Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Rue du Commerce CC Auchan, 74330 Epagny Metz-Tessy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Rue du Commerce CC Auchan, 74330 Epagny Metz-Tessy 2.70 (111 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis en ancienne cliente SFR, j’ai été mécontente. Je suis arrivé dans la boutique Bouygues Telecom avec beaucoup de craintes et d’inquiétude. J’ai été agréablement, surprise de voir leur accueil très chaleureux de la patience de leur conseiller Xavier il a su m’expliquer me rassurer.Je suis une cliente extrêmement contente de leur service
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable, à l’écoute…et les explications et solutions très compréhensibles. Merci à l’équipe !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille ! Les vendeurs ne vous aident en rien, appeler vous même le service Bouygyes car le magasin n’est que figurant. ils ne vous disent même pas que vous devez payer 7€50 pour faire changer votre RIB hallucinant
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été servis par Maxime qui a été au top. Il a su répondre à nos questions et nous a parfaitement conseillé.Nous étions venus pour acheter seulement 2 téléphones (sans accessoires, sans rien) et au final nous sommes repartis avec toute la panoplie. On est jamais trop sûrs.Bravo Maxime, le travail est bien fait 👌🏼L’accueil, l’amabilité, le conseil… tout était au top
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons de sortir de la boutique où Mathias nous a pris en charge. Il a prit le temps de nous faire plusieurs propositions et si nous avions été localisés plus proche d’Epagny, nous aurions directement effectué le changement d’opérateur ! De très bons conseils, de l’écoute, un professionnalisme comme on en trouve plus ! Merci beaucoup, nous avons étés très bien reçus !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique et jai été bien reçu comme dhabitude... merci à xavier pour son professionnalismeAu top
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur pas du tout accueillantNous sommes venue pour un iPhone 14 Pro Max le vendeur n’a jamais voulu me le vendre en sachant que c’était ma demande le vendeur nous disait pourquoi tu veut l’iPhone 14 pro Max ? Tu veut faire photographe ? Je voit pas l’interêt d’acheter ce modele là si tu veut pas faire photographe . Mais dans un air si méchant au final je suis aller chez SFR beaucoup mieux accueillant et PROFESSIONNELJe recommande pas du tout Bouygues Telecom pour l’achat d’un téléphone !!!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Obligée de donner une étoileNonJe ny retournerais pasAucune communication dans mes attentes et surtout aucun gestes commercialEt le sourire il était où ?
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Xavier pour ta patience ! Je suis allé pour changer dopérateur mobile et pour la WiFi de la maison, Xavier a été à lécoute il nous a très bien conseillé, facil rapide et efficace !!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence totaleA fuir de A a ZEt un petit ...qui ce permet de dire que c est le client qui est nul ....
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil 👍 un jeune homme,du nom de Mathias a été super efficace,a lécoute et surtout très patient.Je le remercie pour son professionnalisme.😜👍
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 4 / 5
Très sympathique et de bons conseils
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait un transfert de ligne avec Clément, très sympa il a su bien nous renseigner. Lattente est longue mais je pense le manque deffectif.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie Très professionnel
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, simple et efficace 😁😁
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur a fait une évolution de mon forfait sans mon accord. Loffre inscrite nest pas du tout intéressante et il refuse de la supprimer le lendemain
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
0 ça ne vaut même pas une étoile. Impossible déditer une facture dachat par email ! Je suis à 900 kms de la boutique et obligé de passer en boutique pour récupérer une facture !! Incapable
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Incapable de nous aider car le service client ne l’ai pas non plusVous raccroche presque au nez
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, arrangeant et patient. Très satisfaitMerci à Xavier 🙂
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile et encore c’est parce qu’on ne peut pas en mettre aucune ! On vous parle comme de la … au téléphone !!Et ça se dit commercial ???????
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent je recommande vivement
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Un après midi passé ds le magasin aucune solutions ,des apls téléphoniques sans solution des promesses depuis 3 mois. Très mauvaise expérience, trop déçu
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Courtois et serviable. Rapide et simple sur tous les thèmes. Je recommande.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Des menteurs et des escrocs, à fuir !!!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu souscrire un abonnement box ainsi quun changement dopérateur également pour la ligne mobile pro.Accueil extra, bons conseils, rien à dire. Merci Maxime.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 4 / 5
Je m’y suis rendu pour rendre des équipements. Au premier contact un peu froid mais conseils avisés et justes. Le vendeur a été compréhensif et à l’écoute.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
A éviter, vous allez dans ce magasin pour une option on vous dit que la commande est ok, une semaine après vous contactez le magasin là japprends que rien na été fait, lol merci vous me rendez service depuis le début de lannée Bouygues est devenu inapte après plusieurs années que me casse de ce fournisseurs et je ne regrette rien en tout cas certains employés de ce magasin devraient changer de metier, je vais entainer beaucoup de monde à résilier ce service
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Comptez vous me rappeler ? Ou il vous faut 6 semaines de vacances ?
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Plus d1h dattente pour restituer une box. Cest aussi rapide que le débit de leur connexion internet.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 4 / 5
Je suis venue aujourd’hui pour des renseignements et j’ai été super bien accueilli et conseillé par un jeune homme très sympathique !!!!!
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Je me déplace car Bouygues en ligne me le demande suite à un problème dachat sur internet. Jarrive là bas soit disant ils ne peuvent rien faire car compte bloqué me disant que Bouygues va rentrer en contact avec moi ( jattends tjr ) je rappelle Bouygues qui me dit que mon compte et pas bloquer.. jen conclus que ni lun ni lautre nest capable de résoudre mon problème.. mon mari choisi donc de prendre le portable à son nom et ont demande de faire un changement de portable. Ok pour la boutique jusquau moment où demande de pièce identité. Ont donne le permis il nous le refuse comme quoi ce nest pas valable 😡 hors sur le net un permis et valable . Nous avons fait 60 km pour rien 😡 ⚠️⚠️ je vais donc prendre linitiative de partir de cet opérateur qui ne pense quau pognon. A bannir
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été super bien reçu avec mon mari il était super contant de son forfait et de son iPhone 13 merci à maxime super conseiller 😉
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes Client professionnel chez bouygues :Raison de notre appel:Demande dune antenne 4G sur un chantier ...Réponse du vendeur : jai beaucoup de personnes dans la boutique, je nai pas le temps de vous renseigner.Se rendre sur place. OK... Heureusement quon ne se comporte pas comme ça avec nos clients de notre côté ... Non professionnel !A voir les 77 avis précédents ça ne saméliore pas apparemment chez Bouygues ...
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 2 / 5
La vendeuse a été serviable avec ma femmeJai trouvé le vendeur barbu hautain
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Si vous voulez vous abonné, sachez que le service clientèle autant en boutique quau téléphone ferons tout pour vous en disuader donc A FUIR
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour acheter un nouveau téléphone, j’ai eu la chance d’avoir un vendeur très compétent et sympathique qui a été à mon écoute et m’a très bien conseillé. Tout c’est fait rapidement et sans problème. Un peu d’attente dans la boutique, mais ce n’est pas insupportable.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car il mest impossible dans mettre 0.Je me suis rendue aujourdhui accompagnée de ma fille à la boutique bouygues dEpagny pour acheter une carte sim qui était censée arriver par la poste et dont nous avons pas reçu. Cette carte sim était pour ma fille. Nous avons fait 2h30 de trajet aller retour( car nous navons pas de boutique bouygues chez nous) pour nous voir refuser lachat de cette carte car ma fille navait pas sa carte didentité mais elle était scannée sur son portable. Les 2 vendeurs présents nous ont bien dit quils voulaient voir la pièce didentité pour ensuite faire une photocopie. Chercher lerreur !! Etant la maman jai proposé mes papiers et expliqué que ma fille partait le lendemain aux États-Unis pour un mois et que cetait impératif quelle ai sa ligne téléphonique. Ils sont restés entêtés. Quelle honte !! Inadmissible ! pas un pour relever lautre et je préfère rester polie car ce nest pas lenvie qui me manque lorsque je vois des gens aussi stupide et étroit desprit.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Étant cliente Bouygues depuis 5 ans j’ai voulue faire un forfait à mes parents chez Bouygues arrivé au magasin aujourd’hui il y’avait une fille vraiment désagréable! Elle nous informe que il y’a que des forfaits à 60€ à prendre ou à laisser alors que moi j’en ai un à 10€ et sur internet il y’en a à 12€?!?! Je lui informe que je veux un forfait sans engrangement elle m’informe que c’est impossible ça n’existe pas, alors que les forfait B&You ne sont pas sans engagement normalement?!Franchement à part le fait d’être incompétente, elle est aussi désagréable sûrement elle ne donne pas envie de devenir client Bouygues.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Boutique en dessous de tout, n ouvre pas en temps et en heure, j ai une commande de téléphone qui a été annulé à cause de la fermeture de la boutique alors qu ils étaient censé être ouvert,
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
O top !!! Contrairement à la boutique centre ville rue CarnotMerci à vous 2 des conseillers Ont TOP😃😇🤗
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Il vous pas souscrire Chez Bouygues car il vérifie pas les RIB des personnes si ou bon nom de la personne
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe, souriante et accueillante ! En particulier à Louane, car en plus davoir fait de très bonnes affaires, nous avons passé un excellent moment !
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci et bravo à Louanne pour son professionnalisme, le talent n attend pas le nombre des années.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable, ne répond au question que si ca lui convient sinon il faut semblant de répondre en tournant autour de la question, il ne save rien a rien le sav est éclaté au sol, je suis venue pour réparer mon téléphone je repars avec un téléphone reconditionnées qui fonctionne a moitié ! Je vous assure que vous allez entendre parler de moi!.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
Bouygues ma inscrit à mon insu au service de Canal sat alors quils mavaient juste proposé ce service. Par conséquent, je ne peux ni avoir accès, ni contacter canal sat (n° adhérent qui me renvoie vers Bouygues, puisque je ne suis pas inscrite), ni demander au magasin Bouygues (ils soccupent uniquement des inscriptions), ni le SAV (entre temps je suis partie de Bouygues à cause de leur incapacité à minstaller la fibre). Par conséquent je suis bloqué avec un abonnement que je ne souhaite pas et que je nutilise toujours pas !
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Disponible et professionnel
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci à Mohamed pour son professionnalisme et sa patience!
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 4 / 5
Reçu jeudi dernier par une jeune assistante pour souscrire box fibre: explications claires, précises et quand elle doute va vérifier : pour une fois du travail de pro. SUITE ET PAS FIN, LOIN DE LA!!!Et bien nous y voilà. Nous sommes le 26 mai 2022 et toujours pas raccordé....Passages successifs sur plusieurs heures, il y a plusieurs semaines de 2 equipes de sous-traitants de sous-traitants non locaux sous équipés (précisons qu il s agit de raccorder une maison dans l agglo d Annecy).Jai donc dû fournir lampe électrique, échelle pour raccorder au poteau de rue, une pioche en remplacement du marteau piqueur demandé (authentique !)outre - mais cest normal café et rafraichissements - pour retrouver le cheminement du cable telecom actuel. Au final je fais intervenir à mes frais mon électricien qui en 30 minutes me pré-cable le trajet pour permettre lintervention de la seconde équipe.A ce stade jen connais certains qui auraient déjà fait intervenir les grands méchants de chez Wagner.Ensuite pour raccorder la ligne fibre à la box, 3 rv convenus non assurés (sans aucun préavis, merci pour les 3 matinées bloquées).Car surprise ce ne sont pas les mêmes intervenants. Du genre il y a le pilote de l avion pour le décollage et un autre pour l atterrissage. Admettons. Depuis je reçois sms sur sms, un jour pour dire que suite à problème technique ils annulent ma commande en demandant le retour de la box (mais pas à l agence sinon 10 € et ça casserait lambiance productive un client énervé) et en même temps dautres sms ou appels telephoniques du 1064 qui me proposent de refixer un énième rv !Bel exemple de coordination. Jappellerai le 1064 lundi prochain et je vous tiendrai informé des nouvelles péripéties. Déjà un bon conseil: si votre vie est morne et ennuyeuse, ou si votre budget ne vous permet pas de traverser en solitaire la Papouasie ou si faute dinvestir sur le bitcoin vous cherchez le grand frisson payant (49 € le forfait installation), rendez-vous dans vos agences Bouygues d Annecy : résultat garanti.A bientôt pour la suite (fin?) du spectacle. ET FIN PROVISOIRE:Matériel renvoyé ! SIX (6) mois de perdus avec Bouygue Tel. Basta. CLAP FINALCa y est : après cet été LAR et échanges téléphoniques avec leur service consommateur - qui avait refusé la moindre indemnisation -et aussi beaucoup de persévérance, le 29.09.2022 un dernier échange téléphonique a abouti à mon indemnisation.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Ma compagne a appelé pour savoir si ils avaient en stock un Iphone 13 Pro, le vendeur lui a confirmé que le modèle de téléphone était bien disponible.A mon arrivée un jeune vendeur mexplique quils nont jamais eu de stock pour ce modèle.Favorisez le site internet, les agences Bouygues sont de plus en plus inuites.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
inadmissible !!! Le conseiller nous conseil d’aller acheter une carte sim a auchan pour bénéficier d’une offre supplémentaire je reviens avec un premier achat qui ne fonctionne pas je retourne en racheter une autre et voici que la carte n’est pas la bonne qu’il ne fallait pas acheter une Bouygues ! Quels conseils incroyables ! 30€ de perdu, mon temps de perdu et surtout ma patiente !!!!
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible attendre 30minutes pour récupérer un téléphone clic and collect pour quà la fin on me dit quil il faut que se soit le titulaire de la ligne (mon compagnon) qui viens le chercher alors que mon nom apparaît bien pour le paiement ! Au final je retourne au travail en retard et pour rien aucune solution et bien je compte changer dopérateur et annuler ma commande !
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons attendu plus d’une heure pour un téléphone iPhone 12 en stock « au départ » et un nouveau forfait . La conseillère commerciale étant incompétente et après plusieurs documents demandés dont 4 justificatifs de domicile différents , on nous apprend en fait que ce téléphone n’est plus disponible. Plus d’une heure d’attente et d’enregistrement pour rien!! Service totalement lamentable. Personnel débutant et se moquant complètement de la satisfaction de leurs clients. Ne jamais vous renseigner dans ce point de vente !
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai ma ligne internet depuis 2019 chez eux. Jai déménagé en novembre 2020. Il mont ré engagé sans prévenir hors je doit déménager, résultat ? 59 euros de frais de résiliation +123. 96 euros de frais de résiliation avant la date de fin dengagement... Jappelle ça du vol. Cest scandaleux de faire ça ! A fuire.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 4 / 5
Ravi de laccueil et du conseillé !
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 1 / 5
Venu ce samedi 26 Décembre a 18h45 , jai regardé les horaires en avances sur Google (19h30) et devant le magasin achat du téléphone avec assurance impossible car apparament fermeture à 19h (je précise pas indiquer sur la vitrine du magasin (20h), le vendeur nous invite à acheter sur internet. Orange vous avez une famille en nouveau client ! Client chez Bouygues depuis plus de 20 ans...
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment une catastrophe. Une vente forcé pour ue 4g box de la part dun conseiller par téléphone car il a fait exprès de mettre une fausse adresse comme test déligibilité. Enssuite une catastrophe pour joindre le sav pour une rétraction, il ma fallut pas loin de 4 conseiller pour comprendre ma demande. Après avoir reçu le mail qui me dit de passer dans une boutique jenvoie ma femme qui se fait renvoyer le premier jour et encore aujourdhui. Je commence à perdre patience de votre part. Zéro pointé du début à la fin et croyez moi moi je vais pas vous faire une bonne publicité
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
Alors par où commencer ? Jappelle le service client. Plus de téléphone. Je prends rdv en boutique en me disant que jaurais un vendeur en face de moi. Alors la prise de rdv ne sert à rien. Merci. Jai attendu pour rien. Jaurais pu y aller dans laprès-midi. et la rebelote. pas de téléphone disponible. Mais Mr le vendeur ne cherche même pas à me proposer un autre téléphone. il connait a peine les promos. Puis quand je lui parle dun Iphone sa réponse : ils sont chers les Iphones. Cest le survet qui fait dire que je nai pas les moyens. ???? Bref. Déçue. Au revoir Bouygues
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu j ai eu un téléphone de prêt j ai remplis un formulaire et le même jour jai rendu le téléphone car téléphone bloqué ils sont oublies de désactiver mon enprein et jai du y retourner il nont pas retrouvé le téléphone donc je doit paye le pret aujourdhui jattends des nouvelles et pas de reponce
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 4 / 5
Beaucoup dattente.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Je ramène ma 4g box et le conseiller ne ma donné aucun justificatif. Il ma juste dis vous pouvez y aller ce qui signifie que jai du revenir pour pleurer pour avoir un justificatif car bouygues au téléphone mont bien dit den prendre un pour éviter dêtre facturé 75e. Et sur le justificatif, le conseiller met juste mon nom prénom et coche clef 4g au lieu de 4g box, ne met même pas la date... Une honte !!! Je nai toujours pas reçu de SMS confirmant le retour de mon équipement en boutique et je vais être prélevé du coup !
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec un jeune vendeur très distrait, méprisant et pas accueillant, désolé de déranger !
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 1 / 5
Je mis sui rendu pour des renseignements sur mon forfait que jai souscris à BouyguesJe sui tomber sur un jeunne vendeur hautain et vraiment désagréable !! sur qui jétais déjà tombé il y a quelques mois en arrière sa manière de faire avec les client na pas évolué !! A se demander si les commentaires servent à quelque chose car en nen lisant quelques uns je maperçois ne pas être la seule à avoir eu cette mauvaise expérience avec se vendeur-ci !!!
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
Une honte! Rendez-vous pris et une fois arrivée sur place la boutique est fermée et impossible de joindre quiconque! Je veux bien que ce soit le covid et tout mais je trouve juste inacceptable ce genre de pratique, si vous n avez pas besoin de client dites le cest plus rapide.Je vous respecte en arrivant à l heure au rendez vous et en étant polie, je m attend au moins au même genre de respect!
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 1 / 5
Cest sympa une boutique sans téléphones en stock avec des vendeurs qui sen foutent complètement de pas vendre et qui ne savent même pas quand ni où en est la livraison sa fait très professionnel...Par contre la boutique dAnnecy est très accueillante et jirai la bas maintenant car eux au moins ils ont des téléphones en stock et ils ont envie de travailler.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
A déconseiller totalement ....Surtout le vendeur Xavier qui devrait sérieusement penser à changer de métier quand on montre aussi peu d amabilité dans le domaine de la vente....
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé un téléphone sur internet et narrivant pas à le démarrer jai téléphoné au service en ligne qui ma conseillé daller directement dans un magasin Bouygues pour maider. Jy suis donc allée....Jai été reçu par Xavier qui ma dit que je nétais pas dans un magasin de dépannage et que je devais voir avec le service en ligne!! Tout ceci sur un ton désobligeant , dans une position hautaine et limite incorrect !!!Au regard de la conjoncture actuelle en France, je trouve très triste quun jeune homme est une telle attitude de jmen foutiste....Nathalie Girard
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien vous êtes au bon endroit
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience !!! les conseillers parlent très mal et raccrochent limite au nez.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ce jour. Jessaie de joindre la boutique dEpagny par téléphone car jai une question concernant labonnement carte prépayée pour un proche et jai un message qui me dit que tous les conseillers sont occupés et quil faut prendre rdv... jai donc décidé de me rendre sur place. Juste devant moi, un couple de personnes âgées discute avec le vendeur. 2 minutes plus tard ils se font envoyer balader par le vendeur et partent mécontents ! À mon tour... accueil glacial, on me dit de joindre le service client par téléphone... nétant pas cliente Bouygues Telecom, je nai pas accès car pas de numéro de téléphone Bouygues à renseigner lors de lappel... on me propose de trouver dans mon entourage quelquun qui a Bouygues telecom en opérateur et demprunter son numéro afin que je puisse joindre le service clients ! Euh... je suis bien dans une boutique Bouygues ???on me prpose ENFIN dêtre rappelée ce qui est très bien sauf que quand jai eu le service clients au téléphone ce nétait pas eux qui devaient être joints... jai fini par téléphoner à la boutique Bouygues dAnnecy où jai eu un jeune homme charmant en ligne qui ma renseignée en 2 minutes !!! Oubliez Epagny et allez sur Annecy : conseil !
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 3 / 5
Trop dattente...
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Pas assez de personnes pour prendre en charge les demandes.Et accueil peu chaleureux...
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 2 / 5
Pas très rapide
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Vendeuse désagréable aucune pédagogie ni humanité, un robot respectant a la lettre les règles donné ne sachant pas prendre de decision soit même et ne pouvant pas satisfaire le client. Très mauvaise expérience.
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans cette boutique proche de chez moi pour reflechir à un renouvellement de mobile. Jai été très bien accueilli du début à la fin. Ma demande a été respectée et jai eu le droit à de bons conseils pour les forfaits et téléphones. La prise en charge était rapide et professionnelle, je nai pas eu besoin dattendre ou de trop me faire expliquer. Je retournerai dans cette boutique pour mes prochains besoins en téléphonie. Personnellement je recommande
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
45 minutes dattente ici a louverture avec deux personnes devant moi . Une salarié au comptoir pour vous renseigner tous ça pour mentendre dire que en deux minutes quelle ne peut rien pour ma demande ( voir internet pour cella) bientôt ils ny aura plus aucun service nul part. super cool.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
Mon mari veut un nouveau téléphone pour Noël, je ne peux pas lacheter sans sa présence cest inadmissible nous sommes revenus aux années 1900 où la femme ne pouvait rien acheter seule
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 1 / 5
Avons vu le responsable de la boutique pour un problème de téléphone qui nous propose aucune solution. Incompétence totale.
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 1 / 5
Impossible dactiver une nouvelle carte sim avec un tel reçu par internet sur leur boutique La seule réponse est dappeler le service client qui lui même nous renvoi à une boutique. On tourne en rond pas de solution de Bouygues. Avons fait transfert de ligne chez Orange sans soucis. Conseil : nallez pas chez Bouygues !
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 4 / 5
Bonne accueil, bien renseigné et personne motivées
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
Incapables, après avoir réservé un téléphone sur internet dans cette boutique j’en minquiète car je ne reçois aucune nouvelle, je décide d’appeler on me dit qu’aucun téléphone est réservé mais qu’en un est en stock, j’arrive 20 minutes après on m’en dit qu’ils n’avaient jamais eu ce téléphone en stock!!!! Sérieusement j’ai appelé il y a 20 minutes!!! Aucune communication entre les employés, mauvaise informations données, bref nul nul nul
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
Conseillère qui présente les forfaits sans aucunes convictions et aucun détails. Et qui coupe court alors qu’il n’y a personne d’autres quand elle se rend compte que ce n’est pas pour prendre un nouveau forfait le jour même alors qu’on est déjà client bouygues. Bref vraiment une mauvaise expérience.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 5 / 5
Conseillère expérimentée et très agréable! Nous reviendrons avec plaisir!
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 4 / 5
Ok petit
Avis fait le 13/01/2018
Note de : 1 / 5
Attendu 30 min pendant que la vendeuse fesait des aller retour pour rien faire !! Reçu très désagréablement . Si ils veulent pas travailler dans ce commerce faut quils changent sérieux il y en as beaucoup qui cherchent du travail ! Incompétent désorganisé vraiment un service déplorable nous regrettons les vendeurs de seynod !!
Avis fait le 13/12/2016
Note de : 3 / 5
Très bon conseil mais attente interminable