Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 27 Rue des Chevaliers, 67600 Sélestat. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
27 Rue des Chevaliers, 67600 Sélestat 4.50 (457 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:30–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été basculé vers cette boutique par rapport à notre forfait de la banque et le conseiller nous a assisté pour lensemble de la démarche.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Précieuse assistance pour le transfert de mes contacts lors de lachat dun téléphone. Personne à lécoute et explications claires.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service sobt au RDV. Très belle boutique au centre ville de Sélestat.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour la gestion de mon problème de connexion internet depuis que jai du changer dopérateur à la banque.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge rapide.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a la vendeuse de mavoir aider a créé mon espace client
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Résolution de mon problème de navigation et he suis venu voir les offres fibre.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Plus d’1an à facturé mensuellement pour une BBox qui ne fonctionnait pas.Malgré les relances, que des fausses promesses de remboursement et aucun geste commercial pourtant quand il s’agit facturer une BBox qui marche pas il n’y avait pas d’absent.Déçu de Bouygues que je quitterai après 6-7 ans, soit en mars 2024 une fois le dernier engagement ( achat de téléphone ) finit.Obligé de mettre cette avis sur la page d’une boutique pour qu’ils le voient.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne explication
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très pro
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service, une équipe compétente !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au seins de cette boutique, un service adapté
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle accueille. Merci à la vendeuse pour les conseils
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Les agents sont super et efficace
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients fidèles de lenseigne. Le service et les conseils sont toujours parfaits.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
jai appelé le magasin avant de me déplacer et le conseiller ma proposé un RDV pour le renouvellement de mon téléphone. merci pour les conseils.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Meilleure expérience de ma vie
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu de l’accueil, rien à dire vraiment .. première et dernière fois
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil , conseils personnalisés les vendeurs sont très professionnels et vous proposent loffre qui est adaptées à vos besoins.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Marine. Excellents conseils pour le choix de ma nouvelle offre. Top, je recommande.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, merci à Marine de prendre le temps de nous bien conseillé. Très souriante, très accueillante. Je recommande très fortement ce magasin
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Fabrice pour les conseils, laide apportée.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Marine ma belle sœur pour les conseilles au top je recommande vraiment Bouygues
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour changer mon téléphone. Jai été très bien conseillé sur le modèle. Le vendeur ne ne cherche pas à vendre le plus cher et il prend le temps malgré le monde ce samedi au magasin.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller ma paramétré la sécurité sur mon téléphone. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller ma proposé de changer mon matériel Bbox pour avoir la dernière génération en WIFI6 et ma proposé en plus cette solution sans augmenter le prix de labonnement mensuel. Top.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laide suf mon dossier. Accueil et service à la hauteur.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseils, choix et aide au paramétrage pour mon nouveau téléphone. Merci à léquipe en place. Je recommande.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin Bouygues de Sélestat qui est toujours de bon conseils.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Alors je ne suis pas client bouygues pour la fibre mais attention si vous prenez la fibre chez eux. La voisine a souscrit chez eux et bien sur son appartement n’est pas encore raccordé donc le technicien bouygue a débranché mon cable extérieur plus sectionné mon cable à l’intérieur du bâtiment pour brancher ca cliente merci au fainéant Lucas numero fini par 28 81 technicien bouygue qui a fait ça et ne voulait pas s’embêter a tirer un cable et préféré voler les autres . Orange ( sont intervenus immédiatement pour remettre mon cable) merci a orange qui font du bon boulot. Réponse a la réponse.Merci de ne pas répondre comme un enfant vous êtes bouygues Telecom sinon changer le nom de l’enseigne et pour déposer un avis sur bouygue en alsace bas rhin dites moi comment faire je le ferai ,bien sur sans devoir créer des comptes stupide partout je n’ai pas que ca a faire.Vue votre réponse on comprend déjà le m’en foutisme de votre boite au lieu de se poser la question et de faire remonter le problème plus haut et en suite me dire, on a fait le nécessaire pouvez-vous supprimer l’avis ,la je l’aurais fait immédiatement.Je sais que le magasin en lui même n’est pas responsable mais vous représenter bouygue et je n’ai toujours pas que ca a faire de trouver d’où vient ce technicien .Encore une fois on voit comment devient le monde ca embête plus un avis negatif que un vole et sabotage commis par une entreprise.Et j’ai téléphoné directement a bouygue qui m’a bien fait comprendre qu’il en avait rien a faire ,que le technicien a casser deux fibres bien sur entre temps j’ai appris qu’il avait aussi détruit la ligne d’une voisine.Tout ca pour que la cliente bouygue au final n’a quand meme pas la fibre.Et indirectement ca vous regarde car si vous allez être blacklister sur cette adresse vous perdez des clients.De plus un spam n’est pas un simple avis copier. (Voir la définition du spam) Suite des aventures 3 mois après bouygues coupe a nouveau mon cable fibre pour brancher leur cliente et ment ouvertement a ca cliente en lui disant qu’ils ont tirés un cable maintenant , mdr orange est venu tout de suite pour contrôler et bah deviner quoi un deuxième vole de fibre par ces gros mon…. Merci je vois que vous faites remonter les problèmes incompétents le seul mot qui résume bouygues réfléchissez bien avant de prendre internet chez ces délinquants voyous voleur . Car vous risquez d’avoir internet 2 jours tous les 3 mois.Merci encore a orange qui me tire un nouveau cable pour mettre fin aux agissements de bouygues des clowns.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique 👍
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai souscris à la fibre. Boutique top et technicien très sérieux.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour avoir un justificatif de domicile et lz conseiller ma guidé pour accéder à lapplication Bouygues.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe boutique !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la proposition du forfait en lien avec mes besoins.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super, les vendeurs étaient au top !!Achats de 2 nouveaux iphones.Je recommande !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Services au top !Les vendeurs sont de bon conseils et ninsiste pas à lachat.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été convaincu par une offre Bbox proposée avec la console XBox pour les offres Black Friday. Merci au conseiller.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Vous avez su me dépanner lors de ma visite. Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience en boutique. Je recommande.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils. Loffre proposée est en adéquation avec mes besoins.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil à la boutique après avoir souscrit ma box et mobile au Crédit Mutuel de Ribeauvillé.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon téléphone ne se connecte plus à létranger. Fabrice ma expliqué comment procéder. Beau magasin.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Analyse de mon offre pour me proposer la formule la mieux adaptée à mes besoins. Merci pour laccueil et les conseils de Fabrice.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Première cliente ce mardi matin. Accueil avec la bonne humeur du conseiller. Beau magasin à Sélestat.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laide au paramétrage Google avec Fabrice. Il ma bien expliqué comment gérer les sauvegardes de mon nouveau téléphone.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie des conseils de Fabrice. Toujours à lécoute.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel , à l’écoute , vendeur au top 👏merci à Victor
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour vos conseils et expertise pour mes solutions mobiles. Marine et Fabrice ont été dune grande aide.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Boutique au top vendeurs vendeuses très aimable et de très bon conseille je vous recommande vivement
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marine pour son professionnalisme. Elle ma convaincu a souscrire ma box et mon forfait mobile. Très beau magasin je recommande fortement
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Problème réglé par le conseiller en quelques minutes. Merci à Fabrice et Marine pour laccueil.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour récupérer une cle 4G car ma box est en panne. Rapidité et accueil très sympa cette boutique avec le conseiller.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable et repond à mes attentes avec beaucoup de professionnalisme La boutique est très lumineuse et agréable. Je la recommande sans hésiter.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marine et Fabrice pour les conseils pour ma souscription chez Bouygues Télécom. Un plaisir de venir dans cette boutique. Super équipe et bons conseils.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, efficace, rapide et sympathique
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Aide pour ne déverrouillage de mon compte Google par le conseiller en boutique qui a pris le temps nécessaire.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Marine a été d’une grande aide dans les démarches à faire suite à mon vol de téléphone.Merci de son écoute et son soutien tout le long des procédures!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup d’attente mais un conseiller au top
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace, le service est excellent. Je recommande tout particulièrement le conseiller Victor. Il a su répondre à mes besoins et mes attentes... Merci !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage dans la boutique
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, la vendeuse très sourianteJe recommande fortement se magasin
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, équipé agréable, très beau magasin :)
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon achat effectué dans la boutique le conseiller à réussi morienter vers quelque chose dadapter a mes besoins
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipes compétentes, mon problème a été résolu très rapidement !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
une boutique incapable de répondre au téléphone après plus d’une vingtaine d’appel !!! tjrs aucune réponse c’est lamentable et honteux !!!
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, très bonne accueil.Je recommande fortement se magasin ☺️
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Un peu dattente mais très sérieux. Je recommande. Le responsable et sa collègue sont très bien.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fabrice pour laccueil et les offres.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fabrice toujours au top pour mes demandes.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour les réponses apportées pour les réglages de mon téléphone à la suite de lachat dun Samsung à Bouygues Dorlisheim.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Un peu dattente car le commercial était seul mais très bonne prise en charge et explications.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Nouveau téléphone, nouvelle box. Le tout géré avec Fabrice. Merci pour laccueil et toutes les explications.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
belle boutique et service assuré par le responsable du magasin.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Super service, de supers conseillers et à l’écoute ! Je recommande vivement le meilleur opérateur de Selestat !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon conseil, a lécoute, mais attends trop longue 30mn.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au seins de la boutique le vendeur à su tout de suite morienter vers ce dont javais besoin.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’aide au paramètrage de mon iPhone. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Réglages de mon téléphone. Un peu dattente mais le service est bien là.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service.Rapide et efficace.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le service et la qualité daccueil.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fabrice qui ma permis de bénéficier de la meilleure offre sur la fibre. Accueil parfait. Et belle boutique.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil plus que correct.Renseignements clairs et précis à tous points de vue.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fabrice pour la gestion de A à Z de mes offres fixes et mobiles.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil au top, nouvel boutique, enfin la fibre
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Nouveau magasin très accueillant et toujours le même service. Je recommande cette boutique à Sélestat.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le conseiller est très pro. Et ça depuis des années je gère avec lui.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
1 vendeur dans la boutique je recommande absolument pas trop attente
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Fabrice ma reçu et ma proposé spontanément une offre plus avantageuse sur la box pour me remercier de ma fidélité. Satisfait de cette boutique.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis personnes très compétente et à lécoute des besoins
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai souscris à la fibre. Les explications sont claires en boutique. Accueil et service très bien.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Changement de mon téléphone en boutique. Conseils, accueil et belle boutique avec beaucoup de choix.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
L accueil est très bien
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté 2 téléphones sur les conseils du vendeur avec une offre sur les téléphones et un forfait moins cher adapté à nos besoins. Nous sommes satisfaits.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Belle boutique. Choix et conseils.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marine pour laide au changement de mon adresse.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Explications claires et bon accueil. La boutique est très belle.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat de mon téléphone dans cette boutique. Je souscrirai la box prochainement. Merci pour laccueil et les explications.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait depuis la première heure avec Fabrice et son équipe. Client depuis louverture il y a bientôt 20 ans. Nouvelle boutique très accueillante.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un changement de contrat par le Crédit Mutuel, jai pu avoir les explications dans cette boutique et lactivation de ma nouvelle carte SIM.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de lachat de mon forfait Bouygues avec un nouveau téléphone.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu suite à un piratage de Facebook et j’ai été assistée pour sécuriser mon iPhone et les applications.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 3 / 5
petite boutique sympa mais le sourire manque...
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 2 / 5
Je suis client depuis plusieurs années, plusieurs contrats.carte sim bloqué,pour récupérer mon code 7 euros de facturé,pas trop commercial.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 4 / 5
temps dattente très long , et ensuite très bien reçus et très vite compris mon problème et vite trouvé les choses à faire pour les régler....
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
accueil et service par Fabrice et son équipe.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci de mavoir aidé au paramétrage de mon téléphone suite au transfert de Crédit Mutuel. Très belle boutique.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
j’ai acheté un iPhone 12 avec les accessoires et on m’a conseillé le forfait adapté à mes besoins. Tarif intéressant et large choix sur les accessoires en boutique.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Boutique agréable et personnel compétent.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Client de longue date chez Bouygues Télécom à Sélestat. Toujours aussi pro. Et la nouvelle boutique est très belle.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de lensemble de la prestation de cette boutique.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marine qui ma assisté pour changer mon téléphone ainsi quà loffre de remboursement de 100€. Merci pour les services.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laide à la mise en place de ma nouvelle carte SIM suite au passage de Crédit Mutuel vers Bouygues. Personnel réactif.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour lassistance au sujet de lenrichissement de mon forfait mobile que jai souhaité annuler.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller présent ma activé ma ligne souscrite au Crédit Mutuel. Merci pour laide. Très belle boutique.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients depuis 2018 chez Bouygues et nous en sommes satisfait. La nouvelle boutique de Sélestat est très sympa, les vendeurs sont agréables et de bons conseils, je recommande.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin et surtout un très bon accueil des conseillers sourient toujours a satisfaire les besoins je conseille fortement
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils. On se sent considérés par le personnel présent aujourdhui. Loffre de financement ma permis dacquérir un ZFlip 4 et les écouteurs Samsung.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique, vendeurs très accueillants et à l’écoute, je recommande
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis quelques années maintenant.Je découvre la nouvelle boutique que je trouve top .Fabrice est toujours de très bon conseils.Je recommande à 100%
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique conseil parfait de Fabrice et Marine
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le suivi et laccueil en boutique.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top ! Ambiance conviviale ☺️
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin tout neuf. Conseils et prestations très professionnels, personnel extrêmement compétent et à lécoute de toute vos attentes.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Boutique agréable et léquipe de conseillers toujours au top. Par contre dommage que mon forfait augmente de 1€.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour lassistance dans votre boutique.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et les explications. Très belle boutique.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et à l’écoute, toujours agréable de venir dans cette boutique !
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe serviable, souriante, à lécoute...Une magnifique boutique. Je recommande à 100%.Je suis cliente depuis des années, et je ne compte pas changer.Merci à Fabrice et toute léquipe pour votre professionnalisme.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, les conseillers sont très chaleureux et sont disponibles pour toutes nos questions. Jai été pris en charge par le conseiller Victor et il a su très rapidement répondre à mes attentes. Je recommande !
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Mon téléphone a été acheté au Crédit Mutuel mais lassistance à la boutique Bouygues de Sélestat est quand même assuré pour un téléphone pas acheté chez eux. Le service est toujours bon. Et cest ouvert le lundi même le matin.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et services dans cette belle boutique. Beaucoup de monde mais la gestion des clients est bien organisée par le responsable et la vendeuse.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Explications parfaites. Belle boutique en centre ville.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Formation personnalisée avec le responsable du magasin qui a pris le temps nécessaire pour tout expliquer.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Téléphone proposé correspond parfaitement. Service et accueil vraiment bien. Et très belle boutique. Bravo Bouygues Télécom à Sélestat
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette boutique, qui sort clairement du lot avec des conseils professionnels et Clair! La nouvelle boutique est vraiment plus agréable et accueillante que lancienne.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour la gestion du SAV. Échange de mon téléphone en quelques jours seulement.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Merci de mettre à jour vos horaires.De nombreuses personnes attendait devant le magasin aujourd’hui à midi pensant que les horaires indiquer sur Internet était les bons. Bonne journée.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis aller, pour un problème dappareil photo et de vidéo,sur mon portable, personnel très accueillant,
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil.cest vraiment top depuis des années !Nouveau magasin très beau.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Passage en boutique pour un iPhone 14 pro , on parle d’un téléphone à 1500 € tout de même…. réponse du vendeur impossible de le commander mais si vous voulez vous pouvez aller chez Apple… 30 minutes plus tard je me rend à la boutique de Colmar houssen qui me confirme qu’il est disponible à la commande et qu’il arrivera sous 3 jours….. Première et dernière fois dans cette boutique…..
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil. Impeccable et très belle boutique lumineuse et accueillante.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
En matière de boutique de téléphonie.. il y’a les autres mais surtout il y’a celle-ci !Les vendeurs sont compétents et à l’écoute, je n’irai plus ailleurs.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin que je conseille. Léquipe est réactive et trouve des solutions. Lassistance est aussi un vrai plus. Ce nest pas juste une boutique où on essaie de vous vendre et après il faut se débrouiller.Merci à Fabrice et son équipe.De plus le nouveau magasin est très accueillant.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et très belle boutique à Sélestat.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour laide alors que je suis client Crédit Mutuel.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique avec un accueil au top.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de téléphonie à Sélestat. Merci à Fabrice qui est là depuis toujours et qui a toujours des solutions aux demandes.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Client de ce point de vente, je peut dire en tout objectivité, que le personnel fait tout pour vous satisfaire et trouver la solution qui sera le plus adaptée à vos besoin, laccueil est sympathique et l équipe est dynamique, je recommande ce point de vente
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours au service des clients. Jai toujours été bien reçue par les deux personnes de la boutique.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon personnel, à l’écoute du client.Je recommande fortement.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Clients depuis des années avec mon mari, léquipe de Bouygues Sélestat est toujours à lécoute. Trouve des solutions et Victor et Fabrice sont même venus nous aider à la mise en route de notre SMART TV avec la BBox.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bon accueil et conseils personnalisés. Cest la meilleure boutique de téléphonie à Sélestat.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Petite agence, laccueil est chaleureux, le personnel est à lécoute et prends le temps de bien répondre à nos demandes.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci très bien conseillé par la personne qui est là depuis toujours dans ce magasin.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçue par les deux commerciaux de cette boutique.Le responsable ma également aidé à connecter mon nouveau téléphone.Je conseille pour les clients qui ont besoin dassistance. Ils sont très pros et bienveillants.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Trois personnes travaillent alternativement dans cette boutique : les trois sont de bon contact et ont répondu à mes interrogations suite à lacquisition dun abonnement Bbox en juillet et au changement récent de celle-ci.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux de la vendeuse qui a sut me conseiller à merveille pour lachat de mon smartphone !! Je recommande, patience, conseils et sourire sont au rdv avec Kristy!
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Note passé de 4 étoiles à 1, car clairement non seulement le sav refuse de reconnaître ses erreurs concernant linstallation de la mise en ligne de la soit disant Fibre, mais aussi les vendeurs, bien vendeurs et pas commerciaux, qui se dédouane de leurs erreurs, 2x de suite.Puis le soufflement en repartant une fois le matériel rendu veut tout dire, qui plus est en croyant que nous ne lavons pas entendu.A bon entendeur, si vous naimez pas les réclamations, changé de métier.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Léquipe de la boutique est vraiment très professionnelle mais en revanche grande déception pour le service très médiocre lorsque je compose le 1064 suite à mes problèmes de box ....Jen suis à ma 5ème 4g ! et je passe le reste...aucune prise en compte de lhumain !
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis passé en boutique pour acheter un nouveau téléphone sans renouvellement dabonnement ni assurance complémentaire juste un téléphone. Et en repartant je me retrouve avec une assurance téléphone que jai clairement dit au vendeur que je ne veux pas. Et la cest la galère à résilier jai le droit de faire un courrier avec AR pour résilier. Une perdre de temps pour quelque chose que je ne voulais pas en plus pas du tout adapté au prix du téléphone que jai acheté presque plus cher que le téléphone a lannée.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 2 / 5
Dommage quil soit impossible de les joindre au téléphone en cas de problème. À chaque il faut se déplacer et quand vous vous déplacez vous avez l impression de parler avec un mur et pour finir la personne vous conseille d aller voir un autre opérateur.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
Se son des voleurs société très dangereuses il veulent me faire payer 386 euros parce que jai sois disant bloqué un téléphone de prêt.A éviter fortement.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Très Bon accueil et Pertinence au niveau des Réponses aux Questions posées Top
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez cette boutique -> Achetez par InternetAprès prise de rendez-vous, 25 minutes dattente dans le froid.* Une carte SIM payée mais non remise (10€ pour eux)* Un téléphone RECONDITIONNE avec VICE CACHE vendu(fort cher) sans tenir compte des points acquis par lépouse.* Facture annoncée par Internet mais jamais reçueQuand elle est réclamée sur place, 25 minutes dattentepour avoir un DUPLICATA sans adresse .....* ADRESSE FAUSSE sur le bulletin dinterventionet celui du rendu.* Le client est traité comme un chien sans aucune considération.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Pas professionnel et en plus pas commerçant. Cliente bouygues depuis plus de 15 ans je suis atterré de ce qui c’est produit dans la boutique de selestat. Mes parents clients bouygues et habitant selestat on voulu changer le téléphone de mon papa. C est ma maman qui a le plus gros forfait et la ligne de mon papa n’a que 2 heures c’est au cas où il est un problème il puisse appeler. Les voilà donc tous les 2 a la boutique bouygues fin décembre pour changer de téléphone. Après plus d’une heure d’attente dans une pièce petite et avec 5 autres clients (crise sanitaire) sachant que le gérant par acheter des fleurs pour sa femme au lieu de s’occuper des clients... mes parents décident de prendre un iPhone 8 reconditionné a 370 €. En plus de cela on leur fait payer une nouvelle carte SIM à 10 € qu ils n’ont jamais eu. De même que la facture du dit téléphone jamais donné car soit disant envoyer sur la boîte mail ( mais ils n’ont jamais eu la facture d’achat du téléphone). Même pas d’explication pour le transfert de données d’un tel à l’autre. La vendeuse a essayer de le faire en magasin mais ça a pas marcher alors au revoir et débrouiller vous avec. Mon papa me tel alors que j’habite à 800 km de chez eux et me demande de l’aider. N’arrivant pas à lui faire le transfert de données car il a bloquer son compte Apple je lui dis de voir avec mon frère habitant à côté de chez eux. Ce que mon papa fait. Surprise mon frère s’aperçoit que le tel en question a l’écran qui se décolle donc dit à mon père que c est un vice caché et que le tel est sous garantie et au pire que celui ci demande un autre tel ou le fasse reprendre. Mais bouygues selestat l’a pris en grippe et lui répond que le tel est renvoyé et sera réparer. Téléphone acheter et jamais utiliser vice cacher on a le droit de demandée le remboursement ou de préférer prendre un autre appareil pour le même montant. Mes parents expliquent qu’ils veulent changer car vice cacher mais non on les traitent comme de la m....Je leur conseil de faire un courrier à bouygues telecom service client pour expliquer leur mésaventure et aussi qu’ils appellent le service client. La dame qui les a écouter a été vraiment désabusée et leur a dit que le magasin devait les rembourser. Mais non bouygues a rappelé mes parents 2 jours après le dépôt du téléphone pour dire qu’il était déjà là et qu’il fallait le récupérer sous 45 jours. Bref après 3 semaines de bataille mes parents on récupère le téléphone aujourd’hui car ils n’ont pas pu se faire rembourser. C est une honte avec tous les textes de lois ils n’ont pas réussi et donc vont écrire à la répression des fraudes. Un conseil aller à la boutique de Colmar ne donner pas d’argent aux escrocs de selestat. Je ne laisserais pas passé cela les lois sont les mêmes pour tout le monde
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
J’ai pris RDV sur le site internet et l’horaire a été respecté. Léquipe est à l’écoute pour aider les clients et trouver les offres adaptées.Je suis cliente depuis des années dans ce magasin. Je recommande.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacée pour une carte sim défectueuse et je me suis fait renvoyer sous prétexte que je navais quun forfait b&you. Or, lopératrice que jai ensuite en ligne ma dit que cétait tout à fait anormal 😱 et quil sagissait dun manque de professionnalisme....
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai toujours été très satisfait de Bouygues, jai donc envoyé ma Maman. Elle sest fait totalement arnaqué : pour un forfait de 25€ de base, elle sest retrouvée avec des factures de 80€ puisquils en ont bien profité et lui ont rajouté tout un tas doption quelle navait en aucun cas besoin. En plus en magasin ils lui ont dit quelle avait BESOIN dun forfait de 50Go (jai regardé ses consommations elle ne consomme pas plus d1 Go par mois) . Tout ça engagé 2 ans... Ils se moquent vraiment des personnes qui ne comprennent pas grand chose. JE NE CONSEILLE PAS DU TOUT
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
Super offre pour nos téléphones et accueil parfait. Merci Fabrice.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Super gentille la vendeuse xhez eux ,pas colme chez les concurrents
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 4 / 5
Je suis agréablement surprise par l accueil dans votre boutique de Sélestat. La vendeuse Kristyest très professionnelle et souriante, ce qui donne envie de revenir.
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 1 / 5
On nous propose un passage à la fibre pour un meilleur prix, loffre est alléchante. On accepte. Passage de 3 techniciens qui crient et dégradent lensemble du réseau électrique de lappartement durant linstallation.Rien de fonctionne, plusieurs passages en agence pour prises de rdv téléphonique avec le service technique. Plusieurs appels téléphoniques pour me dire que je dois acheter à mes frais des prises CPL à 50€.Comme un bon pigeon, je pars acheter les prises CPL, cela fonctionne durant une semaine et depuis plus rien.Je prend RDV en agence cette semaine et ramène tous les câbles et box à Bouygues. Plus envie de faire face à une bande dimcompétant.Au revoir Bouygues.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Super équipeLa vendeuse est juste incroyable, super agréable et très serviable
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 5 / 5
Parfait Bouygues a Sélestat le conseiller qui cest occupé de nous était juste plus que professionnel.10/10 put le messieur.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 2 / 5
Leeeeeent ! À chaque fois quon y va, même pour une question, on attend toujours des plombes. Y a quune seule personne sauf à la période de Noël. Mais cest affreusement long cest pour ça que jy retourne plus dailleurs. Presque 30 mn pour vendre et enregistrer un téléphone.. Mon dieu... Bref je suis plus chez Bouygues et je retournerai pas dans cette boutique. Heureusement que le personnel est sympa. Seule chose positive de cette boutique.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , souriant et serviable , le jeune vendeur a été professionnel je recommande cette boutique
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Parfait comme toujours . Il.merite 30/20 tellement il est compétent dans son job
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Bon prix vendeur tres sympa tjr a lecoute
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 1 / 5
À chaque fois que jy vais étant un client régulier je constate la lenteur descargot du personnel ça mest déjà arrivé dattendre plus longtemps que chez le médecin aux heures de pointe très mauvaise organisation à ce niveau-là après il essaie de vous escroquer un petit peu surtout pour ceux qui ne sy connaissent pas en téléphonie il en profite pour vous rajouter des option payante qui font que la première facture après vous fait hérisser les poils parce que vous payez en fait 25 € doptions totalement inutilesEn plus dêtre lent ils ne sont pas toujours très honnête ils préfère vendre du haut de gamme a des gens qui ny connaissent rien exprès sûrement pour gonfler le quota bref à fuir vaut mieux aller à Strasbourg où cest pas beaucoup mieux mais cest quand même un tout petit peu plus correct
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. De très bons conseils. Je recommande fortement.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, les vendeurs et la vendeuse sont très professionnels, je recommande cette boutique !
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 3 / 5
Le personnel est très sympathique mais pour ce qui est de la boutique,c est vraiment pas le top. Trop petite et pas très pratique pour l attente. Pas de siège!
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement car depuis le mois de septembre je suis chez Bouygues, et depuis 3 mois je suis obliger chaque fois de les contacter en voyant les factures pour les options qui devrais être annuler au boutique je suis quand même débiter et jamais rembourser alors que je lai ait contacter ils men promis de me rembourser en ouvrant un dossier de remboursement. En plus de sa quand on leur contacte au lieu de régler le problème ils nous proposent leur paques des bouquet de chaines et quand on accepte pas bein résultats on ce fait remballer gentiment et nous raccroche au nez sans avoir régler le problème, et ensuite une heures plus tard surprise nous recevons confirmations de notre bouquet de chaines alors que nous avons jamais demander cela.Conclusion très déçue .
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 1 / 5
Je suis passée dans ce magasin cette semaine dans lintention de changer dopérateur et acheter un iphone.Personne ne ma dit bonjour pendant 10 minutes puisje pense que je dérangeais clairement la vendeuse qui échangeait des textos sur son mobile pendant quelle me donnait des infos.Je ne reviendrais plus dans ce magasin !Vos concurrents Sfr quelques mètres plus loin ont répondu a ma demande.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 4 / 5
Petite agence mais laccueil est chaleureux, le vendeur explique super bien et clairement, franchement par rapport aux concurrents ça change, il a bien compris mes attentes et cest parfait
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 1 / 5
Métant rendue dans cette boutique pour souscrire un forfait mobile après avoir téléphoné pour connaître les horaires douverture et les conditions de souscription, voici ce que jai pu constater :pour obtenir une réponse par tél, il faut sarmer de patience, ce nest quaprès plusieurs heures, quenfin quelquun décroche...Jai laissé un message pour être rappelée, personne ne ma appelée....En boutique , je découvre un accueil plus quindifférent, on ne vous dit pas bonjour, les deux personnes qui officient dans ce magasin sont incompétentes, ne connaissent même pas les forfaits quelles sont susceptibles de vendre, et nont même pas envie de traiter votre demande, leur lassitude est évidente...Etrange , dommage pour cet opérateur....!
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 5 / 5
Les deux vendeurs du magasin sont toujours à lécoute. Jamais été déçu super boutique à recommander.
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 1 / 5
Très mécontent du fait quil ont fait souscrire une assurance mobile à mon grand père de 80 ans qui coûte 3.99€ par mois sans même avoir prit la peine dexpliquer comment se désabonner. Nous avons dû nous y rendre et ils nous ont simplement donné un papier avec une adresse e-mail et cétait à mon grand père de se débrouiller. Je trouve celà honteux dagir ainsi avec une personne agée. Cest simple de les abonner à des choses mais par contre dès quil faut se désabonner là il ne faut plus sadresser à eux.. Domage car nous avons acheté plusieurs téléphones dans cette boutique et lensemble du personnel reste sympathique, je déplore juste ce procédé .....
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 5 / 5
Je peux allègrement critiquer Bouygues et son service délocalisé pour son manque de compétence et la durée à rallonge pour m’installer la fibre. Cependant le personnel de cette boutique a tout fait pour me trouver une solution, même après leurs horaires de fermeture et malgré un bug des plateformes informatiques Bouygues. Pour la boutique physique 5 étoiles, pour Bouygues en tant que tel, toujours pas plus d’une étoile (toujours pas la fibre après un mois ...)
Avis fait le 08/04/2018
Note de : 5 / 5
Pour un soucis suite à une souscription en ligne, je me suis rendu à lagence de Selestat.Laccueil est excellent tout comme le service et avec le sourire. Bravo et merci !!!
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 5 / 5
Plusieurs visite dans la boutique un accueil pro avec de vrai conseil pour choisir les bon produits, je recommande vivement merci à toute léquipe au top pour laccueil
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 1 / 5
tres déçu du service.J’ai voulu changer dopérateur pour trouver un prix correcte mais aussi avoir un service client au top.Au final je n’ai eu aucun des 2.Sur mes factures j’ai des rajouts d’options qu’à la base je n’avais pas demander.Et je leur avais aussi signifié que je ne voulais pas m’occuper de la résiliation chez mon ancienne opérateur.Ils m’ont affirmé qu’ils s’en occupaient.Après 2 mois je me retrouve à payer 2 opérateurs!Et lorsque j’appelle le service client Bouygues ils me disent que oui c’etait à moi de m’en occuper.Au final on m’a menti en boutique, juste pour pouvoir vendre ses forfaits!C’est une honte!!!!Je me retrouve engagé maintenant pendant 2ans avec des voleurs.Faites attention et ne vous faites pas avoir.
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Évitez le vendeur Fabrice qui, lors de la souscription de votre abonnement avec téléphone vous fait signer, de fait, un bulletin dadhésion SMART Assurance qui nest pas obligatoire...Un peu agressif commercialement parlant.
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 5 / 5
Je suis très contente des personnes qui bossent dans ce magasin. En particulier Audrey qui se dévoue pour chaque client par contre je ne connais pas tous les noms des personnes qui y travaillent mais cest idem. Merci pour votre compréhension aux niveaux clients.
Avis fait le 19/08/2016
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent mais sympa.. Dans tout les cas un grand manque de professionnalisme.Dernier exemple en date, je vais en boutique afin de résilier un forfait, le vendeur massure que la résiliation est effective, cependant cela fait trois mois que je continue de payer. Je décide de téléphoner au service client, qui minforme que mon forfait na jamais été résilié !