Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé CC Evry 2, Bd de l'Europe, 91000 Évry-Courcouronnes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
CC Evry 2, Bd de l'Europe, 91000 Évry-Courcouronnes 3.70 (314 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–21:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne relation client personne très sympathique Rachid
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien , un bon professionnel qui sappelle Rachid.Donne envie de revenir .
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 4 / 5
Ont ma bien reçu, et bien renseigné et je remercie monsieur Rachid si jai souci je reviendrai le voir avec plaisir
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente équipe très conviviale, je suis venu avec Rachid pour un problème et finalement je suis reparti avec un achat de téléphone et j’en suis très satisfait ! Je vous recommande vivement ce vendeur !
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai toujours été bien accueilli et conseillé en boutique donc sur ce point rien à dire, par contre la boxe arcadyan prétendue être 5G qui devait me fournir 1.1Gb/s alors jattends toujours... Le maximum que jai eu à ce jour cest 587,38 Mb/s en réception et 59,76 Mb/s en envoi (il ny à que là où la promesse est tenue), 200 Mb/s en plus par rapport à lADSL ah ah ah je suis désolé mais cest de la publicité mensongère et puis quand on essaie de négocier le prix car client depuis des années impossible, franchement les 40€ ne sont pas du tout mérités. Je paye 5 euros de plus par rapport à lADSL, dès que je peux je pars ailleurs ou je retourne à lADSL, jaurais du payer 30€ pas plus, je ne connais personne qui accepterais de payer plein pot un service alors que chaque mois son contrat nest pas respecté et quil perd 313 Mb/s quil ne verra jamais sauf en publicité... Sil vous plaît ! Cessez de vendre du rêve à vos clients, la 5G nest même pas au niveau, adaptez vos tarifs à la réalité et récompensez ceux qui sont chez vous depuis plusieurs années, serait-ce possible ?1 étoile pour laccueil et les conseils en magasin et 1 étoile pour le service client en ligne toujours au TOP, dommage que le plus important ne suive pas ! Un client mécontent. Mise à jour : Cest en boutique que je suis allé chercher la box arcadyan. Une étoile en moins parce quau lieu de mapporter une réponse jen ai recu une à côté de la plaque... Je me suis rappelé que quand je renvoyais lADSL qui depuis des mois fonctionnait de manière aléatoire vous mavez comme par hasard proposé une réduction, pourquoi ne pas lavoir fait plutôt ?Pour ce manque de respect et votre incompétence 1 étoile en moins.Les conseillers en boutique voir en ligne nont pas necéssairement la main sur certaines choses, vu que vous leur donnez des directives... Cest VOUS qui devez mettre en place des procédures justes quand vos clients subissent des anomalies, il marrivait pendant des heures de ne pas avoir dinternet, un agent a bien été dépêché sut mon secteur mais quelques temps après rebelotte, hormis une remise ridicule rien de rien et puis je pense que vous nauriez jamaid appliqué une remise si je navais pas changé pour la box arcadyan; cest ce quil aurait fallu faire vu que lADSL ne faisait plus ce pourquoi il était destiné sauf de temps en temps... Oui, je me rèpète pour vous montrer mon mécontentement.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passée 2 fois pour des questions pratique, bien reçu par M Rachid explications claires, personne à lécoute professionnelle.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Agence à fuir il refuse de tester la clé 4G comme si les clients font exprès d’avoir des problèmes sur leur ligne. Service déplorable, j’ai laissé la clé 4G en magasin devant autant de mauvaise fois. La dame ne se dérange pas pour mentir dans une autre agence nécessaire fait!
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueil, indiscipline , arrogant, désagréable 👎🏿👎🏿👎🏿 à fuir 👉🏿👉🏿👉🏿
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Mr. Romain chez cc evry.Je suis très mais très content avec son accueil. Cest une rarissime avoir une profissionalisme. Très claire, patiente, et le meilleur il save des information. Je sors de la magasin très satisfait. Merci Romain
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Magalie.Je recommande cette boutique.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de la jeune dame. Efficace, rapide et elle a su bien nous orienter. Merci à elle ! Très agréable et gentille.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, Mélissa vendeuse au top 👌🏽
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Patrice de nous avoir bien accueilli !! Un très bon vendeur très gentil agréable aimable merci à lui et sa patience
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour une fois quelqu’un de cet opérateur à fait quelque chose pour moi et à réussi à m’aider. Des mois que j’étais prélevé pour des options jamais demandé.J’étais a deux doigt de changer d’opérateur.Merci à elle 🙏🏼
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller romain expliqué bien toute les forfaits et téléphones dernières génération ci a bon conseiller et bonne retour vers lui
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 3 / 5
Jarrive un peu dans lurgence pour récupérer une clé 4g suite à une coupure de fibre et la personne au comptoir est déjà avec des clients mais chewing-gum à la bouche et ne dis même pas bonjour je vous laisse patienter.bref accueil limiteJe suis repartie sans
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Carla est une vendeuse au top et à l’écoute 👍🏽
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super, la conseillère Carla est une personne souriante à l’écoute, aimable mais avant tout très professionnelle.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs racisteNon compétentIls parlent malen plus je revenu pour envoyé mon téléphone en réparation une deuxième fois, le vendeur sur place magresse à cause de mon commentaire et il refuse de me servir.mon téléphone depuis samedi en boutique et ne lon pas envoyé en réparationvraiment vous formez bien vos vendeurs !!!!
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience! Très bon conseils je recommande vivement ce magasin ! Très bon déroulement du changement de téléphone avec la vendeuse Mélissa !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère etait tres aimable et a repondu à toutes mes questions
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Magalie super merci à vous 😁
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Le retour de ma demande a été positif
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bienPersonnel très accueillantsÀ lécoute .. Je crois qu le vendeurCest appeler Maurice .merci
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Super conseillé, très à lécoute, sympathique, disponible ++ rien à redire . Merci beaucoup pour votre aide .
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
SUPER ! RIEN A DIRE
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout c’est très bien passer Magalie a su répondre à mes attentes et j’ai du coup fait un achat ! Merci beaucoup
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Romain je valide c’est un amour
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai été reçu ce jour par la conseillère Mélissa, elle a été d’un professionnalisme….Continuez ainsi !C est rare de trouver des personnes qui aiment vraiment leur job
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseil prise en charge écoute et bonne humeur de la conseillère très pro et agréable
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à rachid pour ses gentil conseil bien orienté.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Bel accueil et service de qualité
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Romain à Bouygues à l’agora evry très souriant si toute les personnes était aussi sympathique merci
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, conseillère très gentille. Encore merci
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très agréableProposition adaptée en fonction du besoinAu topTrès satisfait
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour un achat de téléphone portable j’ai été très satisfait avec la vendeuse est souriante agréable elle a pris tout son temps pour expliquer et conseiller merci
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci énormément pour vos services Melissa
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Super experience sur le magasin d’Evry. Merci à l’ensemble de l’équipe.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Boutique à éviter.. Personnelles désagréables.. Je suis client depuis des années chez Bouygues, et on nous traite comme des chiens.. Ce jours en question plusieurs clients se sont trouver devant une boutique avec un mot suite à linventaire en boutique nous allons ouvrir à 11h00.. Donc on a attendu et on voyez les commerciaux entrain de papoter en buvent du café jusquà 11h. Sauf que il vienne vers nous a 11h00 pour nous dire que la boutique ouvrira que laprès midi.. Jai jamais vu ça.. Sincèrement elle sert à rien cette boutique.. 😡😡. Suite à votre réponse je doute de votre sincère, cette personne mérite un avertissement pour incompétence.. Vu me verrais plus chez vous.. Jai trouvé une boutique qui mérite dêtre saluer.. Celle de VILLABE.. Sincèrement, chers clients de bouygues je vous conseille cette boutique bouygues de VILLABE.Cordialement
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Les vendeur et vendeuses son au top très agréable souriant de bon conseil je viens toujours effectue mes achats ici jamais déçu je recommande et je reviendrai à coup sûr
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu Basile qui s est occupé de nous pour une box et deux téléphones, il était parfaitSympathique, compétent , professionnel et de bons conseilsSuper vendeur encore merci à lui
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller Pascal il fait tout👍
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mélissa pour son professionnalisme
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et à lécoute
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur très très désagréable, et incompétent. J’ai en amont contacté le service client qui me dit ce que je doit faire, mais Mr ne voulais faire que ce qui l’arrange. A fuir !!!
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Vous êtes tous simplement les meilleurs
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait équipe excellente 👍😁 Un grand merci
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute, information, efficacité et rapidité si amabilité et sourire en prime.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Romain qui a su répondre à nos demandes... mais aussi pu trouver une solution à notre problème de box ... Sans oublier la patience dont il a fait preuve pour nous aiguiller au mieux quant au renouvellement de nos smartphones et au gros gros problème de réseau renconté au sein du centre commercial Évry 2Nous accordons de nouveau notre confiance à Bouygues grâce au professionnalisme de Romain vendeur très très pro. Merci encore
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en compte de mon besoin.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur une conseillère très professionnelle et aimable jétais bien accueilli à lagence
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère aimable et à lécoute avec des réponses pertinentes.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Personnel sur place incapable de faire quoi que ce soit sans que nous client on appelle le service client par téléphone.. Au lieu de travailler en collaboration avec leurs propres services (sav/commercial), chacun rejette la responsabilité sur lautre en demandant à nous client de faire les liaisons. Résultat : Résiliation de mes deux offres 👍
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur conseiller Rachid, il est très très professionnel 👌
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5
Boutique normale avec des agents superbes et accueillants.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Romain pour tes services, tes conseils et ton professionnalisme
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, super conseiller, rien a redire, au top 👍👍
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible, je nai presque pas attendu pour quon soccupe de mon problème. SAV au top 👍 et tout a été résolu.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Super cool ils ont été très gentils avec moi je voulais un nouveau téléphone je ne savais pas trop lequel finalement j’ai eu un Samsung galaxie s21 🙏🏿🙏🏿🙏🏿 encore merci à la dame qui a été super gentille surtout que j’avais oublié ma cni😂😂 elle a été sympa d’attendre que j’aille la chercher alors qu’elle avait fini son service . En tout cas très belle expérience. Ce n’était pas ma première visite dans cette boutique ils sont réellement top👍
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 3 / 5
vendeur aimable
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs au top ! Aimables , souriants Ils ont su nous faire de belles offres ( mobiles + forfaits )et ils ont gentiment transféré toutes nos données sur nos nouveaux téléphone.Merci à eux !
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai rencontré un problème et je suis partie voir à lagence et je suis tombé sur une boule dénergie et de réactivité qui sappelle Basile, cétait plus facile de dire je sais pas madame , mais ce jeune homme a cherché toute solution possible, et il la trouvé à la fin. Bravo et mille merci, continuez Basile à donner de lénergie positive qui encourage à sengager avec Bouygues Télécom
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Melissa de Évry 2 pour la patience, laide et la compréhension dont elle a su me faire part.Pour cela je vous prie de vous diriger vers cette vendeuse lors de vos passages à lAgora!!!
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Viens dacheter mon nouveau téléphone ☎️
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, personnels très agréables et à l’écoute, merci beaucoup Mélissa et Patrice
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Rachid était excellent 👍
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu sur ce magasin parce que mon téléphone m’avait planté. Merci au vendeur qui a pris le temps de s’occuper de moi. Équipe souriante et courageuse… j’y suis restée 1h et les clients sont loin d’être agréable et respectueux.Je recommande cette boutique pour cette superbes équipes
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très à lécoute.Jai obtenu les solutions à mes problématiques, pourtant complexes.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ! Merci particulièrement au vendeur romain de m’avoir accompagné sur mon achat, d’avoir répondu à mes attentes et surtout pour sa patience 🫶🏽 force à toute l’équipe
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Ineficas j attend de encore le technitien pour la installation des nouveaux équipements
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Le personnels très désagréable ils parlent super mal nous avons dû payer 20€ pour avoir une nouvelle carte SIM alors que le prix est à 10€ c’est clairement du VOL . Si c’est l’accueil que vous réserver à vos clients cela ne sert à rien d’être commercial !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Romain très bon conseiller
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellentes réductions
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Je met 5 étoiles car au delà de la prise en charge rapide de ma demande le vendeur Rachid est un commercial hors pair pouvant vous vendre même le téléphone que vous avez déjà acheté 😅 !Pour ça je lui met 10/10 sinon le point négatif est quand même le prix des forfaits/téléphone qui est un vol en bande organisé. Bravo Rachid !
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité et sens de laccueil.Entièrement satisfaite de mon passage dans cette boutique
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil mais un peux long le samedis matin
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 4 / 5
Venue presque à l ouverture du magasin peu d attente.J ai eu la réponse aux questions que je me posais sur la fibre et l installation d une box.Personnd à l écoute.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Petit magasin, trop de monde.Mal accueilli.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Basile trait agréable il m’a aider à souscrit bouquet Africa sur ma box.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 4 / 5
Bien reçu pour lachat dune clé 4 GFonctionne très bien .
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur ma accueilli froidement jai souscrit un abonnement par internet la vieil jai demandé si cétait possible de modifier ma souscription en boutique il ma limite rit au nez.. vue ce comportement en rentrant jai demandé la résiliation je suis dans les délais de rétractation. Boutique à fuire enseigne connue pour ses escroqueries. Jai testé jai vu ciao Bouygues
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs à l’écoute et disponibles
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 4 / 5
Dépannage sympa mais pas dexplication de lorigine du problème. Lattente est longue mais cest partout dans les boutiques Bouygues 😕
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Service horrible. La jeune fille ne savait même pas ce quelle disait.Jai dû acheter ma carte auprès dun autre fournisseur.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très professionnel
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Je suis client depuis 11ans mais il ya des choses qui commencent à gêne surtout téléphonique pas en boutique sinon c est bon
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage en boutique j’ai été très bien accueilli et très bien informé sur le forfait que je souhaitais prendre , des conseillers dotés d’un professionnalisme et à l’écoute , notamment la conseillère Mélissa qui a su répondre à mes questions et à mes attentes je ne suis pas du tout déçu que sa soit pour la boutique , les conseillers et bien même mon achat .Je vous recommande cette boutique
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil service au rdv.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Venu en magasin pour la souscription d’un forfait et d’un iPhone j’ai été accueilli par un vendeur « Basile » qui ma super bien conseillé je le recommande vivement
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis partie en boutique afin de souscrire à une bbox, j’ai préférée le faire en boutique afin d’avoir un conseiller face à moi et d’avoir le plus de renseignement possible. Aujourdhui, je me retrouve avec une offre qui ne correspond pas du tout à mes besoins, j’essaye de changer les choses en vain car pas de possibilité de rétractation pour une souscription en boutique. Je vais donc me retrouver à payer 50€ par mois pendant plusieurs mois pour une offre qui correspond pas à mes besoin. Lorsque je viens en boutique pour exposer mon problème j’ai affaire au pire conseiller qui m’ai été donné de voir de ma vie « BASILE », il ne m’a aidé en rien et en plus de cela il était doté d’un air plus que méprisable. À quoi bon être payer si ce n’est pas pour faire son travail au minimum correctement.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Bastile très bon commerçant respectueux, par contre son collègue avec ses locks se moque de la gueule des clients.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillants
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Mon aide ménagére à déposée hier ma Clé 4G car je suis clouée au lit.et prélevée 59.90€ elle lui a demandé un récépissé il.lui a dit inutile je lui en vois un mail.Ne layant pas reçu je lappelle et il.me dit le récépissé ne sert à rien.je vous ai envoyé un mail.Et pourtant jen ai besoin pour le remboursement.Pas contente du tout.PS : DISCUSSION AVEC BOUYGUES VIA FACEBOOK via messengerJentends parfaitement , mais de notre côté , la clé nest toujours pas enregistré comme retourner dans notre base de donnée. De ce fait nous avons bien besoin du bon de restitution , pour que nous puissions intervenir sur la situation svp . est-ce que cest bon pour vous Sylvie ?
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 4 / 5
Bonne équipe et dynamique
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 1 / 5
Comme une impression de mêtre faite avoir!!! Jai été accueillie par RACHID au demeurant sympathique , en tout cas, à première vue. Je venais pour changer de portable. Une fois mon choix fait sur un iphone 12 mini il me propose différents forfaits à adapter au smartphone. Je fais une nouvelle fois mon choix ainsi que pour les accessoires puisquil mindique que le chargeur doit être changé car soit disant non adapté à mon chargeur actuel. Après 20ans de fidélité à Bouygues cest la 1ère fois que je me suis faite arnaquée comme ça! En effet, une fois rentrée chez moi je regarde la facture et je maperçois quil ma mise une facilité de paiement de 8€ par mois (bien sûr en plus du forfait!!!!!) ce qui ne ma pas été dit au moment de la vente et que jaurai refusé!!! En utilisant le téléphone je me rend compte aussi quil ma encore menti puisque liphone 12 mini se charge bien avec le chargeur et cordon (USB/USB1) de liphone 5S que jai. Je ne suis pas retournée en boutique pour me plaindre, ménerver ou autre, et je ne souhaite pas me retracter puisque le téléphone me convient. On nous prend vraiment pour des cons, dès que je peux, je pars vers la concurrence. Après 20ans chez vous cest lamentable dêtre prise pour une andouille, de payer aussi cher sans même un petit geste commercial ou autre, vous devriez presque me loffrir! Tellement sournois, je nai plus confiance en ces commerciaux qui ont bien dû prendre leur billet. Vous vouliez mon avis, vous lavez!
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Éviter cette agence Evry vraiment pas professionnel.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 3 / 5
Pas dinformatique, échange de box impossible
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Boutique à éviter de tt urgenceVous attendez beaucoup avant que quelqu’un ne décide de vous prendre en charge .J’ai vu du monde derrière la porte mais personne dans la boutiqueJ’ai vu un conseillé très mal parlé à un couple de personnes âgées originaires d’Afrique avec de très grosses difficulté avec la langue française : je le cite :”monsieur vous me dite que c’est votre téléphone et vous ne savez même pas où se met la carte SIM je ne comprend pas comment c’est possible” il a été insolent avec ce petit couple !Maintenant on vous fait payer 25€ pour transférer vos données du coup j’ai payé mais je me suis retrouvée chez moi à refaire le reste du travail donc je ne comprend tellement l’intérêt de payer pour finalement le faire sois mêmeEt sois disant le responsable mais pas responsable était celui qui avait eu un comportement déplacement devant nous tous les clients sur ce pauvre coupleIl a refuser de me rembourser un service que j’ai payé dont je n’ai pas usé a sa juste valeurPour moi ce n’est ni plus ni moins que du voleJe compte bien le faire savoir !!!C’est honteux
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et très bon conseils je suis très satisfaite de mon passage dans votre boutique
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Relisez vos contrats avant de signer entre ce quils disent et ce quil y a écrit cest 2 chose différents
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 4 / 5
Accueil commercial correct, sen plus.😌Attention les agents commerciaux sont à la commission à vous de juger...😜
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Service de qualité et j ai été bien renseignée par Rachid
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Expérience client désastreuse, en effet je me suis rendu dans la boutique afin de souscrire pour la BBox fibre. Malheureusement je suis tombé sur un vendeur incompétent qui avait surement autre chose à faire que son boulot. après avoir dit au vendeur que je souhaitais souscrire à la bbox ce dernier ma donné une liste de documents à fournir longue comme mon bras ! une chance javais tout préparé et jétait donc prêt. Je voulais simplement discuter avec le vendeur des détails techniques tel que le débit montant, descendant par rapport aux différentes offres proposées, sa réponse ? me donner la brochure et me demander de revenir un autre jour quand je saurai à quelle offre souscrire, ou est le conseil la dedans ? Dommage vous avez perdu loccasion de faire une souscription ! Un conseil faite un peu plus de kilomètre pour vous rendre dans la boutique de Brétigny qui sont bien plus accueillant.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien accueillis par Julianne et Rebecca qui ont su m’orienter pour l’achat de mon téléphone je vous les recommande elle son super je reviendrai tres vite et elle mon offert des bonbon Merci Beaucoup a très bientôt !!
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
La personne qui ces occupe de nous et très agréable merci a lui
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 2 / 5
A peine bonjour ,me répond à peine suite à ma questionSi on dérange en allant dans ce magasin ,il faut le fermer on fera autrement 😡
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
La boutique est grande ces conviviale
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 1 / 5
Suite à un pb dADSL avec lequel je galère depuis un moment, le SAV a mis à ma disposition en agence une Clé 4G.Je me rends à lagence à 19h00, le rideau à moitié baissé, et avec 3 conseillers à lintérieur, 2 étaient pris par 2 clients et un troisième disponible.Ils ont refusé de me passer ma clé (histoire de 3min) sous prétexte que la boutique est fermée ( heure de fermeture 19h).Aucun sacrifice na été fait pr dépanner un client en travail à distance et bloqué à cause dun service pitoyable de Bouygues telecom en tant que fournisseur dInternet.Faire qlq minutes supplémentaires ne vous feront pas perdre un bras!!Bouyges telecom doit revoir sérieusement la totalité de ses services....
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 4 / 5
👌
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Équipe au top
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 3 / 5
Attente trop longue
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme !!!!! Il sont des produit en stocks mais ne veulent pas vendre si on prend pas de forfait !!!! Honteux une boutique qui ne devrait pas être ouvert !!!! Des vendeur pas du tout compétent à fuir cette boutique !!!
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment pas professionnel ! Visité le 14 décembre, il y avait un peu dattente pour la boutique, mais normal, dû aux fêtes de fin dannée. Cependant le vendeur traitait plusieurs clients en même temps, donc faisait beaucoup derreurs dans la construction du dossier, il a dû sy reprendre à plusieurs reprises, il semmelait les pinceaux et nétait pas entièrement consacré au dossier en cours...Au final nous avons eu ce que nous voulions, mais en fin de mois, lors de la facturation, nous nous sommes rendu compte que le vendeur ne nous a pas tout expliqué, il a fallu appeler le service client qui a su remettre les choses en ordre, mais vraiment pas professionnel de la part du vendeur.Nous avons également reçu plusieurs messages de la part de Bouygues, mais qui ne nous concernait pas, cela était dû à une inversion de fiche client, fait après notre visite.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 2 / 5
Moyen
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Un équipe au top, dynamique et avec un accueil irreprochable.ET un vrai savoir faire enfin de vrai pro..Je recommande vivement que se soit pour les offre mais surtout pour l equipe .A chaque fois que je mis rend je suis toujours satisfaite et même au-delà de mes espérances.Merci encore à toute l equipe.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Le teleconseiller qui sest occupé de moi était parfait : gentillesse, professionnalisme,
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Alors vu les avis précédents il y a du avoir du changement, TOUT le personnel est accueillant et à lécoute. Cela fait plaisir.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 4 / 5
Vendeur aimable et à l écoute
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
J’avais pris RDV en ligne dans ce magasin à cause des procédures Covid-19 en place, pour souscrire une box internet en complément de mon forfait mobile. Lors de mon arrivée sur site, on me fait patienter en me disant quun conseiller arrive. Au bout de 20min, toujours personne. Le conseiller à lentrée qui gère les clients pour quils patientent dans le mail me dit mot pour mot : Ah mais ça ne sert à rien de prendre RDV de toute façon, il faut attendre et puis il y a la dame devant vous. Précisons que cette dame venait se renseigner sans RDV. En conclusion, ne perdez pas de temps à venir en magasin ce sont des incompétents. Bouygues, revoyez vos procédures ou changez de personnel car ça devient très très limite ! A moins que vous cherchiez à ne pas vendre et à perdre des clients. Du coup je file chez FREE !
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 1 / 5
Je donne étoile car suis obligé je vous déconseille cette boutique, vendeur désagréable limite comme si je viens faire la mendicité à fuir faut mieux prendre en ligne toutes incriptions ou abonnement uniquement en ligne et pas dans cette boutique et ne pas me répondre désolée pour cette mauvaise expérience blablabla vu tous les commentaires franchement. Cest pathétique votre réponse faudrait faire le ménage chez vous disons conseillers clientèles réponse type. Nos commentaires vous aide à la progression, je ne pense pas au contraire cela.vous aide à la régression.
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai eu affaire à un vendeur véreux, qui court après sa prime, bourré de vices pour vendre nimporte quoi. Malhonnête, aucune QS. Comment peut-on garder de telles personnes dans une entreprise ?
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
0 services de fidélisation. De grandes promos pour quon sy engage mais une fois dedan on paye 2 fois plus cher que les nouveaux client et ont ne peut pas bénéficier des promos actuel NUUUL
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 4 / 5
Bonne accueil malgré du monde. Personnel agréable et professionnel.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Service médiocre.Pour un même téléphone et le même forfait, un nouveau client payera 0€ et moi ( 12 ans dancienneté et donc de fidélité):159€.Passe limite mais passe.Mais avec 12 ans dancienneté, de multiples renouvellements à mon actif et changements de téléphone dans dautres boutiques, cette boutique minterdit de faire quoi que ce soit sans la présence physique de ma maman résidant à létranger (malgré une proposition de FaceTime et toutes les pièces officielles en ma possession): bah oui Madame vous êtes bloquée.Bye bye Bouygues (là pas besoin dune présence maternelle pour résilier), et merci à cette brillante équipe davoir contribué à débloquer cette situation.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
boutique fermée définitivement? ne réponds pas.
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 4 / 5
Haut
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 1 / 5
Voleur!!J ai était ramener mon téléphone S9 pour le sav sauf que j avais pas ramené mon chargeur donc j en ai acheté un sur place au retour de mon téléphone dans ce magasin le chargeur que j ai acheté avait était échanger contre un autre chargeur basique sur le compte-rendu quon ma remis en conclusion il m on écris chargeur hs où est passer mon chargeur neuf que j ai acheter??? Mon avis personnel est qu il n ont pas fourni le chargeur neuf mes un vieux !!!Boutique à fuir
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
A quoi vous saire le téléphone si vous ne répondez jamais ??
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 5 / 5
Au top a l écoute souriant propose exactement ce que l on veutNikel
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
A FUIR ! SERVICE DEPLORABLE ! Ils mont demandé de rendre un boîtier qui ne ma jamais été prêté et mont en plus facture 29,90 euros. Boutique opérateur à fuir. Se sont des voleurs en plus dêtre mal aimable
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 3 / 5
Le commercial ne ma pas aidé à changer la langue du téléphone cétait en Turquie jai du me débrouiller à le faire moi-même mais sinon le magasin a une bonne présentation
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 4 / 5
Je suis un habitué des lieux le personnel accueillants et toujours dispo
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 4 / 5
Bonne accueil mais pas le produit désiré en stock
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup de monde, réponse partielle et problème non résolu
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 4 / 5
Super accueil
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 3 / 5
normale
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 3 / 5
Pour le moment ils ont des prix intéressants
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 2 / 5
Le métisse à laccueil avec petite barbuche est insolent agressif et ne sait pas arranger les choses avec les clients il dit quil nest pas nimporte qui, melissa est très compétente et gentille
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
Revoir votre politique de relation client
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 4 / 5
👍👍👍
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis cliente chez eux depuis plus de 15 ans.. Je suis entièrement satisfaite.. Les conseillers sont très accueillant, à lécoute de la clientèle, très bon magasin de téléphonie je vous le recommande fortement..
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5
Bon produits et services
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 2 / 5
un accueil pas tres symba un manque de cohésion entre le service client et la boutique je suis très déçu du service
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 3 / 5
Service rapide
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Efficace
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 4 / 5
Bonne equipe . Bons conseils donnés sur place ....
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil des vendeurs
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 4 / 5
Recu par Jonathan très bien
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
Pour de bon conseil il sont très bien.
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 5 / 5
Bien placet
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 1 / 5
Le personnel trop jeune et manque de vigilence car jai failli revenir pour mon téléphone déposé en SAV et retourné depuis car jai reçu le sms de notification et on ma dit que il nétait pas encore arrivé. Jai dû insister auprès dune personne et finalement le téléphone était bel et bien là......Mais déjà, lors du dépôt, la conseillère de clientèle ma exigé la facture dachat et jai dû retourner à la maison. Seulement, au retour, le conseiller qui ma reçu que la facture dachat nest pas du tout obligatoire. Preuve, il ne la gardée et le téléphone est bel et bien parti en SAV sans problèmes. Conclusion, certaines personnes de la boutique sont visiblement peu compétentes...
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 5 / 5
Très accueillants.et bien renseigné. Merci
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 4 / 5
Équipe et boutique sympathique très à l écoute
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, écoute et compréhension du vendeur. Le seul bémol heureusement j étais la première car la queue et l attente étaient longue.
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 4 / 5
In bon service après vente
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 4 / 5
Rien à signaler , jai juste eu une assez bonne expérience dans cette agence
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
une vendeuse me dit que l’un des produits n’existe pas uniquement pour se débarrasser de moi. Je viens d’appeler bouygues, ils m’ont bien confirmé que le produit était en stock , vraiment inadmissible! je ne remet plus les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 3 / 5
Quant il y a trop de monde, ce qui arrive souvent, le magasin devient exigu....
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 5 / 5
Les conseillés sont géniaux
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 2 / 5
ne répondent pas au téléphone
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 1 / 5
Service clientèle médiocre, les employés nessayent pas daider ou de faciliter les démarches avec les clients. Ils sont hautains, et ils vous poussent dehors en vous disant que vous nêtes pas les seuls mécontents chez eux. Je vais bientôt résilier mon forfait suite à cette mésaventure avec eux, je préfère payer un peu plus chère (ou pas si je vais chez free) que de me faire balader par un service aussi minable
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 4 / 5
Vendeur aimable et accueillant, en plein après midi, moins de monde donc plus tranquille.
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 1 / 5
Laccueil est plus agréable à Villabé. A Evry jai eu limpression de gêner le vendeur en essayant un téléphone, qui en plus a répondu sèchement à ma question.
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace pour un rendu de clef
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 5 / 5
jadore les bouyges
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Mauvaise
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 5 / 5
Bon magasin bouygues
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bons professionnels
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 5 / 5
Le vendeur Rachid est au top! De très bons conseils et patient. Je recommande
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 5 / 5
Avec un
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre téléphoniquement le comble pour une société de téléphonie.
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de rien allez là-bas
Avis fait le 14/07/2017
Note de : 1 / 5
Longue attente, compétence modérée. Prix pas intéressants.
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
Personne au bout du fil.
Avis fait le 06/03/2017
Note de : 1 / 5
cet endroit est merdique
Avis fait le 07/03/2016
Note de : 1 / 5
Un numéro de téléphone mais jamais personne au bout du fil, cest le comble pour une agence de téléphonie non?Cest lamentable que lon soit obligé de se déplacé pour un renseignement.