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Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
4 Av. Gambetta, 83400 Hyères 3.50 (153 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de notre interlocuteur.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 2 / 5
Accueil très froid.ça conforte ma resiliation proche de tous mes forfaits chez eux.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant agréable et très pro
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et lefficacité de la conseillère lors de notre visite du 5 septembre 2023
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse ignare,ses réponses sont incompréhensible, ne connaît même pas les produits bouygues, donc résultat irrémédiable PLUS JAMAIS CHEZ BOUYGUES
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très content de cette boutique depuis bientôt 10ans.Accueil et conseil au top !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 2 / 5
Très bon accueil pour lachat du téléphone même si les conseils ont été plus que légers. Accueil beaucoup moins sympathique le lendemain quand nous avons rapporté le téléphone avec un défaut sur la pose de la vitre de protection. On nous a vite fait comprendre que rien ne serait fait pour régler le problème. Sujet remonté auprès du service client qui lui a été bien plus compréhensif et qui nous propose de passer dans une autre boutique pour changer la vitre de protection. Mauvaise expérience dans cette boutique.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
DéceptionAucun conseil, je partais pour prendre un Samsung galaxie s 23 , je repars avec un Google 7a car par le manque de conseils et l urgence d avoir un portable entant que pro.J ai préférée partir avec un portable pas cher que de me planter2 vendeuses et 1 stagiaire et aucun suivi. Les commandes semblent compliqué, on ne peut pas choisir la couleur, on vous donne aucune explication..Je montre que je suis perdu et que ça fait une heure que j essais seule de choisir, mais rien, les filles montrent clairement quelles n ont pas envie d être à votre écoute.. plus de 15 chez Bouygues
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci a vous Inès vous avez les étoiles
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Je viens dêtre le témoin, pour la première fois de ma vie,d´un fait rare et triste: une employée traitant plusieurs fois de conne une cliente devant dautres clients dont moi.Cette personne (brune de petite taille) sest précipité ensuite dans la rue, sans doute pour poursuivre la conne, qui a eu sans doute peur et a peut-être couru.Bref, j´ai quitté SFR pour aller chez Bouygues. Finalement les meilleurs sont un agrume orange.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top super arrangeant tjrs à trouvé la meilleur solution pour les clients .... ça change de ce que quon a lhabitude de vivre chez les autres opérateurs...... je conseil fortement et mention spéciale à Émilie.Melissa de Giens
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et souriant qui prend le temps de vous conseiller et vous expliquer au mieux sur votre demande, ne force pas à la vente et vous fait profiter des offres du moment.Je recommande a 100% ce magasin au centre ville de Hyères.Merci encore à Émilie et son équipe pour leur professionnalisme.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel réactif et à lécoute, boutique à conseiller.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 4 / 5
bien reçu bien renseigner sur loffre offerte
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Venu souscrire à une box chez vous, je suis très satisfait de la vendeuse Inès qui m’a bien conseillé, elle est très gentille et efficace
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à la jeune fille de laccueil qui a pris le temps de résoudre mon problème, avec mon téléphone en version anglaise. Elle a été tenace et agréable.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Bouygues me doit de l argent jai demandé que l on me rappelle et ils ont rappelé et coupé la communication vu que je ne suis plus chez eux ils me disent on ne reconnais pas votre numéro grrr je ne retournerai pas chez eux.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 3 / 5
Attente trop longue.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Note minimale uniquement vis à vis de l attente . Rien à voir avec le professionnalisme des vendeurs ou conseillers. Ils ne sont que 2. Donc il suffit que 2 clients souscrivent un forfait x ou y il faut du temps et c est normal.Bref pour avoir un renseignement ou retirer ou remettre un clé 4 g ça faut vraiment beaucoup beaucoup trop d attente ( 1 h cet am )Dommage .En tout cas revoyez du flux clientèle ... pendant mon attente 3 personnes sont rentrées et ressorties . .
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 4 / 5
Service clients rapide
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 4 / 5
Personnel aimable a pris le temps de nous indiquer la suite pour un souci
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire vendeur au top et n ont pas essayés de nous faire souscrire des options gratuites 1 mois à résilier ensuite!Ils ont répondus à ma demande et je suis ravi d être passé en magasin plutôt que par internet.Continuez comme ça!
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Extra dépanner carte et téléphoneTrès bien accueilliBoutiques recommander et surtout le conseil
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 3 / 5
Le conseiller est trop lent et manque de politesse
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, de vrais conseils (enfin) des professionnels ces deux vendeurs ! Voir des magiciens...Je suis ravie de mon nouveau téléphone.Merci à vous davoir dépassé lheure de fermeture pour sa mise en fonction.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Très à l ecoute, Très bien
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 3 / 5
Très bon accueil, nous avons été reçus par une jeune femme charmante et patiente qui a su répondre à nos questions. Reparti avec un téléphone qui nétait pas prévu mais cest quelle a su faire son travail 😅
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très efficace et agréableEn particulier Romain
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
« Directeur d’agence » Catastrophique qui pousse les clients vers la sorti,pour ce débarrasser des problèmes il dit d’appeler le service client alors que l’erreur a été commise en boutique.Le pire ! c’est qu’il demande à la dame employé qui a commis l’erreur de resté caché dans la réserve! vraiment j’avais honte pour lui. (Comme si j’avais rien vue)Des fois c’est + simple d’assumer.Je reviendrai juste pour voir le malaise quand même pauvre directeur…
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
Déçu de ma récente expérience à Bouygues, cela fait deux semaines que nous avons souscrit notre abonnement internet et TV, or depuis nous n’avons que des problèmes des connexions et de déconnexion. Avec seulement une console et un téléphone de connecter en même temps impossible de faire des choses normalement alors avec légèrement plus d’appareil je n’ose imaginer.Je trouve ça limite inadmissible que pour des nouveaux client et au prix payer cela ne fonctionne même pas correctement.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 3 / 5
Lemployé est sympathique et fait ce quil peut. Car il est tout seul. Du coup plus dune heure dattente pour faire changer un décodeur. Embauchez du monde.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 3 / 5
Attente 1h pour avoir un conseiller
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Equipe et acceuil chaleureux.Rapide et efficace.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 4 / 5
Accueil et service de qualité. Dommage que la clé 4G quon ma fournie na jamais fonctionné !
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Problème de connexion toute les deux minutes quand je joue à des jeux connexion perdue, veuillez réessayer
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, alors mon avis est très simple. 45 mn dattente avec plusieurs client qui attendait dans la boutique alors quun de vos vendeurs était à larrière du magasin et ensuite le comportement de ce vendeur envers lune de vos clientes qui avait du mal à comprendre vos tarifs était simplement exécrable.Si je peux éviter de venir en boutique la prochaine fois je le ferai.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Émilie, perfect.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Sympas
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et attentif à vos demandes.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et à lécoute
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
jachète un portable 349€ sur internet pour offrir à ma femme à loccasion de son anniversaire. Quelle erreur de lavoir acheter sur son compte et de ne pas mêtre fait livré à domicile. Je me suis vu refuser le portable malgré la pièce didentité de ma femme et la mienne parce que je ne suis pas le titulaire mais juste le payeur au passage et qui plus est client bouygues sur le même compte au même titre que toute la famille soit 4 abonnements port + fixe + box depuis 15 ans maintenant (peut-être plus pour longtemps).résultat une surprise gâché.Merci Bouygues et cette équipe que lon a limpression dennuyer dès quon leur demande quelque chose.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 4 / 5
Bons conseils et bonnes explications après un accueil moyen
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 4 / 5
Très competent le jeune homme qui nous à accueilli aujourdhui ,dans la boutique de Hyères centre .cordialement
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
Javais pris rdv avant dy aller. Au final ça change rien jai poireauté sans que personne vienne nous accueillir ! En plus la femme au comptoir pas aimable du tout. Je voulais un smarphone Samsung a 8e par mois mais jai vu que ça lembêtait de se deplacer au vu de sa réponse ! Au final jirais acheter ailleurs !!
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Magasin en début de zone piétonne qui a répondu à mes attentes !Attention,souvent beaucoup de monde même avant louverture .Personnel avenant comme dans tous les magasins de téléphonie !
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Nul. Soit disant ils prennent 7 clients max. En vrai ils vous font attendre dehors et acceptent un client maximum, oui un seul. Il y avait donc deux salariés pour un seul client. Nous étions 4 à poireauter dehors. Ils ont même affiché porte condamné sur la porte de lagence. Je leur suggère de barrer la vitrine avec des planches pour compléter le tout. Bref au final matériel acheté ailleurs.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
A fuir... Accueil méprisant incapable de transférer les contacts dun téléphone vers lautre et na même pas essayé... Sa collègue était tout aussi aimable que lui donc ne perdez pas votre temps en 5 minutes pour 10€ au lieux de 25€ facturé chez orange jai trouvé un service de qualité chez SO HELP au LAVANDOU et pourtant ils sont juste réparateur de téléphones.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Ça fait 2 fois que je passe pour tenter de changer de téléphone avec un nouveau forfait. Je tombe toujours sur cette vendeuse qui fait de l’anti-vente ! Expéditive, n’écoute pas le client et préfère se plaindre de ses conditions de travail. Je vais donc me résigner a aller dans une autre boutique Bouygues.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Le pierre accueil Personnel désagréable Impossible de se rétracter on ma raccrocher au nez bon courage au abonné a venir obligé daller a sfr juste a côté pour avoir mes réponse et je prend labonnement chez eux
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 4 / 5
Fond le djob tous simplement 👍
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 2 / 5
Temps dattente très long pour rendre une clé 4G
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres belle offre franchement la concurence a du souci a ce faire
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 3 / 5
3 étoiles car cette boutique na pas changé ces horaires sur le web et na pas eu lidée de le signaler aux services clients général de Bouygues telecom. Hormis ça magasin propre et bien tenu. Vendeuses et vendeurs sérieux aimables et qui connaissent leurs produits.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai esayer de joindre la boutique mais raccroche ou a apuier sur une touche et la voix ma dit de prendre direct rdv sur leur site mais si ses juste un renseignements que je veux pas besoin dun rdv je trouve pas sa profesionnelle personnellement
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 3 / 5
Temps dattente très long pour rendre une clé 4G
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 2 / 5
Le passage au télétravail à considérablement diminuer la qualité du service client, les plate-formes, vraisemblablement à létranger naméliore rien !
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 4 / 5
Les vendeuses étaient incompétentes et pas très serviables 😥 mais elles ne le sont plus. Maintenant cest compétence et gentillesse 👍
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil !
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Je ne suis tres decue de lacceuilUne vendeuse qui ne vous ecoute qua moitièNe soccupe pas de vousPasse de suite le relais a un jeune vendeur qui essaye de vous aider mais manque de formationJe suis oblige dinterpelle un autre vendeur qui fait tout pour mignoreravec sa collegue il ironiseCe jeune vendeur gentil subit aussi les moqueries de ces colleguesJe lai vuJe suis choqueComment ces deux vendeurs sont encorre en fonction!!Ne sont il pas controle?Impossible de les avoir au telephoneIls raccrochentScandaleux!!!
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 5 / 5
Malgré un petit couac au départ mais rien de grave tout sest parfaitement bien passé.Accueil souriant. Explications claires et détaillées.Mais le plus marquant sont les tarifs.Rien de comparable avec Orange que je quitte pour Bouygues. Quasiment 30% de moins.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 4 / 5
Je my rends dans 1h30...pour le forfait à 11e99
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience... Personnel très désagréable, pas du tout aimable... Un vendeur qui dit ce nest pas grave si on ne vous a pas comme client! Du jamais vu.... A fuir !!!!
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil irréprochable, une équipe au Top qui vous écoutes et qui surtout vous considères comme UNE Personne et non pas comme un simple portefeuille !!! Un vrai bonheur d aller à cette boutique ! Toujours le petit conseil, une aide apportée quand on est pas trop doué 😉 un service impeccable !!
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 4 / 5
Vendeurs aimables et serviables
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 4 / 5
Commerce facile daccès, accueil souriant, informations claires.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Pro sympa et souriant malgré la déferlante de louverture ! Au top la team Bouygues de Hyères :)
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 1 / 5
Sauvez vous
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 5 / 5
J’avais par le passé gardé un souvenir déplaisant de cette boutique pour les motifs suivants: mauvaise gestion de la clientèle, personnel nonchalant, informations approximatives et fantaisistes.J’ai dû m’y rendre récemment pour un changement de portable. J’avais préalablement pris un rendez-vous qui a été respecté à la minute près. J’ai reçu un accueil des plus courtois de la conseillère Emilie, personne agréable, compétente, efficace et sérieuse. Elle a su répondre avec précision à chacune de mes demandes et m’a permis une prise en main rapide de mon nouvel appareil. C’est donc sans réserve que j’attribue à cet établissement la meilleure appréciation pour le professionnalisme de son équipe.
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympa, sérieux et expliquant bien
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 1 / 5
Pas allé depuis longtemps
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
Zéro compétences autant en ligne quen agence, tous se contredisent. Opérateur à éviter, encore plus si vous êtes un professionnel...
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 5 / 5
accueil, serieux, rapidité fiabilité, parfait
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 2 / 5
Personnels peu compétents
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 2 / 5
Laccueil est bon,mais les employés nont pas de temps pour des explications ni des problèmes quon pourrait rencontrer avec notre téléphone.Un peu déçue.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 4 / 5
Personnels agréable
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 3 / 5
Peu accueillant et incapables!!!
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et personnel compétent
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu avec le sourire par une équipe dynamique
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 4 / 5
Bon service
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 1 / 5
Peux mieux faire !!!
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 1 / 5
accueil à revoir , formation du personnel à revoir, (parler gentiment) magasin agréable, un peu trop dattente....
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 5 / 5
J adore ce magasin surtout son personnel qui sont adorable souriant disponible et surtout a l écoute du client 😍😍😍
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et compétant
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 5 / 5
Super sympa et les vendeuses sont souriantes
Avis fait le 10/09/2017
Note de : 5 / 5
Au téléphone ils ne sont pas très accueillant bien boutique parfait
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 1 / 5
Dabord pas dattente . Dans un magasin incompétent finalement cest normal, aucune réponse aucun sourire . Comme limpression de les avoir emmerdés , j ai du me rendre à Grand Var Pour avoir la réponse que jattendais. Je naurais pas dû y aller.
Avis fait le 06/08/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 5 / 5
Une super manager souriante je conseil
Avis fait le 29/07/2017
Note de : 1 / 5
Service détestable !
Avis fait le 24/06/2017
Note de : 1 / 5
Nul.accueil nul. Attente dune heure à deux heures...pour des conseils nuls. Personnel désagréable et impoli.
Avis fait le 16/06/2017
Note de : 4 / 5
trés bon accueil et service
Avis fait le 22/05/2017
Note de : 1 / 5
agence nullissime, mauvais accueil, ne veulent rien faire et en plus manque dorganisation, 1h30 dattente! cest se moquer du monde!et en plus pour envoyer ce message je suis obligé de cocher une étoile , cela mérite 0 étoile.
Avis fait le 21/05/2017
Note de : 4 / 5
Accueil sympa et souriant
Avis fait le 14/03/2017
Note de : 1 / 5
Le service est vraiment mauvais, les employés sont soit disant incappables de nous donner une solution alors que nous ne pouvont pas contacter le service client. Heuresement nous avons pus trouver de laide a lagence de cogolin, qui peut faire tous ce qui etaient soit disant impossible a faire en magasin a Hyeres. Mauvaise fois ou incompetance?
Avis fait le 03/02/2017
Note de : 1 / 5
Personnel féminin bien malheureusement j ai eu affaire à un homme qui en plus dêtre incompétent n avait pas envie de me vendre un téléphone, pas grave je suis allée à 10 mètres chez le concurrent
Avis fait le 23/01/2017
Note de : 1 / 5
Seul opérateur à oser fermer le Lundi. Je suis dans le commerce et je fais les mêmes horaires que vous, une solution ? Nul, zéro...