Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccial Auchan, Rte d'Alençon, 72650 La Chapelle-Saint-Aubin. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Ccial Auchan, Rte d'Alençon, 72650 La Chapelle-Saint-Aubin 3.70 (274 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–18:30
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et bons conseils de Morgane et Loïck
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Morgane pour votre accompagnement et votre professionnalisme
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Morgane et très gentille et professionnel je recommande
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai très bien été accueilli par Rémy tous étais parfait 👍
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin, les vendeurs sont très agréables. Jai eu affaire à François, super conseiller et très gentil
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Julien
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Julien l’accueil étais très chaleureux
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Julien de bon conseil
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil par Remy.Avec mes remerciements pour le BB cadeau
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Passez avec Rémy , impeccable.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, suite à mon passage chez Bouygues j’ai été très bien accueilli un conseiller très à l’écouteMerci encore Rémy
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et sympathique
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Julien
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable, vendeur super gentil, merci a Julien pour son amabilité
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je ne mets pas souvent davis.Mais ce matin, mon dossier nétait pas simple et François a tres bien géré.Merci pour son accueil et ses compétencesMerci !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Morgane était très pro et super sympa
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
François est à lécoute , de bon conseils, et sympathiqueJe recommande cette boutique Bouygues
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable et vendeuse très gentille Morgane
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, chaleureux, prennent le temps sexpliquer aux clients.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilEfficaceAvec François
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Compétente et sympa 😂Morgane !!!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil satisfaisant de la part d’Adrien, très bon conseil je recommande
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Adrien, très pro
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Morgane très serviable merci
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, de superbes conseil ! Merci à vous Morgan ! 😊
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueille et renseignement deMorgane
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Morgane super sympa
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Morgane.toujours avec le sourire
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, Remy était très professionnel
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie bonne présentation de Morgane
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil client par MorganeTrès bonne disponibilité et beaucoup de compétence
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
François a été très réactif et agréable, à répondu à toute mes attentes... Je vous le recommande...Ça fait du bien d avoir enfin des professionnels dans cette boutique.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien renseigné et satisfait du service fourni
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Super renseignement de Morgane, excellente, nous sommes ravis
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Morgane
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent travail de François, gentillesse serviable et très professionnel.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Service très accueillant , merci à Morgane
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe chaleureuse et dexcellents conseils. Je recommande.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et bien renseigné avec Morgane
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme toujours Morgane est a l écoute et très professionnelle
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne conseillère, très bonne accueil de morgan
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Morgane a été très accueillante et très claire dans ses explications
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres Bon accueil de François merci a lui
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et de bon conseil. Étant au départ perdu sur le choix, nous repartons avec une offre qui nous correspond parfaitement. Merci Morgane :).Je recommande fortement.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Super conseil de la part de la conseillère morgan qui a su répondre correctement à notre demande.Je recommande !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Service très correct bon accueil de morgane
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon conseiller,a su répondre à mes attentes et bien me renseigner.Je recommande.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bienMorgane
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, Morgane est une hôtesse à l’écoute et patiente. Merci pour votre chaleureuse accueil et à bientôt
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super conseiller , merci à Julien ! 😁
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur très bon accueil de François
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils de François. Nous sommes maintenant clients Bouygues.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil Morgan merci beaucoup pour tout
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Morgane de son accueil et de sa gentillesse !!
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne boutique bon vendeur
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très content du service et en particulier de Rémy. Il a répondu à toutes nos attentes, rapidement et avec le sourire
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Morgan très bien renseigné et très gentil
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonne accueil , cest Rémy qui ma accueilli, super rien à dire
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés avec Morgane, de très bon conseils et une gentillesse appréciable ! Nous recommandons
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Passage en boutique lundi dernier, servi par Johan.Après de nombreux appels, qui n’ont pas été concluant avec Le 1064, je suis bien contente des nombreux conseils, de l’efficacité et de la rapidité des services.c’est agréable d’avoir un conseiller qui est franc et qui va droit au but pour répondre à nos demandes. Merci à lui. Bonne journée.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable par Julien
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
parfait merci
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de bons conseils, je recommande !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait ,merci Morgane pour les conseils
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Francois au top
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Agréable
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
François très professionnel
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite !La vendeuse (Morgane ?) a été à l’écoute et a répondu à mes questions. Je recommande
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Javais 5 minutes à tuer et total manque de considération des anciens clients sur le prix des abonnements box et télephone
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Eux ils aiment bien augmenter les bons et anciens clients, un peu discrètement et bien plus fort que linflation. Chez Free même chez Reef les tarifs restent inchangés dune année sur lautre et cest en plus moins cher. Alors cest bye bye Bouygues et vu laimabilité en boutique cest sans regret.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Expérience plus qu’agréable la première fois que nous sommes si bien reçues et conseillées nous sommes réparties avec un équipement complet avec des conseils avisés et très utiles en fonction de notre mode d’utilisation de notre consommation d’internet. Le vendeur exceptionnel a répondu à chacune de nos questions en prenant le temps de bien tout nous détailler. C’est un moment qui de base n’est pas des plus agréable de se rendre dans un espace tel que celui ci pour changer de box mais là aucun soucis nous sommes reparties avec le sourire et la gentillesse d’un vendeur que nous espérons recroiser au besoin. Merci à Jean-François pour son professionnalisme et sa bonté d’accueil et de conseils.Ravis d’être partie d’orange pour Bouygues. Service client au top.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Après avoir eu à faire aux services Bouygues Telecom par téléphone, pour une souscription mobile et Bbox qui n’était pas du tout ce que l’on m’avait proposé au départ. J’ai voulu tout résilier et bloquer les prélèvements à venir. Mais en allant en boutique, je suis tombé sur le plus commerçant des salariés Bouygues Telecom qui s’est démené et a finit par résoudre l’ensemble des erreurs commises par le service téléphonique.Merci monsieur.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis chez bouygues depuis plusieurs années. Mon engagement est terminé depuis quelques jours.Je suis allé dans cette boutique pour voir ce qu’ils pouvaient me proposer.Le « conseiller » m’a dit d’appeler le 1064 pour voir avec eux…. Il m’a dit que c’était une boutique de « conquérant »…ha ha ha ha.Les fidèles ne peuvent pas être gérer dans cette boutique.Du coup, leur stratégie commerciale n’a pas très bien fonctionné car je n’ai pas appelé le 1064 et j’ai fais 10 mètres pour aller chez free qui n’est pas une boutique de conquérant. En 10 minutes j’ai pris un abonnement box et téléphone mobile.Revoyez vos stratégies de suivi de clients car je ne reviendrai plus chez vous.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Leur offres sont du vols!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Gentil
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Tip Top. Très bien accueilli.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable toujours de bons conseils
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par une très gentille dame, très souriante, qui a prit le temps de répondre à mes demandes.(Le mardi 4 vers 16h30)
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
On vient pour prendre un forfait avec moi de Go, parce que sur les 140go seulement 1go était utilisé par mois, le tout pour 22.99€. On nous propose le exactement le même forfait. Écouter la demande du client permet de mieux y répondre
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable Très professionnel
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Soucis avec mon téléphone ! Reçu un excellent accueil et soucis vite régler et explications et conseils super merci beaucoup !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu en magasin sans rendez-vous.Adrien ma très bien conseillé.Très contente de mon achat.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, bonne prise en compte de m’a demandeMorgane à pris le temps de m’expliquer les différentes offresUn échange agréable et compréhensible.Je recommande
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Milles merci à Morgane pour sa patience et son efficacité, très bonne conseillère
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années, j’ai résilié quelques mois et je suis revenue aujourd’hui. Concernant le soucis que j’ai rencontré, Morgane s’est occupée de mon dossier avec beaucoup de professionnalisme, facilitant également ma résiliation. Quelques mois plus tard, je reviens vers elle pour la reprise de mon contrat avec encore plus d’éléments. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top ! Rapidité de prise en charge ! Satisfaction totale 😉
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait par les conseils reçus mais attente trop longue.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, bonne prise en compte de nos besoins.Ils ont pris le temps de nous expliquer .Un échange agréable avec des explications compréhensibles.Je recommande
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir il te vende dés appareil qui fonctionne même pas et quand tu va la bas il dise que c’est toi qui a cassé le truc . Surtout le vendeur Rémy un voleur de première classe je déconseille Bouygues ce sont des gros voleur. Comme faire monter les facture de personne âgée qui connaissent rien en truc de téléphone bande de voleur que vous êtes .
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, très bon conseil , tous les conseillers sont très sympas
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas grand chose à dire, service déplorable, nous sommes clients depuis 19 ans, et ils nous ont clairement dit quil valait mieux être nouveaux clients plutôt quanciens pour avoir de meilleures offres. À FUIR ABSOLUMENT !!!
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique personne qui ma pris en charges et très agréable je recommande set boutique
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Personne très accueillante et à l’écoute. Petit plus pour le conseiller qui était marrant 😊
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne approcheEt amabilitéSans forcer un achatQui ne correspond pas à notre attente
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours agréable, jamais déçue par Bouygues et leur service !Merci à Morgane et Théo pour leur accueil et leur humour ! ☺️
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à Bouygues La Chapelle saint aubin le 1 er juillet 2023 j’ai fais la rencontre de François, les explications étaient claires, fluides, il est d’une extrême gentillesse.J’ai passé un agréable moment en sa compagnie remplie de bienveillance et professionnalisme.Merci pour votre temps et réponses.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
0 pointe....accueil déplorable impossible de restituer le matériel...je viens de perdre 3 h hez BouyguesAuchen le Mans...un scandale...
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaitIl y as une bonne relation client.Heureuse et très contente de mon samsung z flip 4 couleur lavande le dernier qui rester en boutique.cest une pépite.Pour le retour sav également rien na dire pour mon conjoint au topNe changer rien.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Julien. Accueil parfait et toutes les solutions trouvées à mes besoins.Parfait! Merci
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de Morgane, personnel au top pour les conseils. Entièrement satisfait de Bouygues .
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Passer de chez orange à Bouygues.Installateur fibre très bienTarif attractifPar contre un conseiller qui nous confirme que ma conjointe aura du réseau téléphonique à sont travail, qui finalement en a pas et qui ce souvient meme pas de nous, 2 jours après notre visite...
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympas accueillante et professionnelle! Je continuerais à faire un peu plus de route pour aller dans cette boutique en particulier.Merci à Julien de nous avoir parfaitement conseillé et à Morgane pour sêtre occupée de mon nouveau téléphone.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Morgane est une personne efficace, compétente, toujours le sourire , dune grande gentillesse.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Reçu aujourd’hui par Morgane, très accueillante et agréable elle a trouvé des solutions à mes problèmes et m’a permis de récupéré internet !!! Merci !!
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Venue dans cette boutique bouygues égale à elle même… équipe manquant de dynamisme, qui n’a pas le sens des priorités.. il faudrait pouvoir ventiler les clients venus pour des services rapides comme commande de carte SIM, restitution etcAvec les clients demandant plus de 30 questions et ceux venus réaliser un achat.C’est regrettable un tel manque d’organisation et de professionnalisme.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Jai mis 4 étoile part pour la première personne qui nous a reçu car jai était très mal reçu je me demande comment on peux laisser des conseillers recevoir des clients comme sa !Parconte Morgane et venu et cest occupé de nous vraiment une très bonne conseillère souriante, gentille explique bien connait son métier et cherche des solutions pour arranger les clients le mieux possible , je recommande Morgane très vite pour récupérer mon téléphone.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Julien Bouygues La Chapelle saint aubin très pro patient et a su répondre à toutes mes questionsSatisfaite de mon achat
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, agréable. Explications claires et rassurantes. Heureusement que lon a encore des boutiques avec du personnel pour répondre à nos questions, car après avoir contacté le 1064, j ai bien cru que j allais changer dopérateur tant la communication a été difficile.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Je veux remercier François qui est un commercial vraiment très compétent et aimable et sympathique. Il faut le garder.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience, merci beaucoup a François pour son efficacité!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle ! Toujours bien renseigné
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très agréable merci à Julien pour cela. Bien renseigné claire et précis.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Conseiller a l’écoute.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Très bon conseil, reçu par Julien professionnel que nous recommandons.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil pour l’équipe est très aimable, et est ici pour les clients. Je recommande, si vous avez besoin d’une question ou d’un renseignement
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à vous Julien pour votre professionnalisme et votre enthousiasme.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent vendeur conseil en la personne de François , très efficace . Je le recommande vivement.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations au personnel pour son professionnalisme et plus particulièrement à Morgane pour, également, sa gentillesse
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
RAS rapide et efficace merci à remy.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par François qui a du faire preuve de patience face aux machines !!
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ! J’ai eu Morgane comme conseillère, pour l’achat d’un iPhone. J’ai été bien conseillée, elle est très compétente et souriante.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Venus hier après midi pour ouvrir une ligne téléphonique merci à Julien responsable de lagence pour sa gentillesse sa bienveillance et son professionnalisme... merci beaucoup Julien..... Philippe.M
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonne prise en charge. Morgane a été très professionnelle, souriante et agréable. Je recommande la boutique.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !On refuse de me vendre un iPhone 14 pro, parce que je ne prends pas de nouveau forfait chez eux alors que je suis cliente Bouygues depuis des années et que je m’apprête à payer comptant.On me répond « on est pas vendeurs de téléphone mais de forfait nous madame »Soit disant pénurie…bizarre quand on passe via la boutique Bouygues en ligne livraison en 48/72h ! Et après on se plaint que les boutiques ferment !J’avais déjà eu une mauvaise expérience chez eux il y a qq temps. BOUYGUES AUCHAN a fuir !
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Pourtant habitué à acheter nos téléphones (6 possesseurs au sein du foyer) dans cette boutique, je ny remettrais plus les pieds ! Jai tout simplement voulu échanger un modèle offert pour Noël qui ne correspondait pas à mes besoins perso et pro. Le tel nest pas sortit de sa boîte mais échange impossible car soi-disant cause non valable ! Aucune volonté du conseiller pour trouver une solution même si cest lui qui a vendu le tel a mon épouse. Minable...
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil après retour de matériels ! Matériels envoyé par erreur par Bouygues et pas de relais dispo près de notre domicile donc 80 km point de vente à fuir pour le sav
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse Morgane au top 👍🏼
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci aux vendeurs très sympathique lexplique trop bien Les choses
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté e à la personne en formation, je devais déranger pourtant 0 client, je lui ai dit que javais des problèmes douverture de pj depuis une mise à jour..elle ma dit sans regarder ça na rien à voir avec nous..bref javais quitté Bouygues, jy suis revenue, etx a deux doigts de quitter à nouveau...Centre commercial auchan le mansDésolant.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil ! Toujours au top, une équipe extraordinaire et toujours souriante ! 😊
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme au top! Merci de laccueil et de la prise en charge de notre demande par Morgane qui a été parfaite !A bientôt!
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillées et très bien reçues par François. Très agréable.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu et bon professionalisme. Adressez vous à François
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un réel professionnalisme
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
L’équipe est super un vrai moment de bonheur et de partage 👍
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil. Toujours à l’écoute de ses clients et nous conseils au mieux. Elle est toujours souriante et essaye de nous aider au mieux et trouve des solutions à chaque problème. Super boutique.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Service très à lécoute, qui répond aux questions et font preuve dune grande patiente pour satisfaire le client
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre.Pas de conseils sur la question demandé.Si vous voulez pas être informé allez là-bas.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
c’est de l’arnaque et que du mensonge!je me suis fait voler mon téléphone il y a deux semaines avec ma carte Sim dedans. Je me suis rendu en boutique à auchan le 17 octobre. Pour connaître la procédure par rapport à ma carte Sim. On me demande de payer une somme de 20 € dont on ne m’a jamais donné l’explication, on m’a dit que c’était automatiquement obligatoire alors que je ne restais pas chez vous.quand j’ai refusé de payer cette somme, on m’a affirmé qu’elle était remboursable avec une facture avec le service client 1064 et que j’avais pas vraiment le choix, il fallait payer !hors après avoir mis des jours à réussir à les avoir au téléphone. Ma demande de remboursement de carte Sim leur paraissait très douteuse. Car c’est un service qui n’existe pas !alors de plus la personne qui m’a accueilli dans cette boutique était extrêmement désagréable, ne pensait au final qu’à ma rentrée d’argent. puisqu’elle ne m’a pas expliqué à quoi correspondait cette somme, et me dire qu’elle est remboursable alors que c’est un mensonge !alors sa ce passe comment ? je veux me faire rembourser !!je ne regrette vraiment pas d’être passé chez un autre forfait sachant que c’est pas la première fois qu’on m’arnaque!
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Mensonges. Nous avons achetés deux IPhone 13 il y a 1an. Lors de lachat le vendeur nous a stipulé que dici 1an nous pourrions repasser sur des forfait a 19€99 même si nous étions engagé sur 24 mois sans supplément. Jai voulu effectué ce changement aujourdhui mais surprise pour changer de forfais 300€ (par téléphone) de frais nous sont demandé ! Jappel le service client, rien. Il est impossible de changer cela. Nous passons donc dun budget téléphone de 40€ / mois pour les deux à 100€ / mois. Les MENSONGES dun vendeur vont nous coûter énormément surtout vu les conjonctures actuelles. Alors être bien accueillis cest bien jolie… Mais être honnête et une meilleure valeur à mes yeux.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil du monsieur avec des lunettes, venu pour souscrire à une offre fibre, explications claire et rapide. Souriant et très agréable, jai pas eu limpression de déranger comme chez free ou le service client est misérable.Sa devient rare de tomber sur des vendeurs qui sont passionnés par leurs métiers.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien organisé personnel agréable et polie .Nous avons été très bien reçu, je recommande grandement de vous y rendre.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Un grand merci à ismael pour sa patience et sa sympathie
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller Ismael vraiment top, des explications claires, des bons conseils de vendeur et hyper agréable, il a pris le temps pour nous malgré que ce soit lheure de dejeuner.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Clarisse, très souriante, très agréable, très professionnelle.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Après cinq années misérables chez SFR jai décidé de changer dopérateur. Jai eu Morgane comme conseillère. Adorable, compétente et avec le sourire. Pour le moment jai le sentiment davoir pris la bonne décision. Le temps le confirmera🤞
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Entre les 45min de file dattente + 2h dattente pour avoir mon téléphone parce que le collègue était en pause, le manque de connaissances et les tutoiements ... à eviter
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Venue pour rendre une box 4G. Très mal accueillie par un conseiller, ne voulais pas reprendre le matériel dans un premier temps alors que j’avais appelé deux jours avant dans cette même boutique pour connaître la procédure pour rendre le matériel et qu’une personne m’avait répondu que je pouvais venir en boutique et qu’il s’occuperait du retour !!! Donc forcément très surprise qu’on me réponde que ce n’est pas possible, j’ai dû fortement insisté pour qu’on me reprenne le matériel car fait beaucoup de route pour venir. Le matériel a quand même été repris (comme quoi c’est possible) avec des réflexions très désagréables. Cela m’a arrêté pour envisager de changer d’opérateur pour bouygues telecom.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai eu a faire a quelquun de vraiment pas aimable. Je ne recommande pas ce magasin Bouygues
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
A chaque fois que je m’y rend ces héros me sorte de situation tant bien avec mon mobile que avec ma Box. Merci à vous superbe équipe souriante dynamique et réactive.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant et à lécoute de mes multiples demandes. Jamais déçu.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Personnel plus quingrat abus de sa personne.Je me rend en boutique pour rendre mes équipements jai à faire a un drôle de personnage, jugeant et méprisant.Je lui demande de jeter mon sac Bouygues Telecom en papier il le répond quil ne fait pas les poubellesCommercial a revoir !!!
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à vous Morgane pour votre sens du service exceptionnel, votre acharnement à résoudre ma problématique avec sourire, gentillesse et bienveillance. Une vraie professionnelle au top !!!
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon conseils et un suivi toujours aimable de la part de ADRIEN..merci
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Effaré ! Je nai pas dautres mots... Je précise avant tout que je suis actuellement chez un petit opérateur fibre indépendant qui rencontre des difficultés depuis quelques mois mais continue à me donner entière satisfaction depuis plus de 4 ans. Je me suis renseigné via internet sur loffre BBox Smart TV et jétais prêt à passer le cap en demandant une ou deux précisions directement en boutique puis signer avec eux. La boutique ferme à 20 h. Je me suis présenté peu avant 19 h 30 donc à plus dune demi heure de la fermeture. Les rideaux étaient baissés de moitié mais laccès client parfaitement accessible et rien nétait affiché. Je rentre. Deux personnes (vendeurs ?) rangeaient du matériel quand lun deux minterpelle sur un ton assez hautain et me dit que la boutique est fermée. Je lui rappelle que la boutique ferme à 20 h. Et la il me sort quils préparent les soldes et que la boutique est FERMÉE... OK... bah vu laccueil, au revoir Messieurs... Nous sommes en pleine période de télétravail. Je suis à 50 km aller / retour du centre commercial. Impossible de venir plus tôt en ce moment. Bref, une attitude non commerçante et non professionnel. Jétais prêt à signer. Cette offre intéressait aussi quelques uns de mes administrés qui sont également chez un petit opérateur sur la fibre numérique Sarthoise... Et bien du coup, je suis plus que refroidit pour passer chez Bouygues et je nen ferai pas la publicité. Je me dis quen cas de problème ou de demande de SAV, je me serais fait jeter aussi sec ! Je pense que je vais encore faire un certain temps avec mon opérateur actuel... Lamentable ! Je viens de regarder quelques avis Google et je ne suis pas le seul à me plaindre dun problème de comportement humain pour cette boutique. Je nattends rien de Bouygues sur mon avis à part leur ritournelle que le propriétaire ressort à chaque avis négatif. Elle parle dailleurs de progression dans les équipes... Et bien il y a encore un sacré boulot ! De toute évidence, nous navons pas la même notion de laccueil clientèle... De colère, je suis passé chez Micromania dans ce même centre chez qui je navais pas forcément prévu daller. Le vendeur présent préparait lui aussi les soldes, fermait à 20 h, et pourtant, laccueil était au rendez-vous et jai pu faire quelques emplettes imprévues. Je ne suis au moins pas revenu les mains vides...
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeur très sourillant et à lécoute et toujours la pour répondre au question. Ils sont franchement super
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Mal reçu, personnel non compétant (surtout les hommes!)
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Partie pour y récupérer une clé 4g car la fibre ne fonctionne plus (-de24h) après installation. Jai également voulu rendre mes équipements on mannonce un montant de 10€ sans rien vérifié.Jai appris 15jours plus tard que finalement cétait bien gratuit dans ma situation de déposer les équipements en magasin .bref de bon vendeurs juste des vendeurs
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Un service client inexistant un manque de professionnalisme acéré les informations demandées étaient Fausses et incomplètes Jai eu mes réponses chez Orange
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellente équipe !Je suis une cliente habituelle, javais un problème avec ma connexion internet, le conseiller m a aider a appeler le service client pour le prêt d une clef 4G en dépannage.Vraiment top.. Je conseille 👍
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
EXCECRABLE !!!UN JEUNE INCOMPETENT.UN MOINS JEUNE AU CERVEAU LAVEUN GAMIN IMBUVABLE QUI A SECHE SES COURS DE COMMUNICATIONS...AU FINAL 23 ANS DE FIDELITE BOUYGUES QUI SEFFONDRENT UN UN CLAQUEMENT DE DOIGT AVEC POUR SEULE REPONSE DU VENDEUR- CONSEILLER: OUI, Y A QUA FAIRE COMME CA!DU JAMAIS VU! LAMENTABLE!ADIEU BOUYGUES DONC !
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et coordinateur expérimenté.Très professionnel.Il a su minformer de tout le fonctionnement.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu ce matin à louverture à la boutique afin de faire un renouvellement de mobile. Jai été fort bien accueilli et renseigné, jy ai passé 30 minutes le temps de faire la reprise de mon ancien mobile ainsi que les papiers pour le nouveau et je nai pas vu le temps passer. Le conseiller était très agréable et nous avons eu un échange que je qualifierai de très sympathique. Merci encore à lui pour son accueil et sa gentillesse.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Accueil inexistantJe passe mon cheminJai voulu changer dopérateur... Cette boutique et ses employés mont fait changer davisIl nest pas rare de voir la boutique vide... Y compris absence de vendeurs...Après une attente de quasi 45 minutes on a essayé de me fixer un rdv... Pourquoi nest t-il pas possible davoir un minimum dinformation tant que lon est sur place ??Méthode à changer !!!Pour ma part je ny retournerais pas
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide, bon conseils, cliente depuis 21 ans, chez un autre opérateur, dont la couverture était très limitée, trop de zones blanches.. Je recommande Bouygues Télécom.. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
Informatique en panne, infos. Insuffisantes, du coup, j ai signé chez Sfr
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 2 / 5
Nul les vendeurs ny connaissent rien jai demandé pour transférer mes 500 numéros il ma répondu que la seule solution était de tout noter et de tout rentre bravo
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Bouygue Telecom scandaleux. Incapable de proposer une offre correct après la fin de deux ans de contrat. La concurrence est bien plus attractif. Bcp de démarche pour résilier, et demande des frais scandaleux. Bref une honte.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Très serviable, à l écoute du client, une bonne espliquationSuper
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 1 / 5
Trop dattente plus de 30 minute que la vendeuse soccupe du client tout en discutant en même temps au bout de 30 minute ces bon je suis partie alirs que sa discutais encore
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 3 / 5
Assez bien dans l ensemble manque juste le sourire de la femme en blonde dommage
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu dans cette boutique pour déposer ma box suite à une résiliation. Jai attendu une heure dans une file dattente de 4 personnes, avec 3 vendeurs en caisse... pour juste déposer un colis... Inadmissible...
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 1 / 5
20 min de perdu pour au final ne pas avoir le téléphone en stock !!! Bande dincapable
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 2 / 5
Ah bah vu le temps dattente, faut amener un casse croûte et une tente hein.. Il sont que deux à gère tout le monde..
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
Je ne conseille pas du tout cette boutique.Un conseiller pas souriant, pas professionnel, qui a oublié de me communiquer toutes les démarches à faire pour résilier chez un autre opérateur. Son seul but était de vendre !Je dois payer 10€ de plus mon forfait portable le premier mois car il a oublié de me donner les manipulations pour annuler ces frais…Bref je nirai plus dans cette boutique.Déçu de Bouygues pour le moment !
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 5 / 5
Vous cherchez un téléphone il faut venir au Mans une super boutique...
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Morgane a su très bien me conseiller, est à l’écoute et disponible auprès de ses clientsTrès bonne expérience chez bouygues
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 3 / 5
Jai testé : Personnel formatés à vendre par tout les moyens,en restant le moins de temps passé avec le client.Pour les soucis de fonctionnement de votre produit vous êtes pas le bien venue. Même avec un simple nettoyage interne dêtre smartphone on vous oriente vers un nouveau produit vous expliquant que le votre est complètement dépassé ou si il y à de gros frais. Pas confiance dans les méthodes employées par les vendeurs.Parking.
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil personnel compétent ne cherche pas à vous vendre des accessoires au contraire cest rare
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très bien tenu, personnel très sympathique et surtout très professionnel, qui mà très bien expliqué, sachant que je ne suis pas né avec la technologie.Je conseille
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 3 / 5
Ce magasin ne me convient pas. En Revanche, je conseiĺle vivement celui, sis place de la République au Mans 72000
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin accueil parfaite et très bien renseigné part le personnel
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, très mécontent du service client ,je ne recommande pas , dailleurs je vais voir la concurrence 😡😡😡rien avoir avec la boutique de Auchan ,je parle du service client de Bouygues Telecom..........
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 1 / 5
Je suis passée en boutique samedi, car je rencontrais un réel problème avec le son de mon téléphone uniquement pendant les appels. Une fois en magasin, il ny avait personne en boutique ( ni client, ni personnel ). Jai un peu attendu avant quun vendeur (qui semblait pressé ), narrive dans le magasin. Je lui explique mon problème et là.... Il ne prend même pas le tps ,éventuellement , de vérifier mes paramètres ou de tester un appel. Il ma tendu la carte dun magasin spécialisé situé près de la gare Nord en me disant quils trouveront la panne et quil ne men coûtera rien...Une fois arrivée à ce magasin... je suis ressortie avec une facture de 260€!! ( le micro étant intégré à lécran ).Très déçue de ce magasin Bouygues de la chapelle St Aubin. Acceuil :0. Disponibilité : 0. Sympathie :0.Et je tiens à préciser que le même vendeur mavait vendu le téléphone en question , et que déjà, à lépoque javais senti que je le faisais c****....Je navais rien dit, mais deux fois de suite, non. Terminé pour moi cette boutique.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour ma maman est très contente et vous remercie de lui avoir créée un email elle a trouvé laccueil très sympathique et vous félicite pour vôtre professionnalisme
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 1 / 5
Nul nul pas serviable bon à vendre des contrats et téléphone mais qu ant il y a un problème y a plus personne mon problème date depuis 1 mois et demi je téléphone et à chaque fois sa raccroche et le problème et toujours la on va en boutique et la on me dit que peut rien faire pour moi je me trouve avec des facture depuis 2mois de 94euros et74e alor que J ai des facture qui varie entre 7et10 euros depuis 2 ou 3ans santé on demande de nous envoyer les on les pas bref top de problème à expliquer les conseillers au téléphone ne comprenne rien je doit prendre ma voiture et faire 15 k aller et 15 k pour le retour pour finir avec 20 mn d attente et 5 mn pour me dire que l on peut rien faire alors ma note sera moins 10 pour laceuill et le service
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 1 / 5
Cette boutique refuse de me faire bénéficier de l’offre Bbox haut débit Bbox fit , alors que mon logement y est éligible . Du coup j’ai pris un forfait identique chez SOSH et j’en suis très content . Bon vent Bouygues
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Ne sert à rien, tout ce quil font c est vous donner des numéro à appeler chez Bouygues. Je me demande à quoi sert leur boutique.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil très chaleureux disponible et surtout à lécoute du client
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Un conseil, passez par la boutique car au téléphone cest lenfer !
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 2 / 5
Pas satisfaite trop d attente pour rein car on est renvoyé ailleurs très très déçu
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 1 / 5
Pas très commerçant. Il ne faut surtout pas avoir un problème de téléphone.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur Julien très professionnel, nous conseillons à 100%
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
personnel très sympa belle boutique
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 1 / 5
Acceuil déplorable vendeur insolent j ai changé d opérateur et j ai fais des économies merci Rémy le vendeur qui devrait prendre une formation pour l acceuil clientèle
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 1 / 5
Service client minable je ne vais pas expliquer ce qui mest arrivé cela prendrais trop de temps.