Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccial Espace Comboire, Rue de Comboire, 38130 Échirolles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Ccial Espace Comboire, Rue de Comboire, 38130 Échirolles 3.80 (202 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Un service exceptionnel !Florent et Walid on était patients et d’excellent conseils pour que je puisse change de forfait téléphonique et de boxe.Très à lécoute de mes besoins ils m’ont également proposé l’offre Télé.C’est un plaisir d’avoir un service de proximité !Milles merci !Mme JANNER
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Cliente Bouygues je recommande cette endroit.Accueil et prise en charge très appréciable.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été assisté par le vendeur Ayoub qui m’a très bien conseillé, avec un bon rapport qualité prix sur les iPhone 15 que Bouygues propose avec abonnement.Très contente de mon achat !Merci à lui je vous le recommande fortement 👌🏽
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Des escrocs et des voleurs, profite des clients en leur faisant signer des contrat qu ils nont pas demandé
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage à la boutique dEchirolles Comboire. Compétence, efficacité, pour un problème technique sur mobile résolu en moins de 10mn alors s que javais contacté le service client sans réponse adaptée. Merci à toute léquipe
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à un malentendu lors de la souscription de mon forfait, le conseiller a su faire preuve de calmeet de professionnalisme pour rétablir la situation et ma satisfaction client. Par ailleurs léquipe bien que uniquement masculine est agréable.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à Florent, il a été de très bon conseil et à lécoute de mes besoins, il a su me proposer la meilleure offre pour mon cas. Je suis satisfait de Bouygues pour le moment et je recommande cette boutique.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour la personne qui m’a reçu avec sourire et bienveillance je ne savais pas que cela exister encore 👍 je recommande vraiment cette boutique Bouygue Télécom vous serais bien reçu Et surtout bien conseillé 👍
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, j’ai été très bien conseillé concernant la souscription et ma nouvelle box, les conseillers sont très professionnels et précis dans leurs explications, aucune mauvaise surprise dans les offres !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bons conseils.. Explications claires et précises. Suivi du dossier impeccable Merci Christophe
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Boutique au top super conseiller en particulier Carole souriante accueillante et patiente ! Pas de temps d’attente je recommande +++++
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
BonjourRavie de la prestation de Florent...très sympathique..efficace..et bienveillant
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel, à lécoute. A su trouver une solution à chacune de mes demandes.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers de vente au top, particulièrement Colyne et Christophe, patients et surtout très agréables et souriants (ce qui est rare aujourd’hui dans un commerce !)Ils trouvent une solution à chaque problème, je recommande ++
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent ! Je vous conseille grandement de passer votre chemin et d’opérer en ligne pour toutes démarches.Nouvel iPhone 15 pris il y a deux jours, aujourd’hui le service commercial Bouygues mappel pour me le proposer 200€ moins cher.En rappelant la boutique, on m’explique qu’il est plus intéressant de passer en ligne, et que dans l’opération ils ont gagner 200€ sur ma tête !! Si mécontentement on me dit d’appeler le 1064, qu’on m’explique quel est votre boulot du coup.Manque de professionnalisme totale, fermé vos boutiques au lieu de nous voler et de payer des gens à rien faire
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a toute léquipe de Bouygues et tout particulièrement a Coline qui a sue nous guider et nous aider dans toute nos démarches.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence mensonge vol ! Par où commencer !J’ai déménagé le 15 août 2023 dans mon nouveau logement, quelques jours avant j’ai procédé à la résiliation de mon contrat par téléphone car en agence il son incapable de traiter les résiliations ( juste bon à prendre notre RIB) Cependant, à ce jour je paye encore les factures de mon ancien logement alors que je n’y réside plus. Quand je m’en rend à cette agence, quand il y enfin une personne qui veut bien vouloir sortir de son arrière boutique pour traiter ma demande, il me renvoie vers un numéro. Alors que je souhaite souscrire à une nouvelle boxe pour mon nouveau logement. Le collaborateur c’est trompé d’adresse la première fois ducoup pas de box, je retourne à cette agence on me dit que le boxe a bien été livré, faux ! Je n’est rien à ce jour. M’a demande est simple « je veux une boxe » personne n’est capable de traiter a ma demande.Plus clairement, je vous déconseille fortement cette agence et bouygues car on est confronté à un degré d’incompétence qui est inquiétant et déplorable pour l’entreprise.J’ai pris rendez-vous avec une association de protection des consommateurs et un avocat spécialisé en pratique commerciale scrupuleuse afin de faire valoir mon droit à la résiliation de mon contrat et mettre fin aux prélèvements frauduleux de la pars de bouygues suite à mon déménagement. Agence d’incompétent à fuir en urgence !!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
J y suis allee hier apres midi le 26/10/2023pour acheter un telephone et on me l a refuse car il fallait que je reprenne un nouveau abonnement alors que celui ci etait expose avec le prix seul et en dessous si on le prenait avec abonnement j ai explique a la vendeuse que j avais deja un abonnement chez eux mais elle n a rien voulu savoir total je suis allee chez sfr juste a cote qui eux mon vendu le telephone sans abonnementVive bouygue et leur logique
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Trés bonne Boutique personnel à lécoute et de très bon conseils je recommande
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
Jy suis depuis un moment et je ne suis pas déçu
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un téléphone portable très mauvais accueil je suis allé chez SFR
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, le conseiller a été très agréable et a répondu a toutes mes questions.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Conseillère o top !! Merci à elle
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu un problème avec ma bbox internet, et heureusement, le vendeur Danila de cette boutique a été dune aide exceptionnelle ! Dès mon arrivée en magasin, il ma accueilli chaleureusement et sest immédiatement penché sur mon souci. Non seulement il a résolu mon problème avec ma bbox, mais il a également gardé mes câbles RJ45 de rechange toute la journée pour me les donner plus tard. Son professionnalisme et son respect envers les clients sont vraiment appréciables. Je suis extrêmement satisfait du service client et de lassistance technique que jai reçus. Danila a dépassé mes attentes en moffrant une expérience client remarquable. Je nhésiterai pas à revenir dans cette boutique pour mes futurs besoins, car je sais que je serai entre de bonnes mains. Merci encore à Danila pour son dévouement et son excellente prestation !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Super accueil
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Changement de téléphone, conseils, à lécoute, toutefois une petite attente de une peut plus de 30 minutes.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Javais un problème de boxe avec internet qui ne fonctionnait plus (merci aux voisins de couper nos câbles) je suis donc passer en boutique pour trouver une solution. Après quelques minutes mon problème a été réglé avec rapidité et efficacité par le vendeur Remi. Merci à lui pour son professionnalisme !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Rémi super accueil, rapide et efficace!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Après une grosse erreurs du SAV de SFR (pas très étonnant) nous nous sommes retrouvés sans internet à la maison. On a donc décidé de prendre des forfaits mobiles chez Bouygues directement en magasin pour ne pas avoir de délais. Nous avons été extrêmement bien reçu et bien conseillés. Les deux forfaits ont étaient fait dans la foulée.Malheureusement le réseau Bouygues était inexistant chez nous et nous sommes donc retournés à la boutique où léquipe a fait le nécessaire pour résilier les forfaits, toujours dans lefficacité et le professionnalisme. Nous attendons de pouvoir de nouveau faire un box internet (merci SFR) et nous prendrons sans aucun doute Bouygues dans cette boutique.Nous voulons recommander cette boutique mais surtout remercier cette équipe et plus particulièrement Ilyes. Merci pour votre professionnalisme et à bientôt.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise communication, quasiment impossible de restituer la marchandise après le décès du propriétaire
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Boutique agréable et personnel à l écoute
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur à lécoute de nos besoins
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux la vendeuse, « colline » à qui, j’explique la situation. Elle en a complètement rien à cirer. Elle me dit que c’est trop tard et que rien est faisable de la part un long débat elle me répondait très hautainement et me souriiez en pleine face. Je lui ai demandé à Responsabble, elle me la refuser en me disant que ça sera pareil alors qu’il avait clairement un problème de prix. Je lui demande donc à quelle heure arrive la personne avec qui j’avais vu la première fois cette personne arrivé malheureusement à midi il était 10h30. J’ai donc attendu en magasin enceinte. Assis sur une chaise, la personne qui arrive jusqu’à 12h , deux autres vendeurs, mais aucun n’a voulu aussi essayer de m’aider. Ils ont préféré discuter de l’affaire Naël et des émeutes , et parle sur sa collègue « Kaam » qui a pris une semaine d’arrêt et puis 15jours de vacances je suis sorti rapidement passer un coup de fil devant la boutique elle a pris ma box et la jeter comme un sac à main dans un carton pensant que je ne l’ai pas vu et pensant que j’étais parti. Je suis donc revenu j’ai préféré me taire car cela faisait déjà un bon moment qu’elle jouer avec mes nerfs, et je ne voulais pas avoir de propos regrettable jusqu’à ce que la personne arrive à midi. Am a réglé le problème en 10 minutes top chrono en passant un coup de il s’agissait simplement d’une erreur d’affichage de prix choses qui arrivent, cela aurait pu être évité si la vendeuse aurait bien voulu faire son travail correctement au lieu d’être borné, et de ne pas vouloir chercher des solutions, il préférait discuter avec ses collègues des événements comme si c’était le Club Med. Je suis choqué je suis moi-même vendeuse je suis extrêmement choqué une réclamation sur son comportement sera faite . J’espère que des mesures seront prises face a ce genre de comportement.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce lieu après avoir vécu une expérience exécrable…incompétence totale du responsable…
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Déception très mal.recu mes 2 téléphone beuguent la réponse a été c est normal.vous prenez le bas de gammeJ ai la fibre la boxe et.4 lignes chez BouyguesC est inadmissible une réponse pareils je parts chez SFR
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tenait à remercier Fab et toute l équipe de Bouygues au centre commercial de Leclerc Comboire merci à Fab de m avoir arranger l histoire de mon tel merci de sa gentillesse de son écoute et d avoir écouté mes besoinsJe vous les recommande c est vraiment une équipe au top du top qui trouveront le meilleurs pour vous et vos attentes et merci à toutes l équipe
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Colyne avec des réponses et solutions adaptéesà mes demandes pour le remplacement de mon téléphone. Génial...
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour merci pour votre aide concernant la mise a jour
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Florent mustapha
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top de la part de léquipe, et un service après vente performant Un grand merci a Colyne davoir gérer parfaitement bien nos 2 dossiers dont 1 de renouvellement
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Florian le vendeur a su réponse a toutes mes questions ! Cest agréable davoir quelquun a votre écoute
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Comment dire, c’est décevant j’y étais avec une amie pour prendre un forfait très mal reçu par le vendeur qui m’a appelé Madame. Alors je suis un homme, très hautain et pas très coopératif.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci florent
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante avec une belle énergie.Le conseiller Florent est très agréable et claire, encore merci à lui.Je recommande chaudement !!!
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Lors de la souscription nous avions bien mentionné ne vouloir aucune option bbox ( option tv ) à ma grande surprise lors de la consultation de ma première facture je découvre que jai souscrit loption OCS et pack family.Le conseiller nous a fais signer électroniquement le contrat stipulant quaucune option ni figure seulement sur le contrat papier que je nai pas signé manuscritement les options OCS et pack family y figurentCest une pratique commerciale frauduleuseClé 4G avec une carte sim déjà utilisée et différente du numéro quon ma attribuéCatastrophique à fuir à bien vérifier lors de la souscription le conseiller ne vous montre pas le contrat papier
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
accueil parfait équipes à lécoute je recommande Grégory qui a su répondre à ma demande. A bientôt
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Le responsable, Florent, a su répondre à mes questions et ma bien conseillé. Je reviendrai sûrement.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec une bonne prise en charge, les vendeurs sont à l’écoute. J’ai été accompagné par Kamilya très aimable, elle a réussi à me trouver des offres très compétitives. Je recommande l’enseigne Bouygues et plus particulièrement la boutique d’Echirolles
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Passage en boutique agréable , le conseiller Florent à su me conseiller , et me faire adhérer à un contrat pour ma box .Je recommande vivement cet boutique et remercie vivement le conseiller qui a su écouter et comprendre mes besoins. A très bientôt je l’espère !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille super équipes à l’écoute souriante je recommande en particulier le conseiller Grégory .
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Visite en semaine donc pas dattente ! Reçu par une personne compétente qui ma consacré du temps mais na pas pu régler mon problème malgré ses efforts. La boutique petite propose un choix de téléphones et de services, mais peut être bien plus fréquentée en fin de semaine ; elle manque alors despace et de confort daccueil.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Encore merci pour votre patience, il ny a pas meilleure agence sur grenoble merci a florent
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé minformer à ce magasin car javais besoin dune solution internet rapide pour me permettre de travailler à distance. Le conseiller a mis beaucoup defforts pour me trouver une solution et cétait très apprécié.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Ce n’est pas la première fois que je viens et je suis mal reçu à chaque fois. J’ai préféré faire un click and collect pour ne pas avoir affaire aux vendeurs et là encore une très mauvaise expérience. Vendeur très procédurier et vraiment pas arrangeant. Froid et limite désagréable. Vendre pour vendre ce n’est pas un métier.Donne absolument pas envie de revenir,Allez plutôt à la boutique rue de bonne en centre ville, vous y serez bien mieux reçu !
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour une équipe très agréable A bientôt
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très patiente et très sympathique
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top merci à Florent, la communauté portugaise vous passe le bonjour
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin je recommande merci à Walid et bonne année toute l’équipe
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe incroyable!!! Merci a vous
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller super gentil attentif et commercial. Walid le meilleur conseiller !!
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu du vendeur qui a part dénigrer le service commerce par téléphone qui en effet est NUL, le vendeur ne vaut pas plus. il est méprisant , ne cherche pas à trouver une solution.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
meilleur boutique recommande
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Parfait !Un grand merci à Colyne, qui m’a permis d’économiser sur le prix de mon forfait en rassemblant ma box chez bouygues ( elle était chez orange ).Elle as su me conseiller sur mes besoins, mon mode de vie alors merci.Cette jeune fille a une longue carrière devant elle!
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes allez à Bouygues a Comboire un personnel très sympa surtout la jeune fille brune très bien reçu très bien renseigné pas comme chez sont conçurent a côté que je nomme SFR tellement bien reçu que nous avons invité les deux employés à venir se baigner l an prochain dans notre piscine félicitations à ses deux jeunes Ou nous avons été très mal reçuSi bien que nous avons changé notre abonnement de SFR contre Bouygues
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue dans cette boutique suite à un problème avec mon téléphone qui était tombé dans leau. Nayant plus la possibilité denvoyer des mms, jai voulu racheter un téléphone, mais le vendeur a refusé sous prétexte que je ne reprenais pas dabonnement !!!! Je suis déjà cliente chez Bouygues et jai refusé de changer mon abonnement. Rien à faire !!! Du coup je suis allée men acheter un chez Orange qui ne ma posé aucun problème alors que je restait abonnée cher Bouygues !!!!Franchement, cest inadmissible et honteux dobliger les gens à souscrire un nouveau contrat pour pouvoir ACHETER un simple téléphone !!!!
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Voilà une boutique où l’accueil est à la hauteur.Je repars heureuse, avec un nouvel iPhone et surtout un super accompagnement.Merci à Seloua et Gregory me semble-t-il.A très vite.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Situation inadmissible !Téléphone cassé, envoyé en réparation mi décembre, l’assurance nous dit avoir réexpédié le téléphone dans un relais colis après la réparation. Problème : le téléphone est arrivé dans un relai colis que nous n’avions pas choisi, et qui a été fermé pendant 2 mois ! Nous nous sommes rendus sur place à plusieurs reprise et Impossible de récupérer le téléphone. Après réouverture fin février, le point relai nous a dit avoir renvoyé le téléphone début janvier car ils ne font plus point relai !Mais alors où est le téléphone ?!Après plusieurs appels à l’assurance, personne ne sait nous dire ce qu’il en est et cela fait 3 mois que ça dure !Ce sont des incapables ! C’est ni plus ni moins que du vol !Inconcevable de payer une assurance mobile tous les mois pour des services aussi catastrophiques !!!
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie l’équipe qui a su m’accompagner lors de mon achat, super accueillant, avec de très bons conseils.Je recommande!Merci beaucoup !
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et à lécoute de nos besoins. Je remercie particulièrement le responsable Florent et sa collaboratrice qui ont su morienter dans mes choix. Cest tellement rare de voir de vrais commerçants de nos jours... Bravo...!
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Trés mal reçu, mal conseiller je suis aller dans un autre centrejy retournerai plus la-bas
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon expérience dans cette boutique Bouygues. Jai pu obtenir les renseignements souhaités et cela malgré des arrivées tardives.Je remercie tout particulièrement Seloua et Walid T.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
a vomir comme tout ce qui ce rapporte a Bouygues en faite
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Equipes très professionnelle a lécoute de nos attente. Je remercie particulièrement SELOUA et FLORENT pour leurs compréhension. Je vous conseil dy aller les yeux fermé. Les gens savent mettent plus facilement des mauvais avis quand ils sont pas content mais jamais linverse . Je prends donc 5 min de mon temps pour mettre mon avis.Que du +++++++++++
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à lequipe comboire Walid t et Florent et joyeuse fête à vous
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Boutique très mal organisée.Temps d’attente trop long.De plus il faut appeler 10 fois pour que quelqu’un décroche.Un vendeur agressif nommé Walid T à éviter ! Quand on aime pas renseigner des clients il faut changer de métier.Très déçu de cette boutique je résilie toute mes lignes.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accompagnement pour une ouverture de ligne + changement de mobile avec Walid T, je recommande très fortement.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à walid T pour son accompagnement et ses bons conseils. Il a su prendre du temps pour nous guider vers les offres mobiles et internet correspondant au mieux à notre besoin.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
L equipe a su m accompagner pour ma nouvelle Xbox fibre et a pu régler les Pbs rencontrés.disponiblilites et personnel sympathique.Merci beaucoup et tout particulièrement Florent!
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant mais beaucoup dattente
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Mohamed est un très bon commercial il est de très bon conseilMerci pour votre professionnalisme
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Vendeur sympa et très arrangeant. Je recommande cette agence.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, je souhaite remercier Mohamed pour son aide et léchange de mavoir aidé dans mes démarches smart TV merci de ta gentillesse
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueille de la part de mohamed . Très respectueux.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonsoir acheter un rdemi 9 note le 2 juin 3 jour après je les ramène en boutique en réparation et récupérer 15 jour après et ramène 4 jour après et je vais le remener encore une fois il et vraiment nul nul merci cordialement
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Très compréhensif est très sympa pas t attente ds le magasin rien a redire
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Étant client à Bouygues depuis plusieurs années . Javais eu un petit soucis dinternet. Chose qui à été vite résolu par Bouygues Télécom, en ayant fait un geste commercial.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Les vendeurs poussent à la vente et à la consommation. Et en plus ils mentent pour vendre. Fuyez!
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur walid de tres bon conseil il a resolu mon problème au telephone et m a sauve milles merci
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Mohamed compétent, gracieux et patient
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 5 / 5
Achat de IPhone 12 avec Mohamed au top!! J était pressé il a su s adapter et a pris le temps de m expliquer tous les papier,sans rien oublier 👌👌👌👌au top!! Merciiiii!!
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Reseau nul
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
À chaque fois que je viens, je suis toujours très bien prise en charge par Mohammed qui est un vendeur très professionnel, aimable et compréhensif. Il sadapte à votre budget et fait en sorte de vous trouver des solutions et réductions inédites à chaque fois. Dernièrement ma mère et moi avons acheté 2 smartphones, et comme dhabitude, Mohammed nous a très bien conseillé. Nhésitez pas à le démarcher si vous tombez sur lui à la boutique.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci a Sofia pour ca gentillesse et sont tres grand professionnalisme Bernard
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et pertinent de la part de Mohamed
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai était pris en charge par Mohamed, il a su prendre le temps nécessaire pour me conseiller et je suis très satisfait
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans cette boutique mercredi 11 /11/2020, désespérée et à la limite de résilier pour un problème technique que je narrivais pas à résoudre depuis plusieurs mois. La responsable, Sandra, si ma mémoire est bonne, a pris en charge mon dossier et le problème a été résolu en 24h. Un immense merci à cette personne, très professionnelle, à lécoute et dune extrême gentillesse... MERCI ! Je recommande vivement !
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Superbe transaction, jai été conseillée par une demoiselle très professionnelle, elle a pris le temps de tt mexpliquer sur le téléphone, mon forfait et la garantie. MERCI A SANDRA ! Grâce à vous je me suis réconciliée avec la maison Bouygues ! À très bientôt je dois reprendre un portable à mon fils !
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 1 / 5
Nul!!!!!!!!! Attendu 30 minutes pour récupérer un clik en collect, une honte! Une vendeuse qui s’occupe avec une tablette à prendre vos noms.ça sert à rien! Obligé de crier pour qu’elle me donne mon colis, du grand n’importe quoi ,boutique à éviter !!!!
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, employé très investit dans leur travail .De très bon conseils .Mohamed très bon conseiller et très professionnel. Employés très professionnel et très poli .Promotions très bonnes .Prix attractifs .Je recommande ce magasin. MERCI.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller au top, merci à Mohamed pour son accueil et son travail très pro👍
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Jy suis allé aujourdhui en début daprès midi. Jai été extrêmement bien reçu par un jeune homme charmant ! Il na malheureusement pas pu régler mon problème mais je tenais à le remercier pour le temps quil ma accordé :)
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable la responsable n a aucun respect pour les clients , agressive et contredit les avis des vendeurs Bouygues services clients .au point de vouloir vous faire changer d opérateur qui elle même sans fiche que l on part ailleurs 😡
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Servi par Mohamed super service il a su nous conseiller sur ce pour quoi on était venu merci à lui.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 2 / 5
Énormément déçu ce mercredi 2 septembre!+ dune heure dattente devant la boutique bouygues en plus de cela un homme avec une queue-de-cheval sort avec un ca3fé a la main alors que il y a plus de 10 personnes qui patiente depuis 1 heures. Puis il revient 15 minutes plus tard senferme en arrière boutiques, puis 5 minutes plus tard ressort de derrière pour sen aller en nous regardant avec un sourire en nous disant bonne fin de journée.Ce nest pas normal que avec autemps de monde une personne puisse ce permettre de prendre un café puis 15 minute plus tard puis finisse sa journée juste après une pose café !!! Aucun professionnalismeEn plus de sa cela cest irrespectueux pour cest collègues de travaille qui sue et cela ce voyer bien que le jeune au crane raser, la jeune fille , et le blondinet faisait le maximum merci a vous trois pour vôtre gentillesses,grave à vos petit message on arrive dans quelques instants Désolée pour lattente vous souhaiter une chaise grâce à vous 3 le temps dattente a était supportable
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5
Mohamed ma très bien renseigné et est un très bon vendeur. Je suis très contente du produit. Je le recommande à tous.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Une prise en charge rapide et efficace, Mohamed, le vendeur a su me conseiller comme il fallait et mexpliquer correctement ce à quoi jallais souscrire. Très professionnel.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié laccueil. Mohamed qui ma reçu est très professionnel et réactif, il est à l’écoute des clients et est très serviable. Jy retournerai sans hésiter. Mohamed est le meilleur!
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Mohamed très bon vendeur à l’écoute des clients. Serviable ,compétant , gentil.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon et agreable rapport avec le client , Walid est un tres bon vendeur je le recommande , personnellement jen suis contente et y retournerai avec plaisir si besoin .
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec le client, Walid nous a très bien conseiller et écouté suite à notre demande. Changement de téléphone avec un abonnement déjà chez eux, ainsi qu’un achat d’un téléphone pour un nouveau client.Très bon conseiller, merci à vous.
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Facilité de prise de rendez-vous en ligne, bon accueil et bons conseils, étions venus pour des renseignements techniques relatifs à un cas particulier et avons trouvé réponse à nos questions.Suis venu également à cette boutique plusieurs fois ces derniers temps pour des achats et le service a été impeccable à chaque fois.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de mon achats à bouygue avec walid o top.trop gentil et très professinnel
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Tres bien servi par walid vraiment conseiller au top
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil et surtout une prestation de qualité sans pousser à la consommation. Merci à Mohamed !
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 4 / 5
Bien bon accueil
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Mohamed pour son professionnalisme et son accueil. Il a su écouter mes besoins et me diriger vers une offre fibre et téléphone adaptée. Très bon accueil également de Nawel.Je recommande à 100%
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est vraiment très compétent et sympatique. Surtout Walid qui cest occupé de nous et qui a été de très bon conseil. Je recommande fortement la boutique de comboire.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueillie par Walid. Il est très compétent, de très bon conseil, patient et vraiment très sympa !Merci !!
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent service de la part de Audrey allez tous la voir au qua y’a un problème c la meilleure je lui attribue la note de 5 étoile et 10 sur 10 parfais je recommande vraiment 👌🏼👍🏼💯❤️
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Super service de la part de Audrey franchement rien à dire super professionnel si vous y allais demander la
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et renseignésJe tiens particulièrement à remercier walid pour ces conseils très avisés
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Je tenais à mettre mon avis plus que positif sur cette boutique en particulier sur le vendeur walid qui a su tres bien nous conseiller en fonction de nos besoin.Merci encore pour votre acceuil ainsi que votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent moment passé dans le magasin.Walid a été un vendeur très professionnel et Mohamed de bon conseil.Les vendeurs sont très agréable et à l’écoute de leur client. Aucun regret d’avoir dépensé autant d’argent.Un accueil parfait.Merci beaucoupGrosse dédicace à Walid
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
T’es bonne accueille de là par de nawel les vendeurs très souriants très professionnel de très bon conseilWalid c’est le meilleur
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de toute l’équipe.Très bon professionnalisme de Walid.Je recommande
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur, Walid m’a très bien renseigné et écouté ! Je le conseil pour tous les clients Bouygues !
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 5 / 5
Équipe super agréable et bonne ambiance en magasin.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacée à la boutique comboire à Echirolles (80 km À/R) pour simplement me fixer un RDV téléphonique à 16h30 il est 17h et j attends toujours......, pas très sérieux tout ça!!!!!
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
A éviter durgence et pourtant client bouygue depuis plusieurs années mais aujourdhui dans cette boutique les 2 vendeuse quil y avait vous prennent de haut et se permette meme de nous rire au nez et de mal nous parlez je nai jamais vu sa et nous repondent a la fin dappelé le service client car apparament on ne donne pas dinformation en boutique on ouvre juste des nouvelle ligne pour de nouceaux client enfin sa cest ce quelles mont dit..Je vais resilier mes abonnement bouygue et allez chez la concurence qui sont beaucoup plus agreable.Bravo bouygue telecom continué dembaucher du personnel qui font fuire vos clients.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
5 étoile car jai été reçu par mohamed nous avons eu des problèmes de téléphone lors dun changement de mobile et il a pris patience a sue soccuper de nous et des autre client durant 2h sans perdre son calme! Je note donc plus ce conseiller que le magasin en lui même qui est plutôt petit mais cela fait déjà un moment que je my rend et jai toujours été satisfait!
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Je pense quil est vraiment inutile de passer en boutique, en plus dêtre désagréable les personnes de cette boutique ne servent à rien..Téléphonez au service client ils sont 100 fois plus sympas et 100 fois plus serviable et 100 fois plus efficaceBref avec les personnes de cette boutique cest NON avant même de demander quelques choses alors quil a suffit dun appel au service client au téléphone et tous mes problèmes ont été réglé. Bref Client Bouygues Télecom je boycotte les boutique Bouygues télécom
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu les vendeurs pas du tout commercial.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 1 / 5
Venu acheter un etui universel pour un téléphone pas connu en France, la vendeuse ma carrément rie au nez et ma répondu avec condescendance que nonLe magasin orange à côté archi plein, le magasin SFR a coté avec des vendeurs sympathique et respectueux et le magasin Bouygues vide.... Logique.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueilli par Joanna, tout fut parfait du début à la fin, quelquun qui comprend les besoins de la personne en face delle et qui propose exactement les forfaits correspondant aux attentes sans chercher à vendre le truc le plus cher, récapitule chaque étape pour éviter les quiproquo ou la mauvaise comprehension, explique les modalités de remboursement ultra rapide... une personne très professionnel donc 100% de satisfaction
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueilli rapidement et pris en charge rapide je recommande ce point vente !Commercial au top qui connaissent leurs offres !
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Jai essayé dobtenir un téléphone et ils ont dit non, nous ne vendons pas de téléphones.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5
Est il normale / legal quune boutique Bouygues ne respect pas les condition général de vente de la promotion bonus reprise ? Ne pas vouloir déduire la promotion du mobile et le faire uniquement sur des accessoires en plus, ça ressemble à de la vente forcée...
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 2 / 5
Très mal reçu par la manager Sahra prend les gens de haut ne respecte pas les clients, ne veut pas chercher de solution aux problèmes des clients se décharge de ses responsabilités sur une simples employée, accusé à tort son directeur dagence sans même sêtre renseigné au préalable agence à fuir quand cette dame la gère , jai du revenir le lendemain une employée et le directeur ont tout de suite résolu le problème heureusement quil y ai quand même du personnel efficace .
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère Johana qui nous a super bien accueilli et surtout bien renseigné ! Je suis reparti avec le forfait et le téléphone que je voulais et un geste commercial ! Merci à elle pour sa gentillesse moi et mon Mari sommes ravis !
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, alors moi je tien a dire que jai était super bien accueilli, que se soit par léquipe ou par la personne qui cest occupée de moi, ma conseillère Inès a était au top vraiment du début jusquà la fin, je vous la recommande, sans parler du reste de léquipe qui était super gentil. Continuez comme ça, donc je recommande se bouygues, et Merci encore à ma conseillère.
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 4 / 5
Ä lintérieur du Centre Commercial de Comboire. Accueillant et efficace.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 1 / 5
«Chef » dagence incompétent, même pas capable de renseigner sur une information. Me disant quil pense quà la commission... À éviter absolument !
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 4 / 5
Lorsque l on est capable de faire des reproches on se doit de faire des compliments. J ai découvert cette boutique malgré ses points négatifs sur internet. J ai d abord eu Fabien sympathique et dévoué. Il m a donné l idée de revenir. J ai eu ensuite Johanna. Jeune femme très professionnelle, sans pousser à la consommation. Très claire dans ses explications, à notre écoute (nous étions trois), tres dévouée et en plus avec un large sourire. Ma fille et mon compagnon m ont offert un joli portable qui me convient parfaitement. Je recommande cette boutique. J ai eu au telephone un employe tres agréable malgre bcp de monde à la boutique. Ne changez rien les jeunes, vous êtes bien. Merci.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Petit boutique, personnels tres sympathiques qui mont expliqué et accompagné vers le choix dun smartphone et dun forfait
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Je venais pour des renseignements sur les forfaits Be&you... le vendeur m’a répondu « c’est un forfait low-cost que je ne considère pas chez Bouygues et en plus je ne fais pas d’argent dessus »En gros le vendeur pense plus à se faire des sous que conseiller la clientèleA boycotter ce garçon
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 4 / 5
Un peu petit le magasin mais très bien desservi
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse très incompétente !!! Prend les gens de haut, N explique pas les choses clairement se qui a engendre des frais de résiliations, ne pas aller la bas
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
UNE HONTE !!! Accueil déplorable en magasin, service après vente impossible à joindre ou se permettant de vous raccrocher au nez.A fuir !!1 étoile cest encore bien trop pour eux !
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
Lerreur dune des vendeuses qui maura coûté une facture de 260e et bien entendu impossible pour eux de corriger ce problème. Jai depuis résilié tous mes abonnements chez eux!Pensez aussi prendre votre demi journée vu le temps dattente..
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
nul a éviter on ne peut même pas déposer le matériel Bouygues chez eux pour un retour !!! incompétent
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Je nai pas lhabitude de laisser des commentaires mais là je me sens obligé... La pire expérience de ma vie. On me lavait pourtant conseillé et javais eu une bonne impression avec un des vendeurs au téléphone, malheuresement il nétait pas là lors de notre venue...Temps dattente long, personnel très très lent, leurs tablettes et leurs pc beugs à de nombreuses reprises... Un cauchemar, sauf pour les gens ultra patients. Au final nous sommes venus le vendredi à 18h dans le but de repartir avec nos nouveaux téléphones et nous sommes repartis à 20h15 les mains vides suite à un ultime beug de leur pc lors de la finalisation de notre commande. Ils nous disent que nous devons revenir lendemain. Le matin suivant jai essayé de les joindre par téléphone pendant près de 45 minutes pour faire une modification mais sans réponse.Ils devaient tout préparer pour éviter de nous faire attendre mais nous avons encore attendu 1h. En bref plus de 3 heures avec des incompétents, fuyez.
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 5 / 5
A lécoute des clients !
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 5 / 5
Bon service après vente et bon conseiller 😉
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. A lécoute.
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent impossible pour eux de répondre à ma demande qui etait pourtant simple et dire que cest leur service client qui m a dis d aller les voir ils sont tous incompétents comme la boutique et comme le service client
Avis fait le 09/11/2016
Note de : 1 / 5
Une honte je suis client chez eux je réserve un téléphone et il le vend devant moi HONTEUX je change dopérateur.....
Avis fait le 01/10/2016
Note de : 4 / 5
Bcp de monde
Avis fait le 18/07/2015
Note de : 1 / 5
Je viens de changer de fournisseur daccès et en prenant Bouygues je pense avoir fait une grosse erreur. Site nul, impossible davoir qui que ce soit au téléphone ladresse des magasins sefface dès que lon clique dessus et si par bonheur vous trouvez le numéro personne ne décroche !!! Première impression Nul NUL NUL. A ce rythme je ne vais pas rester longtemps chez eux. Je dois me déplacer pour aller chercher un modèle de lettre de résiliation cest un comble !!!!!