Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé CC, Rue des Ponts, Rue Saint-Sébastien Cellule 22, 54000 Nancy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
CC, Rue des Ponts, Rue Saint-Sébastien Cellule 22, 54000 Nancy 4.00 (341 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour,Très satisfait, j ai renouveler mon téléphone le 16 mars avec Milkica super conseil àlécoute. Super contente.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je dénonce le commentaire précédent. Je tiens à rétablir la vérité au sujet de Milkica qui a su répondre à toutes mes attentes avec un professionnalisme remarquable. Je recommande.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil de Marylene
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Expérience horrible.Client depuis plus de 20ans.Service Nancy Saint Sébastien Bouygues Telecom (conseillère Milkica) déplorable.Aucune aide, client laissé à l’abandon.Dossier commencé mais jamais terminé.On vous conseille même de changer d’opérateur après plus de 20ans.Service, conseil, tout est à revoir.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère très sympathique et à l’écoute !
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Expérience client top.Lambiance entre les collaboratrices est fun, ce qui rend lattente très agréable, ça anime!Elles sont patiente, efficace et connaisse parfaitement leurs offres. Nouvelle cliente Bouygues, merci à elles👍
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel acueillant, jai bien était conseillé pour lachat dun nouveau téléphone, je recommande.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe , de bons conseils
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Venue acquérir un téléphone, la vendeuse (Mélissa il me semble) sest montrée perspicace et efficiente. Sa collègue semblait tout aussi compétente et aimable.Équipe au top
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil !!!
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil rien à dire prend le temps de faire les paramètres nécessaire
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Quel accueil malgré le manque deffectif et de nombreux clients, Mary et Vincent nous ont accueillis chaleureusement. Merci Mary pour vos conseils, votre professionnalisme et votre sympathie.Jespère que Bouygues sait récompenser des personnes comme vous car vous donnez une belle image de lentreprise en prenant soin de vos clients comme vous le faites👏 cest rare de nos jours !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très sympathique très accueillant
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Nour parfait
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des vendeurs et vendeuses lors de linstallation dun Invisible Shield sur mon LG V50. Également très bien reçu quelques jours plus tard lors du souci denregistrement de ce dernier sur le site du fabricant ZAGG
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Vincent ,vendeur exceptionnel à l écoute, disponible.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Kevin nous a très bien reçu et est fort sympathique! N’hésitez pas à le solliciter, je recommande ++
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience en boutique 😊
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Un énormément merci à la conseillère clientèle mary , très à l’écoute et très souriante :)
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un collaborateur super gentil qui s appelle Vincent que je recommande : à l écoute , serviable et qui propose des solutions sur mesureMerci
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Sabrina pour son professionnalisme, et ces bon conseils. Très bonne relation clientèle !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, les gens prennent tout leur temps pour expliquer, aider. Super !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien satisfait
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon services et conseils, rapide et qualitatif : difficile de faire mieux 👍
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Entretien très bien déroulée rien à dire accueil chaleureux.Très très bonne vendeuse!!!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un nouveau téléphone et un abonnement au Bouygues de Nancy. Une expérience au top. Kevin est un conseiller compétent et à lécoute, avec qui les échanges étaient très fluides !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique , belle boutique , chaleureux convivial. Les vendeurs super génial avec les clients explication super à la clientèle
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil trés sympathique, renseignement parfait, à lécoute, recommande fortement
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Étant allée dans cette boutique Bouygues Telecom il y a quelques jours pour acheter un téléphone, je suis ressortie très satisfaite de mon expérience avec la conseillère qui m’a accompagnée dans ce processus d’achat !Les conseillers qui y travaillent ont globalement l’air tous gentils et patients avec leur clientèle, et j’ai personnellement beaucoup apprécié l’aide que m’a fournie Mary lors de ma visite. Elle a su se montrer patiente tout au long de notre échange.Merci !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Vincent pour son temps et sa précieuse aide. Merci pour son amabilité et sa sympathie ainsi que pour sa patience. Nous sommes très satisfaits de laccueil du magasin au centre commerciale Saint-Sébastien. Nous reviendrons !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Marylene a vrai été très compétant merci à elle pour son accueil et son sourire
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Mary ,qui est très professionnelle et très agréable. Au top
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Vincent pour son professionnalisme je recommande vivement bravo encore une fois
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Un service juste incroyable par le vendeur Kevin. Je conseille vivement. Son assistance a été tout simplement exceptionnelle ! Il a fait preuve dune aide et dune amabilité hors pair. Il a pris le temps de résoudre tous mes problèmes et de répondre à mes questions de manière claire et précise. Grâce à lui, jai vécu une expérience client exceptionnelle. Merci encore pour tout
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel super sympa ! Mon problème de réseau n’est pas réglé mais ils n’y peuvent rien, ils ont été pro et agréable :)
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest très agréable dêtre accueilli par Madame Mary qui est calme, souriante et très professionnelle.Merci encore pour vos conseils
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien vu pour labonnement zebi on sattrape
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil service excellent merci beaucoup à Mary
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage en boutique. Accueil chaleureux et conseils au top
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Super conseillère avec sourire et gentillesse merci beaucoup ☺️
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Vincent pour son accompagnement dans lachat de mon nouveau téléphone et la portabilité de ma ligne téléphonique. Ses conseils étaient pertinents. Merci pour son amabilité et sa sympathie ainsi que pour sa patience.Je suis très satisfaite de laccueil du magasin au centre commerciale Saint-Sébastien.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, aimable, il savent sadapter au budget des personne, souriant.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle cliente . Jai était très bien reçu. Merci à sabrina pour son accueille et le sens du service .
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et rapide
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
accueille sympathique de Vincent.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Plus que parfait
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez ce magasin qui se permet de souscrire des options auprès de vos enfants mineurs sans l’autorisation des parents puis refuse de traiter cette souscription abusive par eux mêmes en prétextant avoir besoin des identifiants qu’ils ont pourtant bien su trouver lors du passage de l’enfant en magasin !Inadmissible
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Les meilleurs des tous je recommande fortement
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu des services
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon passage en magasin ! Très satisfait de léchange que jai pu avoir et le professionnalisme de Mary !Je recommande la boutique !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Vincent en tant que conseiller : rapide, clair et précis. Merci !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Mary mavait tout expliqué, cétait vraiment sympa!!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Vincent au top ! Agréable et très pro. Oui
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Très belle accueil, sourient
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai voulu acheter un iPhone 15 que j’ai eu grâce à la bonne écoute de Kevin et franchement super je recommande je suis heureux !!🤩
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Très pro...
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !J’ai été conseillé par Mary qui s’est montrée très professionnelle, souriante et à l’écoute.Je conseille cette boutique!
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
très aimable et super accueillant !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Compétences, accueil sympathique. Depuis 25 ans chez Bouygues Télécom.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Nour, aussi agréable que compétente. Merci de m’avoir pris rapidement pour rendre ma clé 4G.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Super , je RECOMMANDE fortement !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour l’accueil de Nour, expérience client incroyable, toujours le mot pour faire rire, vous pouvez compter sur elle pour égayer votre journée et pour vous informer sur toutes les offres en détail.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Visite le 13/09/2023 à la boutique BOUYGUES TÉLÉCOM du CC saint-Sébastien de Nancy.Satisfaite en tous points.Attente raisonnable, Personnel compétent et aimable...Je recommande sans restriction cette boutique
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et services précis et rapide.Je recommande
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest bien la première fois que je me sens dans lobligation démettre un avis tant je suis satisfaite du service qui ma été rendu ! Jai confié à Mary un problème inextricable que je narrivais pas à gérer toute seule Elle sest montrée dun professionnalisme hors pair ! Patiente, compétente, sympathique, elle a passé une heure à régler, avec succès, la situation !! Je lui en suis dune reconnaissance infinie. ! Encore merci Mary 😊
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs compétents, qui savent de quoi ils parlent, rapides et efficaces. Peu d’attente et bonne ambiance. Les prix sont très intéressants avec des cadeaux en bonus si on est chanceux. Je suis très heureuse d’avoir été servie par Alex, quel professionnalisme !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Sabrina était très accueillante et de bon conseil! Agréable visite chez Bouygues!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accueil et un réseau fiable
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très très sympathique et souriant, bonne prise en charge :)
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu pour une box internet et nous remercions beaucoup Kevin pour ces précieux conseils, sa gentillesse et sa bienveillance
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
On remercie Alexandre pour ça gentillesse et son professionnalisme.Je recommande
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent et personnel à l’écoute, rien à redire!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Efficace
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et assistance professionnelle.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Malgré une file dattente plus que conséquente (due à la fermeture du Shop situé rue raugraff)Le personnel reste souriant, aimable et à lécoute !Je recommande fortement, même la petite blague tai tendu Natacha... a été très bien placé 😜 Merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme Milkica 👍
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et à lécoute. Je vous recommande 👍🏾👍🏾
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse super sympa
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge excellente, Micky
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable 👌
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympathique, explication claire. Parfait
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait , Milkica a été agréable , patiente, souriante et de très bons conseils.... Je recommande ++++ et je reviendrai !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Belle équipe a l écoute et compétente. Bravo ça devient rare.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Mary nous a très bien renseigné, elle est professionnelle, patiente et très souriante.Merci pour tout.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseil !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et très agréable
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur opérateur !! De loin les plus rapides et compétents nous avons souscrit à un abonnement et pris une box internet en moins de 20 minutes et sommes satisfaits!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je ne pensais pas dire un jour que j’ai passé un moment agréable dans une boutique de téléphonie!! Et bien c’est le cas aujourd’hui!! Le sourire des l’entrée dans la boutique, personnel agréable qui vous interroge rapidement sur votre demande pour ne pas vous faire attendre inutilement !! Notre conseillère, Milkica est une sacrée professionnelle !! A l’écoute, très sympathique, mettant tout en œuvre pour répondre à nos besoins et adapter le produit à notre budget!!! Que du bonheur!! Merci pour tout!! Nous reviendrons avec plaisir dans votre boutique du St Sébastien
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité, courtoisie et je repars avec ma box 4G. Merci !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait très aimable et compréhensive merci
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Pris en charge rapide, très bonne écoute et gentillesse
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, toujours une réponse à nos besoins, toujours une solution à proposer ! Très belle équipe !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service ! Rapide et efficace 👏
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère à l’écoute .
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment rien a dire service au top ! J’arrive étais servie et conseiller par Sabrina , une personnes très sympathique qui explique correctement et prend le temps encore merci beaucoup à elle ! :)
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait comme dhabitude. Accueil très sympathique
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel compétent et attentif
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel sympathique et compétent.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très à lécoute de ses clients prends en compte leurs attentes donne toutes les solutions possibles sans nous forcer. Très sympathique et connaît bien son boulot. Bravo
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseils par téléphone très claire et très précis.La conseillère m’a évité de me faire arnaquer par des faux techniciens de chez Bouygues.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Super ! Jétais déjà venue quelques mois avant et je suis retombée sur Nour, vendeuse superbe ! Elle a su me guider pour mon changement de téléphone en fonction de mon budget imposé et très pro du début à la fin.Merci beaucoup 🙏🏼
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 2 / 5
Pas assez de personnelles, trop dattente
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
tres bonne accueil du personnel
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Venu suite à un abonnement box souscrit en novembre dont jattendais toujours lactivation.Résultat labonnement avait été annulé et ont mas proposé de resouscrire... Pour un tarif plus elevé quà lorigine. A quoi bon faire des promotion si on ne les honore pas
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 4 / 5
Tres bien accueilli
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureuxUne vendeuse super qui sest occupé de nous comme jamaisJe recommande (Karima) si je ne me trompe pas de prenom.....on est restée longtemps avec elle et elle a su repondre a nos attentesMerci a elle et a ses collègues
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 4 / 5
Bonne boutique, personnel sympathique
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à karima une super vendeuse qui conseille avec le sourire
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci karima très bonne vendeuse sympathique souriante
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse de très bon conseils et très agréable merci à karima 😁
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Karima je suis passé en boutique pour un cadeau pour ma femme elle a su trouve ce qu il me fallait merci
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu la vendeuse Sabrina, vraiment sympathique et très patiente, je suis vraiment contente de mon achat et de mon nouveau forfait, je vous la recommande !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère en téléphonie Karima très agréable, souriante et professionnelle ! Franchement, top !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Super vendeuse Karima, a su répondre à mes attentes merci, recommande +++
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Bjr suis très fière de mon passage à Bouygues ce matin pour lachat dun téléphone jai été pris en charge par une magnifique dame au nom de KARIMA je passais me renseigner comme dhabitude mais elle ma convaincu avec des explications qui mont amené à décider à prendre le téléphone. Merci et je recommande Bouygues.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée cette après midi à la boutique pour un problème avec mon forfait . L’accueil a été super.La conseillère (Karima si mes souvenirs sont bon) qui s’est occupée de moi, a été d’une très grande aide. Elle a pu régler mon soucis.Je la remercie et je recommande cette boutique.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 4 / 5
Le magasin est un peu petit, mais cest normal étant donné quil est dans un centre commercial. Service rapide pour un samedi après-midi. Agent souriant et sympathique.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour un problème sur mon téléphone.Laccueil a été très sympa..lemployé (mr Onur) a été patient,souriant et très efficace. Il ma dépanné mon téléphone.De plus la jeun fille qui soccupait dun autre couple de client était très prévenante avec eux aussi..Merci .
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 2 / 5
Personne semblant connaître son boulot mais pour moi agressive quand on insiste un peu
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil Formidable. La dame qui a acceuillie a été dune remarquable bienveillance, transparence et dune grande patience. Au niveau du relationnel, mon expérience a été merveilleuse. Après manque plus quà tester les produits 😅😃🎁
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 2 / 5
Trop dépendant du vendeur.Dernière fois que je suis venu : attente d1h pour aucun aide, juste une prise de rdv par téléphone que jaurais pu faire seul.Nallez pas y chercher une quelconque compétence.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
J’ai appelé la boutique Bouygues telecom afin de pouvoir connaître mon numéro de téléphone fixe, en tant qu’ancien collaborateur, j’aurai aimé que Sabrina fasse l’effort de me renseigner au lieu de refuser de me communiquer cette information. C’est très regrettable.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Un changement de forfait et de mobile rapide et efficace ! Mon S22 ultra fonctionne à merveille 👍merci Sabrina pour son accueil et sa gentillesse.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Théo a su prendre ma demande la satisfaire commande merci encore
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 4 / 5
Je mes 4 je suis nouveaux à voir avec le temps
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère priscilla a été a lecoute, très professionnelle, à la hauteur de mes attentes
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et bonne prise en charge
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service ! Pierre a su empiété sur son horaire de fermeture pour conclure mon abonnement sans rien omettre ET avec humour 🤌🏽 Je recommande 💯
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Benoît du Nord. De bon conseil gratuit sans demander particulière ! C’est comme cela que nous devrions être accompagné, des conseils sans subir la sensation de vente forcée 😀
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Une dame pas aimable qui sen fou de ses clients quand cest pour résilier mais qui est très avenante quand cest pour une souscription quitte à mentir sur certain aspect de labonnement 4G, en bref allez à lautre magasin qui est lui beaucoup mieux.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à pierre d’avoir pris le temps pour nous 👍très professionnel , continuez comme ça merci🙏 je recommande
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil top. Le vendeur ma renseigné pour mon forfait et ma trouvé une solution.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil par un mec un poil décalé, ms qui ns à bien fait rire!🤣Nous ne venions là que pr chercher une clé 3, 4 ou 5 G; je ny connais rien....car ma connexion internet est déplorable à la maison!
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Jy reviendrai avec plaisir
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Essaye dappeler la boutique . Impossible j’essaye de vos donner le largent cest incoyable.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien reçue, compétence, monsieur Albertoni a résolu un gros problème pour moi bravo bravo et merci
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 2 / 5
Une productivité horaire / client qui porte à questionnement tellement les vendeurs(ses) sont très très très longues…. Boutique pleine de client en attente et des vendeuses qui parlent, qui parlent, qui parlent …. Sans prendre en compte l’attente.Alors on peut évidemment imaginer qu’il faut donner toutes informations mais c’est trop long et pas du tout concis pour assurer une bonne expérience client.Dommage et heureusement que c’est une boutique de province car un manager aguerri aurait déjà revu toutes les techniques de ventes pour accélérer le flux client.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, vendeuse très physionomique et très bonne conseillère... Large choix de téléphone a prix très abordable...
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et une aide précieuse ! Encore merci pour votre dynamisme !
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 1 / 5
Nuls, incompétents, .... On a l’impression de les déranger... Incapables de fournir de bonnes informations, mieux vaut arriver en sachant précisément ce que l’on souhaite ! Aucune empathie... Sans parler du prix des accessoires ! Une coque d’IPhone nouveau modèle, basique en silicone vaut environ 40€, alors que dans les boutiques de téléphonies /réparation, la même est à 10€ grand maximum, et encore, à 5€ on peut déjà trouver presque la même ! Inutile de leur parler technologie, ils n’y connaissent rien ... Un véritable supplice que d’y aller ! Bon courage si vous tentez l’aventure ! Et je parle d’un jour où il n’y avait aucun autre client dans la boutique et deux vendeurs qui discutent entre eux et se tournent les pouces !!! Expérience horrible ! Mes renseignements, je les ai obtenus sur YouTube en 1 minutes !
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Agréable, rapide, conviviale, propre, respecte les consignes sanitaires.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5
Top service et conseil, une Super équipe, je recommande
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Un magasin accueillant, et facile daccès.. Ça donne envie dy rentrer..Le personnel sympathique, très professionnel, et de bons conseils.. On sent une bonne connaissance des produits à vendre..
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil avec sourire bon écoute prise de rendez-vous rapide avec un technicien
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Personnels sympas et compétents. Ce nest malheureusement pas le cas au 1064 que lon est obligés de contacter pour faire évoluer son abonnement.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 4 / 5
Service inpecable,sympa ,par contre attendre dans le couloir tout en croisant les gens qui vous frole ou qui vous touches
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier la vendeuse qui se prénomme Nour pour son professionnalisme et sa convivialité. Elle a su rendre un simple RDV pour un achat de téléphone en un excellent moment. De plus, elle à un très bon sens du commerce.Bravo !!!
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 3 / 5
J ai étais fortement conseillé à mes attentes
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Contrat b box signé en boutique à 14.99€ facturé 39.90€ malgré lintervention de mon vendeurEt dun appel au service client ,aucune évolution.jai voulu arreter un contrat idéo qui nétait pas lisible et précis, je conseille de rester en mono produit chez bouygues afin de mieux gérer votre contrat et votre ARGENT
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Accueil trop speed et expéditif.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Jy suis allé 2 fois pour un soucis de carte SIM expédié mais non reçue.À chaque fois laccueil était impeccable une solution a été trouvée (en deux étapes, mais ça fonctionne).Je recommande !PS. Spéciale dédicace à Nour 😉
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et désagréable Réponse à Bouygues : le service client Bouygues a parfaitement répondu à notre demande et solutionné le problème de facturation. Un message de confirmation nous a été envoyé immédiatement. Merci.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 3 / 5
Ces 2 boutiques du centre ville sont parfaites, seul gros problème à certaines heures longue attente avant de pouvoir dialoguer avec vendeurs peu nombreux! HÉLAS, sont :TRÈS COMPÉTENTS .par CONTRELa boutique BOUYGES qui elle est FRANCHISEE de FROUARD , ne pas sy rendre votre facture risque de sen ressentir.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, explications claires et précisesLe commercial m à orienté sur quelque chose qui répondait vraiment à mes besoins Je recommande vraiment
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 2 / 5
Accueil plutôt expéditif. Ici le client nest pas vraiment le roi !
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Vendeurs très agréable et de bon conseils
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, conseillers aimables et serviables !
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Belle réactivité de la part du vendeur ! Merci pour votre aide ! 😊
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 4 / 5
Accueil très génial et personnel sympathique. Par contre proposition doffre de reprise de mon ancien téléphone pas très fabuleuse !
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile qui ne l’a vaut même pas !!!Mais pas d’autre choix pour partager mon expérience de ce lundi matin en boutique du saint Sébastien !. Vendeur désagréable, arrogant et absolument pas commercial !!!!Il faut revoir votre métier car si vous vous permettez de parler de la sorte à vos clients alors changer de métier M. « Kevin » !!!!!!Pourquoi mettre une file d’attente en place si c’est pour que le vendeur choisisse les clients avec qui il souhaite traiter !!!! Et qui plus est vous dis librement « je ne m’occuperais pas de vous !!!!!! » et se permet de faire preuve d’arrogance envers le client !!!! Pour qui vous prenez vous exactement ???? Vous êtes une honte total du commerce !!!!Bravo à vous, vous venez de perdre un client, et il est clair que je ne parlerais pas en bien de votre boutique !!!! Boutique à fuir !!!!!!
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe au top
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 4 / 5
Jeux pour les enfants quand lattente est longue.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Pierre pour sa patience et sa gentillesse. Si la clientèle se rend encore en boutique cest grâce à des vendeurs comme lui...Encore une fois merci.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
Un des pires magasins que jai vu, jy suis allé pour une offre internet le vendeur ma vraisemblablement donné des informations erronés tout en vantant les services de Bouygues. Une fois passé à lachat plus de nouvelles, publicité mensongère et service plutôt médiocre pour un prix pas plus avantageux que ça.Promesse de me rappeler pour faire évoluer mon offre gratuitement et ça fait 4 mois que jattends et la seule réponse en appelant moi même est veuillez patienter plus longtemps monsieur. A éviter.
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Merci à Sarah pour ses conseils.
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 4 / 5
Très bon acceuil, toujours aussi content de Bouygues Télécom depuis 10 ans, au fil du temps les conseillers/vendeurs changent mais toujours super bien reçu, seul gros soucis comme dans les autres chaînes de téléphonie, si vous avez le malheurs de tomber derrière un client désireux dacquérir un produit de leur magasin et que vous venez pour un simple renseignement, regardez si vous ne pouvez pas trouver vôtre info sur leur application mobile, vous serez quitte dattendre une demi-heure
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 4 / 5
Magasin pratique et rapide pour répondre à ma question
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Pas facile de résilier un contrat...
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour un échange de décodeur TV. Rien à redire. Service rapide (faut dire quil ny avait personne dans la boutique, ça aide lol). Personnel agréable.
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 2 / 5
Accueil du client dépend beaucoup du conseiller....parfois super souvent très antipathique
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
On attend de être servi personnel discuté et s en fout
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 3 / 5
Il ne fait pas être pressé, voir amener sa gamelle pour le retours de midi...
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 4 / 5
Accueil efficace et sympathique
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 1 / 5
Du vol.On vous dit de passer par eux parce quils sont les mieux, non non, autant du vol chez eux quailleurs
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 4 / 5
Magasin Bouygues Telecom classique, les vendeurs sont tres professionnels.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 4 / 5
Bon acceuil et professionnalisme
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Un magasin situé dans la galerie Saint Sébastien.... Accueil sympa, de bonnes explications...
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Gérante désagréable qui en guise de réponse à une demande concernant un forfait proposé par l’opérateur m’a dit que tout était sur internet. Mépris pour la clientèle.A éviter!
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et agréable plus 5 étoiles
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 1 / 5
Expérience très négative, la gérante du magasin ce permet beaucoup de chose vis à vis des ses employés ( parle très TRÈS mal ).Elle ce permet également de prendre de haut et de répondre de façon très agressive a ses clients..... Déjà que Bouygues nai pas vraiment un bonne opérateur mais alors ca façon de recruteur est très mauvais.
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
On a limpression de déranger le personnel quand on vient prendre des renseignements
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 1 / 5
Oui mon décodeur ne fonctionnait plus depuis un mois . Je suis allé au magasin. Près de chez moi ils mont dis quils nétaient pas techniciens mais vendeurs et nont pas voulu me donner un numéro pour que je puisse avoir un technicien en ligne non même pas débrouillez vous . G fini.par avoir un impact en me débrouillant.comme je pouvais et g pus grâce a cette personne en ligne avoir un code pour échanger mon décodeur. Pareille g eu un oups de fil inspiré en me demandant si je voulais profiter dun tel.pour un€ et finalement quand je lai reçu impossible dactiver la ligne a cause de la sim qui est bloquée et je suis pas là seule vous imaginez largent que ça coûte au final?
Avis fait le 21/10/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très antipathique, ne soccupe pas des clients et les fait patienter pendant de longues minutes à pianoter sur leur téléphone
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 1 / 5
L’accueil est limite, et le personnel est désagréable et vulgaire. Quel manque d’education, et de politesse. Niveau service client vous etes bien bas. Je venais acheter un iphone X s, et je me suis fais jeter. Le conseillier n’a meme pas pris 5 min pour nous expliquer. La clientèle se respecte c’est un minimum, et il est préférable de parler correctement. Vous ne méritez pas ce travaille, laissez le donc a quelqu’un d’autre.
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 1 / 5
On mavais prêter un boîtier 4G au mois daoût, arrivée dans un carton déjà déchiré. En arrivant chez moi, jai constaté quil manquait le câble USB pour recharger le boîtier 4G. Jai donc appelé pour les prévenir et on mavait dit que ce nétait pas grave. Aujourdhui en rendant le boîtier on me dit de rendre un câble USB que jai jamais eu et pourquoi jai déchiré le carton.
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
Lors de mon achat, le vendeur a été très professionnel et agréable par contre jai téléphoné pour avoir un renseignement suite à cet achat, la vendeuse que jai eu au bout du fil a été très désagréable et na pas voulu me répondre car le magasin nétait pas encore ouvert (10 minutes avant louverture). Pourquoi a-t-elle répondu si cest pour être désagréable et ne pas renseigner les personnes.
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 1 / 5
Nul puisque a chaques foie que j ai fait un renouvellement de téléphone j ai pris l assurance,en pensent que vous faisiez une prolongation de mon assurance actuelle!!et il n en ai rien...la je paye plusieurs assurance dont j ai plus les téléphone et il y en as que ça 5 ans que je paye...et je demande un remboursement des sommes dû.A bonne entendeur
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 4 / 5
Agence bien structurée claire et lumineuse de petite taille certes mais possédant lessentiel des smartphones derniers cris ainsi que leurs accessoires. Les vendeurs sont compétents et courtois 😊
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 5 / 5
Très correcte et efficace et en plus sympa
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 2 / 5
20 minutes dattente juste pour déposer une box (ce qui a pris 30 secondes) et les bornes de dépôt sont off constamment.
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 3 / 5
Trop dattente,Mais un conseiller très agréable et pro
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse vraiment pas agréable , ne surtout pas aller dans cette boutique
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et pro comparé à ceux de frouard de Nancy
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 1 / 5
Dune lenteur et dune amabilité affligeante...
Avis fait le 27/01/2017
Note de : 1 / 5
Mieux vaut ne pas y aller pour espérer un sourire des vendeurs .....