Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccial Qwartz, Bd Gallieni, 92390 Villeneuve-la-Garenne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Ccial Qwartz, Bd Gallieni, 92390 Villeneuve-la-Garenne 3.90 (278 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:30
- Mardi 10:00–20:30
- Mercredi 10:00–20:30
- Jeudi 10:00–20:30
- Vendredi 10:00–20:30
- Samedi 10:00–20:30
- Dimanche 10:00–20:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonsoir , juste pour vous signaler que lors de ma venue hier lundi 25mars 2024À la boutique de quartz j’ai été reçu par Mr Arnaud qui m’a écouté avec attention et a pu résoudre mon problème de panne. C’est un vrai professionnel et cela fait plaisir de tomber sur des gens comme lui .
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience dans la boutique de Villeneuve la garenne dedans le centre commercial quarts. Monsieur Arnaud est super ! Je le conseil vraiment !
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu Arnaud
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour nous sommes passés pour l’achat d’un iPhone 15 avec Arnaud très gentil et a su répondre à toutes nos questions même les plus compliquées! Et même quandTrès patient et professionnel ! Je suis même revenu pose une question et il était très disponible.Vraiment je recommande encore merci
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Il y a eu un très beau accueil. Arnaud nous a très bien expliqué et renseigner concernant la carte SIM.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil dans ce magasin cest très bien passé ! Le vendeur Arnaud est très souriant et de très bons conseils ! Ravie davoir effectué un achat dans ce magasin.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Arnaud
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Arnaud au top!
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli par Arnaud qui a répondu à toutes mes attentesJe remercie et je recommande!!
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu ce jour par Arnaud, agréable, souriant et très professionnel. Il a su apporter une réponse à toutes nos demandes. Merci.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon travaille !!Bien accueilli et surtout bien conseilléMerci
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été accueillie par Wafa, elle est très efficace.Elle a le sens du service et très professionnelle.Elle a su répondre à mes besoins. Je suis très satisfaite, merci et bonne continuation.Grâce a Wafa, j’ai basculé du forfait sans engagement vers un forfait avec engagement et je vais même parrainer mes proches 👍👍👍😊🙏❤️
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour acheter un téléphone et nous avons été très bien reçu et conseillés par Arnaud qui est très jovial et souriant.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Arnaud a su répondre à mes demandes et à été de bon conseil.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Ca s’est très bien passé avec un excellent conseiller!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil du conseiller Meher et super rapide !! Je recommande a 100%
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de la part de la conseillère Wafa qui m’a bien conseillé sur tout mes besoins. Je recommande fortement !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Meher meilleur de Bouygues telecom vraiment trop aimable
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Meher et Wafa sont au top! Je recommande vivement! En plus d être plus que compétents ils sont à l écoute et souriants! Merci à vous!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Extrêmement très bien accueilli par Maher et Wafa une équipe dynamique , a l’écoute et très souriante. Merci beaucoup pour le service
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur au top 👌
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil merci maher
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueilBon conseilArnaud à lécoute
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil de la part de Wafa et Arnaud, merci beaucoup !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Wafa, qui est très efficace,professionnelle et accueillante .Elle a pu résoudre mon problème. Merci infiniment à cette jeune dame conseillère.Cordialement
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Boutique agréable, mention spéciale pour Wafa qui nous a accueilli et conseillé avec le sourire.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Mener merci pour votre accueil et surtout votre aimablite très professionnel et je recommande à tout le monde bravo
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service au topMerci à Arnaud et Zalata 👍
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, professionnelle, à lécoute et très souriant.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur je recommande !!!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Super! Merci Meher pour laccueil et les conseils
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Super service en boutique, Mesieurs Meher conseiller de vente vraiment au top merci beaucoup
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Mercii beaucoup à Zalhata de très bon conseille rapide et efficace , vraiment d’une gentillesse et patience je vous recommande plus de vendeur comme sa s’il vous plaît
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait je recommande Meher au top service agréable et répond à toutes les questions.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Plus 5/5
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Mahere au top, j’espère le voir Manager bientôt.Merci beaucoup pour le professionnalisme et l’accueil 😉
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l’égard du service fourni. Le professionnalisme et la disponibilité ont des points remarquables qui ont facilité mon expérience entant que clientJe tiens à vous remercier chaleureusement pour votre service
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par le vendeur Meher à l’écoute gentil compréhensible , satisfait
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service et un très bon accueil !Merci
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Arnaud 10/10Très accueillant et patient
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Une équipe accueillant, a lécoute et très opérationnel. Merci
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueilÀ l’écoute de nos demandes et attentes.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je me permets ce message car je pensais quen boutique Bouygues Télécom la qualité de service était primordiale. Jai été accueilli par un jeune nommé J.....sur son portable, blasé par la vie, hautain et qui na eu de cesse de me couper. Je lui ai dit quil nétait pas commercial car il ma invité à résilier mon compte. Accueil zéro, attitude professionnelle lamentable. Seule réponse apportée :le service client va vous rappeler et je ne peux rien faire. Si vous nêtes pas satisfaite vous navez quà résilier. Je suis venue chercher une solution à ma situation et jen sors extrêmement touchée par tant de mépris. Je lui ai demandé son nom pour faire un retour. Réponse avec les yeux au plafond Vous naurez que mon prénom. Je vous déconseille vivement cette boutique. Commercial aigri, pas sympathique et méprisant. Cordialement.____________________________7 Novembre 2023. Suite à votre réponse. Je tiens à informer que cest mon deuxième retour avis Google le dernier datant dil y a 8ans. Je nai pas été agressive et vous donné une version bien différente de la réalité de cliente prise en otage par votre système qui broie lêtre humain. Jai subi une bonne dizaine de communications téléphoniques stériles et usantes et surtout sans faire preuve dagressivité. Ma seule demande est le retour à mon forfait initial et non celui imposé par vos services Ce dernier est incompatible avec mon budget fragilisé par la crise. Enfin, après lappel programmé voici la seule réponse, faite par SMS et mail de léquipe Bouygues Telecom au tarif téléphonique imposé, est la suivante : une offre pour la fibre. Je me questionne sur la prise en compte de la satisfaction de la clientèle fidèle, honnête et respectueuse : ...., suite à votre échange avec lun de nos Conseillers, nous avons le plaisir de vous confirmer que la fibre est bien disponible à votre adresse et vous pouvez en profiter à un prix avantageux. Pour en savoir plus rendez-vous en boutique, au 3106 ou ici : bytl.fr/OffresInternetFibre.... Mon avis négatif est ma réalité de cliente.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu le conseiller ma demander dacheter en ligne cest mieux quon boutique
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
j’ai été reçu par Zalhata, toujours aussi professionnel et souriante. Elle a su me conseiller, et me diriger merci encore,
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
J’étais conseillé par Maher un très bon vendeur merci à lui il s’est bien occupé de moi !!!!!!!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace & Rapide ! Je recommande Merci à Zalhata
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je conseil vivement cet employé, la grande classe
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Zalhata pour son accueil, son professionnalisme, sa bonne humeur et son écoute malgré laffluence du samedi.Nous sommes reparties avec tout ce dont nous avions besoin, et des réponses à toutes nos questions.Merci encore !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel agréable et serviable. Merci Meher
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par monsieur Meher je aimerait encore être accueilli par la même personne qui est monsieur meher super gentil.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service.Excellent Maher .continue super
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Meher. Très serviable merci beaucoup
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Pas mal, en tout cas je suis satisfaite de mon achat et je recommande BOUYGUES TELECOM à mon entourage 👍👍👍
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et a trouvé une solution adaptée rapidement et efficacement
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme des vendeurs
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme une équipe a l’écoute !Merci Arnaud le super vendeur
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur très fort il se prénomme MEHER
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Bienvenu fourni un excellent service client.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très compétent (Meher)
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Meher pour son calme et professionnalisme. La remise de mon téléphone à été très simple et très rapide ! Bon courage pour la suite 💪🏾
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil de la part de Maher
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller, très serviable et professionnel. Merci Meher
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
A l’écoute et fort de proposition. Merci meher
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Un 15/10 pour meher le service client parfait , à l’écoute 👌🏼👌🏼👌🏼 ma deuxième visite et pas déçu
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le vendeur Mr Meher est à lécoute et donne toutes les informations nécessaires. Il prend le temps avec vous je recommande à 1000%.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil et serviable 👌👌
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu aujourdhui pour une puce ,jai mis au moins 45 mn à expliquer celui qui gère la boutique ,très désagréable mal poli aucun respect envers une femme à fuir ,je poserai plus à jamais mal présentation pour quekqun qui travaille pour Bouygues. Marie Torpos Docteur en pharmacie
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, prise en charge excellente du début à la fin, je remercie particulièrement Meher pour laccueil et les conseils.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur mr meher 👌👌🔥Merci pour le 14pro excellent
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Un service impeccable avec Meher très accueillant et bon conseiller à recommander
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest pas la première fois que je vais dans cette boutique là dernière fois je eu Arnaud comme conseiller et que ça fait du bien davoir quelquun de sympa en face de soit et qui prend son temps pour répondre à nos questions. Bonne continuation....
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très disponible et très gentil
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jordan dêtre accueillant et efficace. Service au top !!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Super échange avec wafa elle est pro et nous a très bien conseillé.Je vous recommande daller la rencontrer.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, merci à Noufel pour toutes les informations données.Je recommande.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5
Excellente
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Suite à ma visite de ce jour du 10/07/2023 dans cette boutique, je minterroge sur 2 points essentiels:Est-ce que les conseillers sont reellement formés à accueillir les clients???Également, sont-ils réellement encadrés, je ne pense pas.Bref, petit conseil aux clients, passez votre chemin.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu le plaisir de tomber sur Wafa lors d’une visite dans cette boutique pour un abonnement fibre. Une excellente conseillère de vente très agréable, à l’écoute, souriante et patiente qui a su répondre à toutes mes questions en détails.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier la conseillère Wafa qui nous a étais dune grande aide , à lécoute, adorable, souriante qui est très professionnel dans son travail .
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçue par Wafa qui s’est très bien occupée de moi pour l’acquisition de mon IPhone 14. Elle a été très agréable tout au long des échanges. Merci à elle pour son accompagnement.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucune organisation, 2 conseillers qui passent 25 min par client a parler de la pluie et du beau temps un salon de coiffure ne ferais pas mieux
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin Bouygue pour y acheter un nouveau téléphone ainsi que changer mon forfait téléphonique et j’ai été très bien accueilli et accompagné par une conseillère du nom de Wafa qui a fait preuve d’un sens du professionnalisme et d’un enthousiasme sans faille. Cela fait vraiment plaisir d’être accompagné par quelqu’un qui aime son travail et met tout en œuvre pour répondre à la demande du client et ce toujours avec le sourire .
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par Wafa dynamique et très souriante
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis tombé sur un vendeur très très désagréable 😠
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Service au top Wafa et Zarrata sont génial hyper agréable et serviable !!
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique! Conseillère très sympa et à l’écoute
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Arnaud une personne qui connaît sont travail et qui nous tres bien conseillé et informé je vous conseil cette boutique ou tous le monde est poli et compréhensible je recommande fortement
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe efficace et présente.Et une jeune fille (stagiaire)au top ,à lécoute , de bon conseil. Très bonne vendeuse.Signé :léquipe de police fold4
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et à lécoute !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, et très professionnel
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur tres sympas
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat iPhone 📱. J’ai été reçu par Arnaud, bien accueillie , souriant , professionnelle ,dynamique et rapide 👍🏻
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Une super expérience avec Wafa très professionnel et agréable je recommande à 100%
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
La responsable Wafa a été très à l’écoute et patiente!!
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Wafa,une vendeuse hors pair attentionné, toujours a l’écoute souriante avec ces clients… il nous a donné tous les conseils possibles… on est vraiment satisfait de son service, on a réussi à avoir l’iPhone 14 Pro max avec un meilleur offre… merci encore.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
très bonne équipe surtout arnaud et wafaa !
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Pas trop de choix
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Wafa pour son q’accueil et ses explications. Patiente souriante et serviable. Elle a su répondre à mon besoin. Comme je l’attendais.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Arnaud pour son professionnalisme j’ai été très bien accueilli .
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil par wafa, une conseillère sympathique, souriante et compétente! Vraiment une perle rare dans le service clientèle . Agréable moment passé dans cette boutique.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Ancien client chez SFR j’ai été surpris de l’accueil chez Bouygues Telecom et du service. je suis rentré dans la boutique pour des informations la vendeuse m’a gentiment fourni le chargeur de la box À titre gracieux
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. Un très grand merci à Wafa de la boutique bouygues du centre commercial Quartz. Très pro, souriante, avenante. Sil y avait plus détoiles jen aurais donné bcp plus. Encore une fois merci.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu le plaisir d’être reçue par wafa pendant mon passage chez Bouygues. Elle a su être à l’écoute et répondre à toutes mes attentes. J’ai d’autant plus passé un agréable moment à ses côtés. Je la remercie et vous recommande cette boutique.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai trouvé le service client, agréable clair et précis des employés avec le sourire. Ravi d’avoir rencontré Wafa tu as réussi à me renseigner sur mon futur forfait téléphonique
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Wafa sourire au top, renseignement , sympathie et agreable .tout ce qu on recherche chez une vendeuse
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Des trucs très utiles.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
Indépendamment de BT, laccueil était aimable et compétent
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Vos tarifs sont trop cher cest vraiment abusé !
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Après mon deuxième passage, je recommande de passer dans cette boutique pour être servi par Wafa. C’est une personne professionnelle qui sait parfaitement comprendre votre besoin et vous offrir la meilleure expérience client. Bouygues a de la chance de l’avoir dans son effectif. C’est un réel atout pour l’image de la marque et la qualité du service offert aux clients. Je suis un client Free et je pense que Wafa a probablement changé mon futur opérateur.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Rapide efficace ! Merci
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonne visite et bonne accueil. Recu par Wafa et très bien conseillé
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère Wafa rien a dire au top et de très bon conseil je vous remercie encore
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Bel accueil et expérience très agréable. Merci encore Wafa ! :)
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par wafa
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Wafa d’avoir essayé de m’aider du mieux qu’elle a pu malgré la défaillance de votre service clientèle
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et une très belle expérience avec Wafa ❤
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles pour wafa pour son accueil et son professionnalisme, elle ma présenté tous les modèles que je souhaitais voir et elle a pris le temps de tout mexpliquer avec beaucoup de bienveillance, très satisfaite de mon expérience, merci encore une fois Wafa et bonne continuation.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Si il y avait 0 je l aurai mis je suis partie acheter un téléphone j etais avec la vendeuse qui s occupait de moi . Une autre personne arrive qui a du réfléchir et elle me dit je peux m occuper de lui avant je lui ai dis pas de problème j ai attendu 30mn car ce monsieur prenait son temps au bout de 30mn elle demande a un de ses collègue si il peut prendre le relais cela ne lui a pas fais plaisir j ai laissé tomber l affa3 inadmissible
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de la conseillère Wafa très professionnelle et très souriante.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier Wafa qui sest occupé de nous. Elle prend le temps de bien expliquer les choses et nous diriger vers la meilleure offre qui nous correspond. Merci !
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe plus que top, vraiment de très bons conseils, honnête et très chaleureuse. Allez y les yeux fermés ils feront tous pour vous trouver les meilleures solutions 🤩
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère Wafa pour ses conseils et sa bonne humeur lors de ma visite. Elle a pu orienter a merveille mes choix et donner sens à la depense de mon budget
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Service technique et après ventes égale zero
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très bien, équipe très accueillante, Wafa a été au top avec moi, elle a pris le temps de mexpliquer et comparer les offres avec moi, très à lécoute et professionnelleMerci beaucoup pour votre temps
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent jai été reçu par ouaffa très professionnelle souriante agréable
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience dans cette boutique. Wafa la jeune fille resplendissante qui s’est occupée de nous a su prendre son temps pour répondre à nos nombreuses demandes. Merci beaucoup 🙏🙏🙏
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et explications par Wafa!Très satisfaite de mon passage
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Une conseillère désagréable pour 5 clientsUne honte pour un groupe dans le CAC40 !!
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
La pire expérience clients que jai jamais eu! Jattends depuis 3 mois linstallation de la fibre et ils nont pas des techniciens... Ils propose rien pour dépanner et quand au bout dun mois dattente je les appels pour résilier ils propose un clé USB que jétais supposé alller la chercher en 48 heures en magasin.... Jarrive au magasin et la fille / conseillere clients sur la partie dépannage...na pas de clé pour moi....pour justifier le manque de service ose dire au client devant elle: vous ne savez pas lire, vous avez eu un message qui dit que la clé USB nest pas disponibles....Mais elle et bouygues ne savent pas compter car javais 48heures pour aller chercher cette clé.... Et javais encore 20 heures avant la fin de cette date limite... Cest juste la cerise du gâteau de Bouyguesqui na pas des techniciens pour venir installer la fibre.... Et
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Une assistante qui s’appelait Wafae était vraiment là pour notre aide , very helpful and nice !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Attente en boutique incroyablement longue !Service client non sérieux et non professionnel. Prise de rdv en ligne mensongère.Échange de produits défectueux par un produit déjà utilisé !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
A éviter ils ne sont pas du tout commercial (ils vont faire fuire la plupart des clients) .Vos concurrents vont vous dire Merci .
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Wafa pour son accueil.Accueilli très rapidement, explications claires et très souriante.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable très accueillant professionnel
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Gérant qui refuse de me donner ma puce, à la demande du service client.Mais non, le Gérant ne veux pas sans donner la moindre raison. A fuire.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, téléphone acheté le 28 février qui beugue 3jour après, et a la boutique on me dit quon peut pas vous le changer et quon peux juste lenvoyer en réparation par contre on peux même pas vous dépanner dun téléphone ,par surprise la vendeuse qui me dit quelle pouvait pas accoucher dun téléphone pour me dépanner et même appelé la sécurité en plus en aucun cas jai dit un mot déplacé, service client très nul ,
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
J arrive à l ouverture vendeuse qui connaît pas son métier malheureusement n a pas trouver de solution pire ma dit que des truc faut .heureusement la boutique de stains a fait le nécessaire avec le sourire. N allais pas dans cette boutique ils connaissent rien
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Très mal reçu deux jours de suite avec différents employés, aucune réponses à mes question. A létage du dessous se trouve Orange, eux ils sont à lécoute nallez pas ici
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 1 / 5
Fermé un lundi à 15h, aucun affichage… Indiqué ouvert sur le site internet. Déplacement pour rien.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 4 / 5
Malgré lattente, jai pu avoir les réponses à mes questions. Le personnel était très aimable et professionnel.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 4 / 5
Bon Accueil. Le vendeur ma bien renseigner. Petit bémol, lattente.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Clé 4G restituée le 6/09La restitution n’a jamais été faite par le magasinJ’ai eu des relances et j’ai dû envoyer moi même au service client Bouygues la preuve de restitution !Aujourd’hui je reçois une facture de 59€ pour non restitution du galet 4G!!! C’est inadmissible !!!Tout ça parce que encore une fois les gens de chez Bouygues ne font pas leur boulot!Que ce soit le magasin qwartz qui n’a pas enregistré la restitution et le service Cleint que j’ai eu 3 fois en ligne pour faire cesser les relances !
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 4 / 5
Accueillante et agréable...
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Conseiller? Il ne connaît même pas les offres en cours .
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 2 / 5
Je suis un client de puit 30 ans et 3lingne chair vous je vais pour changer de portable en bénéficiez de 80ero 10 ans de fidélité donc je veux renouveler mon forfait je vais dans les magasins de Bouygues il nont pas le portable que je veux le samsung 21ultra 5g je pense que on moret trouver un truc pour me satisfaire jai mon vendeurs qui est partie dans le 51 à Reims il maurait satisfait je pense
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Conseiller aussi naze que leur 4g, trop light quoi, à fuir. Faut prendre de la vitamine C, on en trouve dans lorange.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Ne soyez surtout pas pressé avec l’attente lamentable de cette boutique... Seulement deux conseillers, dont une qui papote avec une cliente des minutes et des minutes. Heureusement qu’après avoir montré mon mécontentement, un conseiller s’est pressé de me gérer. À l’heure où j’écris ce post, je m’imagine encore qu’elle discute avec la cliente... Plus sérieusement, il faut être rapide, ce n’est pas normal de patienter plus de 20min pour un retrait de puce.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Vendeurs tres a lécoute, je recommande Le monsieur algérien très gentil j’ai acheté iPhone 11 Pro a ma fille
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et simpa.en entrant dans le magasin,les employés demandent de se désinfecter les mains.(les mesures barrières sont biens respectés).Jai attendu moins de cinq minutes et jai été servis.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Laccueil est lamentable, je vais plus jamais mettre les pieds dans ce magasin...cest tellement long à explique !!!
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 1 / 5
Je viens hier parce que je demande si je peux rendre ma box en boutique puisqu’on m’oblige à rendre mes équipements en points relais. Je demande donc à un vendeur qui me dit que je peux venir en boutique demain alors qu’on est dimanche car ils sont exceptionnellement ouvert. Je viens donc ce dimanche. Résultat ? Boutique fermée. Déjà que j’ai une très mauvaise expérience Bouygues mais alors là c’est trop et aucun geste commercial n’a été fait avec tout ce qui m’est arrivé avec Bouygues. Je vais faire une réclamation.
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 5 / 5
Ils sont super sympas et en plus mignons!
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 5 / 5
Vendeurs tres a lécoute, je recommande
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 2 / 5
Les personnes disposant de services téléphoniques et Internet. Si vous avez affaire avec eux et quil y a un problème avec votre contact Internet et vos réparations, cest un gros problème
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonne accueil,
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 1 / 5
Après achat dune montre connectée qui ne fonctionnait pas, nous sommes retournés au magasin pour quils prennent le problème en main. Ils nous ont dit quils ne peuvent rien faire et nous ont donné une adresse erronée pour soi soi-disant là faire réparer. Donc nous sommes revenus au magasin où le responsable a été très désagréable envers nous et ne nous a rien proposé dautre que dappeler les vigiles de quartz. Donc fuyez ce magasin. Que des escrocs.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai été enchantée quon résoudre mes problèmes très correct et rapidement
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 4 / 5
Bonne équipe et Djamel très sympa super souriant.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
Temps dattente beaucoup trop long
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 5 / 5
personnel sympathique,juste dommage pour le monde et le peu de personnel
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Conseillère aimable et reactive, au top.
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuse très belle 🤭
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
Service extrêmement lent on doit attendre des heures pour être servi, boutique de mort, la personne a l’accueil m’a menacé.Je déconseille.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
Personnel non compétent.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
Une lenteur ! 1 heure avec la cliente qui me précédait, et bien sûr le vendeur était seul !Non vraiment je suis partie au bout de tout ce temps, ce nest vraiment pas correcte.
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 1 / 5
Vous pouvez pas savoir a quel point cest casse couille de se déplacer jusquici pour récupérer un nouveau tel commandé la veille et se retrouver devant une grille fermée alors que daprès google cest ouvert de 10h a 20h et que le reste de la galerie est ouvert...Si javais su jaurais fait livré chez moi.. maintenant je vais devoir annuler deux rdv demain pour revenir chercher ce téléphone, car jai deux jours pour le récupérer et jai déjà été facturé bien entendu..Ca serait trop demander de mettre a jour vos horaires?????!!!
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 1 / 5
Très déçus de la qualité du service de cette agence.
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 4 / 5
Très pris et sympa
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 3 / 5
Pas trop au top
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
Je nai pas pour habitude de laisser de commentaires mais ce magasin nest vraiment pas sérieux ! Jai contracté 2 abonnements avec 2 lignes en lespace de 4 ans et à chaque fois le vendeur sest trompé et bonjour pour rattraper le coup ! Bref après avoir reçu la fibre à la maison on me demande via un SMS de Bouygues de restituer mon ancien matériel je me présente donc ce soir et on me dit que nest rien enregistré pour la restitution du matériel ! Je dois donc revenir chez moi avec mon gros sac déquipements ! Ce magasin est à fuir je ny mettrai plus les pieds malgré que ce soit le proche de chez moi.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
J suis pas pret dy retourner.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de monde mais beaucoup de conseillers😊
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 4 / 5
Mieux depuis la rénovation, mais cela ne règle pas vraiment le problème dattente longue... Il y a toujours du monde.
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 3 / 5
Sa peut aller
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 5 / 5
En tant que cliente je connais le magasin très bien personnel parfait par contre il faudrait juste dire que cest fermé les dimanches pour que les clients ne se déplace pas pour rien dans mon cas jai perdu toute ma matinée à attendre que ça soit ouvert alors que cest pas ouvert cest pas cool
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 3 / 5
Une box miami qui a souvent des bugs. La télécommande ne se synchronise pas Avec. Niveau téléphone très bien. Ils ont des forfaits intéressants
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 3 / 5
Bon accueil et renseignements pratiques et techniques corrects.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
Pas pret d y retourner
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 5 / 5
Excellent service merci Christian 💪🏾💪🏾
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 5 / 5
Jai été aiguillé par Christian. Contact très professionnel et aucune question nest restée en suspens. Jai eu droit aux différentes offres promotionnelles proposées par Bouygues pour cette fin dannée sans même les demander.Merci encore pour votre aide.À bientôt.
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Cest bien
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 4 / 5
Bien aimable compétant
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Christian a été très gentil et très serviable et très souriant et il est à mon écoute et il est très aimable je vais revenir avec en mon mari pour acheter un autre téléphone mais seulement si il est la
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 5 / 5
Une fois de plus bien accueillie,et bien conseillé.Merci au conseiller ou vendeur qui vient de me recevoir.Je suis très satisfaite.Bravo
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 4 / 5
Accueil trés sympathique et personnel ayant un certain sens de lhumour ce qui est de plus en plus rare et fort agréable dautant que mon renouvellement de portable sest très bien passé car assortit de geste commerciale non prévumerci pour tous
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 5 / 5
Habitant à Levallois je me suis rendu à la boutique de So Ouest pour changer de téléphone. Laccueil était négligé, et quand jai demandé à avoir plus dinformations avant dacheter, on mas répondu quil fallait dabord que je me renseigne de mon côté.Jai fuit et ai atterri à Villeneuve où ma fille habite.Accueil chaleureux, le responsable de boutique à été à mon écoute, et quand je suis revenu, un vendeur a tout de suite appaiser mes craintes. Il était à mon écoute, patient, et agissait dans mon intérêt, avec le sourire et une bonne humeur réconfortante.Merci à Damien et à Christien, qui ont su faire de moi un de leur clients.
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5
nous somme passé en Bouygues au quartz pour des renseignement pour une assurance et un vendeur très accueillent et très serviable boutique que je vous conseille
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 2 / 5
Personnel pas aimable aucuns sourires bien dommage
Avis fait le 11/02/2017
Note de : 1 / 5
Effectivement, personnel accueillant mais incompétent et intéressé !!!.... pas de possibilité de changer le nom du titulaire de contrat en boutique donc on me dit de contacter le service client après achat pour en faire la démarche ... Quand jappelle ce dernier, on me dit que lagence aurait dû me prévenir quil fallait changer le nom du titulaire de la ligne avant lachat du nouveau téléphone !!! (Donc linverse de ce qui ma été dit en boutique !!! )Tout simplement, ce que je pense, ils en ont strictement rien à faire des demandes de leurs clients du moment quils vendent et font leur quota !!!
Avis fait le 29/01/2017
Note de : 2 / 5
Cest à se demander si les vendeurs ont été formés au commerce. En tous cas cest la première fois que je suis obligé de courir après les vendeurs qui peuvent passer une demie heure avec le même client. Sinon je suis reparti avec un conseil du genre on ne vous proposera pas mieux quailleurs...
Avis fait le 09/08/2016
Note de : 5 / 5
Super accueille et très professionnel, léquipe est génial