Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 15 Rue Carnot, 74000 Annecy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
15 Rue Carnot, 74000 Annecy 3.50 (203 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes 4 avec deux box chez bouygues telecom depuis 2009, j’ai personnellement le plus gros forfait de chez bouygues telecom, aucun arrangement en cas de problèmes. Un des vendeurs vous regarde avec mépris et ne vous aide absolument pas en vous faisant comprendre que vous êtes bête et qu’il faut partir. Résultat nous avons décidé de résilier nos abonnements avec engagement moi et ma famille. Ils n’omettrons pas de vous dire qu’ils sont le meilleur opérateur. Adieu
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Ancienne cliente d’Orange, j’ai voulu changer d’opérateur, je suis tombée sur la vendeuse Océane super conseillère , agréable gentille, souriante. Je vous recommande vivement ce magasin vous vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour tout ! Experience incroyable
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Vendeuse inexpérimentée incapable de gérer les complications.Politesse à revoir.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Théo ,il est très accueillant , courtois et professionnel.cest un excellent conseillé/vendeur.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil et prise de ma requête minable.A la question, je nai pas de réseau.La réponse est : ce nest pas notre problème.Léquipe est détestable, pas 1 pour récupérer lautre.Boutique à éviter.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur détestable. Service zéro. Impossible de récupérer une carte sim envoyé la veille après 2h passer avec un technicien. Après avoir fait une heure de route, une honte !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Océane à 200% !! Elle a été superbe avec nous !!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur !Nous sommes venu pour changer un téléphone et de forfait et nous avons été pris en charge par Maxime ! Tous c’est très bien passer il nous a très bien conseiller orienter et il a beaucoup de culture autour des téléphone. Avec une touche d’humour ce qui les très appréciable.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique, belle ambiance et super vendeurs ! Nous recommandons Ahmed qui a été au top durant notre visite
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 3 / 5
La boutique ,cest uniquement la vente ,pour le reste , cest dixit le vendeur appelez le service client
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venus pr ma 5g box kc avec la puce mal mise un samedi blindé de monde..Le duo de jeunes hommes a été hyper pro, sympa et bienveillant, nayant pas de smartphone ils mont gentillement prêté leur propre tel et mont vraiment bien aider en resolvant mon problème calmement ds la bonne humeur ! Merci a vous 2 au top..Msr Ahmed est un super commerçant a lancienne 👍
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 2 / 5
Je mets 2 étoiles parce que le responsable est arrangeant. En revanche 1 des vendeurs est bien inutile. Prend de haut alors que jai un souci avec ma box. Pour le prix que je paye par mois merci mais non merci. Je dois donc me débrouiller seule et appeler le service technique aucun lien nest fait avec la boutique. Bouygues a fuir !!!! Javais été prévenue maintenant je sais.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Accueil Inexistant. Les 3 employés regarde Le match de rugby à la télé. Je suis transparent pendant 20 minutes.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Quentin qui a su trouver la meilleure solution pour notre foyer en terme d’internet et a été de très bon conseil pour un forfait téléphonique.Nous repartons très satisfaits de notre rendez vous .La prise de rendez-vous nous a permis d’éviter toute attente .
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai resilié juste avant la fin de mon contrat chez Bouygues télécom et ils mont facturé des Frais de résiliation avant fin dengagement (du 04/08 au 04/08). Cest très mesquin ! Aussi pour ma ligne mobile Ils mont facture un abonnement Top Buzz Abo Renouv que je nai jamais souscrit je les appeler pour supprimer cette abonnement ils mont dit pas de soucis mais le mois dapprêt jai été facteur 4 X Top Buzz Abo Renouv et les mois suivants aussi. Je me sens comme un portefeuille aux yeux de Bouygues télécom, ou est passé le respect ?
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant très compétent et très patient car la transaction a duré une heure un quart ils sont de bons conseils et ils sont très patients je vais renouveler mon téléphone maintenant tous les deux ans
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur de la Boutique Bouygues Annecy au top, il ma réparé mon tél en 2 mns, ce qui ma évité de renvoyer mon tél en réparation.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
de très bon conseil je recomande !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Publicité mensongèreDes voleurs qui change les contrats sans informer ça clientèle a fuir cette opérateur !!!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Ahmed pour sa patience et sa gentillesse ! Nous sommes venus un soir où il était seul en boutique, pas mal de personnes sont arrivés d’un coup et il a su nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme et une patience à toute épreuve. Bravo !
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Pas bon
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique.Originaire de Loire-Atlantique jai acheté il y a 7 ans un téléphone dans cette boutique. Javais reçu un très bon accueil.Il y a 3 ans ainsi que ce mois-ci (7ans après) à distance le conseiller a su me retrouver ma facture à distance.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peut en mettre 0.Partant en voyage durant 5 mois en Asie, je suis allée en boutique pour en savoir plus sur mon forfait et être conseillée sur loffre la plus adaptée à mes besoins. Le conseiller fût incroyablement désagréable me répondant que mon forfait low cost (33€ je tiens à le préciser) ne me permettait rien, que tout serait en hors forfait et quaucune solution ne pouvait mêtre apportée. Pour plus dinformation, il ma dit dappeler le service client alors que jétais en face de lui. Pour finir, le vendeur a été assez culotté pour me dire (je cite) cest simple, cest soit vous payez le hors forfait soit vous ne vous servez pas de votre téléphone pendant 5 mois. Superbe idée, merci beaucoup Bouygues. Sur ce, au revoir, je men vais vers un autre opérateur :)
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
D’une efficacité et facilité déconcertante ! Je suis vraiment ravie par le service que l’agent Bouygues Telecom m’a rendu samedi soir à Annecy. J’ai été prise en charge par un vendeur blond, très sympathique et d’un professionnalisme déconcertant. Je trouve cela vraiment rare d’être pris en charge avec une telle simplicité à l’heure d’aujourd’hui.Non seulement il était très agréable mais en plus très professionnel.Il a mis 5 min pour régler ma demande.Merci à ce vendeur !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillé par Adel qui nous as reçu en nous conseillant au mieux. Je recommande
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil..serviables..souriant...gentil...franchement ne changez rien vous êtes au top!!
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
J’y suis allé pour acheter un nouvel iPhone! Je suis tombé sur un vendeur prétentieux et désagréable qui n’a rien de commerçant! Je sais qu’il est très difficile de trouver des employés compétents dans la région dû au coût de la vie très élevé, mais sincèrement faites des efforts dans votre recrutement! Du coup, je suis allé dans une autre boutique Bouygues où j’ai été très bien reçu…
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
De très bonnes explications de la part du conseiller explique que cest pas eux et que tu sais par Internet voilà maintenant débrouille toiIl me la pas dit comme ça mais je lai compris comme çaCest le ton quil a pris pour me le dire
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe, compétente et réactive.Ils méritaient bien des chocolats pour Noël :)
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du responsable.Adel ma aidé pour mon nouveau téléphone.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonsoir. Je tiens à remercier léquipe pour ce super accueil. Les vendeurs sont très compétent. Je suis ravis pour les services quils mont donné.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top, Adel a su nous conseiller et trouver la meilleure offre pour ma famille et moi. Rapide et efficace, je recommande vivement ce jeune homme !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil incroyable par le charmant Adel. Satisfait du service et des conseils.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile parce qu il n était pas possible de ne pas en mettre!!Accueil déplorable.visiblement je suis passée un jour où les deux vendeurs présents n avaient pas envie d être aimable et de travaillerConseil et service inexistantA fuir absolument
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Bien reçu et une réponse qui resoud le pb, what else
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Tout simplement génial.Chapeau bax pour Max: il sest comporté de manière professionnelle et ma proposé la meilleure option pour moi.Un mois dessai pour la 4GBox en plus !Je lai testé à la maison et ça me donne 130Mb download et 13Mb upload, plus que suffisant pour le télétravail.Merci encore, vous avez desormais un fan de plus ;)
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
À éviter 🤬🤬🤬
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Le rendez vous fut rapidement pris, très bien accueilli à larrivée par Max. Les explications ont été claires et simples, tout est limpide. Très pro 👍
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Il vous jamais souscrit chez Bouygues car il ne vérifie pas les RIB des personnes si ce le bon RIB de la personne
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 4 / 5
La fille est très compétente elle a bien pu me renseigné comme il le fallai elle est au top merci !!!
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon dévouement du technicien adel qui na pas hésiter à me rexpliquer. Merci à vous !
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Superbe boutique, Jai eu à faire avec Adel qui a répondu à mes questions avec clarté et sympathie ! Je recommande 👌🏼
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Javais besoin dun nouveau téléphone, accueil agréable et à lécoute de mes besoins. Simple et efficace 👍
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service client irréprochable pour ma part! Merci pour votre aide et vos réponses à mes multiples questions lol ^^
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique et très accueillante ! Des problèmes sur ma box internet, très compréhensif ils mont proposé de changer la box dans un délais très court (télétravail) !
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
A part une jeune fille, personnel incompétent et choix très limité. TRÈS DÉÇU
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Inutile de faire un grand discours pour justifier mon étoile, il y a juste à regarder les commentaires précédents ils parlent d’eux-mêmes. Convivialité du magasin zéro, écoute du client zéro! Inutile de répondre à mon commentaire je constate que depuis des mois vous transmettez les mécontentement et les satisfactions à votre équipe mais à voir rien ne change.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent incompétent incompétent ! 😔Vous avez juste à sortir et faire 10m et FREE juste à côté et là y comprennent de quoi ils parlent eux.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent !
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chez Bouygues à Annecy. Ma sœur avait besoin d’une petite aide pour son portable, et d’un conseil ; l’employé sur place a pris son temps pour tout lui expliquer. Un grand merci pour votre patience et votre accueil toujours très satisfaisant pour la clientèle. Encore merci.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa, jai eu un échange de box rapide merci !
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai attendu 10 minutes pour entrer mais je suis parti en haut, peut-être pour revenir demain.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bien recu
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Très compliqué à acheter si vous êtes un touriste.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
Le magasin était censé fermer à 13h mais à 12h45 le vendeur ma fermé le magasin au nez alors que je venais juste récupérer une carte sim. Service clientèle exceptionnel nest ce pas !
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu le Vendeur est professionnel et sympathique 👌
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Conseil nul, le vendeur a vendu à ma fille un forfait inadapté à son besoin et bien sûr très cher.Inadmissible.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
Bof
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, on y mange bien et le serveur Adel est très sympa !!!
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Service client déplorable chez Bouygues telecom, surtout après des années à payer un prix exorbitant tous les mois mais déception et mon énervement face une telle incompétence mhorripile. On refuse carrément de me transmettre une facture dachat dun téléphone par mail, obligation daller la chercher en boutique. Ce nest quun exemple dun manque flagrant de service client et de professionnalisme. Exemple: on me refuse ma résiliation de ligne mobile que je demande car je ne capte pas (pas de réseau mobile et pas dinternet) dans mon appartement : après des semaines à le prouver avec leurs process déprimant one me donne la réponse suivante : la résiliation sera gratuite que si vous ne captez pas DEHORS donc si vous ne pouvez joindre personne en étant chez vous..... alors cest juste tant pis, vous navez quà continuer de payer. tout simplement.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 2 / 5
Les deux étoiles sont pour le bon accueil dans le magasin, mais il faut bien que je note la qualité de tout le service quelque part donc : Ça mérite un zéro pointé (aller 1 pour la clé 4G mais cest le minimum) pour la suite des opérations : 2 rendez vous technicien fibre où il ne vient pas, ce qui résulte en plus dun mois dattente pour espérer avoir un technicien (et encore cest à vérifier sil viendra la 3eme fois). Ne venez pas ici pour la fibre, vous ne laurez pas avec les techniciens bouygues Ce nest pas du ressort de ce magasin précisément mais il faut tout de même mettre en garde que la mise en place de la fibre est extrêmement décevante à Annecy.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et qualifié, magasin bien achalandé, excellent emplacement pour continuer à marcher parmi les nombreux magasins
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas de la région. Voulu changer de mobil . Accueil désagréable . Etc.. donc on va attendre le retour
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique…Accueil froid et dépressif.4 personnes et 1 seul bonjour! J’explique à la jeune femme que je n’en peux plus de ma fibre Orange, débit anormal, recommandé sans réponse, des mois de silence, speed test au plus bas etc.Réponse de la jeune femme… : ba chez Bouygues ce sera pareil. Nous avons 4 abonnements Bouygues et voulions probablement essayer la fibre Bouygues. On va rester chez Orange car là ça fait peur… Changez de métier svp.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service, très professionnel. A l’écoute. Si vous souhaitez de bons conseils chez Bouygues Annecy, ne pas hésiter à vous rendre en centre ville. Contrairement à Grand Epagny qui ne sont absolument pas compétents.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Les 2 vendeurs au top , professionnels ,rapides , rien à redire , je recommande 👍
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
Avec un contrat chez Bouygues, je vient pour un soucis de téléphone, le vendeur menvoie presque boulet quil ne peut rien faire pour moi sans chercher à savoir le problème. Je me retrouve avec un téléphone qui ne charge quune fois sur deux sans savoir dou vient le problème et quoi faire à part aller voir dans un autre magasins.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 2 / 5
Personnel qui manque dexpérience, peu vendeur, dommage !
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai téléphoné, il y a quelques minutes, à la boutique dannecy pour des renseignements sur un abonnement. Je ne suis actuellement pas cliente, et le vendeur ma répondu sèchement, comme si cétait logique dêtre obligée de se déplacer en boutique. Je souhaitais juste des renseignements avant même de souscrire quoi que ce soit !et comment vous recuperez votre téléphone ? euhhhh jai juste des questions !!!! Mais merci de laccueil
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, des conseillers au top qui prennent le temps (pas comme chez certains). A voir dans le futur comment ça évolue en cas de problèmes
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue. Après 2 appels à la boutique d’Annecy les vendeurs ont refusé de m’informer par téléphone. Je suis cliente box et je souhaitais non seulement acheter un iPhone mais aussi prendre un forfait mobile chez bouygues et clairement le vendeur à 17h35 n’a pas voulu faire d’efforts excepté me dire que la seule solution était de venir en boutique. Je comprends qu’il y ait du monde c’est d’ailleurs pour ça qu’en période de Covid nous ne nous rendons pas en boutique. Je lui ai donc dit que c’était dommage de perdre si facilement un client et potentiellement 4 ( notre famille) et que s’il ne pouvait pas me répondre en tant que conseiller alors je n’avais que la solution de chercher ailleurs. « Pas de souci madame, au revoir madame ! » Et nous qui pensions que Bouygues valait mieux que SFR... Ces gens là n’ont vraiment pas besoin de clients! C’est désespérant et peu digne d’une telle enseigne! À bon entendeur ...
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 2 / 5
Ce nest pas la première fois que les conseillers de ce point de vente me conseille mal.La dernière en date remonte a début décembre.Je souhaitais profiter des offres de noël pour changer doperateur internet. Apres avoir renseigner mon adresse, le conseille du jour, ma annonce que je nétais pas éligible aux offres fibres. Bien quayant déjà le boitier optique a mon domicile.Je suis donc rentre chez moi, bredouille.Jai tout de même procédé par moi même a la souscription a loffre que je souhaitais.Le technicien est venu aujourdhui me faire linstallation. Je donne tout de même 2 étoiles pour laccueil! -------------------------------------------------------------------------------------Partie technique pour ceux que ca intéressé.Je suis dans le secteur manoir de Novel a Annecy.Mon ancien operateur était Orange. Jai procédé a un speed test après linstallation. Sur réseau Ethernet:- Débit descendant: 1Gb/s- Débit ascendant: 600Mb/s Sur réseau wifi 6.0 (pc a cote de la box):- Débit descendant: 100Mb/s- Débit ascendant: 100Mb/s Le réseau Ethernet est plus performant que celui dorange, qui me donnait 400Mb/s en descendant et 200Mb/s en ascendant.Le réseau Wifi est moins performant que celui dOrange, qui me donnait 200Mb/s en descendant et 200Mb/s en ascendant.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
La personne qui s’appelle Kaisse qui m’a reçu pour la seconde fois est toujours tout aussi efficace ! Bravo
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil et très serviable
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 4 / 5
Pittoresques atypiques à voir et revoir
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Soucis avec un appareil, résolution rapide et efficace !
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Bien achalandé.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Agréable et très commerçant
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Jeune vendeur très sympathique, professionnel et à lécoute ! Je recommande ce magasin.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Organisation non efficace, 1h20 dattente pour poser un téléphone de prêt et acheter une protection décran
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
tre tre mauvais opérateur sa vend des connexion a 0.1 en up et le sav sen balec
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 4 / 5
Personnel compétent, bon accueil, temps dattente important.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 2 / 5
Jai beaucoup aimé lesprit bon camarade la première fois que jy suis allé pour rendre mon matériel wifi. Seulement la conseillère a manqué de rigueur et na flashé quune boîte de matériel au lieu des trois. Résultats : Bouygues continuait de me prévenir de rendre mon matériel. Jai dû y retourner pour une explication. Lerreur a été réparée et jai loupé de peu la facture débitée.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
File dattente plus dune demi-heure pour échanger une box
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ce qui est plutôt rare chez les opérateurs téléphoniques. Et certains smartphones sont aux prix les plus bas du marché ( souvent les milieux de gamme).
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil, shop bonne taille, conseils, ...
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 1 / 5
Aucune fiabilité
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bonnes explications.
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 4 / 5
L attente trop longue, sinon l accueil très chaleureux, le service rapide
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, souriante
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 5 / 5
Gros éclats de rire avec Sophie dans cette boutique.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Personnel de lagence plutôt agréable, MAIS ne pouvant pas intervenir concernant les problèmes techniques : seul le SAV à distance doit être contacté ... et il faut sarmer de patience.Explications :1/ Nous avons subit une coupure de fibre optique en août 2019. Le problème venait du sous-répartiteur (coffret situé sous le domaine public), où notre fibre avait été débranchée. Un technicien sous-traitant de Bouygues est intervenu pour refaire le branchement ... cela a fonctionné 3 jours.2/ Un nouveau rendez-vous a été pris, et le technicien sous-traitant a une nouvelle fois effectué le branchement, mais ma expliqué que les emplacements réservés à Bouygues étaient saturés. Cela a une nouvelle fois fonctionné durant quelques jours seulement.Jai essayé dexpliquer la situation à la hotline pour quun vrai diagnostic soit effectué, mais la seule chose quils pouvaient faire étaient de reprogrammer un 3 ème rdv avec un technicien ...3/ Donc une troisième intervention ... internet qui fonctionne à nouveau durant quelques jours, et puis à nouveau ce problème.4/ La seule issue pour moi a été de résilier mon abonnement et de changer dopérateur (sauf à prévoir une demi-journée par semaine pour accueillir un technicien qui effectuera indéfiniment la même réparation éphémère)Depuis, avec lautre opérateur, je nai plus aucun problème de connexion.Là où Bouygues na honte de rien, cest que les frais de résiliation mont été facturés alors quils ont été incapables de résoudre le problème de connexion.Bouygues a un sérieux problème au niveau des sous-répartiteurs sur Annecy Nord ... vigilance.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
Médiocre personnel totalement dépassé
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci pour votre réactivité cest pas chambery colonne pu chamnord
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 5 / 5
Super Bouygues jen suis entièrement satisfaite en tout point de vue.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 4 / 5
Jadore cette boutique. Les personnes qui travaillent sont accueillantes et de bons conseils.. Dommage, un peu trop petit.. .
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 3 / 5
Pas mal
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 4 / 5
Professionnel
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très très chaleureux et un personnel au top !
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant , sympathique et professionnel
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment sympa très pros avec une volonté de faire au mieuxUn Merci particulier à Cedric 😊👌
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et écouté
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,personnel attentionné et patients, beaucoup de choix.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
Accueil très destable par MarionJe ne retournerai pas auprès de cette personne je vais trouver une autre boutiqueJe suis très déçu de cet accueil (je suis client depuis 20 ans)Jai du contacter le service client ou jai été accueilli et mon problème résolu partiellementSortie du Samsung Galaxy s10..le 21 février jai cru faire une pré commande...cétait une pré réservation...le téléphone était bien dans la boutique mais je nai pas réussi à lobtenir..
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 1 / 5
Nallez surtout pas la ils vendent des téléphones déjà utilisés avec des problèmes, vous font miroiter un échange en magasin et quand vous venez finalement il faut le renvoyer par ces propres moyens. Lincompétence à son plus haut niveau !!!
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
Pas super
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 2 / 5
Beaucoup dattente, effectif en sous nombre.
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 2 / 5
Très mal renseigné
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
Les anciens clients ne sont pas considérés chez Bouygues
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 2 / 5
Toujours trop de monde pour un tarif excessif... Mais un bon réseau, on va pas se le cacher. Situé exactement entre Orange et Free, je vous recommande de vous rendre chez free pour des tarifs plus respectueux.
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 5 / 5
Rapide et actif tres bien
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 4 / 5
Impeccable
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 3 / 5
petit il faut attendre à moins dy aller de bonne heure le matin
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 5 / 5
Super acceuil.
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 1 / 5
À éviter hors milieu urbain
Avis fait le 01/01/2018
Note de : 4 / 5
Lattente peut être longue mais les conseillés de vente sont efficaces. Ils prennent le temps pour le clients.
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 5 / 5
Magasin agréable,personnel compétant.
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 1 / 5
Dune lenteur infinie !! Inefficaces à tel point que deux personnes sont parties durant les 45 minutes où jai été présente dans la boutique, découragées ! Lune des deux personnes en charge de laccueil des clients était elle-même en attente en ligne via la hotline bouygues... alors même que la boutique était pleine de gens qui lattendaient, elle. La scène ubuesque a duré, duré, duré. Autant dire que le panneau Caisse express était particulièrement peu adapté !
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 2 / 5
Prévoyez du temps.
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 5 / 5
Petite boutique où les vendeurs sont de bon conseil
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 1 / 5
Je suis client et j aimerai parler à des professionnels....Gros manque de sérieux et de prestance .... limite un bonjour ne se lève même pas de sa chaise ... Même pas pris la peine de me sortir des prix et un tarif final ... Nan mais sérieux vous nous prenez pourquoi ...? Allez voir déjà chez Orange leurs qualité d’accueil et de service .... Franchement la honte .. personnel assis comme dans son salon, limite les mains dans les poches .. Très déçu moi qui suis client depuis 10 ans .....!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 03/09/2017
Note de : 1 / 5
Si on na besoin de rien
Avis fait le 09/12/2016
Note de : 4 / 5
Daccord
Avis fait le 06/10/2016
Note de : 5 / 5
Rapides, professionnels, efficaces.
Avis fait le 25/06/2016
Note de : 2 / 5
Trop dattente.