Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 28 Pl. Kléber, 67000 Strasbourg. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
28 Pl. Kléber, 67000 Strasbourg 4.00 (392 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 14:00–18:00
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bon service de la part de Cyrille
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu pas le service. Je suis allée chez Bouygues aujoudhui, Jai expliqué mon problème - pas de réaction, lindifférence, et non plus de conseils. La réponse a été simple : cest comme ça. En plus de limpossibilité dentrer en contact avec un opérateur, le service est horrible. Le prix augmente chaque jour sans explications, mais pour quoi payons-nous ?
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a la gentillesse et patience de Pierre qui n a eu que gentillesse patience envers ma Ma maman Lydia Erckel . Je tiendrai a vous remercier personnellement davoir pris le temps sur votre gentillesse humanité .Merci. Infiniment ❤️❤️❤️
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Cyrille parfaıt, il ma tres bien conseiller
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller (Cyrille) très agréable et performant. Merci à lui pour son amabilité et son professionnalisme.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Kellian pour votre accueil. Très bon échange. Merci mille fois.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Kellian nous a super bien accueilli et très bien conseillé!!Encore merci bcp :)
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueille
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience je suis allé pour mon téléphone qui ne fonctionné plus car il est sous garantie de chez Bouygues il ma envoyé chez un réparateur coup je mes retrouve à payer une réparation qui est comprise dans la garantie je conseille pas du tout
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Cyrille de la boutique Bouygues Télécom Place des Halles Strasbourg à été plus quexceptionnel: accueil très attentif et courtois, il a vérifié des éléments de mes contrats qui ne métaient pas clairs, il ma proposé une offre de téléphone Samsung fort intéressante en mexpliquant dans le détail ses caractéristiques, il ma fait le transfert de toutes les données pendant mon shopping et le tout avec un grand professionnalisme et le 😃 Merci Cyrille pour votre sérieux et votre aide précieuse ! Personnel qualifié donc.Chapeau! Grazie mille!
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnelles agréable et avenant . Je conseille vivementOffre en accord avec nos besoinsPas cher !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passer de orange à Bouygues et la relation client, cest le jour et la nuit !!!!! laccompagnement du personnel et génial, en globalité tout le monde était très avenant et professionnel, notamment Kellian qui ma accompagné, comme rarement on ne lavait fait dans un achat multimédia, je recommande fortement Bouyges et notamment celui de Kleber 😉
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Top service cyrilMerci
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Ravis de notre passageNous avons achetés 2 iphone 15 , après un malentendu, le vendeur a pris le temps de nous rappeler et de modifié l’erreur de remboursementNous remercions le service et apprécions lz suivi du clientMerci beaucoup 🤩
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympathique et à lécoute de ses clients !Cyrille, lun des vendeurs de cette boutique a été très accueillant, à lécoute, et à su parfaitement répondre aux besoins de ses clients.Grâce à lui, jai pu acquérir dun nouveau téléphone aujourdhui.Je recommande fortement cette boutique, 5 🌟 !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun iPhone super vendeur
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karim pour son accueil et sa patiente ! Super vendeur qui a sauté sa pause déjeuner pour nous servir. Toute l’équipe au top. Nous recommandons vivement !! MERCI
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
je souhaite remercier Cyrille du temps accordé a mon urgence et je remercie lui et son équipe de son accueil que jai énormément apprécié.ma visite sest passé le 18 décembre.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et jai reçu de bon conseil de la part de Younes et cyrile
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil , conseil au top et chaleureux . J’ai été reçu par Monsieur Cyrille franchement rien à redire convivial et à l’écoute
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueillie très chaleureusement ! Les vendeurs sont au top, encore un grand merci à Naoual !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Alors je ne suis pas client bouygues pour la fibre mais attention si vous prenez la fibre chez eux. La voisine a souscrit chez eux et bien sur son apparemment n’est pas encore raccordé donc le technicien bouygue a débranché mon cable extérieur plus sectionné mon cable à l’intérieur du bâtiment pour brancher ca cliente merci au fainéant Lucas numero fini par 28 81 technicien bouygue qui a fait ça et ne voulait pas s’embêter a tirer un cable et préféré voler les autres . Orange ( son intervenus immédiatement pour remettre mon cable) merci a orange qui font du bon boulot.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel dynamique compétent et très sympathique. Merci aussi à leur petit rayon de soleil
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel et agréable. Le vendeur a pris le temps de me conseiller. Je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Eh bien j ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs.A la base venu pour acheter un téléphone ni plus ni moins sans rien.changer un vendeur malhonnête ma orienté sur un abonnement et téléphone catastrophique étant donné que je maîtrise pas la telephonie son argumentation .Digne dun escroc bref à fuire sans foi ni loi attitude malhonnête.Vraiment prenez le temps signe rien..
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillonsSuper conseilMerci kelyan
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Naoual et Cyril chez Bouygues télécom place Kleber.L’équipe est au top, à l’écoute. Ils ont été très avenants avec nous. Nous sommes très satisfaits de notre achat !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par Karim l’un de vos vendeur qui a su faire preuve de patience, qui a pris le temps d’expliquer et conseiller parfaitement! Je conseille vivement!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueillie par Kelian qui est super sympa et accueillant. Il m’a aidé à choisir un nouveau téléphone après m’être fait voler l’ancien et je suis satisfaite.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé au magasin pour savoir si les appels que je recevais de leur part de nombreuses fois par jour pouvaient cesser car à ce stade là c’est du harcèlement. La réponse du conseiller a était : « C’est normal qu’ils appellent tant que vous ne souscrivez pas à la fibre optique ». Sa manière de parler a été à la limite de l’insolence et très désagréable. Je ne sais pas comment des personnes incompétentes de la sorte peuvent travailler au contact de clients. La moindre des choses est d’être aimable. Une honte.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup beaucoup trop dattente 40 min de perdu, il sagirait de recruter
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé.A solutionné mon problème très rapidement et répondu positivement à ma demande.Très professionnel et très aimable.Merci et félicitations.👍
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et professionnel
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable avec naoual, meilleur conseillère
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Premiere fois que je sort de bonne humeur et satisfait dune boutique de téléphonie mobile, un grand merci à naoual :)
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et explications de Cyrille lors de la mise en route de mon nouveau téléphone
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cyrille pour son professionnalisme.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, vendeur Karim très sympathique, pro et à l’écoute du client. Prend le temps pour répondre à nos demandes. Excellent vendeur et bonne boutique.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur mille merci à Erwan
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et accueil souriant de la part Cyrille.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cyrille de m’avoir accompagnée dans le choix de l’offre la plus adaptée à ma situation.Je souligne son professionnalisme.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Kellian Très agréable et professionnel
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 3 / 5
Conseillère qui tape a discute a une connaissance pendant que des clients attendent.Horaire douverture non respecté.Heureusement y avait la clim et une fois pris en charge, le service était bon !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Le super accueil et les bons conseils de Cyrille nous ont permis, à moi et ma compagne, de faire une souscription rapide et parfaitement adaptée à nos besoins, merci !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique je recommande fortement tres bonne accueil merci encore aux vendeurs Cyrille
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Cyril, je recommande
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien et aimable tarif 👍
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, très bien organisés, tous très gentils et ils font ce quon demande sans nous compliquer la vie. Chapeau !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli avec mon conjoint, par Cyrille. Nous sommes vraiment ravis des conseils et de l’accompagnement que nous avons reçus, un vendeur et une boutique vraiment sympathique ! :)
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Cyrille est compétent , serviable et très sympathique
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Erwan à était formidable, il ma bien renseigné ... Très poli , courtois et aimable avec le sourire....
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci Cyrille pour l’accueil ! Très contente pour les services !!!!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueille, rapide et efficace.kelian a su répondre à mes besoins.Merci à vous.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
super offres et merci cyril !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Cyrille le boss, agence très sympa, moins chère que Orange et Sfr
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
L’accompagnement de Cyrille a révélé son professionnalisme et qui m’a permis de faire ma souscription à internet de façon rapide et efficace. Expérience très agréable et fluide !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Erwan de chez Bouygues Telecom a été force de patience pour nous conseiller. Nous avons longuement hésiter avant de partir sur un nouveau forfait et un nouveau téléphone. Merci pour votre aide et à très bientôt !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur opérateur je trouve il sont accueillant et les prix sont abordables pour une qualité génial
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique avec un personnels au top. Je recommande
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Cyrille avec lui cest très bien passé merci beaucoup
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Erwan dêtre au top, davoir chercher une solution à notre problème de création de compte, cest pas totalement réglé mais cest agréable davoir en face des personnes super cool 😁👍
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et du service dErwan, vendeur sympa !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux avec des conseillers à lécoute et soucieux de répondre à nos besoins.Merci à vous !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Kellian nous a accompagné dans la souscription de nos offres. Très bon relationnel. Accompagne agréable et efficace !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Kellian , très bon conseiller et abonnement téléphone et box effectués très rapidement ,Merci beaucoup !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai renouveler mon engagement téléphonique, et j’ai également changé d’opérateur pour la box chez eux le vendeur keillian et au top. À l’écoute, il répond à toutes les questions avec des réponses claires et précises. N’hésitez pas à demander à être servi par lui 😉
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Naoual pour ses conseils, très bon accueil et ultra pro. Boutique au top 👌🏻
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour franchement à fuir plus jamais je n’irait cher bouygues telecom je vous déconseille leur technicien qui ne respecte pas les rdv en suite on vous renvois une autre date le technicien vient et n’a pas envie de travailler quant vous appeler vous parler avec des personnes d’un autre pays qui comprend à moitié se que vous dite plus jamais grosse erreur de ma part d’être venue les voir
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de laccueil de lagent Cyrille
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil personnel au top !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseiller très pro
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour....très satisfaite de mr ERWAN qui a répondu à tous mes besoins avec le sourire,la patience et la bonne humeur...je reviendrai donc pour son excellent service...bonne journée Mr Erwan
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil au top avec Erwan et Kelian. Merci à eux pour leur aide.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Au top!Conseillère qui comprend nos besoinsMerci pour ton investissement Naoual
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et Erwan est très professionnel
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilleConseiller et conseillère très professionnel ! Boutique propre agréable et organisée ! Sans hésité je recommande ! Je ressort de la bas avec mon téléphone et un tarif alléchant super contente ! Bravos à toute l’équipe ! Particulièrement à Naouel et Malik
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, merci à Erwan !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Erwan est un conseiller client idéal ! Sympathique, efficace et très pédagogue ! Je suis ravie de mon passage à votre boutique.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Erwan ! Et sa collègue,Pour votre bienveillance et gentillesse !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été pris en charge par Nawel, elle était super à l écoute et de très bon conceils. L équipe est au top . Je recommande cette boutique
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour m’avoir présenté un bon offre Cyrille! À bientôt
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil.Merci
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Par chance J ai eu CYRILLE à l’accueil chez Bouygues homme de fer Strasbourg , hyper pro et carré , je suis hyper content et très satisfait de cet rdv . 👍 MERCI
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe. Merci à Cyrille pour sont c’est conseil.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Service et personnel à lécoute, au top, rien à dire! surtout le conseiller Kellian souriant et très arrangeant! Equipe au top changer rien merci encore
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, le vendeur était très agréable et ma demande à été très vite traitée !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Extraordinaire Nawal, merci a Malik et le reste de léquipe !!Bonne acceuil bon conseils et bonne humeur
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur au top
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon entretien avec Cyrille, très aimable et clair dans les explications. Je recommande !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Téléphone acheté et forfait souscrit le 26 /06/2023. Vendeuse efficace et sympathique. Bonne expérience.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Kellian pour son accueil et sa patience !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Naoual est la meilleure dans l’agence, super souriante et accueillante
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
naoual au top, elle nous a bien renseigner, très souriante et accueillante !!
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Un peu dattente mais personnel très sympathique. Servi par kellian qui est a lécoute et patient 😊 Merci a lui
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Karim est un vendeur agréable gentil et à lécoute
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil pat Naoual, très efficace !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. De bons conseils et une equipe pleine de sourire.Offres sympas
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse accueillante, rapide, efficace et qui connaît très bien ses offres.Super
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nawal pour sa disponibilité, sa bienveillance et ses conseils. Elle a su me trouver l’abonnement qu’il me fallait!! Je la conseille fortement.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
BOUYGUES KLEBER ! Je souligne bien que Kleber et non celui des halles, et l’une des meilleures boutique du bas Rhin ! Excellent accueil de la part de naoual et Kellian ! Des personnes très accueillantes qui prennent le temps de tout vous expliquer aux petits détails et avec soins !!!Naoual est une personne bienveillante et professionnelle qui nous suis dans nos démarche et nous apporte le meilleur en répondant à toutes nos questionsJe recommande et je reste Fidèle à bouygues juste pour ce genre d’accueil !Merci Naoual et Kellian !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cyrille pour son accueil et sa patience pour répondre à toutes nos questions. Bravo
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Arrivée pour l’achat d’un nouveau téléphone le vendeur me dit qu’il y a que 2 couleurs disponible (hors que sur le site il y a bien écris qu’il est possible de le commander en boutique et dispo sur le site). Bien sûr je lui dit qu’il peut me le commander et n’a pas chercher à comprendre !.Je suis allez dans une autre boutique de la même enseigne et ils ont su me le commander !!.Je ne retournerai plus là bas.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel disponible
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top!Très très bon conseil des vendeursMeilleure boutique de Strasbourg
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
De passage en centre ville. Je suis reparti avec un nouveau téléphone et un super abonnement. Les conseillers ont a su répondre à mes besoins et mes attentes. Ils ont su me proposer les meilleurs offres.L’équipe est géniale souriante accueillante, à l’écoute je me répète mais ils prennent en compte vraiment vos attentes .Équipe et boutique au topNe changez surtout pas svp 🤌🏽
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kellian pour sa gentillesse, disponibilité et son professionnalisme.Je suis ravie de mon nouveau IPhone et de la relation client.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir eu dautres personnes dune autre boutique, je suis aller dans cette boutique ou Karim sest occupé de moi et a pu régler mon problème quand dautre nont pas daigner maider. Merci à lui cest plaisant davoir à faire à un professionnel qui plus est très accueillant. Merci
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment une très bonne surprise avec Karim. Jarrivais désespéré, il ma sauvé.Je ne peux que honorer son professionalisme, sa gentillesse et sa bienveillance.De toute manière toute léquipe de cette agence est géniale.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour vos services et votre accueil. Magnifique équipe surtout Naoual
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, merci a la conseillère naoual je vous la recomande, sourire et amabilité. Super pro
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci a karim pour son accueil, très souriant et de bonne humeur
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venues récupéré un téléphone, l’accueil fut rapide et efficace. Le personnel chaleureux, en particulier Karim
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Karim est un conseiller au top, accueil chaleureux, bon commercial
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Temps dattente extrêmement long à chaque passage, on se retrouve souvent seuls avec les autres clients en attendant les conseillers qui sont derrière la boutique.Beaucoup de clients sont rapidement découragés et repartent aussi vite quils sont arrivés, lorsquils voient la longueur de la file dattente. Jai posé un jour de congé pour être sûre davoir le temps dêtre reçue, cest dire...Probablement le reflet dun sous-effectif ou dune mauvaise gestion de répartition des tâches, vu le faible nombre de conseillers pour la quantité de clients (qui doivent en plus répondre aux demandes des clients par téléphone). Il y aurait probablement une réorganisation à revoir au niveau du management de léquipe. De plus, des conseillers qui se permettent demployer un langage relativement familier, et de tutoyer en fonction de la personne quils ont en face deux. Enfin, ce matin 27/03/2023, une conseillère pas franchement agréable à la communication avec des clients qui ont attendu plus de 45 minutes avant dêtre reçus, pour des demandes parfois extrêmement rapides à réaliser (déposer une clé 4G en l’occurrence). Niveau professionnalisme on repassera. Jéviterai dès que possible cette boutique à lavenir, dommage vu l’emplacement stratégique de celle-ci.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, personne à l’écoute et disponible pour la mise à disposition directe du téléphone, je recommande!
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passée dans cette boutique il y a peu, j’ai trouvé le personnel plutôt sympa, bien que la femme qui s’est occupée de moi soit très peu concentré. En effet elle s’est trompée sur l’adresse mail que je lui ai dicté plusieurs fois et c’est trompé dans l’étage d’ouverture de ligne. Après 40minutes au téléphone avec le 3106 et le 1064 le problème n’est toujours pas. C’est un peu agaçant de perdre son temps parce qu’une conseillère ne souhaite pas s’occuper d’une chose après l’autre alors que très visiblement elle ne sait pas faire plusieurs chose en même temps. Bref pas de chance pour moi, avec un peu plus de concentration, cette boutique serait parfaite😁😁😁
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karim qui a su se montrer patient et qui a résolu mon problème et naoual et super accueillianaate, une équipe formidble
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Karim est au top ! Merci pour ton aide.Très Bonne équipe en magasin.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top, super accueil ! Merci énormément a cette equipe . Je reviendrais avec plaisir.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karim qui a été très patient professionnel et à l’écoute.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top qui essaie de vous aider au mieux dans vos besoin, un big merci !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très acueillant et souriant. mention spéciale pour Karim
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Kellian pour son professionnalisme!!Super équipe je recommande!!
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Karim sest montré très patient, compétant et chaleureux. Merci à lui
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Retour dun article en prêt ( boitier vlan ) et résolutions dun soucis sur mon abonnement fibre. Le personnel a lécoute et surtout vous trouve une solution au problème poser. Accueil agréable
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Il y a quelques semaines le compte de mon épouse a été par erreur prélevé de plusieurs dizaines d’euros pour un abonnement ouvert par une autre cliente. Après une réponse du gérant de cette boutique et l’intervention d’un employé de chez Bouygues, tout s’est arrangé. Merci !
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 2 / 5
Magasin très petit, seulement deux conseillers. Temps d’attente très long, car il y a beaucoup de personnes. J’ai l’impression que l’accueil de la clientèle n’est pas très « cadré », un client vient pour quelque chose et repart, le conseiller entre temps est avec un autre client, l’ancien client revient pour revenir à son affaire… Enfin je ne suis jamais allée dans cette boutique et je n’y retournerai pas! Heureusement d’autres boutiques existent sur Strasbourg en espérant qu’elles soient meilleures Lol
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karim pour son service extraordinaire. Je nai jamais été aussi bien servi de toute ma vie entière. Sachant que jai voyagé dans une grande partie du monde. Merci encore. Je ne regrette pas davoir souscrit aux différents abonnements pour mon entourage. Je recommande fortement. Une expérience inoubliable.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé jeudi 19 à la boutique homme de ferTravaillant avec des clients jai lhabitude dêtre patient du coup je suis arrivé aux environs de 17h30, il y avait 3 employées qui étaient déjà occupés avec des clientsEt un autre client devant moi qui simpatientait.A environ 18h il a demandé avec un peu dagacement si on pouvait lui répondre, vu quon patientait depuis un certain temps et que personne nous avait adressé la parole et que les employées discutaient de tout et de rien avec des clients quelles semblaient connaîtreLemployée répond au client en lui demandant de parler normalement et le client part au vu de la réponse.Puis au bout denviron 45 minutes en totalité une cliente rentre et est prise en charge avant moi, elle avait rendez-vous selon lemployé.Jusque là aucun souci je demande donc a la personne qui la reçoit si elle peut au moins me demander pourquoi je suis la au bout de 45 minutes dattente alors quelle discutait de tout et de rien avec un client.Elle me demande donc, je linforme que je viens dêtre volé pour mon téléphone, elle me dit aucun souci on fera une carte sim avec votre numéro, elle me demande ma pièce didentité, je viens de me faire voler donc plus de papier sauf la copie sur mon pc de mon passeport, elle me répond non je fais pas je ne veux pas perdre mon poste... Puis me dit appelez le service client, peut être quil valide votre identité pour que je le fasse en agence.10 minutes dattente plus tard jai le service client qui valide mon identité et je leur passe lemployée, puis elle dit non je fais toujours pas désolé je peux pas faire autrement même si ils ont validé votre identité... Sa responsable était à côté mais aucune réaction de sa part.Et ils mont orienté vers une autre agence Bouygues a 500m qui ont tout fait bienheureusement et mont accepté en prenant le temps.En sortant de la boutique homme de fer jai gentiment indiqué à la personne que sur un petit panonceau il y a marqué merci déviter les incivilités, je lui ai dit vous voyez votre panneau, il suffit tout simplement de considérer vos clients en leur demandant si on peut les aider quand on sait quun dossier va durer longtemps pour éviter quils attendent car beaucoup de monde aurait pu sénerver.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai eu des problèmes avec ma box on m’envoie un mail me disant d’aller place Kléber récupérer une nouvelle box qu’ils sont censé avoir en stock une demi heure d’attente sur place pour me dire qu’ils ne l’ont pas en stock et qu’ils ne peuvent rien faire des incompétents
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil de Sonia, souriante et lécoute ! Patience et accompagnement de sa part du choix du téléphone à sa mise en marche, réponse à toutes mes questions et aide à la recherche des solutions adéquates. Ses collègues également sont top ! La bonne ambiance est de mise dans cette boutique
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Sonia nous a bien accueillies dans le magasin et malgré l affluence nous a aidées et renseignées sur le fonctionnement de notre clé 4G. Elle nous a donné un service rapide, efficace et attentionné. Merci à elle pour son aide.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience dans cette boutique. De passage pour régler un soucis avec mon téléphone le personnel sest montrer très patient et compréhensif un grand merci pour leurs patience et professionnalisme
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Naima et Sonia pour leurs professionnalisme et gentillesse
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Aujourdhui j ai eu de la chance de passer auboutique Bouygues place Kleber a Strasburg , jétais servi par Mme Sonia vraiment professionnelle ,gentille en plus très aimable merci. J ai mon cadeau de Noël
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Bel accueil dans cette boutique. Merci Sonia pour son aide dans le paramétrage de mon mobile ainsi que toute léquipe
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Tous le personnel très sympathique, souriant ...Et à lécoute nous ont bien aider à lachat dun téléphone merci à eux pour leur patience
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil à l’écoute précis jovial mention particulière pour les employés Nawel et Sonia chaleureuse se démène pour leurs clients parfait je recommande ce magasin particulièrement !Merci infiniment pour cette accueil jovial
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil dans cette boutique !Les membres du personnel sont tous très souriants et de bonne humeur ! Ça fait plaisir à voirUn grand merci à Sonia pour son aide pour mon changement de forfait et de mobile !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Superbe boutique et merci à Nawel et Sonia pour laide apportée
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel aimable. Je reviendrais avec plaisir dans cette boutique. Toute notre famille fait partie de Bouygues et nous restons fidèle grace au service apporté par la boutique Kleber. Merci à Sonia tout particulièrement, elle est top
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe, Malik, naoual et leur équipe sont super accueillant et professionnel et à l’écoute.Je recommande cette boutique et cette équipe les yeux fermé.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours au service des personnes, jeunes vendeurs(ses) agréables, je viens avec plaisir dans cette boutique place Kleber
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de toute léquipe. Très professionnel. Je suis très satisfait
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil , reçu par la conseillère naoual, elle a su me trouver les bonnes offres pour ma fille et moi. Super satisfaite, je vous la recommande fortement
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil.Naoual a été parfaite professionnellement et très agréable; elle a pris le temps même après la fermeture et avec un grand sourire.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Jétais de passage dans cette boutique le mardi 13 décembre matin pour un abonnement de Google pixel 7 et une dame a laccueil du nom de Sonia très très désagréable avec 2 clients ! Une dame âgée dans un premier temps avec son petit fils sûrement et une autre jeune! Jétais mal à laise au point de quitter la boutique mais jai fait exprès dattendre rien que pour voir son nom sur son badge et faire un commentaire !Chapeau à la dame âgée qui ne connaissait rien au téléphones et qui poser des questions simples à répondre quand même mais qui ne sest vraiment pas laissé emporté face à cette dame avec un ton vraiment hautain car une autre personne laurait remise a sa place et avec la manière ! Et moi aussi jai su garder mon calme car pour me faire signe que je dois venir elle et non elle vers moi dans une boutique assez petite quand même et où il ny avait plus que moi! Elle malerte sur un ton sec monsieur vous cherchez quoi et pourtant la base svp monsieur avec un petit sourire nest vraiment pas compliqué! Résultat mène si labonnement était plus cher a orange BH jai décalé car cétait a 2 pas!! Jattire vraiment lattention du ou de la responsable de cette boutique car ça métonnerait que ça soit elle !!Merci !!
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top, Yacine et Naoual sont deux conseillers très souriants, soucieux d’apporter satisfaction aux clients en prenant le temps de nous informer quelque soit l’heure à laquelle vous vous présentez. yacine s’est occupé de nous pour la souscription d’un nouveau forfait box et nous en avons profité pour faire une portabilité et acheter un iphone 13 . Je vous recommande cette boutique sans hésiter.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, yoan est à l’écoute, efficace.et bien sûr tout le reste de l’équipe également.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 3 / 5
19/09 J’ai connu plus pros et plus motivés comme vendeurs (tous adossés à un mur, ou à quelque chose qui les tiens debout en tout cas) mais par contre l’agent de sécu est juste dé-cla-ssé, c’est lui qui fait tout le taf, accueil, poli, souriant, attentif à qui le tour dans la file d’attente à la place des vendeurs qui s’en battent les reins, bref sa place c’est chez Dior pas chez bouygues ! C’est lui qui tient la boutique, bravo et merci monsieur
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Alors franchement très satisfaite de ma visite ! merci beaucoup à la vendeuse Nawel d’une grande gentillesse qui prend le temps d’écouter ce que l’on veut .
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à nawel qui mérite amplement 10 étoiles même, accueillis comme une princesse je repart avec un abonnement et un téléphone qui me plaît ça fait plaisir davoir des vendeuses aussi potentielle quelles je la recommande x1000 . Bon courage et merci de mavoir fait changer davis par apport à Bouygues. Bon courage jhésiterais à revenir pour changer dopérateurs
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à monsieur Charlie. Je suis allé chez Bouygues en me disant ont verra bien et puis je suis finalement reparti avec un iPhone 13 et un financement et un accompagnement très intéressant vraiment je tenais vraiment à remercier lenseigne et laccueil du personnel ainsi que laccompagnement au top salut !!!
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Premier point, on rentre dans la boutique une femme est assise sur une chaise comme à la maison et l’homme est accoudé au comptoir des téléphones comme dans un bar. Le jeune homme nous interpelle et nous souhaitons connaître les différents tarifs pour la fibre, il nous explique cela mais avec une envie déplorable.. moi et ma compagne avons une impression de le déranger tout au long de la discussion.Finalement aucunes offres ne nous convient et nous demandons si il y a pas d’autres offres possible, il nous répond alors que non c’est les tarifs c’est comme ça . Nous aurons au moins aimés que celui-ci essaye de nous convaincre ? Ou à la limite de nous proposer autre chose ? Nous avons fait un tour chez SFR, qui eux étaient très souriant et même si ils ne pouvaient nous aider, ils nous ont proposés des offres différentes et variées le tout dans une bonne humeur. Pour finir, c’est pas parce que nous sommes jeunes, que devions nous faire traiter ainsi. Surtout que je suis client chez vous depuis 5 ans maintenant.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et renseigné par Lisa qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Toute lésuipe est douriante et agréable. Bravo !
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Furieux après une assurance d avoir larbre dans 4 mois fait un des groupage total au mois de février attendu trois mois toujours rien suis revenu en agence la vendeur me dit de reattendre2mois contacté service technique la me confirme que rien de prévu donc sentiment de m être fait berne et la doit donc attendre 1 an avant de pouvoir retourner chez Orange pour avoir la fibre et donc me contenter de adsljusqu au mois de février 2023 pour mois une grosse escroquerie et pour finir ce matin plus internet et de télé alors que je paie appeler service technique me dit de changer box télé pour mois de l amateurisme et malhonnêteté à fuir cette agence et cette operateur1 an après toujours pas la fibre promis dans les trois mois pour cause tire seulement les gaines et raccordement au boîtier inadmissible de vous faire un degroupage total alors dans incapacité technique impossible mon dernier passage encore des promesses toujours non tenues inadmissible à fuire
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 parce quon ne peut pas mettre zéro ! Nous avons pris une BBox, annoncé 15 euros par mois, on a payé 22€ et lors de la signature du contrat où nous annonce pas non plus que cest un engagement de 12 mois et le montant des frais de résiliation !En plus de ça, on nous explique pas correctement comment se passe la résiliation, et on apprend que si on dépose pas dans un de leur point relais, hop 10€ en magasinBref, déplorable nallez pas chez eux !
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 2 / 5
Étant client chez Bouygues depuis presque deux ans je suis plutôt satisfait de mon choix. Mais je déconseille cette boutique de Bouygues.Je my suis rendu à plusieurs reprises. on a limpression quils font leur meilleur pour répondre à vos besoins, mais dans les normes de politesses ils ont de quoi à saméliorer....
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 4 / 5
Je suis venu le même jour que le Monsieur et ai assisté au différent. Daccord Malik à du caractère mais il est efficace. Problème de connexion réglé en 1 mn pour mon nouvel opérateur Bouygues.Que veut le peuple. Les deux filles qui ont lâge de mes filles sont adorables et il faut être conscient que ce travail est stressant.Bruno
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil par une jeune femme tout simplement super. Agréable et à l écoute. Noël je pense. Je recommande car équipe au top.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Boutique a fuir.. un vendeur qui donne une très mauvaise image de la marque, quelle honte..Je rentre pour avoir des renseignements sur les forfaits et téléphone. Le vendeur me demande en écrivant sur sa tablette « mon nom et mon prénom avant tout ». Je lui demande pourquoi est-ce obligatoire à ce stade, il me répond que si cela ne me convient pas je peux sortir de la boutique. Je suis sorti…
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
J adore venir à celui là particulièrement équipé au top surtout Naoual qui s occupe toujours bien de nous toujours à l écoute pour nous satisfaire je recommande vraiment
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour souscrire une box vu que je suis cliente mobile chez vous depuis 4 ans et jai été reçu par un vendeur exécrable, qui ne souhaite visiblement pas faire son travail ! Son chef nétant pas là, impossible de se référer à quelquun dautre.Je déconseille cette boutique ! De plus le vendeur ne connaît pas la politesse (un bonjour à lair dêtre un effort qui risquerait de le rendre gravement malade), le respect et encore moins son travail !Bref évitez cette boutique !!! Il y en a dautres.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 1 / 5
Accueil froid.Conseillère qui soupire lorsque les clients devant moi posent des questions...Idem pour moi dailleurs.Réponses froides.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
J’ai attendu 40 minutes pour juste demander quelque chose concernant un email.Il avait un client prise en charge avant moi.Une fois qu’elle avait finit avec cette cliente, la personne du magasin me dit désolé il faut encore patienter car elle doit encore sa pause .J’essayer de négocier pour expliquer juste ce que je voulais demander mais malheureusement elle a dit non.Je trouve qu’il manque de personnel car plusieurs personnes derrière moi sont partis car trop d’attente.La notion du le client est roi n’est pas présente.Et moi n’ont plus je suis partie car je suis arrivé à 14h10 et 14h50 personne ne pas pris en charge 😬.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Un peu dattente mais boutique agréable, vendeurs sympathiques et prix attractifs ! Je recommande +++
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil .. jetais super bien conseiller pour mon nouveau forfait et celui de mon fils.. la vendeuse naouel a pu repondre à mes attentes.. tres à lecoute.. je vous la recommande ! Merci encore!!!
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil😀 la vendeuse Nawel a trouvé mon bonheur le vendeur Malik Super accueillant je reviendrai pour mes autres abonnements
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et chaleureux, je recommande Naoual la vendeuse aux très bons conseils, le responsable Malik était aussi aux petits soins merci beaucoup pour vos conseils très précieux nous avons équipé toute la famille et les domiciles grâce à vous !!!
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis abonnée à ce réseau. Je viens acheter de mobile pour mon mari, la conseillère me fait poireauter 30 min pour finalement me dire quaucun mobile hors souscription de forfait nest disponible à la vente. Elle aurait pu me le dire en 3 min et cela maurait fait gagner du temps ! Finalement jai trouvé mon bonheur à la fnac tranquillement.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir !Nous sommes venus échanger un câble vendu comme « très résistant et garantie à vie » par Fares. Il a été très désagréable, arrogant, méprisant et agressif avec nous, allant jusqu’à nous pousser chez la concurrence ! C’est évident que ce n’est pas la notion du commerce qui domine dans cette boutique.Concernant le responsable, il n’a essayé a aucun moment de calmer la situation et arranger les choses. Il prétend avoir plus d’une dizaine d’années de métier mais est encore très loin de maîtriser les bases du commerce. Je ne recommande cette boutique à personne car aucun des employés n’est agréable, correct et respectueux
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe très professionnelle et à l écoute du client chapeau mieux que celui des halles ou les vendeurs ne comprennent rien
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est top les renseignements sont très bon et ils essayent de trouver la meilleure solution tout le temps
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Je vient pour des renseignements sur place, et pour sinscrire aux offres, comme je suis professionnel et je possède des locaux et mes box sont chez Bouygues, à larrivée un monsieur en train de jouer sur son portable, je pensais pas que cétait quelquun de Bouygues, quelques minutes plus tard, il me demande oui dite moi apparemment je lui bien dérangé, je lui dit, je pensais pas que vous travaillez ici, et la il était bien dérangé, il ma tout de suite dit il faut appeler le 1064.Le monsieur sappelle Fares je pense.Dhabitude on avait de bon service client, mais la cest trop franchement.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour acheter un câble et au final la vendeuse me vend un téléphone à 1 euroPuis cela passe à 4 euroPuis l assurance à 6 euroEn vérifiant elle me vend un téléphone + forfait dont elle ne m à absolument pas parlé et dont je n ai pas besoinSi je comprends bien au total4+ 4.99 + 6.99Elle m à vendu ça pour 10 / mois Ce sont des pratiques trompeusesJe suis client depuis 21 ans et vraiment je me suis senti arnaque car rien n a été clair . Si la boutique kleber ne reprend pas contact avec moi je ferai une réclamation au service client par écrit
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Une boutique Bouygues aux merveilles qui devrait inspirer bon nombre d’opérateurs. A l’heure où très peu d’entre eux font des efforts envers leur clientèle, le responsable et son équipe vous considère avec bienveillance et professionnalisme. Avec eux, vous n’êtes pas de simples lignes téléphoniques mais véritablement des clients à qui l’on doit respect et écoute. Je ne peux donc que vivement recommander ce magasin. Merci encore à toute l’équipe.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Bon service client. Pas trop dattente. Je suis satisfaite👍
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 1 / 5
Inos reçues mais accueil très froid très expéditif donc déception totale. Aucun sens relationnel ni accueil ni service. Les employés sont a switchés honnêtement je ne recommande pas et je suis belle et bien fière de ne pas faire partie des clients de bouygues quel que soit leurs tarifs attractifs arnaque.Première et dernière visite chez bouygues.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 2 / 5
Seule boutique ouverte dans les alentours à cause des mesures sanitaires, jai pris rendez-vous. Arrivés sur place, le conseiller est aussi aimable quune porte de prison.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
Attente dune heure tous les jours sans pouvoir rendre une box ou une clé 4g car on doit retourner travailler.Comme si cétait compliqué de faire une file différente pour la restitution de matériels.Service client nul !
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à la jeune femme qui sest occupé de moi. Très serviable et attentive à mes demandes. Je lai prise en photo en souvenir. Elle se reconnaîtra dans cet avis.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Waouh alors là n’importe quoi!J’y vais en tant que nouvelle cliente pour demander des informations pour commander une box.La conseillère me demande pourquoi je viens, je lui réponds, elle me dit d’attendre dehors.Temps d’attente : une demi-heure dans le froidLa conseillère me dit : bon bah moi je dois fermer la boutique vous êtes là pourquoi ?Je lui répète que je suis venu pour demander des informations sur le contenu des box et les offres car je suis nouvelle cliente, sa réponse ? : oui bon bah c’est pas important quoi donc vous reviendrez plus tard à l’ouverture !D’accord donc pourquoi vous m’avoir fait attendre 1 demi heure dans le froid ?Vous venez de perdre une future cliente ..
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Un personnel de bonne volonté, mais 1h dattente minimum pour rendre une box, cest juste pas possible. Il faut revoir vos procédures ou recruter du personnel supplémentaire ! ( Et oui en 1h on essaye de trouver des occupations comme on peut !)
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
incroyable mais vrai rdv 10h nous arrivons avec ma femme pas un bonjour rien la première chose du vendeur cest je site ici une seul personnes pas 2 il a fini sa phrase nous avons quitter les lieux immédiatement pour éviter de lui arracher la tête dans nimporte quelle entreprise vous êtes licencié vous avez perdu un client honte a vous je ne peux que vous dire de fuir cet endroit
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Service client très nul le vendeur incompétent pour dire mieux ne sert même à rien je sais pas ce qu’il fous là 🤬je déconseille fortement de visiter ce magasin
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Des conseillers plutôt arrangeants et aux courant des bonnes affaires selon nos demandes, mais qui semblent asser limités par les moyens qui leurs sont donnés. ... Une bonne note tout de même pour cette petite boutique de proximité.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil et Matthieu, super vendeur. Je suis très content de mon Xiaomi mi 10T pro. Continue comme ça :)
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 3 / 5
Je viens dans cette boutique depuis de nombreuses années et jai toujours été satisfaite.Malheureusement mauvaise expérience suite à lachat dun verre de protection décran.Cliente Bouygues depuis de nombreuses années. Jai acheté mon nouveau téléphone bien sur avec le protège écran. On me pose lécran sur le téléphone, 3 jours plus tard lécran de protection commence à se décoller. Je décide de retourner au magasin pour au moins me le changer (clairement ça ne tient pas) on me répond que je dois envoyer lécran pour être échanger à lentreprise fournisseuse. Franchement déçue.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
Ils répondent Jama s wu téléphone et le cadeau danniversaire est une arnaque. Je me suis déplacée 3 fois pour recevoir ce fameux cadeau mais comme par hasard il y en a plus. Alors pourquoi vous motivez des gens d y passer?foutage du gueule
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
A lagence de Strasbourg place Kléber, le jeudi 3 octobre entre 16h30 et 18h: Premièrement: 2 personnes rentrées après moi dans le magasin ont été accueillies avant moi. Le 1ier sous prétexte quil était inscrit sur la tablette dune vendeuse, le second parce quil sagissait dun acte court.Deuxièmement, la référence de la clé 4G que jai restituée ne figurait pas dans les données du vendeur. Ils mont fournit un document écrit prouvant la restitution, cependant, dans mon espace client (sur internet), plus de 24 heures après, on ne voit toujours pas que jai restitué ma clé.
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Que dire... Le vendeur vous vendrez nimporte quoi. Vous payez une coque 40€ alors que le magasin dà coté la vend à même pas moitié prix (fnac pour pas le cité). Vous retournez dans un autre magasin Bouygues pour rendre un produit mais il faut que vous alliez dans le magasin dachat (bon daccord je peux comprendre), le vendeur de cet autre magasin vous dit quil ny a aucun soucis pour le remboursement. Vous allez donc au magasin place kleber, là le vendeur se met à bégayer concernant le remboursement, vous incite fortement à garder lobjet, et vous dit que la responsable nest pas là mais quil vous rappellera dans laprès-midi. Aucun appel de sa part (pas très pro). Vous appelez plusieurs fois (une dizaine) AUCUNE RÉPONSE (pas pro du tout). Vous y allez donc, et la le vendeur que vous avez eu les 2 fois précédentes vous évite. Et un autre vendeur vous dit que non il ny a pas de remboursement (2 vendeurs mont dit le contraire pourtant), quil faut choisir quelque chose dautre (mais je ne veux rien dautre). Aucune excuse de la part des vendeurs. Je trouve ça honteux quun objet non déballé ne puisse être remboursé. On est en 2019 ! Une HONTE. Moi qui voulait voir pour souscrire, vous êtes pas prêt de me voir. FUYEZ ce magasin qui veut juste faire du chiffre et na aucun geste ou service commercial.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
il ny pas zéro étoile a mettre, cest dommage ! car les personnel ne sont vraiment professionnel. Ils me traitaient vraiment mauvais ! En fait, je voulais inscrire au box must et jai demandé un clé 4 G en attendant le technicien pour installer le box ( Salim je crois ) a dit que cest possible en vérifiant avec son collègue , vu quil est en stage il mest passé a son collègue ( Karim je crois ) , on a fait le contrat et a la fin jai demandé le clé 4 G et il ma dit quil na pu pas me donné sans explications, sans excuse! et il ma dit quil faut venir demain et aujourdhui je me suis passé, mais pour RIEN, je trouve que cest dommage quils fait nimporte quoi ! ils sen fichent pour les réglé que BOUYGUES a mis pour ses clients ( noublie pas que je suis un client chez BOUYGUES depuis 2 ans et je nai jamais eu des soucis avec eux). Je souhaite que vous faite le moindre de chose pour sauver votre avenir ! GHASSAN JAMEEL Alaa
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
Pour la vente Ils sont top, mais après pour les conseils je taide mais pas trop sinon je risque de perdre du temps. Dommage, je croyais quils étaient au dessus des autres !! Ben, non!!
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
dommage,venu cherche une clef 4g.... forte impression quon me fait poireauter pour essayé de vendre une offre bbox alors que ces nai pas lobjet de ma démarche. mentir surtout, en pensant que je ne my connais pas pour vendre, ça non... plus jamais dans cette boutique.vous êtes la seule personne ( bouygues ) que jai entendu sur 4 dans ma journée qui me raconte de telles betises .... il faudrait revoir lhonnêteté sur la vente car ça nattire pas les clients, ça les repoussent :/
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant surtout quil ny avait pas beaucoup de monde. Cela nest pas toujours le cas...Personnel souriant et sympathique donnant les renseignements demandés sans rechigner.
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 2 / 5
Après 15 années de fidélité, être accueilli de la sorte, et presque viré comme un mal propre car lon a tenté de négocier le tarif, adieu. Cest ce qui ma poussé a changer de fournisseur, en téléphonie pour la famille, et en box en ma demeure. Dommage que la fidélité et que les clients dun certain niveau ne soient pas mieux considérés. Et noublions pas le haut débit promis depuis trois années, qui a été finalement installé par la concurrence 😏
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 1 / 5
Apres avoir été obligé de me déplacer pour de simple renseignement une semaine au paravant car personne ne semble savoir comment décrocher la ligne de téléphone. (ou ne voulais pas) Jai décidé de revenir pour enfin installer internet chez moi. Je nai rien contre les travailleur handicapé, mais être accueillis par un homme visiblement retardé mentalement pour prendre un abonnement internet est quelque peu dérangeant. Le reste de léquipe nous donne limpression que lon dérange alors que je suis venue pour acheter, étrange non ?
Avis fait le 25/02/2018
Note de : 5 / 5
Cette Bouygues Telecom est relativement petite mais le personnel y est très efficace et sympathique et connait son métier, notamment pour les services professionnels. Je recommande réellement cette agence sur Strasbourg avec notamment la possibilité de prendre un rendez-vous pour les professionnels de façon à moins attendre (javais attendu sans rendez-vous moins de 30 minutes entre mon arrivée et la signature de tous les documents pour louverture de plusieurs lignes).
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 1 / 5
Personnel expéditif, bien que la boutique soit vide,qui ne prends pas le temps de vous écouter ou de trouver une quelconque réponse à votre problème. Merci de votre aide je men passerais bien à lavenir.