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Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
48 Fbg de France, 90000 Belfort 3.30 (326 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–17:00
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passée merci à Sophia et Camila
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Vincent, pour vos conseilles et votre gentillesse.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Venu aujourd’hui pour un achat avec une vendeuse prénommée camila sympathique et très à l’écoute de son client je recommande
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Camilla vendeuse très compétente c’est un véritable plaisir d’être conseiller par cette jeune fille !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueillent et très rapidement pour répondre le plus rapidement a nos besoins
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa patiente et de très bon conseil merci
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, Très serviable Rien à redire, je les recommande, rien à voir avec les autres boutiques 👍😊
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et bon conseilleur attente courte et a su répondre à nos attentes
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très sympathique et compétentes
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Dommage qui puisse pas avoir une 6ème étoile pour pouvoir remercier lefficacité de Mlle Celia qui est doté d’un professionnalisme exemplaire, merci à Elle
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Obliger de mettre une étoile mais je n’en pence pas moins, j’ai résilier ma box internet cela m’a coûter + de 650e une sacrée bande de voleur et quand on demande des justificatif ça bégaye fort..
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très heureux de ma visite chez Bouygues, très bonne réception
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 3 / 5
les service proposés sont bien mais la vendeuse nest pas agréable
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
2 gars sont venus faire du porte à porte en disant que des mensonges pour nous forcer à changer dabonnement, leur attitude était désastreuse sous prétexte quon avait quasiment le même âge, fuyez les
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficace rapide et charmante ,un grand merci a Sophia
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Melle Sophia. A été très aimable et professionnel
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère au top, à l écoute, un bon moment.Merci
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Sophia est très compréhensible, professionnel et très à l’écoute de ses clients. Je recommande fortement
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top zak revient chez Bouygues Belfort ça fait vide ahah très bon conseillers
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Dur en affaire Sophia mdrMai Gentille à l’écoute et utile
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent joyeux et efficace
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel non qualifié, ne donnant pas suite à votre demande (problème).Je regrette vraiment quils aient racheté lancienne entreprise avec laquelle je nai jamais eu de soucis pendant 12 ans
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Boutique Bouygues Telecom à Belfort , pas assez vendeur , pour faire un geste commercial quand on achète un téléphone qui coûte déjà cher
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile car je nai pas le choix, mais je déconseille Bouygues et surtout ne commandé surtout pas en clicks and collecte, car si votre téléphone a un soucis il ne font rien il faut passer part le service client donc a nous de nous débrouiller et une chose ne pas prendre de reconditionné chez eux mais surtout pas car on viens de me dire quils on tous des problème chez eux et quil ne les propose pas en boutique car il savent ce quil en ai avec leurs reconditionné... Cest une pure arnaque, ils vendent du reconditionné alors quils savent quil vas y avoir un problème systématiquement 😡😡😡😡 a fuire premier téléphone pris chez eux et achat dune belle daube et ben merci Bouygues 👏👏👏
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
bien
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Je réitère mes compliments a lequipeDe BOUYGUES belfort pour leur gentillesse leur patience envers les clients leur competence et leur devouement et bien sur leur ProfessionnalismeJespere que ce message sera communiqué a lequipe Merci sophia et fatima
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Super bien conseillé merci
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Pas d’attente, vendeur jeune assez dynamique sympathique et bon conseil. Boutique petite mais propre j’aime beaucoup la disposition.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, accueillant, compétent
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci a toute léquipe pour votre efficacité et votre gentillesse. En prime le porte clef est très utilisé 😉.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Répond à toutes les demandes
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
supers conseils de Fatima, comme toujours
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fatima, un accueil irréprochable qui répondait au delà de mes attentes. Personne très serviable aimable et à lécoute. Je recommande!
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Un magasin qui fait office de salon de thé pour les gens en laissant les clients alités forcés de se déplacer afin de faire le piquet pendant 45 min et par dessus le reste être reçu sans aucun professionalisme ni même sourire . La concurrence ne sen plaindra pas!
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Des conseillères agréables et sympathiques, qui ont pris le temps de répondre à ma demande. À aucun moment je n ai senti que je les agaçais, merci à elle
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Problème box déplorable ! Accueil fort désagréable
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Je commence vraiment en avoir marre ça fait plus de 2 mois que je n’ai pas TVJe veux qu’on m’appelle rapidement par un homme qui connaît vraiment la chose
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Ne soyez pas un professionnel avec un problème de Box !!! Accueil pitoyable et pas possible de passer en priorité malgré déjà 2 déplacements !!! On croit rêver. Hier rdv 13h30 pour échanger 1 box, le code du bon déchange nest pas bon donc rdv téléphonique avec service technique mais retour au travail car nos aussi, on a des clients ! Bref rdv donné pour ce jour même heure et là feuille A4 sur la porte fermé de 12h30 à 14h donc 2ème A/R pour se prendre la porte fermée et le must, pouvoir se rendre une nouvelle fois dans la boutique, y trouver un monde de fou, ne pas pouvoir passer prioritaire juste un un échange de Box en professionnel.Donc 3ème A/R pour rien.Bref un service grandiose !!!
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Pire opérateur, j’ai jamais vu sa. La qualité de la connexion c’est un scandale.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Équipe efficace et très pédagogue. Je recommande à tous les clients pour l accueil et le sens commercial.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Bientôt 10 ans que je suis client dans cette boutique. Toujours bien accueilli, très peu dattente voir pas du tout. Le personnel est juste au top.Petite mention spéciale à Sofia qui maccompagne depuis toute ces années et avec qui je nai jamais eu aucun problème.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et une super prise en charge de la part du conseiller Zakaria qui a su répondre clairement à tous mes besoins, même au delà de mes attentes.Un grand merci à lui !
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
BONJOURTrès bonne accueil, rapide.Je recommande Bouygues.Merci à toutes LéquipeBonne continuation.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Suite à mon vol de téléphone, jai été reçu par Monsieur Zakaria qui a su me conseiller et répondre à mes demandes rapidement et avec efficacité Merci
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Sympa et claire.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Julie
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Le pire service client ait jamais existé dans le monde. Arrogant et inutile. Nous avons notre bbox et 3 lignes téléphoniques avec eux. N’a pas fonctione pendant près de 7 mois et ils donnent des excuses folles et reviennent sur leurs mots.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
jai demandé à Free de résilier Bouygues Telecom avec qui jétais en partenariat pendant 2 ans ils mont demandé 158 € de frais de résiliation alors que je nétais plus abonné chez eux quelle bande de salopards invité à fuir coup réfugiés aller chez Free SFR Orange méfier Bouygues Telecom vraiment je vous le conseille
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Plate-forme au Maroc la moitié de ce que jai demandé à été compris. Grosse perte de temps. On ne mis reprendra plus !
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Equipe au top , merci aux deux vendeuses hind et sophia ainsi que leur collegues tres sympathique zakaria qui a su repondre a mes besoins concernant une offre mobile.un acceuil au top , une prise en charge tres rapide.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonne équipe, accueil chaleureux et avec le sourire en plus, merci Sofia pour votre gentillesse et vôtre professionnalisme. Heureusement vous êtes là car jétais déçu de la boutique Bouygues de Montbéliard.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Pour échange de matériel. Rapide, aimable, efficace
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 2 / 5
2 fois que je me déplace et 2 fois que je trouve le rideaux baisser en pleine journée avec un message sur celui-ci fermeture exceptionnelle etc... à croire que les employés peuvent faire squil veulent de leurs temps de travail !Jai pris rdv en ligne et quelle surprise darriver et de voir le rideaux baisser, scandaleux !
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute et efficace, de très bons conseils
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 3 / 5
Accueil très décevant, il a fallut donner nous même des renseignements que le vendeur aurait du avoir.Pour le changement de carte sim, cest juste la voilà dans son enveloppe faîte le vous même.Et pour se renseigner sur un nouveau téléphone ce nest pas possible on ferme dans trente minutes....Même pas de renseignements rien, un vendeur que lon embête dans sa boutique.....
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Visite lundi, franchement le jeune homme a été super sympa et m’a résolu mon problème en 2 min alors que je galérais avec le service en ligne depuis une semaine. Très compétent et très disponible, accueil irréprochable également. Merci
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 4 / 5
Bien placé en tarif
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Tres bonne accueil
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir attendu 30 min devant la porte protocole sanitaire oblige, une vendeuse ma fait entrer et a enregistré ma demande. Elle ma demandé à nouveau de patienter dans la boutique. Elle ressort et soccupe des personnes qui ont une demande qui nest pas trop longue. Après 10 min dattente et 2 clients de servis le 3ieme sur le point de lêtre...je suis partie..je voulais juste devenir cliente internet mais à priori cela prenait trop de temps.... Dommage les concurrents ne manquent pas.... Ma patience a des limites...
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai eu 19,90 de frais de résiliation sur un abonnement box 4G sans engagement que jai depuis 1an. Cest peut être sans engagement mais ça fait chère la résiliation... Cest la première que jai des frais de résiliation chez un opérateur.... Je ne savais même pas que ça existait ce genre dargent facile...
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Boutique à éviter pour pour faire des cadeaux car aucune reprise même ce qui na pas été ouvert donc aucun remboursement ni bon dachat pour prendre autre chose même avec la facture cest honteux et malhonnête
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil chaleureux et confiante.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympa dommage que se sois si petit est qui est pas beaucoup de temps à accorder aux clients donc il les conseils pas beaucoup .....
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçue
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour, a cause de la covid19 cest un peu long et certains employés un peu désagréable mais bon tout le monde est un peu tendu en se moment.
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel aimable et très à lécoute notamment ZAKARIA qui propose ses services professionnels de qualité, très avenant,je recommande vivement Bouygues Télécom
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 4 / 5
Bon magasin et une aide impecable en cas de problèmes. Merci aux hôtesses daccueil.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseils
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et respectueux des gestes barrière cela rassure en ces temps
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Toujours un temps dattente hallucinant et service minimum. Bref une horrible
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 2 / 5
Lattente sur place est affreusement longue avant dêtre pris en charge par un conseiller, il nest dailleurs pas rare den voir un ne rien faire.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 2 / 5
Sur la porte du magasin ya marquer 5 personnes y sen font rentre que 3 sa papote et sa soccupe pas des client qui sont dehors dans le froid et quand vous toqué pour le signaler on ne vous ouvre pas ni vienne vous parler je trouve se comportement abuser et changer vos ecrito à la boutique 5 client se nest pas 3
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Ça fait 15 min que jattends quun conseiller daigne décrocher....
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 3 / 5
Rdv pris à 15h, a du faire la queue comme tous le monde, pris en charge à 15h30. Laffiche rdv prioritaire sur la vitrine est à revoir. Avec ou sans cest pareil. Espérons que la suite sera de niveau avec la souscription dune offre fibre... Sinon laccueil a été de niveau
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, courez chez la concurrence tout sera de meilleur qualité.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
La boutique accueille les clients au compte goutte et le masque est obligatoire.on doit attendre a l exterieur que un conseiller viennent vous chercher.Pensez au parapluie !a l exterieur les clients qui attendaient ne respecte pas les distances et ca devient vite enervant.Post covid ,c est different mais rassurant de voir que des precautions sont prises. ils sont ouvert et acceuille sans rendez rendez-vous avec le sourire malgré les circonstances.Jai pu faire reparer mon mobile enfin!Médaille de patiente,des gens viennent avec carte prioritaire et passe devant vous Jevite les magasins laxistes sur les mesures hygiene la je recommande
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Bon
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 1 / 5
Pas ouvert alors que cela devait l être et rien d indiqué
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
-on en pleurerait presque pour un accueil à la limite de lagressivité et de lincompétence constaté envers une cliente qui poireautait depuis 1/2 heure sous la pluie...-on nargue ensuite les clients qui attendent dehors sous la pluie...à 3 dans une ronde du magasin et en regardant son public à lextérieur !!!-on se trouve toutes les excuses pour faire faire le travail par des hot-lines qui ne décrochent quasi jamais... cest le commerce mondialisé daujourdhui qui va disparaître et cest tant mieux car on ne peux que sen féliciter quand on voit ce type de comportement.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Ils sont très gentil avec le client
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agreable
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Le comble , une boutique de téléphonie qui ne répond jamais jamais jamais au téléphone !!!!Je ne voulais pas mettre davis mais face à des vendeurs pareil je crois quil le mérite ! Je fait un forfait la bah la vendeuse était ailleur elle insistait pour que je prenne les options au point dêtre trop insistante à mon goût . Se trompe en écrivant mon adresse mail alors que je lui est épeler arriver à la maison surprise aucun moyen de regarder le suivie de sa consommation ext vu quelle a noter la mauvaise adresse mail et bien sur il faut se déplacer en boutique étant donner que vous nêtes pas capable de répondre au téléphone. Résultat fuyer cette boutique.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 4 / 5
Bien sympa la conseillère
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
preleve deux fois les clients, aucune réponse du service commercial, a fuir
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise surprise au dernier passage. Et le temps dattente est EXTRÊMEMENT long...
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis 1998, ils ont un service réactif pour résoudre les problèmes qui se présentent
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 3 / 5
Trop long pas assez de guichet
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 2 / 5
Accueil pas agréable pour personne à mobilité réduite
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 2 / 5
À éviter
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 3 / 5
Pas d essais pr resoudre les problemes tel bloquer mais proposition de vente pr un nouveau telephone nous ne sommes pas tous plein de fric heureusement apres remise a 0 comme en usine mon epoux a reinitialiser mon tel qui fonctionne 200e minimum economiser merci a lui
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 3 / 5
On est les meilleurs du secteur.......Ok ok on se détend je veux juste une brochure
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et services respectés
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 1 / 5
Trop d’attente dans cette boutique . Soit il faut embauche , soit il faut licencié . Si vous avez une demi journée à perdre cette boutique et faite pour bous
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
On ma dit un quart dheure dattente ça fait une heure..... Et ils font encore passerles caisses express avant moi... Je viens juste récupérer un portable SAV.....arrivée à 13h25 ressortie à 14h45, tout ça pour me redonner mon portable en moins dune minute
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 2 / 5
20 minutes d attente alors que l on a RDV, 2 vendeurs en arrière boutique alors qu il y a clients qui attendent. On vous dis de venir en magasin pour effectuer une opération et cela ne peut se faire que par téléphone! On se fout du client!
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 4 / 5
Très gentille
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 2 / 5
Très peu accueillant
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
Pas très aimable ☹️☹️☹️
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 2 / 5
C est un opérateur quoi c est tout
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 2 / 5
Pas de remarque sur laccueil. Très bien reçue. Juste déçue quaprès plus de 10 ans en tant que cliente, je sois obligée de payer ma carte sim nano. Finalement ma fidélité ne mapporte rien. Faut il entrer dans le jeu de la guerre de la concurrence ? Jy songe..
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 1 / 5
Franchement ça fait 4 jours que jappelle Bouygues et sans réponse .. on ce demande à quoi sert leur téléphone !!! Obligé de faire 30min de bus pour réclamer mon du alors que cétait pas prévu comme ça !!...
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Des vendeurs en dessous de toutAttente plus dune heure sans être servi
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Une honte boutique fermée alors quon avait rdv
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Boutique fermée le 12/08 sans aucune explication aux heures douverture. Au vu des commentaires précédents ce nest pas étonnant, aucune considération pour le client.Edit : le 13/08, après votre réponse qui signale que vous faites tout pour que cela ne se reproduise pas, la boutique a à nouveau été fermée de manière inopinée. Mais où va-t-on ?!
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bien un peu d attente mais c est les vacance. Commercial pro
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 4 / 5
Accueil très chaleureux, contrairement aux autres personnels davant 😉😉😉 personnels très à lécoute et vous donnent des solutions rapides et adaptées.Le magasin est très propre et bien ranger.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu je recommande pas du tout
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 3 / 5
Du monde...
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 1 / 5
Première impression : (très) petite boutique.Deux vendeuses à lintérieur, pas de bonjour , pas un regard. À leur décharge, elles étaient occupées.Rendez-vous en magasin demandé sur internet non pris en compte bien quil mest été rappelé en début de journée.Arrive une troisième personne, jexplique venir pour éventuellement mengager chez Bouygues (deux forfaits mobiles, un fibre et un forfait fixe). Je mattendais à pouvoir masseoir lors de la présentation des services... Pas un instant cela ne me fut proposé.Recherche des informations sur tablette qui ne fonctionnait pas. Pour finir, on passe vers un poste fixe, toujours debouts. Informations données peu claires et brouillonnes en plus de me sembler peu fiables. Si cest comme ça en boutique, je nose imaginer le service client.(Très) déçu de ce contact, cest pourquoi je ne mengagerai pas chez vous bien que vos offres (consultées sur le net) semblent intéressantes.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 4 / 5
Serviables
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Des c... Franchement n y aller pas. Même pour des renseignements
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 2 / 5
jai était faire un devis soit 1 heures a attendre hors il navez pas de client
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Reponde rapidement et toujours bien conseillé, beaucoup de politesse .
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5
Cest long !!!
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bel accueil les vendeuses sont souriantes et a l ecoute chaque client qui entre dans la boutique est pris en charge
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et réponses claires avec accompagnement avenant
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bons renseignements et avec sourire
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Excellent une semaine pour une garantie ç est top!
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuses sympa qui conseillent bien 👍
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu jamais personne au téléphone et quand je vais au magasins elles savent pas nous aider très cher l abonnement
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuses bien sympathique..bonne conseillère
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 2 / 5
Chacun son avis. Probablement nétait-ce pas mon jour quand jy suis allé. Laccueil fut froid et les infos débitées comme si le vendeur avait un train à prendre. Et je crois bien que ce vendeur nétait autre que le patron.Alors jai laissé béton.. (marque maison). Menfin, ils nont rien perdu car mes potes clients semblent satisfaits. (Mais quest ce quelle a ma gueule ?)..
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 1 / 5
Des incompétents!! Jai déjà eu une mauvaise expérience avec Bouygues mais on peut toujours se dire que c’était la faute à pas de chance. Bref, voici ma situation: Jai décider le 15 Février dernier de souscrire à une offre Fibre chez Bouygues Télécom. Celle ci était avantageuse, même très avantageuse la 1ere année. Tout va très vite, rdv avec le technicien un SAMEDI à 8h et l’expédition du matériel, tout est nickel. Le technicien se présente!! Un peu en speed, il test, regarde mon installation et limmeuble, puis au bout de 1h ne peut rien faire car la gaine allouée à mon domicile pour le passage de la fibre est bouchée avec du ciment. Une autre est disponible mais Orange lui interdit de sen servir. On revient vers vous très vite, gardez le matériel... 2 semaine, toujours rien! Je me décide dappeler mes chers amis de Bouygues Telecom: Nous devons convenir dun nouveau rdv, tout est ok!! Hélas, cette entreprise ne comprend pas que les gens pour vivre, doivent travailler!! Nous pouvons raccorder votre domicile entre 8h et 12h et entre 12h et 16h, sauf le samedi et le dimanche!! Ah!! Mince. Du coup je suis obligé dabandonner mon offre Fibre et de restituer le matériel. Depuis une semaine on me promets de menvoyer sur mon espace client les bons de retours mais toujours rien!! Des incompétents!!! Faites demi tour.
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Une des pires boutiques jamais vues. Jai pas trop le choix et je dois y aller quand le service en ligne ou telephone ne peut rien faire pour dépanner mon iPhone ou mon internet. Et en magasin ils connaissent JAMAIS rien. Ca prend toujours 3 heures parce quil y a une file dattente de dingue, la boutique est organisée nimporte comment. Oh cool, on vous file du cafe gratuit. Comme si ca compense pour le service lent et amateur. Franchement le calvaire a chaque fois...
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 4 / 5
Bonne réponse à mon attente
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
000000000000 serrrr
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 4 / 5
Sympa et agréable
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 3 / 5
Temps dattente important. Personnel moyennement accueillant mais cest tout de même mieux que le service client.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillants et à lécoute. Il ne sont pas là pour vendre des services superficiel. Je recommande.
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 1 / 5
La boutique dans laquelle il ne faut pas se rendre. Aucune classe, et une gestion minable. Allez plutôt à la boutique de Montbéliard si vous êtes chez Bouygues, au moins vous serez reçu correctement, à Belfort cest une honte, et que du temps perdu.
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu vendeuse m’a vraiment trompée sur l’abonnement et sur le prix du téléphone et aussi sur le payment, ils ne réponde jamais au téléphone très très en colère
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
Boutique que je déconseille. Ne tiennent pas leurs engagements. Si vous ne relisez pas vos documents vous risquerez des services que vous navez pas demandés.
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 1 / 5
Service vraiment nul. Jai rendu 3 équipements et à chaque fois jai eu des mails et des messages de relance pour équipements non rendu. Jai commis le malheure dutiliser une adresse personnelle pour lenregistrement sur le site web et depuis exactement se jour là je reçois des mails de spams tous les jours que mon filtre spams narrive pas à éliminer.
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Équipe sympa.
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 1 / 5
Je attendre 25 minutes personne
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 3 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 3 / 5
le temps dattente est trop long
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Pas la peine de vous déplacerIncompetence et amalgame seront de la partieBien entendu le welcome nest pas au rdv ala carte et tête du client
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 4 / 5
Bien servie assez rapide et correcte à voir pas assez de promo pour les fidèles me4ci
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil, personne compétente
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 1 / 5
Pas assez de vendeur trop long en attente
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 5 / 5
Satisfaite
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 3 / 5
Attente trop longue
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 5 / 5
Vendeuse agréable mais bon seul donc longue attente du y a du monde
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 2 / 5
Une personne pour gérer tout inadmissible vu le monde qui attend !!!
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 1 / 5
Sa fait 1 ans que j’ai une box qui coupe toute les deux minutes sur la quel nous pouvons même pas regarder des rediffusions, connexions lente enfin catastrophique . J’ai été échanger cette box et maintenant c’est encore pire . J’ai quand même appeler 7 fois le service client mais aucune amélioration . Vous êtes sensée satisfaire vos clients mais moi j en suis pas du tout satisfaite . Pour le prix qu elle fonctionne même pas c’est vraiment du foutage de gueule je suis très déçus. Vous ne méritez même pas une étoile .
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 1 / 5
Aucune
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
une catastrophe, de vrai incompétents à fuir
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 1 / 5
beaucoup d attente plus de 40 min pour souscrire a une boxet quand il nous appelle et qu on les rappel il nius dis qui son occuper et qu il nous rappelle apres....3h plus tard toujours pas d appel et quand on les rappel personne ne répond.... quitter sfr pour eux finalement c la même!!!
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 3 / 5
4g à fiabiliser, ça rime donc cest vrai
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 3 / 5
Pas assez de personnel mais toujours bien accueilli
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu je suis très satisfait du personnel.
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5
L accueil pas bien
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 4 / 5
Pris assez vite
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 3 / 5
pour les services et les pannes à revoir
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 3 / 5
Un excellent réseau nécessite cependant quelques améliorations
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 1 / 5
Personnel peu à lécoute du client qui ne pense à rien dautre qua vous imposer des choses dont vous navez pas besoin , ...
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 1 / 5
Sa serait ma boutique tout le monde à la porte après 1h de tentative a les joindre au téléphone pour me faire patienté 20min du coup jai raccroché je sais quelle naurai jamais repris lappel boutique catastrophique je ne vais pas citée tout les problèmes que jai avec eux depuis presque 2 ans boutique a fuir a évité a tout prix!
Avis fait le 06/11/2017
Note de : 1 / 5
On moffre un nouveau téléphone. La taille de ma carte de sim est trop grande. Je vais en agence pour demander une nouvelle carte sim. La ligne est au nom de ma mère on me refuse de faire une nouvelle carte sim si elle nest pas présente ou si je nai pas de dérogation. Ma mère habite a 250 km. A 28 ans je paye moi même le forfait tous les mois et je ne veux quune carte sim pour me servir de mon téléphone... Merci le service je suis dans le commerce et là je ne trouve pas çà très commercial...
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 4 / 5
Bien, vendeur à lécoute
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, nessaye même pas de traiter le problème vous renvoi directement vers le service client téléphonique.Après plusieurs problèmes pour rendre le matériel, je nai toujours pas eu le remboursement des frais.Le service client (par téléphone) est bien plus sympathique et utile que le magasin.
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
Il ne mérite même pas une étoile.depuis ce matin, 15 appels ils ne répondent pas, jai jamais vu ça....
Avis fait le 28/07/2017
Note de : 2 / 5
Petite boutique par contre conseiller très efficace
Avis fait le 03/07/2017
Note de : 4 / 5
Renseignements
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 1 / 5
12/06/2017Le responsable de cette boutique est limite et très désagréable, nul et vraiment pas commercial !!! jai perdu du temps à attendre pour un /r/ésultat ZERO, mon problème nest pas résolu et il nen a rien à faire !!! Je ne recommande pas, il vaut mieux aller ailleurs Comme certain je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier, mais cest moins moins moins que jaimerais mettre Je suis très en colère !!
Avis fait le 01/05/2017
Note de : 1 / 5
Gros voleurs à vraiment éviter...
Avis fait le 20/04/2017
Note de : 1 / 5
Ne réponds pas au téléphone paradoxale
Avis fait le 18/03/2017
Note de : 3 / 5
Le personnel est très bien mais force un peu trop à la vente.
Avis fait le 20/01/2017
Note de : 2 / 5
Nul
Avis fait le 16/01/2017
Note de : 5 / 5
Serviable, polit et font leur service avec le sourir.
Avis fait le 29/12/2016
Note de : 5 / 5
Ils ont le meilleur service mobile à Belfort
Avis fait le 17/10/2016
Note de : 1 / 5
Médiocre
Avis fait le 06/10/2016
Note de : 1 / 5
Jai pré-reservé un téléphone qui devait arriver dans la boutique de Belfort le 24/09. Le 01/10 on mannonce quil sera là le 06/10 et, aujourdhui même, lorsque je dis que je suis mécontent que ce produit ne soit toujours pas là, que jai respecté mes engagement en verdant des ahrres mais que Bouygues ne respecte pas ses engagements, on me réponds que je ne suis quun client parmis tant dautres et que je peux résilier quand je le souhaite.Je mets une étoile car il est impossible den mettre 0.
Avis fait le 14/04/2016
Note de : 2 / 5
Explications pas claires, et personne ne répond au téléphone lorsque que lon cherche à appeler pour trouver une solution ! Comble pour une boutique de téléphonie ^^
Avis fait le 02/10/2015
Note de : 2 / 5
l’attente est trop longue 1 h des fois, ils ferai mieux d’embaucher du personnel et en plus par téléphone étant donner quils manque de personnel personne répond pour cause overbookeret personnel pas agréable
Avis fait le 25/09/2015
Note de : 1 / 5
Employés non qualifiés, désagréables et non professionnels. Jai été chercher mon téléphone que javais précommander, on mannonce un prix à la précommande et on me fait payer 200€ de plus sans même le préciser. Je ne vous conseille pas du tout cette boutique. Lors de la précommande, on paye 50€ pour la réservation et lemployé non qualifié ne les retire pas sur la somme totale! Lorsque lon demande à parler à la responsable, ils ne veulent pas. Ces personnes sont de mauvaises fois et incapable de faire preuve de professionnalisme. Je vous le déconseille FORTEMENT. Même pour un renseignement ou lachat dun accessoire!
Avis fait le 21/09/2015
Note de : 2 / 5
limite accueillant,ne répondent jamais au téléphone.....lamentable.......
Avis fait le 07/06/2014
Note de : 1 / 5
Personnel de mauvaise fois et non commercial. Ils mont poussé à lachat en me disant que si jamais javais 7 jours pour me rétracter, au final problème avec le téléphone il refuse de le reprendre ou de le changer, abonnement ne correspondant pas à mes besoin. cest un réel abus de confiance, jétais venu pour être conseillé, au final on ma vendu un téléphone qui est surdimensionné à mon besoin mais en plus défectueux.Leur moyen de défense, cest moi la cliente qui mens et qui réclame des un échange alors que soit disant cst moi qui ai cassé lappareil. Au final je vais joindre les association de consommateurs pour venir à bout de cet enfer. Ny aller pas, si cest trop tard faite comme moi, asso de consommation pour vous défendre et les empêcher de continuer leur magouille
Avis fait le 26/11/2012
Note de : 3 / 5
Très mauvais personnel. Aucune envie daider les clients, pas chaleureux. Évitez ce magasin!