Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccial Carrefour, 107 Av. de Jalday, 64500 Saint-Jean-de-Luz. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Ccial Carrefour, 107 Av. de Jalday, 64500 Saint-Jean-de-Luz 3.80 (182 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Gaëlle pour son écoute et son professionnalisme.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Bouygues Télécom, une belle bande de guignols,des vendeurs de rêves, contrat résilier en 2023 ...maintenant la société me demande 600 euros pas un courrier, pas un mail,un coup de téléphone, mais ils continuent à le prélevé...Une honte je vous les déconseilles😡😡😡😡
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
BonjourJai toujours le même souci avec la boutique Bouygues Télécom st Jean de Luz,après mavoir certifié que la vendeuse sétait occupée de mon offre de remboursement pour lachat découteurs sans fis dun montant de 50 euros,Et après plusieurs visites à la boutique, personne ne retrouve le ticket de caisse dun montant de 80,88 effectué le 7 décembre 2023.Jai demandé à la vendeuse davoir une remise commerciale dans ce cas là lors de ma dernière visite le 16 janvier 2024.Vivement la fin de mon abonnement !!!!!!!A ce jour aucune nouvelle, jai limpression davoir été arnaqué.Dubois Gérard.Marque de mes écouteursForce PlayAnc+Encécouteurs sans filTrue wireless carbud.Au final rien de concret par rapport au remboursement de mes écouteurs sans fil, très déçu de cette boutique Bouygues Télécom st Jean de Luz et de la mauvaise foi de la vendeuse, jespère avoir une remise commerciale pour compenser la perte de 50 euros, à voir !!!!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonsoir très bon accueil très satisfaite des conseils de Shona.Merci encore.Anne
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis contente des conseillères de bouygues saint jean de luz
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Ma fille et moi avons été reçu et très bien reçu par Shona , très pro , rapide et toujours a trouver La SolutionMerci à elle
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil fabuleux 2 demoiselles performantes je vous recommande cet endroitIl est juste inadmissible que des clients se permettent de les insulter ou leurs manquer de respect
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité rapidité et professionnalisme. Mon problème a été résolu avec efficacité
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et des explications claires concernant le problème pour lequel je suis venue
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service dans cette agence
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, je recommande la boutique Bouygues de St Jean de Luz (Jalday)
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité et disponibilité très agréable et efficace
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, mention spéciale pour shona qui a était d’une douceur et d’une gentillesse incroyable merci beaucoup! Très contente 😀
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçue, toujours très satisfaite avec lancien responsable, très professionnel et très à lécoute.. et là je tombe sur une Pseudo stagiaire qui se prend pour la patronne de Bouygues Telecom,qui marnaque complètement,en me disant quil faut que je règle mes 2 portables en facilité de paiement pour que ma fille qui a aussi un forfait chez Bouygues ( donc 3 forfait portable,plus box plus TV), jai réglé 200e par lintermédiaire de Bouygues par téléphone,et madame la responsable me dit que ce nest pas bon,en fait elle propose des crédits au lieu de proposer des facilités de paiement que je fais chez Bouygues depuis plus de 5ans.... Madame a réussi à faire pleurer ma fille de 12 ans et moi même sa maman,pour son anniversaire,en osant en plus faire des leçons de morale.... Et en plus ma dit que je beneficiais dun remboursement de 50e sur mon achat de portable de 180e et finalement,je viens de recevoir le mail de Bouygues,non valide, portable non éligible.....Quel manque de professionnalisme et de non respect du client...!!!!
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Shona pour tes conseils. Nouveau téléphone et forfais au top ! Je recommande :)
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle box merci à la commerciale Shona pour ces explications et son écoute, tout était très clair.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Shona pour ses conseils.Au top, je recommande 😊
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agreable et disponible !!!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Lisa a fait du bon travail c’était parfait
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille, toute les informations était claire et nette!Renseigner par shona
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Shona pour l’achat de mon nouveau téléphone, très sympathique et à l’écoute de mes besoins, merci à vous 😉
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et accueillante !
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci Shona pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle a résolu mon problème rapidement.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Reçue par Shona, jeune femme très professionnelle, souriante!!.Je vous la recommande vivement
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle accueil, bien servie !
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique on est venu acheter un téléphone super vendeuse qui se nomme shona souriante et aimable
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, à l écoute et de bon conseil.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et belle efficacité.Merci encore
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Nuls!
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme de la jeune femme qui est seule a lagence en ce moment.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,j y suis aller pour un téléphone et je suis tomber sur Mathieu ( le vendeur) très agréable polie et bonnes explications du téléphone du début à la fin.Merci pour cette accueil
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathieu pour son professionalisme.Très bon accueil . Merci beaucoup!! une note bien au dessus du parfait !!
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci Mathieu, j apprécie votre efficacité et votre professionnalisme. Tres bonne acceuil.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, surtout grâce à Mathieu qui a rendu l’achat de mon téléphone bien plus facile.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Toutes les étoiles pour Mathieu et son interlocutaire au téléphone. Jai été impressionnée de voir votre manière de faire et professionnalisme. Quel accueil et quelle prise en charge. Tout cela pour à la fin quitter la boutique une super offre sous le bras. Merci !
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Je ne laisse jamais davis négatifs sur internet, je fais exception dans ce cas pour mettre en garde les personnes âgées et leurs familles, et pour les inciter à vérifier les formules souscrites. Mon père tenait à rester chez Bouygues car il aimait le fait davoir quelquun en face à face en boutique. Fidèle client de Bouygues à Saint-Jean-de-Luz. Surprise aujourdhui lorsque je me suis penché sur le forfait quil payait. Alors que je mattendais à ce quil paie maxi 5 euros (il na pas un smartphone, juste un petit téléphone simple, quelques sms dans le mois et quelques minutes dappel, et bien sûr pas de data, pas dinternet) je me suis aperçu quil paie chaque mois 17,99 pour un forfait série spéciale 100Go, soit, je viens de vérifier, le forfait le plus cher qui existe, et encore maintenant léquivalent est à 10€ chez Bouygues. Je trouve très grave quun professionnel vende sa formule la plus chère à une personne âgée qui nen a pas besoin (pour preuve lhistorique des consommations, 0 en forfait internet, ça saute aux yeux), alors quelle a toute confiance dans ce professionnel et quelle sen remet à lui car elle ny entend rien. Je vais consulter lhistorique de ses factures pour voir depuis quand il a cet abonnement, jespère aussi avoir une explication de la part du responsable de la boutique.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à mathieu car mon portable cest cassé aujourdhui et il men as trouvé un nouveau mieux que lancien, moins chère avec une assurance moins chère que prévue et le tout avec le sourire.Elle est pas belle la vie.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel bienveillant, serviable, jovial, disponible, souriant. Super conseils, belle assistance. Au top
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Totalement injoinable au téléphone pour une suppression d assurance.il y a que la boutique ou jai rendu mon telephone qui peu le faire.Jai demandé plusieurs rdv telephonique mais je nai jamais ete rappelé.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe ! Je suis passée un jour férié pour changer de téléphone et en plus d’avoir un beau téléphone, j’ai eu beaucoup d’avantages sur mon nouveau forfait ! Je suis ravie, un grand merci
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 3 / 5
Le magasin est super et le service est très professionnel.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 4 / 5
Toujours aussi accueillant, et très réactif
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 3 / 5
Très bien
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top !Commercial à lécoute.Opérateur à tarif correct.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis passée en boutique car mon entreprise, qui souscrit des forfaits professionnels chez Bouygues, ma demandé de choisir un modèle de téléphone.La question du forfait étant déjà réglée par mon employeur, le vendeur sest montré très désagréable et désintéressé de ma recherche.Jai réellement eu le sentiment de ne pas être la bienvenue, les remarques étaient désobligeantes et le ton plus que limite.Dommage quun client ne puisse pas bénéficier de conseils pour choisir son téléphone et être accueilli convenablement par la boutique.A déconseiller fortement.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
1h dattente pour finalement me dire quil me manquait le chargeur et que je devais revenir. Devrais faire un premier tri à lentrée pour éviter cela. et ne pas rester 1 h avec un même client aussi tout ça pour lui faire acheter plus et li expliquer comment fonctionne un portable
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil cest rare de nos jours
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Mathieu pour la réduction et les économies réalisées sur mon nouveau forfait !
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 2 / 5
Très bonne accueil, mais pas de réponse à mais attentes 😡
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 3 / 5
Accueil sympathique. Compétences juste ce quil faut. Tarifs à étudier...
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Super conseiller au nom de Mathieu !Très sympathique tout en restant professionnel !
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
pour le magasin très aimable et sympathique rien a redire POUR LE **SERVICE BOUYGUE TELECOM** ....JE PASSE MA VIE AU TELEPHONE !! POUR UN SERVICE INTERNET INEXISTENT . UNE BOXE QUI DE CONNECTE ET DECONNECTE CHAQUE SECONDE , 1 ET 2 DEMANDES D ECHANGE DE BOX ET TOUJOURS RIEN . 9.99 € POUR RIEN .A QUAND LA PROCHAINE CONVERSATION TELEPHONIQUE .
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 4 / 5
Super accueil et très bon conseils
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai essayée de les joindre au téléphone attendre une demie heure sans réponse je veut bien que la boutique ferme à 18h jai appeler a 17h30 et personne pour prendre un appel tempis jirais voir ailleurs si vous avez pas envie de travailler dautre seront la.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur mythomane. Très gentil pour vendre, vous raconte beaucoup dhistoire. Vous vend des assurances très bien et du rêve vous dis vous inquiétez pas si vous besoin venez je moccupe de tout. Mais le jour ou vous avez besoin plus personne mdr.
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Tres sérieux
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé. Personnel agréable
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 4 / 5
Bon acceuil bon choix de matériel
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu pour sa gentillesse et son professionnalisme!
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Boutique agréable et vendeurs à lécoute
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 3 / 5
Vaste choix mobile et box prix correct
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et service très bien
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 3 / 5
Vendeurs, vendeurs, combien êtes vous ? Un ou deux !!! Attente
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Il ny a pas assez de personnel dans cette agence. Les temps dattente sont très très longs.En revanche le jeune homme de cette boutique fait le maximum pour satisfaire le client et nhésite pas à faire des réclamations devant vous par téléphone aux Services Bouygues.
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil. Des heures dattente debout. Au final très mal renseignée et surtout mauvaise foi du personnel. À fuir.
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 1 / 5
Si vous ne parlez pas français, peu importe lorsquil sagit de contracter un service, tout est simple, mais si vous devez prendre des dispositions avec lentreprise, vous devez chercher bien pour trouver quelquun qui parle parfaitement français et qui puisse appeler. vous au téléphone pour prendre les dispositions nécessaires.
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Cest génial!
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Bravo Mathieu pour votre professionnalisme votre disponibilité et votre gentillesse. Nous vous recommandons!
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Les meilleurs sur saint jean tout opérateurs confondus
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 1 / 5
Attendre plus d une demi heure pour me dire qu il faut que j attende encore !! Pas près de me revoir.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 1 / 5
Aucune raison dy mettre les pieds !aucun réseau et en plus ,plus tu es client et moins ont técoute donc vive orange !!!!
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 5 / 5
épaules
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur et vendeuse hyper sympas et qui conseillent très bien la clientèle.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très Pro et au petit soins pour vous .. je vous les recommande
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 5 / 5
laccueil était bien ainsi que le service merci Mathieu et son équipe
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 2 / 5
Manque de choix, même sur les smartphones recents
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 5 / 5
Tres tres gentil le vendeur, vraiment tres sympatique
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 1 / 5
NUL
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 4 / 5
Ras
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 2 / 5
Très cher si oblige darrêter labonnement.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 3 / 5
Pas très pros un peu amateur
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 4 / 5
Personnelle agréable et très serviable.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec le vendeur de ce midi. Hautain, macho et incompétent. Nous avons perdu 50€ de recharche dû à une erreur précédente de LEUR part. Très lent dans ses démarches et sans aucune remise en question ou geste commercial. A éviter !
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Lieu génial
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli par les vendeurs, souriant et à lécoute cest un plaisir de venir chez vous. Je recommande
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 1 / 5
Mal accueilli
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 5 / 5
Une jeune fille adorable sest occupée de nous parfaitement, a pris le temps de répondre à nos questions .
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 5 / 5
Pas efficace du tout 😕
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 4 / 5
Toujours bien reçue !
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 5 / 5
Bien accueilli tres satisfait
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 1 / 5
D’un manque de professionnalisme surprenant .Après avoir acheté l’Iphone 8 , je demande une restauration de mes données de mon ancien IPhone et une jeune fille blonde me tend mon IPhone neuf me disant qu’il est vide et qu’elle ne peut rien faire pour moi !!!!Elle souhaitait « déjeuner à l’heure française et non pas espagnole » selon ses dires !!!
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 3 / 5
Ouai