Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 2 Rue d'Orléans, 44000 Nantes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
2 Rue d'Orléans, 44000 Nantes 4.40 (1018 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Anis à su prendre le temps de répondre à mes demandes merci pour son professionnalisme
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil de la part de Sébastien , merci pour le service , je suis venu avec une panne et reparti avec un sourire :)
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Après 1 mois de souscription à une offre téléphonique, 5/6 appel à la Hotline téléphonique, et une visite au sein de cet agence nantaise et malgré la gentillesse du personnel, le service client est incapable de livrer une simple carte SIM a une adresse , sachant que leur technicien était déjà venue sur place installer la fibre … impossible de modifier une donnée informatique, aucune prise de hauteur, absence de service client pour une demande simple comme bonjour …
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma visite en boutique , un service performant pas dattente , un vendeur compréhensif a lécoute .
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma visite, conseiller aimable et à l’écoute
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Vu Anis à la boutique très bon accueil et suivi de mon dossier. Appréciable davoir quelquun en direct car pas de solutions au 1064
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour changer de téléphone, très bien accueilli par le vendeur Ouacim qui m à bien conseiller.Impeccable
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Salut je vien échange anice c’est excellent
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Content du service , super vendeur qui rend service gratuitement , bon accompagnement
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5
Equipe super pro et gentil, très transparent sur les offre
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du changement de téléphone, bien accueillis par le vendeur et bon choix
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre aide précieuse et votre patience
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Guillaume et Florian pour ses explications
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Bravo Antoine j hésitais tellement
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Première fois que je suis déçue dans un boutique Bouygues. Quand le vendeur a compris que je voulais un smartphone milieu de gamme, et non un dernier cri, il a tout de suite tourné les talons pour scroller sur son tel... Dommage quand même
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueillis et merci a Florian pour son aide avec le sourire en plus
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil par GuillaumeRapide efficaceParfait
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuille et service , le vendeur a remis mobile téléphone en service , vous mavez sauvé la vie !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnels accueillant, Guillaume très professionnel
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
En principe, nous sommes bien accueillis dans cette boutique par des conseillers agréables et à lécoute. Aujourdhui, jai eu affaire à un conseiller impoli et je-men-foutiste. Conseiller censé représenter limage de marque de Bouygues, autant vous dire que celle que jai en sort bien écornée. En train de me présenter une offre commerciale, un autre client entre dans la boutique et ce conseiller ne trouve pas mieux que de se diriger vers ce client alors que jétais en train de lui poser des questions sur cette offre. Il sest occupé de ce client tout en continuant à me baragouiner quelque chose (a priori sur loffre) et en me tournant le dos. Monsieur, si vous vous reconnaissez, sachez que lenvie de travailler ne sachète pas, par contre une bonne formation en commerce si ! Pensez-y, je vous promets que vous en avez besoin ;)
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et toujours prêt à rendre service et répondre aux demandes des clients.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service de Sébastien, merci pour son aide.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été conseillé et orienté par Albertino pour le changement de mon téléphone. Très bonne expérience dans la boutique Bouygues telecom à Nantes. Albertino est une personne très agréable et professionnel!Je recommande +++Au plaisir.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, de très bons conseils, des explications très claires, je suis très satisfaite davoir poussé la porte de lagence Bouygues Nantes pour mon nouveau téléphone et forfait.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Javais malencontreusement bloqué mon téléphone, la compétence et la gentillesse de Guillaume à résolu mon problème en quelques instantsMerci BouyguesAnnick Wessel
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Au mois de janvier, jai eu un service de très bonne qualité par Bainjamain et ses collègues à Bouygues Télécom Nantes centre ville.Je vous dis infiniment merci pour votre écoute de bonne qualité, et votre bienveillance sur le choix de mes services.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à albertoni pour l’iphone 15 rose sa fais plaisir je reviendrai 😎
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Super conseil ! Merci Albertoni et Anis 👌🏼
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Ouacim pour tous ses conseils, je recommande !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçue diag ok avec Vincent
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à orlane pour son aide , super service !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Sébastien pour son accompagnement et sa gentillesse.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil par Florian et ses collègues. De tres bon conseil
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie par Florian qui sest montré extrêmement professionnel et à lécoute. Grâce à son expertise, jai pu faire le point sur ma facture et bénéficier dune offre box et mobile adaptée à mes besoins. Merci !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Super, expérience du service client très honnête et efficace, je recommande
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Florian pour son accueil et ses conseils !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et disponibilité du vendeur Ouacim qui a été de très bon conseil
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai été conseillé par une jeune femme dacheter le Xiaomi note 12 fin novembre avec en plus coque et verre trempé,Verdict 2 mois plus tard ? Ce téléphone est une vraie purge, le plus mauvais téléphone que jai acheté en 10 ans, et de loin, tout ceux qui lont acheté voient très bien de quoi je parle.De plus, la coque nest même pas adaptée au modèle du téléphone et couvre le capteur dempreintes digitales.Au moins, ils auront réussi à écouler leur stock, content pour eux... Plus intéressé par le fait de vous vendre des éléments additionnels au prix fort que de réellement vous conseiller...Vaut mieux faire du profit que de fidéliser, je ne recommande pas les conseillers en tout cas. Édit :Attention au commentaire que vous laissez, sinon lagence vous rappelle pour vous réprimander.Je me rendrai prochainement à lagence pour justifier mon commentaire
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Anis qui a brillé de gentillesse de patience, a répondu à toutes mes attentes très compétent ! Et merci à Ouacin pour son relais qui fut également compétent et agréable ! Bravo
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe échange avec anis très pratique l’assistance sur place et beaucoup plus efficace
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueilMerci
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Anis trop bien trop sympa et rapide je suis sortie avec le sourire
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très heureuse d’avoir pu être conseillée en boutique sur ma box et sur mon forfait de téléphone, Anis était très accueillant et a répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Anis est très professionnel et un super commerçant
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Anis et Orlane sont très compétents et mon bien renseignés sur les démarches à faire.Cordialement.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest cool jai apprécié laccueil dAnis
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Vente complète et très efficace. J’ai eu ce que je suis venue chercher et j’ai été très bien conseillée par Benjamin et Albertino qui a pris le relais par la suite.Vendeurs accueillants et souriants, ils connaissent leur job c’est agréable.La boutique est accueillante et le personnel efficaceJe resterais chez Bouygues😂
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été satisfaite de la manière dont jai été accueillie.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci j’ai été reçue par votre collègue Annis très très professionnel ! Bravo ! Et merci encore.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, bon travail
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service , pour linstallation de la simMerci à Sébastien pour son aimabilité
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Une des conseillère ne sait pas du tout conseiller et expliquer les choses, dommage que se soit son travail.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top avec Anis!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et la résolution de mon problème !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux ; Temps dattente raisonnable ; Conseiller clientèle très aimable et clair dans ses propos.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très satisfait
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Albertoni je donne entièrement satisfaction pour ce consilller
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma visite avec Antoine pour souscrire ma box , pas d attente , souriant .
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Trés bonne prise avec Orlane , patiente et professionnelle, je recommande.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 2 / 5
Attente trop longue. Impossible de trouver un vendeur de disponible malgré deux passages dans la même journée et après 20 minutes dattente.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon service suite à une panne sur mobile!
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Top rapide efficaceBons conseilsMerci albertino !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Victoria et Orlane ! Très professionnelles !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et service , merci pour le dépannage
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon changement de téléphone avec Antoine , super service !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil exceptionnel une écoute parfaite des explications simples et une aide précieuse merci OuasimJ ai rarement été si bien conseilléeMille mercis
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Jeune fille très aimable à l’écoute et compétente.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil conseillé au top.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Refuse de maider et ne propose aucune solution à mon problème suite à une augmentation non désirée de mon forfait. Edit: contrairement à ce qui est précisé ci-après dans la réponse de Bouygues, cest bien la personne de la boutique qui a refusé de maider. Cela concerne donc bien la boutique.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu , super service , tjrs fidèle et je sais pourquoi !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien service , Sébastien a réparateurs ma boîte mail avec sourire 🙂
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller ouacim pû très fort la compétence pour un vieux cest lidéal pour être connecté. Merci de laccueil.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils promulgués en boutique Bouygues Telecom de Nantes Commerce rue dOrléans ! Antoine, Guillaume et Ouacim ont été extras en face à face et Alexandre et Sébastien tout autant par téléphone. Tout sest déroulé à merveille et très rapidement pour linstallation de la BBOX Ultym et pour la portabilité de mon numéro de téléphone vers leur forfait mobile. Clarté des explications impeccable, accueil chaleureux et disponibilité admirable. Je recommande pleinement cette boutique ! Bravo 👏
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en main totale, bons conseils, aimable, et efficace
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres cobtebt du service , gratuit et avec le sourire ,merci Sébastien.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un changement de forfait, ainsi quune reprise de télé phone afin den prendre un nouveau. Antoine, le conseiller de la boutique a été parfait. Sachez vous chanceux de tomber sur lui. Ce dernier a été patient, pédagogue, et efficace. Sans oublier sa politesse et son amabilité. 🫶
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Cinq étoiles à Ouacim pour son sens du service. Personne rapide et efficace.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très léger concernant la sauvegarde des informations lors du transfert de données
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire .... laccueil et le service parfait. Ma demande de box a été géré rapidement.Sourire, amabilité et professionnalisme pour cette boutique du centre de Nantes.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Guillaume pour les explications, la gentillesse et la patience, notamment pour le transfert du contenu de mon ancien vers mon nouveau téléphone. Cétait top!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
A éviter ! Vous prenez un forfait à 14.99€ on vous prélève 50€ et on refuse de vous remboursez ensuite
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueillie dans la boutique. Une équipe souriante et chaleureuse, qui a su répondre à mes questions. Au top !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et professionnalisme du personnel! Bravo à léquipe je recommande cette boutique!
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres gentil , bon acceuil, Top!
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Ouacim est Très à l écoute très commerciale et très sympa.......Encore merci à Lui
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et bien renseigné sans nous forcer à la vente
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Le sens du service incarné ! Ça fait du bien… Merci à Orlane et son équipe d’avoir fait le nécessaire pour résoudre mon problème ! Je sais pourquoi je suis chez Bouygues !
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Le monsieur que jai eu était très sympas et serviable malgré des clients pas très conventionné bravo
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Service clientèle à lécoute, poli le temps dattente très honorable, et mon appel à abouti à ce que je recherchais
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Ouacim qui a démontré de la bienveillance et surtout beaucoup de compétence pour débloquer un changement de nom qui nétait pas de son ressort.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Les personnels prennent leur temps pour bien expliqué le fonctionnement des portables.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Hier je suis allé au Bouygues , pour une offre box , le conseiller se prénommant Benjamin m’a renseigné de manière très courtois . L’accueil au sein de Bouygues était incroyable , le personnel a été incroyable avec moi. Je recommande fortement cette boutique. 😊
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, Accueil chaleureux. J’ai bien été reçu. Merci au vendeur. 😊
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Bouygues à Nantes cest toujours plus que parfait, pas, dattente, aimables, et efficaces. Tout le contraire de lagence de Concarneau !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la boutique et un conseiller à lécoute et très sympathique. Je recommande vivement
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique bon résultat en réponse à mes questions
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Benjamin a été très gentil et très serviable avec nous ( personne senior) Je conseille cette boutique !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Sébastien , merci pour ce service et continuez comme ça
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Super service , pas d attente et tjrs a l ecoute
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venues profiter de loffre de lIphone à 1€, Ouacim nous a accueillit et nous a conseillé avec brio en restant 30 minutes en plus ... merci beaucoup à lui.Je vous conseille lagence dans le centre de Nantes, ils prennent le temps et sont très agréable.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous faîte très attention ils ont le prélèvement très facile!! Je me suis rendu à Bouygues pour rendre les équipements box sachez qu’il il a des frais de résiliation chez eux et de plus ils m’ont prélever près de 400€ or que j’ai bien demander à la conseillère si cette action a bien été annulé lors de mon dépôt du matériel box un courrier en preuve m’a été remis mais aujourd’hui l’argent es prélever et pour les récupérer merci la galère !!!! Honnêtement vous avez mieux et moins cher ailleurs!! Une fois que vous avez fait votre résiliation faite OPPOSITION direct vous serrez sur de ne pas être surpris comme je l’es été car après on vous laisse vous débrouiller seul!! Je suis tellement déçu surtout auprès de la « conseillère »
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Cliente crédit mutuel très bien reçu par Antoine pour une souscription de box , prend le temps dexpliquer le fonctionnement de la box , je recommande
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu un très bon accueil et reçu toute les info nécessaire avec de très bon conseil, super équipe !!!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait du professionnalisme des vendeurs, qui été à lécoute. de plus je suis plutôt satisfait, grâce à eux jai pu faire un achat que je pensais pas possible, merci encore.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseignée... Benjamin est un super conseiller : clair, efficace et réactif! Merci...
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 3 / 5
Une petite formation pour bien coller les filme de protection en gel serait un plus (trop proche du bord et ne protège pas le téléphone en intégralité) surtout quand on ne peu plus le faire changer 2-3 mois après et forcément cest de ma faute de ne pas être venu avant... mais ce nes pas mon métier pour autantAller bisous sans rancune
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait des prestations sur cette boutique, efficace et aimable à limage dAntoine
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Apres avoir réalisé une démonstration de l’offre box , Antoine m’a convaincu ! Service au top je recommande !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs cools et professionnelsJe suis venue pour une clé 4G,je navais pas commandé et le vendeurMa dépanné tout de même la cléDemande faite sur le site et 10 minutes après jai eu ma clé !!Merci beaucoup
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, suite à un problème sur mon mobile acheté au crédit mutuel , Sébastien ma gentillement aidé, et solutionné ma panne, sans attente .
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuille , renseignement au top avec une grande écoute, Antoine a été patient !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil comme à chaque fois dans cette boutique. Le conseiller vendeur Thomas est très agréable et à l écoute. J y suis allé vendredi soir pour le 1er portable de mon fils, et j ai apprécié ses conseils sur les téléphones et applis de contrôle parental
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de mon installation fibre , technicien professionnel et installation très propre. Fidèle cliente de la boutique de Nantes , équipe toujours agreable.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapide efficace, cliente fidèle, merci à Sébastien pour son aide !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux avec Ouacim et de très bon conseil de ça part, très professionnel super vendeur.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Antoine pour son accueil, sa réactivité et son professionnalisme suite à un vol de téléphone.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Antoine a pris le temps pour moi, il ma très bien expliqué, je recommande tout était parfait
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Stéphane ma reçue très aimablement, intervention rapide et efficace sur mon téléphone. merci beaucoup !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très a mon écoute aimable, Sébastien , ma aidé gratuitement sur une panne de telephoneJe recommande
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Ma fille a été acheté un téléphone dans cette boutique. Le vendeur a profité lamentable de son jeune âge. Il a ouvert la boîte du téléphone en lui VOLANT la coque souple constructeur en lui disant quelle nétait pas incluse. Il lui assure que lassurance est gratuite, et au moment de payer,lui dit que ça fait X€. Quand ma fille lui fait remarquer quil lui a dit que cétait gratuit, il lui répond oui, seulement le premier versement. Bref, FUYEZ. Ce sont des VOLEURS. Heureusement pour eux que jhabite a 2 heures de Nantes sinon je me serais fait un plaisir de leur rendre visite.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, pas dattente, Sébastien mas trésor bien accueillis et aidé sur ma panne du portab
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie et accompagnée par wassim qui a fait preuve d’un très grand professionnalisme ! Très souriant, à l’écoute, patient, que du positif !! Un grand merci à lui !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente , bien reçu, par Abtoine et Sébastien.Une cliente credit mutuelle
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Thomas. Il prend le temps dexpliquer les différentes formules possibles. Cest top !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , Antoine a été très à lécoute suite à un pblm de paramétrage.Je recommande
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Et superbe professionalisme de la part de léquipe sur place.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Thomas qui a fait preuve d’un très grand professionnalisme ! Très souriant, à l’écoute, patient, que du positif !! Un grand merci à lui !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Guillaume.Guillaume a su morienter dans mon choix de téléphone, merci pour ces précieux conseils.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des agents.Mention spéciale à Thomas pour son accueil chaleureux.Bon courage !
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter un téléphone dans cette boutique et j’ai été super bien accueilli par Eva et Alexane ! Elles méritent une petite augmentation !
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, vendeuse aigri qui refuse d’aider des personnes en situation problématique.2 ans chez bouygue et mauvaise expérience de service client.Le service en boutique et en appel est catastrophiques.A revoir.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie et accompagnée par Eva. Petite remarque esthétique : le comptoir en carton à moitié défoncé ne fait pas honneur à la boutique. Faites quelque chose !
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été pris en charge par Thomas qui a été très professionnel pour gérer notre dossier: efficace, consciencieux et très aimable!
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Erwan et Eva qui mont secouru suite au vol de mon téléphone. Accueil chaleureux, de bons conseils, patients et très sympathiques.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Thomas, conseiller commercial top : compétent, efficace, pertinent. Parfait pour les pros.Au service du client, même des clients avec phobie administrative 😉. Merci
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Fournir une clé 4G sans la carte SIM qui va avec, ça sappelle ne pas savoir faire son job, surtout quand on répond à des SMS persos devant le client en même temps (forcément, ça favorise les oublis).Le service client de cette boîte est lamentable, que ce soit en boutique ou par téléphone ; lincompétence règne.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé ce soir même chez Bouygues afin d’y commander une box internet et tout c’est super bien passé. Merci au vendeur Thomas, super présentation des différentes offres et produits, super sympa et il m’a même convaincu d’opter pour l’offre a 24,99€/mois plutôt que celle de 14,99€/mois. Merci à toi si tu vois cet avis, je recommande vivement ce vendeur !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
En allant dans cette boutique Bouygues Telecom j’ai été reçu par Thomas. Ce vendeur est top, il connaît par cœur son métier et saura vite cerner vos besoins pour vous proposer la meilleure offre tout en vous accompagnant dans vos démarches.Bonne visite.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Service agréable rapide et efficace jai été très satisfait de léchange avec le vendeur Thomas merci.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier solennellement Thomas qui était d’une aide incroyable et a certainement facilité mon expérience il était très patient courtois professionnel et d’une gentillesse incroyable!
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil par la conseillère Eva !À lécoute de mes attentes. Je vous recommande la boutique
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil au sein de la boutique. Mention spéciale pour Erwan qui ma très très bien accompagnée dans la mise en marche de mon tel. Je recommande xxxl.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite a un problème de 4G sur mon forfait Source je me suis rendu à la boutiqueBon accueil, et problème réglé très rapidement. Super , merci beaucoup !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympa, avec toujours une solution pour moi. Ils sont disponibles, avec le sourire, même après la vente.Cest ça, mon analyse.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai été conseillé à merveille par Guillaume.H, un vrai professionnel !!! De vraies connaissances produits et un super sourire. Merci à vous. Achat dun Galaxy s22 et accessoires
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par l’équipe au sein de ce magasin. Magnifique emplacement qui laisse l’accessibilité à tous le monde et au transport en commun. J’ai été pris en charge par Thomas où les moments passés avec ce vendeur on été au top! Thomas est souriant et professionnel.Je le recommande ainsi que sont équipe
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaction maximaleAlbertoni a été incroyablement efficaceIl a vraiment pris le temps de nous conseiller avec ma femme ! Nous qui étions un peu perdu il a vraiment pris le temps de nous expliquer les choses résultats 2 nouveaux abonnements chez vous
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi même sommes passés sur ce magasin avec Albertoni nous avons passé un très bon moment et il a été super avec nous, nous recommandons vivement , demandez le vous serez très bien accompagné. Merci beaucoup
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
des vendeurs très pro, accueillants, souriants vraiment agréable, j’ai été conseillé par erwann qui a été très à l’écoute et a sue m’orienter.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Margot de m’avoir aidée et conseillée pour mon changement de forfait et de box, j’ai été guidée de A à Z pour le processus d’installation de tout le matériel! Je n’ai jamais été aussi bien reçue dans une boutique concurrente et tout a été mit en œuvre pour que j’ai le meilleur en fonction de mon budgetMerci beaucoup!
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 2 / 5
Très bon travail de vente mais médiocre conseiller lorsquon a un problème. Je suis venue il y a un an pour souscrire : vendeurs compétents et souriants. Je suis revenue aujourdhui pour régler un payement abusif dû à un problème: le conseiller est souriant mais vindicatif, reporte la faute sur moi et mincite à relire mon contrat en soutenant quune augmentation du prix était un droit délibéré que soctroyait Bouygues. Il aurait pu avoir raison mais après vérification cest bien une option supplémentaire qui aurait pu être gérée à temps : il na même pas pris la peine de regarder mon compte. Très déçue.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
À lemployée qui prétend être franche pour excuser son mépris et manque de respect, je vous souhaite dêtre toujours reçue comme vous recevez vos clients.La franchise est une grande qualité, pour ceux qui savent en faire usage. Pour les autres, cest juste parler plus fort (ou aboyer).
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellente boutique, où on est toujours bien accueillis et bien renseignés. Merci à tous les conseillers, et plus particulièrement à Albertoni et à Margaux pour leurs conseils, leur professionnalisme, leur bonne humeur et leur humour. Vous êtes au TOP ! Ne changez rien ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai été super bien accueilli par Albertoni.II est drôle, agreable et prend le temps de bien expliquer les formules disponibles.Ca fait plaisir de se faire accueillir avec le sourire 😃
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Albertony pour son accueil! Vous avez gagnés 4 nouveaux clients alors que ce n’était pas prévu ! Il est fort! Très souriant agréable et compétent ! L’équipe est au top
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Albertoni qui a su m’aider à résoudre un problème en lien direct avec le service client qui ne se pressait pas pour me trouver une solution … c’est rare d’être si bien pris en charge donc merci 🙏🏻
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance dêtre conseillée par Albertoni. Super vendeur, très pro et sympathique, il a fait en sorte de me trouver les meilleurs deals ! Je recommande vivement ses conseils. Expérience client hors-pair !
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil d’Albertoni la semaine dernière. Malgré un petit bug du CRM au milieu de la vente, il nous a bien renseigné et a été très agréable avec beaucoup d’humour !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente catastrophique!!une honte jai passé 2 heure au téléphone car la box TV ne fonctionne pas correctement, impossible darriver à avoir un autre matériel! de plus on vous raccroche au nez et impossible davoir un responsable.Fuyez ce fournisseur daccès je vais résilier mon abonnement dès que mon engagement arrive à terme.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Erwan est très sympathique, et très agréable ma réglé un problème que le service client narrivait pas à me régler depuis des mois. Je le recommande 1000 fois !
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 2 / 5
On ai rentrée dans cette boutique pour regardé et me renseigner les différents téléphones et forfait.accueil Rien a redire mais a peine que on a posé un pied dans la boutique et a peine commencer à regarder que on nous a de suite sauter dessus chose que on a pas du tout apprécié,donc du coup au bout de cinq minutes on est ressorti de ce magasin.Il serait bien de laisser vos clients faire leur tour tranquillement avant de leur sauter dessus .
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dAlbertoni. Conseils, explications, réactivité ... tout était nickel ! Épaulé par une jeune fille en stage (dont jai oublié le prénom, sorry 😉) tout sest très bien passé. Je recommande !
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un passage en boutique, je remercie Thomas pour son professionnalisme et son amabilité suite à un renouvellement mobile qui ma extrêmement bien conseillé et grâce à la période de solde pu avoir une bonne réduction sur mon mobile !
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Thomas aujourdhui. Il a su répondre à mes attentes de manière très professionnelle merci !
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Alexane pour son adaptation et sa rapidité. Elle a su répondre à toutes mes questions et attentes, je suis parfaitement satisfait du service client de la part de cette conseillère et de son équipe. Au top ⭐⭐⭐
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très contente du service de Monsieur AlbertoniIl est très gentil aimable à lécoute et il fait bien sont travail et il explique bien tout ce qui est promo de box et téléphone portableJe suis ravi davoir Albertoni comme conseillerMerci beaucoup pour ta gentillesse continue comme ça
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Albertoni est un super vendeur ! Il nous a réservé un accueil digne de ce nom et à su répondre à nos attentes !Merci
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé sans rdv sans rien et jétais très bien accueilli avec un grand sourire par albertoni. Il a bien répondu à toutes mes questions et ma bien expliqué les différentes offres présentes. Je vous le conseille fortement!
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un souci avec mon assurance à16.99€ qui marche mal, les conseillés du 1064 mont dit daller dans nimporte quelle boutique pour faire marcher le service sav hier je vais dans la boutique et on me dit non cordialement que non ils nallaient rien faire. Ils mont dit quils demandaient au service en question de mappeler à 9h30 ajd et pas dappel. Je rappelle le 1064 et même discour, je peux aller dans nimporte quelle boutique. Est-ce que cest parceque jai lair jeune ou que ma tête ne reviens pas à la vendeuse quon refuse de me prendre en charge ?
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Albertoni est vraiment cool . Accueil bien chaleureux .Il est hyper cool , attentifs. Il explique trop bien les choses. Toujours souriant. J’ai rien à dire je vous le conseil 😊😊😁😁👊🏾✌🏾J’ai pas trouver mieux pour le moment 👌🏾👌🏾
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil dans cette boutique. Conseiller très pro, sympathique et qui m’a clairement sauvé mes vacances car j’ai pu changer de téléphone en très peu de temps grâce à lui.Bon il ne savait pas que dans le Nord il ne neigeait pas tout le temps et que ce n’était pas le pôle Nord non plus mais il n’en reste pas moins très sympa. Thomas si mes souvenirs sont bons.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Toute l’équipe est très accueillante et souriante.Merci beaucoup à Albertoni de nous avoir aidé sur nos démarches.Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil et prise en charge de la part dAlbertoni qui a su nous conseiller et nous suggéré des offres répondant à nos besoins. Merci beaucoup pour toutes les explications qui sont très claires ! A chaque passage, nous sommes très satisfaits de la qualité du service proposé.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et service qualitatif. Mention spéciale à Erwan qui maîtrise bien la vente et la relation client. Bref j’ai été bien reçu
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Erwan est exceptionnel. Patient, serviable et compétent. Toute l’équipe est sympa et au top. Peu d’attente. Bravo et merci. On reviendra.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci Erwan pour votre accueil convivialMais surtoutmin votre très grande disponibilité, connaissance du produit , professionnalisme , et cerise sur le gâteau, le problème est régléSuper conseiller
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Tres accueillant, jai été bien conseillée. Merci à Guillaume pour mon nouveau portable, il est top, fonctionnel et qualité photo super. Merci Bouygues 🤩
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Joane, accueil chaleureux ,très convivial, des conseils satisfaisant, je conseillerai vraiment à d autres pour venir, et je ne regretterais jamais de passer et repasser. Merci
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes partis dans ce magasin toute à l’heure et nous avons rapidement été pris en charge par une personne très agréable et très qualifiée. Elle a su nous conseiller avec franchise et répondre à toutes nos questions. C’est la deuxième fois que je vais chez eux et je ressors à chaque fois enchantée et avec des cadeaux! Merci à vous. Je recommande ce magasin
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Très belle expérience. Bien accueillie par Guillaume, explication claire et concise. Il a pris du temps pour tout expliquer et a répondu aux moindres questions même les plus banales. Encore merci à toute l’équipe pour le sourire et l’accueil
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bien accueillis et cela des la porte dentrée très bien renseignés par Joane seul reproche ne prennez pas le téléphone de vos clients pour que lon mettent une note on sait le faire tout seul on est grand. ...Même si cela à été fait avec humour. ...
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Les conseiller(es) sont à l écoute , souriants, accueillants et très gentils et je ne me suis pas senti arnaqué comme dans d autres endroits... ils font vraiment selon vos besoins et pas seulement que pour vendre
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Boutique propre, agréable et moderne. Conseillers avenants, bien formés et agréables. prise en charge rapide malgré mon passage en heures de pointe. Jai été très bien renseignée et ma demande a été satisfaite rapidement. Je recommande !
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Venant chez Bouygues en pleine détresse après un vol de téléphone, jai été extrêmement bien accueillie par Sébastien, qui a répondu à mes questions concernant ses produits ainsi que mes demandes dinformations sur les magasins SFR (et oui). Je suis venue plusieurs fois dans la journée pour des renseignements, et il a été très agréable avec moi, alors quil ne savait pas si je comptais acheter ou non dans son magasin. Les vendeurs sont vraiment au top, je recommande :)
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Ilham gentil il ma aider énormément. Je suis satisfait et je le recommande 👍😁😆 merci davoir prix le temps pour moi 😜
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil souriant et très bien renseigné pour un téléphone.Peu de monde donc peu d attente.Prise en charge très rapide.Je recommande cette boutique
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci ! Ilham pour son accueil et sa disponibilité. Je suis reparti avec mon nouveau portable où ses conseils personnalisés avec son service rapide et efficace ont été très valorisants.
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu à faire à Steffy 2 fois pour lachat de 2 téléphones. La 1ère fois par hasard, la 2ème fois javais pris rdv avec elle. Commerciale exceptionnelle: compétences, conseil, gentillesse exquise. Vraiment au service du client. Ne cherchant pas à vendre plus cher . La 2ème fois, elle faisait en même temps al formation dune jeune stagiaire, je lai donc vue travailler dans une autre dimension. Excellente en tous points. je la recommande vivement. Elle mérite le respect des clients, et non pas dêtre insultée comme ça venait de lui arriver avant mon achat. Félicitations à elle.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
stephy était super géniale! vraiment il faut des gens comme elle dans vos services car malgré quon ait pas pu résoudre mon problème elle m a fait quitter avec le sourire ... merci beaucoup Stephy t es la meilleure ! super réception, agréable Acceuil et écoute ....😃
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Merci à Joane, pour son écoute attentive et ses conseils. Ce fut rapide, efficace et jai passé un agréable moment.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 4 / 5
Jaurai pu mettre 5, mets je mets 4 étoiles, simplement parce quavec les règles sanitaires en vigueur(le magasin et léquipe ny sont pour rien) jai du attendre 30 mn dehors, un jour de grand froid. Mis à part ce détail, très bon accueil, équipe professionnelle.Prise en charge par Joane, très professionnel et serviable, rien à redireTrès bon avis de cette boutique, ce qui nest pas le cas partout
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Venue aujourdhui sans rendez-vous pour louverture dune ligne internet. Accueil très agréable de la part des 2 conseillères que jai rencontré (lune à lextérieur de la boutique qui fait le 1er contact dans le froid avec sa tablette mais reste très professionnelle malgré les conditions météo difficiles) merci beaucoup à Vanessa pour son écoute, ses conseils et sa disponibilité.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
Un premier accueil avec un vendeur très agréable.Je suis ensuite prise en charge par une vendeuse mal aimable et à limite de lagressivité qui ne mexplique pas le problème et nessaye pas de la comprendre. Elle me dirige vers le service client à la moindre question. A ce compte la, pourquoi choisir un opérateur avec des boutiques ayant pignon sur rue ? autant aller chez des opérateurs en ligne ! Ce que je vais mempresser de faire.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil, une expérience dachat et un sens du service client exceptionnels, qui se remarquent tant ils se raréfient. Pour un conseil efficace, à lécoute, patient et hautement personnalisé - et souriant ! - demandez Nizar.
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Nizar qui nous a dirigés vers Manon et MathieuIls ont été très patients avec nos questions (nous venions pour la fibre) et très compétents.Nous sommes revenus le lendemain, toujours aussi souriants et à notre écoute.La fibre a été posée aujourdhui, tout est OKMerci Manon et Mathieu, vous nous avez bien guidés dans nos choix ,
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et chaleureux. Servi par Nizar qui a été de très bon conseil sur les produits et tarifs. Je conseil cette boutique. Nouveau passage à lagence pour restitution de prêt de matériel, et toujours le même accueil efficace de Nizar qui sait très bien recevoir le client.
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons été extraordinairement accueillis par Nizar: expérience très agréable mais courte car Nizar est très efficace et rapide, et très courtois avec ça en se souciant de faire asseoir ses interlocuteurs. Et avec en prime un geste commercial. Parfait et à recommander.
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur très compétent. Merci Nizar, si je note bien le prénom. Jai bénéficié de codes promos. Merci beaucoup. Peu dattente. Accueil sympa et bon contact avec le client.
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour l’accueil très compétent et chaleureux! Petite mention spéciale à Nizar (j’espère que je n’écorche pas le prénom) et Jalal qui ont été vraiment adorables (en particulier avec les enfants), très patients et très pro!