Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccial Odysseum, 2 Pl. de Lisbonne, 34000 Montpellier. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Ccial Odysseum, 2 Pl. de Lisbonne, 34000 Montpellier 3.60 (326 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Guillaume et Reda au top. Gentillesse, amabilité, réactivité.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait merci pour vos conseils, votre accueil et votre gentillesse
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu, renouvellement d’iPhone tous les 2 ans et jamais de problème.Merci à Fabrice particulièrement qui est toujours très gentil et très serviable.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Jamais déçue. Le personnel au top qui est à l’écoute, s’adapte au besoin de chaque client, et prend le temps de tout expliquer. Au top. Merci.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et chaleureux, personnel à lécoute avec des explications et des conseils clairs et personnalisés. Et le tout avec le sourire 😃
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la vendeuse Stéphanie satisfaction avec plaisir
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci ! Nouveau forfait avec facilité et efficacité ! Merci Stéphanie, super commerciale !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs fois que je passe dans cette boutique, les collaborateurs sont très sympathiques et de bon conseil à chaque fois.Accueil souriant et chaleureux, on se sent tout de suite à laise.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux en boutique, je recommande !👍🏼
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous y avons été avec mon conjoint pour changer son téléphone. Nous avons été reçu par Fabien, qui est extrêmement gentil. Il a pris le temps de nous expliquer toute les propositions qui s’offraient à nous. Nous n’hésiterons pas à revenir en tout cas.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli ! Équipe jeune au top ! À l’écoute, je remercie Guillaume pour sa gentillesse et son écouteJe recommande
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et patience
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, équipe au top !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un grand professionnalisme dans cette agence de lOdysseum. Javais beaucoup dinterrogations et dhésitations à changer de fournisseur mais Fabrice a pris le temps de mexpliquer clairement toutes les offres disponibles. Après 1heure, je suis reparti très satisfait et confiant de mes nouveaux contrats. Encore merci à Fabrice et bonne continuation à toute léquipe.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Audrey a su enfin trouver la solution, là où les autres opérateurs nont pas su nous aider. Merci pour la disponibilité et le professionnalisme,.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellents conseils. Grande disponibilité, réponses et solutions très professionnelles. Je recommande à 100%.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Staff totalement lécoute, et surtout très patient, excellente expérience, jy étais le 9 décembre.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Plus de 15 ans que je lis des avis pour des restaurants ou autres etc… alors que je n’en ai jamais laissé un seul (même lorsque j’avais eu des expériences qui étaient un peu bof..) mais voilà là c’est nécessaire :service client nul !! J’insiste ! Il faut fuir à la fois la boutique, et à la fois ce réseau télécoms ! Entre l’autre qui te dit oui mais moi je suis alternant, l’autre dame qui regarde super mal, la chaise qui perd ses vis pendant l’attente, et surtout la non résolution de mon soucis de carte sim, la totale ! Moi, j’ai compris la leçon, mais si vous voulez la comprendre aussi, vous pouvez vous y hasarder ! Bon courage ! Perso j’y mettrai plus jamais les pieds.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Reda pour son sens du service et de l’écoute. Le grand smile, et ça fait chaud au cœur. La vie est belle.il a été formé à bonne école par Fabrice. À très vite !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Technique de vente pitoyables !!! Sous prétexte que je ne sois pas client Bouygues, le vendeur na pas voulu me vendre le téléphone que je souhaitait sous prétexte que je ne veuille pas souscrire à un forfait. Or le forfait + téléphone proposé est plus cher pour une prestation moindre.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Confortable
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat de téléphone et forfait mobile, ainsi que de lassistance que jai reçu. Encore merci Fabrice et Réda !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, équipe à lécoute et particulièrement notre conseiller pour sa très grande disponibilité pour répondre à notre demande.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent souvenir de cette agence, alors pourquoi ? Laccueil et lambiance sont bien là, la prise en charge rapide oui jai bien dit rapide et jinsiste contrairement aux concurrents, lécoute et une bonne attention aux besoins du client, japprécie beaucoup aussi la clef 4g GRATUITE dans lattente de linstallation de la box , ça cest top ! Rdv du technicien pris et cela se fait plutôt rapidement. Quoi demande de mieux ! Ah oui jai oublié le tarif, bien placé sur le marché, allez y chez Bouygues Telecom a Odysseum et vous ne serez pas du tout déçu 👌
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette boutique Bouygues. Le vendeur a pris le temps de me conseiller et de répondre à mes questions.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel était à mon écoute superbe service et merci énormément à toute léquipe qui a essayé de toute laprès-midi davoir essayé denregistrer toute les données dun z flip 4 sur un téléphone de prêt pour ne rien perdre et franchement je ne connais pas beaucoup de magasin qui laurais fait et hyper agréable à recommander vraiment
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Super, rapide efficace 😎👍
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations pour le service rendu par les employés de Bouygues telecom et leur bonne humeur, ( en particulier Dounia et Reda) 👍👍
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé, ils se sont occupés de plusieurs personnes avant moi alors que jétais là en premier.Jai vraiment pas compris.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Passage à odysseum, je félicite Dounia et Réda pour leur aide. Équipe très sympathique et souriante.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée pour un problème avec mon portable. Plusieurs solutions mont été proposées. Très satisfaite de laccueil, de la prise en charge et de la gentillesse dAudrey. Très sympathique et patiente. Merci beaucoup je recommande +++
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ! Très bien reçu et conseillé par Guillaume, je le recommande ! Ainsi que le petit nouveau Réda très à l’écoute du client.Les gens de l’Est vous remercie !
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Ce matin je suis venu pour obtenir une box pour mon nouvel appartement. J’ai été très bien accueilli et conseillé par une jeune femme très agréable. Elle se reconnaîtra je pense (hélas je n’ai pas vu son prénom). Je suis venu assez tôt vers 10h et quelques. Après, un jeune ambassadeur qui prenait des notes est resté à ses côtés (si ça peut aider à retrouver la jeune femme dont je parle). C’est grâce à elle et ses conseils que je peux maintenant faire ce commentaire grâce à ma clef 4g fraîchement installée. La prise de rendez-vous et les démarches se sont très bien déroulées. Vraiment impeccable. Très professionnelle, très agréable en relation client et avant toute chose : humaine. Dans le monde de la vente de plus en plus rapide, les personnes comme votre ambassadrice se font de plus en plus rares. Mais c’est toujours avec grand plaisir que nous les rencontrons et avec le sourire que nous repartons. En vous souhaitant une agréable journée, et en vous remerciant. Bien à vous.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur na pas voulu me vendre le oppo Reno 8 pro sans abonnement accueil nul
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, chaleureux personnel compétent et attentionné
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphanie pour ses conseils ; souriante et disponible.Peu dattente en magasin.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Personelle aimable et a lecoute
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Petite boutique mais prise en charge plutôt rapide. Les vendeurs sont très accueillants.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 3 / 5
On pousse un peu à la consommation...
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Fabrice pour votre sympathie et vos conseils
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillie et renseignée, peu dattente en général.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise note, non pas parce que le personnel serait désagréable (jai vu bien mieux, jai vu pire), mais parce que le sav Bouygues, via la boutique, nest pas commerçant du tout. On a limpression dêtre à un guichet de sous-préfecture, pas à laccueil dun géant de la tech, cest grotesque.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, bon conseil et très patient face a une cliente aussi indécise que moi ! Suite a une mauvaise expérience avec le service téléphonique de Bouygues, Fabrice a sut me faire oublier tout ça et me redonner confiance. Merci également a Stéphanie et toute léquipe qui a assuré pour la préparation de mon nouveau téléphone.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Les employés sont très compétents et serviables, et peuvent répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur les différents plans et forfaits proposés par lopérateur. De plus, lambiance est agréable et le service est rapide ce qui rend la visite au magasin très plaisante. Je recommande vivement ce magasin Bouygues Telecom pour tous vos besoins en télécommunication.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume de son professionnalisme et son efficacité. Merci de l’accueil et d’avoir répondu à mes attentes. Bonne journée FAMILLE ELBE
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
On pense souvent à laisser un avis lorsque nous sommes insatisfaits. Aujourd’hui je prends le temps de rédiger ce commentaire amplement mérité.Je me suis rendue à la boutique Bouygues avec une problématique (plus de carte SIM et pas encore de box suite à un emménagement).Guillaume et Ben ont pris le temps, malgré les erreurs faites par le service commercial en amont, et ont réussi à me trouver une solution. Et avec le sourire en plus ! Encore mille merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Personnels pas accueillant et on a vraiment l’impression de les embêter, les déranger et de les ennuyer. Je ne retournerais pas à cette boutique. Quand vous appelez pareil vraiment pas sympa.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur au top réactivité efficacité amabilitéMerci pour votre patience bonne continuation
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pris mon abonnement, j’ai été super bien accueilli et franchement agréablement surpris par le professionnalisme et la gentillesse de Fabrice. Je recommande
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour racheter un téléphone et un forfait mobile, jai très bien été conseillée. Merci à Fabrice pour sa patience, la situation était compliquée mais tout a été réglé grâce à lui !
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon professionnalisme de la part de Fabrice à l’écoute et à trouver des solutions aux questions que nous avions et très bon suivi
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Guillaume a été très sympa et à répondu à toutes mes questions ! Merci !
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très pro, a lécoute , fournissant de bon conseil.Fabrice qui a été mon conseiller ce jour là a été vraiment au top.Je recommande vraiment ce point Bouygues.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 4 / 5
Bonne réception - Réponses et information adéquates
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
De passage à la boutique d Odysseum, je remercie Guillaume pour sa subtile goujaterie, qui na pas jugé utile de terminer son explication concernant mon abonnement, à larrivée dune autre cliente...Était ce de lincompétence ou de limpolitesse, les 2 sans doute...
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
À fuir, Bouygues a profité d’un problème technique pour me facturer des abonnements supplémentaires. Sans le vouloir, je suis engagé pendant un an chez Canal+ grâce à Bouygues. Ça fait 6 mois que j’appelle pour la résiliation. Chaque personne est très sympathique mais rien ne se passe, c’est « en cours ».
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable ! Parfait de la part dune vendeuse je vous la recommande !...
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume qui a était très professionnel!! Il travaille avec le sourire sa fais plaisir et c’est rare d’en voir encore, très efficace !! Je le recommande vivement. Merci encore ;)
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sérieux et sympa,un merci tout particulièrement à Frédéric,merci pour ton aide précieuse 🙏🥰🥰
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Très irrespectueux aucuns professionnalisme veut juste taper son salaire à la fin du mois
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseillers efficaces et sympas, faisant de leur mieux et démontrant une patience irréprochable, un grand merci :)
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai souscrit ma box ainsi qu’un abonnement téléphonique et j’ai acheté un téléphone. Je suis resté 2h en boutique pour pouvoir conclure tout ces contrats. Je remercie Frédéric qui a été d’une patience et d’un professionnalisme hors pair. J’ai pu observé sa polyvalence ainsi que son implication au sein de son métier qu’il fait très bien. Encore merci et à bientôt
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 2 / 5
Très sympa à la boutique, malheureusement lorsque incident sur les lignes, 8 jours pour être dépanné, pour moi la punition ou prise en otage 8 jours sans télé!!!!
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
personnel sympa...sauf qu ayant souscrit à la fibre en juin 2022 dans cette boutique aucun rendez vous du technicien installateur n est jamais intervenuj ai renoncé à toute installation après 2 rendez vous non respectes
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 4 / 5
Parfait depuis des années de bon conseils 👍
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Fabrice est un très bon vendeur je pense quil mérite une promotion.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Après toute une matinée passer au téléphone avec Bouygues pour rien , zakaria a su me faire oublier ce mal entendu par son écoute et sa compréhension . Vendeur vraiment au top ! Il connais son métier sur le bout des doigts 👌👌très contente de mes achats !
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Conseiller sympa et cherche à solutionner mon soucis pour échanger ma bbox. Merci
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 2 / 5
Accueil parfait rien à dire. Merci à la jeune fille qui sest occupée de moi.Toutefois quand on me propose un abonnement mensuel à 3 euros et que je maperçois quil passera à 8 euros dans un an, je suis désagréablement surpris. Surtout lorsque le contrat dabonnement est signé. Je suis dubitatif et je réfléchis à faire valoir mes droits à la rétractation.Un abonnement de 2 heures à 8 euros vous navez pas limpression de vous moquer du monde chez Bouygues ?Franchement les offres des opérateurs sont toutes mensongères et ça devient fatiguant.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Des conseillers au top plutôt cool
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Passage en boutique accueillie par 2 femmes une moins jeune....pas très coopérative du coup boutique Bouygues carrefour lattes beaucoup mieux et accueil parfait
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Zakaria, très bonne accueil. A l’écoute de l’attente, très souriante. Efficace et rapide !
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la boutique Bouygues Odysseum.Zakaria, un conseiller très professionnel, à l’écoute, sympa et un bon commercial.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Superbe expérience. Fabrice est un interlocuteur de qualité, professionnel, bienveillant et qui maitrise la relation client. Je recommande fortement
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et réponse rapide
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Résolution rapide de mes problèmes. Un grand merci.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Zakaria vendeur très agréable, aimable, sympathique, à l’écoute. Il prend le trempe d’expliquer, de trouver des solutions. Je recommande vivement ce vendeur.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Une bonne équipe, à l’écoute et disponible pour régler les demandes des clients. Audrey a fait le nécessaire pour résoudre un problème. Efficace, elle a géré. Merci
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Mon passage en boutique pour un soucis la conseillère Mélissa a résolu mon problème , très gentille et professionnelle je recommande
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu à la boutique j’ai été reçu par la conseillère Mélissa , elle est très agréable et super professionnelle je recommande merci à elle
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Écoute du client et non dun numéro dappel.Bonne négociation avec en plus le SOURIRE.Je reviendrai.. Remerciements
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique mais temps d’attente long. Pour les clients B&YOU, souvent renvoyés directement vers la SAV téléphonique. La plupart des opérations peuvent être faites en ligne ou par téléphone.Délais d’attente conséquent pour activer les bbox.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un téléphone nous avons attendu une quinzaine de minutes avant qu’un vendeuse s’adresse à nous une dame est venu nous accueillir et finalement gérer tout mais surtout à rien en prenant alors que c’était notre tour des demandes de réparation de box ou des demandes d’information et au bout d’une demi-heure d’attente elle nous indique qu’une autre personne va prendre le relais et là nous sommes partis acheter ailleurs incompétence totale à force de vouloir tout faire on ne fait surtout rien
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Je met cette note pourbles service de Bouygues.Par contre les employés sont à votre service et très agréable.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Pro et efficace je recommande
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 3 / 5
Grosse attente pr avoir un conseiller , personnel sympa
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
J’étais de passage pour renouveler un abonnement d’ailleurs j’en avais deux chez eux et je payais plus de 200 euro par mois, l’abonnement allais s’arrêter le 28/12, je me suis dit je prends un nouveau téléphone galaxy Z Gold, enfin j’avais la possibilité de le payer cash mais je me suis dit que c’est l’occasion de renouveler l’abonnement et de prendre le téléphone, je ne sais pas si je suis parano mais j’avais l’impression que les conseillers se moquais de moi (un me balance que c’est le prix d’une Clio 2! Je l’ai pris mal moi j’ai en ai une tiguane 2019 r ligne acheté à plus de 41000 euro) et je ne comprends pas le lien, en tout cas le conseiller m’a fait fuir j’avais l’impression qu’il ne veut pas que je renouvelle ce forfait, du coup un seul coup de fil chez SFR, signature électronique nouveau abonnement résiliation chez BOUYGUES, même pas vu le conseiller j’ai le nouveau téléphone la semaine prochaine bk moins cher et les même options du forfait que j’ai en ce moment. Conclusion : le client est roi
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et professionnalisme, lhumour fut partagé.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 3 / 5
De la téléphonie et du net pour les bouygueur
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie Fabrice pour son professionnalisme, très souriant et sympa, il a su répondre à mes attentes, je vous recommande la boutique sans hésitation.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
Préfère ne pas me prononcer pour éviter dêtre désagréable.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçue, mon problème a été vite résolu.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Service bien mais un gros bémol toujours essayer de vendre des accessoires des assurances des service ARRÊTEZ SVP cest vraiment un harcèlement cest la deuxième fois à chaque fois cest pareil vous faite fuir les clients la preuve je ne reviendrai plus chez vousAh oui et la protection portable que vous vendez 35€ soit disant garantie à vie cest juste une arnaque abîmé au bout de 6 mois et bien évidemment service client inexistant !!
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
BonjourMerci pour votre accueil et professionalismeVous êtes à l écouteJe vous recommandéA bientôt
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Parfait accueillant et pro
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Venu ce matin pour rendre mes équipement.Personnel très accueillant, prise en charge par un monsieur dont j’ai oublier le prénom, très sympathique, accueillant. Je ne suis plus chez eux pour la bbox mais toujours pour le portable, je retournerai à bouygue odysseum sans hésiter une seul seconde !
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Très convivial
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil,le personnel est a lécoute,renseigne très bien,très souriant
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis passée pour retirer une enceinte bluetooth offerte par bouygues qui nétait plus disponible à la boutique de Balaruc. Lenceinte ma été remise sans problème (contrairement à une autre boutique qui ne voulait pas me la donner car ma boutique était Balaruc) et avec un grand sourire. Je recommande laccueil et lamabilité du vendeur !
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Aimable mais n est finalement la que pour vendre ...dommage
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Parfait ! Personnel très sympa !
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 4 / 5
Service attentif et aimable
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du conseiller Fabrice, une personne à l’écoute et très sympathique. Merci ! Signé point final ;).
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 4 / 5
Lentrée et la sortie mal délimité pour le Covid
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 3 / 5
Attente un peu longue une personne accueille les clients et lautre regarde
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci Fabrice !Jétais dans lobligation de changer mon vieux téléphone cassé, Fabrice a été ultra professionnel, à lécoute et compréhensif de mon budget. Jai passé un très bon moment dans cette boutique (comme a chaque fois)Merci
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils au top!!!Je suis dAnnecy et jai loccasion de me rendre à Montpellier tout les 15 jours;une chance pour moi car je suis très mécontente de la boutique dAnnecy car à 2 reprises reçu devant le magasin normal vu le contexte actuel et la personne na pas pu régler mon problème...pour cela il aurait fallut quon prenne un peu de temps pour régler un problème daffichage de pages à chaque fois que jallais consulter mon tel...je pense que la conseillère ne savait pas trouver la solution...Bref du coup jai décidé de changer mon téléphone et je suis allée à Odysseum Montpellier !!Merci à Alexis et Leila qui sont de véritables professionnels !!je suis très satisfaite et je reviendrai !!et le troisième conseiller Fabrice qui ne sest pas occupé de moi et qui ma salué est certainement aussi un très bon professionnel ça se voit...merci pour tout!!jespère que ces 3 conseillers vont avoir une très bonne prime pour Noël.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 3 / 5
Personnel compétent, mais beaucoup trop long pour servir et délivrer les conseils
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil , des vendeurs très drôles et a lécoute de la clientèle !
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique et connaissant ses produits.
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 1 / 5
Reçu par un conseiller qui débite un discours obligatoire... pour prendre nos coordonnées pour ensuite nous faire attendre 30min pour un renseignement... ahah bravo
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Si vous préférez lire des livres parce votre télévision et la wifi bug, foncez ne perdez pas de temps !! Cette entreprise va ravivez le commerce de livre ! Bug sur bug, besoin dacheter des prises CPL pour regarder la télévision qui au final ne fonctionne pas ! Bref vous laurez compris, FUYEZ !!!
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Il mon vu il long vite changer de comportement m on mal pris en charge il ont été incompétents
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 3 / 5
Accueil plutôt sympathique
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 3 / 5
Personnel sympa et efficace mais 45 minutes dattente pour un verre trempé !!!
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 1 / 5
Temps dattente exceptionnellement long.Une seule cliente (certes vieille et complètement à la ramasse) mais lorsquon vient juste récupérer une clé 4g, on ne sattend pas à y passer 30mn
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge.Un peu long l attente a cause du codiv. Dommage de ne pas proposer un siége pour les personnes âgées qui ont du mal a se tenir debout déjà en tant normal. 😷
Avis fait le 09/04/2020
Note de : 3 / 5
Pas de sièges pour attendre, on nous demande notre ordre darrivée mais cela nest pas suivi et finalement le dernier arrive est le 1er servi ! Jai dû râler pour être servie après 1h30 dattente !!
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont sympas et les conseils dans lintérêt du client cest gagnant gagnant
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Je me demande bien a quoi servent cest boutiques de téléphonie quelques soit lopérateur oui pour échanger une box défectueuse et autres, les bonnes affaires ce fond sur leurs sites respectifs
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 4 / 5
Personnel souriant et agréable par contre avis mitigé car Bouygues ne donne pas assez de moyen à ses conseillers physiques pour faire le nécessaire quand vous avez des problèmes de facturation avec Bouygues... Bridés dans leurs démarches à cause de leurs outils, ils sont obligés de vous renvoyer vers le service client téléphone. Qui est dune inutilité totale. Cela fait 1 mois que 462€ mont été prélevés alors que les frais de résiliation devaient être annulés (confirmation écrite) et aucun retour du service client pour résoudre ce problème. Lescalade de service ne semble pas au point chez cet opérateur contrairement à ses concurrents...
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 4 / 5
Tout dépend l es conseiller
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
Boutique d incapable ne donnant pas les bonnes informations, nous sommes juste des numéros pour eux et tant pis si l ont doit payer le prix après. Je déconseille fortement, vraiment déçu, heureusement les consommateur ont du soutiens derrière eux, ca ne se passera pas comme ça Bouygues
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel agréable. A lécoute. Prennent le temps de vous renseigner.
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 3 / 5
Tres bien
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel courtois, explications claires.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 4 / 5
Boutique agréablePersonnel accueillantET avec des sous cest hyper agréable
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et excellent suivi de la part de Fabrice ! Merci pour votre réactivité et votre efficacité ! Je recommande cette boutique à 100%
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
nul attente trop longue, 45min pour seulement 2 personnes devant moi avec 2 conseillers,déconseillé
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis part Amandine qui a été parfaite du début à la fin, à lécoute de nos demande et très efficace dans son travail, Fabrice a pris le relais à plusieurs reprise et nous sommes plus que satisfait de cette équipe de choc, encore merci pour votre gentillesse et votre bienveillance. Mallaury et Jonathan
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Très beau boulot
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas très sympathique il y a des efforts à faire voir à améliorer.
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur patient, compétent, à lécoute.
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 1 / 5
Bouygues à Lattes/Pérol très mauvais accord et les vendeurs ne sont pas du tout diplômates, aunce aimabilité... Tant pis je suis partie acheter mon portable ailleurs
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 2 / 5
Pas très aimable et limpression de les déranger
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 1 / 5
Accueil moyen. Discours commercial senti venir à des kilomètres. Je préfère gérer en ligne.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bien servie par le vendeur Jean. Bonne remise faite. Bon il a essayé de me vendre un peu trop de compléments mais à part ça TB.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5
Déjà excédé bon nombre de fois par la relation clientèle dont fait preuve Bouygues Télécom, je ne suis donc pas surpris dêtre une fois de plus déçu par (une partie) du personnel de la boutique Odysseum. Nous avons exposé un problème simple (oxydation dun téléphone normalement étanche) pour lequel nous souhaitions des réponses, la pseudo vendeuse à balayé dun revers de main la responsabilité de Bouygues, ce qui sentend, mais plutôt que de définir le constructeur du téléphone (Sony) comme responsable, elle sest satisfaite dun Cest de votre faute, de toute façon les téléphone étanches ne sont pas garantis pour loxydation, OK soit, mais apprenez chère Madame quil y a des codes dans la relation Vendeur/ Client. Du moins de la courtoisie et du respect, ce dont cette caissière na, apparement, jamais été formée pour en faire bon usage.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique il y a de ça quelques temps, et jattendais mon sondage de satisfaction que je nai pas reçu malheureusement alors je dépose mon avis ici.Concernant MON expérience, la visite à la boutique sest très bien passée. Fabrice ma prise en charge et a repris mon dossier abandonné en ligne. Ce vendeur est très commerçant et professionnel. Ce dernier a salué toutes les personnes qui rentraient lors de notre entretien, et a été poli avec tout le monde. Je vois dans les commentaires que beaucoup trouvent quils sont incompétents, et malpolis, mais quand je vois les clients qui nécoutent pas les conseillers, sont malpolis eux-mêmes, prennent les vendeurs pour des machines à répondre à leur besoins, envies etc, cest compréhensible que certains vendeurs craquent. Bref. Cest une petite boutique, et pour ouvrir un dossier, ou vendre un téléphone ou je ne sais quoi dautre, il faut attendre un petit peu cest sur. Mais ça sappelle la patience quoi et le savoir-vivre en société. Je recommande Fabrice, car je nai pas eu à faire aux autres vendeurs, et ce dernier a été super. Et gardez en tête que lattitude du client a un réel impact sur la manière dont le vendeur soccupera de lui. Si vous êtes peu courtois, arrogants, ou je ne sais quoi autre, ne vous attendez pas à être traité comme un client roi.
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté un iPhone avec un abonnement 24 mois avec un apport. La vendeuse en magasin ma dit que je paierai 38 euros / mois en rentrant chez moi je maperçois que sur la facture électronique il est figuré 45 euros par mois. Elle a juste omis de me rappeler que je paierai 8 euros / mois de remboursement du téléphone. Ce qui nest pas du tout la même chose pour moi. Je vais essayer daller me faire rembourser mais je crains que ce ne soit peine perdu. Je trouve cette technique commerciale (car je pense quil sagit là dune technique) très malhonnête.
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Super vendeur a l ecoute de nos attentes au top
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 4 / 5
Accueil parfait . Aux petits soins pour le client
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 5 / 5
En cherchant le numéro de la boutique, je décide de partager mon avis . Je suis passé à la boutique il y a quelques semaines de ça en deux fois! .1ers visite prit en charge par une blonde! sans rentrer dans le détail genre de personne qui vous montre le tel de loin avec son doigt sans même se donner la peine de se lever de sa chaise.comme il fallait que ma mère soit la je reviens une 2e fois! la prise en charge se fait par une jeune Maghrébine très souriante commerciale et à lécoute, pour moi cétait le jour et la nuit car cette personne nous a accompagnés jusquà la porte. ma mère et moi étions plus que ravies de cette rencontre.Même si ma première visite était un FLOP, je recommande cette boutique car cette jeune femme et son collègue blagueur étaient vraiment plus que sympa on a super bien rigolé.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 2 / 5
Beaucoup beaucoup beaucoup trop dattente, pas satisfaite du tout. Je note tout de même la politesse de la vendeuse cet après-midi.
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 4 / 5
Vendeur sympathique,conseille bien sûr les forfaits , le service après vente est bonIl y a un large choix de telephone avec oute gamme de prix , après on aime ou on aime pas l operateur , mais pour moi je suis une cliente conquise
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
Personnel incorrect... Attendu 3/4 dheure... On est parti... Même pas bonjour.. À fuir..
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 4 / 5
Vendeuse pas très douée mais vendeur super
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 1 / 5
A ÉVITER !!! Vendeuse plus que désagréable. Je me demande comment on peut recruter des personnes aussi incompétentes. Quand on est pas d’humeur on ne vient pas travailler. J’étais venue pour prendre des renseignements, mais cette “vendeuse” m’a non seulement pas accueilli, comme s’il ny avait pas un client qui viennait d’arriver, mais a été plus que désagréable. A quoi elle sert si ce n’est que renseigner les clients. Et apparemment ce mauvais comportement s’applique à tous les clients.. C’est DÉCEVANT.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 1 / 5
J ai resenti une mauvaise ambiance dans l équipe pas de bonjour entre collègues devant les clients. Une des conseillères est peu aimable, et la boutique se retrouve rapidement pleine.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 5 / 5
Patronne et employés aux petits soins. Toujours de bons conseils et a notre écoute. Equipe au top
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 4 / 5
Bouygues Telecom la célèbre marque de téléphone et dautres choses magasin Odysseum personnel sympathique .
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnel (Faitha) plus que désagréable (parle mal, prend de haut) et ne souhaite pas renseigner le client. Elle ma même sortit quelle sen foutait de perdre des clients. Heureusement que le Bouygues Trifontaine est dun autre niveau. Ne perdez pas votre temps dans cette boutique.
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil équipe compétente très agréable je recommande ce vendeur
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Fatiha la serveuse est souriante, agréable et compétente
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par Fabrice, très bon accueil, à lécoute du client
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 5 / 5
Un bon opérateur un personnel au top rad je recommande fortement
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe plutôt professionnelle
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil et compétent
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 2 / 5
Pas aimable et ils peuvent rien faire donc sans intérêt
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et efficacité
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 1 / 5
Des arnaqueurs ces vendeurs ! Les rois de la douille
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 4 / 5
Très belle boutique.Personnel très professionnel, souriant, poli et efficace.Les conseillers sont très rigoureux et à lécoute de vos de demandes.45 min dattente lors de ma visite en boutique (passage sans RDV). Pour faciliter votre venue , il est possible de prendre RDV sur internet dans la boutique et à lheure de votre choix . Votre passage sera alors prioritaire .
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 1 / 5
Je suis rentré pour un renseignement concernant un problème de charge sur un téléphone mais aussi pour une offre promotionnelle. AU SECOURS on a faille en arriver au mains.je ne sais pas si le vendeur avait passé déjà une mauvaise journée. Je n ai pas aimé son côté pédant et autin. A ÉVITER.
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique Bouygues avec une équipe très professionnelle.Équipe féminine accueillante et très agréable , rapide et efficace par rapport à mes questions.Rien à voir par rapport à la hotline qui doit vraiment saméliorer au niveau rapport humain.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
La pire boutique Bouygues de la région.Passez votre chemin.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 5 / 5
Merci pour la qualité de laccueil dAmandine et son professionnalisme.
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 5 / 5
Rien à dire super accueil
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur très efficace, je suis ravis sa franchise..Mon problème à été résolu! ...
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont incompétents et désagréables. Ils vous fournissent des boîtiers 4G défectueux et des cartes sims non activées. Quand on les appelle pour tenter de régler le problème, on vous répond jai autre chose à faire, jai des clients qui attendent. Ca fait juste 5 ans quon est client chez vous mais NPNPNPNPNP. Jai également beaucoup apprécié le moment où le vendeur nous a raccroché au nez. Peut-être un rush client en boutique ? ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^Bref, à fuir.
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 2 / 5
Employés professionnels et aimables. EDIT : Après 3 erreurs dans la dénomination de mon nouveau contrat, la garantie de mon téléphone vient de se terminer à un jour près et je ne peux plus le faire réparer. Les employés ont au moins eu la gentillesse de reconnaître leur erreur. Aujourdhui ce sont 20E de hors forfait pour la suisse décomptés depuis mon forfait Europe, hier des coupures sur la ligne. Cela commence à faire beaucoup. Revenu vers Bouygues pour la qualité et la transparence, et le sérieux du personnel, déçu de mêtre (en grande partie) trompé..
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 1 / 5
Boutique où le mauvais accueil, la mauvaise foi et larrogance du personnel sont choquantes !!!! On ne peut pas discuter avec des vendeurs incompétents qui vous envoient promener directement en vous prenant de haut !!! Une HONTE !!!! Et allant même vous faire croire que cest vous qui les insultez !!!Jétais venue renouveler mon mobile ( 350 euros tout de même !!), je nai rien acheté et je suis allée dans une autre boutique Bouygues où la gentillesse et le respect des vendeurs envers les clients sont remarquables !!!Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins, mais une chose est sûre, je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette boutique !! FUYEZ BOUYGUES ODYSSEUM !!!!
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 5 / 5
Équipe sérieuse pas trop attente
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 5 / 5
Petit mais accueillant ! Personnel de qualité. Je vous recommande ce magnifique petit magasin Bouygues pour y faire certains achats dobjects connectés. Nayez pas peur ! :)
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 3 / 5
N ont pas pu traiter ma demande....
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Bouygues Télécom sontmul mal sevier
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 1 / 5
Malheureusement pour moi je tombe sur un jeune homme débutant et SEUL dans la boutique . .. en plus d etre désagréable, impoli il est incompétant impossible d obtenir ce dont j avais besoin. J ai du me déplacer par le faute de Bouygues en boutique et en plus changer de boutique. Allez en centre ville EUX SONT AU TOP.
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 5 / 5
super accueil, super service. personnel agreable
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 5 / 5
Équipe serviable et disponible.
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 1 / 5
Personnel arrogant, incompétent ! Attitude pour faire les clients à la concurrence. Si je devais rajouter quelque chose cela serait un manque de bon sens. Boutique detestable !
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 3 / 5
Bon accueil.. efficace..
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 1 / 5
Je me demande comment se déroule le recrutement dans cette boutique ? Personnel incompétent, agressif et arrogant ! Il est préférable de faire 30 km en plus pour trouver une autre boutique Bouygues que de se retrouver dans celle là. À fuir absolument.
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 1 / 5
Si la bêtise, la médiocrité et la condescendance devaient avoir une adresse, ils cohabiteraient tous ensemble dans la boutique Bouygues du centre commercial Odysseum de Montpellier! Ne perdez pas votre temps avec des personnes qui semblent penser bosser dans une usine, préférant ignorer la présence dêtres humains en face deux et surtout une équipe qui semble avoir oublié de mettre du sens à laction....... Très mauvaise expérience, plus quà éviter, à fuir!!!!
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 5 / 5
Jétais agréablement surpris par laccueil et professionnalisme de la princesse Nassima!!!! Elle est juste superbe ;);)La ligne nétait pas à mon nom, elle ma expliqué la démarche à suivre pour pouvoir la gérer moi-même, javoue que cétait très énervant de se retrouver injoignable, mais jai bien compris que les vendeurs ne peuvent pas faire comme ils veulent. Donc pas la penne de sacharner sur eux. Je nai rien remarqué de désagréable dans cette boutique, juste un peu dattente.
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil! j’ai été servi par Nassima,Très bon conseils, elle a su répondre à mes attentes et a pris le temps de tout m’expliquer.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 3 / 5
Laccueil et le service y sont meilleurs comparé à la boutique de la rue des étuves (centre ville). Mais peut mieux faire.
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 1 / 5
vendeuse avec un ton agressif (boutique à éviter)
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 1 / 5
Des gens qui nont visiblement plus envie de travailler après 18h, quel accueil scandaleux...
Avis fait le 29/07/2017
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme de la part d une vendeuse en particulier Mme princesse Nassima, prête à vous rentrer dedans à souhait. Je vais faire un rapport.
Avis fait le 03/07/2017
Note de : 1 / 5
ils sont meme pas pris la penne de resudre mais probleme
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 1 / 5
Très déçu, jétais pret a prendre une box et un forfait mobile mais laccueil de nassima m a refroidit. Bonjour sfr ou orange !
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu une vendeuse aussi désagréable et capable de dire je ne suis pas une employée de Bouygues, vous navez quà vous adresser à eux et qui ne veut pas ouvrir le téléphone acheté 2 jours avant et qui ne marche plus: il faut en acheter un autre et leur écrire!Je ne savais pas que Bouygues faisait travailler des gens aussi incompétents et qui nétaient pas leurs employés!
Avis fait le 13/10/2016
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable dans ce magasin. Une honte. La jeune femme présente ce jour (jeudi 13 octobre vers 16.00) . Na fait aucun effort pour me renseigner, désagréable, elle ma dit : allez voir ailleurs.... En gros Sfr ou orange aura gagné une cliente.... Pour 2 abonnements maison ainsi que 3 abonnements téléphones avec achat de 3 nouveaux iPhone 7.... Avec tous les gens au chômage, vous feriez bien de recruter une personne de QUALITE .... Votre vendeuse est incompétente, insolente et vulgaire.
Avis fait le 03/10/2016
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil
Avis fait le 19/10/2015
Note de : 1 / 5
Un conseil: nachetez pas daccessoire dans ce magasin.Si celui-ci présente un problème, on vous renvoie à la boutique Bouygues on line.Jai eu un mal fou à faire accepter de renvoyer ma coque déficiente qui après acceptation (trois visites à la boutique car celle-ci ne garde pas les factures...) devait être remplacée ou remboursée.Quatre mois après: rien reçu, appel à la boutique: on me renvoie à un numéro (access on line): là je tombe sur un répondeur qui ne me permet pas de laisser de message (boite saturée). Jabandonne...