BOUYGUES TELECOM

François L.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Lieu agréable, jamais de soucis avec cette boutique très pro

L.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Super service, prise en charge rapide de mon urgence.

Youcef T.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5

Mépris des clients, lenteur et insolence . Détenteur de trois lignes Bouygues c est à résilier et changer d opérateur .

Zubeyde C.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bien accueilli par Windy qui est à l’écoute et souriante. Je vous recommande cette boutique.

Jonathan B.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5

UN GRAND MERCI WINDY !! qui est très charmante et très accueillante ..ma très bien renseigné et même trouvé la solution pour ma nouvelle box... un service rapide et efficace ( pas comme dans certaines boutiques qui vous blablabla ,et qui dévie le sujet du problème) je vous conseille daller la voir à la boutique Bouygues de Taverny .

Céline B.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5

Service client lamentable!Smartphone parti en réparation 4 jours après son achat Après 10 jours mon smartphone est de retour mais sans cordon ni prise que lon ma demandé lors de lenvoi! Le service client me demande de racheter un cordon et une prise denvoyer les factures pour le remboursement! Seulement depuis plus dun mois le service client ne rembourse pas !Le responsable de la boutique Taverny na jamais pris la chose en main!Le service client bouygues sont des menteurs et ne veulent pas rembourser cer jai acheté le téléphone seule sans abonnement bouygues!Conclusion fuyez!!!

Dounia B.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5

Je suis passée en fin de matinée ce jour pour avoir des renseignements sur la box, la personne était seule dans la boutique alors que 2 personnes attendais , madame discute de sa vie perso blblablabla il manquait plus que le café bien serré , vos amis parler leurs hors vos heures de travaille y’en a qui boss on a pas tous du temps à tuer , et apprenez la politesse madame ( une métisse ) il y a ni bonjour ni aurevoir, dans tous les cas changer de métier vous n’êtes pas fais pour du contact clientèle bon vent , .

Reine R.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5

Laccueil Médiocre déjà pas de bonjoir sa vous regarde dans les yeux et tourne la tête Franchement la fille en caisse parle pendant des lustres avec ses clients en cours chose que je comprend pour tuer le temps de ce quelle fesais avec ses clients en Cours je prend la Penne de lui demander gentiment si ya un collègue qui peut être là elle me répond sèchement NON juste parceque madame était occuper de parler de son ancienne ville avec ces clients ma mère cest fait rembourser 3000€ par la ville ma copine a dit que la ville avait changer le cinéma, et le nouveau turc qui a ouvert mais ofete le but de ma demande cétait juste quelle soit plus aptes a me répondre non jai pas dautre collègue qui peut être là mais dite moi cest pour quoi( elle aurait peut pu anticiper deux client en même temps pour éviter de lattente sais ton jamais) ou me dire tout simplement je doit dabord clôturer avec le client en cour pour accéder a votre commande qui est juste de récupérer une clé 4G a se moment là jaurai compris quelle a besoin de sont pc pour une autre demande donc peut être pas de possibilité douvrir deux page en même temps bref trop désagréable arrogante encore pir elle part dans larrière boutique elle lâche même pas un mot du style jarrive alors jetait déjà là depuis au moins 20 min et yavait une autre dame qui attendait aussi est parti 3 min plutard cest un collègue qui reprend du service sa a appris 2 min pour me donner ma commande merci a lui dailleurs jespère quil va lui faire passer le message. mais lautre la Mdrr heureusement que cest une grand enseigne sinon a se rythme là boutique fermerai déjà ses porte.

Geoffroy M.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Top accompagnement de Dan,Sens du service client, réactivité, efficacité, conseils au top. Je recommande

Gary M.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

Windy une superbe prise en charge avec un dévouement rare.Je recommande fortement

I A. (.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5

Ce mardi 21 novembre vers 14h, jarrive à la boutique Bouygues Telecom. Je minstalle pour attendre que la vendeuse me reçoive au sujet dun abonnement. Celle-ci me réplique dune façon nonchalante et agressive :vous voulez quoi? Je pense que la formation CQPT conseiller clientèle en point de distribution na pas servi à grand chose pour cette jeune femme, la base est un simple bonjour et un bon accueil. Je fais en ce jour une réclamation auprès de Bouygues Telecom. Édit : Merci pour votre retour, néanmoins jaimerai savoir si cette personne a reçu un avertissement ou une sanction, je ne peux pas laisser un tel comportement passé si facilement dautant que cette personne ma mis un vent quand je lui ai dit bonjour ! Je veux des excuses de sa part !

Stéphanie T.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5

Je viens juste den sortir il y avait deux vendeurs, qui font juste acte de présence mais ne calculent même pas les clients ! Javais lintention de prendre soit un iphone 15pro max soit un s23+ mais pour le coup jirai à Bouygues du centre commercial westfield qui prend soin de sa clientèle !

arnaud D.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5

Accueil agréable sympathique. La conseillère était à l’écoute, de bons conseils avec un vrai plus L’amabilité et le sourire. Je ne comprend pas les commentaires précédents

Sandrine G.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Kilian qui a su me conseiller et prendre le temps de mexpliquer la marche à suivre pour le changement de mon téléphone et linscription pour la box. Il est calme, à lécoute et jai apprécié sa conscience professionnelle.

Jeanne M. N.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Windy vraiment j’ai eu un coup de cœur pour cette vendeuse elle s’occupe de vous avec beaucoup et j’insiste sur beaucoup de soin, d’attention et de patience, je me suis tout de suite sentie totalement en confiance et j’ai passé un très bon moment en sa compagnie elle est génial Windy et appliquée dans ce qu’elle fait ! Je suis tombée sur une chouette équipe de vendeurs, je recommande donc vivement cette boutique Bouygues ! Grâce à Windy qui m’a trouvé un forfait me permettant d’acquérir un nouvel Iphone, je fais mes premiers pas chez Bouygues Telecom.

Sylvie C.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5

Accueil très agréable de très bons conseils avec professionnalisme gentillesse sourires disponibilité

Franck G.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5

6 à 7 personnes qui attendent entre 30min et 1h et des conseillers à la vivacité proche de celle de lescargot.Toutes mes excuses aux escargots pour cette comparaison insultante.

anne S.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5

Accueil très sympathique. Règlement du problème rapide.

Chrisna M.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5

Une belle expérience davoir acheté mon téléphone chez Bouygues à Taverny,je recommande vivement.

S B.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5

Accueil pas pro du tout, ça tire la tronche, lenvie de rien faire se lit clairement sur les visages à part la dame qui semblait plus chaleureuse, mais bon ! Je ne suis pas tombé sur elle malheureusement.Le plus gros du problème : téléphone commandé avant sa sortie, le jour J de sa sortie impossible de le livrer car il a un problème de logiciel ça peut arriver, je reviens le lendemain. Le lendemain accueil dune nouvelle personne encore moins accueillante je passe au dessus je suis pas la pour ça, on fait les démarches pour payer le téléphone qui mettent 1h ! Au final ça ne marche pas je décide de partir et revenir après car ma pause était déjà terminé après 1h... En revenant pour réessayer, mon téléphone que javais commandé à été donné à quelquun dautre.. en plus de ça aucun tarif pour les clients déjà présent depuis des années chez Bouygues comparer à un nouveau client, pire encore on doit gonfler son forfait pour pouvoir acheter le produit sur crédit ou en plusieurs fois, bref une gestion des clients abominable. Résultats : une résiliation 🫡Et pour ceux qui souhaitent traiter avec Bouygues je leur conseil fortement une autre boutique que celle-ci. Cordialement. À tout jamais 👋