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Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
22 Rue nationale, 57200 Sarreguemines 3.50 (139 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service et du sens commercial.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Les techniciens sont venu branché la fibre super boulot rien a dire. Merci
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 4 / 5
Efficace
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à toutes et à tous.Jécris ce poste pour vous prévenir que si vous avez des commerciaux Bouygues Telecom qui tapent à votre porte pour une offre BBox+Smart TV a moitié prix , faites ATTENTION ⚠️Ce sont des arnaqueurs , ils vous font signé le contrat et ensuite vous recevez la box dans un point relais et ensuite au bout de 1 semaine ils doivent vous envoyer un lien pour commander la télé ensuite de la il faudra vous inscrire avec une adresse BBox et vous connecter au compte Samsung a partir du lien envoyé. Sauf que le lien arrive bien mais ne fonctionne pas et écrit : ( accès limité)Donc pas de télé, et vous vous retrouvez avec une box à payer 50€ par mois qui sera très très lente pour une box 5G 😂 et ensuite si vous navez pas de télé connecté vous vous retrouvez sans télé avec juste de la wifi , car FORCÉMENT si vous avez la box mais pas de télé connecté vous ne pourrez pas regarder vos émissions du soir.Et le meilleur dans tout ça cest quand vous appeler Bouygues et Samsung ils ce renvoient la balle.Voilà maintenant 3 mois que je paye un abonnement à 50€ sans télé et 3 mois que jappelle en vein les deux sans réponse concrète avec seulement 15€ de rembourser 😂
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 4 / 5
Accueil, compétence, bon conseil.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Élodie était dune gentillesse et surtout elle fait son travail au top, souriante! Quoi de mieux!Son collègue était aussi très gentil. Très bonne équipe
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par une équipe jeune et pleins de bons conseils
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 2 / 5
normal attendre vôtre tour et récupérer le matériel
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Jeremie nous a parfaitement bien renseigné, très pro et attentif à nos besoins réels il nessaie pas den faire trop. Élodie a complété ce service avec sympathie et professionnalisme. Merci encore et à bientôt.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 3 / 5
Les explications sont compliqué à comprendre.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Alors niveau magasin je n’ai rien à dire.Par contre bouygues telecom ce fou de vous !Ça fais aujourdhui 5MOIS que j’attend le technicien !Ils me foutent des rdv ou personne viens et quand il débarque il na soit pas de câble ou n’a pas le « temps » !Parfois même ils ne viennent ps du tout !Niveau service téléphone un foutage de gueule on vous prend pour des gogoles ! On vous promet des choses pour finalement pas s’y tenir ! On ma même coupé ma clé 4g par erreur me retrouvant sans internet pendant 1 semaines ! Merci pour ce temps PERDU ! Je ne recommanderais JAMAIS cet opérateur et je vous conseille vraiment de continuer vôtre recherche sur d’autre opérateur ! Même si un peu plus chère vraiment !J’ai mis 1 étoiles par obligation mais sinon ce serais aucune !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 4 / 5
Un peu long , mais le vendeur est a l écoute des clients
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Tout est clair lors de la souscription du contrat, on vous promet monde et merveilles, il disent même quils soccupent de la résiliation de votre ancien contrat. En fait, rien nest fait, contrat souscrit en septembre et je paye encore octobre et novembre lancien contrat. Cest une honte, regret total.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
On a refusé à mon mari de souscrire un forfait pour une box car je n étais pas présente dans le magasin. Or il avait ma carte identité et elle aurait pu faire le contrat a son nom. J habite a plus df 20 km c est inadmissible eti
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Bravo à la personne qui ma accueillie et servie. Pro et adorable, ça fait du bien.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 4 / 5
Accueil plus que chaleureux. Conseils au top et surtout compréhensible pour tous. Réponses aux questions précises et efficaces. Prix en tout genre (forcément..). Laccès en voiture nest pas simple mais parking tout autour, payants. Si beaucoup de clientèle prévoir un temps dattente assez large suivant la demande des clients devant nous car peu dhotes/hotesses daccueils.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très chaleureux
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 1 / 5
Manque de personne et l attente très très lomg
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien eclairé et propre, explosion limitée mais qui va de lentrée de gamme au haut de gamme en smartphoneInutile de prendre rdv le matin, ça se fait dans lordre darrivée ; peut-être que cela fonctionne en toute fin de matinée ou laprès-midi, ça leur coûte 1 étoile
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils de la part de ce jeune homme, je sais pas son prénom dommage parceque cela mérite dêtre souligné il fait très bien son travail ! Bravo
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Elle a loupé 3 contrats ( 2 portables et une box ) à cause de sa mauvaise humeur ce jour la( 20/02/2024)
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 3 / 5
Pas de chance pour moi, le jour de ma visite il y avait beaucoup de monde , en plus du temps dattente, on ma mal informé, vaux mieux privilégier les visites quand il y a moins de monde
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait, je ne sais plus le nom du jeune homme, il as pris le temps de tout m expliquer, personne très agréable et à l écoute.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Ras, sérieux et professionnalisme....accueil très correct ...Grande satisfaction...seul HIC, Bouygues demande 25 euros pour transfert des données sur nouveau smartphone.....les autres opérateurs le font gratuitement...seule fausse note,DOMMAGE. GILB.PAGES...
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu ce matin chez Bouygues avec mon amie, nous avons était très surprise de l’accueil, l’équipe est très sympathique, nous avons était conseillé par Aurore qui est vraiment très très gentille, dynamique, et à réussi à trouver une solution pour une nouvelle box internet, elle nous a fait toutes les démarches possible pour nous satisfaire. Je la remercie grandement ! Elle est adorable, je vous recommande à 100% de vous rendre à la boutique de Sarreguemines :) <3
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
2 vendeurs géniaux proches de leurs clients et à leur écoute. Et Danny est génial
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli et renseigné
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel au TOP.... Soucieux d apporter de bons conseils et des solutions à nos problèmes
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5
bonjour Bouygues Je commence a en a voir mare davoirs une connexion très faible avoir tout le temps entre 200 et 500 kB/s je commence a en avoir un peut mare donc soit vous vous dépêcher a installer la fibre dans Sarreguemines ou soit je vais prendre des discision radicale
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Passage au magasin Aujourdhui , je remercie la personne qui ma accueilli . Elle a prise le temps de régler mes problèmes avec patience et gentillesse .
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseiller très sympa ! Jy retournerai sans hésitations
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 4 / 5
Acceuil client professionnel voir familial. Les conseillères quelles soit responsable ou en formation sont a l écoute des besoins y répondent sur mesure et ne vendent que ce qui vous ai essentiel sans pousser à la surconsommation.N écouter pas les services commerciaux en ligne disant que cest moins cher quen boutique car cest faux. Non seulement les prix sont les mêmes mais les offres promotionnelles sont dingues. Nous avons économiser plus de 100€ sur le téléphone iphone 13 et son forfait ce qui nous a permis de prendre tout les accessoires (chargeur, coque, verre trempé, support téléphone) en version garantie a vie. La réduction portabilité revue a la hausse nous a permis elle d avoir l assurance toutes causes offerte en absorbant la différence
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon personnel! Très amicales et à l’écoute :)
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
A l’écoute. Une solution trouvée bien plus adaptée que celle donnée par le call center. Extrêmement satisfait. Très sympas et très pros.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Passer chez free pour un moment grosse erreur. La de nouveau chez Bouygues telecom et je reste pour très longtemps toujours arrangeant et à lécoute... free plus jamais......
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 2 / 5
Mal reçu, pas de proposition très insatisfaisante....
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute des visiteurs
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir pré commandé liphone 12 pro prix initial de 599 euros, 1 semaine plus tard le prix est passé à 679 euros... Le prix a augmenté de 80 euros en une semaine sans me prévenir par téléphone. Je déconseille le magasin pour le manque de sérieux.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Les employés sont très pro par contre le service technique ces des charlot
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et bonne explication
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Bon opérateur et bon services après-vente personnel à l ecoute du client
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Je souscris à une offre regroupant mobile et box 4g avec des remises. Au final on me facture un forfait sans remises. Jappel le service client et je tombe sur un incapable qui nécoute même pas ce que je lui explique. Se contente de répondre bêtement je comprends environ 200 fois mais ne comprends quand même rien. Faites votre boulot correctement ! Et virez le personnel incompétent !
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 2 / 5
Je naime pas cette boutique !!!!!!!
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
Agence de téléphonie BTPersonnel accueillant et très professionnel
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 4 / 5
Problème vite résolu sans trop dattente
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Service clair.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 3 / 5
Reseau bon boxe a revoir service depannage un peu lent
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 4 / 5
Bonne boutique
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, samedi, la boutique est censée ouvrir à 14h, à 15h30 la boutique nétait toujours pas ouverte.De plus personnel incompétent, vous aide avec entrain pour souscrire à une assurance mais est incapable de vous renseigner lorsque vous voulez résilier. A fuir....
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 1 / 5
A fuir service nul ...😈
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 2 / 5
Sympa mais hormis vendre des forfaits, il y a pas de services clients supplémentaires
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 2 / 5
Si vous voulez un forfait téléphone ça passe, mais si vous voulez un accessoire comme je voulais qui est vendu 30 € sur le site de Bouygues Telecom, 50 € dans ce magasin et dans un autre magasin est vendu 35 € et pas moyen de négocier.Donc je le cri sur les toits.
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 5 / 5
Personnels compétents
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 3 / 5
Changement de box ,car là mienne fonctionné plus, problème il faut toujours téléphoné à leur numéro comme si la personne de laccueil ne peut pas le faire, car jai un portable allemand. Aucune volonté de leurs part, sinon le changement et très rapide, personne agréable au téléphone
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très compétents à lécoute du client.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 2 / 5
Beaucoup de temps dattente
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 4 / 5
Si on a la chance d arriver et qu il n y a pas trop de monde, c est bien
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 5 / 5
Très gentil!!!
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 2 / 5
Rare boutique à ne pas ouvrir un lundi sur Sarreguemines.Vous êtes avisé.
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 1 / 5
Une vendeuse ma vendu un téléphone défectueux. Je suis retournée trois heures après dans la boutique pour apprendre que sans avoir souscrit leur assurance, ils partent du principe que je lai cassé et quils ne me léchangeront pas. J.ai été tutoyee et menacée par un salarié et la vendeuse à appelé la police pour que je parte ! Des escrocs sans nom !!!
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 5 / 5
Cest une bonne boutique
Avis fait le 16/09/2017
Note de : 2 / 5
Manque de personnel pour soccuper des clients, résultat perte de temps énorme... Dommage
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 5 / 5
Conseillers gentils et à lécoute. Drôles et charmants. Je recommande.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 4 / 5
Personnels serviable.
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 5 / 5
Première rentrée dans cette boutique. Un jeune vendeur très courtois et fort sympathique. Cest pas grand chose mais ça fait plaisir !!! Bravo
Avis fait le 03/03/2017
Note de : 3 / 5
Petit magasin.Horaire pas toujours respecté.