Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccial, 5 Rue de la Croix Saint-Jacques, 91620 La ville-du-Bois. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Ccial, 5 Rue de la Croix Saint-Jacques, 91620 La ville-du-Bois 3.90 (329 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jérémy qui ma permis de régler mon souci de TV, professionnel et à lécoute.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été reçue par Jeremy. C’est une personne agréable et accueillant et qui surtout a été de très bons conseils et très professionnels. Il a prit le temps de tout bien m’expliquer.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe, à lécoute, rapide efficace. Merci à jérémy et Barbara.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par jérémy excellent vendeur très sympathique merci pour tous
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller Jeremy est très gentil de très bon conseil et à trouve une solution à mon problème je recommande fortement
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Jéremy pour les conseils avisés
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par Jeremy à la ville du bois.Parfait, souriant, de très bon conseils. A recommander.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, conseiller à lécoute. Merci à Jérémy pour sa patience
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Reçue par Jeremy chaleureusement.Excellent accueil.De très bon conseil et renseigne très bien avec beaucoup de patience. A répondu à mes attentes avec bienveillance et courtoisie.Super vendeur sympa.Je recommande.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Jérémy pour toute son aide apporté à mon problème. Personne concensieuse et très disponible...
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Super bien reçu par Jérémy je recommande fortement
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Jeremy, qui a compris nos besoins.Il nous a tout expliqué correctement.Un vendeur à l’écoute, très patient et souriant.Il cherche vraiment la meilleur offre afin de satisfaire nos besoins ...Nickel 👌🏼
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Barbara qui a su répondre a mes attentes concernant une offre fibre grace a vous fini l’ADSL hate d’avoir l’installation a la maison il va y avoir du monde qui va passez chez vous ;) merci encore pour tout les renseignements votre écoute et votre professionnalisme
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil compétent, j’ai été très bien conseillé.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande de vous adresser à Jérémy ! Courtois, accueillant et compréhensif, je le remercie personnellement pour ses conseils !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jérémy pour ses conseils et sa précision. Il est au top ! 👌
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeur, jeremy au top , il conseil et renseigne merveilleusement bien je recommande, cette boutique et vendeur !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Leroy s’est occupé de moi à la perfection à prit le temps de m’expliquer et m’à bien renseigner sur les produits.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Servi et conseillé par LeroySouriant, agréable et de très bons conseils
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli , vendeurs pros
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait de ma visite, merci à Ambre et à Barbara
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de notre visite, merci à Barbara et Ambre
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Reçue par Jérémy : Super service!merci beaucoup
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Jérémy est très bien, de très bon conseils. Cherche à adapter les offres aux services Bouygues
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
iPhone 15 pro acheté bonne équipe !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Le 19 janvier jai acheté un nouveau téléphone à votre agence de la Ville du Bois et jai eu affaire à Jérémy. Je le félicite de son accueil, de sa disponibilité, de son efficacité. Bravo et merci. Mme J. Bodigoff
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service de la part dambre malgré les problèmes
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique de la ville du bois pour changer mon opérateur ainsi que mon téléphoneJ’ai été accueilli par Barbara elle a su me renseigner parfaitement je recommande vivement
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
De très bons conseils, très aimables et souriants
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à ma visite pour l’achat de mon IPhone dernier cri j’ai eu la chance de tomber M. LEROY.Un conseiller hors pair et très efficace souriant, agréable et remplis de bienveillance.Je recommande cette boutique qui est très propre et aérer.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Expérience au top !venu pour un problème de wifi réglé en un instant.Jérémy a l’écoute et toujours de bon conseils !On est revenu pour acheter un téléphone et toujours pas déçu !!je recommande
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Super très pro et bon pour mon portefeuille
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service. Merci a Jérémy pour la qualité de laccueil.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Jeremy qui a pris le temps de changer mom répétiteur tout en me donnant de bon conseilsParfait !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Jeremy très bon vendeur connais très bien son travail c’est quelqu’un de agréable.Très bon accueil de toute l’équipe.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils de Jeremy
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Leroy était très compétent. Très agréable et explique tout très clairement. Excellent service.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en charge par Yann du début à la fin qui m’as très bien expliqué les détails de l’assurance et de paiement.+ très souriant (et beau)
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Jeremy merci beaucoup pour l’accueil et le professionnalisme 10/10.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai voulu changer dopérateur et je me suis rendu chez Bouygues à la ville du bois. Nous avons été accueilli par Barbara. Cest 1 personne qualifiée qui nous a tout expliqué dans les détails. Extrêmement professionnelle et agréable envers les clients et ses collaborateurs je recommande à 100%
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très pro et gentil
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Leroy nous a servis avec beaucoup de professionnalismeSuper conseiller
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jérémy pour ses conseils et laccueil en magasin.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Jeremy a été toujour très accueillant en agence et surtout compétent a lecoute de nos demandes et besoins très patient et nous a donner satisfaction totale.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage ce jour une équipe au top ! Patiente, accueillante et professionnel. Un grand merci aux conseiller/ères présents ce jour
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil surtout de la responsable Barbara, adorable et souriante. Merci pour la patience.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Jeremy a su bien me conseiller
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous somme allées commander dans cette boutique le service était parfait .Nous sommes satisfait de léchange que nous avions eu.La dame nous a bien expliqué.Nous vous recommandons cette boutique. Black friday.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil formidableEquipe tres serviable, sympathique et très proGrand Merci à Jeremy L.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à beaucoup a Jérémy pour son accueil et son professionnalisme, je recommande !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Barbara et Jérémy accueil et service impeccable on repart satisfait et confiant de notre boxe 5G nhésite pas à venir dans cette boutique
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable. Nous a bien conseillé.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Service au top et très bonne accueil M Jérémy et super jantil
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Jérémy a été à l’écoute et m’a très bien conseillé par rapport à mes demandes. Je recommande !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
belle changement ce samsung flip z5 mais manque offre de coque lacoste
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
laccueil et le conseil ont été très appréciés, tout comme la gentillesse et la disponibilité du vendeur. On recommande cette agmence ! 👍
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Jérémie a été très professionnel et très sympathique, nous sommes ravies de ses conseils et ma fille est la plus heureuse avec son nouvel iPhone 15 (rose;-)
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Jeremy pour son professionnalisme ! Rien à dire au top !Merci
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Barbara, qui a pris en charge ma demande avec efficacité et le sourire bien quelle soit toute seule en fin de journée.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueillie par Jeremy ! Il m’a également très bien conseillé et tout était très bien expliqué alors qu’on ne m’a pas aidé ailleurs. Merci à lui pour son professionnalisme et son sourire.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à jeremy j ai pu avoir une clé 4 gGros problème d activation avec bbox prise par un televendeur aucune information pour le clientMalheureusement je suis toujours dans lattente depuis le 28 septembre
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Jeremy a été très bon conseilMerci
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
jeremy super vendeur je recommande fortement tres agréable
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil agréable pas beaucoup d’attente et très rapide Jérémy très gentil et rapide
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil pas top. J ai voulu faire un forfait avec mobile mais l employée à passer une heure à raconter sa vie avec la clientèle de devant(pas du tout sur la téléphonie). Donc je suis parti voir ailleurs. C est dommage car Bouygues est un super opérateur
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et à lécoute.A bien répondu à ttes nos questions.Je recommande ce point de vente
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseil de jeremy .
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Très bien . Jérémy est à lécoute et serviable
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, en particulier Jeremy. Il est à lécoute du client et cerne vite la situation pour proposer la meilleur solution, la meilleur offre.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour merci beaucoup pour l accueil et merci beaucoup à Barbara pour son travail et pour tout son explication c était super bien vraiment satisfaiteCentre commercial la ville du bois
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jéremy pour sa patience et son sérieux.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Jeremy à enfin trouvé une solution à mon problèmeTrès pro...R.A.S
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Les agents (Jeremy et Ambre) ont été au top top.Très bon conseiller, patience et amabilité 👍🏾
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Une honte, je me retrouve avec un supplément de 40€ à payer car la responsable n’a pas correctement éditer le contrat lors de ma souscription. En plus ils n’ont le temps de rien dans cette boutique, l’attente toujours supérieur à 15/20min. Même pour juste déposer un élément. Plus jamais je retourne dans cette boutique et chez cet opérateur.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top !!JeremyAchat d’un nouveau téléphone.Il a été a l’écoute et très serviable.A féliciter 😊
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Au Top !! Merci à vous, Jeremy !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Jeremy au top du top 👍Contacte client, service, venteSuper conseillé.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de Jérémy, et Leroytrès réceptif à ma demande et très professionnels !! Encore merci !!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à Jérémy La Ville-du-Bois qui est topUn grand merci à lui il a résolu le problème en 5 minutes
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Ambre qui a pris le temps de m’aider pour régler mon problème.Après plusieurs appels au service client qui n’aboutissaient à rien, enfin quelqu’un qui a su comprendre et m’aider. De très bons conseils, et patiente, merci.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 2 / 5
Attente longue et peu d’explicationsClef qui ne fonctionne pas et deuxième passage en boutique avec de l’attente et un sourire forcé voir peu agréableConnexion dysfonctionnelle je regrette cet investissement
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de la part de Jéremy souriant social et agréable .
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
Sommes particulièrement satisfaits de l’accueil de Jérémy. Il est très professionnel et attentif aux besoins du client. Il y a lieu de le féliciter. M. et Mme MERDRIGNAC
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Jeremy a été super très clair et très professionnel
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier Ambre pour ses conseils , son professionnalisme , je suis hyper satisfaite de cette nouvelle équipe , jai boycotté la boutique à cause de lancienne , je redécouvre le plaisir dy revenir Mille mercis à vous
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Jeremy a été d’une patience en or!Merci beaucoup super commercial
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Gros big up a ambre une vendeuse exceptionnel
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Pris en charge par Barbara. Très bon conseil
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a jeremy
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Jeremy est très compétent et pédagogue. Ses conseils sont précieux. Y aller les yeux fermés ! Merci beaucoup Jeremy!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Jeremy m’a trouvé un forfait parfaitement adapté à mon besoin, merci beaucoup !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent, Jeremy nous a parfaitement conseillés pour lachat combiné dune box et dun smartphone.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Barbara qui a pu bien me renseigner et m’expliquer les choses et me diriger vers le bon produit magasin agréable et surtout à l’écoute de sa clientèle encore Mercii à Barbara
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
très bien accueillie par AMBRE ; de bons conseils, de la patience et elle a pris son temps pour répondre à toutes mes questions.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Des commerciaux d une grande patience.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Ambre et Jérôme assurent un accueil excellent, ils sont aimables et très professionnels. Merci pour votre patience et votre savoir-faire.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Super presta de jeremy
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Jérémy conseiller super compétent, aimable et souriant
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Ambre une très grande professionnel qui ma très très bien conseilléMerci
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jeremy pour son accueil et ces précieux conseils
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
À 19:36h FERMÉ...
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Ambre a été très réactive et à l’écoute mon problème a été résolu en quelques minutes
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je tenais vous dire que j’ai était très bien accueilli par une jeune femme qui s apel ambre très bon relationnel et quel sourire bon boulot 👌
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bel accueil dans cette boutiqueAmbre et Jorys sont très professionnelles et leurs conseils et écoute, mont particulièrement intéressés ! Je recommande vivement cette boutique !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Jérémy a dû régler mon problème et répondre à mes attentes rapidement et précisément. Je recommande.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil incroyable, un personnel compétent. Un grand merci à Ambre pour sa gentillesse, et ses conseils.Je vous la recommande fortement si vous avez le moindre soucis et/ou question.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 2 / 5
Équipe sympa et professionnelle le 1er août.. nulle ce 8 août.. 2 jeunes incapables de répondre à mes questions.. me disent sont pas techniciens !!!!+..
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, écoute client. Très satisfait de Barbara
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, le vendeur ma vendu un verre trempé sur mesures mat qui ne prend pas les traces de doigts, et en plus me la parfaitement installéNouvelle visite en septembre accueil très sympathique comme toujours, les renseignements donnés par Barbara mont été très utiles et mont permis de faire le meilleur choixBravo à toute léquipe
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Réponse précise et complète.La conseillère est très aimable et compétente.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
ImpeccResponsable super gentille
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Top accueil technique services tout au rdv même le sourire !!!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Agréable professionnel, Leroy nous as très bien accueilli et renseigné c’est un conseiller très souriant et patient
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien passé et très professionnels
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et rapidité même avec beaucoup de clients dans le magasin
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Formidable, accueillant, compétant. Quelle plaisir dêtre tombé sur équipe accueillante. En panne de fibre depuis plusieurs mois Barbara la Responsable qui trouve une solution et prends du temps pour vous. Une box 5 g au débit parfait. Des conseils de pro et quelle accueil de toute léquipe
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et clair, merci à léquipe davoir pris le temps de bien tout expliquer.Je les conseille vivement.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons été bien conseillé pour lachat dun nouveau portable. Merci à Lireuil Leroy et Jeremy pour leur professionnalisme et leur amabilité.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Barbara et rudie très agréable aceuillant
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à Jérémy pour sa patience et son professionnalisme. Je nhésiterai pas à revenir vers lui si nécessaire
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Jérémy le conseiller de magasin était très professionnel et aimable et à mon écoute. Je suis très satisfait de son aide et implication
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et direction très professionnelle.Merci à Barbara de nous avoir trouvée des solutions et nous avoir accordée du temps pour nous satisfaire.Je recommande le magasin de La ville du Bois.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Trés bon conseil et tres serviable.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à notre visite à la boutique il y a quelques jours, nous tenons à donner un avis très favorable à Jérémy pour son bon professionalisme et sa gentillesse ! Si seulement tous les conseillers commerciaux pouvaient être comme lui !!
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et les compétences de barbara ne font aucun doute!. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci Barbara pour votre service et votre disponibilité. Et votre gentillesse .
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience piur lachat de mon nouveau téléphone.Des informations claires et complètes. Barbara très à lécoute. Très contente du coup de main pour installer laccessoire anti casse sur mon téléphone. Merciii!
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Une réelle écoute et conseil, un SAV de vrais techniciens. Barbara, encore merci pour tout.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un iPhone 11 dans cette boutique en reconditionné il y a quelques mois, et c’est déjà la deuxième que l’envoi en réparation. A chaque fois j’ai eu face a des vendeurs peu compréhensifs, et me proposant peu de solution. Je trouve cela inadmissible, le service client est médiocre
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 2 / 5
Bof... Personnel peu aimable
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Une bande dincapablesLe mardi on te change ta carte sim pour 20€ la nouvelle est defecteuse et le mercredi on ne veux pas te la remplacer parce que le forfait et au nom de mon épouse !!!!Au revoir Bouygues
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Génial personnel super compétent
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
Très gentil mais parfois lattente est très longue.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci Adrien pour votre patience, votre compétence et surtout de mavoir aidé comme aucuns de vos collègues.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
accueil rapide souriant et efficace !
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Une entreprise perdant beaucoup de son image.En tant quhabitant à Brétigny sur orge. Je tenais à mexprimer.Depuis plus dun an, nous sommes coupés de la fibre, aucune solution na été trouvée. De plus les techniciens qui interviennent pour les nouveaux clients, sont non seulement incompétents, mais aussi, ils coupent les fils des autres locataires ou propriétaires pour relier la personne en question, cela est inadmissible, de voir que malgré le prix des forfaits exhorbitants, leur service est très médiocre. Un conseil, pour les nouveaux clients : passez votre chemin... Vous serez coupés à peine au bout de 2-3 semaines.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 4 / 5
Boutique idéalement située en plein centre commercial de la Ville Du Bois.Le personnel est accueillant et réactif.Dommage que certaines demandes de prestations soient parfois compliquées à réaliser.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Un seul vendeur dans la boutique. Pourquoi avoir deux comptoirs ? Nous étions 5 a attendre et deux clients était avec lui pour box et portable. Son collègue sûrement en pause mais dans ces cas là on demande du renfort et on retourne en pause après. Ça sappelle le commerce et le sens du service client. Il y a un comptoir qui est express soit disant. Certaine personne ne fesait que ramener une clé 4G. Il ny a rien dexpress avec un seul vendeur.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 3 / 5
Les commerciaux nont aucun sens du relationnel client dommage
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel souriant, très sympathiquemagasin propre, bien rangébon conseilsje recommande
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
J ai toujours affaire à Michèle qui est très efficace et à l écoute. Elle prend le temps nécessaire pour nous faciliter la tâche lors de changement de portable. Toujours le sourire et c est très agréable ! Lorsque j ai besoin de conseils, je me déplace jusquà la ville du bois car je suis très satisfaite du service et pourtant il y a une agence plus près de chez moi !
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne accueil ! Portable en réparation et prêt en attendant ! Recommande pour tous problèmesSavent vous conseillez et trouvez une solution à vos problèmes.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Le monsieur nous a très bien conseillé et informé
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Ma grand mère est passée ce matin pour changer un boîtier 4G elle a été reçu par un espèce de cowboy qui prône le respect envers les vendeurs mais qui n’en a aucun envers la clientèle ! Elle exprimait son mécontentement suite au fait qu’elle n’ait toujours pas internet après un mois, dans le respect du vendeur, elle ralait tout simplement. Le vendeur s’est braqué et montré immédiatement agressif envers elle alors qu’elle est restée correcte ! Il ne l’a pas écouté et lui a complètement manqué de respect. Il s’est occupé d’autres personnes en la laissant en plan puis est revenu s’occuper d’elle ensuite. C’est inadmissible un tel comportement ! Je comprends que la clientèle soit souvent irrespectueuse et désagréable, mais tous ne sont pas comme ça ! Si le vendeur en a marre de travailler dans la vente qu’il change de métier ! C’est dommage car la semaine d’avant elle est tombée sur 2 autres vendeurs particulièrement compétents et agréables ! Mais ce vendeur a lui seul donne une mauvaise image !
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro, pas de considération clientèle, le Vendeur voir quil y a 10 personnes qui attendent mais il prend tout son temps, traîne 5 mn dans les Stocks, raconte sa vie , cest nimporte quoi. Manager qui vaut 0 pointé
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Experience extrement desagreable avec un accueil exécrable par un vendeur arrogant et agressif, dont linteret nest certainement pas de soccuper des clients!!!. Pas conseillé du tout ...et meiux vaut changer doperateur si vous voulez du service. Service Client formaté a un discours toujours identique sans aucune resolution et se deresponsabilisant de tout afin de vous laissant dans lespoir que les choses vont sarranger apres....sans jamais arrivé !!!
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 3 / 5
Vendeurs agréables et professionnels, magasin petit mais propre.Cependant, il manque du personnel... Cela fait plusieurs fois que je me retrouve dans une queue interminable bien que les employés fassent tout leur possible. Je recommande ce magasin.Maj de septembre 2022 :Toujours le même manque de personnel... Queue toujours hallucinante pour accéder à la boutique... Aucun changement depuis ma dernière visite !
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette boutique Bouygues. Venue pour acheter un portable, je n’ai pas eu à attendre trop longtemps et j’ai été bien conseillée. Les deux vendeurs présents en boutique lors de ma venue étaient super agréables, de bonne humeur malgré l’heure assez tardive.Merci beaucoup à Salim qui s’est occupé de toute la vente de A à Z. Explications claires, vente efficace, il a été d’une grande aide. Vendeur extrêmement sympathique et bienveillant, au top !
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
2 vendeurs un samedi après midi : organisation 0. 2h d’attente pour déposer une box du jamais vu
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Super vendeur et bon conseil pour la fibre. Efficace. A conseiller
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Des incompétents. Je change et opte pour installer la fibre. Résultat en 1 an il y a eu 3 coupures. La dernière remonte au 05/02/2022 soit bientôt 1 mois sans connexion internet ! Magique en 2022. Jhabite SGDB (91) et les techniciens (indépendants) qui installent la fibre interviennent nimporte comment sur un même coffret et certains nont aucune compétence. Parfois ils débranchent votre câble donc vous devez à nouveau faire appel au SAV bouygues. Je pense que si je passais par un autre opérateur ce serait le même drame car les coffrets fibre sont communs ... Affligeant_ Une étoile car obligée pour publier sinon cest triple zéro.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Je nai fais quaccompagner. Mais, en 10 jours chrono, internet enfin installé par Bouygues chez mon frère qui a attendu pendant plusieurs mois le passage dorange (qui a fini par demander le retour du matériel. )Je tiens également à faire un retour très positif concernant les vendeurs qui ont été très professionnels.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à cette boutique (notamment Michelle) qui ma aidé à résoudre un problème avec le service commercial. A lécoute et efficace... Merci beaucoup
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Surtout ne passez par « Fatou » de son prénom.La première fois que j’y suis allée en janvier elle invitait une cliente à aller chez Orange d’une façon incorrecte et irrespectueuse vis à vis des clients, en hurlant sur la dame dans le magasin et cette fois-ci c’était mon tour.Quelle belle représentation de la marque Bouygues.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 4 / 5
Super magasin rapide efficace ne nous fait pas attendre des heures comme orange
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Une seule personne poursoccuper des clients. Un autre se contente de prendre nos noms et téléphone jai attendu 20 mn pour me faire entendre dire quils navaient plus de protection pour un Samsung galaxie s8. La veille jai attendu 15 mn pour ne pas rentrer dans la boutique.....
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Salima très bonne vendeuse qui explique bien tout vraiment je vous la recommande.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 3 / 5
Suite panne de réseau à notre domicile,nous allons chez Bouygues pour infos sur une clé de dépannage.Commande faite sur place par vendeuse et repassons 2h après pour avoir confirmation,et mauvaise surprise,service client n à pas fait le nécessaire pour avoir clé.Donc,relance par tel.par vendeur et attendons très longtemps pour avoir cette fameuse clé....C est vraiment se fiche des clients,surtout que cette panne réseau,se répète assez souvent,cause vandalisme armoire réseau sur Longjumeau Rocade...
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 4 / 5
Pas de service pendant un mois boîtier de dépannage changer régulièrement ça dépanne mais cest très insuffisant pour le télétravail
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Personnel qui ne connaît pas les téléphones hdg en vente et qui ne cherche clairement pas à aider le client pour trouver un tel non disponible en boutique. Il me paraît urgent de changer de métier....
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour. Je suis insatisfaite de Bouygues Télécom. Ils se contredisent dans leurs réponses. Aujourdhui un conseiller dit blanc un autre jour le conseiller dit noir. Cest jamais la même réponse. Je suis pas contente de cet opérateur et surtout déçu.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 4 / 5
Bien accueillie. Du choix pour tous les porte feuilles. Dommage que la moindre manipulation dun nouveau téléphone soit payant.. mis en route du téléphone et mise en place du protège écran (déjà achète 20 euros!) On mindique que pour le mettre en place cest plus de 5 euros!!! La blague.. je suis chez Bouygues depuis toujours . Les offres et services ont bien changé.. cest dommage que largent soit encore le soucis!!!
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, malgré un peu dattente.Merci à léquipe.
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 1 / 5
Boutique Bouygues Telecom à fuir. Au mois d’août 2020 j’ai déposé un iPhone SE à la réparation. Mon portable est introuvable au jour d’aujourd’hui. Je me suis déplacé plusieurs fois que de belles promesses jamais tenues. Des pratiques qui s’apparentent à des délinquants….
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 2 / 5
Trop long... Bien trop dattente. Quand le personnel sattarde au moins 30 mn avec un client pour un problème sur WhatsApp 😱 sur son nouveau téléphone
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe charmante et dynamique, avec une pointe dhumour en plus...
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable pour modifier un abonnementLe service client nous demande daller en agence et lorsque nous allons en agence on nous dit de retourner chez nous pour contacter le service client ils se moquent du monde.Par contre pour acheter un téléphone pas de problème ça peut se faire de suite
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
Personnel qui ne prend absolument pas en compte le client. A quoi sert le personnel en boutique? Il contacte le service client par téléphone....La vendeuse hautaine et meprisante même derrière un masque on voit très bien lorsque quelqu un se fout vraiment de vous.Vous recevez un sms stipulant un échange de bbox mais pour eux c est un retour.vous repartez avec une clé 4G mais du coup plus de téléphone à la maison .e
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli dommage que l attentes sois un peu longue
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Plus d1h dattente avant que le conseillé vienne vers moi, alors quune seule cliente est arrivée avant moi.... honteux
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Faire la queu pendant une demie heure une personne a la caisse et dun coup 2 personne sorte de la réserve partait en pose certainement, et après un autre est sorti et enfin nous a demandé ses pour quoi on était 2 à faire la queu enfin bref voilà quoi cétait pas pour moi dailleurs lol
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Aujourdhui je suis allé au magasin pour échanger la Bbox avec les données respectives envoyées par les bouygues, et jusquici tout va bien, puis jai été pris en charge par une dame qui a vraiment échangé la Bbox et ma dit que je pouvais partir que rien dautre nétait nécessaire.Quand je rentre chez moi, quelle est ma surprise quand je vois que jai reçu un mail de la boutique, Bonjour,Vous êtes passé ce jour en boutique pour un échange de box cependant suite à un problème informatique léchange na pas été validé . Pouvez repasser en boutique pour que lon puisse vous refaire un échange. Je vous pries daccepter nos excuses pour la gêne occasionnée Cordialement, Tiphaine. Après avoir lu le-mail, jai appelé le magasin et la dame qui ma répondu ma dit que je devais vraiment changer la Bbox car celle que javais apportée nallait pas fonctionner.Alors je suis retourné au magasin, quand jsuis arrivé jétais déjà accompagné par une autre personne qui ne savait même rien, le monsieur à rentrer au lintérieur du magasin avec la Bbox que je lui ai donné, puis je suis rentré chez moi avec la même Bbox il ma dit que tout allait bien , que la Bbox était à travailler bien... Soit je suis très stupide, soit quelquun ne sait vraiment pas comment faire son travail, car à cause de lincompétence de certaines personnes je marche dun côté à lautre comme si le magasin était dans mon salon...Por moi cest pas un bon service.Cest comme sils jouaient avec les clients ...
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil super services !! Même pendant cette période difficile ... j’ai été conseillé par Kilian et vraiment rien à dire j’ai opté pour un iPhone 11. Encore merci car le transfert de données de mon ancien téléphone androïd vers i phone n’était pas simple et franchement il n’a pas lâcher l’affaire comme aurait fait certains vendeur ..Merci à Walid également qui nous a très bien accueilli et a fait preuve de patience!
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
excellent accueil par deux conseillers très proJe recommande ++Merci pour votre enthousiasme malgré ces temps difficiles vous nous redonnez le sourire !
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 1 / 5
Je parti pour achete un téléphone le vendeur cest un renoi il parle trop mal la limite sort de la boutique je te choque vraiment ca fait trop mal qui vas faire les courses et on tombe sur un mauvaise vendeur qui tu parle chelou
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
Une procédure dentrée prudente une simplification de la paperasse (supprimée), et un personnel attentionné et sympa.Malheureusement ma panne récurrente provient de linsuffisance du réseau et depuis 1 an et demi jattends que Bouygues commercialise la fibre dont le réseau est à lentrée de ma maison
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 4 / 5
Le responsable (je crois) placé à l’entrée est très gentil et aimable.J’aime bien les protections que vous avez mis en place pour la protection contre le virus.Les prix un peu chers par contre pour les mobiles et les forfaits. Dommage.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont excellent seule la responsable est super froide,désagréable avec ses collègues malgré la présence des clients et pas très accueillante... respirez madame!!!
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon service dun personnel attentionné et professionel
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins.Je sors de la boutique et le vendeur nommé Walid m’a refusé un renouvellement avec achat de téléphone sous prétexte qu’il finit à 20h et qu’il est 19h38 alors que la boutique ferme à 20h !Je viens de sortir de la boutique et il a fermé les rideaux.Inadmissible de marquer fermeture à 20h et de refuser un client à 19h38 et de fermer les rideaux !
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup dattente mais le personnel fait de son mieux pour répondre favorablement et rapidement aux demandes.Je my suis rendue pour un échange de clef 4G (ma box ne fonctionne plus depuis plus de deux mois). De nouveaux problèmes se sont présentés mais une solution satisfaisante ma été proposée. Je remercie donc la boutique et recommande 👍🏾
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et jai reçu des conseils appropriés à mon besoin
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 3 / 5
Je suis client mais les forfaits reste encore chères et tout dépend des magasins certains vendeurs sont pro et dautres très mauvais
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Parfois lattente est longue car le personnel vous acompagne de A a Z. Les commerciaux sont bien formés et renseignés. Des vrais pro. Boutique satisfait au besoin du client en proposant touts les derniers modèles en exposition a des prix très compétitifs. Programme fidélité très avantageux
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Bryan pour sa gentillesse et pour ça disponibilité.Ne changez rien
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Il est difficile de trouver un personnel aimable et compétent dans ce domaine. Et bien dès que vous pénétrez dans ce lieu, vous vous sentez en confiance, bien guidé dans votre choix sans être forcé!
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
Pour linstant mon père de 76 ans est victime dun abus de faiblesse et dun défaut de conseil. La Directrice ma orienté vers le service client qui est basé au Maroc pour résoudre mon problème et ce dernier ne savait pas pourquoi il devait mappeler. Après lui avoir expliqué que mon père de 76 ans est reparti avec un téléphone à 200 euros (il ne sait pas se servir dinternet) et un forfait dont il na pas besoin et qui ne correspond pas à son utilisation (appel de France vers létranger), le service client ma conseillé de porter plainte contre lagence de Bouygues de la Ville du Bois.... ô secours ! Jattends autre chose comme réponse et comme SAV dun opérateur aussi populaire que Bouygues ! Je vais voir quels recours jai pour mon père qui est victime dun abus de faiblesse et de défaut de conseil...
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, souriant et compétent. Je ne regrette pas dêtre passé chez Bouygues. Pour le moment, aucun soucis (1 an avec box + forfait mobile).
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et accueillant qui efface linconfort dune attente parfois un peu longue.
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Personnel acceuillant mais sans aucun moyen de répondre aux clients. Sauf prendre un rendez vous pour un contact téléphonique avec un service commercial externalisé au Maroc qui napplique quun catalogue ou discours sans vraiment daction commerciale. Résultat résiliation de mes contrats et parti chez un autre opérateur.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon conseillers jai eu ce que je voulais pas de forçage à lachat personnel aimable Super
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
Nous venons de souscrire un contrat box + mobile, nous avons été très très bien accueilli par Xavier qui a pris le temps de tout nous expliquer. Cétait clair et précis avec un petit post-it collé sur le contrat avec les choses importantes et à ne pas oublier. Une très bonne expérience je recommande vivement cette boutique Bouygues.
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Boutique propre et rangée commerciaux agréables et souriants.Merci Damien pour ta patience 😉😂
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 2 / 5
Bon accueil pour la vente mais pas pour le SAV (boutique du centre commercial de Brétigny-sur-Orge sur orge ) . Constat identique pour la boutique de la Ville Du Bois. Dommage que la qualité de service ne sétende pas à ce service.
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 1 / 5
Un scandale ... jamais de personnel des heures dattente tout ça pour avoir des infos eronnees ..À éviter.... 4 ans plus tard la même 1 personne Bouygues et 5 personnes en attente....😡😡😡
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 1 / 5
Je suis cliente chez Bouygues Télécom depuis des années où je souscris à plusieurs contrats. Jai eu à me rendre à cette agence de la ville du bois (91) pour de simples informations tel que le renouvellement dun mobile , dun forfait plus approprié à la consommation dun des abonnements ou des achats daccessoires , jai malheureusement ni eu de réponses utiles ni un accueil poli pour ne pas aggressif et vulgaire de la part dune jeune conseillère au badge du nom dAurelie . Je tiens à signaler la réelle incompétence mais surtout le manque exacerbent de vouloir travailler de cette jeune femme. Continuer ainsi si vous voulez voir les clients fuir ce point de vente. Pour ceux qui veulent etre aiguiller sans être aggresser il y en a un à Bretigny sur Orge.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 1 / 5
Pitoyable !! Suite vol téléphone et commande dune nouvelle carte sim 20 euros non activable sur le site je suis passer dans cette agence. Reçu par une vendeuse blonde extrêmement désagréable, absolument pas commercial mexpliquant quil faut que je paye la carte chez eux a 10 euros pour quelle puisse lactiver.Elle me demande de me rapprocher du service client qui eux même venait de me dire de venir en agence .Je lui propose donc de lappeler avec elle pour clarifier la situation ce quelle refuse stipulant que cest à moi de le faire. Aucun service, aucune amabilité. Cest grâce à des gens comme vous que ce genre de métier disparaissent au profits dInternet. ..