Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccial Carrefour, 85 Rte de Provins, 94490 Chennevières-sur-Marne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Ccial Carrefour, 85 Rte de Provins, 94490 Chennevières-sur-Marne 3.90 (217 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très bien
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour.Puis-je venir dans votre magasin pour activer le nouveau forfait ?
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel super gentil serviable souriant et généreux il taide quand tu a des problèmes je le conseille à tout le monde
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
On refuse que j achète un téléphone parceque le magasin va fermer dans 10 min. Alors que je suis arrivée à 19h30. Il y avait une personne devant moi... la personne qui me reçoit prend ma demande va chercher le téléphone derrière. Revient et s occupe d une autre personne. Il revient vers moi et me demande si je peux repasser plutôt demain matin parceque le.magasin va fermer. Je suis cliente chez Bouygues depuis 10 ans j ai les lignes de mes enfants.Alors je comprends bien que les vendeurs veulent aussi rentrer chez eux. Mais ce n est pas une façon. De traiter les clients qui sont arrivés une demie heure avant la fermeture......
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont très agreables et surtout très professionnels. Merci à Terrence.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont très disponibles et à l’écoute. Je recommande
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
En boutique personnel courtois et chaleureux rapide et réactive en ligne vous aurez droit à une voix douce éclairé et precis dans ses réponses je valide et je recommande bonne continuation
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 3 / 5
Attente trop longue de 40 min e (de 15h40 a 16h15) et en plus de sa on est que 3 personnes dans la file d’attente
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours a lécoute du client
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil merci à Jeremy pour sa gentillesse et sa patiente.Très professionnel merci beaucoup
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Totale satisfaction, une équipe très sympathique et professionnelle !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, un vendeur de qualité ( Emmanuel ) je recommande fortement cette boutique
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et gentil
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
La boutique et laccueil des commenciaux est ok. Par contre, fuyez Bouygues pour la box ultym. Installation payante mais ne fonctionne pas. A nous de joindre le sav par téléphone et incompétent. Ne les croyez pas , chaque phrase est un mensonge : pas de coupure internet, délai de rétractation de 14 jours faux si vous avez souscrit en boutique. Et refuse dannuler ma demande dabonnement alors quil ny a eu aucun service de rendu. HONTE A VOUS.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et très à l’écoute.Merci
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Boutique bien pensée, pas changée, pour ma part Jérémie m’a apporté son expertise et en toute sympathie et efficacité.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, gentillesse, professionnalisme.Au top
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de très bon conseil ... très pro et très aimable ... l assistance téléphonique devrait prendre conseil auprès d eux ... merci à vous
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Un moment très agréable et enrichissant en boutique grâce à Sid. De précieux conseils. J’y retournerai sans hésiter.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très aimableRéponse très rapide à mon problèmeMerci
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Pour ce qui s agit de renégocier son contrat on me facture 10€ de plus quun nouveau client et sans avoir la box tv, juste la box fibre. Je résilie, bouygues ne sait pas ou ne veux pas retenir leurs clients!
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience.Aucune possibilité de changer le forfait dengagement après signature au magasin.Absence dune communication professionnelle entre les commerciales du magasin et le service client en ligne . A fuir lopérateur ,
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons renseignements.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Boutique dans la galerie Pince Vent.Petite attente, renseignements concis et précis merci
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Très bons conseils. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Depuis 30 pour rendre un boxDéplorable client depuis plus 10 ans j dis d arnaque.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très compétent et a lécoute des clients
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis présentée à la boutique samedi dernier pour restituter clé 4g + demander diverses infos quant à mon contrat (nouvelle cliente)J ai été reçue par Samir qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions, très patiemment, toujours avec le sourire tout en étant très professionnelBravo et merci à Samir pour cet accueil qualitatif 👍🙏
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 4 / 5
Bien conseillée
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très sympa
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Désagréables en boutique.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Très serviable. Très bon accueil.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 3 / 5
Des escrocs, mais de bons conseillers !Facturer lutilisation dune application de son propre téléphone 24€, cest bien cher payer ! Vigilance pour les personnes qui ne sy connaissent pas, car visiblement, facturer du vent cest vite fait ! Dautant plus que si lon fait la remarque, la petite phrase du on peut negocier arrive!Cétait la 3e boutique Bouygues pour trouver le bon modèle, et les deux autres nont pas du tout parlé de cette facturation.En dehors de ça, personnel aimable, bons conseils sur la téléphonie, si vous pouvez aller ailleurs ça semble plus sûr.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Commerciaux sympathiques, disponibles et efficaces.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel gentil!
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 4 / 5
Bien accueilli personnel compétant
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon conseil
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Super vendeur super professionnel je vous conseille le vendeur Samir au top du top
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très pro, de bon conseil, il prenne le temps de répondre au téléphone pour les questionnements .Le seul petit bémol ça peut être l attente, après tt dépend de l heure et du jour mais bon c est compréhensible quand ils sont que 2 voir 1 pour accueillir les gens en moment de pointe.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 4 / 5
Cklassique
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil sympa et bien au courant produit
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 4 / 5
Très commercial et compétant.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact et bons conseils
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Super personnel de service !!!
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Niveau incompétence il n’y a pas mieux👎👏👏👏👎
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Attente courte (vers 15h un jeudi)Le vendeur a été super efficace et clair.Je recommande.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel qualifié pour les clients
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Deux vendeurs très sympathiques ce mercredi 17 novembre à 10 h 45Ma fille étant déjà cliente, (avec un abonnement) a acheté un X 13 à plus de 900 € Ils ont osé lui proposer de lui installer la protection FORCE GLASS moyennant 5 € et lont laissé en plan alors quil ny avait aucun client dans la boutique durant la demie heure ou nous sommes restés et personne après !!!LAMENTABLE !Du coup , le restant de la famille restera chez ORANGE et nous ne manquerons pas de raconter lanecdote !
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
très satisfaite des conseils donner, je reconseille!
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Notre conseiller Nalla était agréable, souriant et nous a très bien conseillé et expliqué les étapes de notre changement dopérateur.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 3 / 5
Ce magasin et un peu petit à mon goût manque de téléphone démonstration de rapport à dautres sur Paris maintenant le personnel à lécoute et compétent je retournerai
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 1 / 5
Depuis 30 mn devant la porte. 2 vendeurs qui rigolent avec les clients de tout et rien.. Dehors la queue sallonge.Cest insupportable !!!
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil...compétences et amabilité
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe, très agréable à lécoute et pas seulement la pour vendre... cest rare de voir des personnes aussi performantes, agréables et très pros ... bravo
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique !!
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Accueil nul, trop de temps d attente mettez du moins et révisé le prix de vos offre si vous voulez gardez votre clientèle. La concurrence est rude.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil personnel courtois et agréable.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacé à 2 reprises dans la même journée, je veux bien comprendre que le titulaire de la ligne, doit être présent, bien que je sois sa femme, donc le même nom. Mais quand mon mari se déplace pour sentendre dire Ah mais non monsieur désolé on ne peut pas vous prêter de téléphone pour XY raisons là je craque.Oh bouyges cest vous ou nous les pro, à qui, de dire les choses clairement, vous avez le dossier sous les yeux vous nêtes pas capable de poser les bonnes questions de vérifier avant de faire déplacé les clients. Déjà que jattends un remboursement depuis 8 mois...vous faites craqué.Voilà ce que jai pensé de bouyges😡😡😡
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Sans aucun doute une bonne écouteRésolutions rapide efficace des problèmes.Personnel à l écoute et réellement pros....Je recommande sans aucune restrictions
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
J’étais venu il y’a plusieurs mois pour faire réparer mon téléphone via l’assurance, le vendeur très sympathique l’est devenu beaucoup moins lorsque j’ai répondu à plusieurs reprises n’être pas intéresser par la box. Pour finir le débat j’ai reçu un « Si vous voulez payer plus cher c’est votre problème » …Déjà que Bouygues vous harcèle par téléphone pour vous vendre leur box, je trouve ce commentaire déplacer et méprisant. Vous leur dites au téléphone que ça ne vous intéresse pas de multiples fois pour au final bloquer leur numéro et qu’il vous rappelle avec un autre numéro. Je leur ai même demandé de cocher la case sur leur écran pour ne plus me rappeler. Rien n’y fait.ARRÊTEZ D’HARCELER VOS CLIENTS !!!!!! SI JE REÇOIS ENCORE UN APPEL, JE RÉSILIE MON FORFAIT POUR AVOIR LA PAIX !
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 4 / 5
Accueil agréable. Règles sanitaires respectées. Merci
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Très très bien. Je my suis rendue pour échange de box. Personnel très courtois, très agréable et très sympa
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 2 / 5
1 heure d attente pour rendre 1 clé 4 G. 1 seul vendeur à 17h30 !!!
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Rien a dire
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, personnels très agréables et serviables,très accueillants
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Efficacité et gentillesse de lequipe
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 3 / 5
Personne compétente mais tout seul en boutique attente longue (50 min -1 heure) je mets 3 etoiles au lieu de 4 à cause du manque de personnel.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 1 / 5
19 année de fidelité jai été très déçu de laccueil que jai eu ce matin personne très froide mal aimable je suis repartie sans mon renseignement je ne suis pas habituée à un tel accueil Samir trés compétent et un autre Monsieur aussi . Je comprends quil faut être patient avec des personnes agées mais qd même
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 4 / 5
Bonne équipe bien renseigné
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 3 / 5
Jai connu meilleur accueil
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Bien reçue par une personne particulière . Cette personne est toujours attentive. Ne pas laisser partir cette personne !!!
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est a l ecoute des clients ,prend le temps , explications tres claire et propose des aides bravo
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Dommage que lon peut pas sassoir pour attendre . Les sièges étaient dans lautre sensBon accueil .
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 2 / 5
Attente trop longue, tres peu de commerciaux pour s occuper des clientsUn vrai bordel
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Génial
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli et très bien renseigné, des conseillers compétents.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnels au top bonne expliquation
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 5 / 5
Pour
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 3 / 5
👍
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 3 / 5
Toujours du monde et que 2 guichets équipés agréable mais trop d attente pour parfois 3x rien dommage
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très agréablePersonnel chaleureux et professionnel
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop dattente
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Toujours aimable et serviable.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai toujours été bien accueilli et bien renseigné !
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 1 / 5
Pourquoi aller dans une boutique Bouygues Telecom puisque si vous ne le savez pas, ils ne font aucune reprise lors dun achat daccessoire (même si vous navez pas ouvert lemballage - des CPL dans mon cas)?Par comparaison Darty propose un Vrai service commercial avec des offres commerciales parfois bien meilleures (promo actuelle sur la fibre, ce qui nest pas le cas en boutique Bouygues).A quand un vrai service commercial chez Bouygues ?
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympa
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup de monde et beaucoup dattente ou personne et on soccupe de vous rapidement. Un système de gestion devrait être mis en place comme à la boutique des Arcades comme ça le délai dattente serait mieux traité et le sujet avec
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 3 / 5
Oui jy sui allée pour un telephone à changer
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel souriant, très bien prise en charge. Je recommande cette boutique
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux et à lecoute
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Conseillers très aimables et ils ont parfaitement su répondre à ma demande. Satisfait.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 2 / 5
Côté personnels bien, en revanche le réseau Bouygues minable !!
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 4 / 5
Heureusement quil y a du personnel compétent en boutique parce que le service clientèle online est à pleurer.
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 4 / 5
Merci aux équipes du 22 & 23 mai pour leur accueil, leur gentillesse et professionnalisme
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 4 / 5
Ils vendent des téléphones et des abonnements
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Samir est un commercial agréable, à lécoute, de très bons conseils , a réglé notre problème. Bravo à lui !
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 3 / 5
Personnel rapide agréable et efficace, par contre les prix abusés
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 3 / 5
Conseillers dispo et à lécoute. Éviter les heures daffluence.
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 4 / 5
Un mec super souriant même pour ma résiliation. 😂
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 4 / 5
Personnel agréable
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bon conseil
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Le temps dattente est relativement long. Néanmoins le service est irréprochable.
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 2 / 5
Équipe sympathique mais trop trop d attente,entre 1 et 2h30.grrrrrr !!!!!!!
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil et de très bons renseignements merci 😉
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Excellent équipe et très bon relationnel je recommande
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, à fuir
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage a la boutique Remi A très professionnel et très à l écoute de toutes mes questions. Je vais y retourner pour m inscrire a ce fournisseur. INSCRIPTION RAPIDITE EFFICACITE et surtout que ce soir Remi Maxime ou le service technique au telephone la communication est EXCELLENTE regrette de n avoir pas quitté mon ancien operateur plus tot !!!
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 5 / 5
Excellente boutique bonne ambiance et vendeurs à lécoute
Avis fait le 02/09/2017
Note de : 1 / 5
2 heures. Temps dattente trop long. Alors quils sont 4. 1 qui bosse et les 3 autres dans la réserve
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 1 / 5
venu pour faire un changement d adresse et changement de forfait internet, et là...celui qui nous a reçu, était deja avec un client qui avait un problème de ligne depuis 3 jours ( on lui avait dit de venir dans une boutique bouygues par téléphone pour son problème), et le conseiller apres plusieurs minutes lui à refilé le téléphone de la boutique en lui disant........... suivez les instructions .pendant ce temps, on lui a dit se que l on souhaité, donc changement d adresse puis voir pour le changement d un autre forfait internet + Tv.il l a regardé sur ça tablette pour voir avec la nouvelle adresse, et comme il avait lair de ne pas vouloir faire grand chose, nous a dit en nous montrant sur ça tablette ......... vous pouvez le faire chez vous par le net Voilà, et il repartit s assoir..mdr..un gros nul.Le lendemain , nous avons téléphoné au 614 , et la une agréable hôtesse en même pas 10mn , a tout réglé, changement adresse, nouvelle envoie d une box avec retour de l ancienne......toutes ces boutiques, je me demande maintenant à quoi elles servent ?