nonchalance mais je viens pour me renseigné 3 forfaits et 1 box la vendeuse me sort dsl on trouve pas votre adresse aurevoir. Jai appelé le service Bouygues au final jai pris mes forfaits par tel,mon adresse a bien ete trouve. Alors decu de cette boutique . Pas aimable du tout ils non meme pas chercher a me trouve une solution
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 4 / 5
Tres bien personnel accueillant et aimable dommage avec covid attendre à lextérieur avec colis sous le bras
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 4 / 5
Boutique sympathique très bien accueilli.
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
La boutique est chaleureuse et léquipe au top MAIS un détails de poids fait tâche. Aujourdhui, le 17/10/2020, un technicien était sensé venir chez moi afin dinstaller ma box internet pour la raccorder à la fibre.jai posé mon après-midi (donc 6h de boulot en moins sur ma paye, pour un étudiant ca fait mal) afin daccueillir ce fameux technicien sensée venir ENTRE 12h et 16h.Il est actuellement 19h10, je nai vus aucun technicien. En appelant le numéro chargé des techniciens et de leurs visites (que jai appelé 5 fois), on me relance toujours en me disant je vous rappelle dans 10 - 20 minutes, mais jamais personne ne me rappelle. Si vous êtes dans le même cas ou que cela vous arrive, nhésitez surtout pas à appeler le 10 64 pour demander le non paiement de la visite du technicien (qui est de 45€) lorsque la box vous sera installé.On se moque de nous en tant que client, donc merci de ne pas oublié de faire ce geste en sachant que le pdg de bouygue sen met plein les poches (4 Milliards d€ de fortune déclaré tout de même) pour des services et prestations misérables. Je regrette déjà mon engagement.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Le Responsable de lagence Bourgoin annonce le prix dun forfait mobile et bbox, et vous vous retrouvez avec 4 fois le prix de la box le premier mois et 3 fois le prix du forfait mobile. Jai prix 4 forfaits et me suis retrouvé avec des factures exorbitantes au mois de septembre. On me dit que lon mavait prévenu, hors si cétait le cas je ne me serais pas abonné et naurais pris aucun forfait car jai demandé plusieurs fois à ce monsieur combien cela me coûterait dès le début . Des méthodes malhonnêtes car les écrits restent, les paroles senvolent. Quand je suis venu courant septembre pour enlever les options pour ne pas payer au dessus du forfait comme me lavait dit ce fameux responsable, jai entrevu la supercherie mais sa collègue cest offusquée et à douté de ma parole. Méthode très douteuse. Je rappelle aujourdhui et mon interlocutrice serait la responsable. Donc il ny a que des responsables qui ne sont responsables de rien et que cela fait sourire quand on exprime notre colère. Allez hop 60 millions de consommateurs et dossier.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, le réseau beugue tout le temps , ke ne vais pas payer le forfait pour ne pas avoir de réseau à la maison , payer dans le vent ... Non merci
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
Avant de vous rendre en boutique, ne faites pas la même erreur que moi et renseignez-vous sur la couverture et la stabilité de leur réseau.Depuis le 10/04/20 (soit depuis 36 jours), Bouygues a interrompu leur service 4G sans explication sur 3 communes du Nord Isère de la région Bourgoin Jallieu 38300 : Crachier, Maubec et Saint Agnin sur Bion. Ce nest pas un opérateur fiable.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien renseigné, l’équipe est très agréable
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, lieu propre et calme. jai vite été prise en charge par william le vendeur que je remercie pour son professionnalisme et sa patience . Javais lhabitude daller à lagence de lisle dabeau mais dorénavant je me rendrais dans celle-ci. Merci encore !
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
A éviter! La vendeuse na pas du tout cherché à solutionner le problème (carte SIM défectueuse) et était à la limite de lirrespect...Résiliation de mes 2 contrats mobiles dans la soirée.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Très peu de choix et plupart des modèles non disponibles. Il faut sonner pour entrer et sortir de cette boutique peu accueillante. Quant à l accueil téléphonique ils vous raccrochent au nez si vous demandez de répéter. Bref à éviter très fortement
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 1 / 5
eh bien je suis tomber sur une vendeuse , qui était juste vendeuse , aucun conseil , je la comprends , pas technicienne,mais personne de compétant sur place , j ai du arrivé trop , bon je vais aller voir quelqu un de compétant et sûrement résilié mon abonnement. merci , au revoir
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Ci j’ava Pus mètre 0 je l’aur Mi ils ont des escrow pas sérieux ils c fout la gueul d leur cliente
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 4 / 5
Points positifs : personnel très agréable, local propre et soigné. Merci de se réferencer à Mr Loïc qui est un très bon vendeur, de bons conseils.
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 4 / 5
Bonne équipe sur place. Nessaie pas de vous vendre au plus cherReste commercial, bonne explication claires et concises.Ambiance joyeuse et responsable.Merci tout particulièrement à M. William et son collègue qui se sont occupés de moi lors de mon changement de phone.Merci à léquipe de Bouygues.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Tres bonnes prestations
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe à votre écoute avec très professionnel et toujours la en cas de problème merci
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup plus performant que celui de lIsle dAbeau
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Super équipe, vendeurs souriants et compétent!
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Une seule personne pour les clients cela fait 20 minutes que jattends juste pour faire un échange de box ,je demande ba vous êtes seul elle me répond non non ba alors vos collègues sont ou ? On me répond derrière allez encore 20 minutes dattente je me fâche et redemande à cette charmante personne désagréable que font collègues sérieux !!! Ba ils arrivent mais bien sur il font quoi une belote la cest trop, je décide de partir et dallez voir des gens plus compétents et agréable !!!Agence bouygues à fuire.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 2 / 5
Choisissez la jolie blonde seul personne sachant répondre à l ensemble des problématique. Personnel masculin malade qui vous tousse dessus... Atmosphère du magasin pesante. Gros manque de ventilation.
Avis fait le 18/11/2018
Note de : 1 / 5
30minutes dattente pour quon me dise que linformation est sur internet.La cliente devant moi cest vu vendre des produits a des prix extravagant (CPL à 60€ etc) pas correcte
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 3 / 5
Service satisfaisant mais trop long lors de mon passage
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 1 / 5
appel téléphonique désagréable juste pour prendre une box a mon pèreil doit etre présent alors qu il ne peux pas se déplacéon pas répondu pas de temps a perdre au téléphoneau revoir et a raccrochertrès commercial...j irais voir ailleursquel C...... bravo continué comme ça bouygues
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Point positif: les vendeuses sont toujours aimables..... Un bravo à elles. Par contre les démarches que vous compliquez ça devient usant. Déjà déçue à plusieurs reprises (dont le non alignement sur les prix de la concurrence : inadmissible), ce sera la dernière fois, la prochaine fois je men irai. On ne mavait jamais refusé une procuration, et bien vous êtes lexception ! Bientôt vous demanderez la présence du titulaire de la ligne même avec un certificat de décès ?? (il vaut mieux en rire.... ) Je précise: nous sommes famille cliente fidèle depuis 10 ans à peu près !
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 1 / 5
Le directeur commercial ou je sais ce qui fait exactement.. La seule chose exact C qu il prend les gens pour des cons en tous cas moi oui... Leur conseiller disent des choses devant eux et à nous en particulier et âpre il te maintien le contraire . Etc.. Je supporte pas ce genre de comportement.. Au début Jai simplement voulus un portable de dépannage en payant de suite et dun surcou t de 3 EUR sur mon forfait habituel et enfaite c chien.. ils mont fait un news contra de 2 ans !!! Avec un portable bas de gamme.. Dégouté, ji retourné le vendeur y voi et me dit que je pourrais changer labonnement dans les 3mois.. Le temp passe et jy retourne pour la troisième et la le directeur me sors que c pas possible, quon na jamais pu me dire ça .alors quil était bien présent ce jour là ce mito . Quil fallait attendre au moins 1 an pour bénéficier dun nouveau abonnement..def: Le mec fait le malin et dit ouvertement que toi tu es un menteur et que tu comprend rien .. .
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 1 / 5
Vend du matériel non compatiblible avec votre téléphone pour 139euro 80 et vous fait un avoir au lieu de vous rembourser pas coulleDe plus l avoir est valable que sur les accessoires j appel ça de l escroqueries la vendeuse s est tromper volontairement maintenant je comprends mieux ne mérite de travailler le patron assume même pas les cônnerie de ses employés (139 euros 80 daccessoires ) j ai pas fini l histoire s arrête pas la
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 1 / 5
Le personnels devraient prendre des cours de courtoisie ! Raccrochez au nez des clients nest pas censé être là politique de la maison ! Vraiment honte à vous de recevoir des clients de cette manière !!! Et de leurs parler ainsi !Allez à lIsle dAbeau si vous chercher un Bouygues eux sont incompétent !
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 4 / 5
Personnels prprofessionne
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 5 / 5
Équipe très à lécoute clients très souriant et très professionnel je le conseil
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 1 / 5
20 minutes que j attends et ce n est pas fini !!!! La vendeuse porte un short pour boîte de nuit un peu de decence !!
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 1 / 5
Déjà que bouygues nous soutir de largent tant quil en peut avec leurs box mais en plus de ca il nous font payer 440€ si nous ne ramenons pas la box quon PAYE DEJA! Il me manquais un fil et la vendeuse ma refusé la box et ma parler de manière hautaine !! 1:30 de route pour ca et 440€ pour un fil! Non mais ou va t on?!!! Inadmissible!
Avis fait le 10/10/2017
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et attentif à la demande. Ils ont été très professionnel. Merci de votre accueil.
Avis fait le 28/06/2017
Note de : 1 / 5
Personnelle incompétent il on juste un mot à la bouche appelé le service client la boutique ne sert à rien
Avis fait le 19/06/2017
Note de : 2 / 5
Accueil agréable mais compétence moyenne.
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 1 / 5
Médiocre, insatisfait!Le vendeur est un fidèle jusquà la vente...Mais une fois la vente réalisée il ne connaît pas le mot SAV même moins de 20h après lachat dune housse IPhone 7 peut être défectueuse mais plutôt certainement de base qualité que je déconseille dans cette boutique car toutes les housses sont de la même marque!Réponse à ma demande déchange gentiment demandé car normal de mon coté: monsieur il y a 2 emplacements carte mais vous en avez mis 4 donc il est normal que la house se déchire de tous les cotés en moins de 10h même car je travaille en journée ! Mais mdr mdr trop Bouygue ne devrait pas laisser de tels gérances... Conclusions: allez y pour donner votre argent pas de soucis ils sont à lécoute mais croisez les doigts pour que votre achat dure ;)
Avis fait le 05/08/2016
Note de : 1 / 5
Je suis déjà très déçu en règle générale de Bouygues Télécom. Mais le service clientèle de chez Bouygues à Bourgoin-Jallieux est vraiment exécrable, on est vraiment reçu comme les derniers des chiens à peine un bonjour et vraiment pris pour des imbéciles... Cet événements me réconforte dans le choix de changer dopérateur téléphonique.