Retrouvez toutes les informations sur Bouygues Telecom, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Galerie Ccial Auchan, Rte de Gémenos, 13400 Aubagne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
Bouygues Telecom
Galerie Ccial Auchan, Rte de Gémenos, 13400 Aubagne 4.10 (237 avis)Contactez Bouygues Telecom
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Jétais client de là boutique Valentine depuis des années hélas fermer je suis allé deux fois aller deux foisLes vendeurs sont sûr leur téléphone et vous attendez quil finissent leur conversation et pour vous trouvé solution nul à part vous dire de acheter et changé de tél ou de boxJe vais essayer dautre boutiques
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
2 semaines que nous sommes passés en boutique pour qu’un technicien vienne nous installer la box. Personne ne vient, personne ne nous préviens et personne ne nous répond au téléphone. Nous reprenons donc un rendez-vous la semaine d’après pour que le technicien passe et rebelote toujours rien. C’est inadmissible. Au moment ou nous réussissons à avoir quelqu’un au téléphone « On ne trouve pas votre contrat ». Il serait temps de penser un peu plus à votre clientèle
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
BonjourVenu pour une facture que je ne comprenais pas la personne qui nous a reçu est restée assise en attendant que nous allions vers lui personne très antipathique visiblement qui n’a pas envie de travailler et qui n’a pas résolu mon problèmePar contre mon compagnon a eu l’occasion suite à un problème trouver une équipe de jeune (Théo et 2 jeunes filles au top)Attention cette personne qui n’inciteras pas les personnes de revenir
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Andréa, réactive, à l’écoute et très professionnelle.Les conseillères de cette qualité se font rare aujourd’hui.Je recommande +++
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Bravo a Théo très pro.....et très aimable
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique pour leurs professionnalisme et leurs accueilTrès réceptif et compétentMerci
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Franchement 1 an après je lai toujours en travers, je me présente chez eux pour un forfait pour mon fils de 13 ans, qui veut un iPhone, je voulais lui faire plaisir, car il avait pas eu un noël terrible, mon fils a 100 euros quil a eu justement pour la noël, je veux bien mettre le reste.Mais je ne demande quune seule chose, je ne veux pas un forfait 40 balles par mois, cest trop pour moi. Enfin passons, je me suis fait entuber comme jamais, jai pas compris, dailleurs.Jai un forfait à 40 balles par mois (encore engagé un an en plus) + 8 euros pour un iPhone 11 reconditionné qui a bugué dés le 1er jour (message de liPhone pour dire que les pièces nétait pas dorigine), alors quen regardant en ligne le soir même on me loffrez (déjà client tel + internet), enfin très mauvais souvenir chez eux. EN plus deux filles qui se ressembler et quen je suis revenu me plaindre, la fille qui ma vendue le truc ma soutenu que ce nétait pas elle.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top , en particulier Christopher , a l’écoute, professionnalisme ++, conseil très bien , ravie de revenir chez Bouygues merci pour l’accueil . Emilie et marine
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés hier pour installer la nouvelle puce du téléphone dune amie de la famille à qui nous avons offert un smartphone à Noël.Accueil désagréable, le conseiller ne souhaitait visiblement pas nous aider. Face à notre insistance il a finalement consenti à soccuper de nous mais le transfert de répertoire nest finalement pas fait.Clients chez un autre opérateur nous avons été surpris dun si mauvais accueil et service...
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Femme brune très désagréable et irrespectueuse je savais pas à quel point vous êtes en manque de personnel pour recruter des responsables non professionnels à ne plus jamais venir chez vous
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande car professionnels, de bons conseils et à lécoute. Christopher et Anthony merci pour tout 😁👍
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus ce jour par Théo.Nous avons eu un excellent accueil, des conseils avisés.Un grand merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE. Mon frère se rend dans cette boutique pour avoir une nouvelle carte sim. Les 2 précédentes que Bouygues lui avait envoyé étaient défectueuses. Le vendeur lui a dit que la sim est activée, que c est ton téléphone qui a un problème. Sauf que si ce vendeur s était donné la peine de faire un test il aurait vu que c est la carte qui a un soucis. J ai mis ma carte dans le téléphone de mon frère et ça fonctionne et la sienne ne fonctionne pas dans mon téléphone. Bouygues renvoie une carte sim. (Faut espérer qu elle fonctionne !)J ai appelé le service client pour leur signaler le manque de professionnalisme de cet employé.Aussi bien en boutique qu en ligne ils sont incapable de faire leur boulot correctement L histoire dure depuis 1 mois....
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléphone neuf de marque Honor dans cette boutique .Je me suis rendu compte quil ne me convenait pas à la fin de la matinée même(je ne pouvais pas par exemple retrouver tous mes contacts ni en enregistrer de nouveaux). jy suis retournée laprès midi...impossible de le changer daprès eux, alors quon ma dit quon pouvait le faire en boutique le jour même (jai appelé Bouygues) un mois après: même combat jai ramené le téléphone disant quil ne marchait pas bien et demandant de faire jouer la garantie pour soit le réparer, soit le remplacer (même par un autre plus cher)Là on ma dit que jallais perdre mes données si il fallait le réparer et on ma dit que sur un neuf il ne me transfererait aucune de mes données.Conclusion : on na aucun recours dans cette boutique..aucune information correcte aucune considération pour le client..on ne même pas proposé un prêt de téléphone pendant la réparation.Bref aucune solution valable !Je considère que ce sont des gens de mauvaise foi et que je me suis fait arnaquer (ils ont profité de mon âge avancé) .
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil souriante et de très bon conseils
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe agréable et très professionnel.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes passés un soir pour maman et nous avons vu Théo qui a été très réactif et qui cest très bien occupé de nous !!! Nous reviendrons avec plaisir le voir !!! Béa et Alain
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Christopher très accueillant et serviable merci encore
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute très réactif aucune perte de temps parfait pour moi
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Super👍
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
On ma vendu un répéteur wifi sans facture qui napparaissait pas sur mon compte (on ne ma pas demandé mon nom et le produit a été enregistré à un autre nom....) puis lassistance technique ma dit que ce répéteur nexistait nulle part, trois aller retours et aucun des deux répéteurs na fonctionné, la boutique a refusé de me rembourser et le comportement des vendeurs était à la limite de lincorrection (lun dentre eux a allumé une enceinte de musique techno pendant que je téléphonais au service client devant lui pour résoudre mon problème). Aucun ne sest excusé pour les désagréments occasionnés. A éviter autant que possible
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Théo est très professionnel !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
En boutique rien à dire des pros très gentil très serviable mais par contre ne prenez jamais un service de Bouygues Telecom au téléphone sont pas du tout sérieux je répète les conseillers Bouygues au téléphone je te conseille privilégié des boutiques plus professionnelles plus de clarté très gentil ils ont tout fait pour régler mon souci merci encore
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, vendeurs / vendeuse super sympathique répond à toute vos demande dans les meilleurs délais . Je recommande 👍
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute et très professionnelle cest la 1ere fois que je suis aussi bien reçu dans un magasin de téléphonie. Les vendeurs sont à lécoute, et connaissent leurs travaillent. Merci à Theo qui cest très bien occupé de nous. Je recommande fortement cette boutique et je reviendrais malgré le fait que jhabite Six-Fours.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Christopher le vendeur et de la responsable du magasin qui se sont mis en 4 pour résoudre mon problème. Merci
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, le conseiller vendeur très sympathique et très aimable, également très professionnel. Je recommande la boutique dAubagne.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
JAI ACHETER UN TÉLÉPHONE DANS LEUR BOUTIQUE. APRES SEULEMENT 7 MOIS DUTILISATION MON APPAREIL A EXPLOSÉE DANS MES MAINS. IL NE VEULENT RIEN SAVOIR, LA GARANTIE NE COUVRE PAS. CEST A MOI DE PAYÉ UN APPAREIL GARANTIE 2 ANSDE VÉRITABLE ESCROC, AUJOURDHUI POUR QUIL RÉAGISSENT, JE VAIS AU TRIBUNAL.JE VOUS DÉCONSEILLE CEST BRAS CASSÉE
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Au top.Merci
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils , rien a redire
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Vite et bien
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant, personnel disponible et réactif pour remedier rapidement au probléme de mon téléphone. Encore merci, Christopher, cest le Meilleur !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Lorsque vous avez besoin dun conseil particulier et de faire une intervention, le personnel est très accueillant et efficace pour faire le nécessaire en satisfaisant votre demande
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Téléphone Google acheté, la jeune femme qui sest occupée de moi, sest avérée très professionnelle et avenante, et a pris le temps de mexpliquer et de répondre à toutes mes questionsJe suis repartie avec 2 cadeaux, ce geste commercial ma fait très plaisir.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la super manager qui nous a reçu aujourd’hui pour l’achat de l’iPhone 14 Pro.Très souriante très agréable. Très professionnelle Encore merci !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Pour ma première visite dans cette boutiquetres satisfaite
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Très professionnel
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Le manager est parfait très aimable à l’écoute et les explications sont claires ! Merci beaucoup
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
ThéoTrès bon vendeur achat d’un iPhone 14très souriant il nous a était très serviable
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Je conseil cette boutique au près de thomas qui est un très bon vendeur à l écoute et qui prend son temp pour le client .
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur Thomas , de bon conseil et très peu d’attente , je recommande 100% .
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Avis vendeur Théo très professionnelle , très bonne accueil,polie et courtois et à l écouter du client rien à re dire du service 👍🏻
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu le mois dernier pour des conseils sur l’achat d’un nouveau téléphone, et le vendeur ( Théo) m’a très bien conseillé je suis ravis de mon acquisition. Je recommande
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté 2 téléphones, Attention facturation d options non demandé,je n ai même pas signé de conditions.Facturation d un adaptateur non demandé.Il m a porté le téléphone soit disant neuf mais la boite avait été ouverte en aucun cas devant moi.J ai demandé à la responsable de me rappeler rien n a été fait.Pour une cliente chez bouygues depuis 25 ans sans avoir changé d opérateur et fidèle, je suis très déçu et même si cela est un stagiaire personne ne le surveillait.C est bien le chiffre mais il faut rester un minimum honnête ce que l on appelle le respect.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,J’ai dû changer d’opérateur de SFR à Bouygues pour des problèmes de réception. Grâce à Christopher, nous avons eu tous les conseils et nous a adapté nos forfaits. Il est à l’écoute et très bon conseiller. Je le recommande vraiment. Nous sommes ravis d’être chez Bouygues. Merci à ChristopherMme Roussin
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,J ai été ravie de l accueil que j ai reçu chez bouygues dans le centre commercial d Auchan.Effectivement la vendeuse a été très synthétique rapide et claire ds ses explications et je l en remercie.Une personne agréable et très commerçante, je recommande la boutique, je pense que vous ne devriez pas être déçu. En tout cas 100 fois mieux que les sites internet, c est clair !Encore un merci pour votre offre qui a été meilleure que celle de vos concurrents.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 4 / 5
Franchement je ne mets pas 5 étoiles car ma visite à la base était une visite de mécontentement. mais la prise en charge de ma réclamation par la responsable du magasin et son écoute active ne mérite pas non plus 1 étoile. Jamais eu de souci avec Bouygues mais jaurai aimé plus de clarté sur la présentation des offres par un vendeur que je ne crois pas malhonnête mais qui devrait être plus precis, cest tout. Malgré tout, la boutique dAubagne reste fiable daprès moi.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil formidable très professionnel à su répondre à toute mes questions et bien me conseiller je recommande très fortement la responsable qui et super 👍
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil ,une responsable au top qui et très gentille et à lécoute de ses clients et prend le temp pour nous sa fait plaisir dêtre reçu comme sa, nous reviendrons volontiers
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique, compétente et très orientée client. On essaie pas de vous plumer mais de vous proposer loption la plus adaptée à vos besoins, ce qui est très appréciable. Les explications sont claires et données avec le sourire. Je préfère largement me déplacer jusquà cette boutique plutôt que dappeler le service client.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
service au top, je tient a remercier Ruken pour sa gentillesse et qui a bien répondu a mes attentes.Je recommande, cest mon deuxième passage depuis, et la dernière fois, cétais aussi au top
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Par où commencer. Je remercie vraiment la vendeuse qui es même la responsable pour ça gentillesse sa patience son temps et plein d’autre chose . Elle fait du bon boulot et se donne pour satisfaire ça clientèles . Je suis venu hier presque à l’heure de fermeture et cette dernière a quand même finalisé ma commande l’es stores fermé (très peu de magasin aurai fait ça ) ainsi elle m’a aidé dans un problème qu’une autre vendeuse de BOUYGUE a effectuer pour ma part et c donner corps et âme pour que je reparte satisfaite et ces le cas . Elle es souriante accueillante et aide même après l’heure de fermeture . Elle a même rectifier un problème et m’a fait évite une grosse arnaque je la remercie vraiment et vous la conseille c’est la meilleure
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Franchement au TOP, nous sommes arrivés presque à l’heure de la fermeture et pourtant l’accueil, l’efficacité et la franchise était au rendez vous. Merci encore à la manageuse d’avoir répondu à toutes nos questions et avoir pris le temp de nous aider à régler nos soucis. Je recommande a 100 %. Encore merci.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Thomas , un des employés m’a reçu et il est au top! Très professionnel et très agréableA recommander
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Depuis 4 ans que Christopher est arrivé, je suis ravie et je ne rentre dans la boutique que lorsquil est là.Souriant, disponible, conseils très avisés, serviable, respecte notre budget tout en proposant de très bons produits.Je le remercie pour sa gentillesse, son sourire et sa disponibilité.Super conseiller.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique ! Un accueil chaleureux avec un personnel compétent. Merci à andrea, très sympathique et m’a bien conseillé :)
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe souriante, à l écoute du client ! Un service rapide et de qualité !
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très à lécoute. Merci de mavoir aidé avec ma tablette. Bonne humeur et bonne ambiance.Au top!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Je dit un grand merci à théo et chris pour mon nouveau téléphone portable je le trouve au topThéo et chris sont de bon conseiller patients et attentif ils ont pris le temps pour me programmer mon portable un grand merci à vous 2 vous êtes au top resté comme vous êtes
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Personnel pas professionnel, qui n’ont aucune expérience, qui disent de fausses informations et qu’ils n’ont même pas été formés correctement.Je suis très déçu, même 1 étoile c’est trop et je le recommande à personne d’aller dans ce boutique qui se situe au centre commercial d’Aubagne.😡😡😡😡!!!!
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service client de la part de Ruken et de l’équipe 🤝🏽.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top ! Merci
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Service au top vendeuse au top rien à dire
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier la vendeuse Andrea pour sa sympathie, son côté humain et professionnelle. Très bel accueil, personnel souriant et à l’écoute, proposant des solutions pour faire des offres ! Je reviendrais
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Jaurais dû lire certains avis avant de me rendre dans cette boutique... Vendeur et vendeuse pas du tout représentatifs dune entreprise comme Bouygues Télécom Boutique à totalement éviter. Aucun professionnalisme tant commercial que dans lattitude de chargé de clientèle... Nous ne sommes pas considérés comme des clients comme jai pu le lire je confirme : non respectueux, abus de confiance et insolents... Vraiment à éviter à tout prix... Je vous garantis vous serez mieux servi dans une autre boutique Bouygues... Quelques km de plus pour une qualité de service optimisée, je vous assure.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Théo, je suis très satisfait de ça prestation. Très bon vendeur.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,De très bons conseillers, un très bon accueil ! Merci en particulier à la responsable qui s’est pliée en 4 pour résoudre les soucis que j’ai eu avec mon numéro de téléphone !Parfait !
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
La responsable ainsi que la vendeuse sont INCOMPETENTES et surtout mal élevées et très antipathiques. Je déconseille très fortement cette agence
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe et principalement à Théo , pour les conseils et informations reçues pour l’achat de mon téléphone .Vendeur à l’écoute et qui a su trouver les solutions lors de petits problèmes rencontrés .
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils, je repars avec un téléphone et pleins de cadeaux grâce à la responsable très à lécoute et rassurante, juste merci beaucoup 🙏
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur toujours très sympa et à lécoute du client...
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
bonjour jusquà quelle heure peut on venir pour changer 2 téléphones?
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai changé mon téléphone le 21/11/2022. La vendeuse devait menvoyer la facture par mail. Depuis toujours rien. Je suis retourné à la boutique, je les appelle, toujours rien.Et les vendeurs et vendeuses sont dune arrogance !!!Incroyable
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 4 / 5
Je suis passer en boutique afin de changer de forfait mobile et acheter un nouveau mobile.J’ai été pris en charge par Romain qui a été de bonne ecoute.J’ai pu trouver le forfait qui me convenais et trouver mon nouveau mobileIl m’a très bien expliquer le contrat et a été particulièrement agréable tout le long de ma venu.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis passée à la boutique pour déposer mon matériel B box. En effet, j’ai fait la demande d’installation de la fibre à mon domicile mais après la visite d’un technicien, cela est impossible en l’état actuel. J’ai donc annulé ma commande par téléphone. On m’a donc demandée de déposer le matériel en boutique.Je suis alors tombée sur une vendeuse qui n’a pas pris le temps de m’expliquer la démarche (il me manquait un numéro de rétractation pour rendre le matériel). Elle s’est seulement contentée de le dire de rappeler Bouygues et de revenir plus tard. Elle s’est permise de dire que j’étais folle et a passé le relais à son collègue.En parallèle, j’ai pu joindre le service concerné par téléphone qui m’a transmis les codes et on a donc pu reprendre le matériel avec l’aide du vendeur.(Résumé succinct de la situation).En partant, cette vendeuse s’est permise de m’insulter, me traiter de pu……, me menacer de me planter avec son cutter et j’en passe.Ce comportement est inadmissible!!!! Cela ne donne pas une bonne image de Bouygues et surtout ne me donne pas envie d’être cliente au risque de devoir retomber sur elle……Attitude non professionnel à bannir!!!!
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu le 17 septembre vers 10h suite à la casse de mon téléphone. Jai eu affaire à une dame très gentille en qui jai fais entièrement confiance ! Elle me propose un téléphone assez chère je refuse car pas le budget, elle me propose ensuite un autre téléphone en me disant quen passant mon abonnement à 35,99euros part mois il le reviendrai à 60 euros en boutique choses que jaccepte tellement gentil que jai même acheter les options quelle me Vendée. Au total 120 euros avec un remboursement ultérieure de 50 euros. Aujourdhui grosse surprise sur ma facture et que japprends quau final Mme ma fais souscrire un financement de 8 euros part mois pendant 2 ans !!!!soit une facture à 42,99euros jappelle le service client qui ne peux rien faire pour moi et me dit de me rendre en boutique sauf que la boutique ce trouve à 3h de chez moi !!! Une honte total !!!
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 4 / 5
Bonnes offres !
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
On ma demandé décrire un commentaire suite à mon achat en votre boutique. Celui-ci sera publié avant réclamation.Jai souscrit chez vous un nouvel engagement avec nouveau téléphone.Jai été accueillie de manière très froide, on ma demandé pourquoi je navais toujours pas la box chez eux. Pendant que le manager était occupé à me servir, il soccupait aussi des autres clients. On ma fortement incité à changer de ligne pour avoir une remise. Jai accepté.Maintenant, après avoir modifié mon numéro de téléphone sur mes comptes internet, je narrête pas de recevoir des appels et messages WhatsApp destinés à lancien propriétaire. Je vais en boutique car, jai peur pour la sécurité de mes comptes.On me répond ben oui cest ça le problème, demain notre service client vous appeler pour changer de numéro. Donc, ce soir, je vais pouvoir me coucher très rassurée.Je vais devoir repasser une soirée à tout modifier pour réparer les erreurs de cet opérateur. Ce sera mon dernier engagement chez eux, dommage car jappréciais leurs services. Je ne sais pas ce qui a changé mais jen suis très mécontente.Quand on souscrit un tel forfait avec un téléphone, prenez un minimum soin de vos clients. Surtout que je pense ne pas avoir été la plus embêtante.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 1 / 5
Venu car mon iPhone 12 Pro max avait un gros problème ( téléphone qui redémarrer toutes les 30 secondes).ils m’ont dit au début qu’ils peuvent pas prendre en charge en garantie car j’ai changé d’opérateur et que je devais souscrire de nouveau chez eux ! mais quelle blague !!!ensuite ils m’ont dit que le problème venait de l’écran.. j’ai bien précisé que ça rien avoir avec l’ecran mais il est resté sur sa position, déterminé. enfin bref, je n’ai pas voulu laisser au final mon téléphone par un manque total de professionnalisme et pour me vendre un abonnement soit disant alors que je rappel la loi 24 mois garantie !!!extrêmement déçu
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Olivier. P est gentil 😉
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon conseiller Bouygues, merci Olivier
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu en boutique le 18 avril, pour le remplacement de mon téléphone, je souhaitais un telephone avec la possibilité de mettre une memoire externe.Le vendeur ma proposé le s21 fe me certifiant que je pouvais y installé la memoire externe.En toute confiance, jai pris le telephone avec un engagement bien entendu sur 24 moi.Il savere que jeune vendeur ma mentiLe téléphone ne peux accepter une mémoire externe.Je deconseille cette boutique, le personnel est incompétent.Je me sens arnaqué.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai arrêté tt avc eux et il arrête pas de me sortir encore et encore des factures a payé tt les opérateurs son pareille des arnaqueurs.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Les salariés de cette boutique ne sont pas gentils avec les clients.À fuir !!!
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 2 / 5
La dame ont aurait dit que je la déranger ..
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Personne très désagréable. Pas du tout à l’écoute du client monsieur je sais tout ne vous laisse même pas parler … enfin bref première et dernière fois dans cette boutique .
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par Ruken et elle est géniale ! Je la recommande les yeux fermés. Sa vision clientèle est incroyable. Merci encore !
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5
Toute l’équipe de Bouygues très professionnelle, à l’écoute en satisfaisant les besoins du clients. Notamment la vendeuse « Ruken » qui elle, est d’une immense patiente et clair dans ses explications.Je recommande, merci pour tout
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Venu ce dimanche 12 décembre, venu pour souscrire 2 forfait avec 2 téléphone, problème 1 seul vendeur, qui en plus raconte devant nous a une amie quil a dit à son patron ou responsable quil a pas la nécessité dêtre plus que 1 ( pour récupérer toutes les coms...) Mais nous invite à repasser 1/2h après, on fait leffort de revenir 30min après et cette fois il nous dis je peux pas moccuper de vous le patron ma mi personne je suis seul. Ils ce fou de nous bref reparti ailleurs
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent rapide et efficace. Intelligence et pragmatisme..
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Rien
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur au top super gentil merci beaucoup
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, renseignements clair, jeune homme très agréable (alors quil était censé avoir fini sa journée), il a quand même bien pris le temps de tout mexpliquer et ma fait profiter de toutes les offres intéressantes proposées par Bouygues.En plus, ça fait du bien davoir une boutique de proximité avec desvrais gens en face de nous.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci a olivier pour ses compétences et son sourire. Il ma aide et depanne tres rapidement.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Voleur
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie Ruken pour son professionalisme et surtout sa gentillesse !Une super vendeuse vraiment au top.Je vous la recommande vivement !Bouygues galerie Auchan aubagne
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel dispo et agréable
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai été super bien accueilli par le vendeur olivier. Des explications claires et patient. Il connaît son travail. Je viendrais et conseillerais a dautres. Encore merci a lui
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
je parle pas forcement pour cette boutique mais Bouygues est tout simplement a fuire il fournisse du matériel qui ne marche pas 6mois que jattend davoir un connection stable il ne font rien et lorsque la connection ne marche pas il donne une clef 4g qui ne marche pas et lorsque ont appelle le service technique non seulement on attend 15minutes minimum mais leur sois disant aide apporter et INUTILE donc bouygue est a fuir
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment un excellent accueil , une hôtesse très souriante avec de très bon conseil. Je recommande sans problème cet endroit .
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuses très à lécoute, agréable, bonne s explications sur le téléphone donne envie dacheter je recommande cette boutique
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Un magasin dune grande propreté, personnel souriant et accueillant, nous avons été servis par une personne professionnelle et très gentille et nous avons été ravis, je recommande en tout point cette boutique !
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Tres content de l acceuil et du serieux de votre collaborative, mademoiselle Ruken.Elle est tres competente,et tres explicite .surtout ne vous separez pas d un bon element ♥
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dune charmante hôtesse qui ma donné de bons conseils, sest intéressée à mon utilisation du portable pour choisir le meilleur pour moi. Jai toujours été bien conseillée dans cette boutique et la recommande.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Andrea est une personne très agréable et surtout à lécoute du client ce fut un moment très agréable merci nous reviendrons
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuse très accueillante ,super sympas et très commercial !! 👍👍
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
Un peu plus de dix appels consécutifs pour joindre le magasin et après quatre sonneries, répondeurs... Je me suis déplacé pour la seconde fois et les vendeurs nétaient pas du tout occupé... Jai retenté un appel en les observant et personne ne décroche sans parler de la vendeuse pas agréable et pas souriante..
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Très agréable à chaque visite, très commerciale également.Je recommande.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai demandé à avoir létui clear view de samsung pour un s10 qui était en promo sur le site... jai appelé avant dy aller, la vendeuse me dit que cest disponible, jy vais, je lui montre la page Bouygues de létui, elle me donne une imitation de mauvaise qualité... je paye et je ne me rend compte quen sortant que cest du faux, je reviens et la elle me dit que les retours et remboursement ne sont pas possible en me montrant une feuille collé en scread sur une table au fond de la boutique qui indique apparemment que les retours ne sont pas possible!! Dégoûté et nayant pas envie de pourir ma soirée à cause dun étui, je men vais sans dire un mot. Le lendemain je commande le produit sur le site de Bouygues et je le reçois en original sans soucis. Bref, je ne comprends pas lintérêt des vendeuses de fourguer de la contrefaçon aux clients....
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin personnel sympathiqueBonne offres bonne explication...très rapide explique bien.Le vendeur Christopher au top du topJe recommande
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Merci à Olivier pour son accompagnement
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
un bel accueil et de bons explication merci a la vendeuse pour mon oppo !
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
vendeur au top
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 1 / 5
Horrible a fuir une vendeuse qui se croit au quartier qui vous rigole au nez et qui vous insulte prête à ce battreforfait avec mauvais montant donc mauvaise surprise demande des explications on est mal reçu pris de haut et reprise du téléphone où on vous rend pas la carte sim donc plus de téléphone super on va aller loin comme sa plus jamais je retourne la bas écoeurant
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Tres tres bien recuLa jeune fille ruken qui nous a recu a ete parfaite a l ecoute et tres disponible et tres patiente . Merci beaucoup pour cette accueil. Aujourdhui 17 juillet nous avons eu un gros problème avec mon téléphone milles fois merci a cette jeune fille qui m a enlevé une sacrée epine du pied . Elle a été formidable très a l ecoute merci merci merciPar contre zéro au service de la Valentine ou il devait me faire un prêt de portable relation avec le client zéro.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
super accueil ; javais été à st Loup avant ; je suis repartie en vitesse vu laccueil ; rien acheter ; je voulais changer mon portable ;A Aubagne dispo, à lécoute, professionels souriants ; rien à dire ; juste comme on le souhaite ; attends réception dune protection jy retournerai sous peu ; même si jai 35/40 kms à faire ;
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Ma mère et venue déposer sont telephone car il ne chargé plus est le vendeur lui dit votre téléphone est tordu, le problème de son téléphone est qui ne charge pas sa vous gêne en quoi qui sois tordu ou fissurées monsieur ,il est garanti envoyé le au sav est chercher pas à comprendre, votre travail est de recevoir vos client est trouvé une solution est non pas de chercher les defaut du téléphone,laissé au professionnel (technicien) de faire son diagnostic il sera mieux placé que vous
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur prêt à tout pour vous vendre un forfait hors de prix et vous faire changer de téléphone.Grâce à lui jai pris la décision après 10 ans chez Bouygues Télécom de passer chez Free. Au final, économie de 60%!
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Jattend toujours quon me mette ma box en routeJarrive pas à contactée Bouygues et ca depuis janvier
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Préfère rigoler avec sa collègue que de nous faire quelques manip. Trop fatiguant de faire son travail . Le service replay ainsi que la tv ne marchent jamais . Obligé dappeler le service téléphonique toute les semaines . Le monsieur du magasin Olivier a bâclé son travail et a cause de lui je paye plus que ce pourquoi je suis venu car il na pas prit en compte mes demandes et les offres avec reduction proposé aux quel javais droit ( bien sur il ma dit oui oui mais na rien fait ). Et vu que le magasin et le service téléphonique se renvoient la balle je suis couillé et vais devoir y rester pour 2 ans . 4 mois que je suis chez bouygues et je nen peux deja plus. Jaurais du rester chez orange et dailleurs jy retournerai des que possible.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par Olivier qui a su faire preuve de patiente et de gentillesse et qui m à convaincu de rester chez Bouygues en achetant un nouveau mobile. Je suis ravie de mon achat et des conseils.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Accueillant en tant que nouveau client, mais attention à la suite vous ne leur rapportés plus rien du coup aucune fidélité, le service client par tel se contredit avec le personnel en boutique, bref une pompe à fric, même une étoile nest pas méritéRéseau pourri a fuir
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 4 / 5
Bons conseils. Professionnalisme.Conseillers compétents. Pas d attente.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Premier accueil sympa par un jeune homme, jai du revenir parcque jattendais une réponse et en revenant je refait la queue (ce qui est normal) et la on maccueil de nouveau(un grand monsieur cette fois) se souvenant que jétais deja venu on me met a attendre sur le côté et on fait passer les gens derrière moi !??? Je nai pas compris. (je precise que je navais entamé aucune démarche avec le précédent vendeur, ce monsieur aurait donc pu me servir normalement, il me fallait juste un iPhone bref...)nayant qu 1h de pause, jai pas pu rester. Service inefficace a mon gout. Je reviendrais pas cest sur. Manque de professionnalisme .
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique au top
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil, efficacité et rapidité au topMême le service client téléphonique Bouygues ne gère pas et eux, en boutique, règlent le problème en quelques minutes.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
suppeerrrrr
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel, conseil au top, à l’écoute du client et trouve des solutions directement.Vous voulez de la rapidité et pas de prise de tête allez voir Daniel il est au top Merci 👍🏽
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de très bon conseils je recommande
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Christopher est un vendeur au top ! Très professionnel, sympathique et a lécoute de ses clients ! Il nous a trouver toutes les solutions en fonctions de nos besoin en un rien de temps. Il nous a bien conseillé du début à la fin et a effectuer lui même notre résiliation chez notre ancien opérateur, rien de plus facile en tant que client à aller dans cette boutique et laisser faire le vendeur qui soccupe de nous de a a z !
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, ils mont trouver une solution rapidement pour ma panne de téléphone. Je recommande vivement cette boutique, le vendeur a été parfait, aussi bien professionnellement que physiquement... 😜
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Super Vendeurs à lécoute merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur au top gentil souriant et à lécoute à chaque fois que nous venons dans la boutique nous sommes super bien accueilli merci à vous
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
SUPER accueil et très professionnel de surcroît. Je recommande fortement
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Très commercial !
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bonne recommandation, personnel au top👍
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, des vendeurs très sympathique avec un service et un accompagnement dans nos choix a la pointe de ce que lon recherche en tant que nouveau client. Ils sadaptent à notre situation, sont à lécoute de tous nos doutes, comprennent la direction a prendre pour mieux nous conseiller et nous satisfaire dans nos choix. Dailleurs je nai nullement ressenti le fait dêtre influencer vers quoique ce soit, ce qui differe des autres opérateurs de mon expérience. Je recommande! 😁
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Super vendeur très compétent et agréable de très bon conseil je reviens toujours au même cest pas pour rien . A très bientôt 😉
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 5 / 5
J’ai recommandé la boutique à plusieurs de mes proches, retours excellents ! Équipe efficace et très professionnelle.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! Personnel accueillant, à lécoute. Je recommande 👍
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allé à Bouygues Aubagne et jai été très bien accueilli. Une belle équipe, souriante et avenante.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe souriante et dévouée !!!L’accueil est agréable, magasin bien organisé et la prise en charge et rapide et surtout efficace .Merci de votre professionnalisme et votre bonne humeur.Je recommande vivement cette agence 🙂
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe, mention spéciale pour Daniel, merci pour tout les conseils 👌👌
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Super Accueil, magasin propre, vendeur agréable, je suis très satisfait de ma visite dans ce magasin 👍
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Reçu par Daniel, très très bonne communication et à l’écoute de mes besoin, excellent vendeur.Magasin vraiment recommandé
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Vous deviez me rappeller ????????
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique lundi pour souscrire deux abonnements. Mobile et Bbox. Mon interlocuteur fut Olivier. Quelle patience a-t-il eu avec moi ! Là, il mérite une médaille.Jy suis retournée ce jour. Toujours avec beaucoup de gentillesse et proffessionalisme, il ma encore et encore tout expliqué.Quelle patience pour la mamie que je suis au demeurant.Grâce à lui, jai récupéré tous mes contacts et photos.Bon daccord. 20€ pour ça, cest cher.Cela devrait être gratuit. Jai tout souscrit chez Bouygues. Je ne suis pas daccord que Bouygues fasse payer ce service.Olivier ny ait pour rien. Il a fait son travail. Et même très bien.Ce nest de sa faute. Il applique les consignes.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Boutique et conseiller au top !
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Trés accueillant, efficace, bon commercant .... je le recommande.
Avis fait le 17/05/2020
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Christopher et je suis sortie du magasin avec le sourire 😀 il est à lécoute, il a su répondre à mes attentes et ma proposé un superbe produit. Grâce à cet excellent vendeur, il a resserré les liens avec la marque.Le seul point négatif cest le manque de professionnalisme du responsable Olivier, dénigrer ses collaborateurs devant les clients et antipathique avec les clients, jai trouvé cela inadmissible ! Sincèrement jétais prête à tout annuler et partir mais grâce au professionnalisme de Christopher je suis restée.Je recommande Bouygues cette boutique en particulier juste ne vous faites pas recevoir par le responsable Olivier
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur très bien et très rapide je recommande cette boutique .
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Boutique super agréable, plein de bonnes offres, le vendeur Daniel est au top, dailleurs je ne fais affaire quavec lui car il est très professionnel et à lécoute.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
J’adore l’équipe, depuis toujours ils sont à l’écoute et de bon conseil, je suis passée chez bouygues pour ça fin d’année et je suis ravie, je suis encore allée demander un conseil cette semaine et une nouvelle fois très bien reçue ça mérite vraiment d’être dit, l’accueil en téléphonie n’est vraiment pas le même partout alors bravo et merci
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 5 / 5
vendeur tres compétent , cest rare, je recommande
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à un très bon vendeur, très agréable. Généralement quand jai une question je me dirige vers lui.Maintenant je profite de mon s10.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Jétais chez Orange, maintenant je suis chez Bouygues.Vous pouvez les remercier 👍
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bons conseils, sympathiques, agréables et sérieux !Enfin des conseillers qui savent de quoi ils parlent !Tabarnak !
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Des vendeurs très à lécoute et de très bon conseil ! Le vendeur Renaud a pris le temps de maider et de me trouver la meilleure offre.Je recommande cette boutique !Nhésitez pas à y aller !
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Sercice et vendeurs au top 👍
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Les employés sont tous à votre écoute et serviable dans cette boutique, il soccupe de vos problèmes et savent surtout rapidement les régler ! Un seul mot : Au TOP ! Je vous le recommande à 300% cette boutique !
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage personnel au top et à lécoute qui ma dirigé vers la meilleur offre et le téléphone adapté pour moi rien à voir avec dautre boutique de téléphonie que jai pu faire avant
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Daniel est un vendeur très humain et à lécoute de nos besoin et notre budget ! Je suis pleinement satisfait de son accueil et son professionnalisme ! Renaud est également très serviable et sympathique ! Excellente équipe, je recommande à100% cette boutique !
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Parfait ! Je recommande vivement cette boutique et félicite la réactivité et disponibilité des vendeurs !
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Superbe équipe motivée et à lécoute ! Allez y les yeux fermés !
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Un magasin propre et une équipe au top. Les quelques fois où je my suis rendu les vendeurs ont su préndre le temps de me conseiller justement on nesseyant de me refourguer les produits les plus coûteux. Japprécie.
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et équipe au top! Daniel est le vendeur qui m’a servie et je suis pleinement satisfaite de son écoute, de ses conseils et de sa gentillesse. Continuez comme ça!
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Un très beau magasin , de supers vendeur notamment Daniel qui m a très bien conseillé pour l achat du téléphone de ma fille .
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de leurs services depuis maintenant plus de 7 ans. Les conseillés boutiques sont à lécoute. Au top et on capte partout même (et surtout) à la montagne.
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Les employés sont tous à votre écoute et serviable dans cette boutique, ça fait maintenant 1 an que je suis chez eux, je nai jamais était déçu, il soccupe de vos problèmes et savent surtout rapidement les régler ! Un seul mot : Au TOP !
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe au top. Les vendeurs super sympathique et de très bon conseil. Je recommande vivement.
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
très contente de l’accueil je suis tombée sur Daniel qui m’a conseillé et qui a bien écouté mes besoins vraiment une très bonne équipe
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 3 / 5
Personnel très compétent
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil, le vendeur Daniel a été super avec nous! Merci à lui pour les renseignements, la patience et mon entrée chez Bouygues.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe au top !
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Peu d attente et de bons conseils
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que impossible de mettre zéro... je m adresse au vendeur lui demandant un étui pour mon téléphone. Il pointe le présentoir du doigt me disant tout est la.... bravo monsieur je ne mettrais plus les pieds chez vous. Je suis moi-même dans le commerce et jamais je ne me permettrais ce genre de réflexion...pour info le magasin était vide lors de mon passage.. une honte
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Pleine satisfaction
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 5 / 5
Le vendeur Renaud est très serviable et très compétent ! Il a répondu à toutes nos questions, Un plaisir dêtre conseillé par lui !
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil vite servi excellent.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 4 / 5
Très compétent
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 3 / 5
Nous avons commencé avec un vendeur serviable et à lécoute mais il devait finir sa journéeNous sommes passé avec le gérant de la boutiqueNe nous laisse pas en placer uneParle super vitePropose loffre la plus chère pour la box que lon sen fouEn bref nous a fait fuirOn reviendra voir le vendeur pro et non le gérant qui veut faire du chiffre
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 1 / 5
Obligent à se deplacer en boutique pour de simples renseignements...
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 5 / 5
Bonne expérience en magasinMerci à Olivier P pour ses compétences et sa patienceMerci pour ce magnifique cadeauC est bien avant l heure
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 1 / 5
Vendre pour ça ils savent faire, par contre tenir leurs engagements ça cest autre chose ! Débit internet sur mobile cest lhorreur et la box encore pire ! Même la Freebox révolution cétait mieux ! Mais daprès eux au moment de la vente leur débit xDsl était plus haut que chez la concurrence Maintenant on galère avec une box et une connection horrible
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et et compétente
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 5 / 5
Vendeur super sympa ! A lécoute et patient ! Si vous avez nimporte quelle question nhésitez pas! De plus, ils sont là également pour vous parler des offres que vous en connaissez pas, ils essayent un maximum daider dans le choix dun abonnement ou dun téléphone sans forcement pousser à la consommation !
Avis fait le 13/08/2017
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, Cyril se coupe toujours en quatre pour trouver une solution ...
Avis fait le 21/07/2017
Note de : 1 / 5
Un responsable imbus de sa personne, sur de lui. Parle à ses employés comme à des chiens, pense être meilleur queux et ce nest pas le cas. Il faudrait voir à le remplacer avant de perdre un grand nombre de clients et de ventes. Étant client depuis 15 ans chez Bouygues, cest la première fois quun responsable ne soit à la hauteur et ne laisse travailler ses employés comme ils savent si bien le faire pendant son absence.
Avis fait le 03/07/2017
Note de : 1 / 5
Nulle
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Un manager très performant
Avis fait le 22/05/2017
Note de : 1 / 5
Trop d attente ...
Avis fait le 10/04/2017
Note de : 5 / 5
Très bon magasin , bon conseils . On se sent en confiance .Jai fais un renouvellement je suis très contente . Merci au responsable et à l équipe !
Avis fait le 06/04/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, disponibilité et patience maximale malgré mes diverses demandes et attentes! Cest exceptionnel de trouver une telle qualité de service! Un grand merci particularité manager Olivier!
Avis fait le 03/04/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Excellent service, jai réaliser lachat dun iphone 7 aujourdhui et je suis satisfaite. Lexplication était au top
Avis fait le 02/04/2017
Note de : 5 / 5
Accueilli par le manager, dossier géré par ses soins, dun grand professionnalisme pour la satisfaction du client. Moins dattente que dans dautres boutiques alentours et manager beaucoup plus impliqué dans laboutissement de la demande du client. Ambiance sympathique, belle force commerciale, très satisfait. Je retournerais dans cette boutique.
Avis fait le 22/12/2016
Note de : 1 / 5
Le patron qui gère cette boutique nest pas du tout agréable , mais le pire cest un de cest employé : Jonathan , désagréable , hautain , très peu serviable , toujours limpression de le faire chi** , se fou des clients , nest pas souriant ..etcBouygues telecom ( lenseigne ) met 1 mois et demi pour vous rentre un téléphone , obliger de les harceler quasiment tout les jours, ils se démerdent de perdre votre téléphone parti en réparation et le pire dans tout ça cest quon vous le rend pas complet et réparé a moitie ( perte du cache pour ranger la carte sim , qui sera donc pour ma poire )Et après vous vous demander pourquoi au téléphone on vous gueule dessus ? PARCE QUE VOUS NOUS PRENEZ POUR DES GROS C** !!! :@