Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 238 Av. des Pyrénées, 33140 Villenave-d'Ornon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
238 Av. des Pyrénées, 33140 Villenave-d'Ornon 4.00 (234 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil très agréable je recommande vivement
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Super commerciaux ,très gentils et très compétents je recommande
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à cette boutique dans le cadre dune demande de raccordement à la fibre et pour renégocier le tarif de mon abonnement.Hani ma bien accueilli et sest montré particulièrement attentif. Jai eu droit au même professionnalisme avec Damien.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Jamais je nécris davis mais Mr HANI de chez Bouygues de Villenave-dOrnon mérite ce message. Il est à la fois discret et très efficace . Il a compris et réglé aussitôt ma demande. Jespère que la MaisonBOUYGUES saura le garder.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci aux conseillers qui m’ont sauvés d’une grosse galère téléphonique, avec le sourire et beaucoup de bonne humeur !!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a hani pour la prise en charge de mon téléphone et de laccueil réservé , toujours bien reçu par hani et Damien conseiller au top du top 👍
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a l’équipe, tout particulièrement à Damien pour son professionnalisme, son serieux et service… et un A+ pour son sourire
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par deux conseillers.tres à lécouteEt surtout professionnel comme on aime .cherchant à solutionner votre ou vos problèmes .Ce qu ils ont fait le jour même avec bcp d humanité et de gentillesseAllez y .ils chercheront tjrs à vous satisfaire.. Encore merci à eux
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a hani pour la prise en charge rapide de mes demandes très compétent et professionnel! Accueil très chaleureux je recommande
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue en boutique pour changer mon téléphone. J ai eu l occasion d interagir avec Damien et Hani.Ils ont su tant par leur professionnalisme que par l accueil des plus agréables me conseiller et m accompagner dans mon choix.Je recommande vivement cette boutique : le personnel est au top !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Super bien reçu par hani, accueil chaleureux et sympathie durant tout le rendez vous je recommande le magasin de Villenave dornon
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis très satisfait du service de la boutique Bouygues Villenave dornon notamment de Mr HANI.Très professionnel, courtois, tres vendeur, passionné de son Boulot et ne regarde pas les heures car; mercredi 17 à 18h30 alors quil il étais censé rentré chez lui, vu le nombres de clients dans la boutique et pour donner un coup de main à Mr henriquet très gentil et professionnel il a sacrifié ses rendez-vous pour nous servir et cela sans déteindre sa qualité de Vendeur. chapeau et bonne continuation Mr HANI.Je vous le recommande.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à hani pour son, professionnalisme et son sourire, j’ai été satisfaite da la qualité du service 💪💪💯💯
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe très professionnels et super sympas !! Je recommande vivement
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent conseiller. Damien a su me trouver la box sans branchement pour notre local professionnel et avant raccordement.À recommander et le meilleur conseiller jamais rencontré et tant en conseil que du SAV et en fermeture vendredi.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à hani pour son professionnalisme et sa gentillesse. Une équipe au top du top toute mes données sauvées sur un téléphone qui était hs ... merci milles fois
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de la maison Bouygues de Villenave dornon mes remerciements.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe gentille, professionnelle et dynamique ! Mérite plus que 5 étoiles..
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par hani avec le sourire il a été gentil et très pro tout au long de léchange. Je recommande ce magasin
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu dans ce magasin, par une équipe formidable qui aime son travail, Merci particulièrement à Hani pour sa gentillesse et son professionnalisme des conseils qui m’ont été précieux au plaisir de vous revoir à bientôt
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Qatisfaite
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par hani qui a su résoudre mon problème rapidement, efficacité maximum, je recommande !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai rencontré une équipe formidable.Je suis ravi de laccueil et du professionnalisme de hani et Damien engagement.Même le responsable est très sérieux .Je recommande ce magasin.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil du responsable je recommande
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Sympathique, efficace,
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Très à lécoute et pas dattente pour vous servir.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et service au top
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai pris un téléphone aujourdhui le conseiller super gentil a lécoute,conseille bien et très très sympathique
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Client fidèle de cette boutique.Hani a toujours su répondre à mes attentes et questions il a instauré tout les contrats sans le moindre soucis.Il est avenant souriant et accueillant merci à léquipe pour le professionnalisme
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et très bon accueil de la part du conseiller.Merci pour votre aide, un service client de qualité chez un opérateur, ça change et ça fait du bien !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Damien et Hani de nous avoir servis est aidé comme ça, très professionnelle est à l’écoute grâce à eux j’ai eu mon téléphone s’en aucun problème. Personne simple et très accueillante, je conte bien aller à cette boutique pour toute mes prochaines demande
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle à cette boutique depuis qq années où les vendeurs sont toujours disponibles , Damien toujours très professionnel, efficace, de très bons conseils, très aimable et honnête. Je recommande à 100%.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseiller
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique voir une vrai personne car le service en ligne ne répondais pas à ma problématique Jai un bon accueil, une compréhension de ma problématique (manque de data sur mon forfait) Et une solution a été trouvé Merci pour votre efficacité
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
En plus de lefficacité et du conseil adapté, jai rencontré une équipe qui aime son travail.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, joviale et serviable !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à l’équipe de chez Bouygues, qui en plus d’être performante, est très accueillante. Conseils rapides et précis, encore merci !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, tarifs intéressants.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par un conseiller qui sappelle hani. Il a était patient ma tout bien expliquer et a refuser de me faire une vente car jétais engagé encore 1 ans et 3 mois avec mon opérateur.. ce qui maurait engendrer des frais.. Quel honnêteté!!!! Soyez sûr que dès la fin de mon engagement je serai au rendez vous dans ce magasin pour leur sérieux et professionnalisme. Encore merci hani pour ton sérieux et honnêteté ! A très vite
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil bienveillant comme toujours conseils de vente à lecoute de ma demande et accompagnement physique à la gestion administrative du contrat de vente du smarphone. Bref...du temps avec le client cest si rare aujourdhui. Allez y....
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir dêtre recu à Bouygues de Villenave, le conseiller habituel hani est très gentil et serviable ! Un professionnalisme hors pair, il ma sauvé plus dune fois .. je recommande ce magasin sans hésiter !!!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 3 / 5
Pas le meilleur opérateur mais pas le plus mauvais non plus
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Juste parfait !!! Un conseiller adorable, à lécoute et très professionnel. Un pur bonheur 🙂 Je recommande
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable , patient et attentif.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Damien et Sandy super sympa et super pro
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand Merci à Hani, nous etions venus avec ma compagne, avec une idée en tête, il a sublimer ce que nous voulions. Très à lécoute et vraiment quelquun qui fait son métier de manière très pro. Client depuis 2009, cest la première fois, que je tombe sur quelquun daussi bien.Je recommande sans hésitations.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
On me ballade entre la boutique de Villenave d ornon et celle de begles, pour une mise a disposition cf un tel acheté neuf a la boutique de villenave d ornon.... Ca fait 6 mois que ca dure..... Les boutiques se renvoient la balle, les responsables jamais la quand on appelle, bref personne ne fait quoi que ce soit et moi je paie pour un tel et un service qui ne fonctionne pas ! Merci Bouygues !!!!!
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hani pour sa gentillesse et son professionnalisme !Je reviendrais sans hésiter !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
jai été reçu aujourdhui par hani, qui a su bien mexpliquer les facturation de toute mes lignes et faire un point général. il a été patient avenant et souriant sur le global de léchange. cest tellement rare de voir ce professionnalisme ! je recommande la boutique et ce conseiller en qui jai à faire depuis longtemps .
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Quel professionnalisme !!Un très grand merci à Hani pour ses précieux conseils et explications très claires.En 45 minutes nous avions notre box sous le bras, 1 portable avec 2 lignes mobiles.Cest une première, normalement on y passe 2 heures dans les boutiques de téléphonie.Nous recommandons cette boutique de villenave dornon pour son accueil chaleureux et son accompagnement sur mesure.Jy retournerai pour mon achat de portable avec plaisir.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Le manager cest occupé de la vente de mon téléphone au top du top de A à Z , et les conseiller également hani et Damien on su me donner le sourire alors que jallais mal. Cliente de cette boutique depuis 7 ans et pas prête de changer
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience merci à Hani qui nous a reçu souriant après lheure de fermeture à 20h05
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Cliente fidèle ou pour rien au monde je ne changerais.Toujours bien reçu et conseillé par Damien ainsi que par Hani. Ce sont deux vendeurs et conseillé au top du top. Dommage quil y a pas plus de 5 étoiles pour eux 😉.RUGERY Cindy
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Damien est un excellent conseillé ! Il as su me fidélisé je suis ravi. Un client satisfait est un client fidèle
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Le responsable m’a très bien reçu et renseigné sur mes demandes. Je recommande les yeux fermés cette boutique
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Je vous confirme le très bon accueil et le professionnalisme dans laccompagnement du choix dun nouveau téléphone et la mise en fonction de celui-ci afin de récupérer lensemble de ses données.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par le conseiller hani qui ma débloqué mon téléphone,Le personnel a toujours été chaleureux dans ce magasin je recommande
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Le responsable de la boutique a répondu et ma rassuré pour que je vienne chez vous pour la box et mobile
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Le responsable très professionnel
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil j’ai été bien conseillé je recommande labouygues de Villenave d’ornon
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien sous tout rapports : accueil, service, compétences et tjrs prêts pour nous aider et nous expliquer les démarches à suivre
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Le responsable a été très patient et compétant je recommande
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs agréable et souriant et à l écoute, problème résolu
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours ravie de toujours avoir Damien chez bouygues pour rapidité et son efficacité. Le meilleur des vendeurs que jai depuis des années.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Calvin efficace merci
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Des escos. Souscrivent des option sans lavis du client. Refusent de résilier ces options.Afuir
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Personne agreable.bon contact.conscencieux.Je recomande.cette boutique.Merci a tous pour leurs gentillesse.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très compétent bien reçu par Sandy Leyre
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Après le passage dans le boutique je reçois un message dactivation doption Disney sur mon forfait internet. Jai appelé le service client et ils mont confirmé que ce nétait pas automatique. Voilà cest dommage car le vendeur avait lair sympa mais il ma activé cette option 1 mois dessai et après 8.99€/mois.Dailleurs je ne comprends pas son intérêt de faire ça. Personne ne lui a demandé de faire des changements sur mon forfait internet bbox.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
(Bouygues en general) ce sont des escroc qui vous volent de l’argent pour rien !
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante ! Nous avons été très bien reçus. Pose de la protection écran très bien réussi par Hani !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
vendeurs très sympathiques et pro. A l’écoute même 15 min avant la fermeture .
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Honteux ! J’ai souscris un abonnement box dans cette boutique. Le vendeur m’affirme que j’ai besoin d’une prise CPL pour la mise en route de la box à mon domicile et me vend cela au prix de 70 euros (si peu). Le technicien arrive et me dit qu’il n’y a pas besoin de cette prise.Je me rends donc dans la dite boutique pour remboursement de celle ci et on m’annonce qu’aucun remboursement ne sera effectué !Total, opérateur aussi peu scrupuleux que les autres avec une vente forcée a 70 euros non remboursable … cest lamentable !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller m’a très bien renseigné et mon téléphone fonctionne à merveille
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Très très bien reçu personnel très sérieux te compétents
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel particulièrement aimable et très pro.Je recommande vivement.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Ne souscrivez jamais chez eux, modifient les forfaits souscrits de manière unilatérale et sans notification préalable tel que le code de la consommation l’impose… mon forfait de 9,99€ est donc passé à 15,99€ sans que jamais je n’en sois informée. FuyezMerci pour votre réponse copiée collée sans aucun intérêt... il nen reste pas moins que vous navez pas respecté vos obligations contractuelles.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
J’ai souscrit à une offre box chez eux, tout c’est bien déroulé, de bonne explication de la part des vendeurs Damien et Hani sur le contract et comment l’installation allait se dérouler, un accueil chaleureux, un personnel très humain je recommande!!!
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
très bonne réception, des vendeurs à l’écoute qui réponde bien au question posées, c’est le vendeur au beau cheveux qui s’est occupé de moi très gentils et attentif de même pour son collègue .Je recommande!!!
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, commerçant et très arrangeant.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Ne plus aller dans cette boutique !!!Vraiment déçu je vous recommande la boutique bouygues a carrefour beglesils ont etaient beaucoup plus compétant accueillent disponible et chaleureux j ai même tel a la plateforme bouygues pour signaler j en ai marre a force ça fais 2 fois qu a villenave ils sont incompétents y en a marre a forceMême 1 étoile ça les vos pas
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Le responsable Sandy sest très bien occupé de moi je recommande la boutique
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 2 / 5
Bonsoir, un de mes proches et venu il y a quelques jours ce renseigner pour une nouvelle box internet le conseiller de votre magasin a décider de lui vendre une box avec ADSL qualors la question a bien était posée si on pouvais avoir la fibre il a dit que non elle nest pas disponible a notre adresse. Je ne suis pas conseiller bouygues mais depuis chez moi a laide de votre site, dit que on est éligible a la fibre et en plus on a appeler le service client (1064) qui nous a confirmer que on pouvais avoir la fibre. Donc jaimerais savoir pourquoi le conseiller nous a pas bien renseigner et nous a vendu une box internet ADSL ?
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur 2 jeunes hommes Sandy et Damien....très agréable souriant avec de l humour ....qui on pris de leur temps pour tout bien faire et expliqué....ce sont des personnes très humaines à garder 😊
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
La fidélité ne compte plus chez cette opérateur très décevant assez dégoûté
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour cliente très fidèle depuis 98 chez bouygues et une grande fidèle cliente dans votre boutique. Jai toujours à faire à Damien et jen suis ravie de très bon conseils et à lécoute. Mais je reconnais aussi que toute léquipe est très accueillante. A bientôt dans votre boutique. Toujours de bons conseils et réponses rapide a mes attentesGaëlle
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Escroc ! Je n’ai jamais signé d’assurance téléphone garantie SPB et je me retrouve avec un prélèvement mensuel SPB. Bien entendu le « responsable » doit me rappeler …
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil formidable, solution adaptée aux besoins.Je recommande fortement !
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Super vendeur au top le service je recommande
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Alors si je peux vous donner un conseil pour avoir de bons conseils et un super accueil, venez voir la super équipe de Bouygues dans la galerie de Géant Casino
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Experience très décevante... Le vendeur fait une erreur de facturation et vous ne remboursez pas le client. Votre seule proposition est un avoir qui reste à votre avantage car cest de largent que vous nauriez pas dû avoir mais que vous empauchez tout de même! Et vous allez donc mobliger à acheté quelque chose que je navais nullement lintention dacheter. Une sorte de vente forcée en fait. Bref, jattends toujours votre appel (vous deviez me contacter aujourdhui...)
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Très très bonne accueil
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Super conseils et explications merci Damien
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Bon rapport avec les vendeurs. Pour le suivi de mon achat je donnerai mon avis ultérieur.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Vendeurs très professionnels. Je recommande cette boutique Bouygues Télécom à Villenave dOrnon.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien conseillée par Damien
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 3 / 5
Équipe Bouygues de cette boutique très professionnelle et à lécoute du client. Le seul souci cest que le réseau Bouygues passe très mal en Bourgogne, région où jai envoyé le téléphone...
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Venu pour changer de téléphonele conseiller Damien à trouvé un produit correspondant à mes attentes
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil conseillers très compétents
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon conseil très proMerci Damien
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Super DamienTrès bon accueil et très bon conseilSuper content
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil dans ce magasin que je connais bien
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur est très professionnel et très souriant. Jai était très bien guidée dans ma recherche. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Super technicien et très professionnel
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Supers conseillers.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de cette équipe , particulièrement de Damien qui sest occupé de nous dans la bonne humeur et avec professionnalisme. Il a été a notre écoute et sapplique entièrement à aider ses clients
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent relationnel de la boutique de Villenave d Ornon. Très très efficace. Très bonne prise en charge
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Très très bien servi conseillé avec rapidité je conseille vraiment cette boutique particulièrement damien en conseillé bonne journée.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 2 / 5
A fait semblant de regarder notre problème avant de nous renvoyer vers une autre boutique, car nest pas un boutique bouygues. Au final, on aura juste perdu du temps dans leur boutique, et la suivante.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Conseillers disponibles et très qualifiésdexcellente humeur et de bon conseils. Au top au niveau de la techniqueMerci spécialement à Damien
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil !Damien comme excellent conseiller et vendeur !Je recommande
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci au personnel de la boutique et tout particulièrement Sandy, qui a fait preuve d’autant de patience que de gentillesse afin de nous trouver toutes les solutions possibles et imaginables .Merci également à Damien pour sa bienveillance et sa bonne humeur !
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Conseillers disponibles et très qualifiésToujours dexcellente humeur et de bon conseils. Au top au niveau de la techniqueMerci spécialement à Damien et Christian !
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Venu en boutique le 8 avril pour un changement de téléphone.Le personnel est super agréable et très professionnel. Il y a une bonne ambiance malgré le contexte sanitaire et les nombreuses incertitudes.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bien servi
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Difficile avec le service client mais merci à Damien pour son écoute et son efficacité il a tout régler en 5 minutes
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et personel très sympa, je conseil Bouygues Géant Casino
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Ok très bien
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 3 / 5
Rien a direPersonnel tres a lécoute et resolu tjr les problèmes. 22Mars2021Alors je rectifies mon avis juste par rapport aux problèmes que je subi actuellement mais sans parler des autres que jai eu a ma souscription de la 1ere bbox 4K suite a ma demande du passsge a la fibre car cela fait maintenant plus d1mois quon doit venir me linstaller a plusieurs reprises des techniciens sont venus pour me linstaller et actuellement ca fait 3semaines que jattends davoir de nouveau rdv avec 1 technicien, que je me retrouve sans service, jappelle tous les deux jours, on me dit que jai rdv mais au final personne ne vient et on me dit que je nai pas rdv donc trop cest trop, aujourdhui je vais faire une demande de resiliation de tous mes abonnements (5 au total quand même) et change doperateur...
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, information claire, traitement rapide et efficace
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Super visite aujourdhui dans ce magasin Bouygues, Damien est une personne très à lécoute et a répondu à mes attentes .Jai eu un téléphone vraiment peu coûteux et super récent pour mon plus grand plaisir.Je recommande vivement ce magasin et particulièrement Damien !
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille, équipe toujours au top, souriante et à lécoute. Damien et un excellent Conseiller je recommande fortement.
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de mon passage et davoir rencontré un personnel gentil et efficace.Merci à Damien dont le deuxième prénom est efficacitéJai pu acheté mes deux portables et profiter de loffre remboursée à hauteur de 100 euros pour Noël.Damien a réussi a débloqué liphone de mon compagnon ça a pris du temps.. mais le temps cest de largent et tout était réglé :-) quand jai acheté mon deuxième portable jai dû y retourner mais franchement un Grand Merci!!! :-) parce-que je suis novice et jy connais rien et enfin jai rencontré une équipe sympa et patiente avec ses clients qui trouvent des solutions en toutes circonstances ! Je recommande Vivement cette boutique! AgnèsP
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 1 / 5
Accueil super désagréable ce jour à 14h avec une hotesse qui soupirait quand je lui ai demandé de répéter. Je voulais acheter un téléphone chez Bouygues, jai tout stoppé...
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil souriant, magasin propre.Le personnel sest répondre à nos besoins et les conseils sont pertinents.Lattente est toujours longue dû aux nombre de clients. Malgré cela le personnel sest vous rappeler quil ne vous a pas oublié et quil fait au mieux.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 4 / 5
Conseiller très sympas. Service clients au téléphone nul
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
Damien seul en magasin qui gère tout le monde avec efficacité et bonne humeur un régal
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Peut-on faire un accueil plus froid? Je ne pense pas. Si le manager veut jouer son rôle, quil nhésite pas.Visite le 14 aout 2020, à 13h45.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Rendez-vous ce jour, pour deux échanges téléphones pro, une jeune fille nous a reçu, écouté et surtout traité notre dossier.Seule et face à une file de client grandissante elle a su gérer chaque demande avec un professionnalisme irréprochable.La plateforme est catastrophique, personnes désagréables , mal formées.Je recommande vivement ce pont de vente , venez avec le sourire elle le mérite.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, jjai souscrit un abonnement mobile dans cette boutique il y a 1 an et je maperçois aujourdhui que lors de la signature du contrat le vendeur a activé des options payante sans mon accord. Cela fait 1 an que je paye 15euros par mois pour des options que je nai jamais demandé comme le control parentale (je nai pas denfants). Je me suis adressé au service client Bouygues qui ma précisé quil sagissait dun franchisé et que ce genre de pratiques étaient courantes mais quils ne pouvaient rien faire pour moi.Fuyez ce sont des escroc
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 2 / 5
Peu de conseils...commerciale débordée....juste un achat de téléphone n en demandez pas davantage meme si client depuis 20 ans...
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 1 / 5
Pas professional du tout arnaqueur
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 4 / 5
Boutique de proximité. Pratique
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Dommage, je suis moi aussi tombée sur la jeune Anaëlle!!! désagréable, dans la limite de lincorrection. Je venais pour des renseignements car jenvisage de changer dopérateur, incapable dêtre à lécoute et arrogante elle ma clairement dis daller voir ailleurs! je vois que je ne suis pas la seule a men plaindre et de nombreux commentaires disent la même chose que moi, le gérant de ce magasin va t-il prendre des mesures contre cette jeune personne vraiment pas faite pour le commerce ou bien le client na pas beaucoup dimportance chez Bouygues. Cest tout simplement honteux.
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 5 / 5
Dommage quil ny ait que 5 étoiles possibles, jen aurais bien ajouté deux ou trois de plus. Je mexplique. Arrivé hier vers 18h10 pour avoir une info, le vendeur qui devait débaucher à 18h30 est resté sur place jusquà 19h10 tout ça pour faire le transfert de toutes les données de mon ancien tel sur mon nouveau que jai payé 1€, je répète oui, 1 seul petit € et le gars est resté jusquà ce que tout fonctionne parfaitement. Jai 63 balais, en ai vu des gens consciencieux mais là chapeau bas Monsieur. Le reste de léquipe semble au diapason. Je recommande vivement car ce que jai vécu cest vraiment du service. Si rare de nos jours.
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 5 / 5
Merci Annaelle pour votre écoute et votre compétence.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 3 / 5
Équipe hyper compétente et hyper souriante. Deux filles très agréables et Damien qui explique clairement les choses et aides à l installation. Je recommande
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil Service et au top
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 1 / 5
Jai fait un click & collect. Jai reçu le sms pour me dire que la commande était prête à 10h00. A 17h30, lorsque je suis passée récupérer ma commande, le produit nétait plus disponible. Heureusement le vendeur ma trouvé un produit dans une autre boutique mais cela ma obligé à y aller.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil excellent. Explications parfaites. Le tout avec beaucoup dhumour. Voilà je quitte orange pour aller chez bouygues ce qui me fait économiser 100 euros sur box télé et forfait téléphone.Merci
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
Je pensais passer chez Bouygues pour mon forfait téléphonique, Annaele ma convaincu de ne pas le faire par son manque de professionnalisme. Désagréable jusquau bout et cest bien dommage car les forfait Bouygues sont intéressants mais je passe ailleurs tant pis....
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
Je suis client de Bouygues Telecom depuis 3 ans. Il y a quelques jours jai eu un souci: javais le doute quon mait piraté le compte vu que je narrivais pas à changer de mot de passe (on ne menvoyait pas le code secret, ni par courriel, ni par telephone, comme si quelquun avait changé mes donnés perso).Je suis donc rentré dans la boutique pour avoir une aide ou un devis mais, malheureusement, je suis tombé sur une fille (que je navais jamais vu) qui sappelle Anaelle: quand je lui parlais elle ecrivait tout le temps sur son portable et elle ne mecoutait même pas, jai eu du mal à terminer dexpliquer mon problème car elle minterrompait tout le temps (les yeux sur son portable...) en disant que jaurais du appeler le service client et quelle ne pouvait rien faire. Jai alors demandé quelles etaient les démarches pour arreter mon contract (javais lintention de changer de clé 4G pour un forfait mobile) mais elle a refusé de me donner le formulaire de resiliation en disant encore une fois que jaurais du appeler le service client, soit chercher le formulaire sur internet et après lenvoyer par courrier... quand jai demandé ladresse la reponse à eté: Vous le trouverez sur internet... Là jen ai eu marre de voir quelle se moquait de moi et je lui ai dit quelle ne servait pas a grand chose et mademoiselle Anaelle a utilisé ça comme excuse pour me virer du magasin, en disant que je suis désagréable (sentiment réciproque à 100%).Finalement on ne mavait pas piraté le compte, cetait un problème temporaire des serveurs Bouygues, mais jai du resoudre ça tout seul, alors que mademoiselle Anaelle aurait pu donner un coup de fil à Bouygues et me depanner sans souci.Bref, je suis vraiment déçu de voir que dans ce magasin il y a une telle incompétence (je parle sourtout de mademoiselle Anaelle), alors que lannée dernière il y avait deux garçons très professionels et disponibles qui mont aidé chaque fois que jen ai eu besoin. Je nai jamais eu de vrais problèmes avec Bouygues, mais, le fait de savoir que si jai un souci je ne peux plus compter sur la compétence du magasin où jai souscrit mon contrat, sera probablement décisif pour le choix de changer dopérateur.
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Nont pas résolu mon problème et la réponse fut : problème de paramétrage ??
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 4 / 5
Anaelle est très gentil, professionnel. Merci
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Sympa, professionnel et à lécoute des clients ! Parfait, je recommande !
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Damien et son équipe avec une qualité découte et de conseils excellents !!! Je recommande sans hésiter cette boutique
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 5 / 5
magasin accueillant et service très pro
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et efficacité
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, incompétence absolu,
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 1 / 5
Box marche jamais.
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 1 / 5
Accueil et professionnalisme pas digne de Bouygues chez qui je suis depuis presque 30 ans..Un scandaleJe vais ailleurs maintenant alors que jhabite à côté
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
Services clients plus que déplorable, je vous conseille de traiter directement avec le service client par téléphone ou la boutique de Bègles.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 3 / 5
efficaces..
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
vendeuse au top a l’écoute très professionnelle merci pour tout
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 1 / 5
Quand vous allez dans ce magasin on vous fait des cadeaux pas de souci jusquà la ensuite vous vous rendez compte que les cadeaux vous avez payé cette personne nest pas honnête est très manipulateur la personne désigné et Damien bien sûr pas le reste de léquipe
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 5 / 5
Toujours au top avec Damien. Merci pour votre accueil et votre efficacité
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
Damien un excellent conseiller...si un jour ils quitte la boutique Bouygues je choisirais un Autre endroit pour y aller... toujours à lécoute est toujours gentil
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Super service clientèle !! Au top
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 4 / 5
Bonne accueil et tarifs
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 1 / 5
Conseiller absolument pas pro et qui ce fous de la geule des gens!
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur simpa et répond facilement au questions et problème
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 1 / 5
Damien est un voleur manipulation total dès cadeaux fait pars ce monsieur très incompétent Les cadeaux bien-sûr payent fuis ces responsabilité
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
Boutique Bouygues Télécom a villenave d ornon
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
Un conseiller très professionnel et très aimable. Hélas pour lui, il est seul... et lattente est tout bonnement insupportable... Passage éclair du responsable du point de vente ; mais il a, semble-t-il, dautres affaires à régler... Plus importantes que ses clients qui attendent bien sagement... :-(Edit 06/05/2019 : Deuxième visite dernièrement pour un support fibre. Comment dire... Une jeune fille absolument exécrable qui, sous des airs très ironiques, se moque complètement de la marque quelle représente... Je doute quelle est réellement perçue le sens du mot commerce... Agressive à souhait ; une vraie peste ! Fidèle client de la marque, je raye définitivement cette adresse !
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 2 / 5
Accueil assez spécial ne pas être susceptible
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 2 / 5
Une seule vendeuse, je suis actuellement à 24min d’attente et encore trois personnes devant moi. L’amabilité de madame laisse à désirer !
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 1 / 5
Je nai jamais eu à me plaindre du service rendu par le vendeur en place et je comprends que le ton jovial peut déplaire à certains surtout en cas dattente.Par contre, je ne tolère pas quun jeune stagiaire me prenne de haut en se moquant de mon téléphone !!!Attention à bien rester à sa place.Je ne suis pas commercial mais il me semble que le béaba est de respecter le client puisquil est roi.
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un vendeur pareil. Il vous prends pour son pot et nest pas une seconde à lécoute des clients. Comment Bouygues peur laisser une telle personne gère une de leur boutique. Je conseil de traiter avec la hot-line ou Bègles 🤬
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 3 / 5
Le personnel est tout à fait accueillant
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel agréable
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur pas agréable pour 2 sous !
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 5 / 5
Toujours bien recu, personnel competent et sympathique a l ecoute de nos demandes et besoin.
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 5 / 5
Au top ! Le Bouygues de villenave d Ornon top! Rien d autres à dire !
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 3 / 5
Les conseillés sont assez pro, en revanche magasin minuscule et file dattente assez longue.
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 4 / 5
Un peu dattente car un seul conseiller mais la personne était compétente et rapide.
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 2 / 5
Un seul vendeur pour 10 personne jatend sa fait 1 heure je déconseille fortement !!!!!!
Avis fait le 12/09/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 19/08/2017
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et sympas
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 2 / 5
Je suis aller plusieurs fois. Peu de téléphone en vitrine ou en démo. Tout es fait pour vous vendre .les employés changent souvent .les pris Surtout pour les housses sont abusifs . Mieux vos lacheter en grande surface ..
Avis fait le 21/05/2017
Note de : 3 / 5
Proximité
Avis fait le 03/05/2017
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil sont au rendez-vous.
Avis fait le 12/02/2017
Note de : 1 / 5
Client de service horrible
Avis fait le 20/12/2016
Note de : 5 / 5
Service exceptionnel ! Les conseillers on priorisé les clients selon le temps de passage en plus de faire des heures suplémentaires.
Avis fait le 19/12/2016
Note de : 1 / 5
Pas du tout satisfait. La conseillère qui ma reçu (je nai pas son prenom mais elle avait les cheveux courts et bossait samedi 17 décembre en fin de journée vers 19h) était tout simplement incompétente. Je lui ai demandé une nouvelle carte SIM car je navais pas recu la première suite a une commande internet. Elle na soit disant pas pu accéder a mon dossier, mexpliquant que cétait normal car il sagissait dune commande faite par internet. Elle sest contentée de me donner un numéro du service client. Voyant que je nétais pas satisfait, elle a ajouté vous savez cest déjà bien que je connaisse le numéro!Aujourdhui le service client me dit daller en boutique pour obtenir ma nouvelle carte SIM. Je retourne donc en boutique mais a Merignac soleil cette fois-ci et le conseiller me fourni et active ma nouvelle carte SIM rapidement et sans soucis.Donc toi, la conseillère dont je nai pas le prénom, jespère que tu liras ce commentaire et que tu te remettras en questions. Pour les autres lecteurs, je vous déconseille la boutique située a Villenave.
Avis fait le 16/09/2016
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment pas satisfaite de l accueil que jai reçu acheter un verre tremper pour mon Samsung s7 edge pas à la bonne dimensions mal taillé sur le haut je paye 40 euros et pas déchange ny de remboursement cest l amantable avec un conseiller qui ma très mal servie cest une honte moi qui suis cliente qui a quand même 4 lignes chez Bouygues jai etait servie comme un chien !!!!Franchement je n y reviendrait pas !!!!!