Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 13 Av. du Général Perrier, 30000 Nîmes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
13 Av. du Général Perrier, 30000 Nîmes 3.90 (419 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–13:00 14:00–18:00
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Félicitations, merci Bouygues Télécom!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
À lécoute des problèmes de la clientèleEncore merci
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Alors que dire, en boutique ils sont peut-être sympathiques mais il font pas de leur mieux. Un de leurs employés a souscrit une assurance apareil multimédia sans que je le sache, ensuite ils mon vendu une box avec une connexion internet qui marche pratiquement jamais et le reseau fait que bugger franchement jai trop envie de leurs ramener leurs matériel.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable, merci Allan de t’être occupé de moi, également Manon pour son sourire et sa joie de vivre merci léquipe 😉
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Allan est très souriant et accueillant je le recommande à toute personne qui cherche des informations et d ́achat.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Bon accueil mais le vendeur n’a absolument pas écouté mes besoins. Je repars avec un contrat smart tu alors que j’avais précisé que la télé était la secondaire et non la principale. Au final raccordement impossible car le décodeur est inclus dans la TV… vraiment ça commence mal.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophe.. 46 minutes d attentes pour juste récupérer un galets 4G suite à une panne du réseaux.. cella et irrespectueux.. des clients repartez tellement les vendeur son long..1 client tous les 30 minutes..
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Votre service en ligne est plus que médiocre.Les pires des pires.Facture tout et nimporte quoi !!!!!!Je déconseille.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Samy pour votre efficacité !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe et je remercie Allan pour son aide et son écoute , très sympathique
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très chaleureux, très bien, une bonne ententeMerci Allan
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité, ponctualité, excellents conseils.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Bravo pour Manon …. Sourire … efficace … Merci !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très. On accueil. Problème résolu en 5 minutes
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
vous êtes des nuls vous profité des faiblesses des consommateurs pour vous enrichir , pour un dépassement de 1 € sur ma facture je suis obligé de payée 10 € pénalité car rejet de prélèvement , je vous conseil a tous de supprimé les prélèvement automatique et de payée par chèque ou par Cate bancaire , et surtout partagé cette information pour que vous aurais plus de pénalité
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Mention spéciale à Allan un super conseiller à l’écoute et bienveillant et surtout patient hyper ravi de mon nouveau téléphone
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Allan vendeur très gentil et très agréable et à lécoute du client je le recommande
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Prix attractifs personnel sympathique
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par Manon. A l’écoute et super gentille. Très bien guidé pour mon choix de téléphone. Elle donne de bon conseil et explique bien la marche à suivreJe recommande !!
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très chaleureux ,souriant, trouve toujours des solutions❤
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnalisme et amabilité des professionnels.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil,écoute attentive ,professionnalisme, réponse à nos questions, à notre problématique, merci Samy, Fatiha et Allan
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Allan cest bien occupe de moi, drôle et gentil
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Manon est une vendeuse agréable,Et lumineuse,qui a su prendre son temps pour pouvoir nous trouver une solution à notre problème , tout ça avec le sourire, et en faisant des heures supplémentaires Nous recommandons fortement
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillants, à l’écoute du client, beaucoup de professionnalisme et beaucoup de patience. Je recommande fortement et merci encore au personnel :)
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Samy , très bonne accueil , patient. Il m’a tout expliqué et détaillé et a pris le temps de régler le petit problèmes au près de l’agence au téléphone . Merci beaucoup je recommande
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne première expérience dans cette boutique. Le personnel est très agréableMerci à Samy pour ses conseils et sa gentillesse
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne vente avec Manon, vendeuse très agréable et pertinente
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très belle veste avec Manon
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis revenu voir Manon et tout sest bien passé.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience dans ce magasinLes employés sont très compétents et de bons conseilsJe recommande au besoin cette boutique
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Samy a pris le temps de répondre à mes attentes. Merci.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Très aimables.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
C’était magnifique merci Jessica
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jessica d’avoir pris soin de ma demande! Service client au top
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par Jessica très sympathiqueJe recommande merci
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Samy ! Professionnel et à l’écoute, il a su résoudre les problématiques exposées avec talent, patience et gentillesse ! Je recommande son conseil et l’ambiance générale de la Boutique !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Jessica en agence et Sarah par téléphone. Merci
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Samy ma très bien conseillé et a été très clair cest pour cela que je suis revenue souscrire un forfait
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Jessica a su être empathique et à l’écoute de mes besoins
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
très satisfaite de mon expérience!! excellente vente avec manon, de bons conseils et très gentille!je recommande vivement
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil Samy vendeur agréable et compétent.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et merci mille fois pour mavoir prêté un téléphone gratuit pendant que je récupérais le mien perdu en vacances 👍😊
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 4 / 5
Samy es simpa et a lécoute
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et vente de ManonMerci
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sami très sympa et s est explication clair et Allan qui ma pris en charge avec mon compagnon pour changer de téléphone et abonnement très sympa BREF tous très pro et sympa et accueillant TOP
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de lexpérience en boutique avec Jessica, très souriante et accueillante
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, explications claires et bons conseils! Conseillère très professionnelle. Merci à Manon
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Samy qui a était super dans son service
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très compétente et très agréable
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de mon accueil. Avec le monsieur il et gentil cool beau, vraiment merci beaucoup beau travail monsieur allan continue comment ça
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite, personnel à l’écoute et précise. Changement de forfait effectué rapidement et simplement je recommande. Merci à Manon et Camille.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vente avec Manon. Équipe au top 👌
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Super vente avec Manon, rapide efficace et à l’écoute !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, content de laccueil, je recommande
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très très satisfait, Allan est super compétent et sympaMerci
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu tous sympas ,mention spéciale allan
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très content du service, très souriant, et sa donne envi de revenir merci Allan de Bouygues
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseil très bien, acceuil chaleureux, bien reçu et agréable merci Jessica
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil, très professionnel et facile de communication Merci allan
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, personnel sympathique.... super
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuir accueille très froid objectif vente vente vente qualité service médiocre service après vente conseille encore pirPs : boutique du centre ville pour pas généraliser
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil horribleFil dattente 30 minutes,ni bonjour ni au revoir,je suis cliente chez Bouygues et très satisfaite mais cet magasin est juste impossible🙄
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
L accueil est bon mais trop d attente (45 min) et en plus pressés de fermer boutique malgré notre tres longue attente.. resultats: on s est trompé sur mon changmeent de portable et on a mis la ligne sur le mauvais numero (car j ai deux lignes a mon nom) , pourtant j avais bien averti le techicien. Et pour couronner le tout je maperçois auj quon ma totalement arnaqué en me faisant souscrire une assurance que je croyais comprise dans mon forfait de 55 euros mais en fait on me le preleve bien tous les mois 6.99 en plus (SPB) .... SOIT DISANT SI VOUS ME PRENEZ L ASSURANCE CA VOUS FERA MOINS CHER.... cette boutique c fini....!!! Et apres 20 ans comme client je pense que je vais passer prochainement chez les concurrents!! Je vais bien sur resilier cette assurance qui ne sert quà vous faire du chiffre et des primes supplementaires sur votre salaire!!!
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Allan, gentil et agréable, tout est expliqué clairement
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur : AllanSuper accueil, très clair dans ses explications.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu cest nickelTrès agréable, souriant merci Allan très sympa et chaleureux
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!!!Lors de notre achat boutique le vendeur nous a demandé de mettre un avis en ligne.Voilà la note à l’image du service proposé à leur client !4 mois que notre box en attente de branchement….Malgré nos appels vers la boutique qui font clairement ressentir qu’on les ennuis (pour rester poli ) et le service client qui se renvoient la balle constamment sans trouver de réelles solutions.Cordialement, de vos futurs anciens client!
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Service client catastrophique , personnel proche de l’amateurisme, a fuir …
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 3 / 5
Prix du marchés. Offre 4g box compétitive. Cependant, lachat dune antenne WiFi à été catastrophique. Le service technique ma envoyé en boutique qui ma renvoyé vers le service technique.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé ce matin et jai vue Samy et Clément qui mont résolu mon problème.Merci à eux
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Allan et très agréable très à l’écoute patient très professionnel c’est se qu’il fait très fiables
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne acceuil, professionnels, dune grande patience je reviendrai merci Allan et je vous recommande
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et réponses a mes questions de la part de Clément
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres contente, tres bien recu, et mes remerciement a Allan et toujours souriant Salutation
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Trop gentil bien accueillie Allan
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne réception et service nickelMerci beaucoup à AllanAu top toujours avec le sourire, et super agréable je vous recommande ce vendeur
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un nouveau contrat fibre pour un nouvel appartement, Samy a été au top pour les conseils, explications précises.Merci beaucoup !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu un accueil de qualité. Les vendeurs sont extrêmement courtois et serviables.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil d’Allan. Très compétent. Merciiiiiiiii
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Allan très bon service et très bon conseils
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Allan à été parfait, il ma sorti du pétrin et je reviendrai chez Bouygues à cause de luiMerci bouygues NIMES
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci Allan super service efficace et explique très bien
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Samy très professionnel , très sympa et agréable merci très bon service
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie,samy était super
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne explication par le conseille et très bien reçuMerci beaucoup Allan
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres gentil conseille, je vous remercieAllan est au top dans cet boutique ; on le voit plus que bien 😂
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Allan est très gentil, souriant et brave, très charmantMerci beaucoup a lui
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Une bande darnaqueurs et de voleurs. Jai simplement acheté un nouveau téléphone chez eux et le vendeur en a profiter pour me vendre un forfait inadapté afin de rajouter des frais par la suite. Absolument décevant quand on sait que je suis cliente depuis plusieursannées chez eux. Voilà comment la fidélité est récompensée chez eux. Je regrette amèrement dêtre aller dans cette boutique. A fuir
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Vos employés sont formidable, jai vue Clément qui ma aidé à résoudre mon problème
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service client je recommande le réceptionniste Allan
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Mon cher AllanMerci pour vos services au top, disponible souriant et efficace.Très professionnel.En plus il a procédé à l ensemble de l installation de l agence immobilière.Parfait.CordialementMarie de lagence Habitat Marin
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil conseillé AllanMerci beaucoup à vous de votre aide et gentillesse et agréable sourire
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Samy et un très bon conseiller jadore
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Très très content du service et de laccueil parfait merci allan
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Allan tout ces tres bien passer votre personnel et très eficace
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Changer de téléphone est toujours une galère.Mais là, Fatia s’est occupé de tout, avec un large sourire de surcroît.Très professionnelle, un vrai plaisir.Je recommande ce magasin sans retenu.Encore merci Fatia
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller je recommande Allan
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Service médiocre,en plus un certain Allan ce permet de nous dire merci de mettre un bon commentaire.Malgré les doutes commercial,Cest un mondeje suis partie de chez free. Suite déménagement pourtant jétais très satisfaite de free hors mis pour la remise en service un peu long,je suis vite retourné à la source chez free.Bouygues et un service de me..e.Incapable de mettre internet cela fait déjà 10 jours. Il me restitue des boxRecherche fibre optique, signal erreur...Pas moins de 10 appels, des incompétents, franchement lherbe nest jamais verte ailleurs.Et franchement free rien na dire je reviens chez vous avec soulagement des aujourdhui.Bouygues service de lincompétence.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Trop trop bien Allan merci à toi
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, bonne accueil, et résolution de problème, merci à léquipe et Allan au top
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu en boutique, merci à Allan
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et professionnel, merci beaucoup Allan
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis passé le 20 décembre 2022, très bonne Acceuil et prise en charge rapide.Je remercie en particulier Mathieu pour son professionnalisme. La prise en charge et la solution apporter suivant le problème rencontrer actuellement au niveau de la ligne.Cordialement.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci Allan, il sait bien occupé de moi
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique, disponible et attentive.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top. Je remercie Fatiha pour ses conseils.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Personnel très impoli, désagréable et très mauvais accueil.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire a Clément qui a reussi a régler un problème qui metais compliqué à résoudre. Je lui en suis reconnaissant
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Allan nous a bien reçu bon conseil super agréable je recommande ce vendeur à 200%
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Javais pris rdv donc pas dattente. Bien reçu et bien conseillé par Fatiha.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Franchement j’étais dans la boutique d’en ville et Allan et toute l’équipe au top !!
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre échange échange Allan, merci beaucoup il est au top
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accompagnement avec Allan très compétant et de très bon conseil si vous avez l’opportunité de passer avec lui allez-y
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse Fathia très sympathique et chaleureuse au top. Merci pour tout
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait !! Allan a été très clair sur les explications et très professionnel.A recommander
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu merci Allan
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci Allan bon professionnalisme sympa courtois et poli merci
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, bon contact, a le désire de rendre service avec sympathie merci Allan
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller Samy est au top. Renseignements clairs, rapides et accueil très professionnel. Expérience plaisante, pour une fois. Merci à lui.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, Samy était top, prestation qui remplie à merveille ma demande.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Allan merci pour votre accueil et votre aide
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Allan, très gentil, sympa et très professionnel
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Allan est très agréable, claire et sympathique. Merci pour tout
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Allan pour laccueil très bon vendeur compétent et agréable
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Allan est très compétant et charmant, et patient, Fatiha est exceptionnelle merci à vous
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Un agreable acceuil, par le vendeur Allan, il a repondu a toutes les question que je me posais, ensuite tres professionnel il ma trouver une offre comme je le souhaitezBoutique tres sympa je recommande 😉
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
l’accueil était très sympathiquedes explications très claires
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et très satisfaisant merci allan
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Allan à été au top, très bon conseil merci à lui, un personne très bon vivant
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil merci Allan
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne vente et très bonne accueil par ALLAN PERSONNE A LÉCOUTE ET NOUS A TRÈS BIEN CONSEILLER
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Impeccable rien à redire merci allan
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du conseiller de bouygues ces Allan qui et très professionnel et très sinpa
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique a lécoute de mes demandes personnel très chaleureux vendeur Allan au top
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil chaleureux, renseignements tres precis de la part du vendeur, Clément de bouygues nimes centre
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur Allan compétent, pédagogue et Sympathique.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, Vendeur agréable 👌🏻 Merci vendeur Allan...
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne experience et bons conseils avec Allan dans cette boutique
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Personne calme et compétente d’une patience rare il manque énormément de personne comme ça merci beaucoup Allan
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait personne gentille et compétent en particulier Allan merci
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais conseiller qui ne veulent pas bosser préfère laisser faire le service client pour tout et rien !!!
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas cette agence. Ayant acheté un smartphone classique avec assurance, le vendeur a revendu lassurance pour smartphone de prestige et tablette...soit cest de lincompétence soit cest de la malhonnêteté. Je vais me renseigner sur les possibilités de recours contre bouygue.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
SCANDALEUXJai souscrit 2 forfaits chez eux et pour les 2 je nai que des problèmes : les factures ne correspondent pas au prix , le réseau internet est en dessous de tout : plusieurs heures par jour je nai plus internet ! Et régulièrement ce sont les appels qui ne passent pas. Jai contacté à plusieurs reprises le service client qui ne ma proposé aucune aide ou solution.Des voleurs
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur totalement incompétent pas à lécoute du client.Allez dans une autre boutique
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Super professionnelle, jeune femme adorable et très efficace.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et compétence
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Malheureusement incompétent,Im sont venu chez moi parce que il devrais installer le fibre dans ma maison. Mais à la fin a installé le box dans ma garage. Techniciens de un incompétence totale, pas envie de travailler, je même appeler mon électricien pour venir donner un coup de main , mais il se plain parce que il était presser. Bon gros déception, je doit maintenant le faire tout seul merci Bouygues
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille de prendre un forfait chez eux ce sont pas des personnes honnêtes il te dise que tu vas payer 14,99€ pendant 1an et pour que tu prennes leur forfait et au final ils te prélèvent 29,99€ grande différence vous ne trouvez pas, je suis très déçu de cette agence qui ne disent que de belle parole c de même pour un forfait que je devait payer que 3,99€ au final je me retrouve à payer 7,99€ je trouve ça inadmissible de dire à des personnes que pendant temps de temps on paye moins cher si c faux.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 2 / 5
Mauvais conseils .en allant chez eux je me suis fait avoir ayant un Xiaomi..il ne mont pas conseillé et jai prit un tel pour mon papa 83 ans des plus simples alors que aurai dû prendre un téléphone Android certe plus cher mais .pas moyen déchanger..en plus une assurance et un prix que jai été obligée de renégocier avec le service clients...
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil écoute disponibilité conseilsUn grand merci à Allan que nous recommandons
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, et un service toujours parfait!
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Attente trop long, il allume même pas la climatisation pour que les clients partent deux même.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Je ne vous recommande absolument pas cette boutique Bouygues Telecom, jai souscris en Mars 2021 pour ouvrir une ligne de téléphone en donnant mes informations personnels dont ma carte didentité, je me retrouve en Juin 2021 avec deux lignes de téléphone ouverte en mon nom et surtout à mon encontre, une usurpation didentité par un employé de leur boutique, une plainte posée depuis cet été, nous sommes au mois de Octobre rien nest fait et bien sur je me retrouve avec des factures impayés de 300 euros à mon nom pour des lignes que je nai pas ouverte ainsi que des huissiers qui me réclame cet argent, faites très attention
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
On nous a demandé, ma femme et moi, de fournir un justificatif de domicile en France pour obtenir un nouveau numéro de téléphone et acheter un forfait. Venant darriver en France ce jour-là en provenance de létranger, nous navions pas de tels justificatifs. Je crains que ce ne soit pas la responsabilité du personnel, mais simplement la façon dont sont les processus de lentreprise. Ils sont complètement déconnectés. Jétais client Bouygues depuis de nombreuses années avant de partir à létranger. Inutile de dire quils ne me reverront pas. Faites-vous une faveur, traversez la rue et allez chez leurs concurrents. Vous recevrez votre numéro de téléphone et votre forfait de données en 5 minutes. Au service client de Bouygues : vous devez examiner sérieusement ce que fait la concurrence, repenser vos opérations et donner la priorité aux clients.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 3 / 5
On minvite à venir prendre mon cadeau danniversaire.... mais avant de me donner mon cadeau sans aucune discrétion on me parle dune petite facture impayé à voix haute le magasin était plein de clients je trouve que cest une honte étant donné que je men essuie occupé jai été déçu☹️
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Le pire magasin Bouygues dans lequel jai été. Ne tiens pas compte des rendez vous, même quen vous vous signalé. Aucune solution et aucun effort malgré labsence du produit pour lequel vous aviez rdv. Rien a voir avec la boutique de Cap Costiere, qui a trouvé la solution en 5 minutes. Merci à léquipe de Cap Costiere.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Cet endroit a besoin de changements majeurs. Du plus haut rang jusqu’au bas de l’échelle. Désastre total
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Ouvriers totalement grossiers et très incompétents. Je ne connais pas dinformations sur leurs propres produits et sur le service, je ne commencerai même pas à écrire car cela ne finira JAMAIS.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien. Correctement reçu. Bien renseigné. Patience et gentillesse.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Tres bonne Accueil amabilité du personnel je recommande
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute. Jai toujours eu des réponses et des solutions à mes questions et demandes
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa bien reçu bien renseigner passer de bonnes fêtes
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Tres bien, les conseillers sont très professionnels rien à dire
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
a fuir !! la personne me dis que le téléphone que je recherche est en stock en magasin elle me donne un rdv je me tape 30km quand jarrive elle me dis que cest pas possible parce que cest un renouvellement dabonnement et non un nouveau client honteux !!! cest pas en nous traitant de la sorte quont restera fidèle je quitte Bouygues !!!
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 4 / 5
Équipe super sympa et bien à votre écoute
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Travailleurs très peu qualifiés mauvaise hospitalité = service à la clientèle catastrophique
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil de Maheva ,en 5 mn elle a résolu tous mes problèmes !je suis très contente de son service !continuez comme çà ,jeune femme ,nous avons besoin de personnes comme vous qui sont à lécoute des personnes comme moi ,un peu dépassées par la technologie ! je suis une mamie de 75 ans !!
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 2 / 5
quel dommage quil y ai un vendeur pas professionnel du tout ! impoli , arrogant , et surtout pas du tout a lécoute du client !Je suis venue rentre du materiel , jai 5 lignes chez bouygues depuis plus de 15 ans , monsieur ne ma pas laissé mexpliquer ce que je ramenai , ma pris de haut , ma répondu , na pas voulu admettre quil nécoutait pas... ! jai 54 ans et il est hors de questions que je laisse un gamin parler aux gens de cette facon et qui se permette detre impoli ! quel dommage que ses collègues ne lai pas repris car eux , surtout une jeune fille que jai lhabitude davoir est adorable et surtout elle , elle est professionnelle !Alors je suggère a ce jeune homme que si il aime pas son boulot alors quil en change ! D autres personnes se feront un plaisir de le remplacer !
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Pour résumer : Aucune assistance nest disponible en magasin, il faut contacter les différents services qui se renvoient la balle constamment, nessayez pas daller en magasin pour résoudre votre problème car vous perdez votre temps !!! Aucune compréhension des différents services et des informations qui sont jamais identiques entre le magasin et les services en ligne. Au final jai perdu du temps, de largent et ma connexion est toujours défaillante avec un débit inférieur à celui dune connexion 3G dun autre opérateur. Au moins maintenant je suis au courant et je ne retomberai jamais dans le piège de contracter chez Bouygues Telecom et je pense pas être le seul dans cette situation là.Je vous conseille déviter de faire la même erreur et de passer votre chemin. Cordialement. :)
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Incroyablement inefficace impoli arrogant et de mauvaise humeur...face aux multiples soufflement du vendeur qui veut pas répondre à nos questions nous lui demandons si on lembête il nous répond oui jai autre chose à faire !!! Bravo BOUGYES pour vos équipe nimoise du centre-ville qui sont nul et absolument pas pro ! A ces équipes, allez vous rhabiller !!!
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et le vendeur donne des bon arguments
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Toujours très bon acceuil et dexcellents conseils.
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur trop pressé de fermer boutique, du coup il a oublié de nous faire bénéficier des offres prévu avec le téléphone et labonnement acheté. 😤
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil malgré la fin de journée lors de mon passage. Passage dautant plus rapide et efficace
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5
Petit souci de téléphone avec une panne étrange (bien que simple, quon ne pouvait pas régler soi-même sans être du métier): accueil courtois, temps accordé pour regarder et en 2minutes cétait résolu. Ravi de la sympathie commerciale, qui se perd trop de nos jours au profit de forcément vendre (étant touriste de passage, ce nest pas ma boutique habituelle et je ne pouvais pas être reconnu par un conseiller récompensant ma fidélité à lenseigne: bref, un vrai geste de bon commerçant.)
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 2 / 5
il te propose des offres interesante ,mais qui ne aboutisse pas .domage tous ces papier pour rien .
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil information précise personnel très competent et à lécoute de la clientèle calme et souriant.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 1 / 5
Expérience plus que médiocre.Je me suis rendue en boutique pour changer de téléphone, on me réserve mon nouveau portable, me fais signer un contrat et me demande de repasser dans la semaine pour effectuer le transfert de toutes mes données.Hors le lendemain je me suis aperçue que je m’etais trompé de modèle de téléphone je repasse donc pour pouvoir changer de modèle et on me réponds qu’il est impossible de changer.Je trouve inadmissible qu’on nous refuse une rétractation sachant que le modèle que je souhaite coûte plus chère que le précédent. Je ne reviendrai plus dans cette boutique.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5
Responsable qui prete les telephones a ces proches pour voyager et qui as oublié de les restaurer... Javais toutes les preuves que ce netais pas un transfert de donné mais elle mavait envoyé boulé avec hautaineté parceque javais dépassé les 15jours (mais madame été en vacance et ces employés ne pouvait rien pour moi, jai été obligé dattendre ). En même temps pas etonnant vu le type de responsable quils ont choisi...(le telephone avait voyager jusquen istanbul avant detre remis comme si de rien etais en vente) si vous voulez des téléphones doccasion payé au prix dun neuf, aller las bas !
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
Je attendais 30 minutes et puis on me dit quil faut senregistrer. Pas dattention aux clients !Cest le pire clientèle que jai vu.Je vous déconseille daller dans cette boutique.
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, un peu dattente en fonction de lhoraire choisi.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 1 / 5
Je suis très surpris par les conseils fournis dans ce magasin et me pose de sérieuses questions sur leurs honnêteté ou leurs compétences (au choix). Mon beau père est venu avec un Samsung Galaxy note abîmé. Il a demandé à acheter un autre smartphone, sa seule exigence était davoir une véritable qualité photo. On lui a vendu un Galaxy A7 (entrée de gamme et le plus mauvais en photo). Personne ne la aidé à transférer ses données. On lui a vendu plein tarif malgré son abonnement et avec une garantie à 13€/mois. Soit les vendeur de ce magasin ny connaissent absolument rien en smartphone, soit ils ont souhaité finir leur stock dA7.
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellent professionnalisme attention et toujours un conseil aimable de tous profissionels
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Bouygues... Sont-ils encore les premiers de la relation client ? Je ne pense pas ! En résume le moment fort désagréable que jai eu avec le vendeur : - mensonge sur la technologie des IPhones - ma violemment et TRÈS longuement obligé à prendre une assurance tous risques à 14€ par mois alors que plusieurs fois je lui ai dit que je navais pas les moyens de la payer. Au bout dun long débat jai réussi à échapper à sa vente. - a avec insistance essayé de me vendre des accessoires annexes alors que je nen voulais pas / ma fait croire que cétait gratuit contre remboursement si je les achetais. Faux ! Dans tous les cas javais 50€ offert. Ce qui aurait été humain et utile de me dire dés le début vu quil savait que cétait un engagement financier déjà difficile pour moi (mon tél précédent dont je me sers pour le travail est tombé HS subitement). - après maintes techniques diverses de vente atroces il a enfin décidé darrêter son harcèlement et jai pu partir. Juste HORRIBLE, zéro humanité, attitude descroc, javais limpression dêtre revenu chez SFR...
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 1 / 5
pour ma part, je naime pas cette boutique Bouygues et( je rejoins lavis de lun des internautes précédents, mais pour des détails plus professionnels dirons nous , il est vrai que là dedans, cest lusine , les commerciaux sont surbouqués, ce qui est compréhensible , les délais dattente sont parfois lourd, surtout quand on ne peut pas se déplacer physiquement comme on le veut,mais ayant assisté à certaines situations, dans lattente et sans indiscrétion aucune, je naime pas les méthodes commerciales employées par certains commerciaux du magasin, pour ma part et ce nest pas simple, je préfère et de très loin la boutique Jean Bouin, plus loin mais plus de professionalisme coté commercial...
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et bonne gestion du flux.Toutefois Pour un samedi un conseiller supplémentaire serait utile et diminuerait le temps d attente des clients.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 4 / 5
Personnel bien à lécoute et très agréables.Vous trouvent bien souvent une solution à vos problèmes.Beaucoup de patience cest une qualitéMagasin accueillant et toujours très propre
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 2 / 5
Boutique propre et claire.Les téléphones sont bien présentés.Mais mauvaise organisation de laccueil et personnel tout à fait débordé.Certains employés prennent le temps de bien expliquer mais ce nest pas le cas de tous.Prix assez élevé.Pas assez de sièges pour patienter (parfois plus dune heure !)
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 4 / 5
Pas assez de conseiller ,mais les trois personne présenté très active,souriant et réponde à vos attentes
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 3 / 5
Accueil un peu chaotique, mais personnel sympathique et efficace
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvais vendeur essaye de vous vendre des forfait super cher et si vous avez un forfait b & you oublier les boutiques ils vous dirons désolé PN peut rien faire pour vous déçu 6h perdu pour rien
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 1 / 5
Difficile de choisir le téléphone que lon souhaite... Si la marque ne convient pas aux vendeurs, peu de chance davoir les infos ou le minimum du bout des lèvres, en dénigrant le choix du client. Certaines marques seraient donc sponsorisées ou bien... Et ras le bol que lon me propose lourdement la fibre, à chaque visite, pour une zone qui ne la reçoit pas.
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 4 / 5
Le personnel est très pro et la boutique est plutôt bien placée.
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Délai d attente un peu long
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 5 / 5
Jétais déjà content de ma visite suite à lachat de mon mobile en boutique (même si les tarifs dabonnement sont trop élevés) le vendeur a été de très bons conseils. Aujourdhui je rappelle suite àma une facture perdu et la responsable dans lheure me lenvoie ! Au top ! Bravo pour votre professionnalisme !
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 4 / 5
Petite boutique Mais vendeurs/vendeuses très accueilant(e)s et à lécoute. Super!
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil (normal, je venais comme nouveau client).Enfin un vendeur qui connaît son métier aussi bien sur le plan technique quadministratif. Attention cependant. Comme tout bon vendeur, il ne ma pas parlé de loffre la plus avantageuse !
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 5 / 5
Personnel adorable, je suis chez Bouygues depuis 2001 et jy reste.Jai eu beaucoup de problèmes avec ma télévision, ils mont été dun grand secours.Je remercie vraiment toute léquipe.Bravo à votre professionnalisme !!!
Avis fait le 07/09/2016
Note de : 1 / 5
Boutique fermée en 13 h et 14h, du coup 10 personnes attendent.Par contre aucune prise en charge. Dailleurs ils devraient inscrire sur la porte : laccueil se fait uniquement pour les prospects, pour les réclamation: DÉMERDEZ VOUS!!!! Et le chargé daccueil est tellement pressé de vous voir partir quil vous donne direct ladresse pour résilier!!!!