Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccial Carrefour, Bd du Massacre, 44800 Saint-Herblain. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Ccial Carrefour, Bd du Massacre, 44800 Saint-Herblain 4.20 (336 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai bien fais de venir aujourd’hui !! Margaux est très professionnelle et m’a fait bénéficié d’une super offre à laquelle je ne m’attendais pas ! Je recommande
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Florian est un vendeur très efficace Je vous conseil de le garder
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique et un service pro au top.Grand merci.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Super parce que nous sommes ensemble depuis....longtemps j ai eu un cadeau pour mon anniversaire. Remis gentiment par Margaux à St Herblain. Une enceinte livoo
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de la part de margaux
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci margaux pour laccueil et la super offre
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli par Alexandra et je recommande
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Hugo était très gentil comme conseille
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon Service,accueil chaleureux
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super disponibilité et gentillesseJe remercie florian
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait. Merci Alexandra.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Alexandra , très professionnel !Excellent servi !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Margaux a été très efficace et sympathique
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de margaux bonne accueil et patience
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un très grand professionnalisme et grande gentillesse
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci margaux elle a pris le temps de mexpliquer je ne comprends rien à la technologie
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci margaux pour laccueil et dépannage adorable
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très à lécoute qui vous oriente vers le meilleur forfait je conseil vivement cette boutique
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très réactif et très gentil !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour lacceuil
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Margaux super accueil, de très bon conseils et une bel offre. Je recommande
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Expérience très positive en boutique Bouygues ! Le personnel était extrêmement serviable et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Ils m’ont bien conseillé sur les offres adaptées à mes besoins. Service client impeccable, je suis reparti satisfait avec un nouvel équipement.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Margaux très professionnelle merci
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Florian, très accueillant, très sympa
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et compétences. Merci à Florian.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil de margaux
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci margeur pour laccueil et votre sourire
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Margaux à été une conseillère super, je reviendrai :)
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Laëtitia super professionnel
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil pro et agréable par Laetitia à la boutique de Saint Herblain 44800
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Boutique agréable, accueil chaleureux, conseillers compétents.Je recommande.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
L accueil d Hugo et laetitia on t été très sympathique et mon bien accompagné.Merci beaucoup je recommande
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Tu achètes une montre connectée chez bouygues, au bout de même pas 1 semaine le bracelet casse et on te répond que ce nest pas pris sous garantie. On ne peut rien faire pour vous
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes allez à cette boutique pour assurer nôtres téléphone acheter dans une autre boutique franchiser qui ne fesai pas la bonne assurance sbp et nous avions un problème de réseaux nous avons ete super bien accueilli et servi et le problème à été résolu en deux secondeJe recommande fortement cette boutique
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente , tres bon accueil , tres bon conseil . Je cherchais un e phone 15 256 giga . J ai appelé de nombreuses boutiques Bouygues , St Herblin a été la seule a me proposer de le commander pour l avoir le lendemain . J étais tres pressé !!Vraiment une excellente relation commerciale qui donne envie de rester chez Bouygues !!👌
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci cest jenti pour liticia et. Alexandra
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un bon moment accompagné de Erwan, le conseiller Bouygues telecomes, très sympathique, professionnel et drôle. Il nous a fait une très bonne offre et nous en ressortons très satisfaits.Nhésitez pas à aller faire un tour à la boutique Bouygues de Carrefour boulevard de la Baule, vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Passage avec erwan au top. Achat de mon téléphone très rapide et efficace.Accueillant et souriant je reviendrais avec plaisir rarement été aussi bien
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur une vendeuse très accueillante, chaleureuse et professionnelle.Elle s’est bien occupé de moi et à répondu à mes attentes.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 2 / 5
Le personnel est dune grande gentillesse. Mais beaucoup trop seul ... 40 minutes dattente pour 1 retrait de clic and collect ce nest pas normal. Aucun siège adapté au personne handicapé (les siège de bar ne le sont pas désolé...) bravo a la jeune fille et au monsieur qui réussissent à travailler dans de telles conditions...
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Laetitia et Erwan pour leur bon accueil et mes résolutions de problèmes. 😊
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu l’occasion d’aller plusieurs fois en boutique et le personnel a toujours été très aimable, sérieux, professionnel et à l’écoute de mes demandes
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
INCOMPETENTS !! MALHONNETES !!! A FUIRRRRRRRRR !!! Je viens pour changer de téléphone car le mien est obsolète.Jopte pour un téléphone A23 qui coûte 249 euros.Au vu de ma fidélité et après avoir vérifié le montant que je dois payer est très inférieur.Je fais repeter àplusieurs reprises le vendeur pour etre sûre !!De plus,le vendeur ma vendu (le chargeur) une fiche et son câble qui était au passage inutile (mais indispensable soit disant !!) !!Ravie je repars et là je maperçois que je dois payer 8 euros par mois pendant 24 mois !!! A AUCUN MOMENT il na étéQUESTION de CA!!!Je suis chez Bouygues depuis plus de 20 ans. CEST une ESCROQUERIE !!!. A FUIR !! BANDE de MALHONNETES Évidemment je suis revenue au magasin et évidemment le vendeur nétait pas disponible et évidemment cest moi qui suis en tort !! A FUIR !!!!! TRES DECUE et surtout en très en colère !! A FUIRRRRRRRRRRR!Et que lon soit client depuis plus de 25 ans on paye le prix fort !!!! Merci Bouygues !!!!Très beau geste !! UNE HONTE !!! Et en plus de mavoir fait résilier mon abonnement on me promet un abonnennement à 27,99 euros et il est à 30 euros !!!Vraiment incompétents Je ne recommande absolument pas !!!! Très très très très déçue et très très en colère !!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très pro et gentil
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée après réception d un nouveau téléphone, je suis tombée sur une jeune fille (alexandra dans mes souvenirs) très gentille, patiente... merci encore elle a illuminée ma journée.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Pratique. Efficace et rapide .Merci à leaticia
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Alexandra et Laetitia pour leurs accueil et leurs explications
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilliPar bettinaElle ma bien conseilléPour mon téléphone
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
personnel, adorable à répondu à toutes mes attentes. Merci beaucoup.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil à Saint Herblain de : Hugo : patient, respectueux notre meilleur interlocuteur sur Orvault ou Saint Gilles Croix de Vie
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Service client misérable.Temps d’attente trop long pour une aussi petite boutique.Les vendeurs en boutique du début d’année manquent à l’entreprise actuellement.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours avec le sourire.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Super gentil super pro merci
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Boutique super personnel très aimable et à l’écoute je recommande vivement.A l’écoute de nos besoins financier trouve toujours un arrangement 👍🏼
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis passée à la boutique en début d après midi très bon accueil ancienne personne qui était avant à paridis toujours aussi aimable
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 2 / 5
Accueil très variable selon les vendeurs. Certains sont très professionnels et agréables; dautres sont peu impliqués et motivés. On est poussés à la vente et à côté de ça on reçoit peu daide en cas de problème sur le téléphone ou autre pour être guidés etc. Cest dommage . Aux heures de pointe il faudrait plus de vendeurs
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et excellente qualité de service de la part de Diogo 👍
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Diogo a été extra ! Il est en formation et il a déjà plusieurs qualités : gentil, patient, efficace, explique clairement les choses.N’hésitez pas à aller à cette boutique et demander Diogo 👍🏻
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur et conseiller merci Bruce
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! On repart toujours avec les réponses à nos questions. Je recommande cette boutique 👍
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Venus ce midi pour un renouvellement de mobile. Merci à Tiogo pour son accueil efficace et chaleureux!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et à lécoute.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service d Hugo et laetitia .
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
La gérante a su trouver une solution face au problème occasionné par la plateforme téléphonique Bouygues.Compétente, bons conseils et bonne réactivité.Lensemble du personnel est accueillant.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
On te juge des lentre passé votre chemin aller cher free moitié moins cher
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Idriss et ses 2 collègues d’avoir pris le temps de nous écouter , conseiller et nous aider. Conseillers très professionnels je recommande !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Diogo ont a été bien reçu, et très agréable. J’espère le revoir a ma prochaine venu dans la boutique
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience utilisateur malgré, au départ, un pb de réception de ma carte SIM ! Perte et donc ReCommande de ma carte SIM sur Internet mais jamais reçue suite à un pb de la poste :-( Le conseiller à l’assistance m’a fait confiance, annule la commande et proposé d’aller directement en boutique Bouygues pour avoir une nouvelle carte SIM dans les 30 minutes. Ce que je fais. Excellent accueil à la boutique de St Herblain, carte refaite rapidement avec ma pièce d’identité, activée en magasin et installée dans le téléphone par la conseillère Bouygues. J’étais fâchée contre la poste, j’en ressors enchantée de Bouygues 😅
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci au jeune Diogo pour son service qualitatif et efficace .
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Problème de Box résolu très rapidement par Idris, très arrangeant et compréhensif !Parfaitement satisfait ! Boutique accueillante et efficace !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour changer de téléphone. Pas de chance beug nationale de votre logiciel. Hugo a pris mes coordonnées et par la suite a pris le temps de me contacter quand cest revu à la normal. Il ma très bien aidée à choisir le mobile qui me correspond et jen suis très satisfaite. Un grand merci à lui !!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très aimable , à l’écoute et compétent !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Diogo à été très sympa avec nous cest un excellent conseiller
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l accompagnement, je recommande vivement ce magasin Bouygues
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact vendeur, posé, bonne écoute et bien conseillé
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par DiogoA bientôt ;)
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Diogo pour son accueil sa disponibilité et sa gentillesseTrès satisfaite de Bouygues depuis des années
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller Diogo super sympa et professionnel À bientôt
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueilDe très bon conseilL’équipe est au top je recommande
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Vos démarcheurs se permettent dentrer dans les résidences privées pour vendre votre fibre,bien quil soit spécifié que le demarchage est strictement interdit. Vous avez soit disant des badges dentrée. Quoiquil en soit la prochaine fois je prendrais le nom de votre commercial et jirai porter plainte contre lui, ainsi que contre vous.Cordialement
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Passage en boutique pour retour box ADSL suite éligibilité fibre.Vendeur énervé et ne laissant pas placer une parole.Nous sommes repartis car il voulait nous facturer le retour de la box.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Dorian a été super cool je recommande fortement
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Hugo : vous êtes le. Meilleur. Je conseillerai votre intervention: Bouygues est le meilleur
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Laetitia et Hugo très agréables et professionnels. Un grand merci
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Hugo a été très consciencieux et miticuleux, merci pour ce très bon service rendu !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très souriant et agréable. Shaina, Hugo et Laetitia font tout leur possible pour répondre aux questions et trouver la meilleure solution. Je recommande
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de toute l’équipe, mention spéciale à HugoPro, efficace, de bons conseils. Je recommande. Merci !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très heureuse des services donné par Hugo thé best in thé word merci merci!!!!!!
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et très sympathique!Je recommande cette boutique.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai aimé laProximité duPersonnelà mes besoins.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Je cherchais un abonnement fibre, le conseiller Idris m’a merveilleusement bien détaillé les produits, et à raison, m’a convaincu de souscrire à une offre plus que raisonnable. Il a fait de moi un client satisfait ! Merci, si j’ai un soucis je n’hésiterai pas à venir vers lui.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Le jour où vous rencontrez idris vous savez que vous allez faire faire le bon choix, embêtez depuis longtemps avec ma connexion il m’a réglé ça, et avec le sourire au top
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Lors de la gestion de notre litige, notre conseil (Alexis) c’est permis d’envoyer des messages personnel sur son téléphone portable.Niveau de professionnalisme à revoir.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un jeune très sympa Erwan et le problème était de mon téléphone et non du matériel de Bouygues merci a lui
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Hugo a été d’une patience exemplaire et a su parfaitement m’accompagner en proposant le meilleur rapport qualité prix lorsque j’ai voulu changer de téléphone ! De plus, nous avons toujours eu un très bel accueil dans cette boutique bouygues. Je recommande !
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Hugo, en boutique ainsi que ces deux collègues ont été très à l’écoute et ont géré mon problème de portabilité entreprise vers particuliers ( très compliqué chez bouygues à réaliser)Merci à eux !
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable et comprensive connais très bien sont travail.Merci de mavoir accompagner suite à mon problème de box pris avec ma banque.Je recommande
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai trouver un accueil très chaleureuxSurtout Hugo qui as été de très bon conseil et très patient avec moiUne ambiance formidable et une très bonne ambiance entre collèguesMerci Hugo car je repart avec un nouveau portableMme salaud
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Bjr bien reçu de laccueil par l equipe et solution trouver a mon probleme .une belle raison de choisir le club de saint herblain
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Laeticia. Vraiment chaleureuse
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil par Hugo et problème résolu sur mon téléphone nouvellement revenu chez Bouygues.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Chez Bouygues au carrefour un super accueil par des jeunes et la responsable es super sympa et très agréable bonne équipe et je repars satisfait merci beaucoup très très bonne équipe et merci bonne journée
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Erwann ,de bon conseils je recommande
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très patiente malgré le temps d attente . Merci de votre aide laetitia
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Bons vendeurs donnant de bons conseils, patient...
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très pros Merci surtout a Laeticia
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
laetitia vous est Super professionnelle.vous êtes à l écoute de vos clients. Merci pour dépanner des clients Bouygues pas trop familier avec la nouvelle technologie.Merci à vous
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très contente d avoir arrange la situation très compliquée. La personnes à été très patiente, et un énorme merci
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait davoir eu affaire à Hugo, jai réussi à avoir tout ce dont javais besoin je suis très content
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un problème de spam. Jai été bien accueilli par erwan qui a su me dépanner avec une grande gentillesse.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci pour l accompagnement et de l amabilité
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de Hugo, très sympathique et beau gosse
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonnes explications de la part du vendeur Erwan ainsi que sa patience.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, de bons professionnels sympathiques et souriants. Une autre bonne raison de rester chez Bouygues. La pose de protection décran est ultra maîtrisée !
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueillant.tres patient avec la clientèle .on conseil ..
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et très efficace malgré la complexité.Merci Laëtitia
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Service au top par Laetitia qui est de bon conseils et très professionnelle, merci encore à elle
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Gros soucis de téléphone aujourdhui enfin résolus! merci à Hugo pour ses conseils !
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Alexandra et Hugo pour leur professionnalisme
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour comparer le prix des forfaits internet.J’ai été très bien renseigné par le vendeur Hugo. Il a été de bons conseils.Je recommande
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Hugo pour sa disponibilité et son professionnalisme.Je recommande cette boutique pour son accueil. Personnel a lécoute de ses clients. Très commerçant et très sympathique.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et de bon conseil,très sympathique Hugo Aexandra.Merci.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très compétente, très gentille malgré des clients très compliqués
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Tes bonne accueil et conseil au top
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil très efficace et a lécoute du client je recommande vivement
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme . Très bon conseil
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de LetitiaA lécoute
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et bienveillant pour un problème de résiliation de Bbox et dune sûr-facturation. Laetitia sest démenée pour me permettre dobtenir gain de cause. Malgré le monde en attente, elle a pris le temps. . Merci à toute léquipe.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe commerciale et professionnelle.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Franchement super accueil, Alexandra au top merci encore pour tout ! Je recommande
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes rendus pour souscrire un abonnement box, nous avons choisi une offre à 10€ par mois. Sur le contrat, nous voyons que des options sont inscrites et ajoutent 10€ supplémentaires à la note. Nous posons la question au vendeur car ces options nous sont inutiles (contrôle parental alors que nous avons plus de 20 ans et pas denfant...). Il nous dit que cest offert alors nous signons le contrat. Et pourtant, nous avons payé 20€ par mois depuis le début du contrat. Nous nous sommes faits arnaqués
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun nouveau portable et changement dun ancien. Accueil très chaleureux par jeune conseiller et Mme - disponibilité -- mise à jour des 2 portables gratuitement - merci pour votre patience . Je recommande cette boutique.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très pro et promotion très intéressante . Première fois que je suis autant satisfaite du service
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
L’accueil et le professionnalisme en boutique mérite 4 étoiles Or je n’en met qu’une car nous avons pris une box fin septembre 2022 et nous somme le 2 février 2023 à ce jour nous avons tjrs pas internet , 1 mois pour avoir des techniciens 1 mois pour faire de sois disant travaux 2 mois pour refaire intervenir un technicien .. bref si vous passez à la fibre soyez très patients ! Leurs technicien sont incompétents mais aussi lorsque vous appeler le fameux 1064 on vous raccroche au nez bref fuyez pour la fibre !
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, personne aimable et très compétente. TOP, merci à la dame qui m’a super bien accueillis merci pour tous je recommande !!!!!
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, personne aimable et très compétente. Le TOP ! On ne peut mieux...
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part d’Hugo qui a réussi à résoudre mon problème !
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Pour acheter un nouveau téléphone, j’appelle et le service client et la boutique bouygues qui me confirme que le titulaire de la ligne n’a pas besoin d’être présent et qu’un simple appel de confirmation suffira.Je me rend en boutique et miracle, je ne peux rien faire puisque le titulaire n’est pas présent.Tout est toujours bien trop compliqué avec bouygues.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 3 / 5
Attention aux prix pas toujours etiquetté correctement. Produit arrivé à date du jour moins 20% c est trop cher .c est moins 30 % voir 50 % dans d autres enseignes
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 2 / 5
Manque vraiment une personne dédiée à l’accueil. Pas un seul employé dispo pour une opération rapide (retrait clé 4G). Obligé d’attendre une éternité le temps que les clients précédents choisissent leur téléphone.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laetitia pour sa disponibilité et son professionnalisme. Grâce à son intervention, jai résolu mon problème de téléphone. Nhésitez pas à y aller !
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon magasin. Personnel a lécoute de ses clients. Très commerçant et très sympathique. Vous pouvez y aller sans crainte.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonnes réponses quand même, mais le problème nest toujours pas résolu de identifiants requis tjs demandé ma boîte mail reste bloquée laposte.net ?
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil j’ai vite trouvé la solution grâce à atout merci très aimable
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci à Ayoub très bon vendeur
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en général. Ils sont pro.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère très accueillante, très souriante très aimable qui a su prendre le temps pour gérer mon dossier qui était bloqué depuis janvier.J en suis très satisfaite et je recommande laetitia
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour tout . Manager Laetitia Génial qui prend le temps de tout expliquer et dinstaller le nouveau téléphone avec les applications etc...
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, très bon accueil, explications claires. Deuxième fois que je my rends et rien à redire. Continuez ainsi !
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Laëtitia et Anas pour l’accueil, une équipe professionnelle, à l’écoute. J’ai été très satisfait de ma prise en charge du début jusqu’à la fin.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment je suis très satisfait de service merci pour les vendeurs c des gens très Compétentes mercis
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux par l’équipe et efficacité pour traiter ma demande. Anas a de l’humour et ça fait plaisir :) Je recommande cette boutique bouygues
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 2 / 5
2 étoiles pour l accueil.Pour.le reste c est du Bouygues :Tout est payant même le transfert de données de votre ancien téléphone 24 €Les coques a 30 € alors que 10 € à côté.Bien content de pas etre chez Bouygues...
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très accompagné et conseillé dans mon choix de téléphone très bon conseil (joane) je suis ressortie satisfaite de mon choix 🙏🏾🙏🏾🙏🏾 Merci ☺️
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, bon conseiller, merci à Benjamin et bonne continuation pour la suite
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil. Prise en charge rapide et beaucoup de bienveillance.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Agréable accueil de Leaticia avec qui j avais déjà eu à faire et qui est très compétente.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis toujours bien reçu, un accueil agréable et professionnel.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçus par Jade H.Proposition commerciale très claire et précise.Nous sommes revenus début juillet pour finalement acheter une boxJe recommande !
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Cette boutique peut vous offrir à un service triple play inégalée : mensonge, incompétence et mauvaise foi.Au cher conseiller clientèle, oui quand ton client vient te demander le changement de son module fibre optique en même temps que ça box et que tu lui réponds non monsieur on na pas de module optique dans notre boutique cest un mensonge. Oui tu es incompétent car tu ne sais pas quil faut appeler le service client pour demander léchange du module optique ou lui dire de la faire.Et oui tu fais preuve de mauvaise foi car tu aurais dû avouer ton erreur lorsque ton client est obligé de revenir 3 heures plus tard ayant reçu le code déchange du module optique pour changer son module optique dans la même boutique qui nen possède pas, reconnaître ses erreurs et faire montre dune grande intelligence à linverse...
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillées par Laetitia: efficacité et sourire!
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Laeticia pour ses conseils clairs et sa patience . Personne compétente et qui plus est sympathique .
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Mme Laetitia.Une conseillère accueillante et pleine de patience, bien maîtrisant les produits et facilitant la tâche.Nous avons choisi ensemble le forfait mobile et fibre adapté à mes besoin avec un échange de mobile .
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Anas a été un très bon conseiller, à lécoute. Il a pris le temps pour mes problèmes de synchronisation de portable. Je le recommande sans problème. Une personne adorable, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Malgré un commercial sympathique, personne nous a spécifier qu’une option de 7€ Par forfait/mois était mit automatiquement (internet illimité les week-ends en plus du forfait 50Go pour 1 mois), n’ayant pas été averti et n’ayant pas l’application, j’ai payé 4 mois cette option. Malgré la faible consommation aucun remboursement proposé et accepté ... en claire toujours surveiller et ne jamais avoir confiance ... une belle relation client. M.Baud
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Nizar de la boutique Bouygues de St Herblain pour son écoute et son professionnalisme,rapide et surtout efficace bravo à toute son équipe.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Reçu par Monsieur Nizar. Accueil au top et de très bons conseils. Très professionnel. Cela fait plaisir. Merci encore pour votre gentillesse.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
reçu a l agence de carrefour saint herblain , très bon accueil et compétence de la part de laétitia très professionnelle et gentillemerçi beaucoup.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
J ai été reçu par Nizar, un conseiller genial et sincèrement bouygues telecom a trouvé un très très bon conseillerMerci nizar pour vos solutions apportées et le temps que vous mavez accordéJe suis un client de bouygues tr ès satisfaits car J ai rencontré Nizar
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Nizar est un professionnel dans lâmeVraiment à lécoute de ses clients, unvrai échange, un réel plaisir dêtre nouveau client grâce à vous Mr Nizar
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Suite à un problème de réception d internet chez moiJ ai été très bien accueilli et conseillé par mrHizar qui a pris en main et fait le nécessaire pour mettre en place le depannageBonne journée
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la boutique pour un échange de box, cest laetitia qui ma reçu et ça fait plaisir de voir quelquun de compétent, rapide et aimable, je recommande cette boutique bouygues car le personnel y est vraiment à lécoute.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Nizar est un vraie professional, je suis toujours bien accueillie dans cette boutique,
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Tres tres bien accueilli par NizarTres professionnelTres sympathiqueAgréable souriantJe recommande
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Service pro malgré l attente j ai eu affaire à un.conseiller extrêmement sympathique et efficace. On sent une équipe soudée et dont lobjectif est de nous arranger au maximum. Mon changement de Tel c est parfaitement passé.Merci Mounirou !
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci M.NIZAR pour mon changement de box et la mise en route de mon téléphone. Un vrai service client, car malgré la file dattente qui sallongeait, vous avez su prendre le temps pour me conseiller efficacement. Du travail de pro!
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon contact au magasin de st herblainMr Nizar ma très bien conseillé et très aimable . Merci Mr Nizar.Ogd
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique !!! Avec Nizar, cest un super conseiller ! Il est très à lécoute et donne de bon conseils 😊 il ma posé mon invisishield sur mon Galaxy Z Fold 2, écran nickel, cest un excellent travail 😉 trop content !
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Ne pas hésité à aller voir mounirou ! Vendeur très professionnel ! Dune extrême gentillesse et surtout dune très grande patience ! Il la su régler mon problème qui traînait depuis des mois très rapidement à cause dun service client Bouygues minable ! Je le recommande à 100% MERCI ENCORE !!!
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre visite sur ce shop, un grand merci à Laetitia qui à sue prendre le temps pour nous satisfaire et nous voila reparti avec un nouveau forfait et un Iphone12....Au moi prochain pour le 12 pro
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 3 / 5
En plus de leurs box défectueuse et leurs échange de box entre clients (car box non cellé pour neuf)Attente interminable, rigolé avec les clients avec une attente de 10 personnes, laisse passé les peteuses de riches avant qui ne savent pas attendre. Plus jamais chez eux, sur 12 mois dabonnement jai eu 12 mois de problèmes avec eux.merci au-revoir je déconseille fortement Bouygues en général Fin septembre :Nouvelle visite chez Bouygues a causes des intervenants de SFR qui fait du travail mal propre.Personne dans le magasin pour une fois, personnelle très agréable et PROFESSIONNEL ! Deux jeunes au top !Enfin quelque chose de positif ! Merci a vous.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais conseils au moment de l acquisitionArguments avancés inexistants à l usage.Totale mauvaise foi pour admettre les faiblesses du produit après.Prestation globale nulle.
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 1 / 5
On se demande à quoi sert cette boutique. Le personnel na pas lair dêtre débordé pourtant on a limpression de les déranger avec nos questions. A éviter.
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
Responsable de boutique incompétente je suis allé en boutique une première fois pour lachat dun téléphone et ces accessoires le vendeur que jai eu été très bien du coup un soucis 1 semaine après avec écran de protection forceglass qui se décolle donc il me le change jusquà la sa va à peu près mais 1 semaine après rebelote donc je retourne et là on me dit de repasser demain car la responsable de boutique nest pas la donc je fais leffort de revenir et la comme par hasard jeremy tombe sur le créneau de la pose de cette fameuse responsable jattends 1 heure en boutique elle ne prend même pas le temps de discuter avec moiPorte en trouverte de la réserve en me disant quelle avait très bien posé le verre trempé du coup elle me ferme la porte au nez et elle demande au vendeur de me rembourser bref tout sa pour dire que sy elle naime pas son métier quelle change car vue son comportement elles elle na rien à faire dans le commerce
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Conseil excellent. Personnel sympa et disponible. Toujours prêt à assurer une solution même dans les cas complexes et particuliers. Au top!
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur très gentil et serviable, il a répondu à toutes nos attentent. Nous Somme reparti de la boutique satisfait de nos achats et nous avons même eu le droit à des cadeaux de leur part. Rien à redire.
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur pas à lécoute, ne fait pas de propositions doffre. Un autre collègue parlait fort avec des amis à coté sans aucunes considérations pour nous. Je déconseille cette boutique
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 1 / 5
Je suis allé plusieurs fois dans cette boutique afin de récupérer des boîtier 4g pour pallier au dysfonctionnement de ma ligne internet. A chaque fois minimum 40 minutes dattentes pour même pas 5 minutes avec le vendeur qui ne semble pas très heureux dêtre là et nest pas du plus agréable.
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommande vraiment pas cette boutique . Mauvaise information quant aux papiers à présenter : jai donc perdu presque 2h et jy suis allée pour rien.Les employés de cette boutique (où il y avait beaucoup dattente )ont servi un client qui était passé devant tout le monde !! Enfin, incompétence totale puisque mon problème était réglé le lendemain dans une autre boutiqueUne chose est sûre : je ny retournerai pas
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 1 / 5
Résiliation après plus de 10 ans dabonnement chez eux, 3mois à me battre sans aucun service sachant quils continuent de prélever... Enfin bref, jy étais bie, je ny reviendrais plus jamais
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 4 / 5
Ma mauvaise expérience est due aux clients relous qui pigent rien et qui bloquent les autres en insistant avec le vendeur. Sinon le personnel et les services sont nickel.
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venu ici pour un service client. Ici il ny a ni client ni service. Appelé le 611, problème résolu en 2 minutes. Au téléphone, vous serez largement mieux servi. On se demande a quoi sert cette boutique
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 1 / 5
Je suis tombé sur un vendeur incapable, information erronée, perte de temps. Merci à la plateforme qui a fait son travail. Malgré que les erreurs du vendeur nous on été facturé.
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Je souhaitais juste rendre une box 4g. 2 aller retour au magasin. Pour au final, déposer mon colis dans un relais colis car impossible de la déposer en agence, il ny arrivait pas. Aucun conseil pertinent de la part des vendeurs. Système à revoir.
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 5 / 5
Cest Benjamin qui sest occuper de maccueillir. Il était seul et il a su prendre en charge plusieurs clients en même temps, en plus de répondre au téléphone. Merci à lui.
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 5 / 5
Après avoir été voir orange qui nont pas su me proposer des forfaits qui me correspondent je suis venus dans ce magasin pour des info. Les employés ont été parfaits et même avec des problèmes technique, ils ont été dun professionnalisme parfait et ont su mindiquer les meilleurs offres pour moi.Résultats satisfait, je recommande.
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 1 / 5
Comme dit par Rose Well, conseiller réellement pas pro du tout, à fuir. Je parle du conseiller qui a la quarantaine, qui parlait à lun de ses amis en plein milieu de la boutique pendant quil traitait ma demande et ensuite ma laissé en plan me demandant de contacter le 611 - je lavais déjà fait au moins 7 fois ces dernières semaines en ayant tj des réponses différentes - chose que jai faite devant lui et qui na pas du lui plaire il devait penser que jallais tranquillement rentrer chez moi avec mon problème et ce petit numéro de tél inutile . Pendant que jétais en ligne, après conversation avec son ami au lieu de maider , il traite la demande dune cliente en appelant lui même le même numéro pour elle. LOGIQUE et biensûr je me débrouille dans mon coin. Monsieur a cru que mon amie avait dit quelque chose dincorrect hors pas du tout, sans la laisser sexpliquer hausse le ton lui demande de sortir alors quil ny avait aucune raison. Elle a dit ca sert a rien personne ne peut rien faire et Monsieur a compris quelle disait quil ne SERVAIT A RIEN. ET il fait son sketche dans la boutique puis sen va si il y a un problème de compréhension dans les mots, peut être besoin dun dictionnaire LAROUSSE ? Il demande à la responsable de venir. Super je préfère traiter avec qqun dautre que de continuer dans le vent avec un conseiller qui entend des voix et confond les mots! Déjà, sil nest pas capable de gérer sa nervosité, ne pas faire ce travail! je travaille moi meme dans un sav et je peux dire que jen ai pas mal des gens incorrects , qui hurlent pourtant on doit rester cordial et ne pas sénerver... alors sénerver sur des clients, faire un tintamarre pour en plus une chose fausse, légèrement NON PRO!!! Bref jai vu la responsable qui au final a dit les choses honnêtement que le service de souscription pour faire du chiffre ma lancé une ligne a fait intervenir un technicien orange qui ma raccordée sur la ligne dun VOISIN , il faudrait tout de même que je règle des frais qui ne mont pas été demandé au départ pour souscrire de nouveau....Donc merci à ELLE davoir été honnête et davoir apporté une réponse même si ce nest pas forcément une solution. Cest tout ce quon veut en tant que client être entendu et avoir la vérité cest simple. Ça ne changera pas le fait que je vais terminer ma résiliation et voir avec un autre opérateur qui fait preuve de sérieux et de procédures HONNETES.
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 1 / 5
À FUIR ! Équipe hautaine, manque de professionnalisme, se décharge auprès du 611, ils sont là pour vendre Le conseiller nétait pas professionnel, à plusieurs reprises il a arrêté laccueil de mon amie pour avoir des discussions perso orales et téléphoniques dans la boutique même.Il semble que les choses se fassent à la tête du clients car il ne sadresse pas aux gens de la même façon (nous aussi nous étions en vacances...)Nous concernant :Nous recherchions une explication et une résolution de son pb.Il a très vite fait preuve dimpatience et dun mauvais ton car il ne trouvait pas dexplication à son soucis légitime.Il suffit dune phrase personne ne peut rien faire dite à mon amie dun ton neutre après quil lai renvoyé vers Orange ou le 611 ( ce qui ne sert à rien car elle la déjà fait et que ce nest pas à elle même de résoudre un pb dont elle est victime) pour quil se mette à sénerver en criant et faisant le geste pour me mettre hors de la boutique, de plus à dire que personne ne lui avait jamais parlé ainsi un comble !Vu le personnage et les avis précédents nous nétions ni les premières ni les dernières à être mal reçues et traitées avec un manque de respect total.
Avis fait le 08/08/2016
Note de : 1 / 5
Nullissime. Autant laccueil que les conseils trop souvent contradictoires. On se déplace mais on aime trop nous renvoyer sur internet ou service client. Mais faudrait leur expliquer le concept accueil Physique!