Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé CC Leclerc Valony, 1 Chem. des Hayettes, 95520 Osny. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
CC Leclerc Valony, 1 Chem. des Hayettes, 95520 Osny 3.50 (205 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil fantastique par cindha personnel aimable. Je ne peux que conseiller de venir à osny
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à cindha qui a été de bon conseil et efficace je la recommande vivement
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci de votre accueil. Je suis très satisfaitPierre cloarec
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueillie avec le sourire et de très bons conseils
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil avec Audrey Merci 😁
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous remercions Cindha de lagence d Osny pour ses excellents conseils, son excellent relationnel et sens du commercial et du service client. Merci à toutes léquipe pour cet accueil chaleureux.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par cindha un accueil formidable et compétent qui donne envie de revenir
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Une belle expérience dans ce magasin
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel (Cindha) a été très accueillant, rapide et efficace. Notre changement dopérateur cest fait en un temps record, merci !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Service client au top, à lécoute, et suivi hors pair en plus dêtre très humain et compétent. Merci à Audrey, et Florian.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel ( Cindha ) très accueillant ainsi le reste de léquipe. Achat confirmé ce jour
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Service client parfait.Excellente compréhension de nos besoins, des solutions au delà de ce qu’on espérait. On n’en fait plus des boutiques comme ça. La jeune femme qui nous a reçus a été un vrai rayon de soleil. Je suis arrivée en panique, je suis ressortie enchantée. Merci!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Venue pour un changement de téléphone et forfait, très bon accueil et conseil de la part de la responsable du magasin Audrey. Merci encore
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique et professionnel de la part de la conseillère (Cindha) pour lachat dun téléphone le 27/12/23.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à complimenter l’accueil du vendeur, Vincent qui m’a vendu mon portable. Il a répondu à toutes mes attentes et m’a très bien conseillé.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Personne très sympathique et efficace 😊
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement reçu par Florian qui a été de très bonne conseil. De plus jai passé un moment très agréable en magasin merci à Vincent Cindha et AudreyVous êtes une équipe au top ne changez rien.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Cindha, pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse !! A recommander sans hésiter!!
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Florian et Cindha . Cindha a parfaitement répondu à mes besoins et a pu me proposer les offres au plus juste de mes attentes.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil avec le sourire. Équipe à l’écoute!Ils ont résolu un problème que j’avais depuis des mois en moins de 24h.Merci à vous!!! Vous êtes au TOP!NE CHANGEZ RIEN!!!!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
La jeune femme qui m’a reçu, lundi 25 septembre aux alentours de 10h30, dans la boutique de Osny a été remarquable.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 2 / 5
Pas à la hauteur de la qualite attendue
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à florian !Il a su trouver un forfait adapté pour ma maman, un nouveau forfait pour moi et tout nous expliquer.(la blonde avec sa nièce qui a acheter liphone)Merci encore de votre gentillesse , restez comme Vous êtes florian
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute, je recommande vraiment !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à Vincent pour le support précieux dans ce dédale doffres plus subtiles les unes que les autres, et la connaissance experte des prix permettant de se décider efficacement au vu de ses besoins et de son budget !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, attentif à vos demandes, aimable et donnant des explications très claires. Très satisfait.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
L’application est simple mais je me suis faite avoir comme une débutante sur le changer de forfait ou j’ai cru que le forfait pouvait être changé quand on voulait et bien non. Mensonge dommage j’étais satisfaite pour le reste.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top 👌 merci a vincent
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Depuis le 17 août, passage du technicien pour connecter la Box à la fibre, je nai toujours pas accès à internet, on est le 28 août aujourdhui, le service technique devait soi disant me rappeler, jattends toujours.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Hôtesses professionnelles…
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilPersonnel très agréable
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil souriant
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par une équipe Super ! Florian, Cindha, Vincent.Ils sont à lécoute, attentionnés et font de leur mieux pour nous aider.Merci à Florian pour le temps passé à maider à résoudre mon problème de box. Je recommande !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la patience et lefficacité de Cyndah.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience. Reçu par Cindha tout a été simple, clair et efficace.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Partie, en boutique pour obtenir une carte de remplacement, suite à non réception par deux par la poste de la carte sim,arrivé en boutique, lun des salariés, mindique quil faut au préalable annuler la commande auprès du service client, et que que cest bloquant pour une commande en boutique.ok, pas de souci,je ressort de la boutique appel au service client, qui mindique quil ne faut pas annuler la commande, au risque de résilie la ligne,retourne en boutique, au finalement, en 2 minutes comme par magie récupération de la carte sim, explication : il faisait une économie de carte sim, comme je ne venais pas pour un abonnement, et que ce nétait pas une acquisition de ligne, aucun intéressement pour la boutique
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon échange lors de notre visite du 10 juillet. Cyndha à su répondre à nos attentes sans problème.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Vincent tout dabord pour son accueil et son amabilité. Très serviable et très professionnel, Vincent a su prendre ma demande en compte, a fait le nécessaire, ma donné tous les conseils utiles. Je souligne son professionnalisme et ses compétences. Entière satisfaction.Je le recommande vivement et nhésiterai pas à le solliciter au besoin.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Vincent qui a été très professionnel et serviable !Ainsi que Cindha pour sa bonne humeur et son sourire!Merci à vous deux vous êtes au top du top !!
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse et professionnalisme !
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par le personnel, surtout Cindha qui est une personne très professionnelle mais aussi avec de l’humour. Si vous voulez avoir une information quelconque n’hésitez pas a lui posez votre question ! Je met 5 étoiles pour la qualité de cette boutique en particulier !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller Vincent pour son professionnalisme et ses bons conseil.Jai rapidement trouvé un téléphone correspondant à mes attentes avec un forfait adapté à mes besoins.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Vincent, Audrey et Cindha ! Suite à un défaut constructeur sur mon Oppo Find N2 FLIP, ils ont pris en charge le téléphone et ils ont également refait une carte SIM sur place avec toutes les infos transmis pour une prise en charge parfaite sur le SAV ! De plus un smartphone de prêt impeccable, en état neuf ! continuer ainsi léquipe félicitation
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Florian et Vincent m ont bien aidee dans le choix de mon nouveau tel ils sont très compétents et connaissent bien leur sujet merci
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli très chaleureusement dans cette boutiqueMerci à Cindha, qui a su me renseigner et me diriger vers loffre dont javais besoinJe recommande
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
⚠️ Attention : Ne faites pas les mêmes erreurs que moi! Mon expérience pourrait vous éviter une perte financière. ⚠️Clients de + de 15 ans chez Bouygues!!! Mon mari et moi sommes très déçus de leur service! Bonjour,Je tenais personnellement à faire part de mon avis plus que décevant concernant mon expérience récente avec le service après-vente de la boutique Bouygues Valony à Osny. Malheureusement, le service que jai reçu na pas été à la hauteur de mes attentes, et de ce que jai pour habitude chez Bouygues.Je rencontre actuellement des difficultés avec mon Z FLIP 3 samsung que jai acquis récemment et qui est toujours sous garantie constructeur 2ans, jai été frustré par la réponse que jai obtenu par le service réparation qui souhaite laisser à ma charge le devis à 369.24€ttc pour la réparation de lécran tactile qui est défaillant.Je ne suis pas satisfaite de la façon dont mon problème a été géré, et cela a eu un impact négatif sur mon expérience globale. En 15 ans je nai jamais fait de demande sav et je suis choquée de la manière dont mon dossier a été traité.Léquipe sur place à fait preuve de mépris envers moi et à transmis un formulaire avec des mentions fausses, en prétextant que cest la procédure.Par la suite, les arguments qui mont été transmis par le service à distance sont non fondés et Bouygues se cachent derrière les clauses de Samsumg. Cela est inentendable ! Je pense que Bouygues a besoin daméliorer certains aspects de son service client afin de mieux répondre à leurs besoins. Jespère que cet écrit pourra éviter que dautres clients ne rencontrent les mêmes problèmes à lavenir et soient plus méfiants sur les conseils de vente apportés par leur équipe. Cordialement,Madame O
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Service client inexistant. Accueil qui laisse à désirer - à la limite du familier.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Acceuil froid. Pas dexplications on me demande de flasher un qr code et je nai pas cette application. Le client est traité en qq secondes. On nest pas les bienvenue.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 2 / 5
Je suis dhabitude très bien accueilli dans cette boutique mais ce ne fut pas le cas cet après-midi. Une de vos vendeuses a été hautaine et hostile, beaucoup dénergie négative, je nai eu aucune aide, aucune vérification. Une communication en mode passive-aggressive très déstabilisante alors que jai été courtoise. Ça fait plus de 10 ans que je suis chez Bouygues et là clairement je nai pas envie dy rester. Même si les commerciaux ne peuvent régler un problème technique, ils peuvent procéder à des vérifications, rassurer le client, expliquer les procédures tous cela dans loptique de fidéliser.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
La dame très désagréable, service client nul, la boutique ne sert a rien
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Personne très accueillante, serviable et compétente (Wendy).
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Dans la mâtiné ont a rencontré un vendeur au top merci a lui
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de bons conseils, vendeuses accueillantes et à votre écoute.Toutes les boutiques Bouygues Télécom ne se valent pas. Celle-ci est top
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top accueillant chaleureux poli ne cherche pas à vendre absolument répond aux besoins du client mention spéciale à cyndhia qui sest occuper de nous rapide efficace je recommande
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus de façon professionnelle et chaleureuse par Cindha lors de notre venue dans la boutique Bouygues Telecom à Osny. Elle a su nous conseiller, donner des conseils et aller droit au but. merci Cindha! Cette expérience nous a convaincu de changer dopérateur et de passer chez Bouygues Telecom!
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente boutique , personnel pro et sérieux !!Cindha très cool .
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 3 / 5
Dommage, certains vendeurs ne donne pas réponse à votre attente Dommage.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Si vous voulez être bien renseigné demandé cindha c’est une très bonne conseillère …
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Suivi clientèle parfait. Très bons conseils Merci à Cindha !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Téléphone changé il y a peu. Cindha sest occupée de moi. Elle est accueillante, souriante, aimable & surtout très professionnelle. Elle ma apportée des conseils très utiles & intéressants. Grâce à elle jai su que jétais éligible à la fibre dans mon logement & elle ma donc proposé une offre intéressante. Il en va de même pour lachat du téléphone.Ça fait plaisir de voir quelquun dinvestie & compétent, tout en gardant une super humeur.Je retournerais en boutique sans me poser de question.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Ma femme et moi avons tout les deux changé de téléphone et cest Florian qui cest occupé de nous.Nous avons été super bien accueilli et Florian nous à super bien conseiller, il a été très patient, souriant et a fait son maximum pour répondre à nos demandes. Toute léquipe a dailleurs été très accueillante et agréable.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Temps dattente beaucoup trop long... A 2 reprises plus de 40min dattente pour rendre du matériel...
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
On est vraiment satisfait de notre passage chez ce point de vente. On a été bien accueilli par CINDHA et son collègue, et on a été bien pris en charge et conseillé par CINDHA pour un abonnement internet et on est sorti avec le sourire, contrairement à un autre point de vente à côté de chez nous où laccueil laisse à désirer.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en boutique et très bien conseillé.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 4 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Aucun geste commercial pousse a la consommation inutile de demandé ce que lon veux il faut prendre la.fibre.Magasin qui sert à rien.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Rien a dire une équipe au top, jai souscris a une offre fibre chez eux et jai été accompagné de manière professionnel.Merci a Wendy pour mavoir accompagné de manière pro.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Je voulais rendre ma clé 4g, après 10 minutes dattente et pas un mot du personnel pas même un bonjour je suis parti... Cest pas bien compliqué un bonjour on peut CV vous aider ? Si ?
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Bof trop attente
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Je tien a remercier florian qui cest occuper de moi. Tres aimable. Tres gentil et surtout tres pro !! Merci
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 3 / 5
Jai été une premiere fois dans cette boutique pour une demande de renseignement je suis tombée sur deux monsieur qui mont super bien renseigné , qui etait super sympathique et mont vraiment bien accueillis. Lorsque je suis retourner prendre le forfait quon mavait proposé hier, je suis tombée sur une femme vraiment autaine qui ne ma dis à peine bonjour et me regarde avec un simple cest pourquoi . Qui na pas chercher à savoir la proposition de contrat quon mavait faites. Elle voulait absolument me faire changer de numéro et na rien chercher à savoir. Je suis donc partie dommage que cette personne salise la réputation de cette boutique. Je suis à deux doigt daller signer mon abonnement ailleurs..
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tien à remercier tous particulièrement Cinda pour son accueil et ses conseils.Merci pour votre gentillesse je vous recommanderais avec grand plaisir.Je ne changer rien vous êtes très bonne conseillère
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour Je suis venu pour vous apporter du matériel suite à une résiliation.J ai attendu en faites pendant 30 min pour rien il y a des relais colis pour les résiliations.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 3 / 5
R A s
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Un très bonne expérience en boutique ! Les conseillers ont été super pour trouver les offres les plus retables et sont très pro. Mention spéciale à Windy (je crois ne pas me tromper sur le prénom) et Mamadou 👌🏼👌🏼
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Mal accueilli. Personnel pas aimable
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
La jeune personne qui nous a reçu est tout à fait charmante et à lécoute
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Attente en magasin interminable ! Plus d1h30 par client. Les vendeurs ne font que se cacher dans la réserve (plus de 30 min dans la réserve). Je met jamais davis mais là jai le temps de le faire pendant mon attente interminable. Je suis arrivé à 18h et toujours pas pris alors que le magasin va bientôt fermer ses portes. Clairement le staff actuel ne veut pas travailler. Il faudrait peut-être enlever les chaises car beaucoup trop utiliser par le personnel !
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 2 / 5
Une vendeuse hautaine et désagréable qui se permet des réflexions désobligeantes et déplacées aux clients. Elle devrait envisager d éviter les métiers du commerce!
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 4 / 5
La boutique Bouygues dans ce centre commercial est bien située et le personnel est disponible et efficace
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Ras pro
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
nul
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 2 / 5
Vendeurs sympathiques, mais boutique mal achalandée.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
Service épouvantable, na pas résolu mes problèmes
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bien informé et à lécoute. Nous somme venue pour un nouveau téléphone et sommes très content du vendeur qui a sue être très explicite. Je recommande cette boutique à 200%. Les vendeurs sont top 👍
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Le personnel est à vomir. Aucune politesse, toujours pressée à passer au prochain. A fuir
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 2 / 5
Commercial qui n’est certainement pas là pour vous écouter ni résoudre votre problème à peine aimable et courtois.Aucun conseils, ils ont l’air de ne pas aimer leur métier ou ne nous prendre pour des « pigeons payeurs »Un peu accroche de consommation mais en vrai c’est beaucoup plus cher, leur proposition de téléphone ne sont pour la plupart pas disponibles ..sauf pour dernier modeles très honéreux.Je ne conseille pas cette boutique allez dans une autre.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 3 / 5
Bien quon ait limpression de déranger le personnel qui passe son temps dans la réserve, jai eu la réponse à ma question
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Le jeune qui ma accueilli a fait état dune grande disponibilité et dune écoute attentive ; minvitant à faire le moindre effort, pour me servir.Cest une boutique assez vaste, pour permettre le contact avec une distance convenable, de nos jours.Je recommande cette boutique.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Disponibilité du personnel.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Lemployé a été réactif .peu dattente .Facilité pour rendre du matériel .Très grande galerie marchande difficile de sy retrouver pour trouver la boutique quand on ne connait pas .Facilité pour se garer.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup daffluence en cette période de vacances 🌴
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur aimable et de très bon conseil
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 2 / 5
Attente trop longue vraiment trop longue
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Attente interminable malgré la présence de 3 voir 4 vendeurs/ conseiller(e)s de vente Bouygues Télécom.Plus de quarante cinq minutes dattente sans quun conseiller vienne à votre contact.Pour le contexte :Taux doccupation du magasin est inférieur à 30 %.En incluant les conseillers de vente, le taux est inférieur à 50 %, je vous laisse apprécier le professionnalisme et limage donnée.En comparatif, la poste est bien plus efficace.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Je ne vous conseille pas ce magasin surtout des gens très désagréable et pas du tout professionnel
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
personnel au top
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5
Un accueil plus qu’interminable. Des employés qui passent leurs temps dans la réserve, et qui manque d’autant plus de professionnalisme et de gentillesse. Une vendeuse qui est la définition même de la condescendance, faisant des réflexions hautaines et déplacées, en vous parlant comme si vous étiez un débile. J’ai finis par tourner les talons, et je suis contente de ne pas avoir acheté chez elle.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 2 / 5
Publicité mensongère sur le forfait mobile que lun des vendeurs ma recommandé.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise accueil ! Une conseillère désagréable. Je ne conseille pas cette boutique.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Une attente interminable pour rendre une box. Juste là pour vendre des tels. Ne connais pas du tout les prestations de Bouygues et leurs options...
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 1 / 5
Des offres sur internet sur les forfaits pour les clients bbox, qui ne fonctionnent pas, on se déplace, on nous dit on peut pas faire ca en boutique (dans ce cas vous servez a quoi mdr ?!) on nous prend un rdv le soir meme au téléphone, la personne fait mine de ne plus nous entendre au bout de 15 min (certainement soulee par notre insistance face à sa mauvaise fois) puis on nous raccroche au nez !En boutique on nous fait rentrer à deux pour nous dire ensuite désolé mais vous pouvez pas etre a dejx clients ensembles dans la boutique (apres avoir fait 30min de queue) , dans ce cas comment pourrait faire une femme ou un homme avec des enfants en bas âge ? Laisser son enfant devant la boutique seul ?Bref personnel incapable et sous traitants au téléphone tout aussi incapables que leur collègues en boutique.Jai mis une étoile car impossible de mettre moins ..
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Refuse CNI et procuration de labonné de 97 ans immobilisé à lhôpital et exige sa venue pour le changement dune carte SIM par une micro-SIM = refus de vente = condamnation. Cest un comportement inadmissible.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Un stage d accueil de la clientèle serait à envisager .
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai attendu 2h
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil 👍
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 1 / 5
de longue minute a attendre dehors qu un vendeur veuille bien sortir de la reserve (magasin sans surveillance a moins d avoir des cameras)omission de preciser les frais d activation et surtout ne previent pas que pour le decodeur tv qui n est pas wifi il faut également debourser 99 euros dans des cpl .la surprise tombent quand le technicien installe la box et vous dit que non,il ne les fournit pasbref.presque a regreter d avoir quitter orange ou mon decodeur etait wifi lui
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres bien aimable pas comme celui de vernon ou il manque d amabilite et de rapidité de plus j ai une carte prioritaire car handicape et il en on rien a faire
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Acceuil nul, 😡
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 4 / 5
Propre bien tenu
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Conseil incomplet et inapproprié, j ai résilié sur le champs ma ligne box.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci le seul bémol cest lattente
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Déçue des prestations. Beaucoup dincompétence des conseillers quils soient au téléphone ou en magasin. Refus de prendre une décision pour solutionner un problème. Supérieur hiérarchique non joignable... Bref hâte de changer dopérateur.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, personnel agréable et à lécoute, mon problème a été résolu donc satisfait. Merci
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 4 / 5
Pas mal
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Client Bouygues depuis 6 ans, ayant trois forfaits, je suis déçu par le mauvais accueil daujourdhui, limpression de déranger, acceuil froid. Du coup je vais acheter IPhone blanc pour ma fille ailleurs. Il est je pense urgent de changer le personnel de cette boutique.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 5 / 5
Équipe souriante et accueillante
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
J appelle pour venir acheter un one plus 7t pro et on me dit venez en boutique il nous en reste. J arrive on me dit non on en a plus depuis longtemps. 2 conseillers une dame que j avais l air d embêter avec mes questions et le mr je ne sais pas car à part mettre du rap à fond dans la boutique je n ai ni entendu le son de sa voix ni vu. Je n y retournerai plus c est fini. Où sont les anciens vendeurs qui étaient serviable, aimable et gentil ?
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathiqueProfessionnel connaissant ses produits
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
Oui et la boutique nexiste plus
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Ce magasin est une catastrophe. Laccueil est inexistant, la prise en charge est horrible on a limpression de soûler les vendeurs si on est pas là pour claquer du fric. Je ne suis pas prête dy remettre les pieds.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller au top
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Pas possible de mettre moins quune étoile malheureusement.Acceuil inexistant, même pas un bonjour. Nous sommes venue avec une personne âgée à mobilité réduite, le vendeur na pas eu la correction de proposer un siège pour cette dernière.Nullité totale
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
Je navais quune heure afin deffectuer un achat diphone, le vendeur fut à lécoute et ses conseils pertinents.Une jeune équipe souriante !
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil ! Un personnel souriant !Merci Bouygues !
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Je n’y retournerai plus. On m’a demandé de déverrouiller mon téléphone pour qu’il puisse voir une rayure sur le verre de mon téléphone, la personne est allé dans la réserve, je suis sortie par la suite du magasin et je me suis aperçu qu’ils étaient allé dans ma galerie et qu’ils avaient remonté les photos sur plusieurs mois. J’y suis retourné pour avoir des explications, on m’a dit que c’était pour trouver une photo blanche pour bien voir la rayure apparement ? Sans demander s’ils pouvaient aller dans ma galerie ? Je trouve ça irrespectueux et pas sérieux.
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
cest terrifiant de lenteur, une seule vendeuse toute la journée ! et terriblement lente.... on dirait la poste...
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 2 / 5
Vendeur correct et sympa mais pas bon reseaux et ne savent pas pourquoi des site internet ne fonctionne pas sur le telephone se serrait a cause de google
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 2 / 5
Toujours une attente interminable et vendeur qui force la main... En changeant mon téléphone on ma doffice donné une coque facturée à 29.90€... sans me demandé mon avis, jai naïvement cru à un geste commercial... donc attention...
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe pour l installation de la fibre obliger de 6 fois et de rendre le matériel autant de fois car probleme technique je pense que se soit en ligne ou en boutique c est tous des incapable et le pire on peux même plus les joindre c est honteux
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Aucune réponse à mes questions
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
Faut pas etre presse 1 seule personne Décevant on arrive on dit bonjour et laPas de réponse
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 3 / 5
Bon
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 4 / 5
Équipe sympa, un peu long en attente.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Mouais 15h une seule personne pour s occuper de tout !!!! Un scandale à côté une boutique sfr avec 3 personnes et Orange... Avec plusieurs personnel et bref une motivation à aller voir ailleurs
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 4 / 5
Je suis tombée sur une jeune femme très sympathique qui ma bien renseigné donc rien à dire de particulier surtout que ça ne change pas merci
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
Manque de personnel.Obliger de pleurer et de prouver que la clé 4g en attente chez eux est bien arrivée.
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 1 / 5
Vous irez de surprise en surprise...Bon courage...
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 3 / 5
Très bon accueil merci
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 3 / 5
Correct
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie et conseillée. Merci
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 5 / 5
Prix et magasin très attractif
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
N’allez pas chez bouygues à Leclerc Osny de vrai incompétent....
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil souriant répondent à nos questions trouvent toujours une solution.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très efficace et sympathique à la boutique dOsny. En règle générale, Bouygues a mis en place un service clients très à lécoute et très efficace, que ce soit en boutique ou par téléphone.
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 1 / 5
Il me semble que cette boutique est la plus pire avec 5 Etoiles. Accueil froid , nattendez pas de reponses à vos interrogations, il faut aller les chercher par un jeu de questions et reponses qui visiblement emerde l employée. Qui préfère naviguer tranquillement sur son portable n attend que le moment pour s esquiver dans la réserve . Sans parler du manque de personnel et du temps dattente . Tres tres décevant service.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Plus sympa à la signature douverture de ligne que pour un SAV . Met en doute la bonne foi de ses clients . Mauvaise boutique qui je pense porte préjudice au groupe ..!
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 3 / 5
Accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 1 / 5
Nul pour une personne handicapee
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 3 / 5
Les conseillers sont souriant mais beaucoup trop dattente ... Faut poser un RTT si on va dans cette boutique
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 1 / 5
Suite au renouvellement de mon téléphone quand jai voulu lutiliser cela été impossible car le vendeur à oublié de me dire quil fallait aussi remplacer la carte SIM donc je suis allée dans une autre boutique et on me dit cest 20€ ! Donc comme je ne trouvais pas ça normal jai appelé le 614 et leur est expliqué, la personne devait me rappeler ( jattend toujours sont appel )! Suite à ça jai appelé la boutique OSNY et je suis tombé sur le responsable et lui est expliqué mon pb là il me dit de passer à la boutique et quil fait le nécessaire, il me prévient quil ne serra pas là mais que le nécessaire sera fait cool donc je passe à la boutique et on me dit que cest 20€ donc la jai pété un câble je leur est demandé dappeler le responsable et bien sûr il ne répond pas. Je suis reparti comme je suis venu Melun <-> Osny merci pour déplacement
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Je suis passer dans ce point de vente afin de retirer une clé 4G.suite à la réception dun sms mindiquant sa disponibilité.Ils nont pas linformation ?????????????Mon abonnement bbox démarre très fort.!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 3 / 5
Trop long un seul vendeur.
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 5 / 5
Très convivial et accueillant
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 5 / 5
Simplement utile
Avis fait le 04/04/2017
Note de : 3 / 5
Boutique Bouygues télécom