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Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
68-70 Rue de la République, 42400 Saint-Chamond 4.00 (212 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:00 14:00–18:00
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à keke pour ses conseils et son partage d’expérience !!! De supers conseilsSignée Marilyn !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top, très bon conseil, a lécoute
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Guillaume et Kévin forment une équipe dynamique et compétente. Lécoute et la qualité de service sont au rendez-vous. Je recommande fortement.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !Responsable incapable de changer une box défectueuse après avoir passé 1h au téléphone avec le service client alors qu’on est là devant lui avec la box défectueuse et que le service client nous ait demandé d’aller en boutique directement.Belle équipe de bras cassés, on repart avec le même problème qu’en venant, avec vraiment aucune aide du responsable qui se fout royalement du problème.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
très agréable vendeur
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil a la boutique Bouygues , le conseiller est efficace et efficiente. Très bonne communication....
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin qui a pris son temps pour me conseiller le forfait le plus avantageux pour mon iPhone 15 pro!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir déjà acheté mon iPhone 11 Pro dans ce magasin; j’y ai précommandé et réceptionné de mon iPhone 15pro et celui ma conjointe, Kevin a été très à l’écoute et nous a accompagné dans le choix du forfait et complétude de l’offre de remboursement de 80€ de Bouygues.Je recommande ce magasin et j’y retournerai
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Le conseiller de la boutiques Bouygues de saint chamond est dune grande impolitesse doublé dune grande incompétence
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil sur la boutique de St Chamond. Vendeurs à lécoute et de bons conseils
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Votre vendeur Kevin très compétent et l écoute du client
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de cette boutique BT est très agréable et compétent.Les offres sont claires et intéressantes.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur à l écoute et très sympa!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Pas de soucis particulier, conseiller aimable et compétent.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, très accueillant
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs accueillant et très sympathique. Très bon conseils
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Cest vraiment cest vraiment une équipe professionnelles à Saint Chamond dans la Loire mérite de travailler très bon conseils à lécoute je recommande vivement vous pouvez y aller sans aucun problème Clermont Ferrand ne sont pas du tout à lécoute et au top du travail
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Mérite largement 5 étoiles car accueil agréable Les employés sont a lécoute et conseils très bien les clients Je conseille cette boutique sans hésiter contrairement à celle de Clermont Ferrand qui mérite même pas une étoileBravo a la boutique de st chamond pour leurs sérieux et leurs professionnalisme dans le travail
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et sympathique. Les renseignements demandés ont été bien respectés sans forcer à l’achat ! Je recommande à 100% !!!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe Très professionnelle et bienveillante. Je recommande
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
La note est méritée. Jai été très bien reçu.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Service très pro et très sympathique ! Je recommande fortement, merci au vendeur pour ses conseils précieux
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 3 / 5
Très bien et merci
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire sur laccueil et la patience du vendeur qui est fort agréable comme dhabitude. Ne changez rien 😉
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels et sympathiques.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Super sympa
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 2 / 5
Des vendeurs sympathiques, mais un temps dattente inacceptable et un choix darticles trop restreint.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 4 / 5
bonne adresse bon conseils
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseils.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Les personnes de ce lieu sont sympathiques et donnent tous les renseignements que lon demande.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli merci
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Vous avez 1 problème avec votre ligne, les personnes qui sont dans cette boutique ne vous seront daucune aide 😬😬ne pas y aller👎👎👎
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 2 / 5
Sans commentaire
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci au jeune homme qui nous a bien renseigné et qui sest montré professionnel du début à la fin. Il nous a renseigné sans nous forcé à acheter et nous a laissé le temps de prendre du recul pour bien tout voir avant un achat.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et serviable, mais commercial avant tout 😉Devrait cela dit être un peu plus rigoureux.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Super désagréable les vendeurs de se matin.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil sympa, même si lattente était longue
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Il font pas leur travail.... grave
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 4 / 5
le servi, le sourir
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 4 / 5
bon accueil, disponibilité rapide, client depuis de longues années.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
très professionnel
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Toujours de bons conseils. Très satisfaite de leurs services. Accueil toujours agréable.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Équipe super agréable
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueilli par le directeur en personne très professionnel ! ambiance chaleureuse et bonne disponibilité merci
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
tres bien renseigner tres soutiant super
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et servit rapidement
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
très bon magasin, vendeur très sympathique et prix attractif, je conseil le magasin ;)
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 2 / 5
Le personnel nest pas sympa, on a limpression de les embêter quand on y va
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
super équipe
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil très complaisant
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 4 / 5
On est très mal partis Kevin et moi...Bouygues telecom reste un voleur, tout comme ses confrères concurrents..on vous colle des options et des frais annexes obscurs et finalement vous payez 80 euros au lieu des 30 prévus initialement..🤬 Mais ce n est pas la faute de Kevin, ce n est pas lui qui m a fait la souscription Kevin donc pas sa faute..tu es bien représentant de la marque Bouygues telecom Kevin nan ?? Bref..Après un vif échange avec Kevin et des sombres explications justifiant selon Kevin la différence entre 30 et 80 euros, Kevin m a prêté gratuitement un appareil pour vérifier que je pouvait connecter ma deuxième télé, avant d en faire l achat et ainsi profiter d un bon film dans mon lit..pas de doute, aujourdhui, tu as mis des paillettes dans ma vie Kevin..😅
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Super merci Kévin
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 5 / 5
🎯
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Trop dattente
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 3 / 5
Très utile
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
11 mars juste avant le confinement : Excellent accueil, explications claires, professionnalisme. Peu après le confinement : Accueil déplorable, incapable dapporter une explication claire quant à la perte dun document oublié en boutique lors de la visite précédente qui devait être mis de côté, aucune excuse plutôt des reproches et à la limite de lagressivité.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil formidable !!! Ces jeunes vendeurs sont non seulement charmants, mais surtout très professionnels et patients !!! Bon début pour un nouvel opérateur B.Box !!!! 👏👏👍
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
produit bio super commerce accueil très bien à visité je vous le recommande
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de st chamond y assuré tous le confort des client comme la meillieur possibilité qui pourrais aux lieux pour vous (comme je leurs et dit pourquoi pas rive de Gier voyons ) dommage enfin merci encore pour votre boulot Mr sehil 😉
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Cest pas bien en tous points !
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Franchement très bon accueil servial patient disponible
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 2 / 5
pas très arrangeant
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 4 / 5
Personnels tres pro et très accueillant
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 2 / 5
Il ma fallu plus de 45min pour récupérer un téléphone bravo.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel au top super réception et professionnalisme
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 3 / 5
Proximité
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Magasin agréable vendeurs et conseillers très professionnels, vous vous y sentez bien
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 4 / 5
C est le seul magasin qui reste Les 2 autres opérateurs ont fermé leurs boutiques
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel sympa je recommande cette boutique
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Une belle équipe un joli magasin et un des derniers magasin de téléphonie a offrir un service de proximité ! Merci a vous !!
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 4 / 5
Super
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Bons conseils et équipe sympathique
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement le magasin, pour laccompagnement et les nombreux conseils des vendeurs.Équipe très agréable et efficace !
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Au top rien à ajouter
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Pour ma part, je trouve que cette boutique est vraiment irréprochable !! Accueil chaleureux et bienveillant avec le sourire et c’est très important. L’équipe de conseillers est compétente, à l’écoute et très patiente. J’avais des gros gros problèmes chez un concurrent qui ne voulait pas m’aider et qui s’est résolu simplement avec eux et avec en plus une économie non négligeable. Depuis je suis ravie car tout fonctionne parfaitement. Tout à fait serviables et charmants je vous recommande cette boutique les yeux fermés. Je remercie au passage l’équipe pour leur professionnalisme.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 3 / 5
L accueil simpa
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Des tres bon techniciens pour mobile box
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
Des professionnels
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE, DEPLORABLE !!!fuyez , incapable dexpliquer quoique que ce soit, informations incohérentes.Profite de la CREDULITE des PERSONNES AGEES. Obliger de venir 3 fois pour avoir une information et encore faut leurs les faire cracher !!!IMCOMPETENTS, sur toute la ligne et pour couronner le tout vous prennent de haut. On se demande ce que font les responsables si il y en a
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 3 / 5
Pas assai personnel
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 2 / 5
Bouygues Télécom Saint chamond je leur mait 1 sur 10 déplorable ... Aller aux crédit mutuel forfait 50giga tous illimités 15euros ça passe par le réseau Bouygues. Chez Bouygues le forfait idem ets a 39euros par moi en plus il connaise rien ou ets l erreur..
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 3 / 5
Une attente pour un simple renseignement beaucoup trop longue... on aimerait un employé dédié aux courtes demandes car il suffit quils soient tous occupés à une souscription ou un SAV et nous sommes obligés de revenir...
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
L agence ne sert à rien ! !!!
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
Je ne note pas la boutique mais les service bouygue aucune ecoute de la prt des services sav a fuire. Si par contre quand il sagit des factures ce sont les premiers a donné la papate.
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 3 / 5
Trop de temps dattente jai attendu 2h pour pas grand choses
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 3 / 5
Temps d attente trop long !! Un des 2 vendeur trop tatillon ... accessoires un peu chers..
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 4 / 5
J ai beaucoup aimé la gentillesse du personnels, de plus ils connaissaient très bien les produits qu ils vendent et nous orientent vers le meilleur produit, lorsqu on a un forfait de 75 Go par exemple on peut avoir un smartphone de haut de gamme à un prix bas.
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par un personnel compétantGrâce aux conseils personnalisée nous allons économisés sur nos forfaitsTrès contents de notre visite
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur super tres sympathique
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 5 / 5
les vendeurs explique très bien ,politique de vente franche ,et il sont très agréablement sympathique
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 4 / 5
Très sympa la brique de St Chamond. J ai eu affaire plusieurs fois à l équipe pr des renseignements et me depannait
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon suivi, le seul point négatif est quil y a beaucoup dattente mais cela doit être du à leurs succès.
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Equipe a lécoute du client. Ne force pas à lachat.
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu équipe sympa. Recommande le magasin.
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
Ils sont très sympas les petits jeunes qui travaillent là-bas
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
Vendeurs au top, conseils de pro !
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop de monde , peu de personnel bien dommage. Mais on y est bien renseigné.
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 4 / 5
Personnels sympas
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 4 / 5
Personnelles tres sympa, ont n est tout de suite a l aise.
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 5 / 5
Quest ce quon rigole chez Bouygues 😁😁😁
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 4 / 5
Bien et sympathiques
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 3 / 5
Sympathique et serviable ...
Avis fait le 24/10/2017
Note de : 1 / 5
Cette boutique Bouygues est à éviter durgence.- Les vendeurs ne sont pas au courant des offres promotionnelles en cours, et ne veulent pas admettre leur erreur même avec le site Bouygues en face des yeux.- ils forcent à acheter les téléphones les plus chers prétextant que les autres sont nuls et que les gens sen plaignent.- En cas de panne sur votre téléphone, ne pas aller là bas. Ils sortent tout un tas dexcuses pour ne pas prendre en charge le téléphone en SAV. Ils ont ainsi expliqué que le problème de batterie était dû à une mauvaise utilisation du chargeur et que si lécran du téléphone ne marchait plus comme il faut cétait dû à de loxydation. Sachant que le téléphone na jamais été sous leau, ils nous ont expliqué que la vapeur deau dans la salle de bain, ou sous la pluie avec causé la panne. Or nous somme allé dans une autre boutique et celle ci a pris en charge le téléphone et la fait réparer par Samsung car la panne était prise dans la garantie.Tout ça pour dire que le personnel est incompétent, de mauvaise fois et ne sont là que pour vendre
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 4 / 5
Personnel disponible ,accueil agréable
Avis fait le 01/10/2017
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et aux petits soins avec les clients honnêtes. Très bons services et conseils aux clients.
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 5 / 5
Très accueillant et bon professionnalisme , tout est expliqué correctement.
Avis fait le 05/08/2017
Note de : 3 / 5
Pas assez de personnel
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 5 / 5
Super vendeur
Avis fait le 05/03/2017
Note de : 4 / 5
Bonne boutique mais trop petite
Avis fait le 02/12/2016
Note de : 5 / 5
Magasin ultra moderne avec une équipe dynamique et à lécoute du client la prise en charge est rapide et efficace !Des professionnels compétents que je recommande vivement ils connaissent vraiment leurs produits et savent conseiller !
Avis fait le 21/02/2013
Note de : 2 / 5
Le vendeur de cette boutique fait preuve dun haut niveau d’incompétence ! Mon téléphone un Samsung GS3 a été victime de la mort subite (téléphone qui reste bloqué sur limage Samsung au démarrage. De nombreux téléphones de ce modèle rencontrent ce problème). Un premier retour au SAV + 3 semaines dattente et un téléphone qui revient, mais avec cette fois les touches qui ne fonctionnent plus. Jexplique mon mécontentement au vendeur et lui demande de me changer mon téléphone (pas envie dattendre encore 3 semaines). Il me dit que Bouygues ny est pour rien, quils ne vendent que le service et que le téléphone est de la responsabilité de Samsung. Je lui réponds que pour ma part jai acheté le téléphone chez Bouygues et que je nai rien contracté avec Samsung. Non Monsieur nous ne somme pas responsables... cest un téléphone Samsung. Je lui dis alors que le téléphone est particularisé Bouygues et quil suffit de voir lécran de démarrage pour le constater. Non Monsieur cela vient de la carte SIM si vous mettez celle dun autre opérateur vous aurez un autre message !!! Jenlève ma carte SIM et redémarre le téléphone en lui montrant le beau Message Bouygues qui saffiche en pleine page. Il reste bloqué sur sa position... Lincompétence technique de ce vendeur est évidente, mais plus grave son incompétence commerciale en refusant la responsabilité de Bouygues dans cette affaire est inexcusable.