Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 8 Rue Maréchal Leclerc, 50000 Saint-Lô. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
8 Rue Maréchal Leclerc, 50000 Saint-Lô 3.90 (280 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–18:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–13:00 14:00–18:30
- Dimanche 14:00–18:00
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
La dame qui nous a reçu est très gentille, explique les offres de manière compréhensible et a répondu à nos questions.Je recommande vraiment, en tout cas rien a voir avec Orange.Juste un mot : Merci.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bien renseigné
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjours j’ai acheté un iPhone 15 aujourd’hui un grand merci à maxime qui m’a bien expliquer le produit vendeurs très aimable à l’écoute et professionnel je conseil fortement merci beaucoup a eux !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette équipe. On y est toujours très bien accueilli et renseigné!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très contente
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et les services rendus 😃
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
un magasin qui mérite dêtre plus grand!comparé au dautre opérateur de la ville on est réellement considéré comme quelquun et non comme une personne là juste pour donner de largentles employés sont agréablesMAIS parfois cest un peu bruyant (surtout quand il y a beaucoup de personne dans le magasin)
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Cliente chez Bouygues depuis longtemps.Je suis satisfaite des services dont j ai besoin.Je suis toujours bien reçue en boutique.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons été en boutique une expérience que nous regrettons amèrement car pour commencer nous avons limpression dêtre dans une foire tellement tout le monde parlé fort surtout les conseillers plus nous notre conseiller parler plus les autres conseillers a côté parler de plus en plus fort en plus de cela nous recherchons une offre regrouper box et téléphone malheureusement notre conseillère nous proposer que des offres individuelles et nous disait que les offres groupées étaient pas possibles en plus dêtre déjà depuis plus de 12 ans chez Bouygues je nai jamais vu ça dans une boutique je la conseille vraiment pas.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Très insatisfaite de laccueil et de la réponse apportée à ma réclamation
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Pratiques commerciales trompeuses . Cherche à vendre un article qui ne fonctionnera pas peu importe ce qu’il sera fait . À éviter!
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Jai était chercher mon décodeur 4k , jai eu le nouveau sans problème merci
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Comme d’habitude..! Bon accueil et bien guider .. rien à dire .! Bon service je conseil..!
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir tourné chez les autres concurrents. Pour moi ce sont eux les meilleurs. Bravo.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est gentil et très sympathique
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 4 / 5
Nouveau contrat mais plusieurs problèmes pour le moment a voir pour suite
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Sav sans aucun souci
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Nul à chié on n’arrive pas à avoir la boutique en ligne ni même à voir qui que ce soit juste des commerciaux là pour vendre besoin de résilier plus personne
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Eviter bouygues telecom pour la fibre, les techniciens ne se presentent pas au rendez-vous sans prévenir, puis à la mauvaise adresse donc pas les bonnes infos et impossible de raccorder.Jattends toujours pour avoir un accès à internet.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien cest lendroit idéal !Panne internet non résolue pendant plusieurs semaines et jamais de réponse soit en boutique, soit au service client.Demande dannulation dun abonnement suite à un décès intervenu le 25 décembre avec information donné au service concerné le 30 décembre, obligé de relancer pour obtenir enfin une réponse le 18 janvier et confirmation de fin dabonnement en date du 28 janvier. Comment faire payer 1 mois a un client décédé avec qui plus est, une ligne qui ne fonctionne pas !cest indécent, des méthodes de voyous !jajoute que quand je demande que soit pris en compte le fait que plus rien ne fonctionne depuis début décembre, on me propose un geste commercial de 10 euros. Je ne fais pas l’aumône, jestime juste devoir payer le service rendu.Sil vous plaît, pas besoin de réponse de votre part comme sur les autres avis, indiquant que cela est une piste damélioration et que votre souci premier est le client. Les faits démontrent que le client nest absolument pas un sujet pour vous !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil rester comme vous êtes
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Bouygues Télécom mérite moins 10 étoiles. Cest une entreprise de truands. Quand on sest désengagé avec Bouygues à cause dun problème avec la fibre quil narrivait pas à régler jai rapporté tout le matériel à la boutique de Saint-Lô notamment une clé 4g dont on me réclamait 59,90€ parce que soit disant je ne laurais pas ramené alors que jai tout redonné . Je suis retournée à Saint-Lô pour avoir une attestation de restitution de matériel pour la clé 4G , ils men ont fait une que jai envoyé à Bouygues pour éviter de payer les 59,90€. Ils mont répondu que le numéro didentifiant de la clé 4G ne correspondait pas à celle quon mavait prêté Alors je ne voulais pas payer pour une clé que je navais plus et quest-ce que je reçois le 23 décembre soit 2 jours avant Noël un mail dune société de recouvrement, pas mal les manières de Bouygues. Fuyez celle entreprise à tout prix !!!!!!!!🤬
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Bande de voleurs ;tous les mois ils me facturent un abonnement que jai résilié depuis septembre et actuellement ils me facturent encore tous les mois cet abonnement et tous les mois jappelle et me répondent toujours la même chose (cest une erreur du service financier )et en contrepartie aucune démarche commerciale pour reconnaître leur erreur...DES ESCROCS
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel adorable très patient très a l écoute et qui font le maximum pour vous aider
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai installé la fibre en octobre 2021 je l’ai eu que 4 jours car un laitier me l’a arrachée et depuis j’appelle 2 fois par semaine pour qu’on me la remette! 1 AN QUE JE N’EST PLUS D’INTERNET NI DE TÉLÉ ! Et le service client qui sont des bons à RIEN m’envoie 50 technicien depuis 1 an qui ne peuvent rien faire alors que je leurs dit qu’il faut une équipe et une nacelle !Et le meilleur dans tous ça il me réclame de payer les factures d’internet la blague 😂🤣Bouygues Telecom vous êtes tous des bons à rien ! Et bouger vous pour le réseau car comme dis d’autres personnes y a des pannes tous les 4 matins !
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Jamais connu pire réseau fibre, des coupures sans cesse qui dure à éviter retour chez Orange
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Je nai rien contre la boutique de St lo. Cependant, le service client est catastrophique. On nous a décalé notre rendez-vous pour la fibre à plusieurs reprises et on nous a même annulé un rendez vous sans nous prévenir. Ils renvoient la faute à sogetrel et ne propose aucune solution sachant quon a plus de télé depuis 2 semaines. On menace de quitter bouygues mais aucune réaction elle nous laisse partir sans même essayer de trouver une solution.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Impossible davoir lagence part téléphone et encore moins le service client, vraiment désolant, donne vraiment envie de changer d,opérateur !!!
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Cela dure depuis des mois, il y a du réseau de temps en temps et quand cela veut bien fonctionner.Bizarrement, quand on appelle le service client je suis la seule à navoir que ce problème ! Et en plus, il ny a aucune solution dapporter par contre on me facture !!!!Cest honteux !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 4 / 5
Bon service
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très bien jai été très bien reçue et conseillée
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Efficaces , rapides, aimables … et 3 à servir 👍👍👍
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Je nai rien contre cette agence en particulier mais Bouygues en général cest vraiment une grosse blague. Une panne par mois minimum et la depuis hier à 14h soit presque 24h toujours pas de box. Au revoir Bouygues bonjour Orange.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et excellents conseils
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller est très sympathique, je recommande fortement l agence de Saint lo
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu je paye une assurance que je nai jamais demander pourtant je lavais bien dit à Monsieur que je ne voulais pas
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la petite demoiselle qui ma dépannerAgréable accueillante
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bien de bons conseils
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Employés très sympathique à lécoute et trouve toujours une solution.Vraiment je suis très satisfait de la boutique Bouygues Telecom de Saint Lô.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très efficace!
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Une boutique de téléphonie qui ne répond pas au téléphone.Quel sens du service client.Je suis professionnel,pas possible de les joindre.Je vais me déplacer…Très très déçu
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et serviable.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et conviviale
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bien personnel à nôtre écoute qui soccupe de tout quand on change de téléphone
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Super bien accueil
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accompagnent et personnel aimable et souriant
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillante et charmente la demoiselle
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
No comment
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 4 / 5
Toujours un peu là que mais vendeur plutôt compétents et agréable
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Mauvais service.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Les mots manquent pour décrire le beau service dans cette boutique.La gestion merveilleuse et les services rapides fournis par le personnel qui accueille les clients avec un vrai sourire. Pas artificiel, donc je conseille à tous ceux qui liront ce commentaire de devenir client de Bouygues Telecom, prix adaptés et crédibilité dans les échanges. Je vous souhaite à tous de réussir.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Franchement, les employés sont très classe et généreux. Même lentreprise B et vous êtes lune des meilleures entreprises de tous les temps Je suis vraiment désolé davoir transféré mes lignes à une autre société.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et très professionnelle avec la conseillère Ismeta
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Pas de produits en stock … je n’ai pas pu échanger mon produit et donc avoir le remboursement … « livraison express » pour la semaine prochaine … je n’appelle pas sa « EXPRESS » … super Bouygues de saint Lo ! je suis vraiment déçus …
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnels sympathique et très aimable malgré le bon nombre de clients merci . cela nous change dorange à vire pas sympathique du tout surtout pas poser de questions on les dérange magasin a fuir
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 4 / 5
Bien reçu
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bien renseigné.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Pro rien à dire
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Employés agréables
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Pratique une forme dharcèlement téléphonique en changeant de numéro tous les jours. Il faut que cela cesse.
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 1 / 5
conformément au règlement de la cnil vous faite du harcèlement téléphonique. vous appelez même si je suis pas intéressé par vos forfait impertinents.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai rendu la clé 4G de prêt à votre boutique le 28 Août 2020 après résiliation de la ligne le 24/8. Une de vos employées est sortie sur le pas de la boutique pour enregistrer la restitution de la clé. Elle ma montré lenregistrement sur sa tablette mais sans me donner de justificatif écrit. Depuis je reçois des messages des services Bouygues me demandant la restitution sans laquelle je dois payer 59,90€.Nhabitant pas la région, je suis passée de nouveau à votre boutique en Mars dernier pour demander des explications. Lemployée m a dit que la restitution était enregistrée mais il y avait des problèmes de communication entre services de Bouygues. Elle a refusé de me donner un justificatif écrit.Résultat, Bouygues ma fait payer le 9 mars 2021 59,9€ pour une clé 4G que jai restituée en août à votre magasin.Cest proprement scandaleux.Je vous demande de me fournir dans les plus brefs délais un justificatif de restitution pour être remboursée. Sinon je rendrai cette affaire publique.Meilleures salutationsJeanne Lamoure
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour il devais installer la box par rdv le 20dec2020. Reporté au janvier rdv et personne ..nous sommes le 21 FEVRIER 2031 IL A FALLU QUE JE RAPORTE LE MATERIE POUR RAVOIR INTERNET ET LA L INSTALATION PREVU LE 17 MARS SE QUI FERA 2 MOIS ET DEMIS D ATTENTES ET ONT MA MEME PAS FAIS UN GESYE COMMERCIALET J AI ACHETER UN HOME QUI DEVAIS ETRE REMBOUSE DE 74€ ET DES BANANE TOUJPUR PAS REMBOURSÉ PAR BOUYGUES TELECOM !?!!!!?!!😡✌ ET OU EST LE GESTE COMMERCIALE ET AUCUNE ECCUSE LA HONTE JE FAIS MES DOUZE MOI ET JE PENSE SÉRIEUSEMENT PARTIR CHEZ UN AUTRE FOURNISSEUR D AUTANT PLUS QUE MON FORFAIT TEL N EST PLUS SOUS CONTRCT .....ET VOILÀ ☹☹☹😡✌
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien bon accueil et renseignements très compréhensible
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et à lécoute, mon soucis après avoir mis la fibre à été résolu très rapidement.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 4 / 5
Une équipe au top et de très bon conseilleurs
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Bouygues Telecom bat les records pour être très agréable avec ses clients faisant comprendre quils ne sont pas là pour temmerder avec les gens je trouve lamentable cet accueil lamentable ce magasin et encore plus le personnel une certaine responsable du magasin qui ne sais dire une chose je suis quun vendeur je ne peux rien faire pour vous changer de métier merci
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Tres efficace
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 3 / 5
Pas mal prix allégé
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Très sympa, se donne a fond pr ses clients merci bcp
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel agréable et compétent
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 3 / 5
Attente très longue, pour que finalement on nous dise de faire les démarche par téléphone, finalement la boutique ne peux nous renseigner que sur les offres mobiles alors quils font de la pub partout pour leur abonnement internet.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 2 / 5
Dommage, des on compréhension, au final je vais réfléchir à arrêter avec Bouygues. Je vais aller voir les autres produits. Plus de 14 ans
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible attente de 3h pour pouvoir changer un téléphone
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, mes demandes ont été vite et bien renseignées
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Magasin très beau et les équipes sont pro et sympathique :)
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai fini mon forfait et en faisant mon renouvellement par internet jai fait une erreur niveau forfait . Et bin jai été très bien accueilli et mon problème a rapidement été résolu ! Je recommande. Cest la première fois que je ne suis pas déçu dun opérateur. Merci à Gaétan.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 3 / 5
Amabilité, accueil agréable.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 2 / 5
Le personnel nest pas très souriant...
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 4 / 5
Magasin assez grand avec du choix, nous avons été bien conseillé.Attention le marché de Saint-Lô est le samedi alors difficulté de stationner jusquà 14h30.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 4 / 5
Malgré la panne général il ya une semaine, le service client a été plus que réactif, et le fait davoir une clé 4G en attendant que le réseau soit rétabli . Sa récupération a étais rapide.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable sourian
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnels très sympas malgré l attente mais voilà chacun son tours
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 4 / 5
bon accueil mais local très sonore
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
La box 4G vendue par cette société possède un connecteur téléphonique interne qui ne fonctionne pas. Bouygues ne propose aucune connexion via ce connecteur téléphonique standard. Si vous achetez une box 4G chez SFR alors la box dispose non seulement d’un connecteur téléphonique standard qui fonctionne mais aussi la box dispose de 4 connecteurs ethernet ainsi que du WiFi standard. Si vous achetez la box 4G chez Bouygues et une carte SIM pour votre mobile la carte SIM est gratuite pendant 12 mois. Mais on ne vous informe pas de labsence de connexion téléphonique standard et si vous retournez le boitier 4G à cause du manque de connexion la carte SIM redevient une carte chargée. Être averti. Un bien meilleur service est avec SFR.
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli à la boutique de Saint lô. Très bien conseiller avec le sourire. Essaye de faire le maximum pour résoudre votre problème. Merci Maxime.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et super cool
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 4 / 5
Bon emplacement en ville, personnel sympa
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
BBox 4gSi vous voulez payer 32€ par mois pour capter internet 1 jour sur 2, allez chez Bouygues... inadmissible en 2019 davoir un réseau aussi mauvais.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 4 / 5
Accueil super , service avec sourire , petit bémol , il faut appeler pour faire un échange de matériel. Du coup on a perdu du temps ..
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Une vendeuse disponible, aimable et de bons conseils. Boutique spacieuse, large gamme de téléphones et choix daccessoires.
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 4 / 5
Ont nous renseignent bien .
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 4 / 5
Bien quil y ait de lattente donc beaucoup de clients le personnel est très agréable. Satisfaite de la prise en charge
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Jaime pas
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Conseillé très à lécoute, agréables et souriants !
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 4 / 5
L’équipe au top, à l’écoute, les conseils sont au top juste va falloir que vous regardez le nombre d’appels que vous recevez par jours car votre numéro ont se demande à quoi ça sert ! En une après midi j’ai du appeler 3/4 fois et personne répond ! Et aussi euh j’avais des impayés ok ! Je l’ai ai payés mais pendant ce temps là je reçois toujours des messages sur laquelle que mon paiement n’a pas était régulariser vraiment foutage de gueule !
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis allé chez Bouygues Télécom il y a un mois. Jai rencontré une équipe très agréable, et ma conseillé dans mon choix. Faites comme moi pousser la porte.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Lors de mon déménagement, je décide de passer chez Bouygues (bbox). Premier contact en boutique ou on me dit Revenez une semaine juste avant votre déménagement, pour l’activation de la ligne il faut 5 à 10 jours pour quelle soit opérationnelle ! Très bien, je reviens alors 1 semaine avant mon déménagement, le 13 juin, je fais les démarches nécessaires, je reçois un sms qui me dit que l’activation de ma ligne est en cours. Je reçois très rapidement ma bbox. Au bout de 5 jours on m’avertit qu’il y a un problème sur ma ligne et qu’il faut que j’appelle le service client, je les appellent, on me reprend mon nom, mon prénom et on me dit que la ligne va arriver dans quelques jours. 10 jours après, je n’impatiente, je les appellent plusieurs fois entre le 24 juin et le 6 Juillet (sans exagérer, j’ai du les appeler 15 fois), on me dit qu’il suffit de patienter que la connexion va arriver très prochainement. Mais à côté de ça je reçois des mails et des sms pour me dire qu’il y a un incident sur ma ligne… La seule chose que le service client fait c’est reprendre mes coordonnées et me prêter une clé 4G qui ne fonctionne presque pas. Le 8 juillet j’ai une dame de leur service au téléphone, qui me dit qu’elle s’engage à me fournir internet entre le 8 et le 15 juillet. J’attends donc… Je suis à mon compte, je travaille dans le web. J’ai donc besoin d’internet stable. J’ai du prendre des vacances « forcées » en attendant la résolution de mon problème. Sauf qu’un mois de vacances, je ne peux pas me le permettre… Conclusion, on est le 10, je n’ai toujours rien. J’ai appelé leur service qui me dit « Nous sommes navré, ce n’est pas normal, vous pouvez me donner vos coordonnées ? » Je bouillonne, j’ai envie de raccrocher au nez de la personne, mais je reste calme et je demande le service résiliation. Je résilie donc chez eux, au passage sans jamais avoir pu profiter de leurs services pour aller chez la concurrence. On me propose quand même des offres pour des abonnement mobile (Oui bien sûr je vais continuer avec vous, ça fonctionne tellement bien:) ) Ce que j’en retiens, évitez Bouygues ! Pas de réponses à vos problèmes, pas de support et pas internet… J’ai perdu du chiffre d’affaire avec vos problèmes Bouygues ? J’envoie ma facture à qui chez vous ?? Si j’avais pu faire ça, j’imagine que si c’est comme la connexion internet j’aurais été payé en 2050 ! N’allez pas chez eux si vous voulez internet ! Éventuellement ils ont peut être de bon services pour le minitel. (PS : en écrivant ces lignes, je reçois un sms de bouygues, qui me dit que ma connexion sera active le 20… C’est un message que j’ai reçu une dizaine de fois avec à chaque fois la date qui reculait peu à peu). (PS BIS : Arrivé chez un concurrent, 3 jours pour activer ma ligne...)
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil bon conseil
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Relationnel au top et suivi avec toujours autant dimplication. Abonné depuis 10ans et toujours satisfait
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
La boutique est sympa, les conseillers aussi. Mais le réseau BOUYGES est vraiment nul ! une panne par mois et encore je suis gentil ! On est même pas au courant ! Pas un message rien c’est désastreux, à la rentrée ça sera Orange ! 😉
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais opérateur de téléphonie, malgré le temps de rétractation , impossible de faire opposition ,ils jouent sur le faite davoir donné le RIO ,et jai perdu 400€ de prélèvements, jai mis mon affaire au tribunal ,car ils pensent que les personnes âgées ne savent pas ce défendre ,,de plus ils vous impose un numéro de téléphone,vous navez que 15 ga,on vous abonne a une chaine de sport !! Tout cela sans votre accord !!!! Aucun papier de détails, et un engagement de 2 ans sans aucune preuve daccord !!!!!je déconseille fortement si vous êtes seul , daller chez Bouygues Telecom !!
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 5 / 5
Bouygues a st lot est très accueillant le personnel est aimable vraiment agreable
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 4 / 5
Bien conseillé
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 3 / 5
Pas forcément très bien conseillée par la 1ere vendeuse... mais mon problème a été réglé même si lamabilité na pas vraiment été au rdv
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Rarement de bonnes experiences chez Bouygues quand on a des problemes. Mais Aurore est une conseillère tres serieuse et dévouée pour resoudre les problemes !
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 4 / 5
La boutique et le personnel sont sympas.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
Rien de nouveau pour linstant
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Trais bien
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et personnel aimable et souriant
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 1 / 5
L`attente est interminable et insupportable dans cette boutique qui je le concède est moderne mais aucune organisation (pas de fil dattente), donc cest lanarchie au niveau des priorités de passage ! 😡 Manque de personnel, rapport de 3 vendeurs pour 80 clients par heure en moyenne ! La boutique est pourtant suffisamment grande pour embaucher, sinon quel est l`intérêt davoir déménagé de là où ils étaient avant ? Il y a de lespace pour mieux servir le client, faut arrêter à un moment donné ! Cest juste quil est mal aménagé.En outre, rien nest proposé aux personnes âgées ou aux femmes enceintes pour sasseoir (pas de sièges/fauteuils à disposition) et vu le temps dattente cest inadmissible !
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 2 / 5
Il y a beaucoup dattente , le personnel compétents sauf une qui nous a fait payer 20 euros pour réduire la carte Sim jusque là rien de grave sauf quelle na pas été de copier les contacts dans le nouveau téléphone et nous a dit il faudra le faire manuellement bon courage au revoir . Alors moi je dis que franchement ce nest pas normal.Don collègue était gêné mais en attendant ma mère sest retrouvé dans la galère. Donc méfiance
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 5 / 5
Très sympa est a l écoute du client
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 4 / 5
Correct
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Réseau de mauvais qualité
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop dattente
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 5 / 5
Parfait très bon conseil
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais de la bonne volonté des personnes en service
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et compétent
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 3 / 5
PAs toujours très arrangeant et très sincère avec ce quil proposent et la réalité
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel sympathique. Bons conseils et démarches rapides.
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux, accueil chaleureux des vendeuses et vendeurs. Renseigne bien le client..
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
Bonne Accueil
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 5 / 5
Un bon accueilPersonnels disponible et souriant
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 4 / 5
Très bien merci
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 5 / 5
Tro bien
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique et très bonne ligne mis a pars que hier quand jai récupéré mon téléphone qui était en réparation au SAV une conseillère ma pris pour une bille en me disant que javais supprimé touts mes contacts de ma carte SIM et quand il est parti a réparé mes contact étais sur ma carte Sim et hier soir plus rien . Et puis une conseillère pas emmable et qui prend les gens pours des c***
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 1 / 5
Aucune organisation pour lattente, des gens arrivés après nous sont passés avant et nous nous sommes passés avant des gens qui étaient là avant nous.Aucune distinction entre les clients qui viennent pour acheter un accessoire,ceux qui sont là pour un nouveau téléphone ou ceux qui viennent pour déposer un équipement défectueux.De plus vu quil ny a aucune file dattente,on reste devant les présentoirs,ce qui reste peu pratique dun point de vue commercial. Rien nest proposé aux personnes âgées ou aux femmes enceintes pour sasseoir et vu le temps dattente cest inadmissible !Dernier point le bruit, jai pour ma part compris quun mot sur deux de la vendeuse à cause du bruit environnant. Bref cest le chaos total dans cette nouvelle boutique ,au demeurant plutôt bien faite dun point du vue esthétique, cest bien là le seul petit point positif.
Avis fait le 12/08/2017
Note de : 2 / 5
Jai fait deux fois la route pour rien. La première fois il y avait beaucoup de monde, la deuxième fois personne cétait super mais quand il a fallu finaliser la commande de la box 4G, le vendeur mannonce que cest pas possible.Jétais en colère. De ce faite, je vais passer ma commande via Internet et là ça fonctionne. Le résultat de tout cela cest deux fois la route et 5,90€ de frais de port pour avoir lappareil.A quoi sert les boutiques ???
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil. Personnel très sympathique. Renseigne très bien. Forfait bloqué assez cher.
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 21/01/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et relationnel au Top
Avis fait le 11/01/2017
Note de : 5 / 5
Bon relationnel clientèle
Avis fait le 09/12/2016
Note de : 4 / 5
Très bon accueilRésolution des problèmes rapidement
Avis fait le 24/11/2016
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas cliente Bouygues , mais ayant eu pas soucis avec un Samsung S6 acheté chez Bouygues ils mont dépanné et donné la méthode pour le faire moi même le cas échéant avec amabilité le dis grand merci. Car dautre mavait dis que mon téléphone était HS, pas réparable carte mère HS. voilà mon témoignage
Avis fait le 15/09/2016
Note de : 5 / 5
Petite boutique certes mais service au top et vendeur au taquet. Que des compliments à faire !!
Avis fait le 06/08/2016
Note de : 2 / 5
Bof !