Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Av. de la Maison Neuve CC Auchan, 91220 Brétigny-sur-Orge. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Av. de la Maison Neuve CC Auchan, 91220 Brétigny-sur-Orge 3.80 (429 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil de la part de Monsieur Phillipe et bon service de sa part 👌
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnelExplication très claire et aide précieuse pour prise en main rapide du nouvel appareilMerci Yohan pour votre patience
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
2 jeunes vendeurs Ellie et Tessa très professionnels, agréable et pationnés, bravo.De nos jours cest très rare service du client au top.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 3 / 5
EDIT : Merci de mavoir appeler ! Problème en cours de résolution. Bonne ambiance dans le magasin, conseillers sympathiques même si un poil un peu trop amicale (mais cest à lappréciation de chacun)... bref bonne boutique pour acheter.Juste pour acheter. Vous voulez de laide ce nest clairement pas ici quil faut sadresser. Vous venez pour un problème de box, vous repartez avec une autre.Et maintenant jai un engagement de 12 mois à une assurance multimédia à 5€/mois alors que le conseiller mavait dit que ça serait compris dans loffre fibre. Javais prévenu que la fibre ne pouvait pas être installée chez moi malgré tout (oui mais chez nous ce nest pas possible, on a dexcellents prestataires blablabla). Du coup, impossible à installer comme javais dit, et je me retrouve sans fibre mais un engagement dune assurance multimédia non voulue :) Merveilleux ! On appelle cela de la vente dissimulée sinon, pratiques commerciales trompeuses. Pas de merci. SUITE AU RAPPEL : loption était comprise dans loffre fibre, mais suite a limpossibilité dinstaller la fibre chez moi, loffre a été annulée mais pas loption assurance, car indépendante de Bouygues (impossible à savoir malheureusement). En cours de résolution pour annuler cette option.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Super pro expérience avec chayan
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été passée en boutique vendredi jai été accueilli par le conseiller Yohan le directeur de la boutique jai obtenu ma 5G BOX avec plaisir cétait vraiment vraiment super je recommande cette boutique
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Chayan pour son accueil et son conseil, je vous recommande vivement d’y aller c’est parfait !!
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel impeccable et rapide, un grand merci de votre aide !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Ahmed est un très bon conseiller à l’écoute et il prend le temps de répondre aux questions.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Nul nul pour payé ca oui pas de problème accueil froid....
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Mr Hamed , il a été de très bons conseils. Sans jamais forcer la vente. Je recommande vivement. Merci
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseil
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Reçue par Tessa, je le remercie pour son amabilité et sa chaleur humaine ! Elle a su me guider et me donner les meilleurs conseils pour mon changement doffre, merci encore ! :)
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Philipe pour son efficacité et ses conseils ! Très aimable et serviable
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Elie pour son accueil et son professionnalisme 🙂
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Chaleureusement accueilli par l’équipe de bretigny
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Elie avec qui nous avons passé un long moment 😅. De bons conseils, décontracté, patient et aimable 👍
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service je conseille
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil au top Philippe est très professionnel, patient et à l’écoute !! Quand besoin d’un conseil je suis toujours bien reçu Je recommande fortement !! Mention pour Pierre et Philippe
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
j’espère que cette fois ci mon message ne sera pas supprimé car cette section est un endroit où l’on fait part de son retour d’expérience qu’il soit bon ou mauvais même si cela ne vous plait pas.Certaines critiques permettent de s’améliorer mais dans votre cas vu la réaction de la direction de cette agence il semblerait qu’ils se complaisent dans ce genre de censure.De plus malgré les menaces proférées par Bouygues au téléphone sachez que le partage de son expérience est tout à fait légal et n’est nullement sanctionné par la loi.je suis allé en boutique, car je subis des problèmes de réseau depuis plus de un an , pour demander de laide car jétais excédé. Je suis pris en charge par l’employée prénommée « Tessa « qui au final refuse de maider et joue sur le fait dêtre une jeune femme de couleur et que je laurai agressé verbalement et après continue de soccuper dautres clients en me narguant du regard. Ses collègues qui nont rien entendu (car ils étaient à l’autre bout du magasin) et qui nont pas assisté à la discussion l’encouragent et la soutiennent aussi dans ce sens.Je demande à voir le manager qui prend le même discours et me stipule que la boutique ne sert qu’a vendre des téléphones qui sont garanties jusquà la porte du magasin car après cest le service technique qui prend le relais et que le reste ne les regardent pas mais par contre ce dernier oublie bien évidemment de me proposer un téléphone de prêt (qui fait partie de mon contrat le service client m’en ayant informé par la suite )tout ca pour dire que c’est très bonne agence si vous nêtes pas blond aux yeux bleus sinon vous serez automatiquement considéré comme raciste même si vous venez pour de laide suite à des problèmes récurrents de réseau qui persistent depuis plus d’un an.Et ça ce nest quun exemple de ce quils mont fait vivre chez Bouygues
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Hamed, cest fluide et efficace. Il cherche à comprendre et résoudre les problématiques.Je recommande ce conseiller pour ne pas être decu
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Incroyable, jarrive en boutique écran de Samsung hs je pense avoir perdu toute mes données. Mais Hamed moffre une solution jai récupérer toute mes données je nai rien perdu. Vraiment un grand merci à Hamed très à lécoute et efficace je suis passé du désespoir à la joie davoir ce vendeur en face de moi. Du vous jai changer de téléphone en étant bien conseiller et je recommande ce vendeur qui pour moi est une exception.MERCI MERCI MERCI
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée aujourdhui au magasin, je souhaitais des informations pour avoir internet.Le conseiller sest permis de me tutoyer à plusieurs reprises, lors de la vente il sest moqué de moi car je ne trouvais pas mon rib et cela la fait beaucoup rire.Du coup jai refusé la venteJe trouve cela inadmissible ce manque de respect, je ne recommande pas du tout ce magasin. Cest lamentable dêtre traité ainsi alors que javais besoin daide.Jai pu trouver ailleurs avec des personnes respectables et correctes
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe me suis présentée a la boutique ce matinJ ai été très bien reçue par Tessa et PierreTrès compétent et professionnelsC est tellement rare que je me permets te vous le signalerBravo continuer
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Je me devais de mettre cet avis après avoir été plus que très bien reçu par Tessa ( j’espère bien l’écrire ), je venais pour un simple retour de box et repars finalement avec une iphone, merci pour tout les conseils et le temps pris par cette demoiselle. Je recommande, pour n’importe quel problème elle saura vous réglé ça, encore merci a elle ! Yannis
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Passé ce jour, reçu par Elie : Efficace, aimable, au top !
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par elie, efficace et d’un professionnalisme remarquable !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable rien à dire sur çaMerci pour tout 😉
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par Yohan en boutique, à pris tous son temps pour nous expliquer Vendeur très professionnel et souriant!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Yohan vendeur très respectueux et très gentil et très bon conseille.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé avec le vendeur Elie , a l’écoute rien à dire
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hamed pour sa gentillesse car il ma bien aide dans le choix du portable pour mon père malade. Très disponible et de bon Conseil
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ahmed pr son professionnalisme il a su apporter une solution à mon problème alors que dautres non pas pris le temps merci encore
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Hamed, spécialiste 5G.De très bons conseils, joviale et professionnel.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et services de qualité
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Elie nous a super bien conseillé sur nos questions., il a été très clair et très professionnel.Merci à lui
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Yohan est vraiment incroyable
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Yohan est au top. Merci beaucoup pour toute l’installation.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hamed de la boutique de BRÉTIGNY qui a régler mon problème de ma clef 4G en moins de 5 minutes.Merci pour son professionnalisme et son amabilité
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part des conseillers Tessa et pierre très satisfaite
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hamed,le service est top, fluide et efficace. Jai eu de très bon conseil je recommande vivement ce conseiller qui prends le temps détudier vos besoins.Merci
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Hamed a très bien conseillé.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Super professionnel, travail rapide et efficace, très sympathique nous recommandons 👍
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Chez Bouygues depuis 22 ans,je suis toujours aussi satisfaite ! Qualité, efficacité et rapidité !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et compétence merci pour votre disponibilité
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Super service de Hamed,Je recommande.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Hamed,il ma régler mon problème dappareil photo sur Samsung.Merci beaucoup hamed
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hamed pour son accueil et son professionnalisme 😉
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilMerci beaucoup à Hamed pour son professionnalismeJe recommande ce magasin
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux une boutique clair et très propre des conseillers professionnel sympa merci
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai effectué mon changement de téléphone dans le magasin de Bretigny. Tout c’est très bien passé, j’ai été accueillie par Chayan, qui a été très patient et professionnel, merci encore !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Reçue par un conseiller qui ma presquagressée. Problème de box, on nous prête une clé 4G alors que le réseau ne fonctionne pas. On indique au conseiller que le réseau ne fonctionne pas chez nous, ce à quoi il répond : Bah ici, à Bretigny, ça fonctionne. Super pro ! On lui indique que ça fait plus dun mois que ça dure et quon va partir pour le concurrent, mais on souhaite savoir comme ça se passe puisque nous sommes encore engagés sur un forfait. Sa réponse : Ca ne se passe pas. Vous êtes engagés, vous payez.Amabilité à revoir. Seulement 2 vendeurs pour trop de clients. Forcément, ça ne met pas de bonne humeur.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Hamed avec un super bon accueil chaleureux, souriant rapide et efficace dans travailVraiment bravo
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent !! Super bien accueillie, bonne prise en charge, bien informée et guidée pour avoir le top.Mention spéciale à Hamed !Merci.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 2 / 5
Plutôt un bon accueil et rapide (seul point positif). Sinon aucune réponse apportée au problème, et aucune envie de chercher une solution.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Super gentil, agréable, à lécoute de bon conseil.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bon conseilVendeur Hamed
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Nul ne respecte pas ,te font attendre pour rien vivement l IA en boutique au moins on saura pourquoi on n ai pas respecté
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
mr trop sympa
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux .Parfais rapport qualité personnel client parfais rien a dire
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable et très gentil
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils merci Hamed
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Philippe qui a été patient et a lécoute
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité efficacité accueil et conseils tout y était
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Service au Top. Repars avec un New tel cest génial
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils ! Merci Tessa pour laccompagnement dans lacquisition dun nouveau téléphone
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par TESSA. Bons conseils bonne humeur. pas dattente, je suis très satisfait !Amélioration possible : retour dune offre mobile dans les 30/50 Go ?
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service, les conseillers sont à l’écoute et réactifs à nos demandes.Top.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Ras très sympa
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon professionnel . Très satisfaite .
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de la part deMML TESSA♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la personne qui ma reçue est de bon conseil. Je nai pas eu à attendre trop longtemps, cest parfait.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, très bon service
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Le conseillé Yohan a été d’une extrême gentillesse et a été très professionnel dans cest explications. Je recommande fortement
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable, explications claires et précises, je recommande !
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnels à l écoute et très pro!
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Au top . Conseiller a lécoute et professionnel. Merci yohan
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel. Très clair. Yoann, excellente relation client.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et très sympathique. Johan est très professionnel ! ! Merci à lui
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Tessa a été agréable et très professionnelle.L’accueil de sa part était parfait, à l’écoute de nos besoin et la vente à été rapide et s’est bien déroulé.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience a Bouygues à Auchan Brétigny-sur-Orge, gentillesse, très bon renseignement , personne au top je recommande vivement daller dans cette boutique.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Cliente chez Bouyg depuis 10 ans maintenant, une fois de plus ravie de leur personnel. Merci à Yohan pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience . La vendeuse Palma est très agreable et serviable.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, accueil, conseil tres pro
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 3 / 5
Temps d attente long sachant qu il n y avait que deux personnes de Bouygues dont une qui faisait causette avec ses clients alors que nous étions 7 ou 8 à attendre. Quel professionnalisme! Heureusement que le jeune homme est plus réactif que la jeune femme.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
bonne accueil personnel de bouygues à lécoute. merci youhan
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Yohan est fantastique. Il m’a dépanné dans la minute et à fusionné mes comptes, ce qui était impossible jusqu’à lors.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu la chance de tomber sur yohan super commercial qui a tout fait pour moi pour mon nouvel achatLe samsung S23 ultraSuper contente de la prestation
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tout satisfait de laccueil et content des services proposés par le personnel de la boutique principalement Yohan qui est formidable en me proposant des offres intéressantes que jai adhéré et ça me permet de conseiller mes proches des services de Bouygues Telecom.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Revoyez vos employés la métisse au bouclettes nétait pas très accueillante ,elle nous a fait attendre pour parler avec son amie sur un sujet pas intéressant
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme. Merci !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil vendeur très pro
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil de tous et génialEt pour yohan, cest top du top
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge encore un accueil très agréable et surtout très satisfait du service.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et professionnel. Un grand Merci au Monsieur qui a fait les démarches pour moi.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Pierre nous a renseigné avec rapidité et efficacité
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accompagnement de la part de julien qui à su rester calme fasse à la colère que nous avions contre le service client. Il à su trouver des solutions, à pris le temps de tout nous expliquer. Merci à lui
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil je suis très satisfait des vrais professionnels.Merci beaucoup
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de Palma et Laurent. Ils sont tous deux très professionnels et ont su répondre à mes attentes de façon professionnelle et avec efficacité.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis dans cette boutique.Merci à Julien pour tous ses conseils utiles et son efficacité.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Julien pour ses conseils et son professionnalisme
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne réception très satisfait de laccueil
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et bon renseignement ! Merci à Yohan !
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Yohan sans qui l’on problème internet n’aurait jamais été résolu
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience!!! Nous sommes venu échanger un décodeur muni d’un code fournit par le service client, cela devait prendre 5 min! Nous tenons à remercier le vendeur qui nous a reçu, (Julien) très professionnel qui a tenté de nous trouver une solution car il y avait un problème interne de numéro de série. Le manager d’agence qui a prit le relai n’a jamais rien voulu savoir en prétextant des excuses infondées, et n’a pas voulu nous fournir de nouveau décodeur !! Plus 1h30 de négociation avec le manager de magasin pour récupérer notre décodeur, mais celui ne voulait rien savoir! Face à ses refus de nous donner notre décodeur après la restitution de l’ancien, j ai contacté le service client avec mon propre téléphone car le Manager a refusé de les contacter, ils ont débloqué notre situation en 5 min (merci à Abdel) Manager inefficace, désagréable, pas commerçant, et très désagréable avec son équipe qui pourtant eux ont bien le sens du client et du service!!! Évidement aucunes excuses de sa part mais juste une petite phrase arrogante nous disant qu’il doutait que le décodeur fonctionne, alors pour lui répondre, tout fonctionne parfaitement!
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 3 / 5
Je ne sais pas à quoi ils servent vu quil faut appeler un conseiller et régler les problèmes par téléphone
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Depuis que jai la fibre de façon réqurante jai des interruptions de services en moyenne tous les 15 jours durant plus dune semaine. Je rêve du jour où je pourrais quitter cet opérateur.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Hier je suis passé pour déposer une clé 4G prêtée car problème avec la bbox fibre. Dhabitude (car cela est régulier), je lenvoie par relay. Pour éviter cela je suis passé en boutique. Après 15min dattente jai gentiment demandé si je pouvais les déposés car cétait une question de 30 secondes et il y avait un peu de monde. La personne ma sèchement répondu quil fallait attendre et quil nétait pas un relay. Je comprends que je ne venais pas souscrire chez vous mais jaurais aimé être au moins accueilli avec bienveillance et compréhension. je suis donc repartie avec ma clé 4G que jai déposé ce matin au relay (cela a pris 10 secondes) mais je voulais économiser du transport inutile. En tout cas très mauvaise expérience dans cette boutique car mal reçu si on ne vient rien acheter. Je déconseillerais.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible, beaucoup trop d’attente juste pour rendre une clé 4G !Avec ou sans rendez-vous l’attente est la même.Seulement 2 conseiller pour une vingtaine de personne.De plus on ne capte pas dans le magasin…Je recommande pas
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile pour écrire un avis,je me suis rendu hier dans la boutique pour souscrire un forfait fibre que le vendeur ma refusé car je naurais pas la fibre. Fibre que jai depuis 2018 chez un concurrent et que je lui montre via lappli concurrente,par la suite il me dit quil ny a pas assez de place dans les coffrets de mon quartier et au revoir,je nai toujours pas compris comment on peut refuser un nouveau client qui vous démarche.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Bien mais trop de monde ! Soit tu arrives et tu as de la chance soit tu prend cher en attente ! Trop de boulot les commerciaux sont débordés.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçu de Bouygues. Mon oncle décide de passer de la box Miami et la box Ultime, le service bouygues que jai au téléphone menvoie une étiquette retour et me dit que je peux me rendre dans un point Bouygues telecom pour rendre le matériel en collant cette étiquette. Jarrive dans mon point de vente Bouygues telecom a Brétigny et là le vendeur me dit quil ne prend pas les colis même si cest du matériel Bouygues sinon il me réclame 10€!!! Il me demande daller sur google pour aller chercher un point relais.Je rappelle le service Bouygues qui dit que rendre le matériel dans un point Bouygues est gratuit. Qui croire!!?Je trouve inadmissible de devoir payer 10€ pour rendre du matériel.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Cher personnel surbooké du service remboursement, Jai envoyé lacte de décès de mon père le 16 novembre 2022 (décès fin juillet), ainsi que le détail des 3 lignes pour lesquelles des prélèvements ont été effectués en août, septembre, et octobre. La somme indûment et abusivement perçue par vos services dépasse les 200 euros. Le compte débité ayant été bloqué dû au décès, jai envoyé toutes les informations concernant mon RIB. Nombre des mails envoyés : 4- le 16 novembre 2022- le 10 janvier 2023- le 17 janvier 2023- le 23 janvier 2023 Nombre dappels passés et de promesses de me rappeler ou de répondre à mes mails : je ne compte plus (notamment le dernier en date le 8 février 2023, avec sms de confirmation disant que je serai rappelée dans les 48h, 6 jours après jattends toujours). Cest lamentable, intolérable, et irrespectueux de ne pas répondre à cette simple demande où tous les documents ont été envoyés. Réglez le problème de façon immédiate ou jengage des procédures (huissier de justice, sociétés de recouvrement, police, associations de consommateurs, le choix est vaste). Très cordialement
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisant, personnel aimable et courtois. Fournis des explications assez claires de manière à ce que le client est assimilé les tenants et les aboutissants de la transaction de vente et des produits. Julien m’a donné entière satisfaction!!!Excellente expérience client.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Trop d attente une éternité juste pour retirer une clé 4 g car problème insecent avec la fibre chez bouygues une horreur ! Les vendeurs ne degnent même pas demander pourquoi vous venez vous attendez 1 heure pour ça !!!!
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, c’est avec un grand plaisir que j’écris au sujet de BRAYANE, un vendeur top, je suis venu ouvrir une ligne avec un téléphone. C’était l’une des démarche les plus simple avec l’aide d’un vendeur top. Un grand merci à BRAYANE, qui m’a fait revenir 2 fois de +, il a pris le temps de m’expliquer en détail, les offres ect..merci au magasin de bretigny d’avoir embauché une perle rare !El mabrouk Jasmine .
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et équipe disponible et sympathique👍🏻 vpus êtesau top.Dommage que jai tant de problèmes avec mon installation box toujours pas résolue depuis plus d1 an ....😱
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par Jessica très agréable et souriante !Elle nous a très bien orienté sur ceux qui nous fallait, pris en charge direct !Merci 😊
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence totaleMépris du clientJ’ai 7 ligne mobile et 3 boxJe voulais changer de téléphone mais ils ne peuvent rien pour moiAllez sur internet l’ont-ils dit.Aucun intérêt
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour je suis récemment passer à la boutique pour une clé 4G et la personne ma très bien accueillie et ma clairement expliquée comment utiliser la clé
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bel accueil du vendeur. Des explications claires et fournies.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique et c’est le vendeur Chayannee qui m’a reçu, j’ai souscrit à un forfait mobile + internet. Il est très patient avec les clients et gentil, je recommande.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée recemment dans cette boutique et ce que je peux vous dire : cest que les vendeurs sont accueillants, souriants ...Jy suis allée pour un changement de téléphone et de forfait, jai été très bien conseillée par Chayan.Son professionnalisme fait de lui un très bon interlocuteur avec les clients.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un passage dans la boutique, un conseiller qui se nomme Chayan, un très bon conseiller qui a su m’orientier sur le bon produit qui correspond exactement à mes attentes, très gentil et à l’écoute
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 4 / 5
Je suis accueillie par Chayan très souriant très accueillant il a été très attentif à mes besoins très à lécoute de ce que je recherchais très bon vendeur attention à ne pas se le faire débaucher.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur Chayan a été très aimable, souriant, et surtout très patient par rapport à mes nombreuses questions.Il a su répondre à mes attentes et m’a bien conseillé.Je suis très satisfaite et je reviendrai.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant et chaleureux. J’ai été très bien renseigné par un des vendeurs surnommer Chayan. Merci pour votre professionnalisme..
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci aux vendeur chayan il ma donnée un Tres bonne accueil il a etait rapide a lécoute et donne de tres bon conseil Bravo
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis aller au magasin hier pour avoir des informations sur la box pour avoir si j était compatible à la zone ...et le vendeur n à très bien conseillé sur le produit ... Le vendeur était tres agréable et de tres bon conseil et j ai été très bien reçu dans le magasin......les vendeurs sont très agréable et très souriant 😄
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Les vendeurs sont à l’écoute et font bien leur travail.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Je vous souhaite de tomber sur Chayan, qui est super. A lécoute, et réellement investi pour résoudre les problèmes que jai pu rencontré. Merci encore :)
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Des l entrées en magasin très bonne accueil se qui se fait rare de nos jour.le conseillé Mr Chayan à su m orienter et résoudre mon problème je suis très satisfaite merci à vous .
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que l’on ne puisse pas mettre zero pour ce gros nul de responsable point de vente !!
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Zéro comme boutique !!!! Le support nous fait venir pour remplacer une boxe, arrivée là-bas ils me disent qu’ils y en a plus. Bravo la perte d’essence et de temps !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service pour les clients... Rien a redire. A chaque fois les reponses ou dépannage sont parfaits. Bryanne est très serviable
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Visité aujourdhui pour conseils sur telephonie et forfait mobile et reparti avec une chaine TV qui correspond a mes centre dinteret. Javoue que je suis pas trop options etc. Mais pour le coup le vendeur Brayane etait honette vis a vis du telephone et loptiontelle chaine TV sur les sports de combats a été juste trop bien visée pour que je dise non. Bien joué, du talent.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, boutique très agréable.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Tessa est une personne qui est tres alaises avec les clients qui a su repondre a nos questions sans problème ces explications son claire net et précis.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Dès lentrée, on est très bien accueilli, le sourire et le professionnalisme des vendeurs sont au rendez-vous. Nous avons été conseillée par Tessa, une vendeuse qui connaît parfaitement son travail et dont les explications sont claires et précises. Elle a su nous orienter en fonction de nos besoins. Le magasin est propre et un large choix de produits sont disponibles. Ravie de cette 1ère expérience dans ce magasin que je recommande.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et une solution à mon problème offerte gratuitement.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis rentrée dans la boutique pour changer de forfait. Le vendeur a déjà eu beaucoup de mal a dire boujour et a se bouger! Il m a dit qu il vendait des téléphones et non des forfaits et que sil regardait ce ne serait pas sans concession! Je lui ai dit que si je le dérangeais je pouvais aller voir ailleurs, il m a dit ok allez y en haussant les épaules.Dans cette boutiques, ils sont arrogants et incompétents !
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à votre conseiller Hugues pour sa bienveillance et son professionnalisme !Je recommande
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Top accueil un grand merci à Hugues pour son efficacité
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons toujours été bien reçu et renseigné dans cette boutique.Mais aujourdhui nous avons eu la chance et le plaisir detre servi par Patrice et cest plus que Parfait. Merci a lui et son équipe. Du coup nous resterons fidèles😂
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.On est très bien conseille
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma totale satisfaction par le service et les offres qui m’ont été faite lors de mon passage dans votre boutique Bouygues Telecom à Bretigny sur Orge.Mention spécifique à deux personnages Hugues et Dylan ils ont été d’un professionnalisme d’une part et humainement magnifique. Je me suis senti super alaise, moi qui ne m’y connaît pas vraiment, ils ont réussi à m’expliquer et me faire comprendre tout le mode de fonctionnement, avec sourire et patience bravo bravo bravo !
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil avec Dylan très bienveillant et souriant, et surtout un grand merci pour le professionnalisme incroyable d’Hugues, il y’a 3 ans en arrière il c’était merveilleusement bien occupé de nous (toute la petite famille), et 3 ans plus tard il le fait toujours avec autant de qualité et de gentillesse.Une adorable équipe.Merci encore 😊Ce qui nous rassure sur notre engagement chez vous.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Suite a incident fibre, en meme pas 2h jai eu 100go offert + la cle 4g (a chercher en boutique) en attendant la resolution de lincident sur la region.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel, des vendeurs renseigné, volontaire et compétant.Ah et Brayane si tu passes par là, continu comme ça rare sont les vendeurs comme toi.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Une entreprise perdant beaucoup de son image.En tant quhabitant à Brétigny sur orge. Je tenais à mexprimer.Depuis plus de 5 mois, nous sommes coupés de la fibre, aucune solution na été trouvée. De plus les techniciens qui interviennent pour les nouveaux clients, sont non seulement incompétents, mais aussi, ils coupent les fils des autres locataires ou propriétaires pour relier la personne en question, cela est inadmissible, de voir que malgré que je paye une quarantaine deuros, leur service est très médiocre. Un conseil, pour les nouveaux clients : passez votre chemin et allez plutôt chez les plus grands opérateurs comme Orange ou encore SFR.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Visite efficace et bon accompagnement de la part de Patrice. Je repars avec ma clé 4G et une commande de Box. Merci.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 3 / 5
Malgré beaucoup de monde, passage rapide avec un vendeur. Rapide et efficace. Un bémol : Attention à la FORCE DE VENTE !!!!!! Un peu trop poussé à mon goût...
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseiller auprès de Brayane, à lécoute et à fait tout son possible pour un service client parfait. Je recommande vivement la boutique Bouygues Telecom de Brétigny-sur-orge.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier tout particulièrement Brayane, un excellent sens du commerce, sourire, bonne humeur, des conseils de qualité et un discours commercial parfait, il a tout simplement compris le sens du commerce ce qui se fait de plus en plus rare. Merci encore pour la vente de cet iPhone 12 neuf 😊
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Brayane qui a été un professionnel exemplaire, accueil au top ! a lécoute de ma demande ! un super conseiller qui prend le temps dexpliquer les choses ! et en plus de ça, SOURIANT même derrière son masque ! FONCEZ-Y JE RECOMMANDE !
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 4 / 5
On ma renseigné, on a vérifié mon tel et fait ce dont jetais venu. Seul point a améliorer, la personne en face etait tellement froide que jai cru que je dérangeais. Sinon service correct
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour,je repose ma question qui est,jai Samsung s20 et avec un renouvellement vous pouvez me le reprendre 300€,si je veux un iPhone X ou liphone 11 est-ce possible car je ne veux pas rajouter au bout.Merci
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 4 / 5
Nous avons été reçus par Cyril avec un dossier compliqué à gérer. Après plus dune heure pour tenter de trouver une solution à notre problème, Cyril a su le régler avec brio. Merci à lui et son collègue qui la assisté
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, le vendeur parfait,Je reviens en juillet...Restez comme vous êtes 3 ème passages et 3 fous très bien reçus, bonne fin de journée
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Venue pour une box, sous prétexte que la personne d’après voulait JUSTE une carte sim, ils la font passer devant moi, hum hum pas très correct, chacun son tour c’est pas compliqué tout de même.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur Julien a été à mon écoute et a réussi à maider dans le choix de mon portable. Il a été patient, professionnel et efficace.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Ça a été un plaisir de retrouver le vendeur Brayane qui était anciennement à la ville du bois. Vendeur serviable et accueillant, je reviendrai
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai toujours été bien accueilli par le personnel de Bouygues Télécom de Bretigny. De plus le vendeur Brayane est très sympathique et très serviable.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique et professionnelle.Un accompagnement parfait et de très bons conseils.Conseiller Julien très à lécoute des besoins pour y répondre du mieux possible.Merci ! 🙂
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, heure de rendez-vous respecté à chaque fois, recommandation vers Julien qui conseille bien lors des ventes.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 3 / 5
Pas trop dintérêt pour un déménagement, il faut appeler le service client ou par internet. Tout ce quils peuvent faire cest prendre vous prendre un rendez vous téléphonique avec le service client.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
Nul et vraiment incompétent le service de vente aucun respect confidentiel après avoir demandé de changer le numéro de contact afin de ne pas informer mon épouse que je lui offrait un IPHONE 12 pour Noël même le service client la contacté pour lui demander son avis juste avant quelle reçoive son cadeau. Trop Nul je suis vraiment mécontent 🙍06.25.15.74.81
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheter un Xiaomi mi 10.Au bout d une semaine il tombe en panne surchauffe d écran et de la batterie.Échange contre un nouveau qui a durer 5h.Echange contre un nouveau qui ne pouvait pas envoyer de sms ni aller sur le google store.Echange contre un nouveau qui sorti de sa boîte était deja en panne.Donc 4 téléphones en 1 semaines et la j attends un geste commercial et le droit de changer de marque.Je comprends pas comment un téléphone aussi pourris a pu être commercialisé
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Je suis déjà venu ,et l accueil varie.attente alors quil n y a qu une personne et personne a l accueil pas sympa .il n est pas la pour donner des conseils ou vous aider. Il est juste la pour terminer sa journée. C est bien dommage j irai dans une autre boutique
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venu acheter un iPhone. Les vendeurs très désagréables et pas professionnels au début j’hésitais à acheter sur internet mais je suis venu en magasin et ça sera la dernière fois! Le conseiller à l’accueil me demande d’un air hautain ce que je viens faire ! Déjà choqué par la question. Et je lui réponds que c’est pour un téléphone, et c’est logique. Franchement l’équipe pas professionnel et ne donne pas envie de rester à Bouygue!
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 1 / 5
Du vol En plein Déménagement (changement dappartement) et déjà client Bouygues depuis 3ans. Javais une offre box +tv à 34€ par moi et la meilleure offre quon ma faite est une pauvre box 4G (pas de tv et moins de débit) à 32.99 la première année et 42.99 ensuite soit plus cher que ce que jai actuellement pour un service minable. Cest un manque profond de respect pour le client. On ma considéré comme un pigeon car je suis jeune.
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Très ancien client Bouygues Telecom, je suis très mécontent car lors de mon dernier achat de portable dans cette boutique (6/1/2020) le vendeur ma fait un contrat dassurance pour ce portable sans mon accord et ma signature. A ce jour tout est rentré dans lordre mais que de temps perdu.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu des mauvais conseils qui m ont été donné. Je souhaitais acheter un iPhone 11 pro 256go, on me propose 95€ de reprise pour mon iPhone 7 128go plus une offre de 100€ pour l achat de l iPhone 11 pro se que j accepte mais finalement le responsable d agence qui ne veut pas me donner son nom me dit non c est pas possible de faire les 100€ de remise en plus.Il faudrait savoir et aussi accorder ses violons surtout en étant aussi désagréable. C est dommage vous allez perdre une vente mais surtout un client box et téléphone à cause d un mauvais responsable d agence . En vous remerciant.
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Nul, longue queue et on me renvoie à téléphoner chez moi en octobre 2019.En août 2023, 1h15 dattente pour restitué une clé Wi-Fi et je nétais pas la seule. Pour moi cest un manque dorganisation. À Etampes ils priorisent les retours ce qui réduit la file dattente et est plus professionnel.
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
Je navais jamais vu ça. Cela faisait depuis le 24 juillet 2019 que nous étions chez Bouygues et nous navions toujours pas internet ou encore la ligne fixe en octobre !On nous annulait nos RDV avec les techniciens pour anomalies de la ligne mais même eux ne savaient pas pourquoi ! En boutique, pas de soutien, cela ne relèvait pas de leurs compétences. Nous sommes finalement partis en octobre 2019, sans geste commercial deffectué.
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 1 / 5
Tres longue attente. Si vous venez parce que vous avez un souci materiel, vous etes tres mal recu. Par contre, si vous venez acheter un smartphone ou prendre un abonnement, alors la, c est limite si on ne vous leche pas les pieds
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Honnêtement rien à dire à part que du bien de ce magasin et de ces vendeurs en particulier Pierre qui a toujours trouvé une solution efficace chaque fois que jai eu des problèmes avec mon portable et jen ai eu quelques-uns. Merci à Bouygues Telecom de Brétigny et un Grand Merci à PIERRE. Je vous recommande ce magasin
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 2 / 5
Abonné à ce service depuis de bien longue année, je suis très déçu par les services filaires mais encore plus par la couverture portable. Ma box est résilié à mes frais 3t je nattends que la fin de mes obligations pour résilier le mobile
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 1 / 5
Peu professionnel jy ai été pour un tel au lieu de me proposer autre chose on sest contenté de me dire non ya pas et elle es passé au client suivant après 20 min dattente... Jai été à Auchan qui eu été plus respectueux jai pas trouvé ce que je cherchais mais on a su me réorienter vers un autre produit équivalent.
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Je conseille cette boutique Bouygues Telecom à Brétigny sur orge ils vous conseille bien javais hu Un problème sur mon portable Huawei p20 lite Au niveau de lécran en haut à droite une tâche jaune ils me lont envoyé en réparation chez Huawei ET il me lont réparé ET jen suis super content je conseille cette boutique Bouygues Telecom le personnel est très sympa
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Mon engagement bouygues étant finis je choisis d’acheter l’iphone XR, avant de venir j’ai fait une restauratation iCloud afin de ne rien perdre mais impossible de restaurer sur le téléphone car il me demande une autorisation. J’y retourne après avoir tout fait la vendeuse me réponds « On est pas formé à ça il va falloir allez chez apple » finalement un autre vendeur viens s’occuper de mon problème et persiste car lui aussi trouve ça bizarre. On a réussi à avoir les contacts mais le reste rien le vendeur me préconise alors d’allez sur le PC directement. Ce matin j’y vais « impossible de se connecter à l’iphone ».Certes un vendeur a malgré tout essayé mais si je dois me rendre chez Apple autant l’acheter chez eux. Puis avant même d’essayer le « on est pas formé à ça » je comprends pas très bien ? A quoi êtes vous formez alors ? Je ne demande pas la réparation du téléphone mais une question sur la base du téléphone. Je pense que vous êtes un minimum formé sur vos produits je pensais du moins. Et on paie plus de 400€ et pas de sacs non plus. Donc oui un gros coup de gueule.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup trop de monde pour trop peu demployés, dommage, il faut être patient tant pour le client que les vendeurs qui eux savent garder leur calme.
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 1 / 5
Jai réserver un téléphone et nayant pas de retour par mail je téléphone,et on dit de venir avec ma pièce didentité et que je pourrais le retirer. Sur place,il y en a bien un mais il est réserver depuis août mdr. Le retrait doit se faire sous 48 h. Je crois quils ne veulent pas le vendre celui-là ou bien il est pour le Président ????
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons achetés deux téléphones à quelques jours dintervalle avec des verres trempés qui ce sont fissurés au bout de 15 jours bien entendu aucun des vendeurs nous a précisé que les verres étaient garantie seulement si on enregistrait le ticket de caisse sur le site !! Donc 70€ à la poubelleMagasin a fuir ! ils sont là seulement pour faire du chiffre vraiment nul.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 1 / 5
Alor pour ma part c’est l’es pire vendeur que j’ai jamais vu il on pas envi de travailler il prenne les clients de haut quand’ on entre on a l’impression de les’ deranger je suis dsl mais il sont payez à rien faire et de plus à faire fuire la clientèle Et il y en a pas un pour rattraper l’autre il sont tous feneant là dedans il sont payez à rien faire dommage pour leur patrons
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, j suis surprise des commentaires négatif, la personne qui sest occupé de moi était très serviable et souriante, il est normal de devoir attendre et être patient, surtout quil y a assez de chaise pour attendre comparé à dautre enseigne.
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
Je viens d y aller pour avoir une box3 vendeurs pour les clients .la boutique a été refaîte .le vendeur très compétent, souriantTout bien expliqué. Je repars satisfaite.
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 4 / 5
Je ne sais pas quoi dire après tous ces avis négatifs 😳🤔 Pour ma part, je my suis rendue 4 fois, et jai été bien accueillie, bien renseignée, et mon problème à été vite résolu. Chaque fois avec une personne différente. Donc 👍🏽😁
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
le personnel est méprisant envers le client, Je suis arrivé à 19h30 sûrement trop tard.. me conseille de ne pas réserver le téléphone souhaité car cela ne sert à rien.. alors pourquoi Bouygues en fait la publicité??
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, Jai ouvert une ligne mobile dans cette boutique en juin 2014, étant souvent en déplacement je me suis rendu compte il y a 2 mois quils avaient ouvert une 2eme ligne a mon insu et que jai payé pendant 4 ans, moi qui était venu chez Bouygues car je me disais que SFR étaient des voleurs, je navais encore rien vu, grace a cette boutique Bouygues ma volé plus de 1600 euros...
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 1 / 5
2ème boutique Bouygues, toujours la même chose, des jeunes avec aucun respect et aucune conscience professionnelle. 1ère visite : On reçoit un mail pour récupérer un boitier 4G parce que nous navons plus de service... On indique dans le mail quune autre personne peut venir le chercher avec pièce didentité + procu mais à laccueil on nous dit non ! Jétais en déplacement pendant 3 jours, enceinte jai du courir chercher ce boitier ! Inadmissible ! La personne était hautaine.. 2ème visite : Une personne devant (souvent une fille de présente) et personne dautre.. Cest long, très long... Et là dun coup sorte 2-3 personnes de derrière (fermé on ne voit rien), rigole et continu de parler.Un se pose et regarde une vidéo sur son téléphone portable, lautre écrit un texto.. Cest à nous de quémander de soccuper de nous. Bref, cest juste insupportable ce genre de comportement ! Ca me donne envie de changer de fournisseur pour ne plus avoir affaire à des gens comme ça ! Bouygues faite quelque chose !
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 4 / 5
Nous sommes venus pour la souscription dune box hier soir et dun mobile, suite à pas mal de déconvenues avec un concurrent. Le vendeur a été à lécoute et nous avons passé un bon moment, dans la joie et la bonne humeur :)Je tiens dailleurs à mexcuser auprès du vendeur car nous sommes restés jusquà la fermeture pour cette souscription !A voir à lavenir avec dautres interlocuteurs :)
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 5 / 5
Échange de box exécuté en 2 temps 3 mouvements avec politesses. Rien à redire. Peut être un peu plus de sourire à la rigueur...
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 1 / 5
La vendeuse Yasmine est extremement désagréable, non commode, arrogante et pas du tout commercial.Cest la deuxième fois que je tombe sur elle et que je suis extremement déçu.Les autes vendeurs sont beaucoup plus commercial et agréable dans leur facon de parler au client.
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 1 / 5
Vendeuse très désagréable qui s’est permise de critiquer ma coque de portable en prétextant qu’elle pouvait abîmer ma carte mère et ne servait à rien en cas de chute du portable, cette même vendeuse m’a aussi soutenu que la remise 100€ bonus reprise était en accessoire et non déductible en caisse en me disant que c’etait précisé sur les petites lignes, se qui est totalement faux!!! Enfin lorsque je lui ai demandé si elle pouvait me dire le temps qu’il me restait à régler les 8€ par mois d’etalement De mon portable actuel, elle m’a rétorqué que non elle ne pouvait pas le voir se qui est également faux l’info m’a été donné dans un autre magasin. Bref magasin à fuir de toute urgence!!!
Avis fait le 08/05/2017
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable et peu professionnel. En 1h les deux vendeurs nont pu servir que deux clients. Lun des vendeurs a fait passer une cliente sans quelle ne fasse la queue, sans excuse et sans explication. Si vous avez du temps à perdre, si vous voulez repartir sans réponse, je vous conseille cette agence.
Avis fait le 29/04/2017
Note de : 1 / 5
Personnel extremement désagréable... non pas été capable de repondre a des questions pour le remplacement de téléphone suite à une casse alors que jai souscrit chez eux une assurance. Refus de fournir un téléphone de prêt (inclu dans lassurance ) jai du allé dans un autre bouygue !!!!! Fuyer ce magasin. Ceux de Evry sont beaucoup plus sympa et plus professionnels. Cest simplement inadmissible.
Avis fait le 06/02/2017
Note de : 5 / 5
le vendeur a été trés aimable , patient vis a vis de mes nombreuses questions et a su répondre a mes attentes , je suis trés satisfaite des services et conseille cette boutique
Avis fait le 02/12/2015
Note de : 1 / 5
Jy suis allée une seule fois. Jai attendu une heure vingt juste pour rendre une box. Il ny avait pourtant que 4 personnes devant moi pour 3 conseillers clientèle.Le vendeur ne sest pas excusé de lattente, na été ni aimable, ni souriant.Il est certain quun client qui rend une box nest pas un client intéressant.