Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccial Carrefour, 17 Av. de la Somme, 33700 Mérignac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–20:00
  • Mardi 09:30–20:00
  • Mercredi 09:30–20:00
  • Jeudi 09:30–20:00
  • Vendredi 09:30–20:00
  • Samedi 09:30–20:00
  • Dimanche 10:00–19:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (625)

4.00 sur 5.0 (625 avis)
  • Avatar de Hev Ced
    Hev C.
    Avis fait le 29/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Renouvellement de téléphone rapide, vendeuse efficace et sympathique

  • Avatar de Antoine Rayssac
    Antoine R.
    Avis fait le 25/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Celina pour l’accueil la gentillesse et les conseils !

  • Avatar de Aurelien Mauroy
    Aurelien M.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse à l’écoute et agreable

  • Avatar de boitardaymerick
    B.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil et conseil

  • Avatar de LUCA LUCA
    LUCA L.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super sympathique cette boutique.

  • Avatar de Solange Galea
    Solange G.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Matthieu et Céline mont reçus de manière très agréable.

  • Avatar de Frederic Luc
    Frederic L.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Reçu par une excellente commerciale qui avait aussi le sens du service. De quoi me réconcilier avec Bouygues, après plusieurs appels au lamentable service client par téléphone, qui mavait donné envie de résilier tous mes abonnements, par son mépris et son incompétence après que jai déclaré un vol de portable. Les méthodes du personnel du Bouygues Mérignac Soleil devraient être prises comme référence par les autres, si lentreprise veut garder ses clients... Bravo à vous et merci.

  • Avatar de Ana Jmz
    Ana J.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et service de Vanessa, elle a su nous proposer le meilleur service au meilleur prix pour un renouvellement de mobile ! Merci beaucoup

  • Avatar de Julie AYACHE
    Julie A.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil merci Ayad pour ton professionnalisme

  • Avatar de Typhaine Sennequier
    Typhaine S.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super visite , merci Ayad pour l’efficacité

  • Avatar de Family FP
    Family F.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnels au top ! Vraiment la patience et une efficacité remarquable ! Mention spéciale à Vanessa ☺️

  • Avatar de Nora Matos
    Nora M.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge super rapidement par Vanessa qui a su trouver la solution au défaut de ma carte SIM et qui a été compréhensive malgré le fait que je navais aucun papier sur moi

  • Avatar de Brigitte Lambert
    Brigitte L.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et résolution de tous les problèmes suite achat nx téléphone par Marie Alix. Merciiii

  • Avatar de Chaly Deniau
    Chaly D.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Vanessa pour ses conseils !! Énormément a lécoute je recommande fortement cette conseillère et toutes son équipes 😊

  • Avatar de IpwaZ
    I.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 5 / 5

    ils prennent en charges rapidement et ils sont clair dans leur explication

  • Avatar de Tardy Fabien
    Tardy F.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super qualité daccueil,découte,de patience et très professionnelle merci

  • Avatar de Pierre Martin-Villepou
    Pierre M.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Javais des problèmes de connexion depuis un certain temps sans que le support téléphonique ne marrive à rien faire. Les vendeuse ont réussi à me débloquer ce qui ma été dune grande aide. Je recommande également pour leur conseil et sympathie

  • Avatar de Audrey GANIER
    Audrey G.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    L’équipe est au top, très compétent.

  • Avatar de Dominique Lose
    Dominique L.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Colina pour son accueil et ses bons conseils !!

  • Avatar de Pierre Perey
    Pierre P.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, très bon accueil de la part de la conseillère Célina qui a su répondre rapidement à ma problématique, je recommande très fortement.

  • Avatar de Zakos Ridan
    Zakos R.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci Ayad pour ce super accueil avec le sourire et de vos conseils.Tres professionnel

  • Avatar de Ghislain Zinga
    Ghislain Z.
    Avis fait le 14/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu par la conseillère

  • Avatar de Laura Lauseig
    Laura L.
    Avis fait le 14/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Un accueil excellent, de très bon conseils !

  • Avatar de gwendoline de la houssaye
    gwendoline D. L. H.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Au top! Sympa, rapide, efficace

  • Avatar de leslie trognon
    leslie T.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super efficaces et accueil au top

  • Avatar de Vero Demelier
    Vero D.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Marie Alix formidable bonne conseillère

  • Avatar de Jr Giraud
    Jr G.
    Avis fait le 22/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, boutique au top

  • Avatar de Benoit Pestour
    Benoit P.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Trés bon accueil et conseils

  • Avatar de Ben GOURRAUD
    Ben G.
    Avis fait le 09/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à Célina pour avoir pris le temps de répondre à toutes mes questions !

  • Avatar de Peter
    P.
    Avis fait le 08/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, très professionnelle, Céline la chargée clientèle Boutique Bouygues Mérignac Soleil est extrêmement compétente, très bonne conseillère, dévouée et très sympathique. Merci infiniment pour votre précieuse assistance.

  • Avatar de nexa
    N.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonne expérience !! Merci à Vanessa et à Ayad pour leur gentillesse 😊

  • Avatar de Brin solaire
    Brin S.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Super équipe ! Merci à Ayad et Vanessa !! Je suis ravie !

  • Avatar de Enzo Combettes
    Enzo C.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    L’accueil de ce magasin est vraiment très bien, des personnes très gentille et souriante ça fait plaisir !

  • Avatar de nganmogne audrey
    nganmogne A.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Vanessa pour son, professionnalisme et son sourire, j’ai été satisfaite da la qualité du service.

  • Avatar de léa Lsh
    léa L.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai changer d’opérateur en début de semaine suite à la fin de mon engagement pour passer chez bouygues telecom . Je suis passé avec Céline qui a su super bien me conseiller et c’est avec grand plaisir que j’ai signer avec elle mon abonnement box + téléphone ! Elle a été hyper à l’écoute , super conseil , patiente , et d’un service après vente au top concernant des données de récupération d’un téléphone à l’autre ! Je recommande 100000 fois cette boutique , particulière Céline que je recommande et remercie , mais également ces autres collègues qui ont l’air toute autant adorable ! Je recommande fortement bouygues telecom qui ont les meilleurs offres et les meilleurs conseillères ! merci encore .

  • Avatar de Slimane Sami
    Slimane S.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Honnêtement il sont professionnels et hyper gentil tout simplement il sont magnifiques les meilleures bon courage bon continuation 💪😘💯❤️

  • Avatar de aurélie rey
    aurélie R.
    Avis fait le 24/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Le vendeur Paul de la boutique de Mérignac est un vendeur très irrespectueux il ignore son client et lui fait des reproches à la fin.Le forfait B&YOU que jai pris depuis des années chez eux et dans ce magasin, il ne le gère plus et passe de 9,99 à 16 99 en quelques mois sans consentement du client ce qui est illégal boutique à bannir.Il y a quelques mois le service client ma téléphoné et devait me rappeler pour mon offre ils nont jamais rappelé.Des incompétents...

  • Avatar de Nicolas Llompart
    Nicolas L.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel, à l’écoute et vous guide tout le long de l’achat. Super

  • Avatar de Baptiste
    B.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Très mécontent quand on résilié une ligne on nous prend de largent en cachette....On nous fait croire à une bonne offre 1€ le téléphone mais ne tombez pas dans le piège vous le payer double à la fin il vous rajoute des frais cachés....

  • Avatar de Leila Yahiaoui
    Leila Y.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Experience service client merignac soleil: contact très fluide et sympathique. Très à lécoute des besoins et propose les offres adaptées. Jai tout compris ! Je repars satisfaite et contente. Merci.

  • Avatar de Thomas Paillarse
    Thomas P.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 1 / 5

    20 jours sans réponse de leur part… je souscris à une offre dont ils ne peuvent en assurer l’approvisionnement des produits.

  • Avatar de Stephanie Ferreira
    Stephanie F.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 5 / 5

    SERVICE NÍQUEL TRÊS SERVICE JE RECOMMANDE VIVEMENT !

  • Avatar de Celine Arcelin
    Celine A.
    Avis fait le 18/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres bon service de ayad, tres a l’ecoute tres satisfaite de ses services

  • Avatar de angelique plaza
    angelique P.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Une expérience client au top dans cette boutique de Merignac. Une mention toute spéciale pour Célina, souriante et ultra compétente !!! Je recommande ! Ça change des plateformes téléphoniques bouygues…

  • Avatar de Olivier Cassou
    Olivier C.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Professionnelle et accueil très chaleureux je recommande la responsable de la boutique de Bouygues Mérignac Soleil

  • Avatar de laetitia alvarez
    laetitia A.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour on na effacé mon commentaire pas cool....Christian a mon service un arnaqueur de première jattends de la direction un appel et non de se Mr qui ma appelé pour en parler . Je le parle pas avec un arnaqueur Merci

  • Avatar de Nicolas Sablé
    Nicolas S.
    Avis fait le 25/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseils, rapide et efficace!

  • Avatar de zoe zoe
    zoe Z.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Pas du tout commercial aucune empathie compréhension laisse à désiré même pour ancien client de plus de 30 ans

  • Avatar de Ludmilla Oscade
    Ludmilla O.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Ayad a fait preuve d’un grand professionnalisme et quelle patience! Il a su répondre à chacune de mes interrogations.Perdue dans l’imbroglio des offres des différents fournisseurs, Ayad a su m’aiguiller et me proposer l’offre la plus appropriée à mes besoins.Le tout dans une franche et sympathique bonne humeur !Je recommande vivement Ayad : excellent professionnel et agréable interlocuteur.

  • Avatar de Majda Ajial
    Majda A.
    Avis fait le 20/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, Celina a été très compétente merci encore

  • Avatar de VALÉRIE LOPES RODRIGUES
    VALÉRIE L. R.
    Avis fait le 18/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Très déçu par ce magasin et par le personnels !je vous recommande d aller à St medart en jalles ils sont plus compétents !

  • Avatar de verolle brian
    verolle B.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, personnel très sympathique, même pendant les heures de pointes!!

  • Avatar de Sam Paris
    Sam P.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai le plaisir de rencontrer Céline à Bouygues Telecom Mérignac Soleil, qui est en quelques instants appeler May, établir une ligne et un forfait adapté à ma demande

  • Avatar de Wiame Lghani
    Wiame L.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil par vanessa et bonne prise en charge :)

  • Avatar de Bernole Corentin
    Bernole C.
    Avis fait le 05/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli et bonne prise en charge par Ayad pour mon achat. Vendeur sympathique et professionnel, merci pour toutes les informations, très arrangeant.

  • Avatar de Bruno Franchini
    Bruno F.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très très bon accueil, service ŕapide et top. De bons conseils et une pédagogie efficace.BF

  • Avatar de Michel Soulet
    Michel S.
    Avis fait le 29/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Excellent accueil à la boutique Bouygues de Merignac soleil, un grand merci en particulier à Célina qui avec son professionnalisme et sa patience à parfaitement configurer mon nouveau téléphone et tout ça avec le sourire , 👍👋

  • Avatar de GUYLAINE TG
    GUYLAINE T.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil ayad super vendeur très à l’écoute et professionnel

  • Avatar de Jean Agbodjan
    Jean A.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil toujours chaleureux et sympathique boutique à recommander

  • Avatar de Yasagul Ruiz
    Yasagul R.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Pour vendre les protections pour téléphone pas de problème mais pour les retours si défectueux il revendique quils ne sont que partenaire.

  • Avatar de Bernede Claire
    Bernede C.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Ahmad très sympathique et très souriant très aimable avec la clientèle

  • Avatar de Petronille Chefdor
    Petronille C.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne communication, très agréable ( Céline )

  • Avatar de Jules De La Rosa
    Jules D. L. R.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de Célina. Merci pour la 5g box

  • Avatar de edouard legrand
    edouard L.
    Avis fait le 24/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu par Ayad

  • Avatar de yolaine corral
    yolaine C.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil merci

  • Avatar de AKODAD Oussama
    AKODAD O.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Un très bon service. Merci à Célina, elle m’a tout expliqué sur ce que je voulais savoir.

  • Avatar de Marie R
    Marie R.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bons conseils de la part de Céline de la boutique de Mérignac ! Sympathique et à lécoute de nos besoins.

  • Avatar de Radmou Radmou
    Radmou R.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super sympa et très accueillante, je recommande Célina..

  • Avatar de Aoshi Shimonori
    Aoshi S.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Monsieur Paul Antoine a été merveilleux.

  • Avatar de Genevieve Serrier
    Genevieve S.
    Avis fait le 17/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très patiente et très à l’écouteAimable et très sourianteSuper

  • Avatar de Isabelle RIGAL
    Isabelle R.
    Avis fait le 17/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne conseillèreSuperTrès à l’écoute , très aimable

  • Avatar de Killian Claver
    Killian C.
    Avis fait le 17/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon service client et conseils clairs, je suis très satisfait de ma visite et de mon achat. Paul-Antoine a été très professionnel et aimable et a su me mettre à laise. Jai passé un très bon moment, merci.

  • Avatar de sylvie roqueta
    sylvie R.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil très bonne écoute actions de la conseillère très efficace

  • Avatar de Laura Costes
    Laura C.
    Avis fait le 12/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et de bons conseils m’ont été donné.

  • Avatar de Alexandra LARTONNI
    Alexandra L.
    Avis fait le 12/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec Celine

  • Avatar de Charlotte Audry
    Charlotte A.
    Avis fait le 07/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien servie a bien répondu à toute mes demandes

  • Avatar de Christophe
    C.
    Avis fait le 05/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci pour votre disponibilité et votre écoute !Une e SIM à mettre en place sur un changement d’iPhone. Il fallait penser à la mettre en place avant d’installer la carte SIM physique, heureusement que le vendeur m’a aidé car cela ne s’inventé pas !

  • Avatar de Bénédicte Budzynski
    Bénédicte B.
    Avis fait le 02/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Cest dommage que je ne puisse pasen mettre plus! Accueil très agréable

  • Avatar de Valentin
    V.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Au top (accueil et service)!

  • Avatar de Isabelle Fourez
    Isabelle F.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et conseil.Personnel nombreux donc attente réduiteTop

  • Avatar de jacqueline autier
    jacqueline A.
    Avis fait le 29/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Paul est un super responsable sur merignac soleil ....merci je recommande

  • Avatar de véronique bonnery
    véronique B.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueilVendeuse très sympathique, efficace et professionnelleRavie de mon passage en boutique

  • Avatar de Georges Poussade
    Georges P.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil bonne compétence du personnelMerci pour les bons conseils

  • Avatar de Beatriz Mendes
    Beatriz M.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 5 / 5

    L’accueil très très agréable, merci Céline!

  • Avatar de Arthur point
    Arthur P.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci a Vanessa de mavoir dépanner si rapidement , et merci pour le prêt du téléphone !Excellente journée .

  • Avatar de chantal mertz
    chantal M.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil , personnel très agréable et très compétente. Adressez vous à Céline elle est top!

  • Avatar de Carlos Camacho
    Carlos C.
    Avis fait le 22/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super on remercie Bouygues pour leur service et notamment au téléphone et à Mérignac Soleil.Bravo et continué

  • Avatar de LEELOO PEREIRA
    LEELOO P.
    Avis fait le 20/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu par conseillère et à lécoute..Juste dommage que depuis quelques années beaucoup de choses on changé..Tout comme ancienne cliente y a plus de cadeaux à chaque change de téléphone..Ou de remise sur le forfait ..Je trouve dommage que tout augmente et toujours payer des forfaits plus de se quon a de base ..Sinon pour le reste je reste satisfaite de Bouygues..Cordialement

  • Avatar de Lea Trabesse
    Lea T.
    Avis fait le 20/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel attentifs aux demandes.Celina m’a très bien conseillé et servi.Je recommande

  • Avatar de Charly SAINT-CYR
    Charly S.
    Avis fait le 19/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux. Je suis venu pour souscrire un abonnement 5G Box. La conseillère à très bien su me renseigner. Je recommande cette boutique Bouygues sans hésiter !

  • Avatar de William M.
    William M.
    Avis fait le 19/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil en semaine à lheure de la pause repas. Personnel accueillant et sympathique qui a su répondre à mes attentes explicites ou implicite. On apprécie le sérieux et la prise en charge des clients.

  • Avatar de vincent coudre
    vincent C.
    Avis fait le 19/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, Célina est très à lécoute et de bon conseil ! Merci pour votre gentillesse.

  • Avatar de corine dagiste
    corine D.
    Avis fait le 19/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Céline est une professionnelle humaine et à lécoute, elle a su comprendre notre demande sans forcer à lachat et répondre à nos attentes.Nous souhaitons plus de personnel comme elle. Encore merci pour le professionnalisme de cette équipe de Bouygues de Mérignac

  • Avatar de Léa Dufay
    Léa D.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnels très accueillants et sympathiques. Nous avons obtenu des réponses à toutes nos questions et nous sommes repartis ravies !

  • Avatar de Kerane Bekrou
    Kerane B.
    Avis fait le 05/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Super, efficace j’ai eu Celina comme conseillère et rien à dire

  • Avatar de Véronique Bois
    Véronique B.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Pas aimable, limite on les gonfler. Devraient changer de job

  • Avatar de franck Miqueau
    franck M.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable, linformation que je souhaitais ma été donné.

  • Avatar de Sandra
    S.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel chaleureux ! Rien à redire !! Je recommande !

  • Avatar de Emma Veylit
    Emma V.
    Avis fait le 18/07/2023
    Note de : 1 / 5

    J’ai mon numéro de téléphone qui ressort en appel manqué auprès de personnes tiers alors que je ne les ai jamais appelé. Aucun appel a été émis depuis mon téléphone. Quand on tente de joindre le service client, impossible pas de réponse ou alors un robot puis une personne prend le relais mais arrête de répondre au bout de 2 messages.Service client à revoir fortement.

  • Avatar de Marie-Laure TETE
    Marie-Laure T.
    Avis fait le 18/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Boutique accueillante et conseillers à l’écoute. Je recommande

  • Avatar de Camille Mano
    Camille M.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Laccueil et le professionnalisme de Léa et Célina sont au top. Merci à elles. Je recommande

  • Avatar de Faez BOULOUSSA
    Faez B.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Léa et Céline : super accueil très pro ! Je recommande

  • Avatar de Rouillard Agnès
    Rouillard A.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de Celina. Très satisfaite du service demandé

  • Avatar de Arnaud POTTIER
    Arnaud P.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Vanessa qui a su gérer une situation compliquée il y a 2 semaines, et ce pendant 1h30. Elle a carrément dû utiliser son téléphone personnel pour me secourir. Inadmissible. Mais que se passe-t-il dans cette maison? Il n’y a aucun téléphone à disposition des opérateurs ? Le 5 étoiles appartient à Vanessa.

  • Avatar de Lina maru (Kanaria)
    Lina M. (.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai eu la chance davoir Céline comme conseillère. Elle a su être patiente et ma guidé pour changer ma carte SIM.Je la recommande à 100% Elle est super et très gentille !

  • Avatar de Linda Grougi
    Linda G.
    Avis fait le 03/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil,super service,excellent conseil Merci Vanessa !!

  • Avatar de Katy aizo
    Katy A.
    Avis fait le 03/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Bravo a Céline qui a été patiente très professionnelle merci a elleLa conseillère Bouygues st Médard archi nulle

  • Avatar de Yann Richet
    Yann R.
    Avis fait le 21/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Service au top personnel efficace et sympathique

  • Avatar de Alain LE BOURZEC
    Alain L. B.
    Avis fait le 20/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Avec l acceuil remarquable et le professionnalisme du personnel de la boutique Bouygues située dans la galerie marchande Mérignac Soleil 33700 MERIGNAC jai vécu une excellente expérience. Je recommande vivement cet endroit, quand cest très bien il faut le dire 👍

  • Avatar de Dolo Baudet
    Dolo B.
    Avis fait le 20/06/2023
    Note de : 5 / 5

    2 visites en juin. Reçue par Vanessa très sympathique disponible et pédagogue

  • Avatar de Sophie Pinsan
    Sophie P.
    Avis fait le 11/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Lea pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Patiente et à mon écoute, elle a été de très bon conseils et a su me proposer le mobile en adéquation avec mes besoins 👍

  • Avatar de B Ou
    B O.
    Avis fait le 10/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Un super Conseil pour le renouvellement de mon téléphone. Je suis ravie, un grand merci Celine

  • Avatar de ABCM
    A.
    Avis fait le 05/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Après plusieurs appels avec le service client aucunes solutions pour avoir la fibre dans mon nouveau logement et en rapportant mon équipement en boutique à merignac soleil Célina une conseillère me propose la fibre sans rien demander donc je recommande ce magasin mais surtout cette conseillère qui en plus est très agréable

  • Avatar de Jessica Boirie
    Jessica B.
    Avis fait le 31/05/2023
    Note de : 2 / 5

    Bof. Je nai pas trop aimé comment la vendeuse répondait à mes questions comme si mes attentes étaient naze, jai ressenti du forcing pour que jachète avec un forfait très cher , ne voulait pas comprendre que moi ça ne me convenait pas, et donc je ne me suis pas sentie respecté dans mes besoins et limites. Ce qui me dérange beaucoup. Du coup jai acheté le téléphone que javais en vue, ailleurs et moins cher,et sans changer de forfait

  • Avatar de Marie Bernardini
    Marie B.
    Avis fait le 27/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Les files sont superbes !! Elles mont bien aidé avec un gros problème dinternet merci beaucoupLa fille de lacanau

  • Avatar de Carine Ciret
    Carine C.
    Avis fait le 27/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Mérignac , Célina , TRES PRO 👍Très bonne écoute , Patiente , professionnelle, que des bonnes qualités professionnelles, ....Très satisfaisantMerciiii

  • Avatar de marie france tisserand
    marie F. T.
    Avis fait le 27/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Iliasse est très très professionnel, très très très gentil. Il explique super bien avec beaucoup de professionnalisme. Super. Je suis très contente, merci à lui

  • Avatar de Franck Dessolain
    Franck D.
    Avis fait le 26/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est de très bon conseil et nous propose du choix dans les téléphones.Bon accueil

  • Avatar de Fanette Leger
    Fanette L.
    Avis fait le 25/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique.Céline a parfaitement bien répondu à toutes mes attentes. Elle a passé tout le temps qu’il fallait pour régler mon téléphone et m’expliquer tout ce dont j’avais besoin.Mille mercis à cette personne si gentille, professionnelle et efficace. 👍🏻😊

  • Avatar de Angela Martins
    Angela M.
    Avis fait le 24/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je veux remercie à Léa pour son professionnalisme, elle m’a tout bien expliquée , elle m’a proposée les produits qu’il me fallait pour mes besoins, donc je suis bien contente d’avoir changée d’opérateur. Ça fait vraiment plaisir de trouver des vendeuses comme ça . Merci

  • Avatar de Claudine Juncas
    Claudine J.
    Avis fait le 23/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Célina ma été dune grande aide !De plus elle a ma fait propose une option sur mesure le tout avec amabilité et sourire !Pourquoi pas 6 étoiles...

  • Avatar de CONSEIL Hacina
    CONSEIL H.
    Avis fait le 23/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil Céline est très professionnelle et à l’écouteMerci

  • Avatar de Dounya Bouryad
    Dounya B.
    Avis fait le 21/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Des voleurs… le 20/04, ils me font une offre sur ma box à 17€, je me retrouve avec une facture de 47€ !!!! L’offre n’étant pas appliquée ! Fuyez cet opérateur !

  • Avatar de Odile Mugnier
    Odile M.
    Avis fait le 16/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Ns avons eu affaire avec Ayad qui est sympa, agréable et courageux de tenter de Ns expliquer. Merci encore

  • Avatar de Sylvie Prigent
    Sylvie P.
    Avis fait le 15/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Professionnelle et sympathique, efficaceEt je nai pas attendu !

  • Avatar de Marie Doursat
    Marie D.
    Avis fait le 08/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très gentil et patient professionnel Ayad merci beaucoup

  • Avatar de christine beurrier
    christine B.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Céline fut très professionnelle, à lécoute, attentive et a trouvé solutions à ma requête.Je fut ravie par son attitude, son amabilité et sa délicatesse.MERCI mille fois à elle !!.Je lui offre 5 étoiles et bien davantage *****************

  • Avatar de Sonia Desire
    Sonia D.
    Avis fait le 26/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et conseils de la part de Ayad. Super a recommander

  • Avatar de Lolo l
    Lolo L.
    Avis fait le 25/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Service de qualité et efficace.Accueil très sympathique.Dommage quil ny ait pas 6 étoiles !

  • Avatar de Jordan Duffau
    Jordan D.
    Avis fait le 20/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Suite à un problème de carte SIM, je me suis rendu en boutique. Un super accueil et un grand professionnalisme de la part de Céline. Parfait 👍🏼

  • Avatar de Yoann VDL
    Yoann V.
    Avis fait le 10/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours très satisfait du professionnalisme des vendeurs de cette boutique Bouygues. Ils sont accueillants, souriants et toujours de bons conseils.Je vous les recommande sans hésiter !

  • Avatar de Lazar us
    Lazar U.
    Avis fait le 06/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Passé ce jour, tout est parfait. Simple, rapide et efficace. Merci à la professionnelle qui ma accueilli et résolue 100% de mes besoins. Allez y les yeux fermés 👍🏻M. Vadrot

  • Avatar de Marie marche
    Marie M.
    Avis fait le 03/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil ,professionnalisme et grande gentillesse de Celina

  • Avatar de landaboure gerard
    landaboure G.
    Avis fait le 01/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je viens de faire mon changement dadresse,box etx chez Bouygues à lagence Mérignac Soleil,je remercie Céline pour les très bons conseils,son écoute et efficacité par rapport à mes demandes techniques.....ça change!

  • Avatar de Vanessa C.
    Vanessa C.
    Avis fait le 24/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfois la fluidité s’invite et après quelques aventures rocambolesques, c’est appréciable. Mais j’ai un secret à partager : il y a ici uneCéline magique ! Je vous la recommande vivement. Merci pour cette expérience efficace et claire.

  • Avatar de Idem Amour
    Idem A.
    Avis fait le 23/03/2023
    Note de : 5 / 5

    AYAD ,JE RECOMMENDE FORTEMENT CE CONSEILLÉ,il est à écoute et très attentionné envers les clients.Ravi de mon achat aujourdhui chez Bouygues.

  • Avatar de laura Rouxel
    laura R.
    Avis fait le 21/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon échange avec Celina tout était très clair je suis ravie

  • Avatar de Patrick Alvarado
    Patrick A.
    Avis fait le 18/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est vraiment sympa , il se plie en quatre pour vous et tente de trouver la meilleure option pour le choix de mon nouveau portable.

  • Avatar de Mélanie Baldaquin
    Mélanie B.
    Avis fait le 17/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Pas dattente car prise de rendez vous, la vendeuse Célina a répondu à mes demandes et a même sauvegarder mes anciennes données et a relancer le compte Google sur le nouveau téléphone. Très bon conseil

  • Avatar de martine panavieres
    martine P.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite du service qualité et de la gentillesse de léa qui à été au RV

  • Avatar de Christelle Badets
    Christelle B.
    Avis fait le 13/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux très satisfaite excellent conseiller merci à Ayad

  • Avatar de Béatrice Garcia
    Béatrice G.
    Avis fait le 13/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Contente de mon expérience. Merci à Paul Antoinr et Céline pour leurs conseils et leur accueil.

  • Avatar de Cédric FARAMIA
    Cédric F.
    Avis fait le 12/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil et pris en charge par Léa dans le cadre d un changement de mobile. Très professionnelle, elle a su me conseiller au regard de mes conditions. Très satisfait de sa disponibilité et de ses compétences.Vous pouvez vous adresser à elle les yeux fermés, elle est TOPSuper moment 👍👍👍

  • Avatar de lionel DUBOIS
    lionel D.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Super momentLéa est très professionnelle et compétente, elle m a super bien conseillé sur les produits téléphones mobiles et les offres proposées.N hésitez pas à la solliciter, elle est TOP et très souriante 👍👍👍😊😊😊

  • Avatar de Guillaume MORATO
    Guillaume M.
    Avis fait le 09/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Passage en boutique Bouygues a Merignac Soleil et très bien reçu par Céline qui a trouvé la solution à mon problème, à l’inverse du service client. Merci à elle 🙂

  • Avatar de mike metbach
    mike M.
    Avis fait le 02/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Super Vendeur, patient et explication très détailléIliasse merci vraiment !!!

  • Avatar de Emilie Valade
    Emilie V.
    Avis fait le 18/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil.La vendeuse « Anais » de Merignac est très professionnel et souriante.Je recommande fortement

  • Avatar de Frederic
    F.
    Avis fait le 15/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Vendeur trop expéditif.... je me suis senti clairement mal servi , conseillé, écouté... un téléphone a 180€ même plus de chargeur fourni avec ...

  • Avatar de Lionel Moreau
    Lionel M.
    Avis fait le 15/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super conseils de toute l’équipe et en particulier de la part d’Anaïs qui est au TOP concernant l’écoute et l’aide client ! Bravo,,, ça fait vraiment plaisir.( 1 ère X que je rentrais dans une boutique Bouygues ) … un client vraiment satisfait

  • Avatar de Laurent Morillon
    Laurent M.
    Avis fait le 09/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, sans rendez-vous, où une hôtesse souriante a su répondre à toutes mes questions .

  • Avatar de Florian Danielli
    Florian D.
    Avis fait le 16/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Léa pour ses conseils et de mavoir aidé dans mon choix de mon nouveau téléphone. Gentillesse et sourire au rendez vous.

  • Avatar de Fabrice
    F.
    Avis fait le 16/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à féliciter le vendeur Ayad pour son sérieux, son professionnalisme et sa sympathie.Il a su me guider à travers mes demandes concernant l’achat d’un nouveau téléphone (malheureusement plus en stock) et me conseiller très clairement.Merci à lui, effectif à encourager.

  • Avatar de Khemal AIT-TAHAR
    Khemal A.
    Avis fait le 09/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Ayad a été juste très accueillant. Très bien aux niveaux de toutes les explications...Et ma permis de comprendre toutes les étapes.Merci Ayad

  • Avatar de Eric Davanne
    Eric D.
    Avis fait le 05/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Pour des renseignements concernant les abonnements internet et box, personnel aimable, souriant, a répondu à toutes mes questions pièges, ne force pas à labonnement internet. Très bien.

  • Avatar de Cindy Fioretti
    Cindy F.
    Avis fait le 03/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à souligner le professionnalisme et la sympathie de Ayad. C’est une personne qui a su répondre à toutes mes attentes grâce à lui je repars avec un téléphone parfaitement protégé.

  • Avatar de Louis Samitier
    Louis S.
    Avis fait le 31/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux du client. A l écoute,De bons conseils, le professionalisme dAndréa est incontestable.Un grand merci à Andrea.

  • Avatar de Lisa coulary
    Lisa C.
    Avis fait le 30/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et une superbe expérience avec Léa comme d’habitude !Merci encore !

  • Avatar de Julie Bgd
    Julie B.
    Avis fait le 24/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil de la part de Léa qui a tout de suite compris mes besoins et à su me conseiller au mieux. Un nouveau téléphone en poche, un nouvel abonnement en un cadeau en supplément !

  • Avatar de alem berkani
    alem B.
    Avis fait le 23/12/2022
    Note de : 1 / 5

    étants professionnels nous prenons plus de 4000 euros d’appareils dans cette boutique, pour une fois que j’appelle pour un renseignement sur un téléphone, la dame me demande de me déplacer en boutique car elle n’avait pas le temps de me renseigner !!C’est dommage !

  • Avatar de Stephanie YOBOUE
    Stephanie Y.
    Avis fait le 20/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus en boutique pour se renseigner sur une offre iPhoneNous avons été accueilli par Andrea, une conseillère de vente super agréable, patiente, très souriante et nous a très bien renseigner sur notre achatElle nous a permis d’avoir la meilleure offre adaptée à nos besoins. Je l’en remercie énormément ( étoile 5+++++)CordialementMme YOBOUE STÉPHANIE

  • Avatar de Kapu Interkerbal
    Kapu I.
    Avis fait le 16/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Nous avons souscrit une offre BBox + Smart Tv 55 à 69€ (achat samsung) le 25/11 aujourdhui nous recevons linstallateur de la fibre puis mail de Bbox pour commander la tv. Mais son prix est à présent 229€ et hors stock. Vu que le decodeur Orange est partit nous navons plus de Tv et aucune solution de la part du service Bouygues. Sinon laccueil en magasin est bon.

  • Avatar de Alexandre Achour
    Alexandre A.
    Avis fait le 10/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et écoute de l’équipe même avec beaucoup de clients et merci à Léa pour tous les conseils

  • Avatar de Marie Lagrenet
    Marie L.
    Avis fait le 10/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Aujourdhui achat dun iPhone 14 plus pour ma fille. Vendeur ayad très accueillant que je vous recommande. Réparti avec cadeau 🎁. Merci ayad.

  • Avatar de Iwented _83eme
    Iwented _.
    Avis fait le 03/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne boutique ! Accueil agréable. Le vendeur, monsieur Léopold, a été très professionnel et serviable avec moi dans le traitement de ma demande. Aimable et toujours souriant, il a su répondre à ma problématique et mes questions efficacement.Je recommande vivement !

  • Avatar de Florian
    F.
    Avis fait le 26/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Expérience au top. Léa a été très précise, et a répondu à toutes mes questions. Je ne peux que recommander cette boutique !

  • Avatar de Jean-Michel CHRETIEN
    Jean-Michel C.
    Avis fait le 25/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Super vendeur très patient vu notre vieille âge. Il est très compréhensif. 0m

  • Avatar de Adrien Amadio
    Adrien A.
    Avis fait le 19/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Suite à un premier passage ayant donné lieu à un commentaire très négatif (cf ci-dessous), jai pu être entendu avec larrivée du nouveau responsable du point de vente. Celui-ci ma gentiment expliqué la situation vis-à-vis de la garantie à vie du verre trempé, et a procédé à son remplacement à titre gracieux.Je modifie ma note et salue le geste. Ancien commentaire : Autant lopérateur et son service client téléphonique délivrent selon moi des prestations de qualité, autant le magasin Bouygues Telecom Mérignac Soleil est désastreux, tant sur laccueil que le service délivré.- Des vendeurs qui poussent à lachat de produits additionnels inutiles- Un accueil mitigé (fonction de ce pour quoi vous vous présentez : achat OK, besoin dun renseignement/service pas OK)- Une incapacité à répondre à des demandes simples (exemple : refus du remplacement dun verre trempé garanti à vie car le vendeur navait pas précisé quil fallait sinscrire sur le net à ce sujet pour activer la garantie...)- Pas de responsable de magasin sur place depuis des mois => Client facile depuis de nombreuses années et pas adepte du lynchage sur le net, il me semble important de communiquer ces éléments afin de prévenir la clientèle.

  • Avatar de Jennyfer LUCQUIAUD
    Jennyfer L.
    Avis fait le 14/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Un très bonne accueil , et un suivi parfait, à lécoute des demandes (en tout cas pour la personne qui ma suivi) merci beaucoup

  • Avatar de marwa bouaziz
    marwa B.
    Avis fait le 14/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Conseiller Iyad de la boutique merignac soleil était accueillant souriant professionnel , il nous a conseillé et nous a aidé dans nos choix je suis satisfaite de mon parcours client , merci pour votre professionnalisme

  • Avatar de Célia LARQUÉ
    Célia L.
    Avis fait le 03/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je voulais remercier Ayad pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Le meilleur conseiller selon moi, il a su répondre à ma demande avec une grande réactivité et sans problème.Je le recommande sans hésiter.

  • Avatar de Hakim El miri
    Hakim E. M.
    Avis fait le 02/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli par Ayad qui a su parfaitement me conseillé et me guider dans mes choix .merci 😁

  • Avatar de Mickael Gelineau
    Mickael G.
    Avis fait le 27/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons toujours eu un accueil impeccable dans ce magasin. Les vendeurs sont top et à lécoute.Merci, restez comme vous êtes.

  • Avatar de Kassandra Gimbres
    Kassandra G.
    Avis fait le 20/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Léa pour son professionnalisme et son sourire : elle a su être patiente et à l’écoute pour me proposer une offre vraiment adaptée à mes besoins.

  • Avatar de Sylvie Ubeda
    Sylvie U.
    Avis fait le 19/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais conseil pour l achat d un téléphone pour une personne âgée. Se moque des clients et ne veulent faire aucun geste car le délai de rétractation est passé

  • Avatar de Marine Gaillard
    Marine G.
    Avis fait le 11/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Si j’avais pu, j’aurais mis 0 étoile. Nous avons souscrit à un abonnement internet + TV suite à notre emménagement. Les techniciens fibres ont été super, très gentils, sans problème. Hélas, la facture arrive et nous découvrons qu’il y a 45€ de frais d’installation. Évidemment, personne ne nous avait prévenu. Nous sommes donc allés dans la boutiques de Mérignac Soleil, et avons très mal été reçus. Vendeur très désagréable qui nous a dit que c’était comme ça, aucun dédommagement, aucune excuse, il s’en fichait complètement. Nous avons un contrat d’un an, mais dès que celui-ci se termine nous partons.À fuir !!!

  • Avatar de Fab Balboa
    Fab B.
    Avis fait le 01/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Magasin situé dans la boutique commerciale de Merignac soleil.Trois guichets et en général ça va assez vite pour passer car la file d’attente est souvent assez longue.

  • Avatar de Clément Mahfouf
    Clément M.
    Avis fait le 09/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience : nous sommes venus pour sabonner à Internet suite à notre déménagement. En boutique, tout nous a été expliqué clairement et nous avons été reçus très correctement par les vendeurs. Néanmoins, lors de linstallation de la box par vos techniciens, ces derniers, en plus dêtre arrogant et détestables, nous on annoncé quil y avait un soucis et que notre accès à internet pouvait prendre jusquà 4 semaines. Ils nous assurent que lon sera recontactés : sans surprise ça na pas été le cas. Sen est suivi des visites dans les boutiques de Mérignac et Bègles, puis dappels et de redirections incessants et nous avons fini par abandonner parce que ça ressemblait aux 12 travaux dHercule.Finalement avec Bouygues Ça va prendre jusqua 4 semaines + ils sont restés 3h chez moi et avec Free le technicien a tout installé en très exactement 39 minutes.

  • Avatar de Philippe Thalin
    Philippe T.
    Avis fait le 02/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Pas accueillants, pas commerçants, pas professionnels et surtout, ils ne font rien pour tenter de retenir leurs anciens clients de plus de 10 ans alors quils feront nimporte quoi pour en attirer des nouveaux.

  • Avatar de yevgeniya touillez
    yevgeniya T.
    Avis fait le 01/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Très déçus de la boutique de Merignac !!!! Un accueil des plus exécrable ! Etant en détresse car téléphone bloquer et besoin du code PUK, ces derniers vous facturent 7€ pour vous communiquer le code! Leur demandé gentiment de prêter le téléphone fix de la boutique afin de contacter le SAV. Ces derniers refusent!!Quelle honte de facturé cela ! Etant cliente fidèle depuis des années, je résille mon contrat.Merci Bouygues.

  • Avatar de fanny czelusta
    fanny C.
    Avis fait le 28/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique, les conseillers sont à lécoute et de bons conseils. Jai eu affaire à Stéphanie qui a été topissime !

  • Avatar de Annie Caussette
    Annie C.
    Avis fait le 10/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Très déçues par lattitude du vendeur Damien qui a changé de comportement dès que nous lui avons demandé un téléphone à 1 euro ! Très désagréable, répondant à nos questions très succinctement tout en restant assis à son bureau et consultant sans cesse son téléphone personnel !Nous regrettons beaucoup dêtre tombées sur ce vendeur. Dommage !

  • Avatar de Stéphane Jean-Baptiste
    Stéphane J.
    Avis fait le 23/04/2022
    Note de : 4 / 5

    30 minutes dattente pour acheter un mobile sans forfait.Dommage les 5 étoiles était pas loin.Vendeur plutôt sympa.

  • Avatar de Francou Bernard
    Francou B.
    Avis fait le 07/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge rapide, conseil parfait et suivi au top. Paul Antoine a su gérer mes divers abonnements, achats et suivi de la meilleure des façon. De plus c’est un conseiller très professionnel et sympathique !

  • Avatar de fernandez brigitte
    fernandez B.
    Avis fait le 04/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Très Bon accueil, le personnel est vraiment à notre écoute et nous conseil très bien .

  • Avatar de Clement Arbessier
    Clement A.
    Avis fait le 04/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Tarifs exorbitants sans compter les prélèvements frauduleux et les options quils se permettent dajouter en cours de route si vous ne prêtez pas attention aux mails. Attention on vous fait miroiter 4 bonus dans votre forfait box mais en réalité cest un bonus activable par mois. On vous promet un certain débit mais cest juste que les box sont bridées suivant la formule choisis. Pensez à demander lattestation de dépôt de matériel quand vous résiliez au risque dêtre facturé pour non restitution. Très mauvais accueil téléphonique dune jeune dame, dont je ne citerai pas le nom, de cette boutique qui refuse de menvoyer lattestation de dépôt de galet 4g sous motif quil y a trop de monde en boutique et quils ne peuvent pas faire de mail. Discours différent suivant lopérateur en ligne. Promesses non tenues. Dans lattente dune réponse bateau comme quoi ils sexcusent, quils prennent à cœur la satisfaction client et que ce partage de mauvaise expérience leur sert à saméliorer je fais opposition aux prélèvements dans lattente dune présentation dune facture de résiliation cohérente que je règlerai ..peut être. Défaut de conseil, négligence client et mensonges sont les vrais mot clés de cette entreprise. Allez ailleurs, les principaux autre opérateurs se chargent de rembourser les frais de résiliation à hauteur de 100€.

  • Avatar de Yunii - Fire - Queen
    Yunii -. F. -. Q.
    Avis fait le 19/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai était servie par Léa pour la vente de mon téléphone, super conseillère je la recommande ! Jai également eu affaire a elle suite à un problème de stockage sur ce model de téléphone, elle ma tout de suite donné une démarche à suivre en me rassurant, a lécoute, souriante, super employé chez Bouygues ! Mercii.

  • Avatar de Nicolas Touron
    Nicolas T.
    Avis fait le 23/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai été servi par Yannick pour un changement de SIM : hyper réactif, très à lécoute et changement fait en 10 min max! Il ma aussi bien encadré et demandé comment tout se passait avec le téléphone, les services...les fonctionnalités.Jen ai donc profité pour voir avec lui pour lachat dun nouveau téléphone alors que je comptais partir à la concurrence ! Et bien finalement je vais rester chez Bouygues avec les points fidélité. Il a su me convaincre (réseau 5G, point de fidélité...).Bref très content du service.

  • Avatar de Julie R
    Julie R.
    Avis fait le 31/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite lors de ma dernière venue! La conseillère Paula a été très à lécoute de mes besoins, professionnelle et très gentille, ce qui est appréciable dans la relation clients :) Merci

  • Avatar de Jean-Philippe Fontaine
    Jean-Philippe F.
    Avis fait le 14/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Je venais dans cette boutique de Mérignac Soleil afin de minformer pour lachat dun portable. Ne sachant pas exactement quel modèle précis je souhaitais, jai été reçu avec beaucoup de condescendance et de moquerie de la part de le la vendeuse. Au vu de comment jai été reçu, jenvisage éventuellement de changer dopérateur pour aller chez quelquun qui a une considération plus élevée de ses clients et qui en plus de cela propose des prix plus attractifs. Laissez moi vous rappeler quelques principes de base qui me semblent important: être à lécoute du client, de ses besoins, être capable de lui poser des questions précises pour cerner ses habitudes et ses souhaits...

  • Avatar de Quentin F
    Quentin F.
    Avis fait le 30/12/2020
    Note de : 1 / 5

    La conseillère ne ma en rien conseillé et finalement cest moi qui a choisi le téléphone ainsi que le forfait, chose que jaurais pu faire sur le net.Bref, jai eu limpression de la souler avec mes questions et sest vite débarrassée du sujet. Conclusion : Mauvais accueil/Mauvaise conseillère.Dans le passé javais toujours été bien conseillée dans cette boutique. Dommage.

  • Avatar de Eric Tuaillon
    Eric T.
    Avis fait le 24/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Je viens deux jours de suite pour retirer mon nouveau téléphone, le premier jour le vendeur me dit quil faut la cni et une procuration pour retirer lappareil car cest ma conjointe la propriétaire des abonnements, ok pas de soucis.Je reviens avec les papiers demandés, quasiment 40 minutes dattente devant la boutique, et la un des employés sort enfin me demande ce je veux et me sors mechament que cest nimporte quoique ce net pas possible, tres agressif et pas tres vendeur. Acceuil vraiment mauvais, tout comme les renseignements. Résultats, ça sera donc 3 abonnements en moins chez bouygues. Cest incroyable detre aisso peu acceuillant et pas vendeur au prix des abonnements et des téléphones. Nul

  • Avatar de Nanu H
    Nanu H.
    Avis fait le 13/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Jai subit une grave agression , conseillère pas pro, pas compétente qui a donné de mauvaise informations et qui plus est aucune considération pour mon état. Je me suis présentée quasi défigurée à la boutique et pas une once dhumanité ou de compassion . Je suis passé chez SFR juste après qui ont eu la décence de me souhaiter un bon rétablissement . Je déconseille cette boutique si vous recherchez un minimum de service client .

  • Avatar de Romain Bourseguin
    Romain B.
    Avis fait le 29/01/2020
    Note de : 2 / 5

    Et bien j aime pas donner de mauvaises notes mais la vendeuse qui ma servi ma pris de haut. Ce ne fut en aucun cas agréable de se sentir inférieur. Tout au sachant que les questions concernaient des produits haut de gamme. Cette conseillère clientèle doit faire des efforts et surtout faire attention dans la manières de répondre aux clients. Jirai probablement dans un autre magasin debut de mois lors de mon achat.Pour plus de précisions, la demande concernait une reprise de tel, vu à 140e sur le site bouygues, je voulais des infos, voir comment faire etc.. et soit disant loffre de 100e ne fonctionnait pas sans le forfait sensation, hors je viens de revérifier mes dires, et il ny a aucunes * ni conditions concernant ce forfait. En résumé, vendeuse pas agréable et ne connaissant pas toutes les offres sur la gamme et les offres Apple. Elle a été formel. Voir photo capture décran du site officiel.

  • Avatar de Muriel Burban
    Muriel B.
    Avis fait le 09/10/2019
    Note de : 4 / 5

    Je suis Bouygues depuis 22 ans pour mon téléphone, et depuis 2 ans jai aussi la box à la maison. Je suis ravie de leurs services... Je vais régulièrement dans cette boutique et si vous avez la chance de tomber sur un vendeur qui a envie de travailler, qui a la patience de répondre à vos questions, alors tout va bien. La boutique est un peu petite, mais bien organisée.

  • Avatar de Julie Drouilhou
    Julie D.
    Avis fait le 13/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Assez mal reçue par la vendeuse....Je voulais avoir des renseignements pour un changement de mobile, que j etais décidée à acheter hier.Mais celle ci ne m a absolument pas donné envie.... pas vraiment une bonne commerciale je pense.. Dommage.

  • Avatar de Olivier Folet
    Olivier F.
    Avis fait le 13/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Merci Vanessa de la boutique Mérignac Soleil 😁

  • Avatar de Niko Kelso
    Niko K.
    Avis fait le 09/06/2019
    Note de : 5 / 5

    L accueil de l équipe de ce magasin a été vraiment très bien. Ils m ont pris en charge de suite et on tout de suite su répondre à mon soucis. Avec une grande gentillesse. C était extrêmement agréable de venir dans ce magasin que je recommande.

  • Avatar de Gualdina Amaro
    Gualdina A.
    Avis fait le 18/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis plus de 10 ansJe recommandeIl on répondu à mes attentesNe changer rien

  • Avatar de Nat Arrivet
    Nat A.
    Avis fait le 01/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Très insatisfaite de ma visite, je suis venue pour acheter un iPhone Xr, la personne qui nous a reçu était loin d’être accueillante, à la limite de l’incorrection, nous regardant comme si nous nétions qu’un client de plus à ajouter à sa liste. Elle ne comprenait pas que l’on puisse hésiter à valider le choix des options (au demeurant très peu clair) car à la fin tout était payant et remboursé par la suite certes mais surprenant car non expliqué. Pour clôturer le tout, en sortant nous nous sommes aperçus qu’elle ne nous avait pas rendu la carte SIM de notre téléphone, elle nous a pris de haut en ironisant sur le « désolée de ne pas l’avoir rendu ». En un mot FUYEZ !! J’ai bien regretté l’achat de mon téléphone dans cette boutique je ne reviendrai pas, et je n’en ferai pas les éloges, au contraire.

  • Avatar de Danièle Lalisou-Pourbaix
    Danièle L.
    Avis fait le 14/03/2018
    Note de : 2 / 5

    Attente particulièrement longue et gestion mal gérée. Pas de ticket à larrivée. On peut se faire griller son tour sans difficulté sans que le personnel nintervienne. Pas de possibilité de pouvoir sasseoir et il nest pas rare de faire plus de 20 mn de queue. Et souvent les vendeurs sont juste aimables à de rares exceptions près... A éviter si cestpossible 😑