Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Centre Commercial, 67 Route Renault, RD 14, 78410 Aubergenville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Centre Commercial, 67 Route Renault, RD 14, 78410 Aubergenville 3.90 (235 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Totalement satisfaite de mes achats bien conseillé par Jean Christophe qui m’a très bien dirigé et expliqué sur mon nouvel achat je vous le recommande les yeux fermés.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Franchement rien à dire bouygues à flins , le conseiller Jean Christophe au top👍
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Aimable …Jean Christopher est un bon interlocuteur
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis passé à la boutique pour faire un abonnement box plus téléphone portable j ai attendu pendant 30 minutes la personne n est même pas venu pour m enregistrer au moment ,que mon tour est arrivé je m’installe est la personne me dit je vais enregistrer la personne.Ok pas de souci il enregistre la personne puis une 2 eme arrive il enregistre, et reste vraiment avec la personne à discuter je lui dit j ai attendu pendant plus de 30 minutes et. Vous laissez encore attendre plus longtemps franchement se .Monsieur il n est vraiment pas du tout professionnel j ai était vraiment très déçue de lui je n’ai même plus envie de retourner dans cette boutique .
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Le Conseiller Mickaël a été très compétent ,a lécoute est patient
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Michael est très accueillant et professionnel !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel de la part de Mickaël
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique de MohanedIl est sérieux concis et efficace.Pas d’attenteIl m’a bien conseilléJe suis repartie ravie
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Jean-Christophe étais à l’écoute et a su répondre à toute question concernant ma souscription à la bbox . Merci
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et souriante.Je remercie particulièrement Yassine pour son professionnalisme, son écoute, son humour, ses bons conseils et sa patience.Encore merci à lui, je recommande fortement.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréableRéponses à nos attenteVendeur Christopher sympathique et competent
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Jean christophe
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Venu pour un renouveler mon mobile, jai été accompagné par Arnaud qui maccueillie et bien conseillé.Je recommande la boutique malgré le peut de vendeur
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Jean-christopher, lentretien cest très bien passer merci
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique je me fais gronder par le vendeur car je n ai pas vu la ligne au millieu du magasin je me met sur la ligne des gens attendent derrière moi deux femmes rentre l une se dirige vers le guichet de droite et l autre a gauche je fais remarquer au vendeur il me dit en s énervant que la cliente qu il reçoit on déjà parlé et que l autre c est la femme de son collègue et que si je me tais pas il appel le vigile ......j ai répondu que je pouvais pas le deviner mais bon j ai patienter quand même et récupérer mon numéro Rio et tracé chez Free juste à côté
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de Jean-christopher, les renseignements donnés sont clair et précisMerci beaucoup
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Mohaned nous a très bien renseigné et conseillé, avec rapidité et efficacité
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Conseiller très explicite et agréable dans son élocution !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
MohanedTrès bien reçuExplication clair et sérieux
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon commerçant très respectueux et agréable avec les clients
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Yassine très agréable, gentil et donne de bons conseils.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil merci mohaned
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Un conseiller très sympathique, efficace et de bon conseil . Mohaned à été à lécoute de nos besoins et a su trouver la solution la plus adaptée à notre problème.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
super conseiller rapide et efficace (mohaned)
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
MohanedFut dun dun grand conseil.Je vais revenir le voir pour changer de téléphone.Un grand merci à lui pour ses excellent conseils
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien j-c
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de la part de Mr YassineIl sait comment mettre à l’aise le client , une brise glace remarquable .Ces mots ont su me faire changé d’avis sur bouygues et j’espère que j’ai fais le bon choix de basculer chez bouygues et qu’il aura pas tort
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe expérience, jai été très bien accueilli et conseillé par Jean Christophe qui est sympathique et agréable. Je suis ravie de mon achat.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent conseillé, a lécoute du client. Lors de mon achats yassine a pu répondre à toute mes questions. Très très satisfait de mon passage dans son agence.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite a la boutique de Flins et de l1 prestation de Mr Yassine qui a ma accompagné sur lachat de mon mobile
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Ravie de ma visite à flins ainsi que de laccueil et la prestation apporté par Arnaud
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Un des meilleurs conseillers que j’ai rencontré
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un grand merci à Yassine du centre commercial de flins/Seine qui a su me venir en aide et maccompagner dans ma démarche. 🙂 plus que satisfaite
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Jean Christopher meilleur des conseiller je recommande 👍
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Jean Christopher Vendeur très agréable , à l écoute , je recommande 👌
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu il y a 15 jours ou jai été très bien accueilli par Jean Christopher et je suis revenu aujourdhui pour finaliser avec Arnaud.Je recommande la boutique de flins.Equipe au top
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Jean-christopher a été professionnel, bienveillant, je le recommande à dautre client.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Yassine pour sa gentillesse ces conseils son efficacité mais surtout son proffessionalisme je recommande a 100% merci infiniment.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Super bonne serviceJean-Christopher Bravo et profesionel
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Service qualitatif merci Jean Christophe
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Vu Arnaud qui m’a vendu un iPhone 15Service au top
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Équipe super et impliquée, petit clin d’œil à Yassine qui est au top !!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil parfaitBonne ambiance, franche rigolade et un téléphone dacheté
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu comme conseiller Jean Christopher, c’est un très bon conseiller qui nous a aussi très bien accueilli.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Arnaud
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Une très bonne boutique avec des conseillers à l’écoute. En particulier Yassine, merci à vous pour votre professionnalisme et vos conseils.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Super efficace et rapideVendeur yassine 8112436
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur explicite , agréable.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Yassine et de très bons conseils.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace 👌🏼
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand plaisir davoir bonne accueil et un vendeur compétant de bonne humeur , qui de plus répond nos attentes merci @Yassine
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller de vente yassine très agréable.Conseil et accueil au top
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude excellent vendeur yassine ✌🏾✌🏾👍🏾👍🏾
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Mr Mohaned de très bon conseils et sympa. Je reviendrai et recommande. Cordialement
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et efficacité totale.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil gentillesse du professionnel
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Jean Christophe chez Bouygues Télécom flins est top conseillé écoute et connaît de quoi il parle je recommande.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Top merci
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Acceuillant professionnels à lécouteUne équipe au top
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis venu ce jour a Flins pour un problème sur mon mobile, je navais pas de réseau jai été accueilli par arnaud qui a pris en charge ma demande rapidement et qui a été bien aimable.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli à la boutique de flins et nous avons été pris en charge par arnaud qui a été adorable avec nous.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Arnaud pour son aide et ça patiente, il rare que autant de temps soit pris avec des personnes âgé
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Je tiens à exprimer ma frustration suite à une expérience extrêmement décevante avec Bouygues Telecom à Flins-sur-Seine. Mon mécontentement se base sur plusieurs points : Le premier conseiller nous a totalement trompés dans la mise en place de notre box, entraînant une attente de plus dun mois pour un service fonctionnel.Lorsque nous avons demandé un changement de box, nous avons été contraints de payer une intervention technique, information qui ne nous avait pas été communiquée lors de la première démarche.Aucun geste commercial na été proposé pour compenser les désagréments causés, démontrant un manque de considération envers le client.Le manque de professionnalisme est évident, notamment lors de la visite du technicien qui est venu chez nous avec des chaussures pleines de boue, négligeant lhygiène et le respect des lieux. De plus, il na pas hésité à monter à létage et à salir nos tapis.Malgré lintervention du technicien et la mise en place des équipements, nous ne disposons toujours pas daccès aux chaînes TV, après deux mois, soulignant un défaut dans la prestation.Il est important de noter que cet avis ne concerne pas lemployé Mohamed, qui a peut-être été une exception positive dans cette expérience globalement déplorable. Bouygues Telecom doit sérieusement revoir ses pratiques pour garantir un service de qualité à ses clients.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil et tres pro , merci a Jean Christophe .
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Expérience très satisfaisante avec Mohaned, du début à la fin alors que beaucoup de problème à résoudre suite à ma résiliation de mon ancienne box, et mes exigences, a su me satisfaire pour que je viennent chez Bouygues. Le suivi a été parfait tout a été fait très rapidement, conseiller très agréable, souriant et à l’écoute des exigences désirer et les as respecter. 🙂
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Des commerciaux professionnels, des professionnels du conseil dans la bienveillance et l’écoute absolument pas dans la pression de la vente ou de vite se débarrasser pour prendre un client. Ils prennent le temps de vous écouter et de vous comprendre afin de mieux répondre à vos attentes.Un remerciement à toute l’équipe pour leur joie de vivre, leur énergie positive et leur humour; un remerciement tout particulier à Yassin pour son écoute et son accompagnement dans l’achat d’un téléphone qui m’a fait entrer dans l’air du 21eme siècle :-)
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur mohaned pour son professionnalisme à l’issue d’une vente. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Expérience très positive en magasin. Je tiens à exprimer ma gratitude envers Mohaned, qui sest montré très patient et professionnel lors de notre interaction. Une courte mais agréable expérience avec cet employé que je recommande vivement. Cordialement.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Yassine est un très bon vendeur, il ne pousse pas à la Consommation et fais en sorte qu’on prenne le temps de réfléchir pour ne pas être déçu de son achat. Il connaît vraiment son job et les particularités de certains téléphones que d’autres vendeurs ne vont pas dire à l’achat et surprise 2 mois après.Je recommande cette boutique.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Deuxième expérience dans cette boutique, une équipe au top ! Servi les deux fois par Mohaned qui est TRES professionnel, à lécoute des besoins et réponds pleinement à mes attentes !Merci
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Arnaud pour laide quil lapporte a chaque fois
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Avec ma fille nous avons été accueillies par Mohaned.Ce jeune homme est très professionnel !!Il est à lécoute, disponible, bienveillant, patient et très agréable. Il prend le temps dexpliquer et nhésite pas à expliquer à nouveau si besoin ... & toujours avec un grand sourire 🌞Nous étions dans 1 situation compliquée et il a tout résolu.Encore merci Mohaned !!!
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un renouvellement et jai été bien accueilli et renseigné par arnaud qui a été de très bon conseil merci
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Étant nouveau client je ne peux me prononcer sur la qualité des services proposés par Bouygues pour le moment. Par contre si la qualité des services est équivalente au très bon accueil que jai reçu de la part de Yassine je naurais alors aucun motif de me plaindre. Il a su me proposer des solutions rapides à mes problèmes et pour un coût moins élevé.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Yassine pour notre rdv car grâce à vous, jai pu repartir avec mon Zflip 😄👍
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Mohamed. Mohamed a su mapporter les réponses a mes questions et me faire souscrire un forfait qui correspond a mes attente. Jeune homme au Top et encore merci beaucoup.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Aujourdhui j ai assisté à une scène où votre vendeur maghrébin parle mal au clients il s est ridiculiser en voulant se battre avec un client il est pitoyable virez le il nuit à votre image de marque quelle honte un employé pareil
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil professionnel répondant a mes demandes rapidement et efficacement
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Arnaud pour ça patience et son aide pour le transfert.Je reviendrais avec plaisir à Flins
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Enfin un vrai professionnel chez Bouygues Telecom, Monsieur Yas a été dune patience à toute épreuve pour solutionner ma demande.Un grand merci à lui. Si le service client (1034) était un service ou tout au-moins un accompagnement de la boutique dans la réalisation de ses missions... les promesses du Père Noël en musique dattente auraient raison dêtre ! Mais...
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel. Un grand merci à Yas qui m’a très bien reçue. Efficace, rapide et précis : un vrai gain de temps (merci encore). À l’écoute des besoins et très pédagogue : n’hésite pas à vous expliquer et ré expliquer les choses dans une bienveillance cordiale et appréciable. Je suis repartie convaincue de mes achats et finalement je ne changerai pas d’opérateur.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Acceuil déplorable dans cette boutique Bouygues télécom alors que nous venions juste pour un simple renseignement au sujet dune option facturé 3 euros / mois sur notre forfait alors que nous avions rien demandé....Réponse agressive du conseiller : vous payer pas cher votre abonnement, donc BASTA, et au regard de notre mécontentement de sa réponse, son collègue, aussi aimable sest permis de sen mêler...sans savoir de quoi il sagissaitCela sest produit le mardi 14 Novembre aux alentours de 18h30/19h00Après 23 ans de contrat, ininterrompu avec cet operateur, nous sommes donc parti chez la concurrence...sans chercher à aller plus loin car apparemment lamabilité ne semble plus faire partie de cette enseigne, ou du moins la boutique Bouygues télécom centre commercial Flins sur seine, comme auparavant ! Continuez ainsi, vous êtes sur la bonne voie... Bonne journée
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseillers professionnels et aimables.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, donne les bonnes informations sur les demandes avec gentillesse, vendeur très professionnel.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci de tout cœur au vendeur Yassine Un véritable professionnel, plein d’humanité, d’écoute ajouter à ça, un accueil exceptionnelNe perdez pas ce vendeur surtout !!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, sourires, disponibilité, réponses à toutes mes questions. Rare de nos jours. Boutique, services et conseillers que je recommande. Merci à Mohaned qui ma accompagné sur mon dossier.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sofiane qui a su règler mon problème , vendeur très professionnel; je recommande fortement !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Bouygues ne traite pas bien ses clients et ne cherche que le profit. Téléphones et forfais chers et aucun geste pour garder ses clients. Les vendeurs doivent avoir des objectifs sur leurs ventes car clairement le vendeur m’a fait comprendre que si je n’achète pas au prix affiché il a autre chose à faire.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Yassine et à Mohamed davoir débloqué ma situation critique suite à la perte de mon téléphone par le SAV il y a 3 mois maintenant.Sans eux je naurais toujours pas de téléphone.Ce sont 2 personnes très professionnels et bienveillants.Merci encore à vous 2 :)
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en boutique. Les 2 vendeurs présent ce jour là étaient très aimable, souriant et efficace malgré le monde présent en boutique et le peu de personnel qu’ils étaient.Mohaned a su m’aider efficacement pour ce dont j’avais besoin. Équipe au top 👌🏼
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Puce achetée hier soir, ne fonctionne pas. Na pas été activée malgré mes 20€ payé sur place. Impossible de joindre la boutique ni le service client. Étant B and You, lassistance se fait uniquement par chat.Cela fait plusieurs jour que jessaie de joindre lassistance. Incroyablement nul MAJ : Malgré mes nombreux appels, vous nêtes pas joignable. Il suffit de rappeler la personne qui vous a appelé plus dune dizaine de fois. Ça serait le minimum.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Une honte d’être aussi mal accueilli, par un vendeur qui refuse d’échanger le matériel malgré le bon envoyé par le service téléphonique, qui est impoli et critique même ses collègues en disant , je cite « ils font n’importe quoi et ce n’est pas la première fois ». Je précise qu’il s’agit du vendeur qui a ouvert la boutique ce vendredi 11/10 et non celui qui est arrivé vers 11h. Ce dernier ayant résolu le pb en quelques minutes et avec une grande amabilité .
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 2 / 5
bon accueil, en revanche (je suis cliente depuis longtemps chez eux) ils ne peuvent plus rien faire en boutique il faut appeler le service client autant dire que ça ne donne pas envie de rester chez eux. Plus de prix donné sans engagement, ou avec engagement. dommage
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Un merci à l équipe très compétente à l écoute et un grand merci à mohamed d avoir trouvé une solution
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Mike et JC,Service impeccable disponible
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très très pro et très efficaces
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu je me suis présenté à Bouygues Telecom Flins sur Seine. Le conseiller était désagréable, au point que son collègue intervenu pour le calmer
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci au responsable pour son aide et sa patiente
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil en boutique avec le vendeur Mohaned vraiment avenant, disponible et professionnel. Les offres Bouygues nont cependant pas répondu à mes attentes en terme de forfait mais je suis satisfaite de lappareil qui ma été vendu. Je nai pas aimé le système denregistrement avec une personne mobilisée qui aurait à mon sens été plus utile pour soccuper des clients, réduire lattente et les gens qui ont quitté la boutique sans avoir pu voir un vendeur.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par MIKE,et presque pas dattente,avec conseils très appropriés à mes attentes, une demande de RDV rapide en ligne pour la suite,je suis très ravie🤗
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Mohammed un excellent vendeur a l écoute très professionnel et réponse à toutes nos questions avec une grande gentillesse pour nous satisfaire au mieux un grand bravooooMerciii a lui
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, infos pertinentes pour changer de mobile
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Les messieurs sont très sympas et réactives!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
Pas d expérience possible,personne pour m informé sur leurs produits.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeurs, accueil impeccable, petit plus pour Yassine vendeur vraiment au top !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Yassine vendeur super sympa, je reviendrais avec plaisir.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!J’ai souscrit un abonnement incluant internet et la télé. J’ai dû poser une demi-journée pour que le technicien puisse installer les équipements. Le technicien n’a pas pu les installer…Résultat : 6 mois sans internet, une demi journée de poser , 130 euros de payer pour l’absence de restitution des équipements et hier j’y retourne pour leur expliquer que j’avais besoin d’Internet aujourd’hui… le conseiller m’a dit que la seule solution c’est la clé 4G facturée 60 euros …Ça fait 3 ans que j’ai mon abonnement mobile chez Bougues je vais changer d’opérateur ! Je trouve ça totalement scandaleux. Le conseiller n’a même pas fait de gestion commercial… Je vous déconseille fortement cet opérateur !!
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, vous informe bien..
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Mohamed, le meilleur conseiller .Un grand merci !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon téléphone a totalement beuguer et le conseiller Bouygues au top mon sauveur il me la débloquer
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs au top qui font preuve d’un grand professionnalisme !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mohaned pour son accueil très sympa et sa disponibilité . Il est très appréciable de voir qu il y a des conseillers comme Mohaned qui ont l’esprit service client . Encore merci :-)
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à faire part de mon ressenti après mon passage à la boutique de Flins Sur Seine ce matin (20/06/23) pour un échange de box. J’ai été accueilli par deux vendeurs, Yassine et Arthur, très professionnels et sympathiques, souriant. De bonnes explications et un excellent service client. Je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, sympathiques et de bon conseil.Merci a Mike et Yacine
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Je cite: je le suis pas là pour fideliser le client... bravo belle mentalité !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par Mike et bons conseils. Merci.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très parfait mérité bien cinq etoiles.mike
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Yassine pour votre gentillesse face à deux personnes qui ne comprennent rien au numerique. Un couple qui avec un OPPO et une vitre!!
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Yassine qui a pris le temps pour me vendre un portable adapté à mes besoins. Très professionnel. Je recommande vivement !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçues. Accueil chaleureux et convivial. Très bonne écoute. Conseil parfait. Thks léquipe.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et très professionel, qui n’omet aucune information lors d’un achat d’un télephone & changement de forfait, tout est limpide :) Merci Yassine ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Christopher se un vendeur très sympathique,il fait très bien sont travail.Merci Christophe pour ton accueil chaleureux.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil Merci Mohaned pour votre aide je recommande
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mohaned pour votre patience, votre écoute et votre professionnalisme.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur (Jean Christopher) très professionnel et sympathique, à lécoute des besoins du client, ce qui est, de nos jours, fort appréciable!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Mike très à lécoute; service client parfait (il m a évité un achat en activant une garantie internet). Super expérience. MErci
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Jean-christopheTrès bonne accueil et la communication. Il était très à lécoute
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus par Mike. Vendeur très compétent souriant et sympathique
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et efficace, conseils pertinents et claires. Conseiller (Jean-Christopher) a l’écoute et adapter à la demande.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Mike était au top du top explications très claires et vendeur très charmant merci pour votre aide Mike
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Vendeur a lécoute de mes besoins et envies.Très aimable et serviable.Il y a quelques temps ce même vendeur (Yassine) a débloqué pour mon mari une situation très compliquée. Encore merci.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympathique , suite à la reprise d’un téléphone pour l achat d un nouveau après le transfert de donner a pas hésiter a interrompre sa pause pour nous restituer le téléphone merci Jean Christopher 👍
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Yassine pour son professionnalisme, il a su gérer très rapidement mon problème et nous a aiguillé dans nos recherches. Ça fait plaisir de ce faire conseiller dans la joie et la bonne humeur.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, super équipe.Je recommande
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et pris en charge ce matin pour ma souscription fibre. Plusieurs fois que je vais dans cette boutique Bouygues et jusquici, rien à redire.Merci à M. Mhardial (dont jai oublié le prénom, navré😉) pour son accueil dès louverture et ses renseignements !
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Pris en charge très rapidement et je remercie l’efficacité et l’accueil de Mike. 👍
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 4 / 5
Très professionnel je recommande merci Mohamed bon vendeur et surtout à l écoute
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Yassine est un excellent conseiller, professionnel. Et plus encoreMerci
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, à l’écoute et réactive, je tiens à remercier mohaned pour son professionnalisme ! Je recommande la boutique ++
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, très satisfaite, conseiller de vente Mike très sérieux et sympa
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très accueillant et souriant, il connait très bien les produits, Yassine a su me convaincre très professionnel. Je recommande
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
équipe sympathique et souriant et ils sont à l écoute du client et il vous explique très bien le forfait merci à toutes l équipe
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Yassine pour son efficacité et son accompagnement dans louverture dune ligne internet.Javais des apprioris sur le temps que jallais passer dans la boutique, mais tout à été fait rapidement.Encore merci Yassine :)
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très agréable à su répondre à nos attentes
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à vous YassineTrès pro et à l’écouteVous avez su parfaitement me conseiller pour re équiper la petite familleJe recommande vivementMerci
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Petite visite imprévu chez Bouygues pour un changement dopérateur, très bonne accueil de Mohanned avec un N 😁 efficace en 10 min cétait réglé. Très contente de mon achat Je recommande à 100% cette boutique je reviendrai cest sur 😁
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur yassine , à l’écoute , et de bon conseille , et vraiment cool .
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur patient et agréable , de bons conseils .Merci a Yassine
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller aimable, le responsable est serviable envers les personnes âgéMerci
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Délai dattente trop long. Incompétence commercial du blond à lunettes soit disant responsable du point de vente. Cher Bouygues France, je pense que cet individu, en plus dune formation sur la démarche et la découverte commerciale, de la gestion des litiges (bien quil ny en ait pas eu, seulement fait la remarque sur une carence commerciale quil a) devrait améliorer sa compétence du sens des situations ... Tous cela est risible mais révélateur de son incompétence de posture commerciale.Droit de réponse à votre retour : il ny a eu aucune insulte envers qui que ce soit jusquà preuve du contraire, juste quil était vexé que je ne réponde pas à son insistance par trois fois malgré mon refus de dévoiler le tarif de mon opérateur actuel...
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux en magasin par Mohaned pour lachat dun nouveau téléphone, très professionnel et à su me conseillé pour faire mon choix.Expérience très agréable dans la bonne humeur.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil très professionnel téléphone commandé hier et reçu ce matin plus tôt que prévu 👍
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et très bien desservie câliter produit et niveau explication yassine une personne vraiment extraordinaire rien à dire
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Équipe au top. Service de qualité. Je recommande.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Mohaned excellent conseillé qui répond au besoin de façon professionnel et très humain. Je recommande
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Expérience très agréable en magasin. Je remercie Mohaned, qui a été patient et très professionnel dans le discours quil a prononcé durant notre échange.Une expérience courte et agréable avec cet employé que je préconise.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçuDommage que les pannes arriventsouvent depuis que nous avons la fibre
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
super accueil super vendeur rien a voir avec mantes la jolie tout et parfait :)
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Bouygues nous annule notre commande parce qu’ils se rendent compte un peu tard que la fibre ne passe pas dans ma ville je dois donc rendre la bbox en magasin comme écrit sur le message. On me fait faire la queue derrière des gens alors que c’est juste pour rendre un colis car « peut être que c’est en point relais on devra vérifier. » ben non c’est bien en boutique j’ai reçu le message.Et nous faire faire la queue derrière des gens qui achètent des téléphones, change des trucs et donc mette plus de 30 min juste pour rendre un colis que eux-mêmes nous ont annuler je trouve ça inadmissible. Le pire c’est d’être que 2 dans le magasin en période de Noël, déjà que vous êtes pas très rapides mais alors avec le monde en période de Noël je comprends pas que vous soyez que 2 surtout un mercredi.Ça fait quand même 2x qu’on se déplace la première fois nous ne pouvions pas attendre mais là c’est franchement abuséEt bonjour l’amabilité en plus.Je suis à ce moment où j’écris le message déjà à 30 min d’attente juste pour déposer un p… de colis qu’ils ont EUX-MÊMES annuler. Au secours plus jamais chez vous
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Yassine pour son écoute son attention son professionnalisme
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mohamed pour les conseils et son professionnalismeVente sans abusTrès bon vendeur je reviendrai dans la boutiqueMerci Mohamed
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Cest dommage que je nai pas le prénom du professionnel qui ma aidé mais service au top! Jai pu faire le meilleur choix de téléphone auprès dun vendeur très humain et très professionnel et ça fait plaisir car cest rare!
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne qualité daccueil et de conseil. Merci pour vos conseils.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Yassine un très bon professionnel répond à toutes vos questions très très cool
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 3 / 5
Une boutique très classique de lopérateur national.Le personnel fait du mieux quil peut avec les contraintes quon lui impose.Boutique à recommander si vous devez traiter avec Bouygues Télécom
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans le magasin. Je remercie Mohaned qui a su être patient et très professionnel dans son discours lors de notre échange.Une expérience courte et agréable avec ce collaborateur que je vous recommande.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil , merci à Mohaned d’avoir résolus mon problème pour lequel je venais,d’avoir répondu à toutes mes questions et d’avoir été patient !
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe et notamment à Yassine pour sa bonne humeur et son professionnalisme!
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Yassine pour son accueil, sa convivialité et tous les conseils apportés avec professionnalisme. Service au top
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Vu que le 1064 me balade sans fin sans répondre à aucune de mes questions, jai téléphoné plus de dix fois en 1 semaine à vos services car je narrive pas avoir NETFLIX via ma bbox; je vous laisse le com que jai mis sur le site Bouygues; qui ne servira à mon avis à rien mais bon.... Cest simple, je me demande à quoi vous servez ????? Jai expliqué pendant 30 min ce matin à une de vos téléconseillères que je narrivais pas à avoir NETFLIX, que je ne PEUX pas me connecter à mon compte alors que je paye votre service de M--- !!!! On me rappelle cette aprem pour me demandez si jai un problème avec la box, je dis que le problème est sur NETFLIX.... là la personne me dit : ah bah il faut rappeler le 1064 pour déclarer un incident NETFLIX... Sans déconner vous vous rendez-compte de votre niveau ? A coté de vous, Vol au dessus dun nid de coucou, ce nest rien... VOUS ETES NULS !!!!!!! Donc cest simple : Je ramènerai votre box de daube vendredi à la boutique bouygues de Flins sur Seine (78) et je résilierai mon abonnement si vous navez pas trouvé la solution qui me permet de voir NETFLIX. Je nai jamais vu un concentré dincompétences pareil qui se permet de marketer soit disant des services au top. Arrêtez de marketer, bosser techniquement plutôt; on est pas allé sur la Lune avec du marketing....
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et je men foutiste, ils mont ré-engagé sur 24 mois pour rien et sont incapables de résoudre la situation. Le tout dans une ambiance : ce nest pas mon travailÀ fuir !!!!!!!!!!!
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci Harold pour votre écoute votre aide votre bienveillance et surtout votre patience ce midi suite à notre visite
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Après 2 h passer en boutiques avec le service clients incompétents au téléphone Harold a su grâce à sa patience et son professionnalisme de faire en sorte que ma demande soit faite.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute, poli, sympathique. Très professionnel. Enjoué et qui conseille très bien
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
3 étoiles il y a 2 ans. Aujourdhui je mest 5 étoiles car lexpérience fut im-pe-ccable ! Des vrais conseils objectifs, un vendeur aux petits oignons. Franchement mon fils et moi étions ravis. Nous y sommes retourné pour un autre conseil et ce fut tout aussi agréable.Bravo à léquipe de Flins.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 3 / 5
Avis déjà communiqué mais je pense que celui-ci na pas été transmis..... je vous faisais part de notre mécontentement. Mon mari est passé chercher un téléphone, aucune explication ne lui a été donnée. Cette personne travaillait avec la hâte de terminer avec son client. Nous netions pas tombé avec le bon commercial de lAgence. A la maison avec la Box, cest de pire en pire pas assez de débit, des coupures, mon dernier appel on nous a prêté une clé qui na rien changé. Ancienne cliente depuis plus de 25 ans.... je me lasse de Bouygues. La fidélité nest pas synonyme déternité.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Une incompétence mais pitoyable.La chargé daccueil Saloua je nen parle même pas.Jai remonté linformation de mon côté.Choississez bien vos employés à défaut davoir des réclamations.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Effectivement, du fait du/de la Covid, des mesures de distanciation physique ont été instaurées, ce qui peut amener à devoir attendre avant dêtre reçu. Néanmoins, ayant pu y aller en matinée, je nai pas du tout attendu. Reçue par Maxime, jai été orientée, conseillée, guidée et ce, en fonction de mes besoins et envies. Aucun forcing commercial, juste une écoute et une bienveillance réelles. Merci !
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 1 / 5
Pourrais je savoir pourquoi sur internet il est écrit que ça ferme à 18h30 et que l’agence ferme en réel à 18h. Juste un écriteau à l’entrée avec horaires modifiés. J’ai eu le malheur d’entrer le 20/06/2020 car là grille était juste baissé un peu le temps qu ils vident la boutique. Un vendeur d’une quarantaine d’année d’origine française je précise juste parce que j’ai pas son nom me parle comme à une moins que rien. Pas de bonjour et d’une méchanceté. Je conçois que le métier de vendeur n’est pas facile mais un minimum. Du coup ils ont perdu une cliente et acheter mon iPhone 11 pro chez orange qui m’a accueilli même si c’était sur rdv. J’étais chez bouygues depuis 15ans.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et tous les renseignements que j avais besoin ont été communiqués. Tres professionnel. Bravo
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Un vendeur et un stagiaire présent plus d’une heure d’attente sans le moindre geste d’attentionHallucinant de voir un tel mépris client et un tel manque de service pour finir vendeur méprisant et incorrecte lundi 18 novembre 2019 a 11h50 C’est inadmissible il mériterais un avertissement boutique mal gérée les commentaires précédents le prouve pour finir après avoir fait une remarque au bout de plus d’une heure d’attente la réponse est je ne vais pas m’occuper de vous
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 2 / 5
Bon accueil okNous avons pris avec un vendeur rendez vous le 04/10 avec un technicien pour linstallation de ma box. Après 3 semaines dattente, jai pris ma journée pour attendre le technicien et celui ci nest jamais venu malgré plusieurs relance auprès du magasin qui me transférait à chaque fois au service client.Motif : Le vendeur avait mal renseigné mes coordonnés (il manquait mon numéro de téléphone pour être contacté par un technicien). Le lundi 7 octobre je reçois un sms en me disant que jétais absent de mon rendez vous. un Je suis contacté à nouveau par une personne (du service client) qui me redonnait un rendez vous le 26/10 (en attente de 4 semaines supplémentaires) sympa pour connecter une box (7 semaine dattente). Jexige un rendez vous rapide et on minforme que le planning est complet.Pourquoi dois je subir lerreur de Bouygues pas cool le service Ayant Bouygues comme client professionnel jai utilisé mes contacts et comme par hasard jai eu un rendez vous le samedi 12 Octobre
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 2 / 5
Du côté professionnalisme, pas grand chose à dire...Du côté de l attente avant d être reçu, c est catastrophique... Une honte..Pour anecdote : la dernière fois que je suis allé reprendre mon téléphone suite à une réparation.... 01h d attente... Inadmissible.. Et ce n était pas un samedi ! 😡😡😡😡😡
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 2 / 5
La personne qui m.a reçu étais très gentille mais devrait réfléchir avant d.ouvrir sa bouche et parler de choses qui ne sont pas
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 1 / 5
Si javais pu jaurais mis zéro !Je rends une clé 4G car beug de ma box et comme par hasard la vendeuse enregistre mal le retour et je suis facturée comme si je navais pas rendu les équipements !Aussi nuls et escrocs en boutique que sur leurs plateformes dappels !!!
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 5 / 5
La jeune femme qui nous a reçue à été très sympathique et professionnelle
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil. Très bon conseil. Jai déjà reçu mes 30€ de remboursement Huawei. 😊 Téléphone super pratique
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Je rejoinds certains avis... Obligé de répéter plusieurs fois pour que le vendeur me réponde... On me dit quon me rappelle rapidement mais jamais eu de retour Jai du me débrouiller par moi-même. Certes le bonjour et au revoir y sont, mais basta.Je suis donc retournée sur la boutique de Cergy dont jai eu 2 expériences positives auparavant et nickel. Vendeurs polis, ils nétaient que 2 pour le monde qui était présent, mais ils étaient rapides, efficaces et simples. Encore merci à Abder qui sest occupé de mon rdv, qui a répondu à mes questions très précisément et sans que jai à me répéter. Je continuerai à parler de mes visites positives à la boutique de Cergy
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 1 / 5
Une honte! Je suis révoltée! J’ai attendu plus d’une heure et demi sans aucune information ni d’excuse ou de place assise! Je dois simplement rendre une clé 4g que Bouygues m’a prêté le temps de résoudre un problème technique sur ma box qui n’est pas de mon fait.. Aucune excuse. Un manque cruel de personnel ( deux un samedi), de professionnalisme et d’amabilite. Aucune excuse au moment du service. J ne reviendrai pas ni dans la boutique, et partirai de cet opérateur dès que je ne serai plus engagée
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant et compétant ; il est , de plus, objectif et ne fait pas de la vente pour de la vente ! Cest appréciable !
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 3 / 5
Avis très mitigé, les réponses à mes besoins sont à la hauteur de mes attentes, les connaissances techniques semblent à peu près maîtrisées donc on en vient à juste se rendre à lévidence que comme les autres opérateurs, limportant pour eux cest de signer, ensuite que ça fonctionne ou non, ce nest plus de leur ressort !Faites-donc bien attention, mon avis ne peut éventuellement que servir à ça :-)
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 3 / 5
Bjr jaime la boutique mais les conseillers naiment pas les cheveux gris Cordialement
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable service a la hauteur de mes attentes !! Merci aux conseillers mike et elodie
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
Super pour vous faire signer un renouvellement. Indisponibles pour un litige... INCROYABLE j ai vraiment été impressionnée par l absence de sens de la relation client. A fuir
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 1 / 5
À fuir. Lemployée féminine bosse pendant que les deux employés masculin tapent la discutent avec des copains. Tout en laissant la file dattente sallonger... Et en plus laisse dautres copains passer devant les clients
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 5 / 5
Spéciale dédicace à Mike merci de votre accueil, de votre sourire et de votre empathie. Avec un interlocuteur comme vous pas de risque de passer à la concurrence
Avis fait le 25/11/2016
Note de : 1 / 5
7 personnes devant moi on viens prendre mes coordonnée et me demander prk je viens je dois juste rendre mon boîtier bbox. Donc un papier à donner aller au pire sa prend 5 minutes . Avec la vérificationDonc très rapide .Mais nn on me fait passer après toute les autres personnes qui elle souscrive.Donc très long car renseignent portable et forfait ect ....Et vous vous étonner que je ne veuille pas rester chez Bouygues .J ai également demander si je pouvais donner mon nouveau rib on me répond par internet c est gratuit mais en magasin c est payant .!!!!!Très logique ... Je vien de déménager je nai pas internet je fait comment ?
Avis fait le 20/10/2016
Note de : 1 / 5
Avis mitiger pour cette boutique.Lors de lachat de mon portable tout cest bien passé, accueil chaleureux et de bon conseil.Cependant, 1 semaine apres le portable semble presenter des bugs au niveau du son et des appels, je ne pouvais communiquer quen mettant le mode HP. Je le rammene donc en boutique où on lenvoie en reparation.Jusque la tout vas bien on me dis compter sur 3 semaine, 1 mois sachant quils navaient aucun portable de pres pour moi. Cest la que commence les problemes. Jattend 3 semaines puis je vois que sur le site bouygues on me dis que le telephone arrive en boutique 2 jours apres a compter se cette date. Je me deplace donc toute contente pour quon me dise quil y a des problemes avec les livreurs et de revenir ou dappeler en fin de semaines ce que je fis et toujours pas de portable et ceux pendant 3 semaines !!! Ou jeu different employes ... Puis un jours jappel et tombe sur une equipe de remplacement (les employés etaient en remplacement), cette personne me renseigne poliemment et me dis que mon portable est perdu depuis tout ce temps et que cetais pas normal quon ne mai rien dis.A ce moment cela fais donc deja plus dun mois sans portable ! Je passe en boutique recuperer un portable de pres dans la journee et fais le necessaire pour quon me renvoie un portable sachant quon me dis quune enquete doit etre effectuer (temps de lenquete 2 semaines). Apres avoir confirmation de la perte de mon portable, on me contacte pour me proposer des telephones ... Or celui que je voulais avoir cetais celui que javais choisie et pas un autre !! Pendant 1 mois les negociation on commencer et enfin je viens davoir la confirmation quon me renvoyer le meme portable meme si en colorie differente.Tous cela je vous le raconte pour vous dire que sans les mensonges que lequipe de cette boutique je serais pas entrain de vous ecrire ce roman et sans larrive de lequipe de remplacement qui sait pendant combien de temps ces mensonges auraient durees !!
Avis fait le 31/05/2016
Note de : 1 / 5
vendeur mike est tres desagreable , acceuil tres mediocre , impression de le deranger , ne me regarde pas kan je lui parle , et je doit repeter 2 voir 3 fois la question avant kil prenne le temp de me repondre